PREDIKTIVA MODELLER I EN FÖRÄNDERLIG VÄRLD
|
|
- Lena Axelsson
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Går det att göra en framtidsprognos när marknaden förändras i rekordfart? PREDIKTIVA MODELLER I EN FÖRÄNDERLIG VÄRLD Datan du inte visste att du behövde är den som avgör huruvida du överlever på morgondagens marknad.
2 INNEHÅLL För att inte försvinna på en föränderlig marknad måste företag försöka förutspå vad morgondagens konsumenter kommer vilja ha. Det gäller att tidigt tolka informationsströmmar och upptäcka trendbrott och förändrat konsumtionsbeteende. Med rätt data kan du göra mer träffsäkra prognoser UTMANINGAR Omvärlden förändras i allt snabbare takt. Vad behöver du förstå för att säkra din plats på marknaden? VIKTEN AV RÄTT DATA Vågar du ta med trender i dina prediktiva modeller kommer du att få ett försprång gentemot dina konkurrenter. Vilken data använder du i dag? DEN PREDIKTIVA MODELLEN Genom att kartlägga och klassificera olika typer av data kan du göra säkrare prognoser. DEN NYA MARKNADSPLATSEN Den disruptiva eran har börjat. Klassiska branscher som rese- och bilbranschen har plötsligt nya utmanare som boomar tack vare internet. SLUTSATSER OCH INSIKTER Presentation av slutsatser.
3 1 HUR KOPPLAR NI GREPPET OM FRAMTIDEN? Vi lever just nu i en disruptiv tid där förändringar och nya förutsättningar på befintliga marknader sker allt oftare och i snabbare takt. Det ställer nya krav på prediktiva modeller, framför allt i företag med automatiserade marknadsprocesser och händelsestyrda aktiviteter. TVÅ FÖRHÅLLNINGSSÄTT När vi försöker förhålla oss till och förutspå framtida behov på marknaden finns det generellt två etablerade förhållningssätt. Det ena är en vision av hur man vill att framtiden ska utvecklas. Den andra är ett pragmatiskt förhållningssätt där man i varje enskilt fall värderar situationen så objektivt och rationellt som möjligt. Baserat på vilket förhållningssätt man väljer blir naturligtvis utfallet av förutsägelsen oftast vitt skilda. INTE LIKA PRECIST LÄNGRE Inom marknadsföring och försäljning väljer man främst att använda sig av det mer pragmatiska förhållningssättet. För många inom dessa branscher har det hittills fallit sig mer naturligt att förutspå framtida resultat baserat på den historiska utvecklingen. Fram tills nu har prediktiva modeller eller framskrivningsprognoser fungerat bra för konsumentbeteenden, men vi får fler och fler bevis på att dessa prognoser inte ger samma precision som förr. Filosofen Bertrand Russels berättelse om en kycklings liv illustrerar vikten av att väga in fler parametrar än de historiska när vi försöker förutspå framtiden. HISTORIEN OM KYCKLINGEN Från att en kyckling föds får den mat, värme, omsorg och skydd av sin uppfödare. Kycklingen litar på att morgondagen blir som gårdagen fram tills den dag då den ska tas till slakt. Helt utan förvarning förändras spelreglerna utan att kycklingen kunnat förutse detta. Baserat på den historiska information som kycklingen haft att tillgå så skulle livet fortsätta precis som vanligt och successivt bli lite bättre för varje dag.
4 2 SÄKRARE PROGNOS MED RÄTT DATA De företag som kan identifiera vilken information som är smart data för dem, och som vågar ta in trender i sina prediktiva modeller, kommer att uppleva ett stort försprång på sina marknader. HITTA DIN AFFÄRSKRITISKA DATA Varje dag produceras miljarder gigabyte data. De gigantiska informationsmängderna och den ökade förändringshastigheten på marknaderna bidrar till en större osäkerhet när det gäller att förstå vilken information som är affärskritisk för specifika marknader. När samhället svämmar över av information är det lätt att tappa kontrollen och många företag upplever i dag att deras framtidsförutsägelser inte stämmer. Företag som traditionellt haft mekaniska säljkanaler som telefon, annonsering och direktreklam, och som med åren blivit bättre på att hantera webben som säljkanal, märker snabbt att de inte har kontroll på vad som händer. De kan inte hänföra utfallet av sina marknadsföringsinsatser till en enskild aktivitet utan behöver bygga mönster av utfall, baserat på flera samtidiga aktiviteter. Många har insett att fragmentiseringen ökar exponentiellt, samtidigt som kravet på mottagarens engagemang ökar. Och många ställer sig frågande till hur man hanterar detta. VIKTEN AV RÄTT INFORMATION Vi tror att svaret finns i historien om kycklingen. De företag som upplever att de inte hänger med på marknaden har förmodligen valt att förutspå framtiden enbart med hjälp av de historiska data de hade att tillgå, och därmed valt bort värdefull information som de inte visste att det kunde tillskansa sig. NYA PREDIKTIVA MODELLER För att vara fortsatt konkurrenskraftig och inte försvinna på en föränderlig marknad är det av största vikt att använda sig av nya prediktiva modeller som tar mer än historisk data i beaktning.
5 3 RÄTT DATA GER BÄTTRE SVAR Nästan all konsumtion lämnar i dag någon form av elektroniskt spår, en identifikation på vad vi gjort och också en datapunkt som kan analyseras. Men vad ska vi analysera? Och vilken information är mest relevant? STRUKTURERA OCH ANALYSERA För att lyckas på föränderliga marknader gäller det att strukturera och analysera informationsmängder på ett överskådligt sätt som sedan omvandlas till en tillförlitlig prognos. För att ditt företag ska lyckas måste du identifiera vilken data som är affärskritisk för er och fundera på vilka parametrar du ska matcha den med för att skapa mer tillförlitliga prognoser. Lite enkelt kan vi dela in den tillgängliga informationen i fyra fält och utifrån det kartlägga vad som är relevant att använda i våra prognoser. KÄNNER TILL HAR OPERATIVT HAR INTE TILLGÄNGLIG OPERATIVT Den information vi har och har god kännedom om. Det vi dagligen använder i vår operativa verksamhet. Hur många kunder har vi? Hur mycket köpte de för senaste 6 månaderna? Hur många nya kunder har vi fått in? Vilka produkter har gått bäst? TILLGÄNGLIG Information som vi vet existerar men som vi inte har direkt tillgång till. Mycket av den externa datan finns där. Marknadsstudier Konkurrentinformation Klickhistorik Publika datakällor Olika databaser KÄNNER INTE TILL DOLD OMVÄRLD DOLD Information och kunskap inom den egna organisationen som vi inte har tillgång till. Begränsningar i interna system, informationen finns men är inte tillgänglig Personer som undanhåller information OMVÄRLD Händelser som kommer att förändra eller påverka förutsättningarna på en marknad Lagändringar EU-direktiv Ny teknik Nya affärslösningar
6 3 KARTLÄGG INFORMATIONEN För att få en så säker prediktion som möjligt måste vi kartlägga vilken information vi behöver få tillgång till i varje fält. Först när vi vågar se all information, signaler, trender och strömningar runtomkring oss kan vi göra bra predik tiva modeller. Genom att kartlägga och synliggöra vilken information som finns i de tre osäkra fälten kan vi börja fundera kring hur och vilken information som bör slussas in i det operativa fältet. Genom att kartlägga, kategorisera och säkerställa vilken data och information som faktiskt påverkar dina framtida affärer kan du göra en framtidsprediktion med större precision än endimensionella modeller som enbart utgår från informationen som finns i det operativa fältet. GLOBALT KONSUMENTBETEENDE En viktig parameter att ta hänsyn till är globaliseringen. Dagens konsumenter har ett globalt beteende och söker efter varor i andra kanaler än tidigare. Lika naturligt som det tidigare var att gå till VVS-butiken nere på torget är det numera att köpa ett specifikt handfat online från en liten VVS-butik på franska Atlantkusten. Men hur ska då personen som äger VVS-butiken i Frankrike tolka de digitala fotavtrycken vi lämnat när vi beställde handfatet? Kan det tolkas som att Sverige borde vara en intressant marknad och att de borde öppna en filial i Stockholm? Går det att läsa in att det borde finnas fler konsumenter som skulle kunna ha ett liknande beteende, fast inte nödvändigtvis från Sverige? FÖRUTSÄGBART ELLER EJ? Troligen är det så att många beteenden i våra liv är fortsatt förutsägbara: våra tidiga år, utbildning, våra yrkesval baserat på studier, tidpunkt för familjebildning, flyttar och livsförändringar. Eftersom livscykeln i stor utsträckning ser likadan ut för en majoritet av befolkningen tror vi oss kunna förutse vilka behov och vilken konsumtion vi har i samband med det. Att däremot förutse hur, och på vilket sätt, vi kommer att konsumera blir allt svårare. Här gäller det att bredda våra insikter, väva in nya parametrar, trender och smart data som är affärskritisk för just specifika branscher och marknader.
7 4 DEN NYA MARKNADSPLATSEN Det finns i dag en rad självklara produkter och tjänster som vi för några år sedan inte ens kunde föreställa oss. Förvånansvärt många av dessa produkter och tjänster är förpackade i en och samma produkt: mobiltelefonen. SMARTPHONE SÄTTER AGENDAN På en relativt kort tid har telefonen gått från att vara ett verktyg för att ringa till att bli en tjänsteplattform som används för att navigera, fotografera, utföra banktjänster, sjukvårdstjänster och transporttjänster för att nämna några. Våra smartphones har blivit en plattform som vi styr våra liv utifrån. De senaste åren har också användandet av algoritmer och fördefinierade händelsekedjor blivit allt vanligare, speciellt inom händelsestyrd marknadsföring (marketing automation). Med marketing automation har vi kunnat följa kundens köpresa och förutspå vilken typ av köperbjudanden de är intresserade av baserat på deras historik. Den här typen av prediktioner fungerar alldeles utmärkt och är i många fall ett effektivt sätt för företagen att öka sin försäljning och kanske till och med få mer nöjda kunder. Men problemet med denna typ av prediktioner uppstår när det oförutsedda inträffar; en bankkris, naturkatastrofer, nya tjänster som omkullkastar gamla branscher så som Airbnb, Über, Google Flights eller Drive Now för att nämna några. OMRÅDEN MED STÖRST TILLVÄXTPOTENTIAL INOM TEKNIKSEKTORN Viktigaste vinstdrivande faktorerna de närmaste två åren (% av de svarande) Mobil Sjukvårds-it, tjänster och appar Data & analys Digital media /videoplattformar Molntjänster Sociala medier Delningsekonomi (Über, Airbnb) Säkerhet Sakernas internet 22% 19% 16% 15% 15% 14% 14% 13% 27% Källa: KPMG, baserat på en amerikansk studie där man frågade 111 företagsledare inom teknikindustrin.
8 4 RESEBRANSCHENS NYA AFFÄR Några branscher som i stort sett likadana ut under en lång tid men som förändrats drastiskt de senaste åren, dels på grund av ny teknik, dels på grund av nya tankesätt, är rese-, hotell- och bilbranschen. Trots att vi aldrig har rest så mycket som i dag är det många aktörer som fått en mycket svårare och ibland mer konkurrensutsatt position, exempelvis hotellägare och resebyråer. För bara några år sedan gick vi till resebyrån för att beställa en resa. Detta varade fram tills att bokningssajterna gjorde intåg på marknaden och vi började bestämma vart vi ville resa och vad som var den bästa lösningen för att komma dit. Addera sedan hotell, hyrbil och aktiviteter i tjänsteutbudet på sajterna och vi är tillbaka till den klassiska charterresan, fast i en ny paketering. Den senaste spelaren som dykt upp på marknaden är Google Flights som hjälper oss att bestämma när vi borde resa, till bästa pris till utvalda orter. KOLLEKTIVT ÄGANDE Likaså har bil- och taxibranschen förändrats efter det att bilpooler som Car2Go och Drive Now gjort intåg på internationella marknader. Intresset för att äga en egen bil minskar när en bilpool erbjuder mer frihet och mindre ansvar för bränsleutgifter, skatt och parkeringsavgifter. En ny marknad för gemensamt ägande växer sig just nu starkare och hållbarhetstrender pekar på fördelen med att dela på det vi använder sällan. Den stora biljätten BMW står bakom bilpoolsföretaget Drive Now och ser potentialen i att hyra ut bilar eftersom det är antalet körda mil som styr hur många bilar de säljer. För bilföretagen går matematiken ut på att ju fler brukare, desto fler mil och desto fler bilar till försäljning i slutänden. Även taxibranschen ser förändrade konsumtionsmönster då bilpooler och tjänster som Über, den internationella taxiförmedlingstjänsten, gjort intåg på marknaden. Likaså har hotellbranschen i dag stora utmaningar. Airbnbs intåg, där privatpersoner hyr ut sina hem per natt, har bidragit till att antalet hotellnätter minskat och hotellen fått helt andra utmaningar.
9 5 SUMMERING TOLKA INFORMATIONEN RÄTT För att överleva som företag i vår tidsålder gäller det att försöka förutspå vad som händer på marknaderna och ständigt justera och skruva på sitt erbjudande. Det gäller att tidigt kunna tolka de informationsströmmar vi har tillgång till för att se ett trendbrott och förändrat konsumtionsbeteende. OMVÄRLDEN PÅVERKAR ALLTMER De trender vi ser inom prediktiva modeller pekar på att förändringarna i vår omvärld kommer att ha allt större betydelse för att förutspå framtiden. Matrisen med fyra fält som vi illustrerat kan användas som ett hjälpmedel för att förstå var ditt företag befinner sig i dag och vart det är på väg i morgon. ÖKAD FLEXIBILITET Genom att förstå vilken information som är affärskritisk för din verksamhet och kombinera den med extern data, trender och analyser skapas förutsättningar att arbeta med kortare prognosperioder och därmed möjligheter att öka flexibilteten i er verksamhet. Förhoppningsvis kan detta sätt att förhålla sig till prediktiva modeller ge oss en korrektare förutsägelse om vad som komma skall och kanske även ge oss mod att våga se The Tipping Point även om den omkullkastar den marknad vi finns på.
Future City 2016 2017. Så här kan ditt företag delta i Future City:
Så här kan ditt företag delta i Future City: Future City 2016 2017 Guldarrangör, max sex 100 000 kr Silverarrangör, max sex 50 000 kr Bronsarrangör 25 000 kr Dela ut ett pris, max tre 15 000 kr Supporter
Läs merSociala medier för företag
Sociala medier för företag EN INTRODUKTION Materialet tillhör Idenfors & Idenfors AB och får användas av dig som kursdeltagare eller prenumerant av vårt nyhetsbrev, men inte kopieras, säljas eller användas
Läs merFuture City 2014 2015. Så här kan ditt företag delta i Future City:
Så här kan ditt företag delta i Future City: Future City 2014 2015 Guldarrangör, max sex Silverarrangör, max sex Partner Uppsats Partner Minecraft Dela ut ett pris, max tre Supporter Annonsering 100 000
Läs merFöretagskompassen, 10 mars 2010: Svenskt företagsklimat behöver bli bättre
Företagskompassen, 10 mars 2010: Svenskt företagsklimat behöver bli bättre Jobs and Society NyföretagarCentrum och SEB har låtit 3 000 personer svara på frågor om hur de ser på det svenska företagsklimatet.
Läs merKvinnor är våra favoriter
Kvinnor är våra favoriter För oss på Bonnier Tidskrifter är skönhet ett av de viktigaste segmenten både innehållsmässigt i våra varumärken och gentemot våra annonsörer, läsare och besökare. Med våra varumärken
Läs merMobilanvändarundersökning
Mobilanvändarundersökning 2015 9 av 10 svenskar har en smart mobiltelefon men bara var tredje tycker mobilsajter är enkla att använda Från 2013 till 2015 har smarta mobiltelefoner fått sitt definitiva
Läs merTillväxtverkets arbete med regional tillväxt
Tillväxtverkets arbete med regional tillväxt Lars Wikström 2016-01-22 Nationell myndighet med regional närvaro - 390 medarbetare - nio orter 1 Värt att fundera på Kommer företag att våga investera på platser
Läs merLathund för webbredaktörer. Så skriver du på webben
Lathund för webbredaktörer Så skriver du på webben 1 Disposition En bra struktur kännetecknas av att det är enkelt för besökaren att förstå var den hittar det den letar efter. Oavsett om det handlar om
Läs mersocialdemokraterna.se WORKSHOP
socialdemokraterna.se WORKSHOP Innehållsförteckning: Vårt fokus ligger på framtiden!...3 Del 1: Vårt utgångsläge...4 Del 2: Vår nya inriktning, Socialdemokraterna framtidspartiet...8 Del 3: Hur blir vi
Läs merEmail: david@davidhallstrom.se
David is the founder of 2 companies: Getfound and Pacific Fencing. Through his entrepreneurial career David has helped large corporations like Plan, ANZ Bank, Goodman and RipCurl make more money from the
Läs merFramtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli
1 Framtidens handel och butiker finns de, och hur kommer de i så fall att se ut? Malin Sundström Rolf Solli 2014-06-05 2 Framtiden Framtiden är spännande. Ibland känns det också besvärande att tala om
Läs merTärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN. Författare:Tove Andersson
Tärna Folkhögskola 2010-06-03 IT-pedagogutbildningen Individuellt fördjupningsarbete Vt 2010 2010-06-03 IT I FÖRSKOLAN Författare:Tove Andersson Innehåll Inledning:... 2 Syfte:... 2 Frågeställningar:...
Läs merEnkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/16. 1. Har din son deltagit som? 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit?
Enkät Plantskolan Hammarby IF FF vinter 2015/16 1. Har din son deltagit som? 10 9 8 85.7% 7 3 2 Målvakt Utespelare Målvakt 14,3% Utespelare 85,7% 2. I vilken åldersgrupp har din son deltagit? 10 9 8 7
Läs merSveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016
Sveriges första B2B undersökning med fokus på både marknad och försäljning. 10 INSIKTER - B2B Barometern 2016 2 INTE FÖR ALLA B2B FÖRETAG Det är ett hårt arbete att driva marknadsföring och försäljning
Läs mer6 Sammanfattning. Problemet
6 Sammanfattning Oförändrad politik och oförändrat skatteuttag möjliggör ingen framtida standardhöjning av den offentliga vården, skolan och omsorgen. Det är experternas framtidsbedömning. En sådan politik
Läs merCase: Kundservice. Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03
1 Vad är det som idag kan kallas service? Madeleine Lindqvist 2009-08-03 I alla tider har människor varit krävande och förväntat sig bland det bästa, men aldrig förr, som i dag har service betytt så mycket.
Läs merKoncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010
Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010 Bästa stämmodeltagare! 2009 var ett år då våra kunder var mer nöjda än någonsin det vet vi genom våra mätningar. Det var
Läs merpelle snickars, kb torsdag den 21 oktober 2010
en översikt pelle snickars, kb torsdag den 21 oktober 2010 http://pellesnickars.se/index.php?s=books ? > man förstår youtube illa om man tror att sajten bara handlar om underhållning torsdag den 21 oktober
Läs merMiljödriven affärsutveckling
Snabbguide till Miljödriven affärsutveckling För alla företag som vet vad de vill men inte hur. -Kan ni vara snäll att tala om vilken väg jag ska gå? -Det beror på vart du vill komma. -Det spelar inte
Läs mer"SÄTT SPÅR I FRAMTIDEN NU!
"SÄTT SPÅR I FRAMTIDEN NU! Projektet "Sätt spår i framtiden nu!" handlar om att genomföra en aktion för att minska vårt ekologiska fotavtryck. Här får du möjligheten att fördjupa dig i kopplingen mellan
Läs merFRAMTIDENS KONSUMENT BILAGA 5. Bilaga 5. Framtidens konsument - 87 -
Bilaga 5. Framtidens konsument - 87 - MORGONDAGENS KONSUMENT Konsumenten har idag mycket stor makt i distributionskedjan. Tillgången till persondatorer och Internet gör det möjligt för konsumenten att
Läs mer4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER
4. VI OCH OMVÄRLDEN KONKURRENTER KOMMUNER ATTITYDER & TRENDER FÖRENINGAR MEDLEMMEN ERBJUDER FÖRENINGEN EFTERFRÅGAR MEDLEMMEN EFTERFRÅGAR FÖRENINGEN ERBJUDER SPONSORER REGERING, RIKSDAG & EU REGLER & FÖRORDNINGAR
Läs merPenningpolitiken och Riksbankens kommunikation
ANFÖRANDE DATUM: 2007-10-08 TALARE: PLATS: Förste vice riksbankschef Irma Rosenberg Swedbank, Stockholm SVERIGES RIKSBANK SE-103 37 Stockholm (Brunkebergstorg 11) Tel +46 8 787 00 00 Fax +46 8 21 05 31
Läs merEn berättelse om Kunden, Produkten och Framtiden MARTIN STENKE MARKETING. AUTOMATION javisst! Men - går. infunnel
MARKETING MARTIN STENKE En berättelse om Kunden, Produkten och Framtiden AUTOMATION javisst! Men - går På agendan: 1. hjälp! Datorerna tar över!!! 2. eller, gör dom inte det? 3. vilka är uber i din branch?
Läs merFRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA
FRASER FÖR FÖRETAGSPRESENTATION PÅ SVENSKA Allmänna fraser Inledning Om kunden är hos dig: Välkomna (hit) till XXY (företagets/avdelningens/enhetens namn). Jag önskar er välkomna hit till XXY. Ni är hjärtligt
Läs merFöräldramöten på daghem och i skolor 2015
Föräldramöten på daghem och i skolor 2015 Under 2015 erbjöd Barnens Internet föräldraföreläsningar till samtliga lågstadieskolor samt till de daghem på Åland där föreläsningar inte genomfördes under 2014.
Läs merHitta kunder som frilansare
Hitta kunder som frilansare Hitta kunder som frilansare 4 Att livnära sig som frilansare, genom att ta långa- eller kortsiktiga uppdrag, är en allt vanligare arbetsform. På Billogram träffar vi många frilansare,
Läs merVilka associationer rusar genom ditt huvud när jag nämner ordet nöjespark?
Vilka associationer rusar genom ditt huvud när jag nämner ordet nöjespark? Låt mig gissa: Karuseller och radiobilar. Pirret i magen precis innan vagnen kastar sig ner från det första höga krönet i berg-
Läs mer8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden.
8 sätt att öka engagemanget hos dina kunder med QR! Hur du kan använda QR-koder för att skapa nytta för er och värde för kunden. Innehållsförteckning 1. Introduktion 2. Actionkoder 3. Statistik 4. Värden
Läs merProjekt Västlänken 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör
Projekt Västlänken 2015 Projektnummer: TRV 2013/45076 Markör Innehåll Bakgrund Syfte Metod och urval Resultat Kännedom Attityder till projektet Kontakter med Trafikverket Information Om Trafikverket Bakgrundsdata
Läs merJOSEFINE STERNVIK. Ungas nyhetskonsumtion i en föränderlig nyhetsvärld
Ungas nyhetskonsumtion i en föränderlig nyhetsvärld UNGAS nyhetskonsumtion i en föränderlig nyhetsvärld JOSEFINE STERNVIK N yhetsvanor hos dagens unga har förändrats dramatiskt både om vi jämför med äldres
Läs merFAQ. Frågor och svar. Mercell Tender Service
FAQ Frågor och svar Mercell Tender Service 2008 Sida 1 av 7 Innehåll: 1. Vad är Mercell Tender Service (MTS)? 3 2. Kundcenter och Support 3 3. Var hittar jag mina login koder? 3 4. Vad är My Mercell och
Läs merVarför är jag domare. Roller och förväntningar
Domarskap Steg1 1 2 Varför är jag domare Två domare reagerar inte lika i en likartad situation under matchen. Två människor är inte lika. Alltså finns det inget facit till hur vi bör förbereda oss inför
Läs merAvtalens längd 5:15, a - max 24 mån för konsumenter och andra som begär det, krav på att erbjuda 12-månadersabonnemang.
3 snabba punkter Jag förutsätter att ni redan gjort de ändringar som behövs för att följa dem, men vill informera kort. Utökad nummerspärr, 5:7 a - även premium-sms. Alltså ska abonnenten kunna välja en
Läs merUppföljning Nyanställda 2014
Uppföljning Nyanställda 2014 Resultat IMA MARKNADSUTVECKLING AB 2014-06-10 IMA MARKNADSUTVECKLING AB Almekärrsvägen 9, S-443 39 LERUM Tel.: +46 (0)302-165 60 Fax: +46 (0)302-161 77 E-post: ima@imamarknadsutveckling.se
Läs merDen äldre, digitala resenären
Den äldre, digitala resenären Resebranschen är en av de mest växande branscherna i världen. Digitaliseringen har dock gjort att branschen förändrats mycket under de senaste åren. Många resenärer agerar
Läs merKÄNN DIN PULS OCH FÖRHINDRA STROKE. Några enkla regler för hur du mäter din puls. Det här är en folder från Pfizer och Bristol-Myers Squibb
KÄNN DIN PULS OCH FÖRHINDRA STROKE Några enkla regler för hur du mäter din puls Det här är en folder från Pfizer och Bristol-Myers Squibb KÄNN DIN PULS FÖRHINDRA EN STROKE Vet du om ditt hjärta slår så
Läs merDina surfvanor kartläggs och lämnas ut
Dina surfvanor kartläggs och lämnas ut måndag 28 mars 2016 Utländska bolag kartlägger besökare på svenska sjukhus och myndigheters webbplatser. När du läser om till exempel sexuell läggning rapporteras
Läs mer5 vanliga misstag som chefer gör
5 vanliga misstag som chefer gör och vad du kan göra för att undvika misstagen! www.helenastrom.se Telefon: +46(0)704 32 83 08 Inledning Först tänkte jag ge mina fem bästa tips till ledare. Men jag kom
Läs merWordpress och Sociala medier av Sanna Ohlander 110407. STAFFANSTORP Framtidens kommun
STAFFANSTORP Framtidens kommun 1 Innehållsförteckning Det nya informationssamhället sid 3 Staffanstorps kommun framtidens kommun sid 4 Det sociala medier i korta drag sid 5 Vad är wordpress sid 6 Att skriva
Läs merMÄKLARHUSET BO-OPINION
MÄKLARHUSET BO-OPINION 1 Mäklarhuset Bo-Opinion tar tempen på: Rörligheten på småhusmarknaden Ett problem på svensk bostadsmarknad är att många villaägare bor kvar i huset långt efter barnen flyttat ut,
Läs merStudiehandledning till Nyckeln till arbete
Studiehandledning till Nyckeln till arbete STUDIECIRKEL OM NYCKELN TILL ARBETE 2014 gav Handikappförbunden ut skriften Nyckeln till arbete. Den vänder sig till arbetssökande med olika funktionsnedsättningar
Läs merArjeplogs framtid. - en uppmaning till gemensamma krafttag. Populärversion
Arjeplogs framtid - en uppmaning till gemensamma krafttag Populärversion Förord Utvecklingen i Arjeplog präglas av två, relativt motstående, tendenser. Dels utvecklas delar av näringslivet, främst biltestverksamheten
Läs merSäkerhet och trygghet för framtidens äldre workshop!
Säkerhet och trygghet för framtidens äldre workshop! Förväntningar inför dagarna (från måndagen) o Inblick i framtidens äldreboende, mänskliga tekniska lösningar o Framtidssäkring beslut idag morgondagens
Läs merSå gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet. Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet
Så gör du din kund nöjd och lojal - och får högre lönsamhet Tobias Thalbäck Om mätbara effekter av kundnöjdhet Hög kundnöjdhet ger högre avkastning Företag med hög kundnöjdhet genererar högre avkastning
Läs merUppdrag: Du vet nu mer om hur Östersjön mår. Nu är det dags att göra något. Rädda Östersjön! Handlingsplan Elevmaterial 2
Du vet nu mer om hur Östersjön mår. Nu är det dags att göra något. I Uppdrag: Rädda Östersjön! Handlingsplan Elevmaterial 2 Dags att ta steget från ord till handling Uppdrag: Rädda Östersjön! Ni har nu
Läs merSyns du inte finns du inte
Sociala medier för företagare Syns du inte finns du inte Oscar Höglund 2013 3 Innehåll: Förord 5 Sociala medier 7 Hur använder företag sociala medier?..9 Nätverkande medarbetare?.10 Varför LinkedIn 11
Läs merMarknadsför ditt företag gratis via bildapparna 2012-08-29 Senast uppdaterad 2012-08-29
Marknadsför ditt företag gratis via bildapparna 2012-08-29 Senast uppdaterad 2012-08-29 Bilder ur ett företagsperspektiv har sedan marknadsföringens begynnelse varit viktiga för att inspirera, väcka ett
Läs merTrafikverket, Borlänge
Västsvenska Handelskammaren Stefan Gustavsson Stefan.gustavsson@handelskammaren.net 031-825233, 0734-282134 Datum: 2012-03-30 Ärende: Remissvar TRV2012/17304 Trafikverket, Borlänge Yttrande över Transportsystemets
Läs merMotion till riksdagen 2015/16:86 av Anette Åkesson m.fl. (M) Kommunikation i hela landet ökad fiberutbyggnad och bättre mobiltäckning
Enskild motion Motion till riksdagen 2015/16:86 av Anette Åkesson m.fl. (M) Kommunikation i hela landet ökad fiberutbyggnad och bättre mobiltäckning Förslag till riksdagsbeslut 1. Riksdagen ställer sig
Läs merIdrottens föreningslära GRUND
1 Lärgruppsplan Idrottens föreningslära GRUND Att lära är att ge sig ut på en upptäcktsresa. Med denna lärgruppsplan som guide vill vi underlätta för dig och dina kollegor att upptäcka innehållet Idrottens
Läs merEn introduktion till webbfakturan. den digitala tidsålderns faktura
En introduktion till webbfakturan den digitala tidsålderns faktura Sluta skicka börja dela! Varför skicka något när du kan dela det? I den här introduktionen tittar vi närmare på webbfakturan och de möjligheter
Läs merKraftsamlingen. Ny teknik i ditt hem. Vinn en fjällvecka för hela familjen. Kundförmåner. Det är bara LED som gäller. Tipsa oss om dina vänner
Kraftsamlingen Information och erbjudanden från Dalakraft november 2015 Tipsa oss om dina vänner Vinn en fjällvecka för hela familjen Ny teknik i ditt hem Det är bara LED som gäller Kundförmåner Stockholmspaketet
Läs merBILSEMESTERRAPPORTEN 2012
BILSEMESTERRAPPORTEN 2012 BILSEMESTER ÄR FRIHET I år firar Stena Line 50 år och därför är vi extra stolta att kunna presentera vår största kartläggning av svenskt resande med bil hittills: Bilsemesterrapporten
Läs merETIK & MORAL. Vad är etik? Vad är moral?
ETIK OCH MORAL Är det någonsin rätt att döda? Är två liv mer värt en ett? Får man göra skillnad på män och kvinnor? Är skitsnack ok? Räknas en vit lögn fortfarande som en lögn? Vem är mest värd i världen?
Läs merRapport: 2012 Mobilens år även inom den offentliga sektorn?
1 (7) Rapport: 2012 Mobilens år även inom den offentliga sektorn? OM UNDERSÖKNINGEN Undersöknings- och analysföretaget Web Service Award genomför årligen sedan 2006 en trendundersökning under januari månad.
Läs merHur kör vi egentligen en undersökning om trafikanters beteende och nya hastighetsgränser utifrån en bussförares perspektiv?
Hur kör vi egentligen en undersökning om trafikanters beteende och nya hastighetsgränser utifrån en bussförares perspektiv? NTF Skåne 2009 Hur kör vi egentligen en undersökning om trafikanters beteende
Läs merVisionen om att lära eleverna engelska under mattelektionen hur fungerar den i verkligheten?
Visionen om att lära eleverna engelska under mattelektionen hur fungerar den i verkligheten? Liss Kerstin Sylvén, fil.dr i engelska I Sverige talar de flesta av oss svenska. Svenskan är ett litet språk.
Läs merStandard, handläggare
Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 2015015 Innehåll SSIL Kvalitetsindex Strategi och metod Antal intervjuer, medelbetyg totalt samt på respektive fråga och antal bortfall Genomförda intervjuer
Läs merINFORMATION DE NYA REGLERNA OM ANDRAHANDSUTHYRNING
HSB INFORMATION DE NYA REGLERNA OM ANDRAHANDSUTHYRNING Bakgrund Den 1 juli 2014 började nya regler om andrahandsupplåtelse av bostadsrättslägenhet gälla. De nya reglerna innebär två nyheter. Den första
Läs mer1En engagerad förälder är positivt. 1 Skriftliga omdömen. 2 En framåtsyftande planering
1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. 1En engagerad förälder är positivt. Både för barnet och skolan. Vad är en
Läs merKundnöjdhetens påverkan på miljonprogrammens utveckling
Kundnöjdhetens påverkan på miljonprogrammens utveckling Rapport från Miklo på uppdrag av Svenska Bostäder Carlos Rojas, maj 2013 Innehåll: 2. Sammanfattning 3. Bakgrund 4-5. Tensta 6-7. Rinkeby 8-9. Akalla
Läs merDagskassa 43.000:- Dagskassa 92.000:-
Dagskassa 43.000:- Dagskassa 92.000:- Samma butik men två helt olika resultat för bättre kundupplevelse Ofta är det svårt att sätta fingret på varför vissa butiker säljer bättre än andra Vad är det som
Läs merE-handelstrender i Norden 2015. Så handlar vi på nätet
E-handelstrender i Norden 2015 Så handlar vi på nätet 1 3 Anna Borg Enkelhet är enkelt - eller? 4 Rapporten i korthet 5 Fakta Sverige, Danmark, Finland & Norge 6-8 Stark näthandel i Norden 9-12 Mobila
Läs merBORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET
BORÅS 2012 FASTIGHETS- FÖRETAGAR- KLIMATET INLEDNING OCH SAMMANFATTNING Fastighetsbranschen utgör själva fundamentet i samhällsstrukturen. Människor bor, arbetar, konsumerar och umgås i stor utsträckning
Läs merFixa textstorleken i Mac OS X
Fixa textstorleken i Mac OS X 7 Alltid läsbara mejl 7 Ändra textstorlek på webben 7 Zooma i OS X Så får du större text Så fixar du större text i OS X Ett vanligt problem när du har en bildskärm med hög
Läs merTrampolinen Steg för steg En guide för dig som ska handleda morgondagens arbetskraft in i din yrkesroll, ditt företag eller din bransch.
Trampolinen Steg för steg En guide för dig som ska handleda morgondagens arbetskraft in i din yrkesroll, ditt företag eller din bransch. Årskurs 8-9 Trampolinen Yrkeslivet Det ska vara lätt att hitta rätt
Läs merRecept för rörelse. TEXT Johan Pihlblad. Lena Kallings är medicine doktor och landets främsta expert på fysisk aktivitet på recept.
Recept för rörelse Minst hälften av svenska folket rör sig för lite. Forskare varnar för negativa hälsoeffekter och skenande sjukvårdskostnader i en snar framtid. Frågan är vad som går att göra. Fysisk
Läs merE-handeln 2014 SILENTIUM AB COPYRIGHT WWW.SILENTIUM.SE
E-handeln 2014 Presentationsupplägg Fakta om undersökningen Sammanfattning Undersökningsresultat FAKTA OM UNDERSÖKNINGEN Denna undersökning är gjord av Silentium 11/12 17/12 2014. 1038 personer i varierande
Läs merDistanshandeln idag 2009. En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel
Distanshandeln idag 2009 En rapport om svenska folkets vanor och attityder till distanshandel Posten AB - Distanshandeln idag 2009 3 Förord För många är det idag en självklarhet att köpa varor på distans.
Läs merPresentation upplägg
Presentation upplägg Inledning Välkommen Företag Inget sälj Mentalitet - Vår inställning Företaget Vemma Formulan Produkterna Verve Jämförelse - Kort jämförelse mot andra varumärken Arbetsmodellen mer
Läs merHögskolenivå. Kapitel 5
Kapitel 5 Högskolenivå Avsnittet är baserat på olika årgångar av Education at a glance (OECD) och Key Data on Education in Europe (EU). Bakgrundstabeller finns i Bilaga A: Tabell 5.1 5.3. Många faktorer
Läs merDen nya översiktsplanen föreslår en fördubbling av antalet åretruntboende i Marstrand. 1 Vilka idéer har ditt parti om hur detta skall bli verklighet?
Nedan följer svar på era frågor från Utvecklingspartiet! Den nya översiktsplanen föreslår en fördubbling av antalet åretruntboende i Marstrand. 1 Vilka idéer har ditt parti om hur detta skall bli verklighet?
Läs merKommuners kontakt med butiker i tillgänglighetsfrågor
Rapport 2010:27 Kommuners kontakt med butiker i tillgänglighetsfrågor Kommuners kontakt med butiker i tillgänglighetsfrågor Rapport 2010:27 Konsumentverket 2010 2 (20) 3 (20) Innehåll Förord... 4 Bakgrund...
Läs merSkola Arbetsliv. Tillväxten. börjar i skolan. en metod som öppnar dörrarna mellan skola och näringsliv
Skola Arbetsliv Tillväxten börjar i skolan en metod som öppnar dörrarna mellan skola och näringsliv TÄNK PÅ ATT dörr mellan skola och arbetsliv. gymnasieskolan, i samhället och senare i arbetslivet. tillväxt
Läs merVad är miljönärvänlig-märkningen och vad betyder den? Vem kan få märkningen?
Q&A Vad är miljönärvänlig-märkningen och vad betyder den? Märkningen Miljönär-vänlig har tagits fram av Avfall Sverige och används av kommunerna för att inspirera till en hållbar konsumtion. Miljönär-vänlig
Läs merSjälvbestämmande och delaktighet
NATIONELL VÄRDEGRUND Utbildning med Egon Rommedahl Självbestämmande och delaktighet November 2014 Instruktioner till träff 1, Hösten 2014. Värdighetsgarantierna i Mölndal Stad Instruktioner för samtalet
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Försäkring 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Försäkring SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Johan Parmler Projektledare försäkring
Läs merom demokrati och föreningskunskap
Lärgruppsplan Vår förening om demokrati och föreningskunskap Att lära är att ge sig ut på en upptäcktsresa. Med denna lärgruppsplan som guide vill vi underlätta för dig och dina kollegor att upptäcka innehållet
Läs merIT/BPO Sri Lanka. +46 8 515 189 00 info@itbposl.com
IT/BPO Sri Lanka Vi är ett svenskt team med lång erfarenhet av Sri Lanka och ITmarknaden i Norden. Med en djup kunskap om Sri Lanka och den nordiska IT-marknaden främjar vi kontakter och information om
Läs merKommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun
Kommunikationsplan för miljöarbetet i Lidköpings kommun 2014-2016 2014-05-19 1. Syftet med planen Syftet med denna kommunikationsplan är att tydliggöra hur vi ska arbeta med miljökommunikation. Planen
Läs merNyföretagarcentrum 5, 2, 3, 30, 4, 5, 5, 1, 1, 10, 10, 1, 6, 4, 1, 7, 6 20, 15, 10, 20, 3, 30, 4, 6, 20, 20, 3, 15, 10, 3, 1, 1, 2, 2, 3, 30, 10,
Bilaga 4 Sida 1(11) KL 1900 Inger Åckander, 630222 SAMMANSTÄLLNING AV FRÅGORNA AV TOTALT 37 INTERVJUER FÄRGADE SIFFROR FRÅN STORSTADSLÄN - 24 FRÅN STORSTADSLÄN OCH 13 FRÅN ÖVRIGA LÄN Frågor Ja Nej Hur
Läs merSe dig omkring för dina affärers skull
Se dig omkring för dina affärers skull Omvärldsanalysens värde ökar i takt med globaliseringen. Här visar vi vad du bör tänka på när du gör din analys. Av Anne Nilsson, Dagens Miljö nr 10/2006 Omvärldsanalysen
Läs merCopyright 2014 Digital Solutions AB - Mikael Eriksson Inga delar av detta material får kopieras i någon form utan speciellt tillstånd från ansvarig
Copyright 2014 Digital Solutions AB - Mikael Eriksson Inga delar av detta material får kopieras i någon form utan speciellt tillstånd från ansvarig utgivare. Detta material är skyddat av upphovsrättslagen.
Läs merBRA DAG. I DIN BUTIK.
NYHETER, MÖJLIGHETER OCH DESIGNUTTRYCK 2016 A N L E D N I N G A R T I L L E N BRA DAG. I DIN BUTIK. Nästa års nyheter handlar om förbättringar, möjligheter och utvecklade designuttryck. Vi kan också presentera
Läs merGeneration Gör det själv. Malin Sahlén, Stefan Fölster Juli 2010
Generation Gör det själv Malin Sahlén, Stefan Fölster Juli 2010 Generation Gör det själv Malin Sahlén Sammanfattning Arbetslösheten bland Sveriges ungdomar ligger fortsatt på oroande hög nivå. Under 2009
Läs merVår fiber ger ett bättre läge. Vårt engagemang gör skillnad
Vår fiber ger ett bättre läge Vårt engagemang gör skillnad Svenska stadsnät - Fibernät Svenska Stadsnät erbjuder fiberanslutning till dig som vill ha ett snabbt, framtidssäkert och öppet nät. Vi växer
Läs merKONJUNKTURLÄGE VÄSTERBOTTEN
KONJUNKTURLÄGE VÄSTERBOTTEN VÅREN 2012 KONJUNKTURLÄGE VÄSTERBOTTEN publiceras av Region Västerbotten. Här analyseras den regionala konjunkturutvecklingen och de långsiktiga förutsättningarna för framtida
Läs merKvalitetsindex. Rapport 2012-09-20. Utslussen Behandlingshem. Resultat samt jämförelser med samtliga intervjuer under 2011-09-01-2012-08-31
Kvalitetsindex Standard, handläggare Rapport 2012-09-20 Resultat samt jämförelser med samtliga intervjuer under 2011-09-01-2012-0-31 Innehåll Skandinavisk Sjukvårdsinformations Kvalitetsindex - Strategi
Läs merSVENSKARNAS RESVANOR så reser vi när vi handlar
SVENSKARNAS RESVANOR så reser vi när vi handlar Svenskarna konsumerade för knappt 1500 miljarder Hur stor är den svenska konsumtionen? Under 2008 konsumerade svenska hushåll detaljhandelsvaror för närmare
Läs merSVENSKT KVALITETSINDEX. Energi 2015. SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se
SVENSKT KVALITETSINDEX Energi 2015 SKI Svenskt Kvalitetsindex www.kvalitetsindex.se 2 För ytterliga information besök vår hemsida (www.kvalitetsindex.se) eller kontakta; Maria Söder telefon: 070 220 89
Läs merPartiledardebatt 20 januari 2010 Maud Olofsson (Det talade ordet gäller)
Partiledardebatt 20 januari 2010 Maud Olofsson (Det talade ordet gäller) Ibland påminns man om en annan verklighet. Trots att skalvet nu lagt sig i Haiti hörs fortfarande skriken. Skriken från de tusentals
Läs merTillväxt och klimatmål - ett räkneexempel
Tillväxt och klimatmål - ett räkneexempel 2012-02-07 Detta dokument är ett räkneexempel som har tagits fram som stöd i argumentationen för en motion till Naturskyddsföreningens riksstämma år 2012. Motionen
Läs merGULDKANT ELLER RISKBRUK
GULDKANT ELLER RISKBRUK Alkoholens plats i åldrandet Producerad med hjälp av medel från: UTVECKLING ALKOHOLKONSUMTION ALKOHOLFÖRSÄLJNINGEN I LITER ALKOHOL 100% PER INVÅNARE 15 ÅR OCH ÄLDRE, FÖRDELAD PÅ
Läs merMotion 7 Motion 8 Motion 9 Motion 10. med utlåtanden
Motion 7 Motion 8 Motion 9 Motion 10 med utlåtanden 23 Motion 7 Motion angående: Kontaktuppgifter på Eniro.se, Hitta.se m fl. Mitt förslag är att på riksnivå (eller delegerat till någon regional Hgf) utse
Läs merMental utveckling. - Träning - Utbildning - Samtal
Mental utveckling - Träning - Utbildning - Samtal - Beteendexperiment Grundtekniker -Visualisering -Många syften -Mycket forskning (olika resultat) -Två typer av problem, skärpa och kontroll -Träna först
Läs merVårt uppdrag: Att hjälpa företag med service.
MÄTUNDERLAG SMYCKA 14 april 2010 MÄTUNDERLAG SMYCKA Version 2.0 14 april 2010 Projektledare: Anders Ankarlid Vårt uppdrag: Att hjälpa företag med service. Invent Observer har funnits sedan 2006. Vi är
Läs merVEM STÄDAR I NATUREN?
VEM STÄDAR I NATUREN? Håll Sverige Rentkonferensen 2015-11-19 Nils Hallberg Naturvårdsverket Naturvårdsverket Swedish Environmental Protection Agency 2015-11-26 1 Nils Hallberg Miljörättsjurist på Naturvårdsverket
Läs merHur definieras ett jämställt samhälle? (vad krävs för att nå dit? På vilket sätt har vi ett jämställt/ojämställt samhälle?)
BILAGA 1 INTERVJUGUIDE Vad är jämställdhet? Hur viktigt är det med jämställdhet? Hur definieras ett jämställt samhälle? (vad krävs för att nå dit? På vilket sätt har vi ett jämställt/ojämställt samhälle?)
Läs merDröm dig dit. SJ Nattåg
Dröm dig dit SJ Nattåg Resan är målet Nattåget är ett smart och bekvämt sätt att resa. Du kan röra dig fritt ombord, äta en bit mat och se en biofilm medan kilometrarna försvinner under dina fötter. När
Läs mer