LANDSTINGET DALARNA SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum Paragrafer Sida Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 19 29 1(9) Plats och tid Landstingshuset, sammanträdesrum Futurum, kl 10.00 12.10 Ordinarie ledamöter Tjänstgörande ersättare Närvarande ersättare Övriga Föredragande Sekreterare Utses att justera Sören Bertilsson (S), ordf, landstinget Marie Richaud (M), vice ordf, landstinget Kristina Nord, FSDB Dalarna Magnus Örtegren, HRF Dalarna Ingvar Edwall, DDF Lis Persson, VIS Dalarna Liv Lunde Andersson, DDF för Anita Hellöre, DDF Kerstin Kjellberg, VIS Dalarna Arne Thureson, chef LD Hjälpmedel Lena Rosengren, chef Tolkcentralen Gunilla Fransman, chef Hörcentralen Inger Bäcklund, chef Hörselhabilitering barn Ann-Britt Wahlström, chef Pedagogiska hörselvården Sture Högosta, specialisting / audiolog,tekniska hörselvården Gunilla Tannerfors, info-avd, landstinget Carina Larsson, tolk Christina Lundberg, tolk Elisabet Ingels, tolk Carolina Frisälv, tolk Kerstin Nilsson, handikappkonsulent, landstinget Sylwie Bergstedt, landstinget Lis Persson Underskrifter Sekreterare Sylwie Bergstedt Ordförande Sören Bertilsson Justerande Lis Persson
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 2 BEVIS Justeringen har tillkännagivits genom anslag Organ Tolk- och hörselrådet Sammanträdesdatum Datum för anslags uppsättande 2012-09-11 Datum för anslags nedtagande Förvaringsplats för protokollet Landstingshuset Underskrift
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 3 19 Inledning Ordförande Sören Bertilsson hälsar alla välkomna till dagens sammanträde. Särskilt välkommen hälsas Magnus Örtegren, ny ordinarie ledamot för HRF. Därefter följer presentation av de närvarande. 20 Protokollsjusterare a t t utse Lis Persson att jämte ordföranden justera dagens protokoll. 21 Dagordning Till dagens agenda läggs punkten Information om landstingets Externa webb. a t t godkänna dagordningen. 22 Information från föreningarna FSDB Dalarna Kristina Nord berättar att FSDBs riksmöte hålls i november. I somras hade man en familjevecka i Västanvik med aktiviteter för både vuxna och barn. Ett IT-projekt inom kommunikation är på gång och man har kommit fram till att ipads och iphones är bra lösningar på kommunikation. HRF Dalarna Magnus Örtegren meddelar att Hörselskadades Riksförbund Dalarna har haft sitt årsmöte i augusti. DDF Ingvar Edwall rapporterar att DDF kommer att flytta till nya lokaler på Sparbanksgatan i Leksand. För tillfället håller man hus på Västanvik tills renoveringen av de nya lokalerna är klar. Inflyttning sker i oktober november. Läns- och höstmöte är det den 21 oktober. Just nu har DDF besök av gäster från Nepal. Den 17 september är det en stor konferens i Stockholm, då ministrar från Nepal och Sverige möts. Den 11 maj 2013 kommer DDF att ha 100-årsjubileum och inför detta ge ut en jubileumsbok. Familjeklubben gjorde en resa till Finland i somras. Det var en trevlig resa, men tyvärr uppstod det kommunikationsproblem mellan hörande och döva familjer. Det skulle ha behövts en tolk med på resan. DDFs Familjeklubb vill framföra önskemål om bättre samverkan med Pedagogiska Hörselvården angående behovet av tolk vid föräldra-/ familjeresor / sammankomster.
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 4 VIS Dalarna Lis Persson berättar att VIS Dalarna firade 10-årsjubileum med en SPA-helg i Tällberg i samband med höstmöte 8 9 september. Två tolkar deltog, men det skulle även ha behövts en hörslinga. VIS Dalarna hade en träff tillsammans med VIS Uppland i Västerås. Den årliga TSS-veckan ägde rum i juni för medlemmar och anhöriga från hela Sverige på Hagabergs folkhögskola i Södertälje. VIS Riksförbund Riksförbundets ordförande Kerstin Kjellberg rapporterar att Rikstinget äger rum 24-25 november. VIS deltog för tredje gången i Almedalen och allt fungerade mycket bra, även med skrivtolkning. VIS jobbar med lokala CI-konferenser och den första konferensen hölls i Örebro 2 juni och var väldigt lyckad. Nästa CI-konferens blir troligen i Stockholm. VIS arbetar även med att få in TSS i skrivtolkutbildningen och de elever som går på Södertörn får nu även lära sig TSS. TSS-veckan är genomförd och arbetet med att förnya den pågår. TSS-cikelledarkurs ska hållas genom ABF. Kurser i FN-konventionen kommer att hållas regionalt eller i anslutning till länsföreningarna och Intressepolitiska programmet håller på att revideras. En ny bok från Akademigruppen är under planering. PR-gruppen jobbar med att ta fram material och VIS tidningsredaktör håller på med en pressdrive. VIS finns nu på Facebook. Ordföranden tackar föreningarna för informationen. 23 Information från landstingets verksamheter Tolkcentralen Lena Rosengren rapporterar att Tolkcentralen nyligen haft ett bra arbetsmöte med arvodestolkar. Tolkcentralen har fått synpunkt på att en uppdatering av Tolkcentralens hemsida behöver göras. Information om SMS-nummer och Bildtelefon behövs. Lena berättar att SMS-funktionen inte fungerar bra idag, men att man arbetar med en förbättring som förhoppningsvis införs under oktober månad. När förändringen är genomförd kommer hemsidan att uppdateras med SMS-nummer. Beredskapen till tolkar fungerar inte bra idag och det behövs därför en bättre lösning. Hörcentralen Gunilla Fransman berättar att Hörcentralen inte har några väntetider, 90% av patienterna får komma inom 60 dagar. Augusti är den månad då det kommer flest besökare till Hörcentralernas jourmottagningar.
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 5 Det är även hög belastning på telefontiden under augusti. För övrigt flyter allt på som vanligt på Hörcentralen. Specialpedagogiska enheten Inger Bäcklund rapporterar att Specialpedagogiska enheten för tillfället tar emot 9 barn 2 dagar i veckan i åldrarna 0-7 år. Just nu pågår en föräldrautbildning via Scype som fungerar bra, eftersom föräldrarna inte behöver resa för att delta i utbildningen. Tekniska Hörselvården Sture Högosta berättar att den person som skulle efterträda honom som teknisk audiolog vid Tekniska hörselvården tackat nej till tjänsten. Detta innebär att man måste gå ut med en ny annons om rekrytering. Hörapparatupphandlingen måste åter göras om, eftersom hörapparatleverantörerna vid senaste upphandlingen endast erbjöd hörapparater av äldre modell. Vi ska nu ställa hårdare krav så att leverantörerna tvingas lämna in hörapparater av senare modell. Pedagogiska hörselvården Ann-Britt Wahlström från Pedagogiska Hörselvården rapporterar att hela personalen var på plats i måndags igen efter en tid med mycket sjukfrånvaro. Man avvaktar med höstens dövmottagning tills man kan hålla hus i dövföreningens nya centrala lokaler. Fokus kommer att vara hur man kommunicerar med personer med dövblindhet. Tolken Anna-Lena Jansson, som har en roll som kommunikationspedagog inom dövblindnätverket, kommer bl a att medverka. Det blir en aktivitet med TSS i kommande Tandådalsvecka. Den analoga texttelefonin fungerar inte i det nya digitala telefonnätet som införts i landstinget. Pedagogiska Hörselvården kan nås via texttelefon på telefonnr 023-490062. Man kommer då till ett autosvar. Återuppringning från Pedagogiska Hörselvården sker så snart som möjligt. Det är dock allt färre som ringer via texttelefon - de flesta använder SMS och mail. Pedagogiska Hörselvården har varit på studiebesök på Västanvik. Flera av medarbetarna hade aldrig varit där tidigare. Det var en positiv upplevelse. Bl a besöktes Sinnenas Trädgård samt Andershallen. Medarbetare har deltagit i HRF:s kongress i Västerås samt i DDF;s konferens som ägde rum samma dag under våren. Givande dagar på båda ställena. Ingvar Edwall, DDF, informerade tidigare under mötet att den gemensamma familjeveckan genomförts i år också. Allt var bra men det fanns svårigheter i kommunikationen mellan hörande och döva föräldrar. Det borde ha varit en tolk med på resan. Ann-Britt Wahlström anser att detta är ett förbättringsarbete där det är viktigt att kommunikationen förbättras mellan Familjeklubben och Pedagogiska Hörselvården. I år hade ingen signal kommit om detta behov och därför hade det inte åtgärdats. Ann-Britt Wahlström anser att här behöver man hitta nya former.
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 6 LD Hjälpmedel Arne Thuresson anser att det är viktigt att hörsel- och syninstruktörer finns kvar hos kommunerna för att kunna hjälpa till på bl a servicehus. Upphandlingen av bild- och texttelefoner är ännu inte klar. Kommunalisering av hemsjukvård Arne Thuresson berättar att om kommunaliseringen av hemsjukvården genomförs från och med 1 januari 2013 innebär det att hjälpmedel för 45 miljoner går över till kommunerna. Ordföranden rapporterar att Landstingsstyrelsen 3 september antagit beslutet om genomförande av kommunaliseringen med en skatteväxling på 23 öre. Beslut om kommunalisering ska därefter tas i september av Landstingsfullmäktige och alla kommunfullmäktigeförsamlingar i länet. Ordföranden tackar verksamheterna för informationen. 24 Patient / Brukarservice Väntetider hörselvård Gunilla Fransman rapporterar att vid Hörcentralen är väntetiden 4 6 veckor och man ska kunna komma inom 60 dagar för utprovning av hörapparat. Av cirka 100 personer som vill ha hörapparat får 90 % komma inom 60 dagar. Sture Högosta vid Tekniska hörselvården anser att väntetiderna för tekniska hjälpmedel i hemmet är för långa. Det kan röra sig om hjälpmedel till TV, hörselslingor, signalsystem, blinkande lampor, akustiska signaler, text- och bildtelefoner och arbetsplatsanpassning. Tolkbrist Tolkcentralen Lena Rosengren rapporterar att höstprognosen är klar och att drygt 96 % av antalet beställda uppdrag har utförts under 2012. Ordföranden tackar för informationen. 25 Nysam Nyckeltal 2011 Hörselvård Ann-Britt Wahlström redovisar Nyckeltal ur Nysam för Pedagogiska Hörselvården. Tillgängligheten av hörselvård inom Landstinget Dalarna är bra. Sammanfattningsvis kan sägas att Dalarnas befolkning får ut väldigt mycket av länets hörselvård.
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 7 I Dalarna är det 19 686 personer som har hörapparat. VIS påpekar att det framkommit ett behov av tolkanvändarkurser. Ann-Britt Wahlström: Pedagogiska hörselvården informerar att man kan erbjuda en sådan tjänst, men att det inte har framkommit behov på länge. Hon ska ta med sig frågan till sin arbetsgrupp för att se om det kan finnas behov som kan möjliggöra en kurs. Tolkcentralen Lena Rosengren visar Nyckeltal gällande från Nysam 2011. Lena Rosengren berättar att under 2011 har alla landets Tolkcentraler varit med och tagit fram nyckeltalssiffrorna i Nysam. Antalet beställda tolkuppdrag och utförda tolktimmar ligger relativt högt i Dalarna. Lena Rosengren understryker att detta visar att vi har aktiva tolkanvändare i länet. Dalarna redovisar en utförandegrad på drygt 97 % och är därmed ett av de 5 bästa landstingen i landet när det gäller utförandegrad. För mer information om Nyckeltalen i Nysam gå in på www.nysam.com Det kan vara svårt att läsa statistik och Lena Rosengren uppmanar därför mötesdeltagarna att vända sig till företrädarna för verksamheterna om funderingar eller frågor uppstår gällande Nyckeltalen. Inom DDF har klagomål framförts om att man inte fått tolkar vid resor. Det gäller både inrikes- och utrikesresor. Lena Rosengren svarar att Tolkcentralen följer den uppsatta prioriteringsordningen och tillsätter därför tolk om prioriteringsordningen medger det och tolk finns att tillgå. Ordföranden tackar för informationen. 26 Tillgänglighet på landstingets Externa webb Gunilla Tannerfors från landstingets informationsavdelning informerar om landstingets Externa webb, som ska omarbetas för att uppnå bättre tillgänglighet och samordning. Bilaga 26 Ny extern webbplats Landstinget Dalarnas externa webbplats på Internet, som är från 2006, kommer att göras om och förbättras. Samordning kommer att göras med nationella webbplatsen 1177.se för att erhålla evidensbaserad information. Landstinget Dalarnas externa webbplats har genomsnittligt 70 000 besökare varje dag och antalet ökar hela tiden. Samtidigt ökar kraven på tillgänglighet och användbarhet.
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 8 Målsättning Målsättningen är att förbättra tillgängligheten till webbsidorna och göra en ny teknisk plattform genom att bygga om strukturen. En kvalitetshöjning av informationen ska även genomföras för att kunna erbjuda snabb, aktuell och korrekt information. Man vill samtidigt öka intresseansökningar till lediga tjänster och förenkla publiceringen av handlingar och protokoll. En förbättrad dialog mellan medborgare och politiker eftersträvas. Redaktörsansvar - landstinget: o Information på flera språk o Lättläst innehåll o Teckentolkning o Talande webb o Strukturerade texter o Taggar på bilder / länkar m m Länkar och sökrutor kommer att införas på sidorna och teknik för talsyntes och punktskrift ska finnas. Det kommer även att vara möjligt att lägga in filmer på respektive webb-plats. På varje sida ska man kunna klicka på ikoner om man t ex vill ha lättläst eller teckentolkad text. Allt fler besökare går in på landstingets externa webb-sidor via sina mobiler. Det kommer nu att bli enklare för mobiler, läsplattor och datorer att komma in i Landstingets Externa webb. Den tekniska plattformen / skalet till projektet Landstinget Dalarnas nya Extern Webb blir klar i december 2012 / januari 2013. Lanseringen sker under mars april 2013. Arne Thureson undrar om det kommer att finnas möjlighet för privatpersoner att från sina mobiltelefoner ( Appar ) föra över medicinska testresultat till klinikerna via den nya Extern webben. Gunilla Tannerfors kommer att ta med sig frågan inför omarbetningen. Ordföranden tackar Gunilla för informationen. 27 Övriga frågor FSDB ställer följande frågor: o Används drogtester vid rekrytering av tolkar? o Har Landstinget Dalarna någon tobakspolicy? o Hur ser Tolkcentralen på frilanstolkar som röker under sina uppdrag?
Tolk- och hörselrådet 2012-09-11 Sida 9 o Har Tolkcentralen med detta i sina upphandlingar? o Hur ska auktoriseringen av tolk användas på rätt sätt? Lena Rosengren: Landstinget har en tobakspolicy. När det gäller auktorisering av tolk ligger det i tolkens eget intresse att kvalitetssäkra sig genom vidareutbildning. DDF anser att det är ofta bättre att tolken har kompetens i teckenspråk än att hon/han har auktoriseringsmeriter. Ordföranden tackar för informationen. 28 Nästa sammanträde Nästa sammanträde med Tolk- och hörselrådet: Tisdag 27 november, kl 10.00 12.00 Plats: Landstingshuset, sammanträdesrum Futurum 29 Avslutning Ordföranden tackar för idag och sammanträdet avslutas.