Vårdgarantin Vårdgarantin
Vårdgarantin Landstinget Gävleborg arbetar för att erbjuda en säker vård av god kvalitet och med hög tillgänglighet. Vårdgarantin reglerar inte om eller vilken vård som ska ges, utan endast hur länge du högst ska behöva vänta på den vård som planeras. Beroende på det medicinska tillståndet kan väntetiden inom varje garantiperiod också bli kortare än vad som anges i vårdgarantin. Vårdgarantin gäller i Sverige. 2
0 7 90 90 90 Du ska få kontakt med din hälsocentral eller Sjukvårdsrådgivningen via telefon eller på plats samma dag. Bedömer primärvården att du behöver besöka en läkare ska du erbjudas tid för besöket inom högst sju dagar. Vårdgarantin i Primärvården omfattar endast besök hos läkare. Om du behöver besöka den specialiserade vården ska du erbjudas tid för besöket inom högst 90 dagar från det datum beslutet om remiss fattats. Besöksgarantin inom specialistvården gäller första besöket och omfattar alla personalkategorier. Om du behöver en behandling ska du erbjudas tid för behandlingen inom högst 90 dagar från det datum beslutet om behandlingen fattats. Behandlingsgarantin inom specialistvården omfattar alla personalkategorier. Om du remitteras till en endoskopisk undersökning såsom gastro-, kolo- eller rektoskopi, ska du erbjudas tid för undersökningen inom högst 90 dagar från det datum beslutet om undersökningen fattats. Övriga undersökningar, till exempel röntgen, återbesök, vaccinationer och intyg, omfattas inte av vårdgarantin. 3
Din planerade väntetid ser du i din remiss/behandlingsbekräftelse. Om din planerade väntetid är kortare än 90 dagar inväntar du kallelsen med datum och tid för ditt besök. Kallelsen skickas till dig några veckor före besöket. Om din planerade väntetid är längre än 90 dagar ska mottagningen informera dig om vårdgarantin och erbjuda dig vård hos en annan vårdgivare inom högst 90 dagar. Du kan själv framföra önskemål om vilken vårdgivare du önskar besöka, om du inte har något önskemål söker mottagningen en vårdgivare i första hand inom Landstinget Gävleborg, i andra hand tillfrågas vårdgivare i andra landsting. Kostnader Du betalar patientavgift samt egenavgifter för sjukresan. Frikort gäller. Landstinget betalar övriga kostnader för vården, resor, boende samt resor och boende för ledsagare. För behov av ledsagare krävs intyg från den remitterande läkaren. 4
Om du inte vill byta vårdgivare Om din planerade väntetid är längre än 90 dagar men du inte vill byta vårdgivare kan du avstå från att använda vårdgarantin. Då gäller den väntetid som står i bekräftelsebrevet och du inväntar bara kallelsen. Om du ändrar dig Du kan när som helst ändra ditt beslut genom att meddela mottagningen att du kan tänka dig en annan vårdgivare. De 90 dagarna i garantin räknas då från det datum då du meddelar att du har ändrat dig. Mer information om vårdgarantin och väntetider - På www.lg.se/vardgaranti kan du söka bland vanliga frågor och svar om vårdgarantin. - Du kan också vända dig till Vårdvägvisaren på telefon 0650-925 35 eller via frågelådan vvv@lg.se och få svar på allmänna frågor om vårdgarantin. - För upplysningar om din personliga väntetid vänd dig till mottagningen som bekräftelsen kommer ifrån. 5
Om du själv vill välja vårdgivare Att utnyttja valmöjligheten i vården innebär att du kan söka den vård som är beslutad för dig hos landstingsfinansierade vårdgivare i hela Sverige, vilka du hittar på www.vantetider.se Valmöjligheten är oberoende av vårdgarantin och väntetider inom Landstinget Gävleborg och gäller motsvarande den vård och behandling som finns i vårt landsting. Om du besöker en vårdgivare i ett annat landsting bekostar du själv resan samt andra eventuella kringkostnader. För besöket/behandlingen betalar du patientavgiften, frikort gäller. Övriga kostnader för vården betalas av Landstinget Gävleborg. Mer information om valmöjligheten får du på www.lg.se eller om du kontaktar Vårdvägvisaren på telefon 0650-925 35 eller via frågelådan vvv@lg.se 6
Andra telefonnummer - Sjukvårdsrådgivningen 1177. - Numret till din hälsocentral och sjukhus hittar du i Landstingskatalogen, på www.lg.se - Landstingets växel 026-15 40 00. - Sjukreseenheten 020-65 01 01. 7
Reviderad april 2011 Artikelnr 3200-09. Produktion Lednings- och verksamhetsstöd, Informationsenheten, 2009. Foto Anders Friberg. Landstinget Gävleborg, 801 88 Gävle www.lg.se