Skånetrafikens Färdtjänst

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Skånetrafikens Färdtjänst"

Karolina Rut Axelsson
för 8 år sedan
Visningar:

1 Skånetrafikens Färdtjänst Skånetrafikens färdtjänst och sjukresor Samlingsnamn Serviceresor

2 Lars Hellström Trafikområdeschef / Tf Affärsområdeschef Serviceresor Telefon: E-post: lars.hellstrom@skanetrafiken.se

3 Skånetrafiken Huvudman för kollektivtrafik i Skåne Huvudman för färdtjänst i 24 kommuner Ansvarar för sjukresor i hela Skåne Organiserar och upphandlar beställningscentraler och anropsstyrd trafik Skånetrafiken arbetar för en tillgänglig kollektivtrafik

Organiserar och upphandlar beställningscentraler och

4 Kollektivtrafik för alla som vill åka med Den allmänna kollektivtrafiken ska bli så tillgänglig och attraktiv även för personer med funktionsnedsättningar att de i växande utsträckning väljer att resa med denna

5 Färdtjänst i Skåne Region Skåne huvudman för nästan färdtjänstresenärer färdtjänstresor år 2012 Ca 125 miljoner kostade resorna år 2012

6 Sjukresor i Skåne Region Skåne huvudman för sjukresor sjukresor år 2012 Ca 148 miljoner kostade resorna år 2012

7 Handläggning av färdtjänst 2012 Vi tog emot drygt ansökningar om färdtjänst och riksfärdtjänst Utredning görs genom hembesök i ca 34 % av ärendena Andel avslag knappt 10 % Nästan 10 % av de som fick avslag överklagade beslutet vidare till förvaltningsrätten I ca 95 % av fallen som gick vidare vann Skånetrafiken Kön på ansökningar var 6 veckor eller mer

% Nästan 10 % av de som fick avslag överklagade beslutet vidare till förvaltningsrätten I

8 Enhetlighet i Skåne Blir experter på färdtjänst Hembesök Läkarintyg Alla ärende är allas Utökad tillgänglighet

9 Påverka kollektivtrafiken Färdtjänst i samma organisation som den allmänna kollektivtrafiken skapar drivkraft för att förändra Samhällets samlade trafikresurserna används mera effektivt Skapar uthållighet i arbetet med att göra kollektivtrafiken tillgänglig även för kunder med särskilda behov.

samlade trafikresurserna används mera effektivt Skapar uthållighet i

10 Vem kan få Färdtjänst? Folkbokförd och efter ansökan 7 Tillstånd till färdtjänst skall meddelas dem som på grund av funktionshinder, som inte endast är tillfälligt, har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationsmedel.

meddelas dem som på grund av funktionshinder, som inte endast är

11 Färdtjänsthandläggning Skånetrafiken har två färdtjänstenheter; -en i Helsingborg -en i Hässleholm Färdtjänsthandläggare arbetar över kommungränser Arbetar enligt MI

12 Vad gör en färdtjänsthandläggare? Tar emot ansökningar om färdtjänst och riksfärdtjänst Utreder sökandes behov, oftast genom möte eller hembesök Beslutar om färdtjänst och riksfärdtjänst utifrån gällande lagstiftning och regelverk Hanterar eventuella överklagande Informerar kund om hur man beställer färdtjänst Är säljare av kollektivtrafik

genom möte eller hembesök Beslutar om färdtjänst och riksfärdtjänst utifrån gällande

13 Färdtjänstlagen 4 kommunen får efter överenskommelse med landstinget överlåta sina uppgifter enligt denna lag till trafikhuvudmannen

14 Vad omfattas vid överlåtelse? Tillståndsprövning Regler och avgifter Myndighetsutövning Trafikering Finansiering

15 Överlåtelse 8 kommuner NV Skåne överlät januari kommuner Östra Skåne överlät oktober okt 2011 överlät Lomma kommun 1 jan 2012 Vellinge

16 Vad kostar färdtjänstresan? Taxifordon egenavgift mellan 26 kr (8 km) till 172 kr (över 100 km)

17 Sjukresor Lag (1991:419) om resekostnadsersättning vid sjukresor, 2 Resekostnadsersättning beräknas enligt de grunder som sjukvårdshuvudmannen bestämmer.

18 Sjukresa är ersättning för sjukresor med buss, tåg, flyg och privatbil, men också resor med taxifordon som beställs genom det för ändamålet särskilt upprättade beställningscentralerna för sjukresor

19 Sjukresor 2005 fördes ansvaret över från sjukvårdsdistrikt till Skånetrafiken Sjukvården legitimerar färdsätt Förändringar i sjukvården påverkar

20 Sjukresa erbjuds till och från bostaden För resa inom Region Skåne till vårdinrättning som kan ge erforderlig vård - Region Skåne finansierad sjukvård Vid behov av akut sjukresa till närmaste mottagning inom Skåne som kan ge akutsjukvård

vård - Region Skåne finansierad sjukvård Vid behov av akut

21 Sjukreseintyg Krävs sjukreseintyg för resa med taxi (hälsotillståndet avgör) från vårdgivare före sjukvårdsbesök Har man färdtjänst, kan man resa sjukresa på samma sätt som man reser i färdtjänsten

22 Sjukresa med taxifordon Det ska vara det medicinska hälsotillståndet som ska avgöra färdsättet vid sjukresa Resan ska beställas genom beställningscentralerna för sjukresor Resenär med tillstånd för färdtjänst tillåts resa sjukresa på samma sätt som denne är legitimerad för i färdtjänsten Sjukresenärer över 85 år tillåts generellt resa sjukresa med taxifordon

23 Vad kostar sjukresan? Buss och tåg kollektivtrafiktaxa Taxifordon och privat bil egenavgift mellan 26 kr (8 km) till 124 kr (över 68 km) Privatbil 1.70 ersättning per km Högkostnad kr

24 Sjukresehandläggning Kontor på Dockan Ansvarar för sjukresor i hela Skåne 5 handläggare, varav en jobbar ca 75% i Hlm med fakturafrågor Arbetar enligt MI

25 Vad gör en sjukresehandläggare? Tar emot intyg för sjukresa från vården via fax, "legitimerar" i något av våra två system Gör avslag på intyg som inte är kompletta Betalar ut ersättning för sjukresor, i och utanför Region Skåne Gör avslag på ansökningar om ersättning för sjukresa Ute och informerar kunder/vårdpersonal/föreningar Administrerar delbetalning och högkostnadsskydd

26 Riksfärdtjänst Riksfärdtjänst är en lag om ersättning inte en lag om resor I större utsträckning betala ut ersättning för resor

27 Skånetrafiken finns redan där färdtjänsten finns. Organiserar sjukresor med taxibil i alla länets kommuner

28 NV NO

30 Förberedelser inför förändring den 1 oktober 2012 Vid alla stora förändringar, sammanslagningen av beställningsområden, finns det inkörningsproblem och intrimning måste göras Skånetrafiken var medvetna om detta och hade beredskap för att göra de justeringar som krävdes.

31 Konsekvenser Bilar som kom sent Långa kötider i telefon för kunderna att få hjälp Långa kötider i telefon för förarna att prata med trafikledningen. Trafikledningen blev mycket hårt ansatt och det ledde till problem med sjukskrivningar Vi kom in i en negativ spiral.

32 Bokning maj 2013 Var sker bokningen? Sverige Helsingborg/Falköping (4 %) Estland Tartu (20 %) Senegal Dakar (60 %) Moldavien Chisinau (16 %)

33 Ledsagare i kollektivtrafiken Alla som innehar ett serviceresekort kan resa med kostnadsfri ledsagare i kollektivtrafiken i Skåne Avtal med Hallandstrafiken om utbyte av rätt till ledsagare. Ledsagare i kollektivtrafiken i hela Öresundregionen

34 Serviceresors ordspråk Res kollektivtrafik när du kan och färdtjänst/sjukresa när du behöver.

35 Varför en huvudman? Samlat enhetligt regelverk Samma taxesystem Integrering med buss och tåg Fokus på tillgänglighetsfrågor Kunderna reser över hela Skåne Sjukvård bedrivs över hela Skåne Använda fordonsresurserna bättre för en ökad tillgänglighet

36 Telefon Epost:

37 Telefon Epost:

Relevanta dokument

FÄRDTJÄNSTEN I KLIPPANS KOMMUN

FÄRDTJÄNSTEN I KLIPPANS KOMMUN augusti 2013 SOCIALFÖRVALTNINGEN Information om färdtjänst i Klippans kommun Du ska vara bosatt och folkbokförd i Klippans kommun, ha ett funktionshinder som inte endast