Miljön i fokus.
Energi- och klimatfrågan. Berendsen har arbetat med miljö- och kvalitetsfrågor under många år. Det är numera en integrerad del i vårt dagliga arbete. Tillsammans strävar vi efter ständiga förbättringar, utveckling av vår verksamhet, efterleva lagar och andra krav samt uppfylla de krav som är överenskomna med kund. Berendsens arbete bidrar till att skapa väl fungerande samhällen för dagens och morgondagens människor. Idag är energianvändningen i fokus eftersom klimatförändringarna är dagens stora utmaning. Tillsammans har vi ett stort ansvar för kommande generationers miljö. Med hållbart samhälle avser Berendsen såväl ett ekonomiskt som ett socialt och miljömässigt ansvarstagande. Självklara ambitioner är att producera energisnålt, förbättra vår miljöprestanda, använda etiska affärsmetoder och att ställa miljökrav på leverantörerna. Våra prioriterade miljöområden är: Vattenförbrukning El- och energiförbrukning Kemikalieförbrukning Transporter Utsläpp till vatten Stora investeringar Berendsen investerar årligen stora belopp i reningsverk, energisnåla pannor samt energi- och vattenåtervinning. I samverkan med våra leverantörer utvecklar vi våra maskiner och processer genom att tillämpa bästa tillgängliga teknik för att minimera vår verksamhets miljöpåverkan. Effektivare utrustning och optimerade processer i kombination med avancerade återvinningssystem är en hörnpelare i Berendsens miljöarbete. Verksamhetssystem. För att nå effektivitet har Berendsen valt att ha ett gemensamt verksamhetssystem för miljö-, kvalitets- och arbetsmiljöarbete. Våra processer är identifierade för hur vi säkerställer våra åtaganden mot kund med minsta möjliga miljöpåverkan. Detta går att uttrycka som: Att man går från ett förbrukarbeteende till ett återanvändarbeteende med bibehållen kvalitet. Att ändra detta beteende måste understödjas av lätthanterliga beställnings- och uppföljningssystem, som gör kunden trygg i sin vardag. Med vårt miljöarbete vill vi skapa förtroende hos kunder och andra intressenter. Berendsen är sedan 1998 certifierade enligt ISO 14001. Vi har infört miljöledningssystemet för att vara säkra på att miljömässig hänsyn tas i varje led av vår verksamhet. Vi vill förmedla att vi är ett recycleföretag, som hanterar textilier med minsta möjliga miljöpåverkan. Målet är att arbeta mot en hållbar utveckling av ekosystemet genom att: Efterleva tillämpliga lagar, myndighetskrav och andra krav Vara energieffektiva via vårt resurshushållningsprogram WECO (Water, El, Chemicals, Oil) WECO-nyckeltal mäts och följs upp månadsvis Påverka, ställa krav på och samarbeta med kunder, leverantörer och andra intressenter Använda bästa tillgängliga teknik för att minska miljöeffekterna Ur ett livscykelperspektiv köpa in textilier med hög kvalitet och lång livslängd med bibehållen kvalitet Återanvändning av textilier och därmed minimera kundens avfall Öka miljökunskapen i företaget genom att låta våra medarbetare genomföra Miljökörkortet Vara ansluten till REPA Hålla ordning på våra kemiska produkter och säkerhetsdatablad via vårt elektroniska kemikalieregister ECO Archive Ständigt förbättra vårt miljöarbete Enbart köpa grön el (vindkraft) fr o m 2013, vilket minskar våra CO 2 -utsläpp med 4 819 ton 2 Miljön i fokus Miljön i fokus 3
Miljöaspekter. Statistiken visar att de professionella tvätterierna förbrukar väsentligt mindre vatten, tvättmedel och energi än om motsvarande tvätt sker i egen regi (t ex på företag eller i hemmet). Det är därför av samhällsintresse att så stora tvättmängder som möjligt kan hanteras i tvätterierna. I vårt miljöarbete har vi kartlagt våra miljöaspekter. Största miljöpåverkan kommer från transporter, energiförbrukning, textilier, tvättkemikalier, avfallshantering samt utsläpp till vatten och luft. De betydande miljöaspekterna utgör sedan underlag för upprättande av våra miljömål. Berendsen började att mäta WECO-nyckeltalen (Water, El, Chemicals, Oil/gas) 1992. Sedan 1992 har vi mer än halverat våra förbrukningar vatten, el och energi. Miljöpåverkan. Ett miljöproblem är att tungmetaller sprids i naturen via rötslam, som tas upp av våra åkrar och anrikas i våra kroppar. Tungmetallutsläppen är betydligt högre vid tvätt i egen regi på företaget jämfört med tvätt i professionella tvätterier. Orsaken är den rening av avloppsvattnet som sker vid de professionella anläggningarna. Stora mängder energi, vatten och tvättmedel sparas vid industriell tvätt jämfört med tvätt i egen regi på företaget. Dessutom tillkommer den ekonomiska aspekten, lägre förbrukning innebär lägre kostnader. Miljö- och kvalitetsfrågorna/arbetet säkras av vår Miljö- och kvalitetschef. Organisation. Miljö- och kvalitetsfrågorna/arbetet säkras av vår Miljö- och kvalitetschef. Avdelningen består också av en Miljö-/kvalitetessamordnare och interna revisorer som regelbundet granskar arbetet inom ramen för Verksamhetssystemet. Berendsen har byggt upp ett nätverk bestående av lokala miljö- och kvalitetsutvecklare som är placerade på respektive anläggning. Deras uppgift är att sprida information, utbyta erfarenheter, se till att enheten lever upp till Verksamhetspolicyn, som styrs av vad som finns i verksamhetssystemet samt understödja den lokala ledningen i miljö- och kvalitetsfrågor för att säkerställa att vi uppfyller lagar, krav och de definierade krav som vi överenskommit med kund genom avtal. 0,43 0,40 0,38 0,40 0,39 0,36 0,35 0,38 0,37 0,33 0,32 Kemiska produkter. Kemiska produkter, då främst tvättkemikalier, granskas och godkänns av Miljö- och kvalitetschefen, innan vi tillåter någon anläggning att ta in dem i verksamheten. Våra tvättkemikalier uppfyller Miljöstyrningsrådets kriterier för Tvätt- och textilservice samt kraven för att miljömärka ett tvätteri. Via vårt elektroniska kemikalieregister ECO Archive håller vi på ett effektivt sätt ordning på verksamhetens kemiska produkter och säkerhetsdatablad. I avtalet med våra leverantörer ingår att de skall understödja våra mål att ständigt förbättra vår miljöprestanda. 4 Miljön i fokus Miljön i fokus 5
Reningsverk. Berendsens reningsverk för avloppsvatten är ett bra exempel på vårt miljöarbete och vår ambition att ligga steget före. Det är tungmetallerna som är boven i avloppsvattnet, framförallt när plagg från verkstadsindustrin tvättas. Vi har för närvarande åtta reningsverk i Sverige, två biologiska och sex kemiskt/mekaniska. Vi vill uppnå förbättrad rening och har startat ett projekt som ska utreda lämpliga reningstekniker, för att bl a minska metallhalterna i utgående processavloppsvatten. Biologiskt reningsverk I de biologiska reningsverken besegrar naturens egna ofarliga mikroorganismer smutsen i avloppsvattnet för att sedan själva elimineras genom syre. Det synliga beviset är slambäddar med vass, resten av reningsprocessen sker under jord. Slammet bryts ner av vassen och lagras i slambäddarna tillsammans med tungmetallerna. Vattnet passerar ett antal steg där det separeras och renas. Till slut återstår endast det renade vattnet. Styrning och uppföljning. Det verksamhetssystem som vi tagit fram inom Berendsen uppfyller de krav som ställs i ISO-standarderna för miljö- och kvalitetsledning. Våra processer övervakas, mäts och utvecklas ständigt främst genom avvikelsehantering, revisioner och kundnöjdhetsmätningar. Under 2012 satsade vi på att utbilda fler interna revisorer. Samarbetspartners. Kemiskt/mekaniskt reningsverk I de kemiska reningsverken pumpas det smutsiga vattnet över till de olika reningsstegen där fällningskemikalie, ph-reglering och flockningsmedel tillsätts för att binda smuts och kemikalier. En separationstank grovskiljer slammet från vattnet. Det renade vattnet går ut i avloppet medan slammet centrifugeras för att få bort ytterligare vatten. Massan som till slut blir över går på vanlig deponi medan överskottet av vatten cirkulerar tillbaka in i systemet för ytterligare rening. En stor del av Berendsens miljöpåverkan sker via företagets externa samarbetspartners som underleverantörer och materialleverantörer. Samarbetspartnerna miljöbedöms för att tillse att de levererar miljögodkända produkter, att de har tillförlitliga rutiner för bland annat avfallshantering och lagefterlevnad samt att de även har ett internt miljöarbete inom sitt eget företag. Transporter/fordon. Vi arbetar aktivt efter vår Trafiksäkerhetpolicy för att bidra till att förverkliga nollvisionen. Våra transporter är en betydande miljöaspekt och vi vill mildra vår miljöpåverkan genom att: Vi ständigt optimerar och effektiviserar samtliga transporter. Våra chaufförer utbildas i sparsam körning, dessutom kommer samtliga medarbetare utbildas teoretiskt i sparsam körning. Våra distributionsfordon använder diesel Mk1 som drivmedel. Vi mäter och följer upp bränsleförbrukningen månadsvis. Våra lastbilar under 3,5 ton är maximalt 8 år gamla. Övergripande miljömål 2013. Minska vår totala miljöpåverkan av CO 2 -utsläpp från våra transporter. Kontinuerligt höja eller bibehålla en hög nivå vid Sveriges tvätteriförbunds auktorisationskontroll vid samtliga anläggningar. Minska antalet kemiska produkter och dess totala påverkan på hälsa och miljö. Minska vår miljöpåverkan genom övergång till mer miljömässiga bränslen och reducering av vår energianvändning Vi skall fortsatt upprätthålla en låg nivå på vattenförbrukningen och se över möjligheterna till ytterligare reducering av förbrukningen. Tunga lastbilar (över 3,5 ton) uppfyller kraven i Euro III. Vid inköp av nya fordon stävar vi efter att övergå till fordon med alternativa bränslen. Vid utgången av 2012, var 52% av våra tjänstebilar miljöbilar. (Enligt miljöbilsdefinition 120g CO 2 /km. Ny miljöbilsdefinition gäller fr o m 2013-01-01) 6 Miljön i fokus Miljön i fokus 7
Berendsen Textil Service AB Telefon 020-74 01 01 info@berendsen.se www.berendsen.se Verksamhetspolicy. Policy för miljö, kvalitet och arbetsmiljö Vi skall verka för en ständig förbättring och utveckling av vår verksamhet. Genom att alltid sätta kunden i fokus och kontinuerligt utveckla våra tvättoch textilsystem skall vi kunna erbjuda anpassade lösningar, som svarar mot de förväntningar som ställs på oss. Vi skall uppfylla de krav som är överenskomna med kund, genom att leverera produkter och tjänster med kvalitet och precision. Vi skall vara en pålitlig och lyhörd affärspartner med ett långsiktigt och utvecklande engagemang i våra kunders verksamhet. Vi kommer ständigt att påverka utvecklingen inom vår bransch mot ett hållbart samhälle, och alltid verka i enlighet med tillämpliga lagar, myndighetskrav och andra krav. Vi skall fortlöpande arbeta med att minska förbrukningen av resurser. I vårt miljöarbete skall ingå att förebygga föroreningar, hantera avfall på ett miljöriktigt sätt, minska utsläpp till luft och vatten och att ständigt förbättra verksamheten med avseende på dess miljöaspekter. De betydande miljöaspekterna utgör underlag för mål och handlingsplaner. För oss är det naturligt att se vår verksamhet som en del av ett kretslopp, där vi med omsorg löser vår uppgift i samklang med naturen. Våra medarbetares framåtanda och ansvarstagande är grunden för vårt serviceerbjudande. För att stärka detta engagemang skall vi verka för en god fysisk och social arbetsmiljö genom professionell arbetsledning och chefsskap. Januari 2013 Berendsen. At your service. När du bestämmer dig för att använda Berendsen ansluter du dig till tiotusentals institutioner som har använt sig av vår service under decennier. Vi arbetar tillsammans med er för att hitta den rätta lösningen på era behov. Vi hyr ut kundanpassade textil- och hygienartiklar till er. Vi tar hand om allt när det gäller tvätt, underhåll och leveranser. Allt för att ni ska kunna frigöra tid, utrymme, personal och kapital. På så sätt kan du fokusera på din kärnverksamhet. Miljön i fokus 2013, version 1