Zitha Consulting allmänna uppdragsvillkor Malmö, 16 maj, 2005
Zitha Consulting - allmänna uppdragsvillkor Dessa allmänna uppdragsvillkor reglerar samtliga uppdrag mellan Zitha Consulting (orgnr: 556674-0303) och Uppdragsgivaren, om inte annat avtalats. Offerter Offert gäller i en månad från utskriftsdatum. Uppdragsbekräftelse Zitha Consulting bekräftar uppdrag genom särskild skriftlig uppdragsbekräftelse som sänds till uppdragsgivaren. Uppdraget godkänns av uppdragsgivaren genom att denna undertecknar Zitha Consultings uppdragsbekräftelse eller tar Zitha Consultings tjänster i anspråk i enlighet med uppdragsbekräftelsen eller offert. Uppdragets utförande Zitha Consulting åtar sig att utföra uppdraget inom avtalade tids- och kostnadsramar, men reserverar sig för avvikelser från uppdragsförutsättningar, uppdragsförändringar samt omständigheter utanför Zitha Consultings kontroll. Om inte annat avtalats gäller 1 månads ömsesidig uppsägningstid. Zitha Consulting har rätt att säga upp avtal med omedelbar verkan om uppdragsgivaren ställer in betalningar, träder i likvidation, försätts i konkurs eller är på obestånd. Uppdragets förutsättningar Bemanning Zitha Consulting ombesörjer att personer med lämplig erfarenhet och skicklighet deltar i Projektet. När speciella personer anges i Uppdragsavtalet kommer Zitha Consulting att verka för att de angivna personerna skall kunna utföra arbetet. För det fall att förändringar beträffande angivna personer är nödvändiga kommer Zitha Consulting att underrätta Uppdragsgivaren i skälig tid innan förändringen. Zitha Consulting har rätt att fritt utse underkonsulter. Zitha Consulting ansvarar för av underkonsult utfört arbete och har rätt till ersättning härför som om arbetet utförts av Zitha Consulting själva. Tid- och resursplan
När det hänvisas till tider i den i Uppdragsavtalet beskrivna Tid och resursplanen innebär det att Zitha Consulting kommer att göra skäliga ansträngningar att utföra bolagets skyldigheter enligt angivna plan. Dock är de datum som angivits i Tid och resursplanen inte bindande utan endast avsedda för planering och beräkning om inte annat uttryckligen anges. Ändringar Vardera parten kan begära ändringar i Projektet som det definieras i Uppdragsavtalet. Sådan begäran om förändring skall vara tillräckligt detaljerad för att göra det möjligt att bedöma erforderlig ändring av ersättningen, Tid och resursplanen och andra aspekter av Uppdragsavtalet. Båda parter är överens om att tillsammans arbeta för att komma överens om förändringar. Fram till dess att parterna skriftligen kommit överens om en förändring gäller dock Uppdragsavtalet. Projektledare Vardera parten skall utse en Projektledare som ansvarar för ledningen av Projektet. Leveranser och resultat Redovisning Om inte annat anges i Uppdragsavtalet redovisas resultat och leveranser (som de definieras i Uppdragsavtalet) genom en power point presentation inklusive bilagor som beskriver bakomliggande information och analys. Accept av resultat och leveranser sker i samband med slutpresentationen. Koncept och know how Zitha Consulting är inte på något sätt genom Avtalen förhindrade att utveckla och använda några idéer, koncept, information eller know how som framkommer vid Projektets genomförande. Uppdragsgivarens åtaganden Zitha Consultings utförande är beroende av att Uppdragsgivaren fullgör sina åtaganden som dessa anges i dessa Allmänna Villkor och i Uppdragsavtalet. Uppdragsgivaren är införstådd med att ömsesidig samverkan är en förutsättning för att uppnå Resultat. Egna resurser Uppdragsgivaren skall förse Zitha Consulting och dess personal med kontorsoch annat utrymme och all den information och det material m m som skäligen kan erfordras för att möjliggöra för Zitha Consulting att utföra Projektet. Uppdragsgivarens personal skall bistå Zitha Consulting i erforderlig omfattning för att Zitha Consulting skall ha möjlighet att genomföra Projektet. Uppdragsgivaren ansvarar för att dess personal besitter erforderlig skicklighet
och erfarenhet. För det fall att någon av Uppdragsgivaren personal underlåter att utföra vad som krävs har Zitha Consulting rätt att begära att ytterligare eller annan personal ställs till förfogande. Tredje parter För det fall att Uppdragsgivaren anlitar tredje parter för att förse Zitha Consulting med information mm vid ett Projekt skall Uppdragsgivaren försäkra sig om att de har erforderliga avtal med dessa parter. Uppdragsgivaren ansvarar för tredje parter de anlitar och deras arbete. Uppdragsgivarens dröjsmål m m Vid dröjsmål eller annan underlåtenhet som är att hänföra till Uppdragsgivaren skall Tid- och resursplanen justeras. För det merarbete som uppstår har Zitha Consulting rätt till ersättning för faktiskt nedlagd tid enligt de timarvoden som Zitha Consulting vid var tid tillämpar och för utlägg samt ersättning för de ytterligare kostnader som kan uppstå i anledning av dröjsmålet. Se vidare nedan. Debiteringsprinciper Zitha Consulting debiterar uppdragsgivaren arvode enligt avtal om fast pris för visst projekt eller för nedlagd tid enligt gällande dagsarvoden. Om verklig nedlagd tid avviker väsentligt från den förväntade har Zitha Consulting rätt att ta upp förhandling om tilläggsdebitering. För uppdrag på löpande räkning där uppdragsgivaren erfordrar insatser inom 24 timmar från avtalstidpunkt debiteras 50 % expresstillägg under tre dygn. För uppdrag på löpande räkning där uppdragsgivaren kräver helgarbete från Zitha Consulting sida debiteras 50 % helgtillägg. Om uppdragsgivaren önskar att Zitha Consulting skall utföra tjänster som inte ingår i avtalat uppdrag har Zitha Consulting rätt att tilläggsdebitera enligt gällande dagsarvoden, såvida inte visst pris har avtalats för sådana tilläggstjänster. Utlägg För att täcka kontorskostnader direkt hänförliga till kundprojekt debiterar Zitha Consulting 5 % påslag på arvoden. Detta inkluderar kostnader för telefon, mobiltelefoni, databassökningar, lokala taxi/budtjänster, datautskrifter, kopiering och porto. Påslaget inkluderar ej utlägg såsom hotell, tåg-och flygresor. Övriga utlägg debiteras efter verkliga kostnader. Zitha Consulting debiterar 10 % påslag för kapitalkostnad på underleverantörsfakturor.
Faktureringsrutiner Om inte annat överenskommits i avtal med uppdragsgivaren gäller följande faktureringsrutiner: Projekt med totalt arvode under 200 000 kr faktureras efter slutfört arbete. Projekt med totalt arvode överstigande 200 000 kr faktureras med 50 % vid projektstart och 50 % efter avslutat projekt. För uppdrag överstigande 500 000 kr debiterar Zitha Consulting 50 % av arvodet vid projektets inledning, 40 % efter halva projekttiden och 10 % vid avslutat projekt. Utlägg faktureras efter att Zitha Consulting erhållit och godkänt faktura från underleverantör. För löpande uppdrag debiterar Zitha Consulting uppdragsgivaren i slutet av varje månad för under månaden nedlagt arbete. Betalningsvillkor är 10 dagar från fakturadatum. Moms Alla offerter och priser från Zitha Consulting anges exklusive moms. Zitha Consulting verksamhet är momspliktig Zitha Consulting innehar F-skattsedel. Ränta Vid försenad betalning från uppdragsgivare sänder Zitha Consulting påminnelse. Ränta debiteras efter fakturaförfallodag enligt räntelagen. Upphovsrätt Uppdragsgivaren förvärvar förfoganderätten till de dokument, texter och annat material som producerats av Zitha Consulting när full likvid för uppdraget betalts. Uppdragsgivaren har inte rätt att överlåta eller upplåta förfoganderätten till sådant material utan skriftligt godkännande från Zitha Consulting. Material, som Zitha Consulting betecknat som internt eller konfidentiellt, får inte spridas till tredje man. Zitha Consulting svarar för att våra underleverantörer efterger förfoganderätten i ovan angiven omfattning. Eventuell ersättning för detta debiteras uppdragsgivaren. I övrigt ansvarar inte Zitha Consulting för upphovsrätter eller annan immateriell rättighet som tillkommer dess underleverantörer. Det ankommer på uppdragsgivaren att direkt med Zitha Consultings underleverantörer reglera eventuellt tillkommande ersättningar till följd av sådan upphovsrätt eller annan immateriell rättighet.
Sekretess Zitha Consulting behandlar uppdragsgivarens företagshemligheter och andra uppgifter av företagsspecifik natur med sekretess. Vi talar inte med utomstående om våra uppdrag utan att uppdragsgivaren givit tillstånd. Samtliga anställda och underleverantörer till Zitha Consulting har åtagit sig motsvarande sekretessförbindelse. Ansvar Zitha Consulting ansvarar inte för skada om vi varit normalt aktsamma. Zitha Consulting ansvarar inte i något fall för indirekt skada såsom utebliven vinst, förlorad goodwill och liknande skada. Eventuella anspråk skall framställas skriftligen mot Zitha Consulting senast 6 månader efter uppdragets avslutande. Force majeure Zitha Consulting är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra hela eller del av uppdrag i den mån Zitha Consulting hindras av omständighet utanför vår kontroll. Sådana omständigheter är bl.a. krig, krigshandling, myndighetsåtgärd, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden och därmed jämställda omständigheter. Tvist Tvist i anledning av detta avtal skall avgöras enligt svensk rätt av skiljedomstol i Stockholm enligt lag om skiljemän. Denna skiljeklausul omfattar dock inte rättsliga åtgärder avseende indrivning av Zitha Consulting fakturafordringar avseende utförda uppdrag.