Stöd för att skapa intuitiva användargränssnitt



Relevanta dokument
Sveriges innovationsmyndighet

Teoretiska och empiriska ansatser

Föreläsning 3: Mer om utvärdering, Inspektionsmetoder kan man utvärdera utan användare?

Granskning av gränssnitt. Mattias Arvola

Föreläsning 12 Inspektionsmetoder. Rogers et al. Kapitel 15

Test och utvärdering - introduktion. Systemering med användarfokus Malin Pongolini

Frågetekniker. Föreläsning 3, Utvärderingstekniker MDI, Lena Palmquist 1. Än en gång: JEdit (Py Kollberg) Loggning. Tolkande dataanalys

Agenda. Inledning, teoretiska metoder Hierarkisk uppgiftsanalys, HTA Cognitive walkthrough CW Heuristisk evaluering

Utvärdering. Användbarhet. + beställarperspektivet! Innehåll. Varför?

Inklusiv Design Design för Alla

Redigeringsteknik och postproduktion

Fö 4: Utvärdering. Gästföreläsning. Muddy-cards resultat. Varför och vad? Varför? Vad? Mot vad? (Krav) Hur? IMPACT

Design och konstruktion av grafiska gränssnitt

Olika syften. TDDD60 användbarhetstest. När passar vilken typ? Med eller utan användare

Utvärdering av prototyp: Frågedatabas av Mårten Cronander. Innehållsförteckning

Utvärdering. Övergripande (1) Med/utan användare. Övergripande (2) Fredag 1 oktober F1. Ann Lantz - Anna Swartling -

Att fastställa krav. Annakarin Nyberg

Prototyping. Planera och genomföra webbproduktionsprojekt. Innehåll. Fördelarna med Pappersprototyper. Lofi-prototyp. Prototyping

Exempel. Utvärdering. Processen. Utvärderingsanvändare. Utvärdering. Utvärderingsanvändare

Matematiksatsning Stödinsatser. Matematiksatsning Stödinsatser. Bakgrund OECD. Undersökningar på olika nivåer. Vad kan observeras

Processen. Utvärdering. Utvärderingsanvändare. Utvärderingsanvändare. Utvärdering. Utvärdering

Bildandet av usabilitygruppen: Rapport till kvalitetsgruppen

Norrlandicus Care Lab The Novel Test Method for Aging Society Innovations. Isabella Scandurra Madeleine Blusi Rolf Dalin

Förord. Umeå i april Anders Hanberger Projektledare för utvärderingen UCER, Umeå universitet

Examensarbete på Siemens Elema AB

Principer för interaktionsdesign

Idag. Prototyper och användbarhetsutvärdering. Vad prototyper prototypar. Olika sorters prototyper. Del 2 Prototyper Utvärdering Analytisk Empirisk

Projektuppgift i Användarcentrerad Systemdesign, ht 04

Forskning och mobil medborgarservice på försök, CIDRE

Utvärdering. Övergripande (1) Övergripande (2) Med/utan användare. Heuristisk utvärdering. Expertutvärdering. Måndagen den 29 september 8-10 F1

Att läsa: Sharp, Helen, Rogers, Yvonne & Preece, Jenny E. (2007) Interaction design. Wiley. Kapitel 11.

Interaktionsdesign. Användbarhet ISO Usability goals. Interaktionsdesign, grundkurs (7,5 HP) Sammanfattande föreläsning

Ris och ros för doris en gränssnittsutvärdering av ett röntgenremissystem på Danderyds sjukhus

Föreläsning 10: Introduktion till utvärdering. Rogers et al. Kapitel 12

Vårdförbundets medlemmars syn på Journal via nätet - En första titt på enkätresultaten

Operatörer och användargränssnitt vid processtyrning

Utvärdering av onlinehjälp

Interaktionsdesign som profession. Föreläsning Del 2

IT, stress och arbetsmiljö

Aldrig mer krångliga system

Utvärdering. Att göra spel bättre

Energieffektiv belysning stora mervärden för användare och miljö. Gunnar Eliasson Henrik Clausen Thomas Hermansson

Användbarhet och Webbutveckling för mobila enheter. Användbarhetstester

Användbarhet. Bryt rätt regler. Nils Ehrenberg

Heuristisk utvärdering

Design och konstruktion av grafiska gränssnitt

Föreläsning 3 Användare, uppgift och omgivning. Kapitel 3-4 i Stone et al.

Health Informatics Centre a collaboration between Stockholm County Council and KI

Projektspecifikation för Cv på webben

Användarcentrerad systemdesign

Föreläsning 2: Introduktion till utvärdering varför ska vi utvärdera?

Användarvänlighet? Användbarhet. Användbarhet! De vise männen. Användbarhet enl. ISO Bakom varje framgångsrik man

Entreprenöriellt beslutsfattande:

Till dig som driver företag

Föreläsning 6 Konceptuell design och designprinciper. Kapitel 8-9 i Stone et al.

Användarcentrerad systemdesign

Föreläsning 4 Identifiera krav och behov. Att läsa: Kapitel 10 i Rogers et al.: Interaction design

Föreläsning 2: Introduktion till utvärdering varför ska vi utvärdera?

Kommunikation och media i undervisningen. Roger Pettersson & Peter Aspengren. UPC:s uppdrag?

Vad mäter betygen? Alli Klapp Högskolan Kristianstad Göteborgs universitet

Användbarhetstestning

Participatory Design III

LOGISTIKSYSTEM FÖR SNABBA HJULET AB UTVECKLINGSPROCESS BASERAD PÅ DR. DEBORAH J. MAYHEW S THE USABILITY ENGINEERING LIFECYCLE

RättspsyK. Årsrapport Nationellt rättspsykiatriskt kvalitetsregister E X T R AMATERIAL

Säkerhetskultur. Kort introduktion. Teori, metoder och verktyg

Systemet och användaren En arbetsplatsstudie av upphandlingshantering på Visma Commerce

mobila applikationer!

IC1007 Människa-dator interaktion: Principer och Design 7,5 hp

Användbarhet vem bryr sig?

Användarcentrerad utveckling av en HFI-portal

Användbarhetstestning. Användbarhetstestning. Användbarhetstestning vs heuristisk utvärdering. Varför testa?

Guide för dig som ska köpa rekryteringstjänster. - Specialister & Chefer. Ett kostnadsfritt whitepaper utgivet av Level Recruitment

Människa-datorinteraktion och användarcentrerad design

Thomas Juréhn. smart company

Föreläsning 5: Fastställa krav varför, vad och hur

Användarna Nyckeln till ökad användbarhet

Nationella prov i åk 6 ur ett skolledarperspektiv

Varför ska man utvärdera? Vilka resultat uppnås? Vad beror resultaten, effekterna, hur vi lyckas, på? Forts. Vad är utvärdering?

Ny användbarhet Att med hjälp av mentala modeller göra strategier och organisationer "användbara" Olle Torgny

Föreläsning 5 Konceptuell design och designprinciper. Kapitel 8-9 i Stone et al.

- en expertanalys. av Anna Olvenmyr

Organisation, ansvarsområden och roller

Kommunikation vid bygg- och anläggningsproduktion

Användbarhetstestning. Användbarhetstestning. Användbarhetstestning vs heuristisk utvärdering. Varför testa?

Användbarhetstestning. Johan Blomkvist

Användarvänlig systemdesign

Barns tidiga och livslånga lärande Fokus i kvalitetsarbetet

Digital Arbetsmiljö. Jan Gulliksen, Ann Lantz, Åke Walldius, KTH Bengt Sandblad och Carl Åborg, Uppsala universitet

Kvalitetsgranskning vid besök i verksamhet

Utvärdering. Användbarhetstest: Vad ska ni göra? Användbarhetstestning kontra heuristisk utvärdering. Användbarhetstestning

C-UPPSATS. Den gigantiska webbplatsen

Användbara system INTRODUKTION TILL KURSEN. TDDD35 Aseel Berglund Användbara system TDDD70

Föreläsning 5 Konceptuell design och designprinciper

Vårdpersonals och patienters upplevelse av journal på nätet

Sänk kostnaderna genom a/ ställa rä/ krav och testa effektivt

Utvärdering. Exempel från lok. Utvärderingsmetoder. Metoder för att utvärdera användning av IT-system. Anders Jansson

Utvärdering. 6 november 2002 Kap 10-11, , 13.5

Design och konstruktion av grafiska gränssnitt

Projektdirektiv. Uppdrag på toppen av sin kompetens

Intro utvärdering

Transkript:

Stöd för att skapa intuitiva användargränssnitt Russinen ur kakan Isabella Scandurra Centrum för ehälsa, Uppsala Universitet SAMTIT,

Agenda Användbarhetsstandarden ISO 9241-11 Utvecklingsmetoder/utvärderingsmetoder Enkla tumregler för att skapa bra system

Vad behöver man veta? Domänkunskap Vilka är arbetsuppgifterna? Vem gör vad? Vilken information används? Hur tas beslut? Hur driftas systemen? Etc. Gränssnitt -Design - Kunskap om användarna Olika grupper av anv? Kunskap Erfarenhet Utbildning Etc. Teknisk kunskap Verktyg, databaser Funktionella krav Miljö - Annan IT/IS Integrationer Säkerhet Etc. HI-Usability - kunskap Styleguides Guidelines Domänspecifika guidelines Standarder Rekommendationer Etc.

Användbarhet För vem? I vilken situation? I vilken miljö? För att lösa vilken uppgift?

Användbarhetsstandarden ISO 9241-11 (Användbarhet är) den utsträckning i vilken en specifik användare kan använda en produkt för att uppnå specifika mål, med ändamålsenlighet, effektivitet och tillfredställelse, i ett givet (specifikt) användningssammanhang Uppgift Användare Miljö (Bailey s Human performance model)

Ramen för användbarhet Användare Uppgift Planerat resultat MÅL Kan mätas Utrustning Miljö Kontexten Resultat vid användning Ändamålsenlighet Effektivitet Tillfredsställelse PRODUKT Användbarhet (Figur efter ISO 9241-11, 1998, s3)

Context of use - analys Potentiella SPECIFIKA användargrupper sammansättning - ålder, kön, antal, språk, funktionshinder utbildning och erfarenhet bakgrund, domänkunskap, datorvana hjälpmedel och verktyg - support, utbildning, dokumentation användning av tänkt verktyg - vad, hur ofta, hur länge, obligatoriskt/valfritt för ett givet användningssammanhang

Att utvärdera användbarhet Ändamålsenligt? Effektivt? Nöjda användare? Vad ger användarna problem? Används produkten på det sätt som förväntas? Tycker användarna att produkten är lätt att använda? Är användarna nöjda med gränssnittets utformning? Vilka ändringar kommer att förbättra produkten mest? Produkter som är lättare att förstå/använda reducerar stress, ökar tillfredsställelsen för användarna reducerar kostnader för utbildning och support Förbättrar ändamålsenlighet & effektivitet individuellt OCH för en hel organisation

Boken: Evaluation Methods for HI Summative assessment utvärdering av målets/syftets uppfyllningsgrad jämförelse mellan kravspec/kontrakt och levererade funktioner HTA health technology assessment Mål att ge underlag för politiskt (el dyl.) beslut Constructive / formative assessment under systemutvecklingen Under hela produktens livscykel vägvisande beslut för att kontrollera dynamiska förändringar

Utvärderingar kan ha olika syften Användbarhetsutvärderingar: Hitta potentiella problem Troligen existerande problem bland användarna Mäta användbarhet gentemot En konkurrerande produkt Fastställda mål Bekräfta informell feedback, observationer Använder alltid relevanta arbetsuppgifter och relevanta användare! Borde användas betydligt oftare!

Olika typer av usability-tester Usability test-metoder - användare är involverade Think aloud Observationer Pluralistic walkthrough Frågeformulär Intervjuer Usability Lab-mätningar Inspektionsmetoder - Inga användare, Usability-experter Cognitive walkthrough Heuristisk utvärdering

Heuristisk Utvärdering Identifiera potentiella användbarhetsproblem En expertpanel 3-5 st Användbarhetsexperter, domänexperter eller dubbla experter Gradering av identifierade problem utifrån givna riktlinjer

Riktlinjer för design Minimalistisk design : Nielsen, Shneiderman, Norman, Tog

Ett gränssnitt ska 1. ge återkoppling 2. använda ett språk som användaren förstår 3. ha tydligt markerade utgångar/vägval 4. följa standarder och vara konsekvent 5. förebygga felhandlingar 6. minimera användarens minnesbörda (recognition rather than recall) 7. vara flexibelt och effektivt, ha genvägar 8. ha minimalistisk design 9. använda tydligt formulerade felmeddelanden 10. ge tydlig dokumentation och uppgiftsorienterad hjälp (Nielsen, Heuristic evaluation, 1994)

Även i de bästa av världar FÖR VEM? I vilken situation? i vilken miljö?

http://www.ehealth.uu.se Kontaktinformation: Isabella Scandurra, PhD Centrum för ehälsa Uppsala universitet Isabella.Scandurra@ehealth.uu.se 070-425 02 41 http://publications.uu.se/abstract.xsql?dbid =8403

Labbtester Vad gör ett test? Mäter ändamålsenlighet, effektivitet och tillfredsställelse med produkten En objektiv analys av hur lätt produkten är att använda Vad ger ett test? Lista med produktens användbarhetsproblem Rekommendationer för hur dessa kan lösas och användbarheten förbättras Input till dokumentation, utbildning eller support planering Information som kan stödja marknadsföring Utvecklarna får en ovärderlig inblick i användarnas interaktion med deras produkt (www.usabilitypartners.se)