Examensarbete på Siemens Elema AB

Transkript

1 Introduktion Examensarbete på Siemens Elema AB - att arbeta med användarvänlighet. Kvantitativ utvärdering av användargränssnittet till ett rapporteringsverktyg för dokumentation av kranskärlssjukdomar. Coronary Tree Report (CTR) Används för att rapportera bland annat förträngningar i kranskärlen. Syfte Utvärdera CTR samt utveckla en ny prototyp. Utveckla testmetod för att utvärdera grafiska användargränssnitt. Disposition Arbetsgång Användbarhet Medicinsk bakgrund Coronary Tree Report (CTR) Utveckling av användbarhetstest Resultat av användbarhetstest av existerande CTR Design av ny prototyp Resultat av användbarhetstest av ny prototyp Slutsats Olika faser i arbetet: Kravspecifikation: vilken funktionalitet skall finnas? Design Iterativ design Dokumentation Testa användarvänligheten Riktiga användare? Testscenarion Krav Användbarhet (Jakob Nielsen, 1993) Användbarhet (forts.) Lätt att lära sig systemet både för nybörjare och experter. Effektivitet användaren skall kunna vara produktiv. Lätt att komma ihåg då man inte använt systemet på en tid. Reducera antalet fel systemet skall förhindra användaren från att göra fel. Behaglig upplevelse användaren skall känna sig nöjd.

2 ISO / DIS Medicinsk bakgrund Usability: the extent to which a product can be used by specified users to achieve specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified context of use. Stora och lilla kretsloppet Specifika användare Specifika mål Specifik situation Hjärtats kranskärl Superior vena cava Pulmonary artery Right coronary artery Aorta Left coronary artery Circumflex coronary artery Left anterior descending artery Förser hjärtmuskeln med syre. Right Coronary Artery (RCA). Left Coronary Artery (LCA) Left Circumflex (LC), Left Anterior Descending (LAD). Dominans. Undersökning av kranskärlen: Coronar Angiografi Utförs av en kardiolog. Sätter in kateter genom exempelvis armen eller ljumsken. Röntgengenomlysning och kontrastvätska avslöjar förtängningar (= stenoser). Åtgärder vid förträngning i kranskärlen Coronary Tree Report (CTR) Intervention (exempelvis stent eller ballongsprängning) kan sättas in direkt. Graft (= by-pass). Kollateral (= hjärtats egen respons på en förträngning). Resultatet av en angiografiundersökning dokumenteras efteråt av kardiologen eller sjuksköterska. Dokumentera stenoser, grafter och kollateraler. Editera bilden av kranskärlen. Analysera data från undersökningen samt hemodynamik

3 Arbetsmiljö Kort introduktionsfas. Används ca minuter per session. Arbetsrum. Stressig miljö, användaren blir ofta avbruten. Användare Läkare eller sjuksyster med omfattande kardiologisk kunskap. Datorvana varierar. Användbarhetstest Kan utföras på många olika sätt. Scenarios, resonera högt, frågeformulär. Riktiga eller representativa användare? Viktigt att poängtera att det är systemet som testas och inte användaren. Mål: Kontrollera om användargränssnittet uppfyller vissa givna krav. Användbarhetstest av CTR Test med riktiga användare. Användarna har kunskap inom kardiologi. Samma test (och testpersoner) för existerande CTR och den nya prototypen. Testa huvudfunktioner Definiera stenos, graft och kollateral. Editera kranskärls bilden. Instruktionsdel och testdel. Testkriteria Lätt att lära sig systemet Om tiden minskar för varje repeterat scenario är applikationen lätt att lära sig. Effektivitet Om den kortaste tiden att utföra ett scenario är mindre är 3 minuter är applikationen effektiv att använda. Gränsen 3 minuter används ofta eftersom test personer lätt tappar fokus därefter. Lätt att komma ihåg 20 minuters paus mellan introduktionsdel och testdel. Mer önskvärt vore dock en dags eller en veckas uppehåll, men svårare att genomföra. Testkriteria (forts.) Reducera antalet fel Om andelen korrekt utförda övningar är större än 85% är applikationen lätt att använda. 100% skulle användas för ett livsuppehållande system. Lägre gräns än 85% kan dock leda till irritation över svåra funktioner. Behaglig upplevelse Frågeformulär. Lägre än 70% har applikationen användbarhetsproblem. Relativt låg gräns satt eftersom CTR används ganska sällan och i korta perioder. Högre gräns för applikationer som används ofta och under lång tid. Resultat av användbarhetstest av CTR Average Few errors 87% 87% 87% 87% 94% 87% 88% Efficient to use (min) Easy to learn (min) - Scenario Scenario Scenario Scenario Subjectively 50.2% 50.3% 94.7% 83% 53% 64% 66% pleasing

4 Kommentarer om arbetsflödet Problem att gå in och ur olika moder. Funktionen för att editera kranskärlsbilden är ej flexibel. Svårtolkade fönster. Disposition Arbetsgång Användbarhet Medicinsk bakgrund Coronary Tree Report (CTR) Utveckling av användbarhetstest Resultat av användbarhetstest av existerande CTR Design av ny prototyp Resultat av användbarhetstest av ny prototyp Slutsats Designregler Konsekvens. Genom hela användargränssnittet. Lätt att navigera inom applikationen. Reducera antalet moder. Tydlig information om var användaren befinner sig. All viktig information synlig samtidigt. Belastar korttidsminnet att flytta på skärmytor. Arbetsflöde från vänster till höger och uppifrån och ner. Designregler forts. Använda skärmytan effektivt. Väl grupperade och symmetriska enheter. Färgsättning. Varna användaren innan viktig information tas bort. Tillåtet att bryta en regel om man kan motivera varför. Arbetsflöde Förslag 1 Välj verktyg. Definiera objekt i bild. Se information i log. Log Stenosis Graft Colla teral Coronary Tree Picture Define Dominance / Ramus Rese t List anom alies Comments Store Edit illustration Delete objec t Exit

5 Förslag 2 Förslag 3 Stenosis Graft Collateral Coronary tree picture Stenosieral Graft Collat- List Com- Char- anom men- ts acter- istics alies Edit Tools Coronary tree picture picture Characteristics Anomalies Comments Dictionary Rese t Store Exit Drawing tools Edit Split draw window Reset Store Exit Förslag 4 Förslag 4 Förslag 5 Kommentarer från existerande CTR åtgärdade i ny prototyp Problem att gå in och ur olika moder. All funktionalitet ligger på ett plan. Funktionen för att editera kranskärlsbilden är ej flexibel. Rita och sudda med fri hand, flytta och radera kärl m.h.a. mus-klick. Svårtolkade fönster. Inga fönster, all information synlig samtidigt.

6 Resultat av användbarhetstest av prototyp Average Few errors 92% 96% 88% 92% 92% Efficient to use (min) Easy to learn (min) Scenario Existerande CTR Lätt att använda (88%). Inte så lätt att lära sig. Effektiv (2.7 min). Låg belåtenhet (66%) Ny prototyp Lätt att använda (92%). Lätt att lära sig. Effektiv (2.2 min). Högre belåtenhet (83%) - Scenario Scenario Scenario Subjectively pleasing 76% 95% 80% 79% 83% Slutsats Diskussion Lätt att navigera Stress kan leda till dåligt tålamod, vilket i sin tur kan ge upphov till följdfel vid navigeringssvårigheter. Tydlig information om var användaren befinner sig. Avbrott ställer krav på att användaren snabbt kan återgå till och minnas vad som gjordes innan avbrottet. Låg belåtenhet hos existerande CTR p.g.a vetskap om utveckling av nytt användargränssnitt. Felkälla att samma person är både utvecklare och testledare för ny prototyp. En prototyp har ej full funktionalitet, vilket kan dra ned omdömet. Förbättringar Lägga in störmoment i användartest för att efterlikna verkligheten.