Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades 2015-01-16-2015-06-29



Relevanta dokument
TYCK OM BURLÖV! Statistikrapport. Kommunledningskontoret

TYCK OM BURLÖV! Statistikrapport. Socialförvaltningen

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

TYCK OM BURLÖV! Statistikrapport. Socialförvaltningen

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades

2016, Arbetslösa samt arbetslösa i program i GR i åldrarna år

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2013

Samverkan kring barn och unga med psykisk ohälsa. Statistikbilaga. LANDSTINGETS REVISORER Revisionskontoret

Synpunkter & frågor Första ärendet registrerades Sista ärendet registrerades

Läsvecka Mål för veckan Måndag Tisdag Onsdag Torsdag Fredag Lördag Söndag 31 aug 1 sep 2 sep 3 sep 4 sep 5 sep 6 sep

Inkvarteringsstatistik för hotell

MÅNADSRAPPORT. Driftnämnden Ambulans, diagnostik och hälsa Hälsa och funktionsstöd Februari HÄLSO OCH SJUKVÅRDSUPPDRAG

Stockholms besöksnäring

- Ålands officiella statistik - Turism 2015: Christina Lindström, biträdande statistiker Tel

Skjutledare. Jullov. Jullov Leif Larsson. Rickard "Rune" Karlsson Simon Jonsson

Inkvarteringsstatistik för hotell

Turism 2015: Christina Lindström, biträdande statistiker Tel Ålands officiella statistik - Beskrivning av statistiken

HJÄLPLINJEN - KOSTNADSFRI PSYKOLOGISK HJÄLP

NEPI - Stiftelsen nätverk för läkemedelsepidemiologi

måndag tisdag onsdag torsdag fredag lördag söndag den 26 dec den 27 den 28 den 29 den 30 den 31 den 1 jan 17

Inkvarteringsstatistik för hotell

BEFOLKNING # SÄVSJÖ KOMMUN

BEFOLKNING # VETLANDA KOMMUN

BEFOLKNING 3 MULLSJÖ KOMMUN

Månadsrapport. Socialförvaltningen Apr 2016

Tävlingskalender, trav och galopp 2016 ( ) datum

Välkomna! Qulturum, Landstinget i Jönköpings län. Joakim Edvinsson, Sjuksköterska, Utvecklingsledare

September. Månadens statistik från AEA (+1,0%) Medlemmar: KONTAKTA OSS. AEA kommenterar:

BEFOLKNING # VETLANDA KOMMUN

Preliminär elmarknadsstatistik per månad för Sverige 2014

BEFOLKNING 1 ANEBY KOMMUN

EN BÄTTRE BALANS MED SVAGT SJUNKANDE TRÄVARUPRISER 2015 OCH EN NY PRISUPPGÅNG I MITTEN AV 2016

Pressmeddelande från SKOP om Hushållens förväntningar om bostadsmarknaden 16 mars kommentar av SKOP:s Örjan Hultåker

BEFOLKNING 9 VÄRNAMO KOMMUN

Ärende nr 2 Bilaga VON 2018/34/1. VOO Maj 2018

DRIVMEDELSUPPFÖLJNING FLERBILSÅKERI

Avkastning Premiepension Bas sedan starten

Bambino Banker. Sida 1

KALLELSE till ledamöter UNDERRÄTTELSE till ersättare

Utlakningsförsöken i Mellby

BEFOLKNING 4 HABO KOMMUN

Luftföroreningar & pollen - Hur kan vi prognosticera riskerna och informera allmänheten?

Månadsrapport. Bildningsförvaltningen. Mars 2015

BEFOLKNING 5 GISLAVEDS KOMMUN

Resultat från energiberäkning

Jordfel från år 1963 [eg 1955]

Arvode och ersättning för God man Ensamkommande barn

Kallelse med föredragningslista

Distrikt/förbund Antal Antal Ändring Ändring antal procent. Summa samtliga ,57 %

Avkastning Premiepension Bas sedan starten

EN BÄTTRE BALANS MED SVAGT SJUNKANDE TRÄVARUPRISER 2015 OCH EN NY PRISUPPGÅNG I MITTEN AV 2016

Kvalitetsbokslut Vårdcentralen Trosa

EN BÄTTRE BALANS MED SVAGT SJUNKANDE TRÄVARUPRISER 2015 OCH EN NY PRISUPPGÅNG I MITTEN AV 2016

Vänlig väg till skolan. en barnslig rättighet

Kan USA öka importen?

Kömiljard - utveckling under 2012 samt statsbidrag per landsting

Industrihampa som biogassubstrat och fastbränsle

Vi erbjuder därför våra bästa idéer vid varje enskilt tillfälle, vilket förutsätter en aktiv förvaltning oberoende av index. Januari 2013 Fonderna

Nacka gymnasium läsår 2015/2016

Tekniska kontoret Uddevalla Kommun Kundperspektiv Medborgarenkät

Affärsidé Marknad Konkurrenter Utrustning. Investeringar Budget Kvalifikationer Hot & Möjligheter

Redovisning av projektet BOSNA INFO

Antal hushåll och kostnader för ekonomiskt bistånd 1

Behovsanpassad belysning i vårdlokaler

Studieprogram Fackliga studier för medlemmar och förtroendevalda i Handels region väst och avd 2

Rapport från SKOP om Betyg på regering och opposition, 18 mars kommentar av SKOP:s Birgitta Hultåker

Utrikes. Utrikes. trafik världen utrikes trafik Utrikes Inrikes work flyg flyg luftfart totalt

Produktdefinition. Beskriv din produkt kan bestå av en vara eller en tjänst. Stiftelsen Svensk Industridesign

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING

Ekonomisk rapport efter mars 2018

Fördjupad klimatanalys en del av vattenförsörjningsplanen för Kalmar län Yvonne Andersson-Sköld COWI AB

Status for udbud af Öresundstågstrafik. Mats Sjölin, Öresundståg AB

SIKTDJUP 2008 samma plats som de andra åren stn 65 (stn 13 enligt SÖ-lab)

UTVECKLINGEN AV EKONOMISKT BISTÅND, FÖRVÄRVS- FREKVENS OCH SYSSELSÄTTNINGSINTENSITET I STADEN

Kalkningsåret 2015 Ett år utan större avvikelser

Socialnämnden

Sysavdagen Aktuellt från Sysav. Peter Engström. 16 maj

MÅNADSUPPFÖLJNING AUGUSTI 2013

A B C D Kvarstående sökande i etableringsuppdraget vid månadens slut Period Samtliga Kvinnor Män dec jan feb

ÖSS. Vi ger vind åt seglardrömmar! Vision, värdegrund och arbetssätt

Mars Förändringar första kvartalet 2014 ARBETSLÖSHETSRAPPORT. Stina Hamberg

SCHEMA Yh Arbetsledare Anläggning 400 Yh-poäng, intag 1 Utbildningsnummer:

Attendo presenterar branschens första kvalitetsbokslut

Månadsrapport juli 2012

VERKSAMHETSUPPFÖLJNING

STRADA information Fotgängarnas singelolyckor i Skåne

STATISTIK IFO Ekonomiskt bistånd Missbruk Barn och ungdomar. Anmälan enligt 14:1 SoL. Ansökan enl SoL* personer

Punktlighet i SL-trafiken. Månadsrapport för oktober 2009

Arbetsförmedlingen på kort och lång sikt

Månadsrapport maj 2014

På Kryss håller drömmarna vid liv...

Resultat från energiberäkning

Resultat från energiberäkning

Kulturverksamhet. Kulturkurser. Nacka kommun Hösten Pilen Affärsutveckling AB Åsögatan 179 Box Stockholm Vx.

Transkript:

(6) Statistikrapport Socialförvaltningen 20500-2050630 Tyck om Burlöv Den första resp. sista synpunkten under aktuell period registrerades 205-0-6-205-06-29 Sammanfattning registrerade synpunkter % Avslutade 9,7% Öppna 8,3% Totalt 2 00,0% Registrering av synpunkter (205-0-6-205-06-29),5 3,5 3 2,5 2,5 0,5 0 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec 205 Total 0 3 2 2 0 0 0 0 0 0

2 (6) Inkom via % Webbplatsen 9,7% Muntligt 8,3% Totalt 2 00,0% 8% 92% Webbplatsen Muntligt Förbättring % Lite 5 5,5% Inte alls 36,% Irrelevant 2 8,2% (blank) 0,0% Totalt 00,0% 8% Lite 6% Inte alls Irrelevant 36% (blank) PuL-granskat % Publicera 7 58,3% Publicera inte 5,7% Totalt 2 00,0% 2% Publicera 58% Publicera inte

3 (6) Fördelning per verksamhet Fördelning per verksamhet Hälsa och omsorg Individ- och familjeomsorg 3 SOC Stab 8 0 2 3 5 6 7 8 9 Fördelning per verksamhet Fördelning SOC Stab 8 66,7% Individ- och familjeomsorg 3 25,0% Hälsa och omsorg 8,3% Totalt 2 00,0%

(6) Synpunktstyp Observera att en synpunkt kan vara av flera typer. Synpunktstyp % Klagomål 9 60,0% Fråga 26,7% Beröm 6,7% Förslag 6,7% Totalt 5 00,0% 6% 7% Klagomål Fråga 27% 60% Beröm Förslag Synpunktstyp per verksamhet 5 SOC Stab 3 Individ- och familjeomsorg Hälsa och omsorg 0 2 3 5 6 Hälsa och omsorg Individ- och familjeomsorg SOC Stab Klagomål 3 5 Förslag Fråga Beröm

5 (6) Synpunktens kategorisering En synpunkt kan tillhöra flera kategorier. Kategorisering av synpunkter Taxor/avgifter Fysisk miljö Handläggningstid 2 Bemötande/kompetens 2 Service & tjänster Övrigt 5 0 2 3 5 6 Kategori Fördelning Övrigt 5 33,3% Service & tjänster 26,7% Bemötande/kompetens 2 3,3% Handläggningstid 2 3,3% Fysisk miljö 6,7% Taxor/avgifter 6,7% Totalt 5 00,0%

6 (6) Klassificering av åtgärder Ett ärende kan ha flera åtgärder. Klassificering av åtgärder Fråga besvarad [Registrerad åtgärd saknas] Tas med vid framtida planering Ingen åtgärd genomförs Framförd till berörd personal Åtgärdat 0 0,5,5 2 2,5 3 3,5,5 Åtgärder Fördelning Åtgärdat 33,3% Framförd till berörd personal 33,3% Ingen åtgärd genomförs 8,3% Tas med vid framtida planering 8,3% [Registrerad åtgärd saknas] 8,3% Fråga besvarad 8,3% Totalt 2 00,0%

7 (6) Klassificering av resultat Summan för antal resultat överensstämmer inte alltid med antal registrerade synpunkter. Det beror på att flera alternativ kan väljas då klassificering av resultat görs. Klassificering av resultat [Registrerat resultat saknas] Ingen förändring Resultat oklart 8 0 2 3 5 6 7 8 9 Resultat Fördelning Resultat oklart 8 6,5% Ingen förändring 30,8% [Registrerat resultat saknas] 7,7% Totalt 3 00,0%

8 (6) Klassificering av resultat per verksamhet 7 6 6 5 3 2 2 2 0 Hälsa och omsorg Individ- och familjeomsorg SOC Stab Ingen förändring 2 2 Resultat oklart 6

9 (6) Resultat per förvaltning Visar resultatets fördelning inom förvaltningarna och varje resultats fördelning totalt ('#' står för antal). SOC Total # Total % Resultat # % Ingen förändring 33,3% 33,3% Resultat oklart 8 66,7% 8 66,7% Totalt 2 00,0% 2 00,0%

0 (6) Återkoppling och svarstider Önskar svar % Vill ej bli kontaktad 6 50,0% Per e-post 6 50,0% Totalt 2 00,0% 50% 50% Vill ej bli kontaktad Per e-post 00% 0% 83% Andel svar inom utlovad tid - 2 resp 0 dagar 58% 67% Mottagningsbekräftelse Handläggarens svar (alla) Handläggarens svar (där svar önskas) Andel 8 6 2 0 Svarstider mottagningsbekräftelser [2 dagar] <= 2 dagar 3-5 dagar 6-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjlig t 5 0 0 0 0 6 Svarstider handläggarens svar (alla) [0 dagar] 6 2 0 <= 2 dagar 3-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade 2 5 3 8 6 2 0 Svarstider handläggarens svar (där svar önskas) [0 dagar] <= 2 dagar 3-0 dagar -5 dagar 6 dagar + Obesvarade Svar ej önskat/möjligt 0 0 6

(6) Synpunktslämnaren Kön % Kvinna 8 66,7% Ej angivet 3 25,0% Man 8,3% Totalt 2 00,0% 25% 8% 67% Kvinna Ej angivet Man Ålder % Ej angivet 33,3% - 60 3 25,0% 2-0 2 6,7% 6-80 2 6,7% 80 8,3% Totalt 2 00,0% 7% 7% 8% 25% 33% Ej angivet - 60 2-0 6-80 80 Jag bor % Arlöv 6 50,0% Annan kommun 2 6,7% Åkarp 2 6,7% Ej angivet 2 6,7% Totalt 2 00,0% 7% Arlöv 7% 50% Annan kommun Åkarp 6% Ej angivet

2 (6) Synpunkter per förvaltning/verksamhet/enhet Förvaltning/verksamhet Enhet Fördelning Socialförvaltningen 2 00,0% Hälsa och omsorg Gruppboende LSS 8,3% Individ- och familjeomsorg Enheten för barn och familj 2 6,7% (Enhet ej angiven) 8,3% SOC Stab (Enhet ej angiven) 8 66,7% Totalt 2 00,0%

3 (6) Åtgärder för synpunkter (detalj) Klassificering av åtgärder ID-Nummer Total Framförd till berörd personal Besparingar som görs på Svenshög 788 Boendemoduler för ensamkommande 2522 Hälso och sjukvård samt socialtjänst och Regional vård 3678 Omhandla kontrakt med bl.a. färdtjänsten. 9297 Fråga besvarad Ris och ros - Barn och utredning 387 Ingen åtgärd genomförs Uppgifter i barnavårdsutredning 660 Tas med vid framtida planering Gruppboende 7962 Åtgärdat 9283 ORÄTTVIST FÖRSLAG 905 blivit runtskickad 7982 Boendemoduler för ensamkommande flyktingbarn 3629 Till ansvarig för benäget svar 366 (åtgärd saknas) Orättvist förslag! 9283 Totalt 2

(6) Resultat för synpunkter (detalj) Klassificering av resultat ID-Nummer Total Ingen förändring 9283 ORÄTTVIST FÖRSLAG 905 Boendemoduler för ensamkommande 2522 Ris och ros - Barn och utredning 387 Uppgifter i barnavårdsutredning 660 Resultat oklart 8 Besparingar som görs på Svenshög 788 blivit runtskickad 7982 Boendemoduler för ensamkommande 2522 Boendemoduler för ensamkommande flyktingbarn 3629 Gruppboende 7962 Hälso och sjukvård samt socialtjänst och Regional vård 3678 Omhandla kontrakt med bl.a. färdtjänsten. 9297 Till ansvarig för benäget svar 366 (resultat saknas) Orättvist förslag! 9283 Totalt 3

5 (6) Försenade mottagningsbekräftelser (detalj) Intervall Rubrik ID Total 3-5 dagar SOC Stab Hälso och sjukvård samt socialtjänst och Regional vård 3678 Totalt

6 (6) Försenade handläggarsvar där svar önskas (detalj) Intervall Rubrik ID Total - 5 dagar SOC Stab Boendemoduler för ensamkommande 2522 Obesvarat SOC Stab Orättvist förslag! 9283 Totalt 2