Å r s r e d o v i s n i n g 2 0 0 9



Relevanta dokument
Bolagen har ordet. Atlas Copco

VD och koncernchef Lars Idermarks anförande vid PostNords årsstämma 2013

Herr ordförande, ärade aktieägare, mina damer och herrar

DELÅRSRAPPORT 1 JANUARI 31 MARS VD har ordet SEPTEMBER Genomförda strukturåtgärder börjar ge effekt. Perioden 1 januari 31 mars 2010

Bokslutskommuniké för 2002

Delårsrapport januari - mars 2015

Positiv utveckling i Sverige, Tyskland och Dedicare klar i Storbritannien

HL Display-koncernen Fjärde kvartalet och helårsrapport januari - december 2013

Årsstämma 2018 Håkan Jeppsson VD och koncernchef

Lagercrantz Group. Delårsrapport 1 april 30 juni 2005 (3 mån)

Koncernchef Lars G. Nordströms anförande Posten Nordens årsstämma 14 april 2010

Bokslut 2011 Ny koncernstrategi

Addtechkoncernens. Corporate Social Responsibility

Bokslutskommuniké 2008/09

Stabil inledning på året

ScandiDos AB (publ) ( )

Doro (DORO.ST) Två steg framåt, ett tillbaka

Bokslutskommuniké 2003 för Seven Nox AB org. nr för verksamhetsåret 2003.

BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 2010

Bokslutskommuniké Rootfruit Scandinavia AB (ROOT)

Delårsrapport januari mars 2004

BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 2011

Ballingslöv International AB (publ) DELÅRSRAPPORT. Andra kvartalet Januari-juni Organisationsnummer

BUSINESS SWEDENS MARKNADSÖVERSIKT SEPTEMBER Mauro Gozzo, Business Swedens chefekonom

Bravida delårsrapport januari - juni 2008

Delårsrapport Q1 januari - mars 2010 för New Nordic Healthbrands AB (publ)

Utdelningen föreslås bli 8,00 kronor (6,50).

NIBE. Fortsatt tillväxt nettoomsättningen ökade till 428,9 Mkr (355,7 Mkr) Resultatet efter finansnetto ökade till 21,8 Mkr (16,2 Mkr)

Huvudägarnas förslag om att Peab AB lämnar ett offentligt erbjudande till aktieägarna i Peab Industri AB

Välkommen till årsstämma i Lagercrantz Group AB 23 augusti 2006

Fortsatt god tillväxt och förbättrad lönsamhet

Förändr. % Förändr. % Intäkter, MSEK

Emitor Holding (publ) AB Org.nr:

BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 2000

Poolia ökar lönsamheten och visar god tillväxt i samtliga länder

Årsstämma Håkan Jeppsson VD och koncernchef

HL Display. Årsstämma 22 april 2010 Gérard Dubuy, CEO

Delårsrapport. Delårsrapport Januari - mars 2009 Fortnox AB (publ) org nr Fortnox AB (publ), org nr

Bokslutskommuniké 2012/13 Perioden 1 april mars 2013

FöreningsSparbanken Analys Nr november 2005

Rapport avseende halvåret 1 januari 30 juni 2008 samt för perioden 1 april- 30 juni 2008

BERGMAN & BEVING-KONCERNEN

Niomånadersrapport, ADDvise Lab Solutions AB (publ)

Riggade för att ta Railcare till nya nivåer

Doros försäljning ökade med 25 procent och EBIT ökade till 4,7 Mkr (0,9 Mkr) under tredje kvartalet

Delårsrapport januari september 2007

Wonderful Times Group AB (publ) Delårsrapport. Januari - Juni Wonderful Times Group AB (publ)

Nolato redovisar ett väsentligt förbättrat resultat jämfört med samma period förra året.

Intellecta 3. intellecta niomånadersrapport 1 september maj Ökad efterfrågan och kraftigt förbättrat resultat

Bokslutskommuniké. Januari december 2011 samt resultatutveckling för första kvartalet 2012

DELÅRSRAPPORT för perioden 1 januari 31 mars 2006

Stabilt resultat trots negativ valutapåverkan. God utveckling i segment International. Förvärv av Flos B.V.

New Nordic Healthbrands AB (publ) Sexmånadersrapport januari - juni 2015

Pressmeddelande från ASSA ABLOY AB (publ)

Bokslutskommuniké 2004

HÖVDING DELÅRSRAPPORT KVARTAL 3, MARS MAJ 2014/2015

Haldex delårsrapport, januari - september 2015

Ärade aktieägare och gäster!

KABE AB (publ) DELÅRSRAPPORT JANUARI JUNI 2008

Fortsatt tillväxt och dubblad vinst

Jag är glad att se så många här idag. En årsstämma är ett tillfälle både att summera det gångna året och förstås att blicka framåt.

Industriproduktionen i USA och Europa var fortsatt dämpad under kvartalet.

CITROËNS HALVÅRSRAPPORT

Systemair AB Roland Kasper, CEO Anders Ulff, CFO

Rapport för första halvåret 1999 Nolato AB (publ)

G & L Beijer AB. januari mars 2009

Riksbankens Företagsundersökning KONJUNKTUR I SIDLED SÄTTER FOKUS PÅ KOSTNADERNA

AQ Group AB (publ) Delårsrapport januari september 2014

H & M HENNES & MAURITZ AB NIOMÅNADERSRAPPORT

DIGITALISERINGEN PÅVERKAR oss alla

Industrikonjunkturen var fortsatt dämpad i Europa och USA under perioden.

Riksbankens Företagsundersökning MAJ 2014 SMÅ STEG MOT STARKARE KONJUNKTUR OCH STIGANDE PRISER

Bokslutskommuniké. NOTE Börsintroduktion och förberedelser för expansion i Europa. Nettoomsättningen ökade till MSEK 1 103,1 (859,2)

DELÅRSRAPPORT FÖR TAGMASTER AB januari september 2014

Varför högre tillväxt i Sverige än i euroområdet och USA?

PRESSMEDDELANDE FRÅN GETINGE INDUSTRIER AB KVARTALSRAPPORT JANUARI JUNI Orderingången uppgick till 2.518,7 Mkr (2.447,5)

DELÅRSRAPPORT januari juni 2004

BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 1 JANUARI 31 DECEMBER

WaterVision koncernen 2014

SCANIA BOKSLUTSKOMMUNIKÉ JANUARI DECEMBER 2004

PROACT IT GROUP AB (publ) BOKSLUTSKOMMUNIKÉ 2001

Delårsrapport januari juni 2015

Månadskommentar oktober 2015

SCANIA BOKSLUTSKOMMUNIKÉ - JANUARI - DECEMBER 2000

HomeMaid AB (publ) HomeMaid AB (publ)

Välkommen till Årsstämma 2011

NIBE. skapar värme. Omsättningen ökade till 2.451,1 Mkr (1.944,2 Mkr) Resultatet efter finansnetto ökade till 217,8 Mkr (155,0 Mkr)

Bravida bokslutskommuniké januari - december 2008

Sexmånadersrapport. G & L Beijer AB

REVISORSEXAMEN Del I. December 2014

Halvårsrapport 1 september, februari, 2003 för AB CF BERG & CO (publ)

Novotek AB (publ) Delårsrapport 1 januari 30 juni 2008

CoolGuard. Delårsrapport, andra tertialet Omsättningen för perioden uppgick till (998) ksek

MoDos motiv för bildandet av ny finpapperskoncern med SCA

Nettoomsättning, MSEK 8,9 8,4 + 7% 18,2 19,3-6% Rörelseresultat, MSEK (EBIT) -0,7-1,3 n/a -0,7-1,9 n/a

Intäkterna ökade med 22 procent justerat för valutaeffekter och räknat på jämförbart antal vardagar.

NIBE. delårsrapport. skapar värme. Omsättningen ökade till 2.100,2 Mkr (1.669,8 Mkr) Resultatet efter finansnetto ökade till 174,7 Mkr (122,9 Mkr)

DELÅRSRAPPORT KVARTAL

Bokslutskommuniké Januari - december 2006

Transkript:

Årsredovisning 2009

INNEHÅLLS- FÖRTECKNING VI ÖKAR VÄLBEFINNANDET 3 INWIDO I KORTHET 4 VD HAR ORDET 6 KUNDFOKUS 8 MISSION, VISION, AFFÄRSIDÉ OCH STRATEGI 10 MAKROTRENDER 13 SEGMENT 14 23 Inwido Sverige 14 Inwido Norden 16 Inwido Europa 19 Inwido Home Improvement & Supply 23 MEDARBETARE OCH MILJÖ 24 FINANSIELL RAPPORTERING 26 71 Förvaltningsberättelse 26 Koncernens rapport över totalresultat 32 Koncernens rapport över fi nansiell ställning 33 Koncernens rapport över förändringar i eget kapital 34 Koncernens rapport över kassaflöden 35 Resultaträkning, moderbolaget 36 Balansräkning, moderbolaget 37 Sammandrag avseende förändringar i moderbolagets egna kapital 38 Kassflödesanalys, moderbolaget 39 Noter med redovisningsprinciper och bokslutskommentarer 40 Revisionsberättelse 68 Fem år i sammandrag 70 Finansiella defi nitioner 71 BOLAGSSTYRNINGSRAPPORT 72 79 Bolagsstyrning 2009 72 Styrelse och revisorer 76 Koncernledning 78 ADRESSER 80 Vi ökar 2 välbefin

Ett steg närmare slutkunderna. För att komma närmare slutkunderna ska Inwido bli ännu mer lyhörda för kundernas behov. Fönster och dörrar är en viktig del av ett hem. Inte bara för att de släpper in ljus utan för att de bidrar till husets funktionalitet och nandet utseende. Ett bra fönster minskar energiförbrukningen, både genom att hålla värmen inne på vintern och ute på sommaren. Fönster och dörrar bidrar även till ett bra inomhusklimat, ökar säkerheten och minskar bullret. Dessutom gör de hemmet vackrare. Bra fönster och dörrar ökar helt enkelt välbefinnandet. Därför är det inte konstigt att fler husägare ställer allt högre krav när de väljer fönster och dörrar. Något som är positivt för Inwido efter som vi sedan länge är ledande inom bland annat energieffektivitet, säkerhet och design. Och nu ska vi bli ännu bättre på att möta konsumenternas behov och önskemål. Vi ska komma närmare kunderna och utifrån deras behov utveckla fler smarta och innovativa lösningar som sänker levnadsomkostnaderna, bidrar till en bättre miljö samt ökar säkerheten och komforten. Målet är att vi ska bli Europas ledande leverantör av träbaserade fönsteroch dörrlösningar. 3

INWIDO I KORTHET Inwido är norra Europas ledande d e leverantör e r av innovativa miljövänliga träbaserade fönster- och dörrlösningar Home Improvement & Supply, 506 MSEK Europa, 374 MSEK OMSÄTTNING PER SEGMENT* Norden, 2 438 MSEK Sverige, 1 901 MSEK *inkluderar internförsäljning mellan segmenten Inwido har verksamhet i Sverige, Danmark, Finland, Norge, Polen, Ryssland, Storbritannien och Irland samt exporterar till ett stort antal länder. Verksamheten är indelad i fyra segment: Sverige, Norden, Europa samt Home Improvement & Supply. Inwido har ca 3 300 anställda och omsatte under 2009 drygt 5 miljarder kronor. Huvudkontoret är placerat i Malmö. Inwido, som når kunden med starka, lokala varu märken, har fokus riktat mot både konsument- och industrimarknaden, och uppnår därigenom en bred marknad s täckning. Under 2009 utgjorde försäljningen till konsumentmarknaden cirka 70 procent av den totala om sättningen medan försäljningen till industrimarknaden svarade för cirka 30 procent. Konsumentmarknaden domineras av ROT-projekt, det vill säga renovering, ombyggnad och tillbyggnad. Industrikunderna, som främst är större byggbolag och hustillverkare, handlar vanligtvis upp ramavtal eller större volymer för specifika byggprojekt. Inwidos huvudägare är private equity-bolaget Ratos, noterat på Stockholmsbörsen. Ratos fokuserar på investeringar i onoterade bolag i de nordiska länderna. Ratos äger 96 procent av Inwido, medan ledande befattningshavare innehar resterande 4 procent. Inwido AB (organisationsnummer 556633-3828) är ett svenskt bolag som lyder under svenska lagar. Benämningen Inwido i årsredovisningen avser koncernen om inget annat anges. Alla värden uttrycks i svenska kronor om inget annat anges. Miljoner kronor förkortas MSEK. Sifferuppgifter inom parantes avser verksamhetsåret 2008. Data om marknader och konkurrenssituation är Inwidos egna bedömningar om inte en specifi k källa anges. Dessa bedömningar baseras på bästa och senaste tillgängliga faktaunderlag. Inwido i samarbete med RHR Corporate Communication AB, www.rhr.se 2010 Inwido AB Försäljning och produktion Produktion Försäljning 4

INWIDO I KORTHET FINANSIELL ÖVERSIKT 2009 2008 2007 2006 2005 Nettoomsättning, MSEK 5 026 5 639 5 057 3 285 2 197 Rörelseresultat (EBITDA), MSEK 508 470 595 468 344 Rörelseresultat (EBITA), MSEK 348 323 481 390 297 Rörelseresultat (EBITA), exklusive engångsposter, MSEK 389 430 493 392 297 Rörelsemarginal (EBITDA), % 10,1 8,3 11,8 14,2 15,7 Rörelsemarginal (EBITA), % 6,9 5,7 9,5 11,9 13,5 Rörelsmarginal (EBITA), exklusive engångsposter, % 7,7 7,6 9,8 11,9 13,5 Bruttoinvesteringar i materiella anläggningstillgångar, MSEK 72 124 185 165 131 Bruttoinvesteringar i immateriella anläggningstillgångar, MSEK 13 8 39 5 33 Nettoskuld, MSEK 1 992 3 352 2 904 1 909 1 537 Nettoskuldsättningsgrad, ggr 0,8 2,2 2,3 1,9 1,9 Eget kapital, MSEK 2 416 1 550 1 277 1 003 820 Soliditet, % 38,8 24,1 19,9 25,9 25,9 Avkastning på eget kapital, % 3,2 6,4 18,8 20,6 18,6 Avkastning på sysselsatt kapital, % 6,9 7,1 12,8 13,4 13,8 Medelantal anställda 3 604 4 115 3 591 2 123 1 899 5

VD HAR ORDET Ett märkligt år som stärkt Inwido Jag utnämndes till VD och koncernchef i norra Europas ledande fönster- och dörrkoncern Inwido AB under senare delen av augusti 2008. Visserligen hade då en helt förväntad konjunkturavmattning inletts på de flesta håll i världen, men jag måste medge att det var svårt att förutse vad som väntade under hösten och vintern. När jag tillträdde den 1 mars 2009 var förutsättningarna för koncernen, liksom för nästan alla bolag, radikalt annorlunda med en mycket djup global lågkonjunktur och finanskris. Detta ledde självklart till att mitt och ledningens fokus inledningsvis blev mer kortsiktigt än vad jag hade räknat med några månader tidigare. Inwido är emellertid ett mycket välskött företag och min företrädare hade tidigt, på ett föredömligt sätt, tagit initiativ till genomgripande effektiviseringsåtgärder. Med mycket resultatinriktade och passionerade ledare och medarbetare genomfördes dessa åtgärder på ett bra sätt. Under vintern lades Nu ska vi öka människors välbefinnande! sju tillverknings- och lagerenheter ner och omkring 1 000 medarbetare fick lämna koncernen. Dessutom infördes säsongsanpassad flexibel arbetstid i så många länder som möjligt. Utan fackföreningarnas stöd i denna fråga hade sannolikt fler medarbetare sagts upp, framför allt i Sverige. Det var tråkiga och tunga, men nödvändiga, beslut för att klara den oerhört kraftiga nedgången i efterfrågan. Man kan också konstatera att Inwido genom ett snabbt och kraftfullt agerande tidigt i krisen blev ett starkare och mer effektivt bolag. Vi har nu en utmärkt plattform för att växa vidare i Europa och utveckla ett ännu mer kundanpassat erbjudande. Året 2009 hade i grunden två ansikten vad gäller affärsklimatet. Första delen av året, fram till senare delen av kvartal två, präglades av en svag efterfrågan i alla marknader. Industrimarknaden, dvs försäljning till byggbolag och husfabriker, tappade mest i omsättning medan konsumentmarknaden, som via olika kanaler vänder sig till privatpersoner, klarade sig något bättre. Från försommaren och framåt förbättrades efterfrågan successivt, framför allt i Norden och med tyngdpunkt i konsumentmarknaden. Generellt sett ljusare framtidsutsikter, mer pengar i plånboken för många löntagare, låga räntor och statliga subventioner i Sverige (ROT-bidrag), Danmark och Finland, ledde till ökad försäljning under hösten. Detta i kombination med genomförda effektiviseringsåtgärder gjorde att Inwido under kvartal tre och fyra levererade sina bästa resultat någonsin. 2009 blev på 6

VD HAR ORDET detta sätt i sanning ett märkligt år som innehöll både de svagaste, men också de starkaste månaderna i företagets historia. Sammantaget hade Inwido utifrån förutsättningarna ett mycket bra år med en rörelsevinst på 389 miljoner kronor justerad för engångsposter med en marginal på 7,7 procent, vilket var i nivå med året innan. Speciellt bra under året var, som tidigare nämnts, att vi snabbt genomförde genomgripande besparingsåtgärder och därmed kunde hantera den svåra marknaden på ett bra sätt. Jag är också nöjd med att vi trots effektiviseringar lyckades behålla en tillräckligt kraftfull sälj- och marknadsorganisation och därmed snabbt kunde skapa tillväxt när marknaden förbättrades. Detta ledde också till att Inwido tog marknadsandelar i samtliga nordiska länder under året. Under 2009 fick också balansräkningen ökat fokus på ett positivt sätt vilket ledde till lägre rörelsekapital och ett starkt kassaflöde. Mindre bra under året var utvecklingen i marknaderna utanför Norden, de s k Emerging Markets Europe. Framför allt Polen, Storbritannien och Irland drabbades oerhört hårt av kon junkturnedgången och Inwidos resultat försämrades av sevärt i dessa marknader. Inte heller i Norge och Ryssland kan vi vara nöjda. Vi har visserligen tagit marknadsandelar i Norge men mycket hård prispress har dragit ner lönsamheten och fortsatta åtgärder måste därför vidtas främst på marknadssidan. Vidare har vi inte lyckats stärka vår position gentemot de så viktiga arkitekterna. Här har vi ett tydligt utvecklingsområde för Inwido-koncernen på de flesta marknaderna. Ett mycket viktigt arbete som genomfördes under 2009 var genomgången av Inwidos strategi för de kommande åren. I detta arbete kunde vi snabbt konstatera att Inwido är starkt och välpositionerat i norra Europa. I Norden är vi marknadsledare med de klart bästa finansiella resultaten de senaste åren. Under de kommande åren har vi ambitionen att utveckla bolaget till en av de ledande leverantörerna av fönster- och dörrlösningar i Europa. När det gäller miljövänliga träbaserade produkter vill vi bli nummer ett. Inwido har under några år vuxit snabbt och vårt mål är nu att nå en omsättning på runt 10 miljarder kronor med en högre lönsamhet i väl valda marknader runt om i Europa. Vår vision är att gå från att producera fönster och dörrar till att öka människors välbefinnande genom att erbjuda marknadens mest innovativa produkter och tjänster inom områdena miljö, levnadsomkostnader, design, säkerhet och komfort. Den största utmaningen för Inwido för att nå vårt rörelsemarginalmål på 12 procent är att varaktigt kunna höja bruttomarginalen. Branschen är totalt sett väldigt produktions- och kapacitetsinriktad vilket lett till marginalpress när de flesta aktörerna kontinuerligt sänkt priserna för att på så sätt öka volymerna. För att undvika denna prispress är Inwidos ambition att bli mer användar- och kundorienterat. På så sätt kan vi erbjuda bättre produkter och tjänster som prissätts utifrån de värden som skapas. För att klara detta behöver vi också utveckla vår kompetens inom försäljning och marknadsföring så att vi, bättre än tidigare, förstår våra kunder och kommunicerar bättre med dem. Kund- och marknadsorientering är emellertid inte nog för att vi ska nå våra ambitiösa mål. En mer samordnad koncern som utnyttjar stordriftsfördelar inom inköp, produktutveckling, produktion och finans är också en nödvändighet. Inwido bygger Ett mycket viktigt arbete som genom fördes under 2009 var genomgången av Inwidos strategi för de kommande åren därför nu upp en struktur som bättre ska kunna ta tillvara samordningsfördelar och samtidigt utnyttja kompetens inom koncernen över bolags- och lands gränser. Bland annat har en ny operationell chef på koncernnivå utsetts som får ansvaret för att samordna de operationella processerna där så är möjligt och önskvärt. En förutsättning för att kunna utnyttja koncernens fördelar maximalt och skapa ETT samordnat företag är att man äger alla delar och att alla nyckelpersoner därmed kan dra åt samma håll. Inwido har under de senaste åren genomfört ett 30-tal förvärv där tidigare ägare i många fall behållit ett minoritetsägande i de lokala bolagen. Ett viktigt initiativ under 2009 för att kunna skapa den effektiva samordnade koncernen har därför varit att förvärva alla lokala minoriteter. Detta ha varit ett omfattande och tidvis komplicerat arbete som nu i stort sett är genomfört. När vi nu både går in i nästa utvecklingsfas för Inwido långsiktigt och i ett nytt spännande år, 2010, tycker jag att vi kan göra det fulla av tillförsikt. Under lågkonjunktur och finanskris har vi definitivt stärkt vår position på marknaden och finansiellt. Vi har utvecklat vår strategi och har en mycket tydlig inriktning för framtiden som är väl förankrad internt i bolaget. För att klara av att genomföra vår strategi har koncernens struktur förtydligats och viktiga kompetenser inom kommunikation, försäljning och marknadsföring har tillförts. Från mitt perspektiv står Inwido starkt och har nu alla förutsättningar att bidra till människors välbefinnande för att på så sätt uppnå en ledande position på den europeiska fönster- och dörrmarknaden. Malmö 24 februari 2010 Håkan Jeppsson VD och koncernchef 7

KUNDFOKUS Vi riktar ljuset mot konsumenten OMSÄTTNINGSFÖRDELNING Mellan 2005 och 2007 förvärvade Inwido drygt 30 bolag i åtta länder. Idag är vi en sammanhållen koncern som utgör norra Europas ledande leverantör av fönster- och dörrlösningar. Genom att fokusera på slutkunderna, leverera nyskapande produkter, stärka försäljning och marknadsföring samt dra nytta av koncernsynergier ska vi även bli en av de ledande i Europa. Konsument 70 % Industri 30 % Inwido är idag ett företag som utvecklar, tillverkar och säljer fönster- och dörrlösningar till konsumenter, byggföretag och hustillverkare. Och det tänker vi fortsätta med. Men vi har bestämt oss för att fokusera ännu mer på slutkunderna. Redan idag utgör konsumentmarknaden cirka 70 procent av Inwidos omsättning. Vårt mål är att den andelen ska öka till 75 procent. ÖKAT KONSUMENTFOKUS GER MÅNGA FÖRDELAR Det finns ett antal fördelar med att Inwido blir mer inriktat mot konsumenter. Den första, och kanske viktigaste, är att vi kommer ännu närmare de människor som faktiskt lever med våra produkter och lösningar varje dag. Det ger oss bättre förståelse för vilka behov som finns, både idag och i framtiden, vilket även kan användas inom industrimarknaden. En större andel konsumentförsäljning är också en bra affär med en jämnare utveckling. Visserligen byter privatpersoner fönster främst under sommarhalvåret, men samtidigt på verkas inte volymerna lika mycket av konjunktursvängningar. Att detta stämmer kunde vi konstatera under 2009 när konsumentmarknaden klarade sig betydligt bättre än industrimarknaden i de flesta länder. En annan fördel är att det förändrar hur Inwido och våra varumärken upp fattas. Som en aktör med en tydlig konsumentprofil blir vi välkända och uppskattade på en större marknad. Detta ger oss indirekt en positiv image bland byggföretag, hustillverkare, finansiella aktörer och andra intressenter. 8

KUNDFOKUS KUNDENS BEHOV STYR Att fokusera på slutkunderna innebär framför allt att Inwido ska förstå deras behov för att så väl som möjligt kunna fylla dem. Och för en konsument finns det framför allt fem faktorer som har betydelse i valet av fönster och dörrar. Miljön Kostnader Design Säkerhet Komfort Miljöaspekten är viktig för konsumenten. Produkterna ska inte bara minska energiförbrukningen och därmed klimatpåverkan, utan även tillverkas av miljövänliga material och vara en del av ett hållbart kretslopp. Att kunna minska sina levnadsomkostnader är också av stor betydelse. Även det ställer krav på energieffektivitet, och kan i förlängningen innebära att produkterna blir en aktiv del av husets energilösning. Hur produkten ser ut är en aspekt som ständigt växer i betydelse. För industrimarknaden är detta inte alltid ett avgörande argument, men för slutkunderna är det viktigt att produkten bidrar till en attraktiv boendemiljö. Att produkten blir en fungerande del av husets säkerhetslösning är angeläget för många, något som ställer krav både på kvalitet och innovativa lösningar. Slutligen är komfort en central del av upplevelsen, själva känslan av ljus och luft. Det handlar om inomhusklimat och intelligenta ventilationslösningar som inte ökar energiförbrukningen, men även om användarvänlighet och mindre underhåll. ETT STEG NÄRMARE SLUTKUNDERNA För att komma närmare slutkunderna ska Inwido stärka relationen med konsumentmarknaden. Det innebär bland annat att vi blir ännu mer lyhörda för vad kunderna efterfrågar och att vi styr vår utveckling och produktion utifrån deras behov. Vi kommer också alltmer att närma oss konsumenterna i försäljnings ögonblicket. Utvecklingen går mot att produkten och installationen blir en sammanhållen lösning och därför utvecklas Inwidos nätverk av installatörer, både inom koncernen och via olika samarbeten. Vi ska även skapa en sammanhållen, säljdriven organisation som drar nytta av fördelarna med en gemensam koncern. Samtidigt ska vi bygga vidare på Inwidos starka nationella varumärken och anpassa vårt erbjudande utifrån lokala förutsättningar och preferenser. 9

MISSION, VISION, AFFÄRSIDÉ OCH STRATEGI Vi ökar människors välbefinnande 10

MISSION, VISION, AFFÄRSIDÉ OCH STRATEGI Under många år har Inwido lett utvecklingen av fönster och dörrar. Vårt mål är att fortsätta att vara en koncern som utvecklar de bästa lösningarna för dagens och framtidens byggnader och därmed för människors välbefi nnande. Något vi uppnår med vår omfattande erfarenhet, innovationslust och djupa relationer med kunder, återförsäljare och forskare. MISSION Vi ökar människors välbefinnande. VISION Vi ska bli Europas ledande leverantör av miljövänliga träbaserade fönster och dörrar genom att utveckla produkter och tjänster som människor behöver. Genom att alltid utgå ifrån konsumentens behov ökar vi människors välbefinnande. AFFÄRSIDÉ Inwido erbjuder miljövänliga, träbaserade fönster och dörrar med tillhörande tjänster och tillbehör till konsumenter, byggbolag och husfabriker i Europa. Med fokus på kunders och slutanvändares behov utvecklar och levererar vi innovativa produkter och tjänster med attraktiv design för att öka människors välbefinnande genom sänkta levnadsomkostnader, bidrag till en bättre miljö samt för ökad säkerhet och komfort VÅR STRATEGI Lönsamhet genom effektivitet, innovation och marknadsnärvaro För att säkerställa långsiktig lönsamhet avser Inwido att öka fokus på konsumentmarknaden. Där kan vi fullt ut dra nytta av de mervärden vi skapar genom att kombinera kundanpassade lösningar, innovativa produkter och starka lokala varumärken med koncern övergripande synergieffekter inom produktion och processer. Kundfokuserade lösningar skapar lönsam tillväxt Inwido ska växa organiskt genom att ständigt förädla våra produkter och varumärken, samtidigt som vi hela tiden ökar närvaron i våra försäljningskanaler och breddar vår kundbas. Utvecklingen går mot att konsumenter allt mer engagerar sig i valet av dörrar och fönster. Därför skapar vi produkter utifrån konsumenternas behov och utbildar löpande både vår egen säljkår och återförsäljarna för att kunna möta konsumenternas ökade krav. Vi arbetar även aktivt med att skapa strategiska försäljningssamarbeten och generera merförsäljning genom installationer och tillbehör. Försprång genom koncerngemensam utveckling Inwido Innovationsforum driver och samordnar utvecklingsarbetet i koncernen och i samarbete med övriga intressenter såsom kunder, leverantörer, ledande bransch- och forskningsinstitut. Ambitionen är att genom ett stort nätverk fånga upp nya idéer, utveckla och implementera dem i den löpande verksamheten för att erbjuda våra kunder marknadens mest innovativa produkter. Ett kontinuerligt utvecklingsarbete bidrar till att Inwido bibehåller sin position på marknaden. 11

MISSION, VISION, AFFÄRSIDÉ OCH STRATEGI Effektivare försörjningskedja med gemensamma inköp Inwido har en central inköpsfunktion som arbetar med att effektivisera inköpen och samordna volymerna. De hanterar de stora materialslagen och arbetar mot de nationella inköpsgrupperna. Inom affärsområdet Supply finns även egna materialproducenter som Inwido förvärvat för att säkra leveranser och kvalitet. Hög kompetensnivå skapar mervärden Kompetenta medarbetare ökar värdet av Inwidos erbjudande. Därför kommer vi nu att satsa alltmer på olika åtgärder för att säkerställa att vi har de mest kunniga och erfarna medarbetarna. Bland annat fokuserar vi på ledarskapsutveckling och internutbildning. Genom Inwidos eget utbildningscenter Inwido Academy utbildas koncernens medarbetare. Det innefattar både produktrelaterade utbildningar såväl som sälj inriktad träning och ledarskap. Bland annat har Inwido Academy en egenutvecklad modell som kallas Demand Driven Enterprise. En decentraliserad organisation ökar drivkraften Fönster- och dörrbranschen är på många sätt en lokal verksamhet. För att möta kundernas krav och önskemål arbetar vi därför utifrån ett decentraliserat resultatansvar. Varje affärsområde ansvarar för hela processen, från beställning av material till leverans av slutprodukten. Den övergripande styrningen sker genom en koncernledningsgrupp med representanter från affärsområdena samt stödjande funktioner. En kraftfull lokal närvaro bygger starka varumärken Inwido har idag cirka 25 varumärken. Samtliga har en stark profil på sin lokala marknad och i de flesta fall har de även en ledande position inom sina respektive segment. Genom att förvärva och utveckla välkända varumärken skapar vi en både bred och djup marknadstäckning i de försäljningskanaler som finns tillgängliga i respektive land. 12

MAKROTRENDER Nedgången planar ut Nedgången i Europa förväntas ha planat ut under 2009. Prognoserna för 2010 är enligt det ledande analysinstitutet Euroconstruct* försiktigt positiva, även om förutsättningarna varierar beroende på land och segment. Det oberoende analysinstitutet Euroconstruct studerar den europeiska marknaden och anordnar två årliga konferenser med branschens ledande bolag. Euroconstruct delar in marknaden i tre olika sektorer: bostäder, yrkesbyggnader samt anläggning. Bostäder och yrkesbyggnader rapporterar en minskad aktivitetsnivå under 2009, medan anläggning ökade med knappt 2 procent. I institutets senaste sammanställning, publicerad i november 2009, konstateras att den europeiska marknaden avseende bostäder utvecklades sämre än ekonomin i övrigt under 2009. Nybyggnationsmarknaden för bostäder minskade med 22 procent och renoveringsmarknaden minskade med 3 procent. OJÄMN ÅTERHÄMTNING I EUROPA Euroconstruct bedömer att nedgången avseende nybyggnation och renovering av bostäder fortsätter under 2010 för att ta fart igen 2011. Skillnaderna mellan Europas länder är dock stor. I Portugal och Irland, som båda har upplevt en överhettad tillväxt, förväntas en fortsatt kraftig nedgång på drygt 20 procent under 2010. Det gäller även Spanien och Nederländerna med en förväntad nedgång på cirka 10 procent. För Österrike, Belgien och Italien förväntas en fortsatt svag nedgång (ca 2 procent). Bostadsmarknaderna i Danmark och Frankrike bedöms stabilisera sig kring nollstrecket. I Norge, Tyskland och Storbritannien väntas en mindre tillväxtökning (1 procent) medan Sverige, Finland, Polen och Schweiz förväntas växa med 2,5 3,5 procent under 2010. Under 2011 förväntas en betydligt förbättrad marknad i framför allt Norge med en tillväxt på 13 procent, men även i Sverige och Polen (8-9 procent) och i Finland (4 procent) förväntas en ökad marknadsaktivitet. Inom renoveringsmarknaden, vilken utgör omkring två tredjedelar av Inwidos omsättning, förväntas en fortsatt nedgång under 2010, men med betydande nationella skillnader. I Irland, Nederländerna och i viss mån Spanien väntas en fortsatt kraftig nedgång. Italien, Portugal och Storbritannien förväntas försvagas ytterligare, om än inte lika kraftigt. För övriga västeuropeiska länder samt Polen förväntas renoveringsmarknaden växa med 1 3 procent under 2010. ÖKADE KRAV PÅ ENERGIEFFEKTIVITET DRIVER MARKNADEN EU och enskilda länder har mer aktivt börjat driva frågor kring energieffektivitet. EU har till exempel satt upp ett mål om att minska energiförbrukningen inom unionen med 20 procent till år 2020. För att uppnå målet arbetar man bla med att sätta upp en ny standard för energieffektivitet. Nya regleringar och en allt mer medveten konsumentmarknad driver utvecklingen mot högre krav på energieffektivitet vad gäller fönster och dörrar. Trenden gynnar Inwido, som sedan länge varit ledande i Norden när det gäller att minimera energiläckage genom fönster och dörrar. Samtidigt ökar konsumenternas krav på fönster och dörrar som en del av husets funktionalitet. Det innebär att energieffektivitet även måste kombineras med komfort, innemiljö och säkerhet. Här kan Inwidos erbjudande möta behoven av ett bra inomhusklimat och erbjuda fönster- och dörrlösningar som förhöjer kvaliteten ur många aspekter. *Prognoser från Euroconstruct avser reala tal. 13

SEGMENT Inwido Sverige Sverige Fullt kapacitetsutnyttjande och rekordresultat Effektivitetsvinster gav fullt genomslag Elite Complete ökade efterfrågan Nytt avtal med Peab MARKNADEN Nedgången på den svenska marknaden 2009 inleddes redan under andra halvan av 2008. Enligt analysföretaget Euroconstruct sjönk investeringarna inom bostadssektorn med 9 procent 2008 för att sedan falla dramatiskt med drygt 15 procent under 2009. Renoveringsmarknaden klarade sig dock bättre med en nedgång på drygt 1 procent 2009, vilket delvis beror på det renoveringsbidrag som infördes i december 2008 samt ett lågt ränteläge. Under 2010 förväntas det totala bostadsbyggandet att öka med drygt 3 procent och renoveringsmarknaden med lika mycket. Trä-aluminiumfönster är nu lika stort som trä på marknaden och forsätter att ta marknadsandelar. ÅRET SOM GICK Satsningen på marknadsaktiviteter fortsatte med oförminskad styrka under 2009. Lanseringen av det nya fönstret Elite Complete mot konsumentmarknaden fick ett positivt mottagande. I Sverige erbjuder Inwido fönster- och dörrlösningar genom ett antal starka varumärken som når slutkunderna via olika kanaler. Under året har Inwidos varumärken, Elitfönster, Allmogefönster, Wisy, Diplomat, ERA, SnickarPer och Hajom strukturerats och fått en tydligare profil. På industrimarknaden satsar Inwido på att vara en partner som tillsammans med entreprenörerna utvecklar boendet. Under året skrev Inwido avtal med Peab, vilket var byggbolagets första fönsteravtal. Under 2010 kommer fokus i stor utsträckning att ligga på slutkon- INWIDO SVERIGE 2009 2008 Omsättning, MSEK 1 901 2 128 EBITA, MSEK* 262 84 EBITA-marginal, % 13,8 4,0 *inkl. engångsposter om -7 MSEK (-105). OMSÄTTNING SVERIGE 1 901 MSEK 14

SEGMENT sumenterna, att utöka tillbehörssidan och att utveckla fler energieffektiva och smarta lösningar. Arbetet med att strukturera Inwido Sverige som en gemensam verksamhet har pågått under året. Affärerna har konsoliderats och produktionen renodlats. Inwido är idag ledande i Sverige när det gäller utveckling av nya miljövänliga erbjudanden och produkter. För att anpassa kapaciteten och kostnader till rådande marknadssituation införde Inwido Sverige under 2008 ett kostnadseffektiviseringsprogram som bland annat innebar att fem fabriker och ett lager lades ner, samtidigt som alla fasta och rörliga kostnader sågs över. Effektiviseringsarbetet har fortsatt under 2009, samtidigt som de Elitfönster vinster föregående års effektivisering gett upphov till kunnat hämtas hem under året. Synergieffekter mellan fabrikerna i Vetlanda och Lenhovda har varit betydande och Lenhovda-fabriken låg under hela året på sitt högsta kapacitetsutnyttjande någonsin. 15

SEGMENT Inwido Norden Danmark Stärkt position i en vikande marknad Delar av produktionen koncentrerad till Farsø Lyckad etablering på industrimarknaden Trä-aluminiumfönster lanserat mot hantverkare INWIDO NORDEN 2009 2008 Omsättning, MSEK 2 438 2 428 EBITA, MSEK* 163 258 EBITA-marginal, % 6,7 10,6 *inkl. engångsposter om -27 MSEK (18). 2 438 MSEK OMSÄTTNING NORDEN MARKNADEN Den danska marknaden svängde kraftigt under 2009. Enligt analysinstitutet Euroconstruct kommer det totala bostadsbyggandet i Danmark att ligga på en oförändrad nivå under 2010, medan renoveringsmarknaden förväntas öka med omkring 2 procent. Den danska marknaden består framför allt av ett antal mindre bolag som har nischat sig med specialprodukter. ÅRET SOM GICK Året inleddes med ett kraftigt fall under det första kvartalet men repade sig därefter bland annat på grund av det renoveringsbidrag som danska staten införde. Detta fick ordernivån att vända upp igen under det tredje kvartalet till motsvarande nivåer som under 2008. Dock föll nivåerna något under fjärde kvartalet då renoveringsbidraget avvecklades. Utifrån Inwidos övergripande strategi har Inwido Danmark under året sett över sina distributionskanaler och sin varumärkesportfölj. Inwido har stärkt positionen på den danska marknaden och är nummer två efter marknadsledaren Dovista. Under 2009 etablerade sig Inwido Danmark även inom industrimarknaden vilket redan skapat nya intäkter för bolaget. Detta är positivt, både med tanke på att det utgör en helt ny marknad och att denna marknad varit vikande under året. Inwido Danmark har även arbetat med att utveckla sina försäljningskanaler för att ytterligare förbättra distributionen inom konsumentmarknaden som redan idag står för ca 80 procent av omsättningen. En ny affärsplan har tagits fram för varumärket Storke och ett nytt återförsäljarled har byggts upp för konsumentsidan, vilket kompletterats med ett nytt servicekoncept som även innefattar installation. Storke har därutöver även relanserats mot de befintliga återförsäljarna med fokus på konsumentmarknaden. Under året lanserades ett trä-aluminiumfönster riktat mot hantverkare under varumärket KPK, vilket varit framgångsrikt. För att möta den vikande marknaden och öka effektiviteten har fabriken i Herning stängts och produktionen flyttats till fabriken i Farsø. Arbetet med att öka effektiviteten i de fyra återstående produktionsanläggningarna har pågått under året. Produktutvecklingen styrs i stor utsträckning av framtida energikrav. Inwidos produkter förväntas möta de krav som kommer att ställas under 2010/11. Arbetet fokuseras nu på att möta kraven som kommer att ställas 2015. 16

SEGMENT Inwido Norden Finland Tydligare varumärken stärker marknadspositionen Utökad säljorganisation Initiativ för ökad standardisering Tydligare positionering av varumärkena MARKNADEN Den finska marknaden tappade dramatiskt i slutet av 2008. Även under 2009 föll nybyggnationsmarknaden kraftigt medan renoveringsmarknaden hölls uppe av renoveringsbidragen. I slutet av 2009 fanns det tecken på en återhämtning inom nybyggnationsmarknaden men denna ökning är främst en följd av bidrag från staten vilket i förlängningen gör marknadsutvecklingen svårbedömd. Konkurrensen på den finska fönstermarknaden är omfattande vilket medför att priset blir en viktig faktor när marknaden viker och överkapaciteten bland tillverkarna är stor. Analysinstitutet Euroconst ruct bedömer dock att bostadsbyggandet inklusive renovering kommer att öka med knappt 3 procent under 2010 och renoveringsmarknaden med omkring 2 procent. ÅRET SOM GICK Under året påbörjades arbetet med att tydligare definiera de tre varumärkena Tiivi, Eskopuu och Pihla. Pihla har under året tagit över en försäljningsagent i sydvästra Finland. Tiivi har utvecklat sitt tillbehörsprogram i samarbete med Inwido Home Improvement. Under året har också ett utbildningsprogram lanserats för att öka andelen aktiva säljare i Tiivis direktförsäljningsorganisation som idag består av mer än 150 säljare. För att öka effektiviteten har ett arbete påbörjats för att analysera vilka synergieffekter ett samarbete med övriga delar av Inwido kan medföra. Målet är att öka gemensamma inköpsvolymer och sänka materialkostnaden utan att det påverkar produkternas differentiering mot marknaden. 17

SEGMENT Inwido Norden Norge Ökade marknadsandelar Ny webbaserad e-handelslösning utvecklad Nytt trä-aluminium fönster lanserat Strängare energikrav driver marknaden MARKNADEN 2009 var ett tufft år på den norska marknaden, framför allt under första halvåret. Nedgången låg på drygt 20 procent på nybyggnationsmarknaden och 3 procent på renoveringsmarknaden. Vid halvårsskiftet stabiliserades marknaden och nedgången bromsades upp. Renoveringsmarknaden visade mot slutet av året tecken på ökad aktivitet, även om volymtillväxten var svag. Tack vare stigande bopriser under året har konsumenternas vilja att investera i sina bostäder tilltagit något, vilket börjar återspegla sig på marknaden. Enligt analysföretaget Euroconstruct förväntas nybyggnationsmarknaden vara i princip oförändrad under 2010 medan renoveringsmark naden förväntas öka med 2 procent. Träfönster dominerar fortfarande, men efterfrågan på trä-aluminium ökar stadigt. ÅRET SOM GICK Omkring 90 procent av Inwido Norges försäljning sker till konsumentmarknaden. Under 2009 har Inwido ytterligare ökat sin marknadsandel. Detta är delvis en följd av ett ökat fokus på att kommunicera produkternas höga kvalitet. Därmed har Inwido Norge kunnat ta marknadsandelar under andra halvåret. De nya kraven för energi-, ljud- och brandklassning som började gälla i augusti 2009 har varit i fokus under året. Reglerna avser bland annat vilket energivärde fönster och dörrar måste ha. Detta har ökat konsumenternas kunskap om energivärden, vilket gynnat Inwido Norge vars produkter tidigt uppfyllde kraven. I linje med Inwidos nya strategi har fokus på konsumentmarknaden ökat. Bland annat har ett nytt webbaserat verktyg utvecklats som service till återförsäljarna. Detta kommer att göra det möjligt att beställa skräddarsydda fönster direkt via Internet. Därmed kan försäljningen effektiviseras och relationen med återförsäljarna fördjupas, samtidigt som administrationen förenklas både för återför säljarna och Inwido. Under året har produktprogrammen utökats med ytterligare ett träaluminiumfönster. Satsningen på effektiviseringar har fortsatt under året. Även samarbetet mellan produktionsanläggningarna, såväl inom Norge som mellan Norge och Sverige, har ökat under året. 18

SEGMENT Inwido Europa Polen Svag utveckling kräver åtgärder Verksamheten anpassad till marknadsläget Fortsatt effektiviseringsprogram Ökad marknadsföring mot konsumentmarknaden INWIDO EUROPA 2009 2008 Omsättning, MSEK 374 714 EBITA, MSEK* -52-43 EBITA-marginal, % -13,9-6,0 *inkl. engångsposter om -4 MSEK (-11). OMSÄTTNING EUROPA MARKNADEN Den polska marknaden drabbades hårt av finanskrisen under 2009 och nybyggnationsmarknaden föll med omkring 12 procent. Samtidigt stod konsumentmarknaden emot den generellt svaga marknaden. Utan stöd av renoveringsbidrag eller motsvarande stimulansåtgärder, ökade renoveringsmarknaden med drygt 1 procent. Enligt analysinstitutet Euroconstruct förväntas nybyggnationen dock öka med drygt 2 procent under 2010 och renoveringsmarknaden med drygt 1 procent. Industrimarknaden började visa en del positiva tecken mot slutet av 2009. Planerade EU-bidrag för renovering av skolor och vårdinrättningar under 2010 kan komma att lyfta marknaden ytterligare. I och med att dessa bidrag kommer att vara kopplade till någon form av krav på energieffektivitet bedöms detta gynna träfönster framför PVC som idag utgör 75 procent av marknaden. Marknaden för träfönster, som under senare år ökat sin andel, gick dock tillbaka något under 2009. Detta beror främst på den svagare konjunkturen och den ökade priskonkurrensen där PVC-fönster, särskilt på industrimarknaden, tagit marknadsandelar under året. Vår bedömning är att det är en tillfällig tillbakagång för trä fönster och att träfönstermarknaden tar fart igen, driven av ett ökat fokus på energieffektivitet. ÅRET SOM GICK Den inhemska industrimarknaden och exporten till Storbritannien föll kraftigt under 2009 vilket påverkade Inwido Polen mycket negativt. Nedgången fick inte fullt genomslag förrän andra halvan av året i och med att ett antal pågående projekt avslutades och fakturerades under första halvan av året. Därmed hamnade de tre första kvartalen intäktsmässigt i nivå med 2008 för att under årets sista kvartal falla kraftigt jämfört med samma period 2008. Inwido Polen har under året ökat sin närvaro inom konsumentmarknaden genom att utöka antalet säljare och franchisepartners. Dessutom har satsningarna på marknadsföring mot konsumentledet ökat. En ny säljorganisation med en ny säljchef etablerades under 2009 samtidigt som en ny produktplattform lanserades. Det nya fönster - sys temet har mycket goda miljöegenskaper och hög prestanda vad gäller energi- och ljudegenskaper. Det bygger i betydligt större utsträckning på ett gemensamt systemtänkande vilket möjliggör en effektivare produktion. Samtidigt har ett antal äldre system fasats ut. Ett antal effektiviseringsprojekt har initierats under året vilka fortsätter under 2010. Bland annat har inköpsorganisationen, produktionen, IT-systemen och processerna genomlysts. Projektet har redan gett effekt men fullt genomslag väntas först under senare delen av 2010. 374 MSEK 19

SEGMENT Inwido Europa Ryssland Effektivare försäljning motverkar nedgång Produktionskapaciteten i Murmansk anpassad Ökad satsning mot konsumentmarknaden Fokus på att aktivera större antal återförsäljare MARKNAD Den ryska marknaden har de senaste åren uppvisat en snabb och stabil tillväxt på 10-15 procent per år. I slutet av 2008 fanns det skäl att tro att finanskrisens effekter inte skulle slå igenom lika hårt på den ryska marknaden. Men under 2009 har industrimarknaden nästan helt stannat av och tillväxten förväntas inte ta fart förrän under andra halvan av 2010 och är sannolikt tillbaka på 2008 års nivå tidigast under 2011. På konsumentmarknaden har nedgången inte varit lika stor, men volymerna är generellt ändå betydligt lägre än 2008. Osäkerheten kring hur den ryska marknaden kommer att utvecklas den närmaste tiden är mycket stor. ÅRET SOM GICK På den ryska marknaden marknadsförs Inwidos produkter genom fristående återförsäljare både mot industri- och konsumentmarknaden. I dag finns ett stort nätverk av återförsäljare men bara ett mindre antal är aktiva. Under året har därför initiativ tagits för att fördjupa samarbetet och aktivera ett större antal av dessa. Den primära målgruppen i Ryssland är bostadsrättsägarna vilka utgör den största marknaden för Inwidos produkter. För att nå dessa har bland annat kampanjer via direktreklam testats och utvärderats. Dessutom har hemsidan förnyats under året som ett led i att förbättra kommunikationen med slutkonsumenterna. All produktion sker vid fabriken i Murmansk vilken under året brottats med bristande effektivitet på grund av de sjunkande volymerna. Detta har under året åtgärdats genom en anpassning av kapaciteten. Framöver kommer ett utbyte av komponenter mellan fabrikerna i Ryssland, Finland och Polen att ytterligare öka produktionseffek tiviteten inom Inwido. 20

SEGMENT Inwido Europa Storbritannien Fokus på verksamhetsutveckling Tydligare positionering av Allan Brothers Verksamheten konsoliderad Ökat intresse för träfönster MARKNAD Den brittiska marknaden för bostäder dämpades kraftigt under 2009 som en följd av ökande arbetslöshet och fallande bostadspriser. Totalt föll marknaden med 13 procent jämfört med 2008. Framför allt har nybyggnation drabbats hårt trots olika incitamentsprogram från den brittiska rege ringen, men även reno veringsmarknaden har fallit markant. Enligt analysföretaget Euroconstruct finns det tecken på en stabilisering på bostadsmarknaden, men någon mer betydande återhämtning är inte trolig på kort sikt. Enligt deras bedömning kommer marknaden avseende bostäder att öka med knappt 1 procent under 2010 medan renoveringsmarknaden förväntas minska med 3 procent. I Storbritannien dominerar PVC-fönster med en andel på nästan 90 procent av marknaden. Därmed har denna sektor drabbats hårdare av krisen. Den ökade fokuseringen på klimatfrågor och hållbar utveckling innebär sam tidigt att int resset för träfönster ökar, vilket gör att allt fler återför säljare av PVC-fönster väljer att komplettera sitt utbud med träfönster. ÅRET SOM GICK Under året har verksamhetsutveckling legat i fokus för Inwido UK. Utifrån analyser av marknaden och kundbehov har verksamheten struktureras om, och därmed är Inwido UK nu redo att möta de utmaningar som väntar under 2010. Det innefattar bland annat ny lagstiftning på energiom rådet som bland annat innebär ett system för energiklassificeringar och speciella energicertifieringar för den brittiska marknaden. Under året har de två försäljningsorganisationerna slagits ihop till en organisation. En ökad satsning på konsumentmarknaden har genomförts under året. Vissa utvalda nyckelkunder har utvecklats på återförsäljarsidan och marknadsföringen har i högre grad riktats mot slutkonsumenten. På produktionssidan har ett antal effektiviseringar genomförts. Bland annat produceras successivt ett antal produkter i andra Inwidofabriker samtidigt som bolaget fått en tydligare struktur. Dessa förändringar förväntas ge effekt under 2010. 21

SEGMENT Inwido Europa Irland Dubbla kriser sänkte marknaden Kraftig nedgång i marknaden Åtgärder för ökad varumärkeskännedom Inwidos minoritetsandel i Dansk Investments avyttrat till ledningen MARKNADEN Den irländska marknaden utvecklades mycket negativt under 2009, delvis på grund av den finansiella kreditkrisen men också som en följd av en in hemsk fastighetskris som uppstått genom en kraftigt överhettad fastighetsmarknad. Antalet färdigställda hus sjönk från cirka 88 000 under 2006 till cirka 17 000 under 2009. Enligt analysföretaget Euroconstruct föll nybyggnationsmarknaden med hela 61 procent under 2009 och renoveringsmarknaden minskade med ca 9 procent. Den kraftiga inbromsningen och Irlands inhemska ekonomiska problem medför att en vändning inte förväntas komma förrän om tidigast ett par år. Euroconstruct förutspår att nybyggnationsmarknaden kommer att minska med drygt 40 procent och renoveringsmarknaden med 10 procent under 2010. Först 2012 spås till växten ta fart, om än från låga nivåer. Andelen PVC-fönster har stadigt minskat sedan år 2000 men på grund av den svaga marknaden, som nästan helt drivs av pris, har PVC åter tagit andelar. ÅRET SOM GICK Den kraftiga nedgången har lett till att antalet order halverats. Tidsramen har blivit betydligt längre och andelen påbörjade större husprojekt och flerbostadshus har nästan helt försvunnit. Från att tidigare ha utgjort 60 procent av verksamheten låg dessa 2009 på 20 procent. Under året har kostnaderna därför anpassats och personalstyrkan reducerats. För att effektivisera försäljningsprocessen i en svagare marknad har fokus riktats alltmer mot en mer selektiv offertprocess där resurserna fördelas till de offerter som är mest solida. Samtidigt sker en intensifiering av uppföljningsarbetet. Inwidos nya konsumentinriktade strategi passar väl in på Carlson, Inwido Irlands varumärke, som alltid haft ett starkt fokus på slutkunderna. I linje med detta planeras åtgärder för att öka varumärkeskännedomen för Carlson. För även om mark naden för tillfället är turbulent innebär lågkonjunkturen samtidigt att ett antal konkurrenter försvinner vilket i sin tur skapar nya möjligheter när marknaden vänder. I slutet av 2009 avyttrades Inwidos minoritetsandel om 20 procent i Dansk Investments Ltd till dess ledning. 22

SEGMENT Home Improvement & Supply HOME IMPROVEMENT Accessories bytte under året namn till Home Improvement. Namnändringen är en konsekvens av en tydligare uppdelning mellan fönster- och dörrtillbehör och tillbehör för hemmet. Fönster- och dörrtillbehören utgörs av allt som rör installation och funktionalitet, exempelvis myggnät och persienner. Dessa produkter marknadsförs och säljs nu inom ramen för Inwidos varumärken för fönster och dörrar. Inom Home Improvement finns tillbehör för hemmet i stort, bland annat interiörprodukter för golv och ett sortiment med väggrelaterade produkter. Produkterna marknadsförs på den nordiska marknaden under två varumärken, Duri och Lundbergs. Duris produkter utgörs av golvprofiler, handverktyg och maskiner för golvproffs samt trappreno vering, valv, konsoler och fönsterbänkar för gör-det-självaren. Produkterna säljs framför allt i färg-, golv- och järnfackhandeln samt direkt till professionella golventreprenörer. Lundbergs produkter marknadsförs mot konsumentledet och säljs genom bygghandeln. Sortimentet består av bland annat valv, paneler, elementskydd, fönsterbänkar och konsoler samt trapprenoveringssystem och utomhusprodukter. Under året har fokus legat på produktutveckling och marknadsutveckling. Flera nya produkter lanserades under andra halvan av 2009. Samtidigt skedde anpassningar till de lägre volymerna under första delen av året. En parallell satsning på säljåtgärder och effektiviseringar innebar att Home Improvement klarade sig bra både marknads- och volymmässigt. Vidare har ökade satsningar på att bygga vidare på varumärkena genomförts under året, ett arbete som kommer att intensifieras under 2010. SUPPLY För att säkra tillgången och öka kontrollen av värdekedjan har Inwido även ett antal egna bolag som bland annat tillverkar fönsterglas och beslag samt förädlar aluminiumprofiler. Dessa bolag utgör affärsområdet Supply. Supply arbetar koncernövergripande med att minska kostnaderna och ledtiderna genom att hitta synergieffekter för att på så sätt optimera försörjningskedjan. Supply strävar också efter att finna den samlade kompetens som finns i de olika bolagen och dra nytta av de bästa lösningarna. Affärsområdet har också ett antal externa kunder. HOME IMPROVEMENT & SUPPLY 2009 2008 Omsättning, MSEK 506 551 EBITA, MSEK* 30 56 EBITA-marginal, % 6,0 10,2 OMSÄTTNING HOME IMPROVEMENT & SUPPLY 506 MSEK 23

MEDARBETARE OCH MILJÖ Gemensamt fokus på kompetens och miljö Inwido ska bli Europas ledande leverantör av träbaserade fönster och dörrar vilket kräver kompetenta och engagerade medarbetare. Vidare ska vi vara ledande i utvecklingen av produkter som uppfyller kraven på energibesparing och en hållbar utveckling, samtidigt som vi arbetar aktivt för att minska negativ miljöpåverkan i vår verksamhet. KOMPETENTA MEDARBETARE Kompetenta och engagerade medarbetare är avgörande för att Inwido ska bli kundens självklara val som leverantör av fönster- och dörrlösningar. För att utveckla och utbilda vår personal startade vi Inwido Academy år 2007. Det är ett centrum för vidareutbildning och träning inom produktionsmetoder, säljteknik och miljöpåverkan. Här utbildas både vår egen personal och de partners vi samarbetar med. Genom Inwido Academy utvecklar vi ett gemensamt synsätt inom koncernen och kan optimera vår verksamhet efter de lokala förutsättningarna. Bland annat har vi utvecklat ett eget koncept, Demand Driven Enterprise, som är en metodik för att skapa kundfokus i hela organisationen. Nästa steg är att skapa ett trainerkoncept där nyckelpersoner ute i organisationen tränas för att kunna sprida kunskaperna vidare lokalt inom respektive enhet. Under året var medeltalet anställda inom Inwido 3 604 (4 115) varav 28 (28) procent kvinnor. ETT STARKT MILJÖFOKUS Bostäder och transporter är de sektorer som har störst miljöpåverkan. Det innebär att energieffektiviseringar inom bostadssektorn skapar stora miljövinster. Bland annat finns det ett stort bestånd av äldre energiineffektiva bostäder som är i behov av omfattande renoveringar. Ett effektivt sätt att förbättra boendemiljön och optimera energiförbrukningen är att byta fönster, eftersom de ofta är en betydande orsak till energiläckage. Omkring en tredjedel av värmen i ett hus försvinner ut genom fönstren. Förutom att ett energieffektivt fönster ger en bättre hushållsekonomi, bidrar det till ett mer hållbart klimat. Ett normalstort hushåll kan sänka sitt årliga energibehov med 4 000 kilowattimmar genom att installera energieffektiva fönster. Dessutom gör man en betydande miljöinsats eftersom varje sparad kilowattimme minskar koldioxidutsläppen med ett kilo. Dessutom binder trä koldioxid. I det nuvarande bostadsbeståndet binds omkring en tredjedel av bostads- och servicesektorns totala årliga koldioxidutsläpp i träfönster. Inwido har en ledande roll i att utveckla fönster och dörrar som är både miljövänliga och energieffektiva. Förutom att kontinuerligt driva ett utvecklingsarbete för att förbättra våra produkter anpassar vi även vår produktionsprocess för att minimera negativ miljöpåverkan. Minskade utsläpp av lösningsmedel Inwidos största produktionsenheter i Sverige samt den finska anläggningen i Eskopuu är miljöcertifierade enligt ISO 14001. Den huvudsakliga miljöpåverkan är utsläpp av lösningsmedel (VOC) och energiförbrukning. För att minska utsläppen av VOC arbetar Inwido med två spår antingen vattenbaserade färger eller rening av utsläpp. Samtliga fabriker i Danmark, Finland och Polen samt hälften av fabrikerna i Sverige har gått över till vattenbaserade färger för att minska utsläppen. Reningsanläggningar finns på de fyra största svenska enheterna. 24

MEDARBETARE OCH MILJÖ Självförsörjande genom biobränsle När det gäller energiförbrukning är Inwidos produktionsanläggningar generellt självförsörjande vad gäller värme. Överblivna spånmassor från produktionen återvinns som biobränsle för uppvärmning av anläggningarna. Vid anläggningen i Danmark levererar Inwido även bränsle till den närliggande orten Dybsvad med 1 600 invånare. En annan viktig del är elförbrukningen,i form av belysning, tryckluft och ventilation. Under året har elförbrukningen på ett antal produktionsanläggningar i bl a Sverige och Finland kartlagts och åtgärdsförslag har tagits fram. Koncernens målsättning är att minska elförbrukningen med 20 procent de kommande fem åren. Material för hållbarhet Även i inköpsprocessen är miljöaspekterna högt prioriterade. Inwido följer löpande utvecklingen av både material och branschens föreskrifter för att säkerställa att de material som används är lämpade för en hållbar miljö. Vidare gör Inwido leverantörsbedömningar, varvid bland annat miljöcertifieringar och miljömärkta produkter är viktiga kriterier. En stor del av Inwidos produkter uppfyller de höga miljökrav som bland annat gäller för Svanen-märkning. Under året fick Outline och Storke vinduer i Danmark en FSC-certifiering för hållbart skogsbruk. Nästa steg blir FSC-certifiering för KPK. I Polen har Certyfikate Greenbrand fått första pris som miljövänligt träfönster. Inwido arbetar med följande system för att hantera våra produkters miljöpåverkan: BASTA utfasning av farliga kemiska ämnen ur byggvaruprodukter Byggvarudeklarationer Svanenmärkning Energideklarationer FCS-märkning Prioriterade områden: Ökade energibesparingar Reducering av farliga kemikalier Reducering av farligt avfall Miljövänliga transporter Även transporter är ett prioriterat område för Inwidos miljöarbete. Inwido Sverige har ett aktivt samarbete med transportleverantörer och QIII (en icke-kommersiell organisation vars mål är att öka kvaliteten vid tunga vägtransporter) för att löpande arbeta med miljöfrågor. Bland annat har fasta veckovisa utlastningsdagar införts för samordning av transporter samt utbildning i EcoDriving, som är en teknik för att köra mer ekonomiskt, genomförts. Alla nya transportleverantörer måste också upp fylla våra krav på miljömässighet. Till exempel måste de kunna redovisa drivmedelsåtgång och emissioner per fordon samt utbilda samtliga förare i ett ekonomiskt körsätt. I Finland och Norge koordineras transporterna för att uppnå en ökad mängd gods per lastbil och därmed minskad miljöpåverkan. För att skapa en så miljöeffektiv logistikkedja som möjligt transporteras installationsmaterial, fönster och dörrar tillsammans, medan kasserade fönster går med returtransporten. HELHETSBASERAT MILJÖTÄNKANDE Inwido tar aktiv del i byggbranschens arbete med att studera miljöpåverkan av produkter och arbetssätt. I en byggnads livscykel ingår både energiförbrukning och hantering av rivningsmassor. Under byggnadens livslängd förbrukas energi för uppvärmning eller kylning. Därför har Inwido sedan många år varit ledande på samtliga våra marknader när det gäller att utveckla energieffektiva fönster och dörrar. När en byggnad så småningom rivs är det viktigt att rivningsmassorna omhändertas på ett miljöeffektivt och hållbart sätt. Branschen har lagt mycket resurser på att utveckla och dokumentera material och produktionsprocesser för att så mycket som möjligt ska kunna återanvändas eller förbrännas miljösäkert. Inwido Sverige har under året bland annat tagit fram byggvarudeklarationer för alla modeller inom Elitfönster. Motsvarande arbete har påbörjats för dörrsortimentet. Inwido Polens anläggning har certifierats som helt PVC- och asbestfri. I Finland återvinns upp till 70 procent av de gamla fönstren, och även färgavfall och annat avfall återvinns. 25