Välkommen! Det du håller i din hand hoppas vi kommer att hjälpa dig att hitta information du kan behöva som ny hyresgäst hos oss. Newsec Asset Management är Sveriges ledande fastighetsförvaltare. Vi äger inga fastigheter själva, utan får uppdraget att förvalta dem av fastighetsägaren. Vi representerar då fastighetsägare, investmentbanker, institutioner och fastighetsbolag, gentemot hyresgäster och andra. Målet är förstås att Kombinera nöjda hyresgäster och värdeutveckling. Men det är bara ena sidan av myntet. För vi är mer än bara förädling och värdeutveckling. Vi hjälper också hyresgäster att hitta precis rätt lokaler. Och då menar vi inte bara rätt i fråga om pris och yta. Läge, stil, detaljer och närmiljö är minst lika viktigt för en lyckad uthyrning. Precis som vilken service och support hyresgästen får. Den vetskapen - att de små faktorerna är lika viktiga som de stora dragen - tror vi är vad som gör oss störst och bäst på lokaler och fastigheter. Ännu en gång varmt välkomna till oss. Newsec Asset Management är Sveriges ledande förvaltare. Vi äger inte några egna fastigheter, utan har istället fått förvaltningsuppdraget av fastighetsägaren. Vi finns idag i Stockholm, Göteborg och Malmö, samt på ett flertal orter runt om i landet. Vi har mer än 50 års erfarenhet av att förvalta fastigheter. Newsec Asset Management är en del av Newseckoncernen, den ledande fastighetsrådgivaren i Norden och Baltikum. På www.newsec.se får du veta mer om Newsec. 1
Hyresgästservice Serviceanmälan dygnet runt 020-63 97 32 newsec servicedesk Kundportalen (https:/newsec.remotex.net/kunsportal) Inloggning: se separat manual. Vi tar emot er fel-/serviceanmälan och vidarebefordrar till rätt person för rätt åtgärd. Vi ser gärna att ert företag utser en kontaktperson på företaget som handhar anmälan, förslagsvis er reception eller vaktmästare. Ibland händer det nämligen att både två och tre personer ringer oss om ett och samma fel, vilket gör att både er och vår organisation blir ineffektiv. Detta kan ju lätt leda till onödiga missförstånd. App Klara Strand Ladda ner Klara Strands egna App Klara Strand i App Store. Här finner ni enkelt praktisk information om fastigheten, kontaktuppgifter till oss på Newsec, nyhetsbrev mm. 2
Kontaktpersoner på Newsec Klara Strand Kv Blekholmen 1 Klarabergsviadukten 90 Blekholmstorget 30 Fastighetsägare Niam Fond V Klara Strand 1 AB c/o Newsec Asset Management AB Förvaltas av Newsec Asset Management AB Box 5365, 102 49 STOCKHOLM Humlegårdsgatan 14, 1tr 08-558 050 00 www.newsec.se Serviceanmälan 020-63 97 32 / dygnet runt https://newsec.remotex.net/kundportal Drifttekniker Martin Andersson martin.andersson@newsec.se Tommy Spångberg tommy.spangberg@newsec.se Förvaltare Teknisk förvaltare Förvaltningsassistent Hyresadministration Linda Orup 0768-715 073 linda.orup@newsec.se Anders Hagbjörk 0705-282 841 anders.hagbjörk@newsec.se Monika Olsson 08-558 050 03 monika.olsson@newsec.se Camilla Génetay 031-721 30 85 hyresadministration.niam@newsec.se 3
Säkerhet & inpassering Eget skydd Generellt gäller att hyresgästerna svarar för sitt eget skalskydd (lås, larm, kortläsare, galler mm i den egna lokalen) och uppmanas att kontakta sitt försäkringsbolag för mer information gällande villkoren för sin försäkring. Passagesystem Entréer Entréerna är öppna vardagar mellan 8-17, därutöver behövs passerkort. Vi inflyttning tillhandahåller hyresvärden erforderligt antal passerkort utan kostnad. Alla ny kort utöver erhållet antal, borttappat eller trasigt kommer att debiteras med en kostnad på f n, 300:- per kort och vid byte av kod debiteras150:- per gång. Beställning av nya kort görs via https://newsec.remotex.net/kundportal, se separat info för era inloggningsuppgifter, eller på telefon 020-639 732 (020-NEWSEC). När korten är klara hämtas och kvitteras de ut i receptionen på Klarabergsviadukten 90. Borttappat kort skall snarast anmälas till serviceanmälan för att spärras. Handikapphiss finns vid entrén Klarabergsviadukten 90 Skyltning Vi inflyttning ombesörjer hyresvärden skyltning av hyresgästnamn vid den gemensamma receptionen Klara Strand, entréer och trapphus. Vid omskyltning på grund av namnbyte eller andra tillägg t ex 2:a handshyresgäster debiteras en kostnad om 2000 kr. För eventuell fasadskyltning, kontakta fastighetens förvaltare. Garage Till garaget erhålles access endast om man hyr garageplats. 4
Utrymning brandskydd Lagen om skydd mot olyckor Vad säger lagen? Räddningstjänstlagen ersattes 1 januari 2004 av Lagen om skydd mot olyckor (2003:778). Syftet med den nya lagen är att skydda människors liv och hälsa samt egendom och miljö mot olyckor. I lagen utökas kraven på den enskilde både som privatperson och som företagare. Ni som ansvarar för en verksamhet är skyldiga att systematiskt arbeta med brandskyddet, vilket innebär att ni skall vidta åtgärder för att förebygga brand och för att hindra eller begränsa skador till följd av brand. Det måste även finnas rutiner om en olycka inträffar. Lagen innebär också att brandkåren inte längre utför några brandsyner. Det spelar ingen roll hur stor eller liten verksamhet man bedriver, du har ett egenansvar för släckutrustning, utbildning, återkommande utrymningsövningar mm. Hyresvärden ansvarar för att arbeta systematiskt med brandskyddet för fastigheten totalt sett inkluderande allmänna ytor mm, men hyresgästerna ansvarar för sin egen lokal och ska även förse hyresvärden med den information som hyresvärden behöver för sin eventuella rapportering till myndigheter. På alla företag ska det finnas en brandskyddsansvarig som ska se till att företaget arbetar kontinuerligt med dessa frågor samt gör sina interna kontroller. Brandskydd Vad är systematisk brandskydd? Det systematiska brandskyddsarbetet (SBA) ska bedrivas inom alla företag. Ett systematiskt brandskyddsarbete skapar rutiner utifrån varje företags förutsättningar, och det kan vara en del i det ordinarie kvalitetsarbetet. Du som företagare väljer själv tillvägagångssätt, och kan välja att helt föra detta själv eller ta hjälp av konsulter och/eller andra experter om du känner sig osäker. Exempel på systematiskt brandskyddsarbete är att: kontrollera att brandsläckare finns och att regelbunden service sker kontrollera att utrymningsvägar inte är blockerade kontrollera att branddörrar hålls stängda kontrollera att samtliga anställda veta vilka utrymningsvägar som finns och vilka rutiner som gäller vid brand utrymnings- och brandövningar sker regelbundet kontrollera att eventuella gasflaskor eller andra brandfarliga varor förvaras säkert 5
Vissa verksamheter är skyldiga att lämna in uppgifter Vissa verksamheter omfattas av krav på skriftlig redogörelse. Det är en blankett som ska fyllas i och skickas till fastighetsägaren. Fastighetsägaren har sen skyldighet att vidareförmedla uppgifterna till brandförsvaret. Blanketten finns tex att hämta på: http://www.msb.se/sv/forebyggande/brandskydd/ansvar-sba--skriftlig-redogorelse/skriftligredogorelse-/ Hyresgäster fyller i del 2 av blanketten. Glöm inte att uppdatera blanketten och delge fastighetsägaren om förändringar i verksamheten sker. Exempel på verksamheter som ska lämna skriftlig redogörelse är: Inrättningar för vård och omsorg för fler än 3 personer som har hjälpbehov vid utrymning Förskolor, skolor eller skolbarnomsorg där fler än 90 barn vistas samtidigt eller där fler än 15 barn vistas samtidigt och inte enbart i markplan Förskolor, skolor eller skolbarnomsorg där fler än 5 funktionshindrade barn med hjälpbehov vid utrymning vistas samtidigt Hotell, pensionat eller vandrarhem med plats för minst 9 gäster eller med minst 5 gästrum Elevhem och förläggningar för fler än 50 personer eller med fler än 25 förläggningsrum. Samlingslokaler som används av fler än 150 personer, t ex varuhus, nöjeslokaler, konsertlokaler, sporthallar, kyrkor, större bibliotek, teatrar, biografer, konferensanläggningar, offentliga tillställningar och allmänna sammankomster Restauranger eller liknande med alkoholtillstånd och platser för fler än 50 gäster Fritidsanläggningar med platser för fler än 1000 personer, helt eller delvis under tak Industriverksamhet med minst 20 personer sysselsatta samtidigt Industriverksamhet med sammanlagd yta större än 2500 m² Industriverksamhet med tillstånd för brandfarliga eller explosiva varor Industriverksamhet som omfattas av lagen om åtgärder för att förebygga och begränsa följderna av allvarliga kemikalieolyckor, sk Seveso-anläggningar Garage med minst två plan under mark och med en yta större än 2000m² För mer detaljerad beskrivning av vilka som omfattas, vänligen se Räddningsverkets föreskrift 2003:10, http://www.msb.se/rs/2001-2005/srvfs_2003-10.pdf För att läsa mer om SBA kan exempelvis följande hemsidor besökas: www.svbf.se www.msbmyndigheten.se 6
Bil- och cykelparkering Bil Hyresgäster i fastigheten har tillgång till garage via Blekholmsgatan 7. För att hyra p-plats i garaget kontakta hyresvärden. Cyklar Cyklar parkeras i cykelställ på Blekholmstorget alternativ i cykelrummet med infart från Blekholmstorget. Det är inte tillåtet att parkera sin cykel i trapphus eller entréer. Kom ihåg att låsa din cykel! Fastighetsägaren ansvarar inte i något fall för eventuella stölder. Passerkort till cykelrummet kan hämtas hos hyresvärden (driftkontoret). 7
Inomhusklimat Inomhusklimat Vart tredje år genomförs så kallad obligatorisk ventilationskontroll (OVK) för att säkerställa att ventilationen uppfyller kraven från Arbetsmiljöverket. Rumstermostaten Optimal inställning av temperatur, 22, är när sträcket pekar åt vänster (klockan 9). Generella tips för ett bra inomhusklimat:. Öppna inte fönster när det är varmt ute om kylsystem finns i lokalen.. Om luften känns torr på vintern kan det hjälpa att sänka inomhustemperaturen lite, eftersom den relativa fuktigheten då ökar.. Tänk på att sommarklädda medarbetare kan frysa om inomhustemperaturen är för låg. Låt därför inomhustemperaturen i viss mån följa utomhustemperaturen.. Tillse att möbler eller annan inredning inte hindrar flöden från radiatorer, bafflar i taket (kyla) och luftventiler samt att termostatventiler inte övertäckes. 8
Avfall & källsortering Sopkomprimatorn Tar endast hand om kontors- och köksavfall. Återvinningsrum Fraktionerna är endast till för enstaka eller en mindre mängd återvinningsmaterial. Vid borttransport av större mängder återvinningsmaterial, kontakta hyresvärden. Lastkaj Lastpallar och lastburar får ej lämnas kvar på lastkajen. Farligt avfall För borttransport av farligt avfall behövs tillstånd samt dokumentation. Varje avfallslämnare ansvarar för sitt eget avfall. Det betyder att, saknas fraktion i miljörummet får avfallet i fortsättningen inte lämnas i fastighetens soprum/miljöstation. Hyresgästen ansvarar själv för bortforsling av farligt avfall. 9
Godshantering Godshantering Leverans av gods skall ske via lastkajen på Blekholmsgatan 5, plan 1. Där finns även en varuhiss som går till plan 4. Observera att: Handikapphissen på Klarabergsgatan 90 får ej användas för godshantering. Det är inte heller tillåtet att lagra eller förvara varor och gods i fastighetens trapphus och entréer. Lastpallar och lastburar får ej lämnas kvar på lastkajen. 10
Handlingsplan för akuta vattenskador Vattenskada Vid anmälan om vattenskada skall lokal eller bostadsinnehavare anmäla skadan till sin jour/felanmälan och därefter i samband med fastighetsdriften agera enligt följande handlingsinstruktioner. Det är allas skyldighet att begränsa skadans utbredning. De 5 U:na 1. Undanröj källan till vattenskadan. Stäng av vattnet, led bort vattnet, absorbera vattnet eller våtsug vattnet. 2. Utbredningsbegränsa vattenskadan. Rädda egendom, blockera eventuell elektrisk installation i skadeområdet. Flytta på objekt från riskzon, täck över objekt i riskzon. ANMÄLAN TILL FÖRSÄKRINGSBOLAG FRÅN ALLA PARTER 3. Utredning av skadans utbredning och fuktmätning. 4. Utrivning av skadan. 5. Uttorkning Under torktiden utreds ansvarsgränser för återställande. Efter slutgiltig fuktmätning handlas återställande upp av respektive parter som regressar dessa kostnader med sitt respektive försäkringsbolag. Finns någon vållande part så är det försäkringbolagens uppgift att regressa kostnaderna vidare. 11