Denna undersökning är en kund- och brukarundersökning (KBU) som avser gymnasieskolorna i Karlstads kommun. Undersökningen är genomförd våren 2013. Kontaktperson på Karlstads kommun är Urban Karlsson. Undersökningen är genomförd av Attityd i Karlstad AB och kontaktpersoner för undersökningen är Nina Engdahl och Åsa Johansson. 1
Bakgrund Karlstads kommun har beslutat om att årligen genomföra kund- och brukarundersökningar för samtliga förvaltningar och bolag. Fristående aktörer har bjudits in att delta till dessa årligen återkommande undersökningar. Syfte Från Karlstads kommuns sida syftar undersökningen till att ge information om kvaliteten inom de gymnasieskolor som finns i kommunen, att ge underlag för val av gymnasieskola samt även ge underlag för utvecklingsarbete på gymnasieskolorna. Målgrupp Undersökningen är en totalundersökning i årskurs 1 på gymnasiet. Samtliga huvudmän i kommunen har erbjudits att delta i undersökningen och samtliga accepterade också ett deltagande. Totalt sett består målgruppen av 1 972 gymnasieelever. 2
Genomförande Undersökningen har genomförts med en kvantitativ metod och valet av insamlingsteknik är en webbundersökning. Framtagande av frågor till undersökningen har gjorts tillsammans med huvudmännen, både den kommunala och de fristående huvudmännen. Tidigare undersökningar inom gymnasiet låg som en grund vid själva framtagandet. Totalt sett består undersökningen av 26 strukturerade frågor som besvarats på en femgradig skala samt med komplettering av ett vet ej-svarsalternativ. De områden som frågorna presenteras inom är: Trygghet och trivsel Utveckling, lärande och kunskaper Ansvar och inflytande Information inför gymnasievalet Bedömning och betyg Helhetsintryck och rekommendationer När det gäller själva respondentlistorna så har gymnasieförvaltningen försett oss med klasslistor för samtliga kommunala skolor, medan respektive fristående gymnasieskola försett oss med sina klasslistor. Datainsamlingen genomfördes med hjälp av en webbenkät under perioden 11 31 3
mars 2013. Varje elev har fått en unik inloggning så att vi har kunna följa t ex svarsfrekvens löpande. Här har vi haft god hjälp av respektive skola som delat ut ett informationsbrev till eleverna, samt även möjliggjort ifyllande av enkäten under skoltid. Vi försåg varje skola med information om själva undersökningen, unika inloggningsbrev till varje elev, en lista per klass med inloggningarna (för ev borttappade brev) och allt packades klassvis till respektive skola. Svarsfrekvens har rapporterats vid ett par tillfällen under datainsamlingsperioden. Inledningsvis rapporterades svarsfrekvens per skola och därefter även nedbrutet per klass. Total svarsfrekvens landade slutligen på 76 procent. Då datainsamlingen avslutats har resultat tagits fram av oss på Attityd. Utöver denna totalrapport finns en unik rapport per skola. Det finns även möjlighet att få resultatet uppdelat per klass. När det gäller resultat uppdelat på bakgrundsvariabler har Karlstads kommuns riktlinjer för KBU använts. Dessa säger: Antalet respondenter per enhet får ej understiga fem respondenter. Svarsfrekvens ska redovisas i procent. Undersökningar med lägre svarsfrekvens än 40 procent redovisas inte på karlstad.se. Om du vill redovisa resultat uppdelat på respondentens bakgrundsvariabler, såsom kön, ålder eller utbildningsnivå, får resultat redovisas om gruppen består av fler än 50 personer och minoritetsgruppen är minst tio personer. Resultatet presenteras på totalnivå uppdelat på kön och respektive skola. 3
Läsarinstruktion till totalrapporten Totalrapporten inleds med en beskrivning av svarsfrekvens, totalt sett och per skola. Vi presenterar även en beskrivning av respondenterna utifrån bakgrundsvariablerna; kön, huvudman och programinriktning. Därefter följer resultatet av undersökningen. Vi har valt att presentera resultatet i medelvärdesform. Skalan är femgradig, från 1 (Instämmer inte alls) till 5 (Instämmer helt). Resultatet innehåller: De två frågorna om bemötande och helhetsintryck. Ett samlat totalindex för samtliga skolor, samt totalindex per skola. Resultat totalnivå, samt per skola Index per frågeområde. Resultat totalnivå Medelvärde per fråga uppdelat på kön. Resultatet i de unika rapporterna per skola innehåller: Index per frågeområde. Medelvärde per fråga, uppdelat på respektive indexområde (även uppdelat på kön om gruppens storlek tillåter). Frekvens per fråga, uppdelat på respektive indexområde i jämförelse med det totala värdet för samtliga skolor i Karlstad. (Även uppdelat på kön om gruppens 4
storlek tillåter). 4
Tabellen redovisar fördelningen tjejer/killar per skola samt totalt i undersökningen. Vi presenterar resultatet utifrån respondenternas kön och totalt sett är det 653 killar och 841 tjejer som besvarat undersökningen. Det är 71 procent av respondenterna som går på kommunal skola, medan 29 procent går på en privat skola. 5
I tabellen ovan redovisas svarsfrekvenser per skola i undersökningen. Den totala svarsfrekvensen för undersökningen är 76 procent. När det gäller internt bortfall, det vill säga andelen respondenter som svarat vet ej, så är den genomgående låg. Andelen varierar mellan noll och åtta procent. Frågor med andel vet ej som överstiger fem procent är: Pojkar och flickor har lika villkor i skolan 5,4 procent. Tillgängligheten till elevhälsa/skolhälsovård är god på min skola 6 procent. Mina lärare samverkar över ämnesgränserna 8 procent. Utvecklingssamtalet gav information om min kunskapsutveckling och studiesituation 7 procent. Utöver undervisningen tas mina synpunkter tillvara på ett bra sätt 5,4 procent. Jag tycker informationen jag fick från min gymnasieskola inför gymnasievalet stämmer överens med min upplevelse av skolan idag 5,4 procent. 6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
Observera att årets värde enbart inkluderar endast frågan Jag tycker informationen jag fick från min gymnasieskola inför gymnasievalet stämmer överens med min upplevelse av skolan idag, till skillnad från 2012 då båda frågorna i området Bedömning och betyg inkluderades i indexvärdet. 18
19
20
21
22
23
24
25
26