SAMOT, Karlstad University, SE-651 88 Karlstad, Sweden Phone: +46 54 700 1168 Fax: +46 54 83 6552 Email: samot@kau.se

ACTIVITIES REPORT FOR SAMOT (2013-01-01 2013-06-30) SAMOT, Karlstad University, SE-651 88 Karlstad, Sweden Phone: +46 54 700 1168 Fax: +46 54 83 6552 Email: samot@kau.se

CONTENTS 1. ACADEMIC PUBLICATIONS... 3 1.1 PhD and Lic. Degrees... 3 1.2 Articles in refereed international journals... 3 1.3 Manuscripts under review... 3 1.4 Miscellaneous book chapters and articles... 4 1.5 Peer-reviewed conference papers... 5 2. COLLABORATION AND INFORMATION ACTIVITIES... 5 2.1 Seminars/workshops/presentations... 6 2.2 Information dissemination activities... 8 2.3 Participation in courses/conferences... 8 2.4 Arranged conferences... 8 2.5 Information activities in media/press... 9 3. SIGNIFICANCE OF SAMOT s TRANSPORTATION RESEARCH... 9 3.1 International guests visiting SAMOT... 9 3.2 Guest at universities and institutes (international)... Error! Bookmark not defined. 3.3 International collaboration... 9 4. EDUCATIONAL ENDEAVOURS... 10 4.1 Postgraduate studies... 10 4.2 Bachelor s degree... Error! Bookmark not defined. 4.3 Master s degrees... 10 4.4 Use of transport cases in tuition... 10 5. MISCELLANEOUS... 10 5.1 Board members and number of board meetings... 10 5.2 Members of management team and number of meetings... 11 5.3 International Advisory Board... 11 4.3 Funding applied for... 11 4.5 Participation in various advisory and policy groups... 12 4.6 Additional projects 2011 outside the centre agreement... 12 4.7 Awards... Error! Bookmark not defined. 2

1. ACADEMIC PUBLICATIONS 1.1 PhD and Lic. Degrees 1.2 Articles in refereed international journals 1. Eriksson, L., Friman, M., & Gärling, T. (2013). Perceived Attributes of Bus and Car Mediating Satisfaction with the Work Commute. Transportation Research Part A, 47, 87-96. 2. Ettema, D., Gärling, T., Olsson, L. E., Friman, M., & Moerdijk, S. (2013). The road to happiness? Measuring satisfaction of Dutch car drivers satisfaction with their travel. Transport Policy, 27, 171 178 3. Friman, M., Larhult L. & Gärling, T. (2013). An Analysis of Soft Transport Policy Measures Implemented in Sweden to Reduce Private Car Use. Transportation, 40, 109-129. 4. Gebauer, H., M. Johnson, and B. Enquist. (2012) "The role of organisational capabilities in the formation of value networks in public transport services." Management Research Review 35.7 (2012): 556-576. 5. Redman, L., Friman, M., Gärling, T. & Hartig, T. (2013). Quality Attributes of Public Transport that Attract Car Users. A Research Review. Transport Policy, 25, 119 127. 6. Salomonson, N., Allwood, J., Lind, M. and Alm, H. (2013). "Comparing Human-to- Human and Human-to-AEA Communication in Service Encounters", Journal of Business Communication, 50 (1), pp. 87-116. 7. Suzuki. H., Fujii, S., Gärling, T., Ettema, D., Olsson, L. E. & Friman, M. (2013). Rules for Aggregated Satisfaction Work Commutes. Accepted for publication in Transportation. 8. Westman, J. Johansson, M. Olsson, L. E., Mårtensson, F., & Friman, M. (2013). Children s affective experience of every-day travel. Journal of Transport Geography, 29, 95 102. 9. Fellesson, M. Salomonson, N. and Åberg, A. (In press) Troublesome Travellers The Service System as a Trigger of Customer Misbehaviour. Accepted for publication in International Journal of Quality and Service Sciences. 1.3 Books 1. Enquist. B och Johnson. B. (2013) Styrning och navigering i regionala kollektivtrafiknätverk. Karlstad University Studies 2013:14 2. Enquist. B, Johnson. B. och Nilsson, M. (2013) ReBus Responsible Business en guide till hållbara och ansvarsfulla affärer. Stiftelsen Teknikdalen Dalarna. 3. Fuglsang, L., Enquist, B. and Ronning, R. (Eds.) (In press) Innovation in Public Service Sectors. To be published by Routledge in 2013 4. Gärling, T., Friman, M., & Ettema, D. (Eds.) (In press). Handbook of Sustainable Travel. To be published by Springer in 2013. 1.3 Manuscripts under review 1. Bergström, A. & Krüger, N. (submitted). Modeling Passenger Train Delay Distributions: Evidence and Implications. Manuscript under review in Transportation Research Part A: Policy and Practice. 3

2. Echeverri, P. (submitted). Managerial Coaching Practices: Value Formation and Streams of Activities in Coach-client Interaction. Journal of Service Research. 3. Echeverri, P. (Submitted). Shaping Customer-oriented Employees: Interaction and Organizational Embeddedness in Workplace Coaching. Journal of Public Transportation. 4. Echeverri, P., Fellesson, M., & Gottfridsson, P. (submitted). The coordinating role of service visions in boundary-spanning services. Submitted to Managing Service Quality 5. Enquist, B, Johnson, M. & Petros Sebhatu, S. (submitted). Multi-Stakeholder dialogues for steering and navigating in value networks. In submitting process. Earlier version accepted for presentation at QMOD 15, Poznan, Poland, 2012. 6. Johnson, M. (submitted). Sustainable Performance Management Featuring Sustainability in Public Services. Manuscript submitted to Total Quality Management 7. Johnson, M. & Anderberg, A. (submitted). Sustainable Public Transport Framing Environmental Management or Sustainable Development? Manuscript submitted to Transport Policy. 8. Krüger, A. N. & Pareigis, J. (submitted) Influencing Car Buying Decisions from an Environmental Perspective - A Conceptual Framework Based on Real Option Analysis. Submitted to Transport Policy 9. Krüger, N. (submitted). Does Infrastructure Really Cause Growth? The Time Scale Dependent Causality Nexus between Infrastructure Investments and GDP. Submitted to Journal of Economic Growth. 10. Krüger, N. & Svensson, M. (submitted). Economic Fluctuations and Mortality: Evidence from Wavelet Analysis for Sweden 1800-2000, revised and resubmitted to Journal of Population Economics. 11. Magnusson, P. & Echeverri, P. (submitted). Reconceptualizing User-Producer Interplay: Concept Adaptation and Dominant Logic Revision. Manuscript submitted to AMS Review. 12. Olsson, L. E. (submitted). Diversification Leading to Inconsistent Risk Taking: The Case of Subsidies. Under review in Journal of Economic Psychology. 13. Pareigis, J. (submitted). Interactions with servicescapes: A script-theoretical study of resource integration. Manuscript submitted to Marketing Theory. 14. Sebhatu S. P., Gebauer, H., Enquist, B., & Johnson M. (Submitted). Innovating Valueconfiguration spaces: Insight from Public Transport Services in industrialized and newly-industrialized countries Manuscript submitted to Management Decision. 15. Sebhatu S. P., Gebauer, H., Johnson M., & Enquist, B. (Submitted). Collaborating on value creation and innovation in a complex service system Sustainability business cases from public transit services, Manuscript submitted to European Journal of Management. 1.4 Miscellaneous book chapters and articles 1. Edvardsson, B., Enquist, B and Petros Sebhatu, S. (2013). The important role of shared values in a sustainable service business, In Fisk, Raymond P, Russell- Bennett, Rebekah and Harris, Lloyd C (Editors) Serving Customers: Global Services Marketing Perspectives, Tilde University Press, Melbourne, Australia 2. Gebauer, H., Johnson, M and Enquist, B. (in press) Service Innovations for Enhancing Public Transit Services in Fuglsang, L., Enquist, B. and Ronning, R. 4

(Eds.) (In press) Innovation in Public Service Sectors. To be published by Routledge in 2013 3. Salomonson, N. (2013), Negativa kundbeteenden: En studie på Veljekset Keskinen i Tuuri i Ekström, K. (Ed.), Veljekset Keskinen Finlands mest besökta shoppingdestination, Vetenskap för profession, Nr 24, Högskolan i Borås. 1.5 Peer-reviewed conference papers 1. Bergström, A. & Krüger, N. (2012). Modeling Passenger Train Delay Distributions: Evidence and Implications for Valuation. The 5th International Symposium on Transportation Network Reliability (INSTR 2012), Hong Kong, China, December 18 2. Bergström, A. & Krüger, N. (2012) Spatial, Temporal and Size Distribution of Passenger Train Delays: Evidence and Implications for Valuation. Första nationella konferensen i Transportforskning, Stockholm, Sverige, 18-19 oktober. 3. Conference on Environmental Psychology in the symposium on sustainable travel. 4. Enquist B and Petros Sebhatu, S. (2013) Shared values drive shared value for sustainable service business Academic Symposium:Challenges to International Marketing Ethics and Corporate Social Responsibility, London April 2013 5. Enquist, B., Sebhatu, S. and Johnson, M. (2013) Transcendence as Business Logic in Value Networks for Sustainable Service Business Accepted for presentation at Naples Forum, Italy in June 2013. 6. Enquist, Johnson, Lundgren and Rönnbäck (2013) Business Excellence 2.0 Accepted for presentation QMOD 16, Slovenian, September 2013 7. Friman, M., Taniguchi, A., & Grääs, C. (2013) Satisfaction with travel, goal achievement, and voluntarily behavioral change. Accepted for presentation at the 10th Biennial Conference on Environmental Psychology in the symposium on sustainable travel. 8. Gärling, T., Ettema, D. & Friman, M. (2013) The Need to Change How People Think About the Consequences of Travel. Accepted for presentation at the 10th Biennial Conference on Environmental Psychology in the symposium on sustainable travel. 9. Gärling, T., Olsson, L. E., Ettema, D., & Friman, M. (2013). Influences on Current Mood of Experienced Sequences of Events. Poster presented at the APS25th Annual convention, Washington DC, USA, 23-26 may. 10. Gebauer, H., Johnson, M., Enquist, B. and Petros Sebhatu, S. ( (2013) " service systems Innovation in complex settings" the 22nd Nordic Academy of Management Conference, Reykjavik Iceland (21-23 August 2013). 11. Gebauer, H., Petros Sebhatu, S., Johnson, M., and Enquist, B. (2013) Innovation in complex service systems. The 4 th International Research Symposium in Service Management (IRSSM-4), Marian International Institute of Management, Kuttikkanam, Kerala - India (July2nd -6th,2013). 12. Molander, S., Friman, M., Fellesson, M. & Skålen, P. (2013). Market Orientation in Public Transport Dyads. Paper presented at the 20th international conference on recent advances in retailing and services studies (EIRASS), Philadelphia, USA, 9-12 July 13. Molander, S., Friman, M., Fellesson, M. & Skålen, P. (2013). Market Orientation in Public Transport Dyads: An empirical examination. Paper presented at the 13 th Quality in services (QUIS) conference, Karlstad 10-13 June 14. Salomonson, N. and Fellesson, M. (2013). "Between a Rock and a Hard Place - Customer Ideals, Organizational Realities and Misbehaving Customers in Frontline 5

Work", Paper presented at the 20th International Conference on Recent Advances in Retailing and Consumer Service Sciences (EIRASS), Philadelphia, USA, July 7-11. 15. Wetter-Edman, K. & Camén, C. (2013) Design thinking in public procured contract is it possible? QUIS 13, Karlstad University, June 10-13. 2. COLLABORATION AND INFORMATION ACTIVITIES 2.1 Seminars/workshops/presentations (mainly Swedish activities) 1. Camén, C. (2013 januari) projektmöte med Mattias Byström, Nobina. 2. Friman, M., Pedersen, T. & Gärling, T. (2013, januari). Att få folk att frivilligt minska sin bilanvändning. Presentation på transportforum, Linköping. 3. Friman, M. (2013, januari). Hur tanker kunden? Presentation för Värmlands bibliotekarier, Karlstads universitet. 4. Friman, M. & Enquist, B. (2013, januari). Möte med Tom Rye för information om Samot och diskussion om samarbete mellan Samot/K2. 5. Friman, M. (2013, januari). Kollektivtrafikcentrum, Sammankallande: Maria A Larsson/vgregion. Diskussion om fortsätt samordning av kollektivtrafikforskning i Västra Götaland med tydlig koppling till Samot i Karlstad. 6. Friman, M. (2013, januari). Möte med Robert Sahlberg och Sören Bergerland, Karlstadsbuss. Diskussion om ansökan till VINNOVA. 7. Camén, C.; Enquist, B. & Gottfridsson, P. (2013 februari) Projektmöte med Henrik Nordmark, Anna Mostert och Kenneth Bure - SLL. 8. Enquist, B. och Johnson, M (2013, februari) Möte vid SIQ med Åsa Rönnbäck, forskningsledare vid SIQ, i Göteborg kring samarbete mellan SIQ och Samot kring nästa generations SIQ-modell inom kvalitetsområdet med arbetsnamnet Business Excellence 2.0 9. Enquist, B. och Johnson, M (2013, februari) Möte med Trafikverket i Karlstad på Karlstads Universitet (5 personer från Trafikverket med bl a Einar Tuvfesson, Roland Palmqvist och Pär Karlsson) för diskussion om en förstudie som Trafikverket avsåg genomföras av Samot med titeln: Trafikverket som tjänsteleverantör. 10. Enquist, B. (2013, mars). Uppföljningsmöte med Tom Rye i Lund för diskussion om samarbete mellan Samot/K2 11. Enquist, B. (2013, mars). Diskussion med Jonas Mathing vid SP i Lund om ev samarbete med Samot för start av Tjänsteinnovationslab i Karlstad på Karlstad Universitets campusområde. 12. Friman, M. (2013, februari). Möte med Charlotte Rosengren (sv koll trafik) och Sören Bergerland (Karlstadsbuss). Diskussioner om färdplaner och ansökan VINNOVA. 13. Friman, M. (2013, februari). Samordning av kollektivtrafikforskning i trafiknoden VÄST. Möte på Handelshögskolan, Göteborg. 14. Enquist, B (2013, mars). Tre workshop med företrädare för Trafikverket (totalt 16 personer) i Borlänge. Skedde inom ramen för Samots förstudie ill Trafikverket att genomföras 2013.03.01 2013.10.31 med fokus på stöd och vidareutveckling av Trafikverkets tjänsteportfölj som är en del i utamingen Trafikverket en modern myndighet. 15. Enquist, M, Gebauer, H och Petros Sebhatu, S (2013, mars) Samotworkshop vid Volvo Bus på Hissingen, Göteborg (totalt 10 personer) med Samots gästprofessor 6

Heiko Gebauer, EAWAG, Schweiz, som processledare arrangerat för Volvo Bus och Volvo Technolgy inom ramen för samverkansprojektet PayPer. 16. Friman, M. & Fellesson, M. Presentation av SAMOT på workshop om samarbete inom den Västsvenska transportforskningsnoden, Viktoriainsitutet, Göteborg 17. Friman, M. (2013, mars). Presentation och workshop för politiker och tjänstemän i Säffle kommun. Arrangör Värmlandstrafik och 2xkoll projektet. 18. Friman, M. & Pareigis, J. (2013, mars). Skypemöte om CREST ansökan med universitet från Grekland, Israel och Belgium. 19. Friman, M. (2013, mars). COST "Transport & Urban Development" DC_TUD Hearings, Austrian ministry for transport, innovation and technology, and TUD DC 20th meeting, Wien 20. Friman, M. (2013, mars). Samordning av kollektivtrafikforskning i trafiknoden VÄST. Representanter från K2 inbjudna till mötet. Handelshögskolan, Göteborg. 21. Enquist, B och Petros Sebhatu, S. (2013, april) Diskussion i London med professor Thorsten Gruber om ev samarbete med Samot/CTF inom Tjänsteinnovationsområdet i kontexten kollektivtrafik. 22. Enquist, B och Petros Sebhatu, S. (2013, april) Deltagande i Business Ethics Symposium i London 14 16 April 2013 Notre Dame University, USA vid NDU, London Campus 23. Friman, M. & Fellesson, M. (2013, april). Öppen data: en resurs för innovation och utveckling? Presentation på Samot partnerdagar 2013, Stockholm. 24. Enquist, B och Johnson, M. (2013, april) Presentation vid seminarium Trafikverket modern myndighet vid Trafikverket, Borlänge om idéer kring Samots förstudie om Trafikverket - Myndigheten som tjänsteleverantör. Samots förstudie var en av sex inbjudna universitet/högskolor (90 tal mötesdeltagare). 25. Enquist, B och Johnson, M. (2013, april) Besök vid Samot KaU i Karlstad av Utvecklingschef Paul Van Doninck och Chef Region Göteborg Ulrika Carlsson vid Jernhusen för ev samarbete kring Jernhusens tjänsteportfölj utifrån en tjänstelogik. 26. Pareigis, J. (2013, April) Kundens upplevelse av tillgänglighet och användbarhet i praktiken Inspirationsföreläsning om tillgänglighet, En stad för alla möten om tillgänglighet i Göteborg. 27. Enquist, B. (2013, maj). Deltagande i workshop vid K2 Lund med forskare från K2, Nod Väst och Nod Stockholm. 28. Enquist, B. och Johnson (2013, maj) Workshop i Grythyttan med företrädrare för Trafikverket (4 personer) kring förstudie med fokus på Pilot 1: Trafikverkets tjänsteportfölj och Pilot 2: Tjänsteinnovationslab 29. Enquist, B och Johnson, M. (2013, juni) Workshop i Borlänge med företrädare för Trafikverket (bl a Einar Tufvesson och Roland Palmquist) kring förstudie med fokus på Pilot 2: Tjänsteinnovationslab; Pilot 3: Trafikverkets roll vid flerpartssamverkan: Framkomlighet i storstadsregionerna: Pilot 4: Trafikverkets roll vid flerpartssamverkan: Regionala kollektivtrafikprogram kopplat till de transportekonomiska målen. 30. Enquist, B. och Johnson, M. (2013, juni) Avstämningsmöte med projekportföljansvarig Pär Karlsson för Trafikverket modern myndighet angående Samots sex portföljförslag kring samverkan mellan Samot och Trafikverket 2014 2016 med möjlig förstart hösten 2013 på några av piloterna. 31. Enquist, B. (2013, maj) Föredrag av Bo Enquist kring forskningsstudien Styrning och Navigering av Regionala Kollektvitrafiknätverk vid lunchseminarium på 7

Trafikanalys, Stockholm och videolänk till Östersund med Trafikanalys GD som inbjudare (25 tal mötes delatagare). 32. Friman, M. (2013, maj). Hur kan man samverka mellan akademi och praktik? Inspirationsmöte med miljöförvaltningen i Karlstad. 33. Friman, M. (2013, Juni). Kundernas krav på framtida resor. Trafiknämnden, samrådsgrupper för kollektivtrafik, övriga politiker och tjänstemän med intresse för kollektivtrafikfrågor i Östergötland. Arr: Landstinget i Östergötland. 34. Camén, C.; Enquist, B. & Gottfridsson, P. (2013 mars) Workshop SL om affärsmodeller 35. Camén, C. (2013 april) Styrgruppsmöte PayPer projekt Volvo mfl. 36. Camén, C. (2013 april) Workshop Volvo i Göteborg. 37. Friman, M. & Fellesson, M. (2013, april). Öppen data: en resurs för innovation och utveckling? Presentation på Samot partnerdagar 2013, Stockholm. 38. Camén, C. (2013, maj) Projektmöte Volvo PayPer. 39. Camén, C. & Gottfridsson, P. (2013 maj) Projektmöte med Henrik Nordmark, Anna Mostert och Kenneth Bure SLL. 40. Friman, M. (2013, maj). Hur kan man samverka mellan akademi och praktik? Inspirationsmöte med miljöförvaltningen i Karlstad. 41. Camén, C. (2013, juni) Projektmöte Volvo PayPer. 42. Camén, C. (2013, juni) Styrgruppsmöte PayPer projekt Volvo mfl. 43. Friman, M. (2013, Juli). COST "Transport & Urban Development" DC_TUD Hearings, Austrian ministry for transport, innovation and technology, and TUD DC 21th meeting, Croatia 44. Johnson, M. (2013, Februari) BIMS workshop, Stockholm. 2.2 Information dissemination activities 2.3 Participation in courses/conferences 1 Bergström, A. (2013, mars). Deltagande i kursen Stated Preference Methods (Modelling) i Leeds, England. 2 Bergström, A. (2013, april). Deltagande i kursen Stated Preference Methods (Survey Design) i Leeds, England. 3 Bergström, A. (2012) Deltagande i kursen Helsinki Summer School in Transportation: Concepts and Practices about Sustainability in Transportation, Aalto University, Helsingfors, Finland, 13-17 Augusti. 4 Friman, M. (2013, januari). informationsmöte om Vinnovas program Utmaningsdriven Innovation initiering 2013, Karlstad. 5 Friman, M. & Nilsson, E. (2013, april). Deltagande på Future Search Workshop arrangerat av K2, Malmö 6 Friman, M. (2013, Juni). Deltagande i workshop Färdplan för kollektivtrafikens roll i en hållbar samhällsutveckling, 18 juni 2013, Stockholm 2.4 Arranged conferences 1. Breakfast meetings at Karlstad University. 2. Partnerkonferens 9-10 april. Stockholm. 8

3. Hur kan vi få fler att åka kollektivt? Halvdagsseminarium. Samarrangeman mellan Samot och VTAB. 4. Workshop kring kommande ansökningar. Arrangemang inom ramen för Västsvenska Noden, Göteborg, 16 maj. 5. QUIS 13, (huvudarrangör: CTF) symposium on Service Excellence in Management, which attracts leading researchers, business executives, and public sector managers from all over the world, 10-14/6 6. Forskarkonferens, 20 Juni, Värmlandsmuseum, Karlstad 2.5 Information activities in media/press (mainly Swedish activities) 1. Twitter (#FrimanSAMOT), Linkedin and FB 2. Twitter (#ctfse and #samot) FB with CTF 3. Fridberg, L. Aktuell tjänsteforskning nr 65 (juni, 2013) 4. Fridberg, L. CTF News nr 1 (feb, 2013) 5. Fridberg, L. CTF News nr 1 (apr, 2013) 6. Fridberg, L. CTF News nr 1 (juni, 2013) 7. Knowles, C PM om ny bok Enquist & Johnson (maj, 2013) 8. Krüger, N. Artikeln i DN.se (maj, 2013) 3. SIGNIFICANCE OF SAMOT s TRANSPORTATION RESEARCH 3.1 International guests visiting SAMOT 1. Stephen L. Vargo (2013 April). Shidler Distinguished Professor and Professor of Marketing at the University of Hawaii at Manoa 2. Professor Herbjörn Nysveen, Norwegian school of Economics, Sept 2012-Juni 2013. 3. Anglea Caridá, University Magna Graecia of Catanzaro, Italien, April 2013. 4. Assistant Professor Ayako Taniguchi, University of Tsukuba, Japan, 30/11 2012 30/8 2013. 5. Professor Dick Ettema, Utrecht University, The Netherlands, 21-22 February. 6. Professor Veronique Cova, University of Aix-Marseille, 29/4-3/5 7. Associate professor Nobuaki Ohmori, University of Tokyo, Japan, 28/5 8. Research associate Rikutaro Manabe, University of Tokyo, Japan, 28/5 9. Resercher Toshinori Ariga, National Institute for Environmental Studies, Tsukuba- City, Ibaraki, Japan, 28/5 3.3 International collaboration 1 Haruna Suzuki, Assistant Professor, Yamaguchi University, Japan 2 Rodney Clark, Associate Professor and director of the Centre for Applied Systems Research (CASR) in the Faculty of Commerce of the University of Wollongong. 3 Satoshi Fujii, Professor, Department of Urban and Environmental Engineering, Kyoto University, Japan 4 Dick Ettema, Associate Professor, Faculty of Geosciences, Dept. Human Geography and Planning, Utrecht universitet. 5 Heiko Gebauer, Professor, Innovation Research in Utility Sectors (Cirus), Eawag - Swiss Federal Institute of Aquatic Science and Technology, Dübendorf, Switzerland. 9

6 Jay Kandampully, Professor, Editor Journal of Service Management, The Ohio State University, USA 7 Jim Spohrer, IBM Almaden Research Center, San Jose, USA 8 Owen Waygood, Assistant Professor at Université Laval, Canada 9 Sjef Moerdijk, Centre for Transport and Navigation, Delft, The Netherlands 10 Amalia Polydoropoulou, Professor at the Department of Shipping, Trade, and Transport, University of the Aegean, Greece 11 Maria Lambrou, Assistant Professor in e-business at the Department of Shipping, Trade and Transport, University of the Aegean, Greece 12 Athena Tsirimpa, researcher at the Transportation and Decision Making Laboratory of the University of the Aegean, University of the Aegean, Greece 13 Stijn Daniels, PhD in Transportation Sciences, Hasselt University, Belgium 14 Prof. Yoram Shiftan, Transportation and Geo-Information Department in the Faculty of Civil and Environmental Engineering at the Technion, Israel 15 Dr. Gila Albert is a Lecturer in the Faculty of Management of Technology at Holon Institute of Technology, Israel 16 PhD student Amit Birenboim, Department of Geography, Hebrew University of Jerusalem 17 Associate Professor, Head of the Department Noam Shoval, Department of Geography, Hebrew University of Jerusalem 4. EDUCATIONAL ENDEAVOURS 4.1Master s degrees 1. Davoudi, S. (2013) The delighted traveler: Relation of customer-oriented quality attributes to customer s satisfaction with Swedish public transport a study of Värmlandstrafik, Karlstads universitet, Karlstad. 2. Supervision of a bachelor thesis in business administration: Simlund, S. och Sjölin, L. (2013). Färdtjänst i Göteborgs Stad Värdet ur ett resenärsperspektiv, VT 2013:KF17, Högskolan i Borås. (Supervisor Nicklas Salomonson, bachelor thesis in the research project Färdtjänstens effektivitet ur ett brukarperspektiv: Kundvärde och innovativ organisering ) 4.4 Use of transport cases in tuition Master Business Administration, Transport management 4.5 Partner participation in undergraduate studies Partner reports and cases are used in various courses. 5. MISCELLANEOUS 5.1 Board members and number of board meetings Name Position Affiliation Location Charlotte Wäreborn MD X2 AB Stockholm Schultz (Chair) Patrik Larsson Professor/Dean Karlstad University Karlstad 10

Bertil Vilhelmsson Professor Göteborg University Göteborg Roland Palmqvist Senior Public Transport Analyst Trafikverket Borlänge Lars Bull MD Värmlandstrafik Karlstad Mattias Byström Försäljningschef Nobina Stockholm Maria A Larsson Analysis Manager Västra Göteborg Götalandsregionen Pernilla Helander Head of Analysis Stockholm Transport Stockholm Henrietta Huzell Director of CTF CTF, Karlstad University Karlstad In 2012, three Board meetings were conducted: in March (Karlstad), in August (Göteborg, at Västra Götaland Regionen) and in November (Göteborg, University of Gothenburg). 5.2 Members of management team and number of meetings Name Position Role Margareta Friman Professor Director Per Echeverri PhD Coordinator of Theme 1 Markus Fellesson Associate Professor Coordinator of Theme 2 Bo Enqvist Professor Vice director/coordinator of Theme 3 The management team meets once a month. 5.3 International Advisory Board Name Position University Location Patricia Mokhtarian Professor Institute of Transport Studies, USA Univ. of California Randi Hjorthol PhD Institute of Transport Economics Norway Harry Timmermans Professor Eindhoven University of Technology Netherlands 4.3 Funding applied for 1 Friman / Olsson / Pareigis. Curricular REform in road Safety and sustainable Transport engineering CREST. TEMPUS IV 6th Call for proposals. Together with University of the Aegean, Hasselt University, Technion Institute of Technology, Holon Institute of Technology, Hebrew University of Jerusalem, Shamoon College of Engineering, OR YAROK ASSOCIATION for safer driving in Israel (R.A.). Total amount applied for: 904022 EURO 2 Friman, M. En attraktiv stad integrerar kollektivtrafik med användarens behov av andra vardagstjänster. Medsökande: Karlstadsbuss, JCDecaux, SP. Utmaningsdriven innovation- Initiering 2013 A, Sökt belopp: 500 000kr. Avslag. 3 Solution. Huvudsökande: Viktoria institutet. Samot som medsökande (tillsammans med noden i väst). Avslag. 4 Elmbo. Hållbart resande i kombination med lösningar för el-fordon. Huvudsökande: Miljöbyrån Ecoplan. Medsökande: Trafikkontoret Göteborgs Stad, Göteborg Energi, Samot, Högsbo Sisjö Företagarförening, Kaminsky arkitekter, GU, Västtrafik. Accept. 5 Bussar med ny design och högre attraktivitet. Huvudsökande: KTH. Samot som medsökande (tillsammans med Chalmers). 6 Solution (Smart Mobility through Multi-level Innovation). Huvudsökande: Viktoria institutet. Samot som medsökande. 11

4.5 Participation in various advisory and policy groups 1. Echeverri, P. (Finished 2008). Member of the Council of Experts for Infrastructure and effective transports, Vinnova. 2. Enquist, B (2006 - ). Participation in workgroup KOLL framåt to draw up a national programme of action for the long-term evolution of public transport. 3. Enquist, B. (2006-2010). Member of the steering group of the 3R project at Värmlandstrafik AB 4. Eriksson, L. (2006-2010). Co-opted member of the TRIPP Board (project for more intelligent travel habits in the County of Vämland). 5. Eriksson, L. (2011-2012). Medlem i referensgrupp för projektet Energieffektiva transporter i Högsbo Sisjön, Göteborg 6. Fellesson, M. (2006-2008). Member of the workgroup of the 3R project at Värmlandstrafik AB 7. Fellesson, M. (2006-2012). Member of the workgroup for the railway subprogram of the annual VTI transport conference 8. Friman, M. (2012- ). Member of the workgroup for the railway sub-program of the annual VTI transport conference 9. Friman, M. (2006-2010). Member of the Council of Experts for personal transportation of the future, Vinnova. 10. Friman, M. (2009-2012). Medlem i styrgruppen för kunskapslyftet som drivs av Svensk Kollektivtrafik, Svenska Bussbranschens Riksförbund, Svenska Taxiförbundet, Branschföreningen Tågoperatörerna samt Sveriges Kommuner och Landsting. 11. Friman, M. (2010-). Medlem i Persontransportforum. En expertgrupp som fungerar som bollplank och rådgivare till ministern i Näringsdepartmentet. 12. Olsson, L. E. (2009-2012). Vetenskaplig rådgivare i projektet Hushållens energianvändning hur kan vi påverka beteendet?, Göteborgs universitet. 13. Olsson, L. E. (2011-) Vetenskaplig rådgivare i projektet Smart konsumtion och feedback Världsnaturfonden och IKEA Kalmar. 14. Rönnbäck, Å (2009 - ). Particiation in workgroup in Svensk kollektivtrafiks Fördubblingsprojekt. 15. Friman, M (2012 - ). Svensk delegat i COST European Cooperation in Science and Technology and the domain TUD (transport and urban development). COST provides funding for cooperative science and research networking projects called actions. Funded by the EU s 7 th Framework programme, COST mobilises and connects extraordinary scientific potential within Europe and beyond. www.cost.eu 16. Friman, M. (2013 - ). Rådgivare till projektet keep rolling (Pendla Grönt) som implementeras av Länsstyrelsen och Karlstads kommun. 4.6 Additional projects 2012 outside the centre agreement ITRACT Improving Transport and Accessibility through new Communiation Technologies. Interreg IVB North Sea Region Programme. 12