Område Nummer 1 2 3 4 Fråga Hur många av medborgare som skickar in en enkel fråga via e- post får svar inom två arbetsdagar? Hur stor andel av medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon för att få svar på en enkel fråga får kontakt med en handläggare? År Din kom Hur många av medborgarna uppfattar att Hur många timmar/vecka de får ett gott bemötande har huvudbiblioteket i när de via telefon ställt en kommunen öppet utöver enkel fråga till tiden 08 17 på vardagar? Definition Andel, % Andel, % Andel, % Antal timmar Österåker 87 65 65 13 Medel (Ovägt) 77 60 67 12 Min 45 40 46 2 Max 96 85 89 27
mmuns tillgänglighet 5 6 7 8 9 Hur många timmar/vecka har simhallen öppet utöver tiden 08 17 på vardagar? Hur stor andel av dem som erbjuds plats inom förskoleverksamheten får plats på önskat placeringsdatum? Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte får plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd? [Tid för beslut] 07/2008-06/ 07/2008-06/ 2008/ sep-09 Antal timmar Andel, % Antal dagar Antal dagar Antal dagar 32 100 0 36 5 26 85 16 47 12 5 25 0 1 3 46 100 97 127 24
Trygghetsaspekter i din kommun 9 10 11 12 12 Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd? [Tid för utbetalning] Hur trygga känner sig medborgarna i Hur många olika vårdare besöker en äldre person, med hemtjänst beviljad av kommunen, under 14 dagar? Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? Hur många barn i snitt per årsarbetare är faktiskt närvarande i förskolor i sep-09 2007-2008 hösten Antal dagar Index 1-100 Antal personer Barn/personal Barn/personal 5 45 21 5,9 4,7 14 53 13 5,4 4,0 3 26 7 3,8 0,8 27 70 21 6,2 5,0
Din delaktighet och kommunens information 13a 13b 14 15 16 Hur många av kommunens röstberättigade röstade i senaste kommunvalet? Hur många av kommunens röstberättigade röstade i senaste Europaparlaments-valet? Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Hur väl upplever medborgarna att de har inflytande över kommunens verksamhet? 2006 2007- Andel, % Andel, % Andel av maxpoäng, genomsnitt för samtliga områden % av maxpoäng Index 1-100 83,3 48,0 59 37 36 79,7 42,7 64 47 42 66,9 33,3 26 25 31 89,4 64,4 87 72 53
17 18a 18b 18c 18d Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Vilket resultat når elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Engelska Vilket resultat når elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Matematik Vilket resultat når elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Svenska Vilket resultat når elever i årskurs 5 i kommunen i de nationella proven? Snitt 2008 kronor/barn Andel (%) som nått kravnivån Andel (%) som nått kravnivån Andel (%) som nått kravnivån genomsnitt av andelen som nått kravnivån i sve, mat och eng 105 500 87 87 88 87 112757 86 89 89 88 91600 67 77 74 76 141100 97 98 98 97
19a 19b 19c 19d 20a Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor? Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor? Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor? Vilket resultat uppnår kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? Hur effektiva är kommunens grundskolor? Genomsnittligt meritvärde Andel (%) Behöriga till gymnasieskolan Andel utan betyg i ett eller flera ämnen Totalranking 1-290 kostnad (kr) per betygspoäng 216,8 93,5 21,2 53 288 206,1 89,0 22,8 315 185,7 74,5 6,4 1 244 254,9 98,8 41,2 284 396
Din kommuns effekt 20b 20c 20d 20e 20f Hur effektiva är kommunens grundskolor? Hur effektiva är kommunens grundskolor? Hur effektiva är kommunens grundskolor? Hur effektiva är kommunens grundskolor? Hur effektiva är kommunens grundskolor i förhållande till övriga kommuner? 2008 kostnad (kr) förhållande till SALSA Kostnad (kr) i förhållande till % -andelen som uppnått målen i samtliga ämnen Kostnad (kr) i förhållande till förväntad %andel elever som uppnått målen Avvikelse från standarddkostnad % Totalranking 1-289 (Uppgifter för Vindeln saknas) 298 791 781-10,5 40 316 842 843 257 626 641-11,7 2 420 1132 1119 21,1 283
tivitet 21a 21b 21c 21d 22a Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i Vilket resultat når elever studerande i gymnasieskolan boende i Vad är kostnaden för kommunen för gymnasieskolan som elever boende i kommunen tar del av? Andel (%) som fullföljer inom 4 år Andel till högskola inom 3 år efter avslutad gymnasieutb Andel inånare 20 år med grundläggande behörighet till univ Totalranking 1-290 Kr/elev i förhållande till %andel som fullföljer gymnasiet 80 42 65 46 1169 77 37 64 1273 63 20 45 1 937 90 68 81 287 1806
22b 22c 23a 23b 24 Vad är kostnaden för kommunen för gymnasieskolan som elever boende i kommunen tar del av? Vad är kostnaden för kommunen för gymnasieskolan som elever boende i kommunen tar del av? Andel boendeplatser i särskilt boende där den äldre har eget rum/lägenhet med hygienrum Andel boendeplatser i särskilt boende som erbjuder möjlighet till daglig utevistelse för den äldre som så önskar Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? 2008 Avvikelse från standardkostnad % Totalranking 1-289 (Uppgifter för Vindeln saknas) 2008 Andel, % Andel, % Kronor/brukare 3,4 103 88 78 540 665 92 68 536287-23,4 2 38 0 277215 21,7 287 100 100 738178
25 26 27 28 29 Hur nöjda är brukarna med sitt särskilda boendet? Vilken omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad av Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i Hur nöjda är brukarna med den hemtjänst de erhåller? Hur många fler/färre invånare har kommunen fått under de fem senaste åren? 2008 2008 2008 nov 2004- nov NKI-index (1-100) Andel (%) av maxpoäng Kronor/brukare NKI-index (1-100) Procentuell förändring 60 79% 160 045 72 6,6 71 77% 167167 75 1,1 59 37% 95326 65-7,8 88 100% 320053 84 12,9
30 31 32 33 34 Hur hög är kommunens sysselsättningsgrad? Hur stor är utpendling i Hur många nya företag har startats per 1000 invånare i Hur många fler/ färre förvärvsarbetande har tillkommit/försvunnit i Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? 2008 2008 första halvåret 2007-2008 2008 förvärsvarbetande/bef. 20-65 Antal utpendlare/förvärsarbetan de nya företag/1000 inv Förändring +- antal per 1000 inv 2007-2008 Andel, % 84,2 64% 7,7-6,8 2 79,7 35% 4,8-5,0 4 69,7 11% 1,8-16,6 1 86,5 78% 9,5 5,0 11
Din kommun som samhällsutvecklare 35a 35b 36 37a 37b Vad ger företagarna för Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme sammanfattande omdöme om företagsklimatet i om företagsklimatet i Hur högt är ohälsotalet bland kommunens invånare? Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? dec-09 2008 2008 Enkätsvar ranking 1-290 Totalranking 1-290 Antal utbetalda heldagar från socialförsäkringen per försäkrad 16-64 år. Totalt insamlat avfall, kg/inv % Återvunnet material 134 96 26,1 556 35,6 519 36 4 3 15,8 257 2 289 290 51,0 1214 84
38 39 40 41 Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antal bilar? Hur stor är andelen miljöbilar av totala antal bilar i hela den geografiska Hur stor är andelen inköpta ekologisk livsmedel? Upplever medborgarna att kommunen är en attraktiv plats att leva och bo i? vid årsskiftet 2008/ 2008 2007- % % % Index 1-100 7 2,7 1,5 60 33 2,1 6,7 65 0 0,4 0,0 43 100 5,0 22,0 78