Uppföljning av Region Skånes kunskapscentrum

Relevanta dokument
Uppföljning av Region Skånes kunskapscentrum. Demenssjukdomar

Uppföljning av Kunskapscentrum

KAAK. KAAK uppdrag. Nätverksträff Allergi Astma KOL, april 2017 Föreläsare Birgitta Jagorstrand, KAAK. Nätverksträff Allergi Astma KOL 1

Uppföljning av Kunskapscentrum. Allergi, Astma & KOL - KAAK

Uppföljning av Kunskapscentrum. Smärta

Uppföljning av Kunskapscentrum Demenssjukdomar

Nätverksträff. Allergi behandlingsstöd KAAK. Nätverksträff Kunskapscentrum Allergi Astma KOL 1 KUNSKAPSCENTRUM FÖR ALLERGI, ASTMA OCH KOL

Koncernkontoret Avdelningen för hälso- och sjukvård. Fastställd av Hälso- och sjukvårdsdirektör HANDLINGSPLAN

Certifiering av astma, allergi och KOL mottagning 2017

Nationella riktlinjer Utvärdering Vård vid astma och KOL. Enkätbilaga Bilaga 4

Certifiering av astma-, allergi- och KOLmottagning

Verksamhetsplan för ASTA perioden 1 januari december 2019

God vård och omsorg på lika villkor. Använda resurser effektivt. Utveckling och uppföljning av kvalitet

Effektmått på hälsoinriktad hälso- och sjukvård

Interprofessionell samverkan kring barn med astma och/eller allergi

Protokoll från styrelsemöte

Verksamhetsplan för ASTA perioden 1 januari december 2016

Astma KOL mottagning Krokoms närvårdsområde Ägare Krokom HC Projekttid tom juni 2018

Verksamhetsplan för ASTA perioden 1 januari december 2018

Verksamhetsplan för ASTA perioden 1 januari december 2017

Certifiering Astma/Allergi/KOL mottagningar Primärvården, Region Skåne

Sammansättning av teamet

VERKSAMHETSBERÄTTELSE ÅR 2012

Interprofessionell samverkan astma och kol

Kunskapsstyrning av hälso- och sjukvården. Thomas Troëng Gunilla Skoog HSN

HANDIKAPP FÖRBUNDEN. Projekt "En väl fungerande primärvård för personer med kroniska sjukdomar"

Interprofessionell samverkan astma och KOL

Verksamhetsplan för ASTA perioden 1 januari december 2015

Vad betyder rehabiliteringsgarantin för praktikerna?

SJUKSKRIVNINGSPROCESSEN Handlingsplan 2016

Uppföljning av Nationella riktlinjer för Astma och KOL

Luftvägsregistret. Årsrapport 2018 och nyheter Kerstin Fjällman-Schärberg Biträdande Registerhållare LVR Avdelningschef FoU Region Halland

Koncernkontoret Avdelningen för hälso- och sjukvårdsstyrning

HFS-strategidagar 9-10 september 2015

ALLMÄNLÄKARKONSULT SKÅNE PRIMÄRVÅRDENS UTBILDNINGSENHET. Rapportserie 2017:2. Certifiering av diabetesmottagningar 2016.

VERKSAMHETSBERÄTTELSE ÅR 2014

Beredningen för primärvård, psykiatri och tandvård

Protokoll från styrelsemöte

Övningsexempel. Webbutbildning HT 2017

Redovisning av 2017 års verksamhet

Kunskapsstyrning Strama som nationell kompetensgrupp. Bodil Klintberg Samordnare kunskapsstyrning hälso- och sjukvården, SKL

Protokoll från styrelsemöte

Hälsoinriktad hälso- och sjukvård

Primärvårdens universitetssjukvårdsenheter i Västra Götalandsregionen: Göteborg och Södra Bohuslän Skaraborg, Södra Älvsborg (Fyrbodal) FoU primärvård

Protokoll från styrelsemöte

Översyn av primärvårdens utveckling efter införande av Hälsoval Skåne. KEFU seminarium, 25 oktober 2016

Läkemedel i Skåne 2013 Praktisk allergologi

Palliativ vård, uppföljning. Landstinget i Halland. Revisionsrapport. Mars Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor

Hälso- och sjukvårdsnämnden

36 Svar på skrivelse från Vänsterpartiet om villkoren inom vårdval specialiserad allergologi HSN

SIPU-styrgruppen för interprofessionella utbildnings aktiviteter

Nationell utvärdering av vård vid astma och KOL

Samordnad utveckling för god och nära vård S2017:01

Verksamhetsberättelse för Svenska Föreningen För Allergologi (SFFA) 2016

Regionala riktlinjer för remittering av ungdomar med funktionshinder

Nationell Samverkansgrupp för Kunskapsstyrning-NSK. Tony Holm

Framgångsfaktorer för arbetet med levnadsvanor inom hälso- och sjukvård

Interprofessionell samverkan astma och KOL

Så jobbar SKL med framtidens primärvård. Nationellt kliniskt kunskapsstöd PrimärvårdsKvalitet Flippen i primärvården

Diagnostiskt centrum för tidig diagnostik av cancer eller annan allvarlig sjukdom

Framtidens primärvård

Hur kan nätverkssjukvården möta patienter med stora medicinska behov?

En mer jämlik vård är möjlig Analys av omotiverade skillnader i vård behandling och bemötande

Palliativ vård uppdragsbeskrivning

SAMTAL OM LEVNADSVANOR INOM HÄLSO- OCH SJUKVÅRDEN

Sällsynta sjukdomar. 21 oktober Ulrika Vestin

System för kunskapsstyrning

30 januari 2015 Enheten för läkemedelsstyrning, Avdelningen för Hälso- och sjukvårdsstyrning Sammanställt av: Åsa Bondesson

Instruktion för Region Stockholms läkemedelskommitté

Yttrande över motion 2017:46 av Dag Larsson (S) och Jens Sjöström (S) om att öka antalet allergologer inom Stockholms läns landsting

VERKSAMHETSBERÄTTELSE ÅR 2017

Jenny Gustafsson Annika Friberg Regionala utvecklingsgruppen Politisk viljeinriktning för vård vid Endometrios

VERKSAMHETSBERÄTTELSE ÅR 2015

Samverkan för en mer kunskapsbaserad, jämlik och resurseffektiv vård

Beredningen för primärvård, psykiatri och tandvård

Samordnad utveckling för god och nära vård S2017:01

runt cancerpatienten Stöd för dig i teamet Hör av dig till oss! och cancerrehabilitering. aktiva överlämningar, Min vårdplan

Stöd för dig i teamet runt cancerpatienten. Om kontaktsjuksköterskan i cancervården, aktiva överlämningar, Min vårdplan och cancerrehabilitering.

Workshop med referensgruppen Bra mat för alla

Stöd från vården för dig som har fått en cancerdiagnos.

Stöd från vården för dig som har fått en cancerdiagnos.

Allergen ImmunoTerapi AIT. Cecilia Ahlström Emanuelsson, MD,PhD ÖNH-kliniken, SUS Peter Meyer, MD Barnkliniken, Helsingborg

Jan Information till medlemmar inom Svenska Smärtläkarföreningen och Swedish Pain Society

NU - Specialiserad palliativ vård

Nationella riktlinjer Utvärdering Palliativ vård i livets slutskede. Enkätbilaga Bilaga 3

Uppdrag: Utveckla vården och omhändertagandet av äldre människor med psykisk ohälsa. Lägesrapport

Triangelrevision. En lärandestyrd kunskapsutveckling. Nationell workshop 20 november 2017 Agneta Patriksson. Enhet A. reviderar.

ARBETE MED KVALITETSREGISTERDATA RCO SYD REGISTERDAGAR

VERKSAMHETSBERÄTTELSE ÅR 2016

Hälso- och sjukvårdsnämnden

Lång väg till patientnytta Vårdanalys. Kunskapsstödsutredningen -Regeringskansliet.

Resursfördelning Region Östergötland

Politisk viljeinriktning för diabetesvården i Uppsala-Örebro sjukvårdsregion

E-hälsoprojekt Hjärtsvikt och KOL Skånes universitetssjukvård

Fakta om allergi EAACI Declaration 2011

RMR Vuxna med funktionsnedsättningar


Åt samma håll Nationella insatser för stärkt ledarskap i hälso- och sjukvården. Stockholm 2019

Verksamhetsplan 2014 för Kunskapscentrum för Kommunal Hälso- och Sjukvård (KKHS) vid Högskolan Dalarna (HDa)

Kliniska Studier Sverige. Strategisk plan

Transkript:

Uppföljning av Region Skånes kunskapscentrum för Kunskapscentrum Allergi, Astma & KOL - KAAK 2016

Årlig uppföljning av Region Skånes kunskapscentra Kunskapscentrum är en del av Region Skånes sakkunnigorganisation och har till uppgift att bland annat bevaka, sammanställa och sprida kunskap, analysera, utvärdera och kvalitetssäkra resultat samt bidra till kompetensutveckling och utveckla metoder och processer. Årets förslag till uppföljning bygger på den generella beskrivning av ett kunskapscentrums uppdrag som beslutades av hälso- och sjukvårdsnämnden 2015-04-24. Ekonomisk redovisning görs i en separat bilaga. Underlaget ska vara Koncernkontoret (maria.a.bjerstam@skane.se ) tillhanda senast 2017-02-28 Vid frågor kontakta respektive kontaktperson, Maria Bjerstam eller undertecknad: Kunskapscentrum Kunskapscentrum barnhälsovård Kunskapscentrum kvinnohälsa Kunskapscentrum migration & hälsa Kunskapscentrum flerfunktionshinder Kunskapscentrum smärta Kunskapscentrum demens Kunskapscentrum geriatrik Kunskapscentrum allergi, astma, KOL Kunskapscentrum prevention & sjukdomsförebyggande åtgärder Kontaktpersoner Nicholas Burman Petra Widerkrantz Inga-Lill Rohdin Ann-Christin Andersson Pia Landgren Petra Widerkrantz Bo Lindholm Petra Widerkrantz Mats Andersson Petra Widerkrantz Mats Andersson Sven Oredsson Susanne Renard Ann-Christin Andersson Maria Bjerstam Sven Oredsson Avdelningen för hälso- och sjukvårdsstyrning

Beskrivning av verksamheten 1. Vilka aktiviteter har varit aktuella föregående år förutom utbildningsinsatser som redovisas separat? Vi har varit verksamma inom Södra sjukvårdsregionen sedan 2008 och från och med december 2015 har enheten fått uppdrag som ett kunskapscentrum i Region Skåne för områdena allergi, astma och kroniskt obstruktiva lungsjukdomar (KOL) utav Hälsooch sjukvårdsnämnden. Vårt tidigare verksamhetsnamn var Allergikompetenscentrum vilket vi under 2016 namnändrade till Kunskapscentrum allergi, astma & KOL och med KAAK som ny förkortning istället för AKC. Vi har tagit fram en kommunikationsstrategi och informerat om namnbytet och om att vi även under hösten 2015 flyttat till nya lokaler på SUS till Lasarettsgatan 7 i Lund. Därmed fick vi tillgång till en ny, fräsch utbildningslokal med möjlighet för 25 deltagare till våra kurser. Vi har erbjudit utbildningsinsatser, bevakat och spridit kunskap genom hemsida, kunskapsblad och informationsträffar. Gentemot allmänheten och övriga delar av professionen, inom regionen eller nationellt, har vi besvarar eller skickat vidare frågor till andra enheter. Vi har även haft en aktiv dialog med intresseföreningar inom området, som Astma- och Allergiförbundet. Under årets första månad arbetade vi intensivt med att samla in och gå igenom uppgifter från vårdcentraler inom Hälsoval Skåne, för att se om deras astma, allergi, KOL-mottagning uppfyller kraven för en certifiering. Antal certifierade vårdcentraler har ökat sedan starten 2014. De första certifierade mottagningarna var 7 stycken och därefter har det ökat till 84 stycken utav 152 totalt för 2016. Ett kriterium för att få certifiering är att mottagningarna registrerar i Luftvägsregistret och KAAK arbetar med att få tillstånd en direktöverföring från journal till Luftvägsregistret. KAAK initierade ett primärvårdsnätverk med läkare, som är intresserade av att utveckla sin astma, allergi, KOL-mottagning. Det hölls ett inledande möte den 8 mars. Vi har sedan 2010 haft ett nätverk med nätverksträffar för sjuksköterskor och utökat gruppen till att omfatta fysioterapeuter, undersköterskor och övrig intresserad personal. Vi var under året runt på Region Skånes 21 specialistenheter inom allergi och inventerade deras bemanning, behandlingsmöjligheter, AIT (ASIT), etc. Rapporten finns publicerad på KAAKs sida http://www.kaak.se/specialistsjukvard (se fråga 3c). Kerstin Romberg, Alf Tunsäter och Birgitta Jagorstrand har under året deltagit i SKL:s olika arbetsgrupper vilket avrapporteras den 19 maj i Stockholm (en workshop hur Socialstyrelsens nya riktlinjer ska omsättas till praktisk verksamhet i astma/kolvården). Informationsdagar om Socialstyrelsens nya riktlinjer för vård vid astma och KOL hölls 30 november i Ystad (45 deltagare), 7 december i Hässleholm (35 delt.) och 14 december i Helsingborg (60 delt.). Den sista informationsdagen blir i Malmö 15 februari 2017. Informationsdagen behandlade de nationella riktlinjer, SKL:s interprofessionell samverkan, nya nationella kriterier för mottagningar och

Läkemedelsverkets behandlingsrekommendationer. På eftermiddagen blev det workshop med diskussion om Hur kan vi förbättra samarbetet inom och mellan olika vårdnivåer? Enheten för strategisk kvalitetsutveckling kommer att hjälpa till med metodstöd vid implementeringsarbetet framöver för ett urval av vårdcentraler och KAAK har under 2016 haft fyra möten inför planeringen. KAAK har varit delaktig i ett e-hälsoprojekt för KOL (se fråga 2). 2. Driver eller deltar ni i något projekt/utveckling av e-hälsa? Nej Ja Om ja, ange vad: Vårt kunskapscentrum har under hösten deltagit i e-hälsoprojekt Hjärtsvikt och KOL i Skånes Universitetssjukvård. Huvudprojektledare var Sofia Gerward, Innovation Skåne AB och delprojektledare för KOL Kerstin Romberg KAAK. Syftet med e-hälsa inom KOL-sjukvården i Region Skåne är att förbättra vårdkvalitén och skapa nya möjligheter för att kunna säkerställa jämlik vård för KOL-patienterna oavsett geografiska skillnader och politisk styrning. Patienters och brukares behov är i fokus för projektet och därmed är samarbete mellan olika professioner och vårdnivåer nödvändig. En fokusgrupp med inbjudna representanter från fem Hälsovalsenheters certifierade astma, allergi, KOL-mottagningar har träffats vid fem tillfällen och en behovsanalys tagits fram. Förbättringar där e-hälsa kan användas har belysts. Rapporten har presenterats under jan/feb 2017 för politiker och tjänstemän i Region Skåne. 3. a. På vilket sätt har ni arbetat med att analysera, utvärdera och kvalitetssäkra resultat inom ert område? KAAK har uppdraget att certifiera astma, allergi, KOL-mottagningar både inom offentlig och privat verksamhet i Hälsoval Skåne. En certifiering innebär ett kontinuerligt förbättringsarbete och detta säkerställs via en årlig uppföljning av verksamheterna. Det finns en stor underdiagnostik inom både astma och KOL, vilket innebär att många personer saknar en effektiv behandling med sämre och hälsa som följd. För att utreda och behandla misstänkt allergi, astma och KOL krävs ett strukturerat omhändertagande med ett väl fungerande team som kontinuerligt analyserar, utvärderar och kvalitetssäkrar resultat. uppdrag i styrgruppen för det nationella kvalitetsregistret Luftvägsregistret (LVR). Härigenom arbetar vi med kvalitetsfrågor inom vårt område som även kommer vår region till godo. hand om tvådagarskursen för Spirometrikörkortet och arrangerar andra relevanta fortbildningsinsatser för att höja kompetens för berörda personalkategorier kontinuerlig kontakt med vårdcentraler inom regionen påbörjat ett förbättringsprogram för astma, allergi, KOL-mottagningar som inte är certifierade, i samarbete med Enheten för strategisk kvalitetsutveckling.

b. Har ni inom kunskapscentret arbetat med att identifiera medicinskt omotiverade skillnader i utifrån t.ex. kön, ålder, socioekonomi och geografi? Nej Ja c. Om ja, beskriv hur: kön ålder socioekonomi geografi Under 2016 genomfördes en kartläggning av samtliga allergimottagningar (specialistmottagningar) i regionen som utför AIT. Härvid framkom tydliga geografiska skillnader när det gäller möjligheten att få denna terapiform. Avseende denna terapiform föreligger således en ojämlik vård. Genom vårt kunskapscentrums kompetenshöjande program för primärvården hoppas vi att dessa skillnader på sikt ska försvinna. d. Vad är de viktigaste slutsatserna för era patientgrupper utifrån ovanstående frågeställningar? För våra patientgrupper har vi inte fått några indikationer på att det skulle finnas medicinskt omotiverade skillnader avseende kön, ålder eller socioekonomi. Däremot har tydliga geografiska skillnader framkommit när det gäller allergivården. Genom KAAKs kompetenshöjande program för primärvården räknar vi med att dessa geografiska skillnader avseende allergivården kommer att utjämnas. 4. Vilken utbildningsverksamhet har ni bedrivet under året och till vilka målgrupper? Utbildning Målgrupp Antal deltagare Astma & Allergidagen Allmän nivå - fm Avancerad nivå - em Allmän nivå: vårdpersonal som arbetar med telefonrådgivning, barnhälsovård, triage och mödravård utan vidareutbildning inom astma och allergi. Avancerad nivå: specialister i allmänmedicin och sjuksköterskor med 11 20 Användarmöte om Luftvägsregistret - mars specialkompetens, främst primärvård. Personal på vårdenheter som vill börja registrera i Luftvägsregistret. 16 Användarmöte om Luftvägsregistret dec Nytt om Allergi Astma KOL - Skåne Läkare, sjuksköterskor samt övrig personal på enheter i Region Skåne som har en certifierad astma, allergi, KOL mottagning och som redan registrerar i Luftvägsregistret. Vårdpersonal som har intresse för området. 8 34

Nytt om allergi astma KOL - Blekinge 21 Uppföljning i spirometri - Skåne Uppföljning i spirometri - Blekinge Vårdpersonal i astma/allergi/kol-team som gått tidigare kurs i spirometri och erhållet ett Spirometrikörkort. 28 15 Fysioterapidagarna Fysioterapeuter/sjukgymnaster, främst inom primärvården, som önskar fördjupade 22 Före Körkort 1 - januari Före Körkort 2 - september Astma, allergi och KOL för allmänläkare i primärvården start 2015, slut 2016 Delkurs 3 Delkurs 4 Astma, allergi och KOL för allmänläkare i primärvården start 2016, slut 2017 Delkurs 1 Delkurs 2 Spirometrikörkort feb Spirometrikörkort mars Spirometrikörkort sept Spirometrikörkort dec Nätverksträff SSK Hbg Nätverksträff SSK Malmö Nätverksträff Läkare Lund Vård vid astma och KOL nya riktlinjer Ystad 30 nov Hässleholm 7 dec Helsingborg 14 dec SK-Kurs: Allergologi för barn och vuxna, oktober 2016 kunskaper inom astma och KOL. Introduktionskurs för vårdpersonal i primär- och specialistvård som ska utföra spirometriundersökningar. Förberedelse inför Spirometrikörkortet. Ansvariga läkare/ ST-läkare för astma, allergi och KOL-mottagningar i primärvården. Ansvariga läkare/ ST-läkare för astma, allergi och KOL-mottagningar i primärvården. Samtliga vårdpersonal i astma/allergi/kolteamet som ska utföra, tolka och bedöma spirometriundersökningar främst läkare, sjuksköterskor, sjukgymnaster och undersköterskor. Sjuksköterskor men även fysioterapeuter och undersköterskor som arbetar med allergi, astma och KOL i Region Skåne. Läkare som är ansvariga för allergi, astma, KOL-mottagningar. Verksamhetschefer för vårdcentraler som Hälsoval Skåne, ansvariga läkare och sjuksköterskor för astma, allergi, KOL mottagningar, personal på specialistkliniker för barn, ungdom och vuxna samt fysioterapeuter inom området. Uppdragsutbildning i huvudsak riktad mot blivande barn- och vuxenallergologer men även andra specialiteter som önskar en bredare allergologisk kunskap. 14 17 14 14 12 13 22 19 23 24 18 48 15 38 30 53 34

5. Har kunskapscentret under året tagit fram något nytt eller reviderat befintliga regionala vårdprogram eller riktlinjer? Nej Ja Om ja, ange vilka: Ann-Christin Andersson, Enheten för kunskapsstyrning och metodutveckling, har gett oss i uppdrag att ta fram Regionala riktlinjer för Specifik immunterapi av patienter med allergi. Riktlinjerna färdigställdes under februari 2017. Detta vårdprogram beskriver indikationer för och användning av AIT mot pollen-, pälsdjurs-, kvalster- eller bi-/getingallergi för patienter med medelsvår eller svår allergisk sjukdom där sedvanlig behandling i form av antihistamin, nasal steroid, ögondroppar och/eller eventuella astmaläkemedel inte har tillräcklig effekt. Målet med immunterapin är att minska de allergiska symtomen, minska den symtomatiska farmakologiska behandlingen och förbättra livskvaliteten för den allergiska patienten. 6. Beskriv hur ni tillgodoser att ert regionala uppdrag uppfylls i form av samverkan med Region Skånes egna förvaltningar och privata vårdgivare, tänk både specialistkliniker och enheter inom primärvård? Under 2016 har vi haft omfattande samverkan med de flesta vårdcentralerna i Region Skåne, även med privata vårdgivare, som en del av vårt kompetenshöjande arbete. Kontinuerlig kontakt har ägt rum med Regionkontoret och medicinske rådgivaren Magnus Kåregård. Efter det att Magnus Kåregård slutat har vi samarbetat med Ann-Christine Andersson. Vi administrerar och genomför en SK-kurs om allergi för barn och vuxna som uppdragsutbildning tillsammans med Cecilia Ahlström-Emanuelsson vid Öron-Näsa- Halsmottagning allergi Lund på Skånes universitetssjukhus. KAAK bedriver ett förbättringsprogram i samarbete med Enheten för strategisk kvalitetsutveckling för vårdcentraler som ännu inte har blivit certifierade för att de ska kunna skapa en struktur för att därigenom uppfylla kraven. 7. Har ni under det gångna året samverkat med någon annan gruppering inom sakkunnigorganisationen (t.ex. kunskapsgrupper i södra sjukvårdsregionen, expertgrupper inom Region Skåne, andra kunskapscentra, AKO- organisation, kompetenscentrum för primärvård, terapigrupper inom läkemedelsrådet)? Vi har anordnar tillsammans med Kunskapscentrum barnhälsovård en halvdags fortbildning om allergi på BVC (2016-10-04). Fortbildningen är fallbaserad och ämnen som berördes var födoämnesallergi, eksem och allergiprevention. Föreläsare var Peter Meyer, överläkare, barnallergolog, Helsingborgs lasarett. Eftermiddagen blev välbesökt med över 90 deltagare. Under 2017 har samarbete etablerats med AKO och vi planerar ett närmare samarbete med Kunskapscentrum för migration och hälsa.

8. Ange vilka nationella grupper/nätverk som kunskapscentret ingår i samt vilken roll ni har: Nätverk SKL- interprofessionell samverkan SKL-formulärgrupp SKL-diagnostikgrupp SKL-triangelrevision astma/kol för specialistkliniker Luftvägsregistret ASTA Astma, Allergi och KOLsjuksköterskeföreningen NAAKA Nätverk för astma-, allergioch KOL-intresserade allmänläkare BLF-A Barnläkarföreningens allergigrupp SFFA Svenska föreningen för allergologi SLMF - Svensk Lungmedicinsk Förening IPCRG - International Primary Care Respiratory Group NPCRG Nordic primary care respiratory group EAACI - European Academy of Allergy and Clinical Immunology ERS - European Respiratory Society (ERS) ALLISS - Allergiintresserade inom Södra sjukvårdsregionen Roll Delprojektledare från oss sjuksköterska, specialist i allmänmedicin och läkare Delprojektledare från oss sjuksköterska Representant från KAAK i styrgruppen Sammankallande 9. Känner ni att ert kunskapscentrum har behov av stöd från koncernkontoret (hälso- och sjukvårdsavdelning, ekonomi, IT, eller HR). Nej Ja Om ja, precisera: Ekonomi 10. Övriga frågor/synpunkter. Det är första gång vi följer upp Region Skånes kunskapscentra med hjälp av ett strukturerat underlag av detta slag. Vi tar gärna emot synpunkter på förbättringar (saknade frågor, för många frågor, otydliga frågor, utrymme för att skriva mm). Ange text här, max 2 000 tecken inkl. blanksteg