nr 2 2009 energiflödet En förnybar tidning från Alingsås Energi Välkommen till en grönare och skönare el-epok!
HEJ PÅ ER, MITT I BLOMSTERTIDEN! Det vimlar verkligen av milstolpar för Alingsås Energi detta år! Våra kära kunder har väl inte missat att vi firar 100-årsjubiléum hoppas jag Men förutom detta har vi också tagit de första stegen in i en helt ny, grönare och skönare el-epok! Nu när vi lyckligen avslutat det megastora mätarbyte som vi liksom alla andra elbolag enligt lag ålagts att genomföra, så återstår att skörda frukterna av arbetet. Vår tro och förhoppning är att det nya förbrukningsbaserade mätsystemet skall ge många fördelar för er kunder. Kundtjänsten har liksom vår duktiga montörsstyrka varit intensivt engagerad i mätarbytena och registreringen av dessa. Ett jättejobb! Läs mer om detta på sidorna 3,4 och 5. Reaktionerna från er kunder har än så länge varit positiv. De flesta tycker att man får bättre koll på sin förbrukning med månadsvisa räkningar där man tydligt ser ökningar eller minskningar av elkonsumtionen. Det är lättare att vara klimatklok och energieffektivisera sitt hushåll med den kunskapen. Nu finns också chansen att uppgradera två saker samtidigt: 1. Ditt bidrag till det hållbara samhället och 2. Dina el-betalningsrutiner. Hur? Jo, genom att skaffa autogiro och e-faktura. Läs om detta på sidan 5. Sist men verkligen inte minst har vi glädjen att kunna berätta om att våra gamla uttjänta mätare gör stor nytta i Eritrea. Alingsås Energi har bidragit till S-ERI Forums projekt Ljus åt folket som handlar om att elektrifiera landsbygden genom att skänka 3000 mätare som fraktats med båt till Eritrea. Se sidan 6. Med detta önskar vi er kunder en solig, rolig och avkopplande sommarledighet! Jan Olofzon, VD INFO I KORTHET SNART KAN DU LÄSA DIN EL- STATISTIK I NY WEB-LÖSNING Det nya fjärravlästa mätarsystemet ger dig som elkonsument stor kontroll över din elförbrukning genom att du snabbt kan se hur mycket mer eller mindre el du använt den senaste månaden. Alingsås har också framskridna planer på att köpa in en web-lösning där du lätt kan gå in och titta på statistik över din förbrukning det senaste året. 2
Och stort TACK till våra kunder för ert tålamod Sju tappra montörer har i dagarna slutfört arbetet med att byta 13 500 mätare i Alingsåsområdet. Den sista mätaren byttes i en sommarstuga på ön Högholmen i Mjörn. Vår febrila aktivitet med att byta el-mätare hos er kunder har väl knappast undgått någon under slutfasen. Men nu är det gigantiska projektet äntligen i hamn efter drygt två år av intensivt arbete. 3
Från och med den 1 juli är det dags att träda in i en ny enklare och grönare el-epok! Du betalar för den el du använder varken mer eller mindre och din räkning kommer varje månad. Den fruktade justeringsfakturan som förr kom när man minst anade det behövs inte längre. Det nya mätsystemet visar din exakta förbrukning månadsvis så att du vet vad du betalar för och kan göra klimatsmarta åtgärder hemma. Vill du göra en extra insats för miljön så betalar du smidigt och enkelt via autogiro. Skaffa dessutom e-faktura så slipper du en massa pappersskräp. Dubbelt så smart och dubbelt så lätt! DÄRFÖR HAR VI BYTT DIN GAMLA MÄTARE Huvudskälet för systemskiftet är att uppmuntra till en effektiviserad energianvändning i samhället. Men själva avstampet för mätarbytet var ett riksdagsbeslut från 2003 om att alla eldistributörer, från och med den 1 juli 2009 är skyldiga att läsa av sina kunders elmätare minst en gång i månaden. Detta för att kunna basera sina fakturor på faktisk elanvändning. För att klara av lagkravet måste alla gamla elmätare bytas till nya fjärravlästa elmätare vilket nu har skett. Timavräkning för mätare över 63 ampére Mättekniker Inge Mattsson som har samlat in alla de 13 500 mätarställningarna berättar att alla mätare över 63 ampére måste timavräknas. Värdena rapporteras in till Svenska Kraftnät varje dygn. Alingsås Energi har 400 sådana kunder som mestadels är näringsidkare. Hushållskundernas mätare behöver dock bara läsas av en gång i månaden. Intensivt fältarbete Här i Alingsås startade vi upp mätarbytena sommaren 2007 med följande grundstyrka: Tommy Johansson, Sven Olof Nyström, Inge Baggen Johansson, Peter Seger-Janflod och Andreas Torstensson. På sluttampen har vi också haft tacksam förstärkning av Joakim Folkesson och Johan Enström från Speed Competence. - Förutom nya mätare har vi satt upp 25 kollektorer i Alingsåsområdet där varje kollektor samlar in värden från 500-1000 mätare. Mätarna länkar ihop sig i nät och hittar den kortaste vägen till kollektorn berättar Tommy Johansson som hållit i fältarbetet med att byta mätare. Bara fördelar med nya el-epoken! Det nya systemet innebär en förändring för lägenhetskunderna som istället för den vanliga kvartalsräkningen nu får en månadsfaktura som följer elförbrukningen. Så här säger Sture Bergdin som ansvarat för hela projektet: - Det hela har gått väldigt smidigt och kunderna har varit mycket tålmodiga. - Fördelarna är många såväl för oss som för våra kunder fortsätter han. - Från vår sida slipper vi manuella avläsningar och diskussioner om fakturan. Kunderna behöver inte heller hålla sig hemma för avläsningens skull och de slipper också den dryga slutfakturan som tidigare skulle jämna ut den preliminära förbrukningen. Om man vid avflyttning skulle glömma flyttanmälan är det också lätt att gå tillbaka till den mätarställning som gällde vid kundbytet.
Kundtjänsten har haft central roll Lena och Mia Oskarson som är mor och dotter och arbetar inom kundtjänsten på Alingsås Energi har varit intensivt involverade i uppgiften att registrera alla bytta mätare. - Först fick vi mail från mätarkillarna och läste in värdet i debiteringssystemet. Sen kollade vi om det var ett sannolikt värde och gjorde en datafil över området med en EAN-kod för de nedtagna mätarna och en EAN-kod för de uppsatta berättar Mia Oskarson. - Det har varit ett jättejobb att registrera alla mätarbyten betonar Inga-Lena Ström som är chef för kundtjänsten på Alingsås Energi. Några problem med de nya förbrukningsbaserade betalningsrutinerna? - Folk har ringt vid första nya fakturan när de fått en avräkning med såväl preliminär som faktisk förbrukning berättar Inga-Lena Ström. Hon tror dock att samtalen blir färre nu när den månadsvisa räkningen införs den 1juli. VAR DUBBELT SÅ SMART MED E-FAKTURA OCH AUTOGIRO! Om du vill göra något bra för dig själv och miljön på samma gång så kan vi varmt rekommendera våra smarta och enkla betalningsrutiner. Anmäl dig till autogiro och passa samtidigt på att skaffa e-faktura. Med autogiro dras din el-avgift smidigt och enkelt från ditt konto varje månad. Väljer du också e-faktura så slipper du dels jobbiga OCR-nummer och dels en massa spring till återvinningsstationen med kuvert och pappersräkningar. För att inte tala om alla träd som slipper offras i onödan. Prova e-fakturan det är mycket enklare än du tror och vi hjälper dig gärna om du undrar över något! NÅGRA POÄNG FÖR DIG MED NYA SYSTEMET: Du får bra kontroll över din el-användning. Med månadsvisa betalningar ser du lätt var förbrukningen ökat och kan vidta klimatkloka åtgärder. Du får också ett jämnare flöde i din ekonomi och slipper oönskade utgiftstoppar som tidigare med kvartalsräkningarna. Du slipper passa tider för att släppa in en manuell avläsare. Du får aktuell information varje månad med tips och möjlighet att byta el-avtal om du skulle önska dig ett annat upplägg. 5
Här är våra 3000 gamla mätare på väg mot en fyra veckors seglats till Eritrea. Ljus till folket! Våra gamla elmätare gör stor nytta i Eritrea Ett spännande och mycket angeläget projekt är insamlingen av elmätare från svenska energibolag till stöd för den pågående elektrifieringen av Eritreas landsbygd, Light for our People. Projektledare är Benjamin Almedon från den svensk-eritreanska vänskapsföreningen S-ERI Forum. Från Alingsås Energis sida är vi mycket glada över att kunna dra vårt strå till stacken genom den sändning på 3000 mätare som packade i containers och plomberade fraktades med båt från Göteborg i slutet av april och ankom till Eritrea fyra veckor senare. Ytterligare en omgång på 4000 mätare ligger kvar hos oss i väntan på att S-ERI Forum får bidrag för transporten. En liten bakgrund till projektet I takt med att byarna får tillgång till elektricitet uppstår behovet av elmätare, något som de flesta hushåll, bestående av fattiga bönder inte har råd att bekosta själva. För att lösa problemet startade S-ERI Forum redan 2002 en insamling av begagnade men undersökta och fullt fungerande elmätare från svenska energibolag. Tre omgångar på 10 000 elmätare har redan transporterats till Eritrea med hjälp av Volvo U-hjälpsförening men behovet är fortfarande mycket stort. Post: Alingsås Energi, 441 81 Alingsås Telefon kundtjänst: 0322-617 617, kl. 09.00-13.00 och 14.00-16.00 Telefon växel: 0322-617 600 Telefax: 0322-634 056 E-post: info@alingsasenergi.se Hemsida: www.alingsasenergi.se EnergiFlödet ges ut fyra gånger per år av Alingsås Energi. Ansvarig utgivare: Jan Olofzon, VD Redaktör: Jan Werner. E-post: jan.w@alingsasenergi.se Layout & produktion: BonBon AB. Skribent: Iréne Glaving Foto: Andreas Molin, Framsida: pixgallery.com Tryck: Halmstad Tryckeri