It-lösningar som stärker ditt företag och matchar din bransch EG www.eg.se
» När vi på EG går till jobbet, så gör vi det för att skapa produktivitetslyft och förnyad konkurrensförmåga för och tillsammans med våra kunder. Vi kallar det Adding value to business och det är vår vardag. Stefan Fleron, Managing Director 2
Branschkunskap och produktivitet 4 6 8 EG i din vardag Varje dag under hela året håller våra kunder igång hjulen. Lösningar från A till Ö Affärsutveckling. Branschlösningar. It-infrastruktur. Branschen som mittpunkt Djup branschinsikt är utgångspunkten för våra lösningar. Exakt anpassade branschlösningar som passar kundens företag och effektiviserar deras arbetsrutiner, det är EGs DNA. Det handlar om it-lösningar som riktar sig till mindre företag, där allt är inbyggt i ett nyckelfärdigt paket. Det handlar även om it-projekt i stora företag där branschlösningen anpassas individuellt, så att den utgör en grund för optimering av företagets processer och behov. Förarbetet gör vi vägen går vi tillsammans En it-lösning som passar din verksamhet är en solid grund för ditt företag. Förarbetet i form av branschlösningar som baserar sig på best practice-processer har vi gjort. Vägen mot målet går vi tillsammans med dig. 13 Branscher Vårt intima samarbete med företag inom en rad branscher säkrar erfarenhet och insikt. Vi kan din bransch. 10 12 Anpassat till ditt behov Alla är inte lika det tar vi hänsyn till. Det vi bygger på Partnerskap, som stärker vår lösningspalett. 14 Logistik och produktion 15 Detaljhandelskedjor 16 Försörjning Rådgivningspartnern som bidrar till stärkt konkurrensförmåga Våra 1 600 medarbetare som är fördelade på över 25 orter i Skandinavien, lever varje dag enligt visionen Adding value to business. Det ger konkreta produktivitetsförbättringar för våra kunder och stärker deras konkurrensförmåga, vilket gynnar oss alla. 17 18 EG som arbetsplats Medarbetare med närhet och yrkeskunskap. En solid partner Med ett välskött företag håller vi oss kvar i det långa loppet. 3
EG i din vardag Varje dag under hela året bidrar våra kunder till att hålla hjulen igång. De skapar arbetsplatser och levererar produkter och tjänster som gagnar oss alla. Genom effektiva arbetsrutiner med stöd av it, hjälper vi dem att öka produktiviteten så att de kan fortsätta skapa värde för sina kunder. Vi är stolta över våra kunder. Sannolikheten är stor för att de lastbilar som du kör om på väg till arbetet, styrs av EGs transportlösning. När du handlar på nätet och snabbt får översikt över tillgängliga varor, är det ofta en EGlösning som ger dig uppdaterade data. Inköpen på väg hem från arbetet klaras snabbt av en effektiv expedit som har alla funktioner till hands med EGs butikslösning. Storleken på din elräkning kan mycket väl vara resultatet av en förbrukningsberäkning som gjorts med en EG-lösning. Energirenovering? Fönster, beslag och takpapp är liksom en rad andra produkter i många fall tillverkade med stöd av en EGlösning. 4
5
Lösningar som sträcker sig från A till Ö 360-graders it-lösningar med en leverantör som finns med hela vägen från affärsutveckling över implementering och drift till att ge service och support. Hos EG hjälper vi dig med att säkra att den it-lösning du väljer, har stämts av med företagets mål samt att det är du som i slutänden skördar vinsten. Vi utgår från dina behov och tänker affärer före it. Det kan vi eftersom vi har hela lösningspaletten till vårt förfogande. 6
Affärsutveckling Strömlinjeformade processer och rätt verktyg för styrning ger högre produktivitet, mindre spill och ökad konkurrenskraft. Med utgångspunkt i ditt företag är vi redo att hjälpa dig med följande områden: Processoptimering. EGs management-konsulter hjälper er att kartlägga arbetsmetoder, avslöja förbättringsmöjligheter och bidrar till förändringen tills vinsten skördas. Business analytics. Med business analytics får du en totalöversikt över driften av företaget tvärs igenom alla funktioner och aktiviteter. Det ger säkra riktmärken och flyttar fokus från kontroll till ledning. Kunskapsdelning. Delning av kunskap och effektiv hantering av dokument bidrar till att minska spilltid och styr företagets resurser i den riktning där medarbetarna skapar värde. Strategiskt CRM. En strategisk ingång till CRM maximerar er tillgång till försäljning och pipelinestyrning tvärs igenom organisationen. Det stärker er på en marknad i förändring. Molntjänster It på abonnemang Best practice Branschkunskap Processramar AFFÄRSUTVECKLING Processoptimering Business analytics Kunskapsdelning Strategisk CRM BRANSCHLÖSNINGAR DRIFT OCH INFRASTRUKTUR Outsourcing It, processer och medarbetare Branschprogramvara EG- och tredjepartsprogramvara. Full integration Branschlösningar Vi kombinerar djup branschkunskap med gedigna ERPkompetenser. Vår utgångspunkt är djup insikt i våra kunders verksamheter och processer, som vi förstår ända in i kärnan. I de branscher där vi arbetar målinriktat, känner vi till värdekedjan i detalj och har identifierat den uppsättning best practice-processer som gör skillnad. Denna kunskap ligger till grund för våra branschanpassade standardlösningar. Infrastruktur It-infrastruktur, service och support Drift och infrastruktur Med EG väljer du precis den driftsform till er it-lösning som passar er. Du bestämmer om ni själva vill sköta hela eller delar av it-driften eller om vi ska göra det. Hyra it-lösningen. Om din it-lösning är abonnemangsbaserad samlar vi allt i ett paket branschlösning, drift och hotline. Du kommer snabbt igång och istället för att koncentrera dig på it kan du lägga fokus på din verksamhet. Äga med driften hos oss. Du kan även välja att flytta driften av er egen it-lösning till oss. Vi tar på oss driften av servrar, backup osv. Vi kan också ta över ansvaret för utvalda processer, som t.ex. löneutbetalning och fakturering. Egen drift. Om ni behåller er it hemma, så kan vi stödja er it-avdelning med hård- och programvara, infrastrukturrådgivning, service samt support. Vi kan även komplettera med en flexibel åtkomst till globala it-resurser. 7
Branschlösningar är den raka vägen mot målet Varje dag arbetar vi enligt visionen Adding value to business. Branschanpassade lösningar som stödjer effektiva arbetsrutiner och våra samlade kompetenser är din garanti för att vi tillsammans ska hitta och förverkliga potentialen i ditt företag. Djup branschkunskap Med vår djupa branschkunskap vet vi vilka de specifika utmaningarna är i din bransch. Vi känner till de vanliga fallgroparna och vet i förväg var skon klämmer. Vi vet också vilka lösningar som har fungerat för andra företag i din bransch. Enbart själva driften rymmer möjligheter Era nuvarande processer är troligtvis mer komplexa än de behöver vara. Jämfört med idealprocesserna för branschen visar det sig ofta i en förbättringspotential. Tillsammans kartlägger vi vad vi ska justera för att skapa största affärsmässiga värde. Ditt företags särdrag är avgörande för vilken lösning som är den rätta för er. En lösning som passar Den branschlösning som du väljer har redan från början inbyggda processförbättringar. En del företag kan använda en av våra branschlösningar direkt utan anpassningar, medan andra kräver justering enligt verksamhetens speciella särdrag. Under alla omständigheter ger en anpassad branschlösning den effektivaste grunden för den fortsatta vägen framåt. Företagets arbetsrutiner har kartlagts och strömlinjeformats. 8
Processproduktion, t.ex. ett livsmedelsföretag Försäljning Produktspecifikation Inköp Råvarulager Produktion Råvaror Butikslager Färdigvaror Lager Försändelse Leverans Projektorienterat produktionsföretag Har vi kontroll över recept och dokumentation? Stämmer kvaliteten? Kvalitetskontroll Prøveudtagning, analys, SPC, spårbarhet Säljmöjlighet Design Offert Offert för projekt Konstruktion Produktion Receptstyring Inkl. versionering af godkendte recepter Leverans After salesservice Installation Håller vi budget? Levererar vi i tid? Salg Rammeaftaler Private label Tæt samarbejde Produktspecifikation Udvikling Stamrecepter Styklister Forskrifter Indkøb og råvarelager Leverandørstyring JIT-planlægning Indgangskontrol Holdbarhedsstyring Projektstyrning och rapportering Pågående arbete, löpande kontroll och kvalitetssäkring, godkännanden, kontraktshantering, fakturastyrning Produktion Produkter Emballering Labelstyring Intermediate- og co- og biprodukter Utrustning Förebyggande underhåll Sekvensplanering Omställningstid Lager och försändelse Frisläppande Intelligent plockning Hållbarhetsstyrning Leverans Dokumentation Intyg Kontroll Säljmöjlighet Marknadsbearbetning Pipeline Relationer Design och offert Prototyp Kalkyler Justeringar Offert blir till projekt Överleverans Kunskapsdelning Dataflöde Konstruktion och produktion Egenproduktion Underleverantör Planering Leverans och installation Uppsättning Montering Leverans After salesservice Förebygga Kundvård Merförsäljning Förståelse för företagets processer är förutsättningen för en stark branschlösning. Exemplen visar viktiga arbetsrutiner i ett projektorienterat produktionsföretag och ett livsmedelsproducerande företag. EG har målinriktade lösningar för en rad branscher. 9
It levererad så att den passar dig Både mindre och större företag behöver en it-lösning som stödjer deras arbetsrutiner. Med utgångspunkt i branschens best practice-processer når vi dit. Skillnaden mellan mindre och större företag ligger ofta i hur stort behovet är för individuella anpassningar. Här är det ofta en avvägning mellan enkel och förutsägbar it kontra full flexibilitet. Nyckelfärdiga branschlösningar för mindre företag BRANSCHLÖSNING Mindre företag behöver en it-lösning som exakt stödjer de specifika arbetsrutiner, som gör så att arbetet kan organiseras smidigt och utan onödig tidsåtgång. Här ska du naturligtvis inte kompromissa. EG har nyckelfärdiga branschlösningar till en rad svenska branscher. Enkelt från A till Ö Med en molnbaserad it-lösning har vi tänkt på allt. Vi står för allt från uppsättning till hotline och löpande drift. Det ger dig möjlighet att fokusera på affärer framför it. Branschens behov finns inbyggda Djup branschkunskap och insikt i optimala arbetsrutiner är utgångspunkten i sammansättningen av våra nyckelfärdiga branschlösningar. Det betyder att du som del i paketet får stöd för de arbetsrutiner som är specifika för ditt företag. Branschlösningen levereras på abonnemangsbasis, så att du kan skruva upp eller ner om ditt behov ändras under vägen. Du binder inte upp onödig tid och resurser för implementering och underhåll av it, och kostnaderna känner du till på förhand. Enkelt, förutsägbart, det är bara att sätta igång. 10
Just där ditt arbete är som allra besvärligast, är också där du gynnar konkurrenterna. När du på allvar bemästrar komplexiteten, har du en så stark position på marknaden att det blir svårt att dra ifrån dig. Med avstamp i ett business case formulerar företaget projektets mål. Ett grundligt förarbete, en lösning som stödjer företagets kärnprocesser och fokus på hur vinster realiseras, är receptet för att nå säkert i mål. End-to-end-projekt för större företag Business case Affärsanalys ochoptimering Anskaffning Branschlösning Implementering Mätning och med individuella och idriftsättning vinstrealisering anpassningar TEKNIK ORGANISATION PROCESSER För större företag är det första steget mot en ny it-lösning oftast en grundlig analys av processerna. Hur stöds befintliga arbetsrutiner, var ligger optimeringspotentialen och hur prioriteras insatsen så att vinsten maximeras? För att uppnå bästa utbyte ser vi på it, processer och organisation som en total enhet. Med en branschlösning som grund för ytterligare anpassningar så kommer den slutliga lösningen att exakt stödja strömlinjeformade arbetsrutiner i ditt företag. Resultatet är en skräddarsydd lösning som är effektiv i implementering och skötsel. Förankring och kontinuerliga förbättringar Metoder och standarder Större it-projekt innebär en betydlig investering i form av både tid och pengar. Hos EG sätter vi en ära i att ha kontroll över processer och metoder, så att vi kan ta dig säkert i mål. Steg 1: Diagnos (CMMI) Tillsammans med er tar vi fram ett välunderbyggt business case för projektet. Steg 2: Kvalitetsplan (QMS) I kvalitetsplanen definierar vi kvalitetskraven för projektet och fastställer hur de ska uppfyllas. Steg 3: Projektmodell EG använder en fast modell för projektledning som säkerställer tydliga mål, procedurer och ansvarsfördelning. Steg 4: It-serviceavtal (ITSM) Vi levererar it-servicetjänster på en hög kvalitetsnivå med fokus på företagets behov. Steg 5: Kontinuerliga förbättringar Vi tar vår egen medicin och verkställer egna initiativ med hjälp av samma verktygslåda som vi använder hos våra kunder. 11
12
Affärer före teknik Vi har starka kompetenser inom marknadsledande it-plattformar och sätter utan problem ihop komponenterna till den tekniska lösning som är bäst för ditt företag. Vi säger alltid affärer först, teknik därefter. Det är så vi säkrar it-lösningar som ger ditt företag den bästa grunden att stå på. Standardplattformar Den största delen av våra branschlösningar har anpassats utifrån standardplattformarna Microsoft Dynamics AX, NAV och Infor M3. Samarbetspartner Vi har en komplett produktpalett från de största aktörerna på marknaden, som exempelvis Microsoft, IBM och HP. Kundvärde är vägledande för våra val. Därför väljer vi samarbetspartners som var och en är marknadsledande inom sina respektive fält. Det gäller för it-plattformar, hårdvara och tredjepartsprogramvara. Vi väljer komponenterna med omsorg, baserat på vår kunskap om de enskilda branscherna och olika kundtypers behov. Bättre på din kunskap Vi står redo att diskutera med dig om business analytics, kunskapsdelning, CRM och it-infrastruktur och om ditt företags fortsatta utveckling. Detta gör vi antingen som en integrerad del av din EG-branschlösning eller som ett komplement till den lösning du har idag. Starkaste Microsoft Dynamics Partner EG är en av världens starkaste Microsoft Dynamics Partners. Våra Dynamics-konsulter är bland de bästa och de är specialiserade inom olika branscher. 13
Logistik och produktion Produktiviteten står och stampar och konkurrensförmågan är under press. Den ökande globaliseringen och växande krav från kunderna, tvingar dig att vässa driften av ditt företag. Agerar du utifrån en helhetssyn? Processen från att en kund lägger en order, tills att varan levereras kan vara lång. Varje steg representerar ett potentiellt spill eller en potentiell vinst. Har ni kortaste möjliga leveranstid, den bästa kundservicen och en hög leveranssäkerhet? Det är faktorer som alla bidrar till att stärka ditt företags konkurrensförmåga. Med helhetssynen på plats kan du ta befälet. En it-lösning som grundar sig på ditt företag och som utgår från din bransch ger dig bl.a.: Effektiva processer i produktionen Kunskap om var du tjänar och eventuellt förlorar pengar Optimerad in- och utgående logistik. Inom logistik och produktion har vi fokus på följande områden: Livsmedel och ingredienser Projektorienterad produktion Orderproduktion Transport Textil B2B-handel. 14
Detaljhandelskedjor Om du tar aktiv del i den förvandling som detaljhandeln genomgår, står möjligheterna i kö. Blir det du som vinner på de nya kunderna? Detaljhandeln är möjligheternas land. Det är inte längre självklart att se kunderna stå i kö i butiken. De flyttar runt. Kunderna handlar när det passar dem och hur det passar dem online, offline, hos dig eller hos din granne. Förändringen pågår för fullt och det ställer krav på dig att både optimera befintliga affärsprocesser och att införa nya. Samtidigt ska du säkra att din organisation är förberedd så att den kan agera i den nya detaljhandelsbilden. En it-lösning som baserar sig på ditt företag och som utgår från din bransch ger dig bl.a.: Bättre planering och budgetering i detaljhandelskedjan. Lojala kunder och ökad omsättning med effektiv insats för alla säljkanaler. Varu-, kategori- och sortimentsstyrning som säkrar rätt vara, till rätt pris och på rätt plats. Våra lösningar till detaljhandelskedjor optimerar det totala flödet och täcker alla led i ditt detaljhandelsföretag: Leverantörer/producenter Grossister Detaljhandelskedjor Butiker/kanaler. 15
Försörjning Hög komplexitet, skiftande politiska agendor och den kommande gemensamma nordiska elmarknaden präglar utvecklingen i försörjningsbranschen. En marknad i förändring. Omställningsberedskap, effektiv handel med energi tvärs över gränser, god kundservice och hantering av stora datamängder är nyckelord när vi talar om konkurrensförmåga på försörjningsområdet. Om du vill få ut mesta möjliga av informationen från intelligenta mätare och ha en närhet till konsumenterna, stiger kraven på att introducera nya tjänster och att kunna avräkna på konsumenternas premisser. En total it-lösning som utgår från försörjningssektorns utmaningar, ger dig bl.a.: Överblick över meter-to-cash-processen. Effektiv fakturering och löneadministration. Optimal styrning av arbetsorder, resurser och tillgångar. Integrerad tillgång till budgetering, finansiell rapportering, riskstyrning och portföljförvaltning. Våra lösningar till försörjningssektorn omfattar: Värme El Gas Vatten och avlopp Renhållning Bredband, däribland tv, internet, telefon och mobil. 16
EG som arbetsplats EGs viktigaste resurs är medarbetarna, och vi lägger vikt vid att skapa goda ramar för dem. Konkret betyder det: Ett jobb som ger mening med utrymme att göra skillnad. Utrymme för personlig utveckling och fritt spelrum att ta egna beslut. Bra kollegor som erbjuder en hand när det behövs och som intresserar sig för dig som människa. Ordentliga arbetsförhållanden med koll på allt man kan förvänta sig inom ett stort företag. För dig som kund betyder det tillgång till engagerade, professionella team med många års erfarenhet från specifika branscher och tekniker. Närhet och yrkeskunnande Vi finns på plats lokalt med vår närvaro på fler än 25 orter och med omkring 1 600 medarbetare. Det innebär tillgång till högutbildade medarbetare i Skandinavien som arbetar tillsammans tvärvetenskapligt. Detta gör att vi kan kombinera branschfokus med specialistkompetenser inom t.ex. management consulting, it-utveckling och standardplattformar. För våra kunder betyder det närhet sett ur ett geografiskt och branschmässigt perspektiv till team, som har nödvändiga kompetenser på högsta nivå. Enkelt samarbete Det är enkelt att göra affärer med oss på EG. Vi är organiserade efter branscher, vilket garanterar att du som kund möter medarbetare som förstår din verksamhet. Våra interna processer är designade för att göra samarbetet smidigt. 17
18
En partner som utgår från verkligheten EG bildades 1977 i Danmark. Det var på den tiden då mainframes och grön-svarta terminaler var standard, hålkort levde i bästa välmåga och it kallades elektronisk databehandling. Med 38 års erfarenhet inom it-branschen är förändring en grundförutsättning. Konstant kompetensutveckling och uppmärksamhet på hur ny teknik kan stödja våra kunder i deras utveckling är naturligt för oss. Det som räknas är att leverera optimalt stöd åt kundernas kärnprocesser. Vi ser it som ett redskap som först kommer till sin rätt när det kombineras med gedigen företagsförståelse och genomprövade metoder. Ett solitt företag EG är ett genomsunt företag. Både operationellt och finansiellt har vi koll på sakerna. Vi upplever ständig tillväxt, både före och under finanskrisen. Idag är EG en av Skandinaviens största it-parter. Både tillväxten och de solida resultaten kommer att fortsätta under de kommande åren. Det betyder att vi har utrymme att investera i utbildning av våra medarbetare, bygga ut relationerna till våra partner och utveckla lösningar som är designade för att möta våra kunders behov. En god cirkel som ger överskott både till att leverera varan idag och till att planera för morgondagen. Allt detta är sådant som gagnar dig. Med EG har du en it-partner som också finns med i det långa loppet och som investerar i den värdeskapande relationen. 19
EG har kontor i hela Skandinavien Tel.: +46 8 631 78 00 Hemsida: eg.se Sverige Eskilstuna, Göteborg, Linköping, Malmö, Mölndal, Stockholm, Örebro och Östersund Danmark Ballerup, Herning, Hjørring, Holbæk, Kolding, Köpenhamn, Odense, Thisted, Vejle, Aalborg och Aarhus Norge Bergen, Gjøvik, Molde, Oslo, Sandefjord, Stavanger och Trondheim EG www.eg.se