2013-02 Version 12 1
Innehållsförteckning Systematiskt kvalitetsarbete inom vuxnas Sid 3 lärande i Jönköpings kommun Riktlinjer för kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Sid 6 Jönköpings kommun Kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Sid 7 Jönköpings kommun Riktlinjer för klagomålshantering inom vuxnas Sid 10 lärande i Jönköpings kommun Tidsplan för kvalitetsaktiviteter Sid 11 Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande Sid 12 Betygsanalys för verksamhetsutveckling Sid 14 Betygsuppföljning Sid 15 Strukturkvalitet Sid 16 Mall att använda vid den årliga sammanfattande Sid 18 bedömningen av verksamheten Mall att använda vid framtagning av omdöme av Sid 19 utbildningsanordnare Agenda att följa vid uppföljningsmöte av föregående års Sid 21 verksamhet hos respektive utbildningsanordnare. Verksamhetsplan/Mål för vuxenutbildningen Sid 22 2013-02 Version 12 2
Systematiskt kvalitetsarbete inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun Kvalitetsarbete ska bedrivas både på huvudmannanivå och i verksamheterna. Vuxenutbildningsenheten och ledningen för verksamhet som bedrivs på uppdrag av vuxenutbildningen har alla ett ansvar att se till att det finns fungerande system för att styra mot fastställda mål. Vuxenutbildningsenheten har också det övergripande ansvaret för att anordnarna bedriver verksamhet och utbildningen i enlighet mot uppsatta mål. Vuxenutbildningsenheten skall skapa förutsättningar för verksamheterna och avgöra vilka resurser som tilldelas dem. Ledningen för anordnare har ett motsvarande ansvar för förutsättningarna för lärandet, resursanvändningen inom enheten, kvaliteten i arbetsprocesserna och resultatet. Personalen ansvar för att med utgångspunkt dels i mål och riktlinjer, dels i varje studerandes förutsättningar och behov stödja deras lärande mot målen. Läroplanens mål att sträva mot anger en önskad kvalitetsutveckling i verksamheten. Kvalitetsarbetet syftar till att kontinuerligt identifiera vilka förutsättningar som är nödvändiga för arbetet mot målen, att utveckla arbetsprocesser, att bedöma resultat och måluppfyllelse och att vidta lämpliga åtgärder. För att förbättringar ska bestå och kvaliteten höjas behöver utvecklingen följas över tid. Vissa faktauppgifter kan samlas in på samma sätt under flera år. De visar eventuella förändringar mellan år över en längre tid. De verktyg Vuxenutbildningsenheten har valt att arbeta med för att ge en bild och bedömning av kvaliteten och måluppfyllelsen inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun är: Muntlig uppföljning där anordnarens utbildningsansvarig, pedagoger och studerande intervjuas med syftet att sammanställa uppfattning och värderande utsagor om verksamheten. Nyckeltal med syftet att ge grundläggande information och möjlighet att jämföra resultat över tid. Enkät med syfte att ge de studerandes gemensamma utvärdering av måluppfyllelse. 2013-02 Version 12 3
Utbildningsanordnarens egenbedömning/utvärdering för att ge en beskrivning av i vilken mån uppsatta och prioriterade mål bedöms har uppfyllts och hur man kommit fram till dessa bedömningar. Arbete för att säkra och utveckla kvaliteten i den pågående verksamheten behöver kontinuerligt stämmas av och kontrolleras. Kvalitetsredovisningen är den sammanfattande dokumentationen av hur långt Vuxenutbildningsenheten och utbildningsanordnare kommit vid en viss tidpunkt för att förverkliga målen för vuxnas lärande i Jönköpings kommun. Inom Utbildningsförvaltningens systematiska kvalitetsarbete redovisar vuxenutbildning följande uppgifter till utbildnings- och arbetsmarknadsnämnden: Avstämningstillfälle november. Uppföljningsrapport 1 Kunskapsresultat Deltagarenkät, i sin helhet Uppföljningsenkät - yrkesutbildningar - teoretiska gymnasiala utbildningar Feedback efter strukturerade utvärderingsbesök Avstämningstillfälle februari. Uppföljningsrapport 2 Kunskapsresultat Återföringsrapport Betygsanalys, föregående år Värdegrundsresultat Inkomna klagomål Avstämningstillfälle augusti Uppföljningsrapport 3 A. Uppföljning från avstämning 2 B Kunskapsresultat Utbildningsbakgrund vid ingången av studier. Annan utbildning Grundskola Gymnasieutbildning, samlat betygsdokument/utdrag ur betygskatalog Slutbetyg/Gymnasieexamen 2-årig gymnasieskola/fackskola/yrkesskola Utländsk utbildning Andelen sökande med grundskola/samlat eller utdrag ur betygskatalog som 2013-02 Version 12 4
erhållit slutbetyg/gymnasieexamen. Andelen antagna med slutbetyg/gymnasieexamen som läst för behörighet, och är antagna till högskola/yrkeshögskola. Uppföljning, antal satta IG. Antal sfi-deltagare som läst kombiutbildning med fortsatt deltagande i reguljär gymnasial yrkesutbildning. C Kunskapsresultat, svenskundervisning för invandrare Antal inskrivna deltagare. Andel deltagare på respektive kurs. Andelen satta betyg på respektive kurs. Andelen deltagare som erhållit sfi-bonus, respektive kurs. D Särskilt stöd Andel studerande registrerade på Orienteringskurs. Andelen ansökningar där sökande angivit behov av särskilt stöd. De studerandes värdering av möjligheterna till stöd i studierna. E. Värdegrundsresultat Andel studerande som angivit att de blivit utsatta för kränkande behandling av någon/några studiekamrater. Andel studerande som angivit att de blivit utsatta för kränkande behandling av någon personal. Andelen studerande som kan rekommendera den kurs man går/gått. De studerandes värdering av anordnarnas genomförande av betygs- och utvecklingssamtal. De studerandes värdering av möjligheten att påverka utbildningens innehåll och upplägg. De studerandes värdering av service och bemötande från anordnarens personal. Svenskundervisning för invandrare Kränkande behandling utförd av annan studerande. Kränkande behandling utförd av personal. Betyg- utvecklingssamtal. F. Vuxenutbildningens kvalitetssystem Enkäter (2ggr/år) Deltagarenkät Es-Maker Uppföljningsenkäter, yrkesutbildning, teoretiska Strukturerade utvärderingsbesök 2 ggr/år Feedback Uppföljning av tecknade avtal/upphandling, 1 ggr/år Egenbedömning, 1 ggr/år Återföringsrapport, 1 ggr/år Uppföljning av mål och resultat 2 ggr/år G Glädjeämnen 2013-02 Version 12 5
Riktlinjer för kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun Kvaliteten på en produkt (vara eller tjänst) är dess förmåga att tillfredsställa, eller helst överträffa, kundernas behov och förväntningar. (Bergman och Klefsjö) Målet med kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun är att sätta den studerande i centrum och arbeta så att nationella, lokala och individuella mål för deltagarens utveckling och lärande nås. Detta gör vi genom att: Kvalitetsarbetet kännetecknas av långsiktighet, analys och ständiga förbättringar. Huvudansvaret för kvalitetsarbetet ligger hos ledningen på alla nivåer i organisationen. Ett engagerat, samarbetsinriktat och utvecklande ledarskap är en av de viktigaste förutsättningarna för att skapa en framgångsrik vuxenutbildning. Varje medarbetare ansvarar för ett kontinuerligt kvalitetsarbete, såväl individuellt som i arbetslaget/gruppen. Utbildningens kvalitet är beroende av medarbetarnas engagemang och kompetens. Att såväl utveckla som behålla en hög kompetens hos alla medarbetare inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun är en förutsättning för god kvalitet Kvalitetsarbetet bedrivs systematiskt och är en ständigt pågående process i vilken arbetet följs upp, utvärderas och förbättras Varje medarbetare skall följa upp och kontrollerar kvaliteten i sitt eget arbete i dialog med ledning, deltagare, medarbetare och intressenter Kvalitetsarbetet skall skapa redskap för verksamhetens utveckling, uppföljning och utvärdering. Resultatet av ett väl fungerande kvalitetsarbete är att förutsättningar skapas för att: ledning, deltagare, medarbetare och intressenter får en tydlig och gemensam bild av verksamheten som grund för utvecklings- och förbättringsåtgärder utbildnings och arbetsmarknadsnämnden får information om hur målen i skolplanen och de nationella styrdokumenten uppnåtts samt underlag för politiska beslut skolverket får underlag för kvalitetsgranskningar och tillsyn samt underlag för nationella bedömningar av kvalitet och likvärdighet. 2013-02 Version 12 6
Kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun Uppföljningen av kvalitén inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun ska i alla sammanhang utgå från: Deltagarperspektivet deltagarnas upplevelse av utbildningen Uppdragsgivarperspektivet om utbildningen leder till uppsatta mål och till vilka kostnader Veksamhetsperspektivet metoder, kompetens och produktivitet Utvecklingsperspektivet organisationens långsiktiga förnyelse och anpassning till långsiktiga inriktningsmål En av de viktigaste punkterna i lokal uppföljning och utvärdering är att alla aktiviteter, allt handlande inom vuxnas lärande ska präglas av gemensamma värderingar i första hand gällande: Ledningens engagemang - ur samtliga perspektiv Kundorientering - främst ur deltagar- och uppdragsperspektivet Samverkan med leverantörer främst ur deltagar- och uppdragsperspektivet Kompetensutveckling - främst ur deltagar- och utvecklingsperspektivet Allas delaktighet - främst ur deltagar- och verksamhetsperspektivet Basera beslut på fakta - främst ur deltagar- och verksamhetsperspektivet Nedan beskrivs vad dessa värderingar innebär. Det är värdefullt att alla utbildningsanordnare, både entreprenad och intraprenad, har likvärdigt synsätt gällande kvalitetsarbetet. Kvalitetskriteriet: Ledningens engagemang För att skapa en organisationskultur som sätter kunden i främsta rummet krävs ett personligt, aktivt och synligt engagemang från varje ledare. Ledningens viktigaste uppgifter är att ange riktningen för verksamheten, skapa förutsättningar för medarbetarna att i dialog med medarbetarna definiera och följa upp målen. För vuxnas lärande i Jönköpings kommun innebär detta att engagemanget hos respektive utbildningsanordnare är en viktig förutsättning för att lyckas med förbättringsarbetet. Ledningen ska gå före och visa vägen. Genom personligt engagemang, tydliga budskap och genom att vara ett gott föredöme sätter ledningen mål och skapar förutsättningar för medarbetarna att nå dessa mål. Frågor som ledningen hos respektive utbildningsanordnare, som ingår i vuxnas lärande i Jönköpings kommun, kan ställa sig är : Hur skapar vi i ledningen goda förutsättningar för medarbetarna? Hur arbetar vi i ledningen med att utveckla verksamheten? Hur driver vi i ledningen förbättringsarbetet? 2013-02 Version 12 7
Kvalitetskriteriet: Kundorientering Målet för alla organisationer är att tillfredsställa sina kunders uttalade och outtalade behov. Varje medarbetare måste ständigt se som sin uppgift att tillgodose behoven hos såväl externa som interna kunder. För vuxnas lärande i kommunen innebär detta att kunden är den vi finns till för. Att sätta kunden i centrum innebär att alla i organisationen (individen, avdelningen etc) måste ställa sig frågorna: Vem är vi till för? Vilka är våra kunder? Vilka är kundens behov och förväntningar? Hur uppfyller (överträffar) vi kundens behov och förväntningar? Ingen organisation är till för sig själv, utan är i första hand till för andra. Vuxenutbildningen är till för studerande och samhälle och det är deras uttalade och underförstådda behov som den ska uppfylla. Vuxnas lärande i Jönköpings kommun har flera olika kundgrupper; studerande, avnämare samt övriga intressenter. Kvalitetskriteriet: Samverkan med utbildningsanordnare, entreprenad Samverkan är ett nyckelbegrepp i varje framgångsrik organisation. Det är väsentligt att genom samverkan kombinera många kompetenser såväl hos medarbetare som hos kunder, leverantörer, partners, ägande och huvudmän. För vuxnas lärande i kommunen innebär detta att begreppet leverantörer användas synonymt för utbildningsanordnare, då dessa är leverantörer av utbildningstjänster till Vuxnas lärande i Jönköpings kommun. De krav som finns på leverantörerna ska vara ömsesidigt tydliggjorda. Krav och förväntningar på varandra ska vara tydligt dokumenterade. Kommunens krav på utbildningsanordnare (både entreprenad och intraprenad) beskrivs i upphandlingarnas förfrågningsunderlag. Kvalitetskriteriet: Kompetensutveckling Medarbetarnas kompetens är nödvändig för organisationens framgång och konkurrenskraft. Därför måste varje medarbetare ges möjlighet till förkovran och vidareutveckling på ett sätt som stärker såväl individen som organisationen i sin helhet. För vuxnas lärande i kommunen innebär detta att en organisations kompetens är summan av den tillvaratagna kompetensen hos medarbetarna. Kvalitetskriteriet: Allas delaktighet En förutsättning för en framgångsrik organisation är att varje medarbetare känner sig ha förtroende att utföra och utveckla sina arbetsuppgifter. Var och en måste därför se sin roll i helheten, ha klara mål, ha de medel som krävs samt kunskap om de resultat som uppnås. 2013-02 Version 12 8
För vuxnas lärande i kommunen innebär detta att: Varje medarbetare ska känna engagemang och delaktighet och alla i organisationen måste även förstå att alla har ansvar för den slutliga tjänsten som produceras. Kvalitetskriteriet: Basera beslut på fakta Beslut måste bygga på dokumenterade och tillförlitliga fakta. Varje medarbetare måste inom sitt arbetsområde få möjlighet att mäta och analysera fakta av betydelse för att uppfylla sina mål och för att tillfredsställa sina kunder. För vuxnas lärande i kommunen innebär detta att beslut måste baseras på fakta. För att kunna göra kvalitetsmätningar krävs siffror och jämförbara data, inte bara subjektiva tyckande. Alla medarbetare, oavsett på vilken nivå inom organisationen de befinner sig, måste även ges möjlighet att få rätt information vid rätt tillfälle för att kunna fatta rätt beslut. I en beslutssituation ska alla individer i organisationen ställa sig följande frågor: Vilken information behövs? Var finns informationen? Har medarbetarna befogenhet att fatta beslut? 2013-02 Version 12 9
Riktlinjer för klagomålshantering inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun Syftet med riktlinjerna är att tydliggöra ansvarsfördelning bl a för att kunna ge de studerande information om hur man gör när man vill framföra synpunkter/klagomål på utbildningens genomförande. Vi ser synpunkter/klagomål som en möjlighet till förbättring av kvaliteten. Varje anordnare ska ha skriftliga riktlinjer för att hantera deltagarnas synpunkter och klagomål över hur utbildningen bedrivs. Dessa riktlinjer ska vara kända av alla studerande hos anordnaren. Följande ordning ska gälla när den studerande har synpunkter/klagomål på utbildningens genomförande: 1) Samtal med berörd lärare. 2) Samtal med ansvarig person hos utbildningsanordnaren. 3) Muntligt eller skriftligt kontakt med chef för vuxenutbildningen i Jönköpings kommun eller annan representant för Vuxenutbildningsenheten. Hantering av synpunkter/klagomål inkomna till Vuxenutbildningsenheten 1. Vid skriftligt inkomna synpunkter/klagomål ska handlingen diarieföras genom mottagarens försorg alternativt genom att den studerande registrera sina klagomål på kommunens hemsida. 2. Den klagande kontaktas chefen för vuxenutbildningen i Jönköpings kommun alternativt av denne utsedd person som kvitterar att handlingen inkommit till Vuxenutbildningsenheten samt förhör sig om synpunkterna/klagomålen endast berör den studerande eller flera deltagare. 3. Kontakt tas med utbildningsanordnare som berörs av synpunkterna/klagomålen för redovisning av handläggningen av ärendet. 4. Handläggaren av ärendet på Vuxenutbildningsenheten vidtar de åtgärder som påkallats och meddelar den klagande samt utbildningsanordnaren fattade beslut. 2013-02 Version 12 10
Tidsplan för kvalitetsaktiviteter Tid Aktivitet Att genomföra under våren 2013 2013-02-22 Återföringsrapport sammantagen bedömning Vecka 1304-1308 Uppföljningsmöte avseende föregående års verksamhet med resp anord Vecka 1309 Muntlig uppföljning hos anordnare startar 2013-03-28 Muntlig uppföljning hos anordnare slutförd Vecka 1314 Feed-back efter muntlig uppföljning till anordnare Vecka 1315 Enkät till deltagare som avslutat sin utbildning utbildningsperiod 2 2012 Vecka 1320 Digital deltagarenkät till anordnare 2013-06-14 Enkätsvar åter till Vuxenutbildningsenheten 2013-06-10 Underlag för egenbedömning till anordnarna Att genomföra under hösten 2013 2013-08-16 Egenbedömning/utvärdering åter Vuxenutbildningsenheten Vecka 1334 tom 1337 Träff med utbildningsanordnare för uppföljning av egenbedömning samt återkoppling deltagarenkät Vecka1338 Muntlig uppföljning hos anordnare startar 2013-09-30 Enkät till deltagare som avslutat sin utbildning utbildningsperiod 1 2013 2013-11-01 Muntlig uppföljning hos anordnare slutförd 2013-11-08 Feed-back efter muntlig uppföljning till anordnare 2013-10-21 Digital deltagarenkät till anordnare Vecka 1350 Enkätsvar åter till Vuxenutbildningsenheten Att genomföra under våren 2014 2014-02-28 Återföringsrapport sammantagen bedömning Vecka 1403-1406 Uppföljningsmöte avseende föregående års verksamhet med resp anord Vecka 1408 Muntlig uppföljning hos anordnare startar 2014-04-16 Muntlig uppföljning hos anordnare slutförd Vecka 1417 Feed-back efter muntlig uppföljning till anordnare Vecka 1415 Enkät till deltagare som avslutat sin utbildning utbildningsperiod 2 2013 Vecka 1419 Digital deltagarenkät till anordnare 2014-06-13 Enkätsvar åter till Vuxenutbildningsenheten 2014-06-09 Underlag för egenbedömning till anordnarna 2013-02 Version 12 11
Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande Enkäter Deltagarenkäter Under maj och december månad genomförs deltagarenkät med samtliga studerande Utfallet jämförs mot fastställda mål. Enkäten är densamma vid varje tillfälle varför jämförelse över tid av resultat, både vad avser totalt och för respektive anordnare, kan genomföras. Enkäten följs upp vid en träff mellan resp utbildningsanordnare och ledningen för Vuxenutbildningsenheten under en halv dag i augusti vad avser enkät genomförd under maj månad och i februari för enkät genomförd under december. Uppföljningsenkät Under april och oktober månad genomförs enkät med de studerande som föregående halvår avslutat en gymnasial utbildning. Enkäten är densamma vid varje tillfälle varför jämförelse över tid av resultat kan genomföras. Strukturerade utvärderingsbesök (intervjuer) Under mars och september månad genomförs strukturerade utvärderingsbesök hos samtliga utbildningsanordnare. Vid dessa besök genomförs intervjuer med studerande (i grupp). Resultatet sammanfattas för resp utbildningsanordnare i en handling som benämns Feedback efter muntlig uppföljning. Resultatet följs upp under de så kallade pedagogiska utvecklingsveckorna av rektorerna vid Vuxenutbildningsenheten. Dessa veckor genomförs två gånger per år. Uppföljning av hur anordnare följer ingångna avtal Kontinuerligt under året genomförs kontroller av hur utbildningsanordnare följer ingångna avtal. Bedömning sker enligt omdömena mycket god, god och mindre god. Bedömningen redovisas i samband med det uppföljningsmöten som genomförs med utbildningsanordnarna i augusti och februari. Sammanfattande bedömning redovisas på den återföringsrapport som utbildningsanordnaren erhåller årsvis. Egenbedömning Under juni månad får varje utbildningsanordnare uppdraget att genomföra en egenutvärdering av den egna verksamheten. Bedömningen är strukturerad och de områden som bedöms är deltagarnas kunskaper, normer och värden, deltagarnas inflytande, deltagarnas ansvar, betyg och bedömning samt pedagogisk planering. Kriterierna för bedömningen är hämtade från BRUK. Bedömningen sker både utifrån processen att nå målet och utifrån måluppfyllelse. I augusti utvärderas under en halv dag utbildningsanordnarnas resultat tillsammans med Vuxenutbildningsenhetens ledning. 2013-02 Version 12 12
Återföringsrapport Under februari månad sammanfattas bedömningen av föregående års verksamhet hos resp utbildningsanordnare i en handling, som benämns Återföringsrapport. I denna rapport får anordnaren bl a omdömet mycket god, god eller mindre god utifrån fastställda kriterier. 2013-02 Version 12 13
Betygsanalys för verksamhetsutveckling Huvudmannens och rektors ansvar Enligt skollagen och läroplanen för vuxenutbildningen har rektor det övergripande ansvaret för verksamheten som helhet. Enligt skollagen ska huvudmannen systematiskt och kontinuerligt planera, följa upp och utveckla utbildningen. Rektor ska särskilt verka för att utbildningen utvecklas. Enligt 2 kap. 34 (2010:800)) i Skollagen är det kommunens ansvar att lärare har nödvändiga insikter i de föreskrifter som gäller. Det är kommunens och rektors skyldighet att se till att lärare finns som har erforderliga kunskaper om kursplaner och övriga författningar för att tillgodose kraven på rättsäkerhet och likvärdighet vid t. ex betygsättning. Genomförande Mål 100% av de studerande som fullföljer en kurs eller flera skall uppnå minst godkänt resultat. Varje elev ska lyckas utifrån sin egen förmåga. Bakgrund Daglig pedagogisk ledning av vuxenutbildningen och lärarnas professionella ansvar är förutsättningar för att verksamheten ska utvecklas kvalitativt. Detta kräver att verksamheten ständigt prövas, att resultaten följs upp och utvärderas samt att nya metoder prövas, utvecklas och utvärderas. (Läroplan för vuxenutbildningen) Med verksamhetsutveckling menar Vuxenutbildningsenheten utveckling av vuxenutbildningens verksamhet och dess processer. Verksamhetsutvecklingen berör vision, mål, strategi och den operativa verksamheten med efterföljande analys. Vuxenutbildningsenheten använder betygsanalysen som ett verktyg i sin verksamhetsutveckling. Utbildningen inom skolväsendet ska enligt skollagen vara likvärdig inom varje skolform oavsett var i landet den anordnas. Detta är en viktig rättsäkerhetsaspekt. Rektorn ska se till att betyg sätts i enlighet med skollagen och andra författningar. Betygsättning är en myndighetsutövning, därför är lärarens ansvar stort. Läroplanen fastslår att läraren vid betygsättningen ska utnyttja all tillgänglig information om elevens kunskaper i förhållande till de nationella kunskapskraven och göra en allsidig bedömning av dessa kunskaper. Att diskutera bedömning och betygsättning med andra professionella bidrar till att bedömningen blir mer tillförlitlig. Att ha god insikt i vad styrdokumenten säger är i sin tur en förutsättning för detta. (Skolverkets allmänna råd. Bedömning och betygsättning i gymnasieskolan). Den som genomgått en kurs i kommunal vuxenutbildning och vill få sina kunskaper dokumenterade på annat sätt än genom betyg ska få ett intyg. Rektorn utfärdar intyg. 20 kap 34, 35 Skollagen. Den som har genomgått en orienteringskurs eller en individuell kurs ska få ett intyg Även den som har genomgått en validering ska kunna få ett intyg. (4 kap 25 Vuxenutbildningsförordningen). 2013-02 Version 12 14
VUXENUTBILDNINGSENHETEN marie.protiwa@jonkoping.se 036-10 63 16 Betygsuppföljning I bifogat huvuddokument kring betyg och betygssättning finner ni mål avseende studerandes möjligheter att uppnå minst betyget godkänt. Uppdrag till utbildningsanordnarna i Jönköpings kommun Med avstämning halvårsvis, den 30/6, respektive 31/12, redovisas följande: Alla barn och elever ska ges den ledning och stimulans som de behöver i sitt lärande och sin personliga utveckling för att de utifrån sina egna förutsättningar ska kunna utvecklas så långt som möjligt enligt utbildningens mål. Elever som lätt når de kunskapskrav som minst ska uppnås ska ges ledning och stimulans för att kunna nå längre i sin kunskapsutveckling. (3 kap 3 Skollagen) Hur säkerställer ni att er organisation lever upp till styrdokumentens skrivning? Antal satta betyg och valörer per verksamhetsområde Analys av antalet satta F/IG Hur ser verksamhetens åtgärdsplan ut för att minimera risken att få F/IG? - När genomförs samtal? - I vilken omfattning används åtgärd, förlängning? - I vilka fall kan förlängning vara ett alternativ? - Övriga alternativ? Redovisas senast den 31/8 för första halvåret, samt senast 31/1 för andra halvåret. Vuxenutbildningsenheten 2013-01-02 Marie Protiwa Anicka Svenningsson 2013-02 Version 12 15
Strukturkvalitet. I det avtal som upprättas i samband med upphandling av vuxnas lärande förbinder sig utbildningsanordnaren bl a att: 1. bistå Vuxenutbildningsenheten med statistik kring avhopp från studierna samt dess orsaker 2. bistå Vuxenutbildningsenheten med betygsstatistik från organisationen 3. följa de rutiner för betygssättning som Vuxenutbildningsenheten meddelar 4. om anordnaren under avtalsperioden rekryterar ny personal ska detta redovisas för Vuxenutbildningsenheten innan de träder i tjänst. För varje punkt enligt ovan bedöms utbildningsanordnaren halvårsvis på skalan Mycket god, God och Mindre god. Bedömningen redovisas i samband med det uppföljningsmöte avseende föregående års verksamhet som genomförs under februari månad samt i samband med träff med utbildningsanordnare för uppföljning av egenbedömning samt återkoppling deltagarenkät som genomförs under augusti-september månad. Sammanfattande bedömning redovisas på den återföringsrapport som utbildningsanordnaren erhåller årsvis. Bistå Vuxenutbildningsenheten med statistik kring avhopp från studierna samt dess orsaker Uppföljning av att rutiner för rapportering följs genomförs av intagningssekreteraren på Vuxenutbildningsenheten som månadsvis rapporterar till kvalitetsansvarig på enheten. Bistå Vuxenutbildningsenheten med betygsstatistik från organisationen Underlag för rapportering finns under rubriken Betygsanalys för verksamhetsutveckling i kompendiet Kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun. Uppföljning av att rapportering sker samt analys av innehållet i rapporten genomförs av kvalitetsansvarig på Vuxenutbildningsenheten. Följa de rutiner för betygssättning som Vuxenutbildningsenheten meddelar Rutiner för Betygshantering finns på sidan: www.jonkoping.se/vuxanordnare Uppföljning av att rutinerna för betygsättning följs av utbildningsanordnare utförs av administratör/procapita ansvarig på Vuxenutbildningsenheten. Rapportering sker halvårsvis (i samband med upprättande av betygskatalog) till kvalitetsansvarig på Vuxenutbildningsenheten. 2013-02 Version 12 16
Om anordnaren under avtalsperioden rekryterar ny personal ska detta redovisas för Vuxenutbildningsenheten innan de träder i tjänst. Rutiner för Ny personal finns på sidan: www.jonkoping.se/vuxanordnare Uppföljning av att redovisning av ny personal sker utförs av rektor på Vuxenutbildningsenheten. Rapportering av utfall sker till Kvalitetsansvarig i samband med nyrekrytering hos utbildningsanordnare 2013-02 Version 12 17
Mall att använda vid den årliga sammanfattande bedömningen av verksamheten hos samtliga utbildningsanordnare inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun. Inledning Uppföljningen genomfördes som intervjuer med deltagare och pedagoger den (datum) år av (namn och befattning) på Vuxenutbildningsenheten. Underlaget för uppföljningen är fastställt av Vuxenutbildningsenheten och finns att hämta i Kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun. Genomförande pedagogik och didaktik Styrkor (i förekommande fall) Utvecklingsområden (i förekommande fall) Ledningen Styrkor (i förekommande fall) Utvecklingsområden (i förekommande fall) Uppföljnings och kvalitetssäkringsarbete Styrkor (i förekommande fall) Utvecklingsområden (i förekommande fall) Lokaler och utrustning. Styrkor (i förekommande fall) Utvecklingsområden (i förekommande fall) Sammanfattning Rektors bedömning Utbildningsanordnarens sätt att uppfylla Mål för vuxenutbildningen sidan 24-26 i kompendiet Kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun. Omdöme Ges i nivåerna mindre god, god och mycket god 2013-02 Version 12 18
Mall att använda vid framtagande av omdöme av utbildningsanordnare vid den årliga sammanfattande bedömningen. Resultat efter muntlig uppföljning Utbildningen anpassas efter varje studerandes förutsättningar, behov och önskemål. Varje studerande har en individuell studieplan och den studerande ska vara delaktig i planeringen. Pedagogerna informerar de studerande om deras studieframgångar och vilka åtgärder, med anledning av den studerandes studieframgångar, som ska genomföras. Alla studerande erbjuds en individuell introduktion till studierna. Utbildningsanordnaren använder sig av differentierad pedagogik så att varje kursdeltagare på bästa sätt tillgodogör sig utbildningen. Ja Ja Ja Ja Ja Omdöme Mycket God Minst 5 stycken Ja Omdöme God Minst 3 stycken Ja Resultat efter under hösten genomförd Deltagarenkät Omdöme Mycket God Uppnått målet i 15 fall av 19 möjliga Omdöme God Uppnått målet i 10 fall av 19 möjliga Uppföljning av strukturkvalitet Omdöme Mycket god Uppnått bedömningen Mycket god i samtliga bedömningspunkter Omdöme God Uppnått minst bedömningen God i tre av fyra bedömningspunkter Rektors bedömning Utbildningsanordnarens sätt att uppfylla Mål för vuxenutbildningen enligt Lpf 94 sidan 24-26 i kompendiet Kvalitetsarbetet inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun. Mycket God (Verksamheten kännetecknas fullt ut av/präglas av) God (Verksamheten kännetecknas av) Mindre God (Verksamheten kännetecknas inte av) 2013-02 Version 12 19
Samlat omdöme Mycket God God Uppnått omdömet Mycket God i samtliga uppföljningsalternativ. Uppnått omdöme God i ett alt två av uppföljningsalternativen och omdöme Mycket God i det/de andra eller uppnått omdöme God i samtliga uppföljningsalternativ eller erhållit max ett Mindre God i något av uppföljningsalternativen 2013-02 Version 12 20
Agenda att följa vid uppföljningsmöte av föregående års verksamhet med respektive utbildningsanordnare. 1. Information och diskussion kring resultatet av höstens deltagarenkät delgivning av enkätresultat - begränsat till den enskilde anordnaren, enkätresultat i jämförelse med övriga anordnare, ev åtgärder för att vidta med anledning av eget resultat, handlingsplan för ev åtgärden/-a inklusive tidsplan, anordnarens reflektioner. 2. Betygsuppföljning statistik valörer, ev synpunkter från Vuxenutbildningsenheten, administrativa rutiner. 3. Öppethållande under kommande semesterperiod önskemål. 4. Övrigt 2013-02 Version 12 21
Verksamhetsplan/Mål för vuxenutbildningen Kommunal vuxenutbildning A. Mål: Deltagarnas kunskaper Pedagogerna ska sträva mot att varje elev: tror på sin egen förmåga och sina möjligheter att utvecklas samt utveckla en insikt om sitt eget sätt att lära och en förmåga att utvärdera sitt eget lärande. Skolans målfokus: Metod för uppföljning: Utbildningar inom den kommunala vuxenutbildningen ska präglas av ett förhållningssätt där varje pedagog känner ansvar för att ge tydlig information om kraven för att nå de olika studiemålen/ betygsnivåerna samt stödja deltagarna för att nå dessa mål. Mäts genom enkätfråga i dokumentet Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun., samt genom muntlig uppföljning och anordnarnas egenbedömning. Ansvar för uppföljning och analys: Utbildningsledare och kvalitetsansvarig, Vuxenutbildningsenheten. Ansvarig för utvecklingsåtgärder: vuxenutbildningschef/rektor B. Mål: Normer och värden Pedagogerna ska sträva mot att varje elev: respekterar andra människors egenvärde och integritet och inte acceptera att människor utsätts för förtryck och kränkande behandling samt medverka till att bistå människor Skolans målfokus: En absolut nolltolerans vad gäller kränkande behandling i alla dess former. Metod för uppföljning: Mäts genom enkätfråga i dokumentet Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun., samt genom muntlig uppföljning och anordnarnas egenbedömning. Ansvar för uppföljning och analys: Utbildningsledare och kvalitetsansvarig, Vuxenutbildningsenheten. Ansvar för utvecklingsåtgärder: vuxenutbildningschef/rektor 2013-02 Version 12 22
C Mål: Deltagarnas inflytande Pedagogerna skall sträva mot att varje elev: aktivt utövar inflytande över sin utbildning Skolans målfokus: Metod för uppföljning: Samtliga deltagare inom den kommunala vuxenutbildningen ska ges möjligheter att påverka kursen/kursernas innehåll och upplägg. Mäts genom enkätfråga i dokumentet Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun., samt genom muntlig uppföljning och anordnarnas egenbedömning. Ansvar för uppföljning och analys: Utbildningsledare och kvalitetsansvarig, Vuxenutbildningsenheten. Ansvar för utvecklingsåtgärder: vuxenutbildningschef/rektor D. Mål: Deltagarnas ansvar Pedagogerna skall sträva mot att varje elev: tar personligt ansvar för sina studier och sin arbetsmiljö Skolans målfokus: Metod för uppföljning: Utbildningen ska präglas av kontinuerliga diskussioner mellan studerande och pedagoger där den enskilde individens framsteg och resultat är i fokus. Pedagogernas uppgift är att skapa lust till lärande. Alla deltagare ska känna att man är nöjd med sin arbetsinsats utifrån egna förutsättningar och mål. Mäts genom enkätfråga i dokumentet Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun., samt genom muntlig uppföljning och anordnarnas egenbedömning. Ansvar för uppföljning och analys: Utbildningsledare och kvalitetsansvarig, Vuxenutbildningsenheten. Ansvar för utvecklingsåtgärder: vuxenutbildningschef/rektor 2013-02 Version 12 23
E. Mål: Betyg och bedömning Pedagogerna ska ge de studerande förutsättningar att nå samtliga kravnivåer och se till att de är införstådda med på vilka grunder betyg sätts Skolans målfokus: Metod för uppföljning: Samtliga deltagare inom vuxnas lärande i Jönköpings Kommun ska uppleva betygssättningen som likvärdig och rättvis Mäts genom enkätfråga i dokumentet Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun., samt genom muntlig uppföljning och anordnarnas egenbedömning. Ansvar för uppföljning och analys: Utbildningsledare och kvalitetsansvarig, Vuxenutbildningsenheten. Ansvar för utvecklingsåtgärder: vuxenutbildningschef/rektor F. Mål: Pedagogisk planering Pedagogerna anpassar undervisningen efter varje studerandes förutsättning genom att utgå från den enskildes behov, förutsättningar, erfarenhet och tänkande Skoland målfokus: Metod för uppföljning: Lösningarna är flexibla och anpassade efter de studerandes olika behov. Stödet har den studerandes starka sidor som utgångspunkt. Mäts genom enkätfråga i dokumentet Kvalitetsuppföljning inom vuxnas lärande i Jönköpings kommun., samt genom muntlig uppföljning och anordnarnas egenbedömning. Ansvar för uppföljning och analys: Utbildningsledare och kvalitetsansvarig, Vuxenutbildningsenheten. Ansvar för utvecklingsåtgärder: vuxenutbildningschef/rektor 2013-02 Version 12 24
BILAGOR 2013-02. Bilagor till version 12. 1
Innehållsförteckning Muntlig uppföljning Utbildningsansvarig Sid 3 Pedagoger Sid 4 Deltagare Sid 5 Nyckeltal Sid 6 Deltagarenkät Sid 8 Deltagarenkät distans Sid 12 Enkät till studerande vid uppstart av utbildningar/kurser Sid 15 ingående i Yrkesvux Enkät till tidigare studerande ca 3-9 månader Sid 16 efter avslutad utbildning Enkät till tidigare studerande ca 3-9 månader Sid 18 efter gymnasial utbildning som ej är yrkesutbildning Frågor som besvaras av adm inför uppföljning av uba Sid 21 Frågor som besvaras av syv inför uppföljning av uba Sid 22 Underlag för egenbedömning Sid 23 2013-02. Bilagor till version 12. 2
Utvärderingsfrågor utbildningsansvarig. Datum Utbildningsanordnare 1. Vilken är din roll i processen avseende vuxnas lärande i vår kommun? 2. Hur länge har du arbetat med vuxnas lärande? 3. Vilka är dina erfarenheter av detta? 4. Nämn tre problemområden som du upplever i ditt arbete som utbildningsansvarig i din organisation. 5. Hur upplever du samarbetet med Vuxenutbildningsenheten? 6. Hur förtrogen är du med styrdokumenten som styr vuxnas lärande ex Vuxenutbildningsförordningen? 2013-02. Bilagor till version 12. 3
7. En viktig fråga är hur ni som utbildningsanordnare arbetar med informationen till de studerande vad avser kraven för att nå studiemålen/betygsnivåerna. Vuxenutbildningsenheten har höga krav och målet är satt utifrån att samtliga studerande skall ange att de fått och förstått denna information. Ni har i din organisation inte nått målet hur arbetar ni för att nå det? 8. En annan viktig fråga är hur ni arbetar med betygs- och utvecklingssamtal. Samma höga krav från oss gäller här och inte heller här har ni nått målet hur arbeta ni med denna fråga? 9. Varje deltagare ska ha en individuell studieplan. A. Hur upplever du nyttan av en sådan plan? B. Hur skulle du vilja se på hanteringen av dessa planer? 10. Hur hanterar ni ev klagomål som kommer från era deltagare? 11. Hur agera du om du upptäcker kränkande särbehandling mot någon av dina deltagare alt med arbetare? 12. Hur aktiverar du dina lärare i kvalitetsarbetet inom din organisation? Utvärderingsfrågor pedagoger Datum Utbildningsanordnare 1. Hur länge har du arbetat med vuxnas lärande? 2. Vilka är dina erfarenheter av detta? 3. Nämn 3 problemområden i din lärarroll. 4. Nämn 3 saker som ger dig glädje och stimulans i din roll som lärare. 5. Hur förtrogen är du med A. Styrdokumenten som styr vuxnas lärande ex Vuxenutbildningsförordningen B. Kursplaner för den egna utbildningen C. Betygskriterier 2013-02. Bilagor till version 12. 4
D. Med de avtal din organisation har med Vuxenutbildningsenheten 6. En viktig fråga är hur ni som utbildningsanordnare arbetar med informationen till de studerande vad avser kraven för att nå studiemålen/betygsnivåerna. Vuxenutbildningsenheten har höga krav och målet är satt utifrån att samtliga studerande skall ange att de fått och förstått denna information. Ni har i din organisation inte nått målet hur arbetar ni för att nå det? 7. En annan viktig fråga är hur ni arbetar med betygs- och utvecklingssamtal. Samma höga krav från oss gäller här och inte heller här har ni nått målet hur arbeta ni med denna fråga? 8. Varje deltagare ska ha en individuell studieplan. Beskriv hur du gör för att individualisera utbildningen. 10. På vilket sätt får du stöd av din arbetsledning för att lösa uppdragen från Vuxenutbildningsenheten? 11. Endast ett fåtal av våra utbildningsanordnare har nått målet som är satt utifrån att ingen studerande inom vuxnas lärande i vår kommun ska känna sig kränkt då han/hon befinner sig hos er som utbildningsanordnare. Hur arbetar du för att din organisation ska nå målet? 12. På vilket sätt hanterar du ev klagomål från deltagarna i din utbildning? 13. På vilket sätt är du som lärare delaktig i det kvalitetsarbete som sker på din arbetsplats? Utvärderingsfrågor deltagare. Datum Utbildningsanordnare Kurs/Utbildning 1. Antal deltagare? 2. Synpunkter på utbildningen? A. Positivt B. Negativt 3. Hur fungerar återkoppling från lärarna ex på uppgifter? 4. Har ni möjligheter att påverka utbildningen? Hur? 2013-02. Bilagor till version 12. 5
5. Hur arbetar man med individualisering och validering av de era förkunskaper? Med detta menas att man identifierar, kartlägger och bekräftar den kunskap och de färdigheter ni redan har för att anpassa innehållet i och/eller förkorta studietiden för er som studerande. 6. Hur fungerar informationen till er från lärarna ex avseende kursplaner, studiemål och betygskriterier? 7. Genomför pedagogerna fortlöpande betygs- och utvecklingssamtal med er studerande? 8. Hur motsvarar innehållet i kursen/-erna era förväntningar? 9. I förekommande fall hur ser ni på modellen distansstudier? 10. Vuxenutbildningsenheten har som mål att ingen studerande ska känna sig kränkt. Hur upplever du att din utbildningsanordnare arbetar för att nå detta? 11. Hur upplever ni den fysiska miljön? Finns det ex tillgång till elevutrymmen, t.ex. grupprum, tysta läsrum, pausrum och lunchrum 12. Helhetsomdöme av utbildningen och lärare 2013-02. Bilagor till version 12. 6
Nyckeltal avseende påbyggnadsutbildning, gymnasial och grundläggande vuxenutbildning i Jönköpings kommun Uppgift Antal deltagare omräknade till årsstudieplatser * Antal deltagare/årsstudieplatser i grundläggande vuxenutbildning * Antal deltagare/årsstudieplatser i gymnasial vuxenutbildning * Antal deltagare/årsstudieplatser i påbyggnadsutbildning * Antal lärare med ped högskoleexamen hos anordnare Ej kommunal Hos kommunal Antal studie- och yrkesvägledare omräknat till heltidstjänster Antal % läraretjänst hos anordnare (enbart andra halvåret) Ej kommunal Hos kommunal Underlag för beräkningar lämnas av Vuxenutbildningsenheten administration Vuxenutbildningsenheten administration Vuxenutbildningsenheten administration Vuxenutbildningsenheten administration Rektor Vuxenutbildningsenheten Rektor Vuxengymnasiet Rektor Vuxenutbildningsenheten Resp anordnare Lämnas till Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Hämtas från centralt datasystem Administrativt system Administrativt system Administrativt system Administrativt system * Som underlag skall Skolverkets regler för beräkning av versamhetspoäng för gruppdeltagare med avbrott användas. 2013-02. Bilagor till version 12. 7
Nyckeltal avseende kostnader för vuxenutbildningen i Jönköpings kommun. (kostnader för samtliga elever i skolor med kommunal eller annan utbildningsanordnare) Uppgift Kostnad totalt per årsstudieplats, åe, i egen regi gällande: Grundläggande Allmän gymnasieutbildning Yrkesutbildning Påbyggnadsutbildning Kostnad totalt per åe hos annan anordnare gällande: Allmän gymnasieutbildning Yrkesutbildning Gymnasial komvux Kostnad totalt Kostnad per åe Grundläggande komvux Kostnad totalt Kostnad per åe Underlag för beräkningar lämnas av Vuxenutbildningsenheten rektor Vuxenutbildningsenheten rektor Vuxenutbildningsenheten rektor Vuxenutbildningsenheten rektor Lämnas till Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Ansvarig kvalitetsuppfölning Hämtas från centralt datasystem Ekonomisystemen Ekonomisystemen Ekonomisystemen 2013-02. Bilagor till version 12. 8
Deltagarenkät 1. Läraren/lärarna ger tydlig information om kraven för att nå de olika studiemålen/betygsnivåerna. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 2. Det finns möjlighet att påverka kursens/kursernas innehåll och upplägg. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 3. Jag får tillräcklig möjlighet att redovisa mina kunskaper. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 4. Proven/redovisningarna är varierande. (Jag får visa mina kunskaper både muntligt, skriftligt och om möjligt även i praktiken) Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 2013-02. Bilagor till version 12. 9
5. Pedagogerna genomför betygs- och utvecklingssamtal under kursen/kurserna Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 6. Genom lärarnas sätt att undervisa förstår jag hur jag bäst tar till mig kunskap. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 7. Läraren/lärarna har god pedagogisk förmåga. Mål 2013: 100% Ja o o Ja 8. Läraren/lärarna har goda ämneskunskaper Mål 2013: 100% Ja o o Ja 9. Innehållet i kursen/kurserna motsvarar mina förväntningar. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 2013-02. Bilagor till version 12. 10
10. Jag är nöjd med min egen arbetsinsats. Mål 2013: 100% Ja o o Ja 11. Antalet lärtimmar är tillräckligt Mål 2013: 100% Ja o o Ja 12. Det finns möjlighet till extra stöd i studierna. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 13. Det finns tillgång till elevutrymmen t ex grupprum, tysta läsrum, pausrum och lunchrum.. Mål 2015: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 14. Undervisningslokaler, utrustning och IT-stöd fungerar. Mål 2013:5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 2013-02. Bilagor till version 12. 11
15. Service och bemötande från skolans personal är god. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 16. I den här kursen arbetar man med individualisering och validering av de studerandes förkunskaper. Med detta menas att man identifierar, kartlägger och bekräftar den kunskap och de färdigheter du redan har för att anpassa innehållet i och/eller förkorta studietiden för dig som studerande. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 17. Jag rekommenderar den här kursen som helhet. Mål 2013: 100% Ja o o Ja 18. Har du blivit utsatt för kränkande behandling från någon/några av skolans personal? "Kränkande behandling" betyder att någon har behandlat dig illa för din hudfärg; för din kultur; för din religion; för ett handikapp; för din sexuella läggning; för att du är kvinna/man eller för din ålder. Mål 2013: 100% o o Ja 19. Har du under det senaste året blivit utsatt för kränkande från någon/några av skolans personal? Mål 2013: 100% o o Ja 2013-02. Bilagor till version 12. 12
Deltagarenkät distans Läraren/lärana ger tydlig information om kraven för att nå de olika studiemålen/betygsnivåerna. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 Jag får tillräckliga möjligheter att redovisa mina kunskaper. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 Läraren/lärarna genomför betygs- och utvecklingssamtal. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 Läraren/lärarna har goda ämneskunskaper. Mål 2013: 100% Ja o Ja o 2013-02. Bilagor till version 12. 13
Läraren/lärarna har god förmåga att lära ut sina kunskaper via webbplattformen. Mål 2013: 100% Ja o Ja o Innehållet i kursen/kurserna motsvarar mina förväntningar. Mål 2013:5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 Jag tar ansvar för mina studier. Mål 2013: 100% Ja o Ja o Kontakten med läraren/lärarna fungerar bra avseende webbplattform, e-mail och telefon. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 Service och bemötande från skolans personal är god. Mål 2013: 5,0 Aldrig o o o o o Alltid 1 2 3 4 5 2013-02. Bilagor till version 12. 14
Jag kan rekommendera den här kursen som helhet. Mål 2013: 100% Ja o o Ja Har du under utbildningstiden blivit utsatt för kränkande behandling från någon/några av skolans personal? Mål 2013:100% o Ja o Om du varit utsatt för kränkande behandling är det viktigt att du beskriver hur kränkningen gått till för att åtgärder ska kunna vidtas så att kränkningen inte återupprepas 2013-02. Bilagor till version 12. 15
Enkät till studerande vid uppstart av utbildningar/kurser ingående i Yrkesvux Ange om du är man eller kvinna. Man Kvinna Hur gammal är du? 19 år eller yngre 20-24 år 25-29 år 30-34 år 35-44 år 45-54 år 55-59 år 60 år eller äldre Var är du född? I Sverige Utanför Sverige men inom Europa Utanför Europa Vilken sysselsättning hade du innan du började dina studier på nuvarande utbildning? Heltidsanställd Deltidsanställd Egen företagare Studerade inom kommunal vuxenutbildning Studerande i annan skolform Annan sysselsättning (ex. arbetssökande, sjukskriven, föräldrarledig m.m.) Hur finansierar du dina studier? Studiemedel från CSN Bibehållen lön från arbetsgivaren Aktivitetsstöd, a-kassa eller liknande Annan finansiering 2013-02. Bilagor till version 12. 16
Enkät till dem som avslutat sin yrkesutbildning 3-9 månader tidigare. Jag har avslutat följande yrkesutbildning: Industri/verkstadsutbildning Restaurang-/Servering-/Turismutbildning Bageriutbildning Ekonomi-/Administrativ-/Handelsutbildning Omvårdnads-/Personligassistentutbildning Yrkesförarutbildning Maskinförarutbildning Bussförarutbildning Elektrikerutbildning Logistikutbildning Lokalvårdsutbildning Trädgårdsutbildning Vilken var din huvudsakliga sysselsättning innan du började studera? Arbetade heltid Arbetade deltid Egen företagare Studerade inom kommunal vuxenutbildning Studerade i annan skolform Arbetslös Föräldraledig Sjukskriven Annan sysselsättning Vilken är din huvudsakliga sysselsättning idag? Arbetar heltid Arbetar deltid Egen företagare Studerar inom kommunal vuxenutbildning Studerar i annan skolform Arbetslös Föräldraledig Sjukskriven Annan sysselsättning 2013-02. Bilagor till version 12. 17
Har du som avslutat en yrkesutbildning fått arbete inom det yrke du utbildade dig till? Ja Vet ej Är du på det hela taget nöjd eller missnöjd med den utbildning du ha genomgått? Mycket nöjd Ganska nöjd Varken eller Ganska missnöjd Mycket missnöjd Vet ej Tack för din medverkan! Anders Gustafsson 2013-02. Bilagor till version 12. 18
Enkät som vänder sig till dig som avslutat dina gymnasiala studier (ej yrkesutbildning) under föregående halvår. Ange om du är man eller kvinna Man Kvinna Var är du född? I Sverige Utanför Sverige men i Europa Utanför Europa Hur gammal är du? 19 år eller yngre 20-24 år 25-29 år 30-34 år 35-44 år 45-54 år 55 år eller äldre Tidigare slutförd utbildning? (ange den "högsta") Grundskola/enhetsskola/realskola Gymnasieutbildning högst 2 år Gymnasieutbildning med samlat betygsdokument Gymnasieutbildning med slutbetyg Högskoleutbildning Annat Vilket var målet med dina studier? Behörighetskomplettering för att komma in på högskola/yrkeshögskola. Slutbetyg för ev framtida behov. Möjlighet att skaffa jobb. 2013-02. Bilagor till version 12. 19
Personlig utveckling i allmänhet Förbättra mina kunskaper inom svenska språket Annat Om du svarat "annat" i frågan ovanför - ange vilket mål du hade. Vilken var din huvudsakliga sysselsättning innan du började studera? Arbetade heltid Arbetade deltid Egen företagare Studerade på högskola/yrkeshögskola Studerande inom kommunal vuxenutbildning (grundläggande/gymnasial vuxenutbildning) Studerade i annan skolform (sfi, särvux, arbetsmarknadsutbildning, folkhögskola) Arbetslös Föräldraledig Sjukskriven Annan sysselsättning Vilken är din huvudsakliga sysselsättning i dag? Arbetar heltid Arbetar deltid Egen företagare Studerar på högskola/yrkeshögskola Studerar inom kommunal vuxenutbildning (grundläggande/gymnasial vuxenutbildning) Studerar i annan skolform (arbetsmarknadsutbildning, folkhögskola) Arbetslös Föräldraledig 2013-02. Bilagor till version 12. 20
Sjukskriven Annan sysselsättning Har du nått ditt mål med studierna? Ja Hur nöjd/missnöjd är du med den utbildning du har genomgått? Mycket nöjd Ganska nöjd Varken eller Ganska miossnöjd Mycket missnöjd 2013-02. Bilagor till version 12. 21
Frågor som besvaras av administrationen inför uppföljning av utbildningsanordnare febr och augusti. Betyg rapporteras in i tid. Ja Avbrottslistor skickas enligt upprättat system. Ja Uba rapporterar halvårsvis betygsättande lärare. Ja Uba rapporerar fortlöpande ev byte av lärare på kurs. Ja Betygskataloger skrivs under. Ja Ev anmärkningar i betygskatalogens anteckningsfält förs enl fastställda koder? Ja Mentorerna använder Webbvux. Ja Övrigt att kommentera speciellt för utbildningsanordnaren. Frågor som besvaras av syv inför uppföljning av utbildningsanordnare febr och augusti. Har du en god kontakt med din utbildningsanordnare? Ja 2013-02. Bilagor till version 12. 22