Brukarundersökning 2010 Socialpsykiatrin
Innehåll Sammanfattning 2 Bakgrund 3 Socialpsykiatrin 3 Syfte 3 Metod 3 Resultat i siffror med kommentarer 3 Analys och diskussion 14 Sammanfattning Under augusti 2010 genomfördes en enkätundersökning hos de personer som har sysselsättning på Aktivitetshuset eller har stöd i sitt boende genom Stödteamet. Stödet ges från Socialförvaltningens enhet för socialpsykiatri. Personerna har beslut med stöd utifrån lagstiftningarna SoL eller LSS. Under augusti har en enkätundersökning genomförts. Sammanlagt 45 personer fick erbjudande om att fylla i en enkät, vilket 31 personer gjorde. Det ger en svarsfrekvens på 68 % Genom enkätundersökningen är målsättningen att kartlägga personernas trivsel med faktorer som har antagits ha betydelse för ett gott liv, såsom boende, arbete, fritid, hälsa och social samvaro. Genom undersökningen har syftet varit att identifiera områden som är i behov av utveckling och förbättring. Grundtanken är att ett kontinuerlig uppföljnings- och förbättringsarbete ger en verksamhet i positiv utveckling. Som en sammanfattning visar resultatet på övervägande positiva svar. Målgruppen bedömer sin livssituation som god. Områden som får särskilt goda omdömen är boendet och sysselsättningen. Områden som visar på förbättringspotential är fritidsaktiviteter, sociala kontaktnät, delaktighet, stöd för att bättre planera sin ekonomi samt när det gäller hälsa tycks tobaksanvändandet vara oroande högt. 2010-10-22 Jan Borgehed Jörgen Nilsson Utredningssekreterare Handikappomsorgschef 0477-443 19 0477-443 14 jan.borgehed@tingsryd.se jorgen.nilsson@tingsryd.se 2
Bakgrund Socialnämnden beslutar årligen om en socialplan, som är ett styrdokument för socialförvaltningens verksamhet. I socialplanen fastställs ett antal resultatmål som verksamheterna har att arbeta emot. Genom olika aktiviteter ska verksamheten nå de mål som är uppsatta. I brukarperspektivet har särskilt god omsorg och ett självständigt liv mätts inom handikappomsorgens verksamheter under de senaste åren. I år har dock enkäten utformats på ett lite nytt sätt. Vi har i år inriktat oss på frågor som visar hur den enskilde brukaren uppfattar sin hälsa, bostad, arbetsplatsen, fritid och ekonomi. Svaren speglar således inte hur bra de uppfattar kommunens service utan svaren speglar mer den enskildes uppfattning om sin livssituation. Enkäten har riktats till personer som har biståndsbeslut enligt SoL och/eller LSS inom socialpsykiatrins verksamhetsområde sysselsättning och boendestöd. Aktivitetshuset - sysselsättning I Aktivitetshuset bedrivs daglig verksamhet. Verksamheten är indelad i två avdelningar, Träffpunkten som är inriktad på social samvaro och sysselsättning och Arbetsstyrkan där arbetstagarna är ute på praktikplatser i företag eller föreningar samt sysselsättning i Aktivitetshuset. Stödboendet - boendestöd Boendetstödet riktar sig till personer med psykiska funktionshinder i eget boende. Idag ger kommunen stöd till ett 40-tal personer i kommunen. Personalen utgår ifrån en gemensamhetslägenhet i Tingsryd, som även används för samkväm under fredagar och lördagar. Stödteamet erbjuder bl.a.: stödjande samtal i hemmet, stödjande samtal via telefon, stöd med vardagssysslor i hemmet, social träning och samvaro, utflykter och fritidsaktiviteter. Syfte Att genom enkäten få en bild hur de brukare som får insatser inom socialpsykiatrin upplever sin livssituation, gällande faktorer som t ex boende, arbete, fritid och hälsa. Metod Enkäten utformades som ett antal påståenden, där ett antal svarsalternativ gavs. Några av frågorna utformades med fasta graderingssvar. Dessutom fanns några öppna frågor när det gällde fritidssysselsättningar. Det fanns även möjlighet till egna kommentarer. Under augusti erbjöds 45 personer inom socialpsykiatrins att fylla i enkäten. Resultat med kommentarer Svarsfrekvens: Undersökningsperioden sträckte sig under tiden 16.8-16.9 2010. Antal inkomna enkätsvar blev 31 av 45 utdelade enkäter gör en svarsfrekvens på 68 %. Bakgrundsvariabler: Kön Är du man eller kvinna Kön Man 12 38.7 Kvinna 19 61.3 3
Ålder Din ålder? Ålder Under 40 år 7 23.3 40 år eller över 23 76.7 Summa 30 100% Civilstånd Vilket civilstånd har du? Civilstånd Gift/sambo 7 22.6 Ensamståen de 24 77.4 Bostad Jag trivs i den bostad jag har Trivsel Stämmer inte alls 3 10.0 Stämmer i någon mån 0 0.0 Stämmer till stor del 8 26.7 Stämmer helt och hållet 19 63.3 Summa 30 100% En stor majoritet av de svarande trivdes bra eller mycket bra med sin bostad. Det var dock tre personer som uppgav att de inte trivdes alls med den bostad de hade. Bostadssituationen kan följas upp i genomförandeplanen och på så sätt fånga upp de som är missnöjda. Jag har inrett bostaden som jag vill ha det Inredning Stämmer inte alls 1 3.6 Stämmer i någon mån 4 14.3 Stämmer till stor del 4 14.3 Stämmer helt och hållet 19 67.9 Summa 28 100% De svarande upplever att de har haft inflytande på det sätt bostaden är inredd. 4
Om jag får möjlighet ska jag flytta till en ny bostad Flytta Antal Procnt Stämmer inte alls 17 56.7 Stämmer i någon mån 5 16.7 Stämmer till stor del 3 10.0 Stämmer helt och hållet 5 16.7 Summa 30 100% De flesta tycks trivas i sin bostad och har inga planer/önskan att flytta. Åtta personer har sådana önskningar/planer. Som en sammanfattning på boendefrågorna tycks de flesta uppleva sitt boende som bra. Arbetet Jag känner mig engagerad i det dagliga arbetet Engagerad Stämmer inte alls 1 3.6 Stämmer i någon mån 3 10.7 Stämmer till stor del 7 25.0 Stämmer helt och hållet 17 60.7 Summa 28 100% Kommentar 86 % av deltagarna uppger att de känner sig engagerade i arbetet. Det är nästan lika högt som i mätningarna i socialförvaltningens medarbetarenkät (95 %). Jag tycker det är roligt att gå till arbetet roligt Stämmer inte alls 1 3.4 Stämmer i någon mån 4 13.8 Stämmer till stor del 9 31.0 Stämmer helt och hållet 15 51.7 Summa 29 100% Svaren ger, liksom i föregående fråga ett högt och positivt resultat, 83 % tycker att det är roligt att gå till jobbet. Vid socialförvaltningens medarbetarenkät uppgav 95 % att de tyckte det var roligt att gå till jobbet. 5
Mitt arbete är viktigt och meningsfullt meningsfull Stämmer inte alls 2 7.1 Stämmer i någon mån 4 14.3 Stämmer till stor del 4 14.3 Stämmer helt och hållet 18 64.3 Summa 28 100% 79 % anser att deras arbete är viktigt och meningsfullt. Samma fråga i socialförvaltningens medarbetarenkät gav 95 %. Det är god stämning på min arbetsplats Stämning Stämmer inte alls 2 6.9 Stämmer i någon mån 1 3.4 Stämmer till stor del 9 31.0 Stämmer helt och hållet 17 58.6 Summa 29 100% 83 % anser att det råder god stämning på arbetsplatsen. Det kan jämföras med socialförvaltningens medarbetarenkät som gav siffran 85 % nöjda. Även om mätningarna för både socialpsykiatrin och för socialförvaltningens personal ger goda resultat kan vi se att enkäten för socialpsykiatrin ger något lägre värden. Jag känner mig delaktig och kan påverka hur jag vill ha det på min arbetsplats Delaktighet Stämmer inte alls 1 3.6 Stämmer i någon mån 8 28.6 Stämmer till stor del 7 25.0 Stämmer helt och hållet 12 42.9 Summa 28 100% 68 % anser att de är delaktiga och har möjlighet att påverka arbetsplatsen. 9 av 28 svarande har inte den uppfattningen. Resultatet ligger i linje med tidigare mätningar inom socialpsykiatrin. Just delaktigheten framstår som ett förbättringsområde. 6
Jag känner mig sällan eller aldrig stressad på jobbet Stress Stämmer inte alls 3 10.3 Stämmer i någon mån 5 17.2 Stämmer till stor del 7 24.1 Stämmer helt och hållet 14 48.3 Summa 29 100% 72 % känner sig inte stressade på arbetet. I mätningarna hos socialförvaltningens personal uppgav 50 % att de inte kände sig stressade. Socialpsykiatrins arbetsplatser tycks ha ett lugnare tempo, vilket stämmer bra med verksamheternas mål. Fritid Fritidsaktiviteter jag utövar 7 personer/31 angav inga aktiviteter Jag deltar i följande fritidsaktiviteter Trädgårdsarbete Stickar och broderar Samkväm på Stödis 5 st Tittar på hockey i Tingsryd 3 Tittar mycket på sport på TV Tittar mycket på TV 3 Bowling Promenader 5 Går och ser på fotboll Syförening Simmar 2 Djur och natur 3 Aktiviteter med mitt barn Spelar spel Är med på PRO:s aktiviteter Löser korsord Styrketräna Spelar instrument på Kulturverksataden Gymnastik Joggar Spelar fotboll Fiskar 2 Lagar mat 2 Modelljärnväg Cyklar Resor Sköta om hemmet Kommentarer: Frågan om utövande fritidsaktiviteter krävde aktivt skrivande. Listan ovan ger underlag och tips för fritidsplanering i framtiden. 7
Fritidsaktiviteter jag skulle vilja utöva 10 personer/31 angav inga önskade aktiviteter Jag skulle vilja delta i följande fritidsaktiviteter Någon förening, ev. RSMH 2 Inomhusfotboll Mjukhockey Boule Sång Styrketräna Gå på dans 2 Simning 4 Åka MC Ute och promenera 3 Ute och cykla Baka/matlagning 5 Köra gocart Badminton Jag skulle vilja göra saker, men kan inte Göra utflykter Fiska Vara biografmaskinist igen Trädgårdsarbete Gymnastik Gå på hockey Gå på fotboll Några av de önskade aktiviteterna har önskats av flera personer och ger möjlighet till att erbjuda gruppaktiviteter framöver. Om det är något som hindrar dig från att delta i fritidsaktiviteter, kryssa för en eller flera av nedanstående alternativ: Hinder Jag har inte tillräckligt med pengar 11 47.8 Jag har ingen att gå med 14 60.9 Jag har inte sett någon information om vad som händer 7 30.4 jag kan inte ta mig till aktiviteterna 10 43.5 Summa 23 100% 22 personer svarade på frågan och vi kan se att alla fyra exempel på hinder verkligen utgör hinder. Det största hindret som upplevs är att man inte har någon att utföra fritidsaktiviteter med. De faktorer som kommunens socialpsykiatri lättast kan påverka är just att skapa förutsättningar för att man gör saker tillsammans samt att se till att information om olika former av aktiviteter görs kända i målgruppen. 8
Jag har fritidsaktiviteter i den utsträckning jag önskar på vardagskvällarna Vardagsfritid Stämmer inte alls 9 30.0 Stämmer i någon mån 5 16.7 Stämmer till stor del 5 16.7 Stämmer helt och hållet 11 36.7 Summa 30 100% 47 % önskar sig en mer aktiv fritid. Det gör fritiden till ett område där kommunens socialpsykiatri kan stötta och hjälpa till för att fler ska uppleva en rik fritid. Jag har fritidsaktiviteter i den utsträckning jag önskar på helgerna Helgaktiviteter Stämmer inte alls 5 17.9 Stämmer i någon mån 8 28.6 Stämmer till stor del 4 14.3 Stämmer helt och hållet 11 39.3 Summa 28 100% Önskningar om fler aktiviteter under helgerna är lika många, 47 %, som under vardagarna. Även under helgerna finns ett behov av förbättringar. Hälsa Hur upplever du din allmänna fysiska hälsa för närvarande? Fysiska Mycket dålig 0 0.0 Dålig 2 6.5 Bra 21 67.7 Mycket bra 8 25.8 93 % av de svarande uppger att de upplever sin fysiska hälsa som bra eller mycket bra. Två personer upplever sig ha en dålig fysisk hälsa. 9
Hur upplever du din allmänna psykiska hälsa för närvarande? Psyksikt Mycket dålig 0 0.0 Dålig 4 13.3 Bra 20 66.7 Mycket bra 6 20.0 Summa 30 100% 87 % uppger att de upplever sin psykiska hälsa som bra eller mycket bra. Fyra personer upplever den som dålig. Att så många upplever sin fysiska och psykiska hälsa som god måste bedömas positivt. Innebär det att det är ett gott betyg för de insatser som socialpsykiatrin erbjuder!? Kan vi anta att bra utbyggda sysselsättningsmöjligheter och ett tryggt boendestöd ger positiva effekter? Händer det att du känner dig ensam? Ensamhet Ganska ofta (varje dag) 7 22.6 Ibland (någon gång varje vecka) 14 45.2 Nästan aldrig (någon gång i månaden) 10 32.3 68 % uppger att de känner sig ensamma någon gång varje vecka eller oftare. Av de 10 som uppger att de nästan aldrig känner sig ensamma kan man anta att de sju som är gifta/sambo ingår. Skulle du vilja ha fler vänner? Kompisar Ja 21 67.7 Nej 10 32.3 68 % upplever att de känner sig ensamma minst en gång i veckan och lika många skulle vilja ha fler vänner. Social gemenskap tycks vara ett område som bör utvecklas. Röker eller snusar du? tobak Ja 17 54.8 Nej 14 45.2 Kommentar Antalet rökare/snusare är stor i gruppen. Något som påverkar både hälsa och ekonomi. Ett förbättringsområde när det gäller hälsa. 10
Ekonomi Kan du sköta din ekonomi själv?(t ex bankärenden, räkningar) skötsel Utan hjälp 12 38.7 Med viss hjälp 10 32.3 Sköter inte min ekonomi själv 9 29.0 Nio av trettien svarande uppger att de sköter sin ekonomi själva. Finns det möjlighet att starta kurser i vardagsekonomi för övriga? Hur väl räcker dina pengar varje månad? Pengarna räcker sällan 1 3.2 Pengarna räcker precis till mina utgifter 16 51.6 Pengarna räcker så jag kan spara 14 45.2 Knappt hälften uppger att ekonomin inte utgör ett problem. För övriga, lever de på marginalen och t ex inte kan utöva de fritidsaktiviteter de önskar? Har du tillräckligt med pengar för att betala medicin, glasögon läkarbesök, tandläkarbesök mm? Läkemedel mm Ja, alltid 14 45.2 För det mesta 10 32.3 Ibland inte 7 22.6 Aldrig 0 0.0 Övrigt Rent allmänt, anser du livet är: Livet Positivt och spännande 21 67.7 Enahanda och inrutat 7 22.6 Tråkigt 3 9.7 De flesta ser ljust på livet. 11
Sammanfattande frågor Hur nöjd är du med ditt arbete? Jobbet Mycket missnöjd 0 0.0 Missnöjd 4 13.8 Nöjd 12 41.4 Mycket nöjd 13 44.8 Summa 29 100% Stor nöjdhet, 86 % nöjda eller mycket nöjda. Hur nöjd är du med din bostad Boendet Mycket missnöjd 2 6.7 Missnöjd 1 3.3 Nöjd 13 43.3 Mycket nöjd 14 46.7 Summa 30 100% Stor nöjdhet, 90 % nöjda eller mycket nöjda Hur nöjd är du med din fritid? Fritiden Mycket missnöjd 0 0.0 Missnöjd 8 25.8 Nöjd 13 41.9 Mycket nöjd 10 32.3 Även om det tidigare i enkäten framkommet att just fritidssituationen är ett förbättringsområde uppger dock 74 % sig vara nöjda eller mycket nöjda med sin fritid. Hur nöjd är du med dina kontakter med släkt och vänner? Släkten Mycket missnöjd 2 6.5 Missnöjd 4 12.9 Nöjd 9 29.0 Mycket nöjd 16 51.6 81 % uppger att de är nöjda eller mycket nöjda med sina kontakter med släkt och vänner. 12
Hur nöjd är du med antalet vänner du har? Antal vänner Mycket missnöjd 1 3.2 Missnöjd 8 25.8 Nöjd 11 35.5 Mycket nöjd 11 35.5 Kommentarer 71 % uppger att de är nöjda eller mycket nöjda med antalet vänner Hur nöjd är du med dina möjligheter att påverka din livssituation? Livssituation Mycket missnöjd 0 0.0 Missnöjd 7 23.3 Nöjd 14 46.7 Mycket nöjd 9 30.0 Summa 30 100% Kommnetar: 77 % uppger att de är nöjda eller mycket nöjda med sin möjlighet att påverka sin livssituation. Gradera din livssituation idag i en skala 1-10, där 1 representerar sämsta liv och 10 bästa liv Gradera liv 1 0 0.0 2 2 6.5 3 1 3.2 4 1 3.2 5 3 9.7 6 3 9.7 7 6 19.4 8 5 16.1 9 2 6.5 10 8 25.8 Många bedömer sin livssituation på ett positivt sätt I graderingen om sämsta liv till bästa liv på en skala 1-10 graderar 78 % sin livssituation i skalområdet 6-10. De sammanfattande frågorna ger en ljusare bild än när specifika frågor ställts i början av enkäten. 13
Övrigt Som avslutning på enkäten fanns möjligheten att skriva något övrigt som man ville tillägga. Följande kommentarer gjordes: - Jag önskar att komma ut och resa lite mer, framför allt på sommaren. - Önskar bättre aktivering på Träffpunkten - I allmänhet bör Handikappomsorgen arbeta för bättre bemötande, bättre tillgänglighet, bättre information till brukarna. Dra inte ner resurserna utan tillsätt mera, så exempelvis att man kan få hjälp vid läkarbesök, tandläkarbesök och aktiviteter som att handla i Växjö. - Det var meningsfulla frågor som ni ställde i den här enkäten. Analys och diskussion Frågorna i årets enkätundersökning skilde sig en del från tidigare undersökningar. Tidigare har syftet ofta vara att fråga brukarna hur väl kommunens servis och insatser fungerar. I år har frågorna tydligare varit inriktade på att fråga brukarna hur de upplever sin livssituation. Resultatet av enkäter visar en brukargrupp som själva uppger att de till stora delar är nöjda med sin livssituation. Även om de flesta ger en egenbild som är positiv finns det ett par enkäter som genomgående visar på en negativ livssituation. Det är viktigt att uppmärksamma dessa personer. Frågor rörande arbetssituationen kan vi direkt jämföra med de medarbetarenkäter som genomförts inom socialförvaltningen. Skillnaderna är små när vi jämför svaren. Skulle jämförelser göras inom andra områden såsom boende, upplevd hälsa och fritid skulle troligen inga större skillnader visas. Det finns dock några områden som vi kan se som utvecklingsområden. Frågeställningar där svaren pekar på förbättringsmöjligheter. Dessa områden är: Fritidssysselsättning stöd för att ta bort hinder för deltagande Hälsa - när det gäller nikotinanvändning Delaktighet ökad delaktighet när det gäller utformning av boendestöd och arbetssituationen Ekonomi stöd till ökad självständighet Social tillhörighet att ha vänner Uppföljning av enkätresultatet Att mäta brukares uppfattning om sin livssituation och mätningar om socialpsykiatrins service är viktigt. För att göra mätningarna meningsfulla krävs dock en fortsättning. Som en fortsättning föreslår vi: 1. Redovisning av resultatet för brukargruppen 2. Redovisning av resultatet för personal inom socialpsykiatrin 3. Redovisning av resultatet för socialnämnden 4. Använda resultatet när personalen planerar verksamheten för år 2011. 5. Använda resultatet när genomförandeplaner för brukarna upprättas inom stödboendet och inom den dagliga verksamheten. 6. Följa upp resultatet genom bl.a. samtalsgrupper hösten 2011. 14