Manual ADSL INDD[VE00-4-109132] PDF [VE00-4-109133] VERSION [2016-02-25] 1
Inlednng Välkommen som bredbandskund hos Värnamo Energ! V gratulerar tll ett lyckat beslut och hoppas att du kommer att få mycket glädje av dn nya Internetanslutnng. Denna manual är avsedd som stöd vd nstallatonen, så ha den nära tll hands. För att undvka problem vd nstallatonen rekommenderar v dg att först läsa genom nstruktonerna noga. Skrv gärna ner de nuvarande nställnngarna om du skulle vlja återgå tll dem senare. Har du synpunkter eller ytterlgare frågor är du välkommen att skcka dem tll kund@varnamoenerg.se. Övrg kontaktnformaton httar du slutet av manualen. Innehållsförtecknng Installatonsblad Användarnamn & lösenord... sd 4 Lokalsera första telefonjacket... sd 5-6 Installera Modemet... sd 7-8 Info om dn bredbandshastghet... sd 9 Konfgurera Operatvsystemet...sd 10 Wndows 10... sd 11-13 Wndows 8/8.1... sd 14-15 Wndows 7... sd 16-18 Wndows Vsta... sd 19-21 Mac OS X... sd 22-23 Konfgurera E-post... sd 24 Datasäkerhet vanlga frågor... sd 25
Installatonsblad Användarnamn & lösenord Lokalsera första telefonjacket Installatonsanvsnngar Du har fått dna nstallatonsuppgfter på ett separat blad. Spara detta blad tllsammans med denna manual. Bladet har olka utseende beroende på vlka tlläggstjänster du valt, se exempel nedan på hur dtt nstallatonsblad kan se ut. Här vsas ett exempel på Användarnamn och Lösenord som sedan används när man loggar n på Mna sdor. OBS! Uppgfterna nedan är ett exempel på en fktv kund. Dtt Användarnamn och dtt Lösenord httar du på dtt eget separata nstallatonsblad. ADSL nnebär bredbandsuppkopplng va telefonjacket För att dn nya bredbandsuppkopplng skall fungera optmalt är det därför vktgt att telefonjacken dn bostad är rätt kopplade. Det är också vktgt att du ansluter dtt nya modem första telefonjacket. Om du nte använder det första telefonjacket så kan tjänstens överförngshastghet påverkas negatvt. Om du ansluter modemet första jacket så kan du använda dn telefon samtdgt som du är uppkopplad på nternet. Därför är nästa åtgärd att lokalsera första telefonjacket dn bostad - se nästa sda för vdare nstruktoner om detta. 4 5
Lokalsera första telefonjacket forts från föregående sda Installera modemet Hur httar jag det första telefonjacket? I en lägenhet brukar det första telefonjacket vara det jack som är närmast ytterdörren. I en vlla stter första telefonjacket oftast på bottenvånngen. Hur vet jag att jag har httat det första telefonjacket? Anslut en telefon det förmodade första telefonjacket, lyft av luren och låt den lgga avlyft. Kontrollera därefter bostadens övrga telefonjack, en taget, med en annan telefon. Om en telefon med avlyft lur är ansluten bostadens första telefonjack, så skall det nte höras någon kopplngston de övrga jacken när man lyfter på luren där. Anslut modemet tll dn dator Börja med att stänga av dn dator. Koppla därefter hop dn dator med modemet. Nedan syns två olka llustratoner som vsar hur du kan koppla n dtt modem. Den översta blden vsar nkopplng utan router, den nedre blden vsar nkopplng med router. Har du tänkt att använda dn ADSL anslutnng tll mer än en dator så behöver du en router och extra nätverkskablar. 1:A TELEJACK ADSL MODEM DATOR Detta förutsätter att bostadens jack är serekopplade. Upprepa detta förfarande tlls du har utrett vlket som är det första telefonjacket. OBS! Undvk att använda trådlösa telefoner vd lokalserng av första jacket då dessa ofta är felaktgt kopplade. DSL ETHER- NET/LAN POWER ADSL Kontrollera hur telefonjacken är kopplade När du httat det telefonjack som är första jacket, kan du gå vdare och börja ansluta modemets kablar, se nstrukton på nästa sda. OBS! Om du nte lyckats utreda vlket som är första jacket du kanske har upptäckt två eller fler telefonjack med kopplngston då måste du först kontrollera hur telefonjacken är kopplade nnan du kan ansluta modemets kablar. Du kontrollerar hur telefonjacken är kopplade genom att försktgt skruva bort locket på jacket och därefter ttta hur jacket är kopplat. Jämför blderna tll höger. Blden ovan vsar hur du ska koppla ADSL om du har standardutförande med ett telejack och ett modem vlla. 1:A TELEJACK ADSL MODEM ROUTER DATOR Rätt nkopplat jack - Serekopplat: I första och mellanlggande telefonjack är kablarna anslutna tll såväl de båda övre som de nedersta skruvarna uttagen. I ett (eller flera) av telefonjacken som lgger sst slngan är kablarna förmodlgen bara anslutna tll de nedersta skruvarna ADSL DSL ETHER- NET/LAN POWER DC IN WAN LAN 1-4 Fel nkopplat telefonjack - Parallellkopplat: I ett (eller flera) av telefonjacken är två kablar sannolkt anslutna tll var och en av de nedersta skruvarna. Detta är det felaktga telefonjacket (eller ett av flera felaktga). Kontrollera vlka av kablarna som hör hop (kabelpar). Flytta det ena kabelparet tll de övre skruvarna. När du har flyttat det ena kabelparet måste du kontrollera att du flyttat rätt. Lokalsera därför dtt första telefonjack enlgt tdgare beskrvet förfarande. Blden ovan vsar hur du ska koppla ADSL om du har köpt tll en router vlla. Koppla den medföljande nätverkskabeln mellan modemets nätverkskontakt märkt ETHERNET och nätverks kontakten på baksdan eller sdan av dn dator. OBS! om du vll byta nätverkskabeln mellan modemet och datorn så skall du tänka på att kabeln ej bör vara längre än 50 meter. Om du har tänkt att använda en bredbandsrouter kopplar du stället den röda medföljande nätverkskabeln mellan modemets nätverkskontakt märkt ETHERNET och routern. Därefter kopplar du hop routern och datorn. Läs routerns manual för upplysnngar hur denna skall anslutas. OBS! V levererar ej routrar eller extra nätverkskablar, dessa köper du själv dn datorbutk. 6 7
Installera modemet forts från föregående sda Info om dn bredbandshastghet Anslut modemet tll telefonjacket Koppla den grå medföljande sladden mellan spltterdosans DSL-kontakt och modemets DSL-kontakt. Sätt sedan spltterdosan dtt första telefonjack. Anslut modemet tll vägguttaget Koppla slutlgen n nätadaptern tll elkontakten på modemet (POWER) och den andra ändan vägguttaget. Slå på modemet genom att trycka på on/off knappen. Kontrollera modemet Kontrollera att modemet är korrekt anslutet Starta datorn. Kontrollera att modemet är nkopplat och har ström. On/Off-knappen ska vara ntryckt. Har du gjort alltng rätt så kommer lamporna POWER, DSL att lysa på dtt modem samt ethernet lampan blnka när modemet skckar data. OBS! Vktg nformaton om hastghet vd ADSL-bredband Hastgheten som angetts för våra ADSL-abonnemang anger den maxmalt uppnålga hastgheten vd respektve abonnemang. Maxhastgheten vd ADSL-abonnemang kan nämlgen varera beroende på ett flertal faktorer utom vår kontroll. Hur snabbt just dtt bredband kommer bl beror på flera faktorer, såsom kvaltén på dn telefonlednng, hur långt från telestatonen du bor, vlken datorutrusnng du har samt om dtt bredband har kopplats tll första telefonjacket.även andra yttre faktorer som väder (fukt och kyla) kan komma att påverka dn bredbandsprestanda ständgt eller perodvs. På www.bredbandskollen.se kan du mäta för att se hur snabb just dn ADSL-anslutnng är. Men nnan du gör det kan det vara bra och se tll att n själva optmerat ert hemmanätverk för högsta möjlga hastghet. Här nedan httar du några tps på hur du själv kan optmera dtt bredband för att nå högsta möjlga hastghet dtt hemmanätverk. 1. All teknk som är ansluten tll dn bredbandsuppkopplng påverkar dn hastghet.börja därför med att stänga av alla andra datorer/smartphones/surfplattor därhemma, förutom den dator som du skall mäta på. 2. Surfar du trådlöst? Då skall du även koppla ur den trådlösa routern för att få rätt resultat. Märk gärna upp de sladdar du drar ut, så att det blr enkelt att montera tllbaka allt på rätt plats gen efter avslutad mätnng. 3. Koppla därefter upp den första datorn som du skall mäta hastgheten på, drekt mot dn ADSL-modem. För att få rätt resultat måste du ansluta datorn drekt tll ADSL-modemet med en nätverkskabel. Kontrollera att kabeln är hel och utan synlga skador. Observera att skadade kablar kan påverka dn prestanda. Byt alltd ut trasga eller klämda kablar mot nya. (Fnns att köpa hos nämsta datorhandel). 4. Kontrollera att nga program på datorn använder dn bredbandsanslutnng. Avsluta alla program på datorn som använder anslutnngen. Exempel på sådana program är onlnespel, FTP-program, epostklenter och fldelnngsprogram, Spotfy, eller andra websdor, mm. Observera att programmen måste vara avslutade och nte endast mnmerade. Välj Avsluta/Stäng/Qut eller motsvarande programmets meny för att stänga ned programmen helt. 5. Uppdatera dtt antvrusprogram med de senaste vrusdefntonerna och gör därefter en fullständg datorkontroll. 6. Nu kan du utföra mätnngen. 7. Efter avlsutad mätnng rekommenderar v er att göra ännu en mätnng, fast den här gången på en annan dator. På så sätt kommer du kunna avgöra om du har ett fel dn egen anslutnng. Fler trx och tps httar du på vår hemsda www.varnamoenerg.se. 8 9
Konfgurera operatvsystemet Wndows 10 forts från föregående sda Operatvsystemet När du anslutt och kontrollerat bredbandet så är det dags att konfgurera datorns operatvsystem. Har du ett fungerande nätverkskort dn dator så kan du börja konfgurera dn dator enlgt anvsnngarna nedan. Så gott som alla nya datorer är försedda med ett nätverkskort. Om dn dator mot förmodan nte skulle var försedd med ett nätverkskort så måste du först nstallera ett sådant. Kontakta dn datorleverantör. (Värnamo Energ levererar ej nätverkskort tll datorer). När du har ett fungerande nätverkskort datorn ska du konfgurera nställnngarna systemet. På följande sdor fnns anvsnngar för hur du gör nställnngarna för Värnamo Energ anslutnng på dn dator. Det är vktgt att du följer nstruktonerna noggrant, eftersom även ett ltet fel nställnngarna kan leda tll störnngar förbndelsen. (För att kunna konfgurera dn dator så måste du veta vlket operatvsystem som används på dn dator). 1. Högerklcka på Startmenyn/ Wndowskonen och klcka sedan på Nätverksanslutnngar. OBS! Blderna som vsas är endast exempel. Det kan se annorlunda ut på dn dator. 2. Högerklcka på anslutnngen (Ethernet) och klcka sedan på Egenskaper. 10 11
Wndows 10 forts från föregående sda Wndows 10 forts från föregående sda 3. Markera Internet Protocol Verson 4 (TCP/IPv4) och klcka sedan på Egenskaper. 4. I Egenskaper för Internet Protocol verson 4 skall Erhåll en IP-adress automatskt och Erhåll adress tll DNS-server automatskt vara fyllda. Klcka därefter på OK. 12 13
Wndows 8/8.1 Wndows 8/8.1 forts från föregående sda Nätverkskortet dentferas automatskt av Wndows 8/8.1. Allt du behöver göra är att konfgurera nställnngarna för dn Internetanslutnng. 1. Starta Kör genom att trycka på tangentbordsknappen WIN + r. 4. Klcka på Internet Protocol Verson 4 (TCP/I Pv4) och klcka sedan på Egenskaper. 2. Skrv ncpa.cpl fältet Öppna och klcka på OK. 3. Högerklcka på dtt nätverkskort och välj Egenskaper. 5. I Egenskaper för Internet Protocol verson 4 skall Erhåll en IP-adress automatskt och Erhåll adress tll DNS-servern automatkst vara fyllda. Klcka därefter på OK. 14 15
Wndows 7 Wndows 7 forts från föregående sda Nätverkskortet dentferas automatskt av Wndows 7. Allt du behöver göra är att konfgurera nställnngarna för dn Internetanslutnng. 1. Välj Start > Kontrollpanelen, välj kategorn Nätverk och Internet 4. Klcka på Egenskaper. 2. Klcka på Nätverks- och delnngscenter 5. Markera Internet Protocol (TCP/IP) och klcka på Egenskaper. 3. Du ser nu ett fönster med de befntlga anslutnngarna. Klcka på länken Local Area Connecton tll höger om Anslutnngar. 16 17
Wndows 7 forts från föregående sda Wndows Vsta Nätverkskortet dentferas automatskt av Wndows Vsta. Allt du behöver göra är att konfgurera nställnngarna för dn Internetanslutnng. 6. Kontrollera att datorn är nställd på att erhålla en IP-adress och adress tll DNSservern automatskt. Klcka sedan på OK gen. 1. Välj Start > Kontrollpanelen, välj kategorn Nätverk och Internet. 2. Klcka på Nätverks- och delnngscenter. 3. Du ser nu ett fönster med de befntlga anslutnngarna. Klcka på länken Vsa status tll höger om Anslutnng tll lokalt nätverk. 18 19
Wndows Vsta forts från föregående sda Wndows Vsta forts från föregående sda 4. Klcka på Egenskaper. 6. Kontrollera att datorn är nställd på att erhålla en IP-adress och adress tll DNSservern automatskt. Klcka sedan på OK gen. 5. Markera Internet Protocol (TCP/IP) och klcka på Egenskaper. 20 21
Mac OS X (Yosemte) Mac OS X (Yosemte) forts från föregående sda Inställnngar för att erhålla IP-adress automatskt Mac OS X. 1. Klcka på Äpplet och sedan Systemnställnngar 3. Välj Med DHCP lstan vd Konfgurera IPv4 2. Klcka på nätverk. 4. Klcka därefter på Utför. 22 23
Konfgurera E-postkonton Datsäkerhet I dtt nya bredbandsabonnemang ngår 5 st e-postkonton. Instrukton hur du går tll väga för att regstrera nya e-postkonton samt hur du skall konfgurera dn dator och dn smartphone för att komma åt dn e-post, httar du separat manual e-post. Då man går över tll en fast Internetförbndelse bör uppmärksamhet fästas vd datasäkerhet. Fasta förbndelser nnebär längre oavbrutna vstelser på Internet samt fasta Internetadresser, vlket tyvärr lockar oärlga att pröva sg på datantrång. Det förekommer allt fler ntrångsmetoder, och därför bör Internetanvändare skydda sg mot datantrång. Företag har redan en längre td skyddat sna lokalnät och telekommunkatonsförbndelser med olka datasäkerhetslösnngar, brandväggar (eng. frewall) och vrusbekämpnngsprogram, och dessa komponenter borde även prvatkunder använda sg av. Nedan följer några punkter att tänka på: Använd ett uppdaterat vrusbekämpnngsprogram. Använd en brandvägg, antngen programvarubaserad eller en separat apparat. Använd endast offcella och tllförltlga program som du har användarlcens för. Använd bondförnuft när du rör dg på Internet och ge råd åt de andra famljemedlemmarna om hur man rör sg på nformatonsmotorvägen. Ladda nte ner betänklga datafler från Internet. Ge nte ut e-postadress eller personuppgfter tll tvvelaktga tjänsteproducenter. Öppna nte e-postblagor utan att undersöka dem. Lta nte på e-postmeddelanden du får från personer du nte känner. Köp nte pratprogram och ladda nte ner sådana tll dn dator. Vanlga frågor Jag får ngen IP-adress Kontrollera att alla kablar är korrekt anslutna och att länklampan på nätverkskortet lyser. Kontrollera att nätverksprotokollet (TCP/IP) är rätt nställt. Kan jag dela mn Internetanslutnng mellan flera datorer? Ja. I abonnemanget ngår två IP-adresser. Men du behöver en så kallad router för att kunna dela dn anslutnng mellan flera datorer. Hur skapar jag en ny e-postadress? Genom att logga n på www.varnamoenerg.se med de nloggnngsuppgfter du fått från oss kan du själv lägga tll nya e-postadresser. Se även den separata nstruktonen Installatonsanvsnng E-post eller separat manual E-post. Hur gör jag om jag har flera nätverkskort datorn? Om du har mer än ett nätverkskort datorn är det vktgt att du konfgurerar samma nätverkskort som du ansluter nätverkskabeln tll. 24 25
Värnamo Energ expanderar delgen och lägger stora resurser på att förstärka och bygga ut det lokala nfrastrukturnätet för energ, värme och kommunkaton. Värnamo Energ bdrar även tll samhällets utvecklng genom att tllhandahålla energ- och IT-tjänster som ger kunderna konkurrenskraft, komfort och trygghet. bredband tv kommunkaton nfrastruktur fjärrvärme nfrastruktur elhandel elnät nfrastruktur 0370-69 41 00 kund@varnamoenerg.se www.varnamoenerg.se D rop n: Välkom m e n be söka oss på Kape llgatan 2 Vär nam o