Rapport Nöjd Medlem 2018 LRF Jeanette Scherman IPSOS Agneta Hallström och Andreas Brand Datum: 2018-04-18 1
Innehåll 3 Sammantaget 29 Övriga resultat Synen på LRF, Framtid och Digitalisering 5 Inledning 10 Andel nöjda medlemmar 36 Bilaga De tre frågorna som bygger upp ANM Separat bilaga Tabeller och Öppna svar 17 9 Bedömning av huvudområden 2
Sammantaget 1(2) Andelen Nöjda Medlemmar (ANM) ANM är tillbaka på samma nivå som noterades innan avgiftshöjningen 70%. Den positiva utvecklingen sedan 2016 håller i sig och andelen nöjda medlemmar fortsätter att öka. 7 av 10 medlemmar klassas i år som nöjda vilket är den högsta siffran sedan 2014. ANM har ökat med 4 procentenheter sedan föregående mätning. Ökningen är dock inte signifikant. Ser vi till andelen missnöjda medlemmar är det den lägsta noteringen sedan 2009. Förtroende Förtroendet bland medlemmarna är i linje med föregående mätning: Två av tre (67%) anger att de har förtroende för LRF och för hur verksamheten bedrivs. Huvudområdena För samtliga huvudområden som ingår i årets undersökning syns en positiv trend, oavsett om man jämför med 2016 eller går tillbaka till före avgiftshöjningen (2013-2014). Jämfört med förra året syns en signifikant förstärkning för två av områdena, Stöd och råd (från 55% till 64%) och Nätverk och erfarenhetsutbyte (från 46% till 61%). Bedömningen av möjligheten att påverka LRFS verksamhet ligger på samma nivå som förra året (41%, jämfört med 38% förra året). Övriga frågeställningar kopplade till målsättningarna För två områden har betyget stärkts signifikant sedan förra året: Hur LRF driver markintrångs- och äganderättsfrågor (från 61% till 68%) LRFs förmåga att driva frågor som berör förutsättningar för att leva och driva verksamhet på landsbygden (från 55% till 61%). Även när det gäller hur LRF bedöms avseende arbetet med att driva och påverka lokala och kommunala frågor syns en förbättring (från 44% till 50%), den är dock inte signifikant. Framtidstron ligger i nivå med föregående mätning; Sex av tio (62%) känner en framtidstro kring att leva och driva företag på landsbygden. 3
Sammantaget 2(2) I övrigt noteras: När det gäller digitalisering; Närmare fyra av tio medlemmar (38%) är relativt digitala och söker aktivt efter tjänster på nätet. Det innebär en signifikant ökning sedan förra mätningen Sammantaget Efter ett par år med vikande nöjdhet vände nöjdheten uppåt markant 2017. Denna positiva utveckling håller i sig och andelen nöjda medlemmar fortsätter att öka; LRF har nu åter en medlemskår som är relativt nöjd. Detta återspeglas inte bara i ANM utan också i hur medlemmarna bedömer LRF på ett antal nyckelområden. LRF har förstärkt, eller bibehållit, sin position på samtliga av dessa områden. Inte på något av målområdena har man tappat i betyg jämfört med 2017 års mätning. Det måste sägas vara en bra grund att stå på inför det fortsatta arbetet. 4
Inledning
Bakgrund till Nöjd Medlem LRF följer återkommande upp medlemmarnas syn på LRF och dess verksamhet i en medlemsundersökning. Ipsos har, på uppdrag av LRF, genomfört LRFs årliga Medlemsundersökning sedan 2009. LRF Nöjd Medlem är ett instrument för LRF både för måluppföljning och styrning av verksamheten i arbetet med att skapa ett attraktivt erbjudande till medlemmarna. Årets rapport har en annan form då LRF detta år valde att begränsa undersökningen till en avstämning av de strategiska målsättningarna; En slimmad variant som visar ANM för 2018, liksom möjliggör att följa upp på de strategiska målen. Sedan 2016 genomförs undersökningen enbart bland företagarmedlemmar. 6
Metod och information om undersökningen 2018 skickades undersökningen ut både via webben och postalt. Denna kombinerade metodik har använts sedan 2010. Två påminnelser skickades ut postalt och fyra stycken via e-post. Dessa kompletterades med en sms-påminnelse. Dessutom gjordes det en telefonpåminnelse till resterande delar av urvalet. Intervjuerna genomfördes från 10:e januari till 20:e mars. I huvudsak består formuläret av ett antal nyckelfrågor som bygger upp ANM (andel nöjda medlemmar) samt frågor som täcker in LRFs strategiska mål. Vidare ställdes extra frågor till de som är förtroendevalda, denna gång både via webben och postalt. Dessa redovisas i en separat rapport. I följande rapport redovisas ofta Top3box vilket är andelen som svarat 5,6 eller 7 på en sjugradig skala. På motsvarande sätt avser Bottom3box andelen som har svarat 1,2 eller 3 på en sjugradig skala. 7
Urval och svarsfrekvens Undersökningen har skickats ut till ett slumpmässigt urval av LRFs företagarmedlemmar utifrån regionstillhörighet. Undersökningen utgick ifrån ett bruttourval på 1 100 företagarmedlemmar bestående av både huvud och familjemedlemmar. Totalt svarade 403 medlemmar (huvudurval) på undersökningen. Svarsfrekvensen för de enkäter som skickades ut var 38%. För att svaren ska avspegla verkligheten har Ipsos även vägt datan efter kön, ålder och region för att bättre spegla LRFs totala medlemsbas. Felmarginal För resultaten som redovisas på totalnivå i undersökningen ligger felmarginalen på +-5%. Detta innebär att ett resultat måste avvika med minst 5% för att skillnaden ska vara signifikant. För undergrupper varierar felmarginalen beroende på hur många som svarat i gruppen. Så t ex ligger felmarginalen för en grupp på ca 100 respondenter på +- 9-10%. 8
Bortfallsredovisning Postalt Webb A bortfall A bortfall Adress okänd/övrigt 12 Adress okänd/övrigt 9 Avliden Avliden Ej medlem längre 6 Ej medlem längre 1 Total inkomna A bortfall: 18 Total inkomna A bortfall: 10 B bortfall B bortfall Ej inkomna 285 Ej svar 333 Vägrar svara 19 Vägrar svara 32 Retur Retur Tomt Påbörjat ej slutförd Total inkomna B bortfall: 304 Total inkomna B bortfall: 365 Total inkomna postalt: 239 Total inkomna webb: 164 Antal utskickade: 561 Antal utskickade: 539 Svarsfrekvens: 44% Svarsfrekvens: 31% Totalt inkomna (Huvudurval) 403 9
Andel Nöjda Medlemmar
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Nyckeltalet Andel Nöjda Medlemmar är baserat på följande frågor: Fråga 1: Hur nöjd är du på det hela taget, med ditt medlemskap i LRF? Fråga 2: I vilken utsträckning vill du rekommendera medlemskap i LRF till andra? Fråga 3: Vill du fortsätta att vara medlem i LRF? Medlemmarna har besvarat dessa frågor med hjälp av sjugradiga skalor från 1-7 där även svarsalternativet vet ej kunde anges. Betygen 1-7 hade följande uppbyggnad för de olika frågorna: Fråga 1 Fråga 2 Fråga 3 Nöjd Missnöjd 7 Mycket 6 Ganska 5 Något 7 Definitivt 6 Troligtvis 5 Kanske 7 Definitivt 6 Troligtvis 5 Kanske 4 Varken eller 4 Varken eller 4 Varken eller 3 Något 2 Ganska 1 Mycket 3 Kanske inte 2 Troligtvis inte 1 Definitivt inte 3 Kanske inte 2 Troligtvis inte 1 Definitivt inte Top3box Bottom3Box Resultatet av dessa tre frågor har vägts samman till ett nyckeltal enligt följande: Nöjd medlem har värderat sin nöjdhet med 5, 6, eller 7 på samtliga tre frågor. Den Missnöjde medlemmen är definierad på motsvarande sätt genom att ha placerat samtliga sina svar i den nedersta lådan. Det vill säga bara angett värden inom ramen för svarsalternativen 1, 2 och 3. Delvis nöjd kännetecknas av att svarsmönstret är mera spritt. Kombinationerna är många, exempelvis kan man svara med två 6:or inom ramen för fråga 1 och fråga 2 men svarat med en 4:a på fråga 3. För ANM finns en tidserie som går tillbaka till 1998. För att kunna jämföra resultaten för ANM över åren räknas frågorna 1-3 om för att motsvara den skala som användes innan 2009. Kalibreringen görs eftersom det blev skillnader i svarsmönstret beroende på att samtliga skalsteg i den 7-gradig skalan tidigare beskrivits i ord och fr o m 2009 beskrivs endast ytterpolerna. 11
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) 2018 Bas: Företagsmedlemmar 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 70 26 4 Nöjd Delvis nöjd/missnöjd Missnöjd Bas: Samtliga 403 pers 12
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Utveckling över tiden Bas: 1998-2012 = Totalt, 2013-2018= Företagarmedlemmar 100% 80% 60% 52 54 54 62 63 60 53 66 70 68 68 71 67 69 70 59 54 66 70 40% 20% 0% 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 13
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Utveckling över tiden Bas: 1998-2012 = Totalt, 2013-2018= Företagarmedlemmar 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Nöjda 52 54 54 62 63 60 53 66 70 68 68 71 67 69 70 59 54 66 70 Delvis nöjda 46 43 44 37 36 38 43 33 29 28 27 24 27 25 25 31 36 27 26 Missnöjda 2 2 2 1 1 1 4 1 1 4 5 5 6 6 6 10 11 7 4 ANM baseras på en sammanvägning av svarsmönstret på tre frågor: Nöjdhet på det hela taget Viljan att rekommendera Viljan att fortsätta att vara medlem 14
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Tabell över olika grupper Bas: 1998-2012 = Totalt, 2013-2018= Företagarmedlemmar Grupp 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Samtliga 63 60 53 66 70 68 68 71 67 69 70 59 54 66 70 Kön Man 65 63 54 65 71 70 70 71 67 70 69 58 53 68 73 Kvinna 60 56 52 67 69 66 66 71 67 69 70 62 55 64 67 Ålder -35 år 58 63 52 64 78 75 71 85 81 69 68 69 50 73* ** 36-49 år 56 54 48 61 58 62 64 70 66 63 63 57 48 64 68* 50-64 år 63 58 52 65 70 65 67 71 65 69 70 55 57 64 66 65+ år 70 68 61 73 79 75 72 69 67 73 72 62 55 68 73 Medlemskategori Lantbruksmedlemmar Landsbygdsmedlemmar 60 56 51 62 70 66 66 70 65 68 68 58 - - - 68 61 53 74 78 69 69 66 69 76 76 64 - - - Personmedlemmar 70 72 64 74 75 76 77 80 76 75 70 60 - - - Huvudmedlemmar 71 69 60 55 66 70 Familjemedlemmar 67 70 59 52 67 70 Förtroendevalda 74*** 79 61 59 74 85 *Obs få svar ** För låg bas för att redovisa ***Förtroendevalda identifierad genom fråga i formuläret, ej genom urval 15
Sammanfattning Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Övergripande kommentarer: Den positiva utvecklingen sedan 2016 håller i sig och andelen nöjda medlemmar fortsätter att öka. 7 av 10 medlemmar klassas i år som nöjda vilket är den högsta siffran sedan 2014. ANM har ökat med 4 procentenheter sedan föregående mätning. Ökningen är dock inte signifikant. Ser vi till andelen missnöjda medlemmar är det den lägsta noteringen sedan 2009. Resultatet innebär att ANM är tillbaka på samma nivå som noterades innan avgiftshöjningarna. Förstärkningen av ANM kan hänföras till en ökning både för benägenheten att rekommendera, den övergripande nöjdheten och önskan att fortsätta sitt medlemskap, dvs samtliga tre frågor som bygger upp ANM. Förstärkningen av ANM är bred och syns i många grupper. 16
Bedömning av huvudområden
Betyg för huvudområden Bas: Företagsmedlemmar Diagrammet visar hur många procent av medlemmarna som har givit något av de tre högsta betygen (5-7) för kontaktytorna. Riktvärden för betyg för enskilda områden: Om betyget är över 60% är det ett bra betyg och rekommendationen blir att kvalitetssäkra området. Betyg på 50% och högre är att betrakta som godkända/ok Betyg Top3Box 2018 2017 2016 2015 2014 2013 2011 2010 2009 Politik och samhälle 33 24 11 68 63 51 55 56 53 56 61 62 Opinionsbildning 31 28 8 67 64 51 55 53 53 51 60 63 Stöd och råd 30 26 8 64 55 46 45 49 48 49 50 55 Nätverk och erfarenhetsutbyte 30 23 8 61 46 36 41 46 47 48 51 53 Information om vad LRF gör 23 29 7 59 60 46 (51)* (55)* (58)* (59)* (59)* (62)* Möjligheter att påverka LRFs verksamhet 20 16 5 41 38 26 30 30 33 31 32 33 Bas: Samtliga 403 pers 0% 20% 40% 60% 80% 100% Betyg 5 Betyg 6 Mycket bra (7) 18
Politik och samhälle 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att driva det gröna näringslivets frågor bland politiker och andra beslutsfattare? 2018 2017 1% 4% 2% 6% 6% 10% 20% 18% 33% 24% 27% 24% 11% 12% 68% 15% 63% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 19
Markintrångs- och äganderättsfrågor 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 3% 2% 9% 19% 30% 29% 9% 68% 24% Hur bedömer du LRF när det gäller att driva Markintrångsoch äganderättsfrågor 2017 4% 5% 12% 18% 23% 25% 12% 61% 20% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 20
Förutsättningar för att leva och driva verksamhet på landsbygden 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 2% 3% 13% 20% 31% 22% 8% 61% 18% Hur bedömer du LRF när det gäller att driva frågor som berör förutsättningar för att leva och driva verksamhet på landsbygden? 2017 4% 7% 15% 20% 25% 20% 10% 55% 16% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 21
Opinionsbildning 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 3% 10% 20% 31% 28% 8% 67% 14% Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att skapa positiv opinion för det gröna näringslivet? 2017 1% 4% 11% 20% 28% 25% 10% 64% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 22
Stöd och råd 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 6% 9% 20% 30% 26% 8% 64% 19% Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller stöd och råd för medlemmarnas företagande? 2017 3% 5% 13% 24% 28% 20% 6% 55% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 23
Nätverk och erfarenhetsutbyte 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 2% 5% 12% 21% 30% 23% 8% 61% 20% Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att arbeta med nätverk, erfarenhetsutbyte och påverkan på lokal nivå? 2017 4% 8% 16% 26% 26% 16% 4% 46% 33% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 24
Det lokala arbetet 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 5% 6% 16% 22% 26% 19% 5% 50% 22% Hur bedömer du det lokala arbetet när det gäller att driva och påverka lokala och kommunala frågor 2017 7% 12% 16% 21% 23% 15% 6% 44% 31% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 25
Information om vad LRF gör 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 2% 12% 25% 23% 29% 7% 59% 10% Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att du har tillgång till relevant information om vad LRF gör? 2017 1% 5% 12% 22% 30% 22% 7% 60% 12% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 26
Möjligheter att påverka LRFs verksamhet 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 5% 8% 20% 26% 20% 16% 5% 41% 21% Vilket är ditt sammanfattande omdöme om dina möjligheter att påverka LRFs verksamhet? 2017 7% 14% 18% 23% 25% 10% 3% 38% 23% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 27
Sammanfattning Bedömning av huvudområden Övergripande kommentarer: Huvudområden För samtliga huvudområden syns en positiv trend, oavsett man jämför med 2016 eller går tillbaka till före avgiftshöjningen (2013-2014). Jämfört med förra året syns en signifikant förstärkning för två av områdena, Stöd och råd (från 55% till 64%) och Nätverk och erfarenhetsutbyte (från 46% till 61%, en avsevärd förbättring). När det gäller möjlighet att påverka LRFs verksamhet är det nu signifikant färre som är direkt negativa till LRF ur denna aspekt (13%, jämfört med 21% förra året, ger LRF betyg 1-2 på detta område). Övriga områden Betyget för hur LRF driver markintrångs- och äganderättsfrågor har förbättrats signifikant sedan förra mätningen (från 61% till 68%). Det är primärt andelen betyg 5 (kan ungefär likställas med något bra ) som har ökat. Betyget för LRFs förmåga att driva frågor som berör förutsättningar för att leva och driva verksamhet på landsbygden har också förbättrats signifikant (från 55% till 61%). Även där är det för betyg 5 som förändringarna noteras. Även när det gäller hur LRF arbetar med att driva och påverka lokala och kommunala frågor syns en förbättring, den är dock inte signifikant. Däremot är det signifikant färre som nu är direkt negativa till LRF ur denna aspekt (11%, jämfört med 19% förra året, ger LRF betyg 1-2 på detta område). 28
Övriga resultat Synen på LRF, Framtid och Digitalisering
Upplevt värde 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar Om Du tänker på det värde LRF ger dig som medlem d.v.s. när du bedömer vad du får ut av LRF i relation till vad du betalar i medlemsavgift, vilket omdöme skulle du då ge? 2018 2017 2% 3% 9% 10% 15% 18% 25% 25% 23% 26% 19% 14% 7% 5% 49% 7% 45% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 30
Tillgodose behov 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket dåligt 2 3 4 5 6 7 Mycket bra Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 4% 15% 24% 29% 21% 6% 56% 12% Hur skulle du bedöma LRF när det gäller att tillgodose dina behov som medlem? 2017 3% 7% 17% 25% 26% 17% 5% 48% 14% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 31
Förtroende 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Stämmer inte alls 2 3 4 5 6 7 Stämmer helt Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 2% 8% 22% 25% 25% 16% 67% 7% I vilken utsträckning stämmer följande påstående in på dig? Jag har förtroende för LRF och sättet som verksamheten bedrivs 2017 2% 5% 10% 17% 24% 29% 12% 65% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 32
Framtidstro 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Stämmer inte alls 2 3 4 5 6 7 Stämmer helt Top3box Vet ej/ej svar 2018 7% 12% 19% 23% 25% 15% 62% 5% I vilken utsträckning stämmer följande påstående in på dig? Jag känner framtidstro kring att leva och driva företag på landsbygden 2017 3% 6% 13% 19% 24% 21% 14% 59% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 33
Digitalisering: Söker aktivt nya tjänster 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Stämmer inte alls 2 3 4 5 6 7 Stämmer helt Top3box Vet ej/ej svar 2018 17% 11% 18% 17% 14% 16% 7% 38% 14% Jag söker aktivt efter nya tjänster på nätet som är till stor nytta i min vardag 2017 19% 15% 18% 16% 15% 10% 8% 32% 21% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 34
Sammanfattning Övriga resultat Övergripande kommentarer: Synen på LRF När det gäller LRFs förmåga att tillgodose medlemmarnas behov syns en signifikant uppgång avseende andelen som svarar 5,6 eller 7 (från 48% till 56%). Hälften av medlemmarna upplever att de får ut ett bra värde i förhållande till vad de behöver betala (Top3box = 49%). Förtroendet bland medlemmarna är i linje med föregående mätning där två av tre anger att de har förtroende för LRF och för hur verksamheten bedrivs. Framtid Framtidstron ligger i nivå med föregående mätning; Sex av tio (62%) känner en framtidstro kring att leva och driva företag på landsbygden. Digitalisering Närmare fyra av tio medlemmar (38%) är relativt digitala och söker aktivt efter tjänster på nätet. Det innebär en signifikant ökning sedan förra mätningen, och i motsvarande grad har gruppen som inte instämmer i att de aktivt söker efter nya tjänster på nätet som är till stor nytta i min vardag minskat. 35
Bilaga De tre frågorna som bygger upp ANM
Övergripande nöjdhet 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Mycket missnöjd 2 3 4 5 6 7 Mycket nöjd Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 2% 5% 10% 17% 52% 13% 82% 5% Hur nöjd är du på det hela taget, med ditt medlemskap i LRF? 2017 1% 4% 6% 11% 19% 51% 8% 79% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 37
Rekommendation 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Definitivt inte 2 3 4 5 6 7 Ja, definitivt Top3box Vet ej/ej svar 2018 2% 5% 3% 9% 18% 41% 23% 82% 9% I vilken utsträckning vill Du rekommendera medlemskap i LRF till andra? 2017 2% 7% 4% 9% 18% 41% 18% 78% 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 38
Vilja att fortsätta att vara medlem 2018 Bas: Företagsmedlemmar 1 Definitivt inte 2 3 4 5 6 7 Ja, definitivt Top3box Vet ej/ej svar 2018 1% 5% 3% 6% 9% 39% 37% 86% 8% Vill du fortsätta att vara medlem i LRF? 2017 1% 5% 4% 8% 11% 38% 34% 82% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: Samtliga 403 pers 39
Frågorna som ligger till grund för Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Bas: Företagsmedlemmar 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% Fråga 1: Hur nöjd är du på det hela taget, med ditt medlemskap i LRF? 61 61 Tre högsta betygen (5,6,7) Tre lägsta betygen (1,2,3) 70 70 68 60 66 74 79 80 82 80 79 78 72 71 79 82-11 -11-7 -9-10 -11-8 -5-9 -10-8 -10-10 -11-17 -17-11 -8 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Fråga 2: I vilken utsträckning vill du rekommendera medlemskap i LRF till andra? 71 70 77 78 76 70 73 Fråga 3: Vill du fortsätta att vara medlem i LRF? 81 82 81 83 81 79 80 72 68 78 82-6 -5-3 -3-4 -6-5 -2-8 -10-9 -10-12 -12-18 -20-13 -10 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 100% 80% 60% 86 87 91 91 90 86 88 93 89 40% 86 88 85 87 85 77 76 82 86 20% 0% -20% -5-5 -3-3 -3-6 -4-3 -7-7 -8-9 -8-9 -15-15 -10-8 -40% 1999 Bas: Samtliga 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 40
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Bakgrundsfråga 1 Fråga 1: Hur nöjd är du på det hela taget, med ditt medlemskap i LRF? (Del av ANM) Bas: 1999-2012 = Totalt, 2013-2018= Företagarmedlemmar 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Nöjd 61 61 70 70 68 60 66 74 79 80 82 80 79 78 72 71 79 82 Mycket 7 7 8 8 8 8 7 11 11 10 11 12 11 11 9 8 8 13 Ganska 42 42 49 50 47 40 45 50 50 51 48 50 49 45 42 42 51 52 Något 13 13 13 13 13 12 14 13 17 19 22 19 20 22 21 20 19 17 Varken eller 21 22 19 18 19 25 20 19 12 10 10 10 10 11 11 12 11 10 Något 4 4 3 4 4 4 3 2 5 7 5 6 6 7 8 9 6 5 Ganska 5 4 3 4 4 5 4 2 3 2 5 4 4 4 5 6 4 2 Mycket 2 2 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 Missnöjd 11 11 7 9 10 11 8 5 9 10 8 10 10 11 17 17 11 8 Medelvärde 5,1 5 5,3 5,2 5,2 5 5,2 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,4 5,3 5,0 5,0 5,3 5,5 Vet ej/ Ej svar 7 6 3 4 4 4 6 3 7 8 6 7 7 5 8 8 6 6 41
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Bakgrundsfråga 2 Fråga 2: I vilken utsträckning vill du rekommendera medlemskap i LRF till andra? (Del av ANM) Bas: 1999-2012 = Totalt, 2013-2018= Företagarmedlemmar 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Rekommendera 71 70 77 78 76 70 73 81 82 81 83 81 79 80 72 68 78 82 Definitivt 22 21 25 24 22 19 20 23 22 22 21 21 23 18 17 13 18 23 Troligtvis 28 29 32 33 33 28 32 36 42 44 44 44 40 42 39 36 41 41 Kanske 20 20 20 20 21 23 21 22 18 15 18 16 16 19 16 19 18 18 Varken eller 14 17 14 13 14 17 15 13 9 9 8 9 8 9 9 12 9 9 Kanske inte 2 2 1 1 1 3 2 1 4 5 3 4 6 5 6 7 4 3 Troligtvis inte 2 3 1 2 2 3 2 1 3 4 4 5 5 5 8 10 7 5 Definitivt inte 1 1 - - 1 1 1 0 1 1 1 1 1 2 4 3 2 2 Inte rekommendera 6 5 3 3 4 6 5 2 8 10 9 10 12 12 18 20 13 10 Medelvärde 5,5 5,4 5,6 5,6 5,6 5,4 5,5 5,6 5,5 5,5 5,5 5,5 5,5 5,4 5,1 5,0 5,3 5,3 Vet ej/ej svar 10 8-6 5 6 5 5 11 11 11 11 10 9 11 13 8 10 42
Andel Nöjda Medlemmar (ANM) Bakgrundsfråga 3 Fråga 3: Vill du fortsätta att vara medlem i LRF? (Del av ANM) Bas: 1999-2012 = Totalt, 2013-2017= Företagarmedlemmar 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2007 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Fortsätta 86 87 91 91 90 86 88 93 89 86 88 85 87 85 77 76 82 86 Definitivt 31 31 36 34 34 28 31 38 42 45 44 42 45 39 34 29 34 37 Troligtvis 43 43 44 46 46 45 46 45 38 33 35 34 33 36 33 35 38 39 Kanske 12 12 11 11 10 14 11 10 9 8 10 9 9 10 10 11 11 9 Varken eller 3 5 3 2 3 4 3 2 4 6 5 6 5 7 8 9 8 6 Kanske inte 3 3 2 3 2 5 3 2 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 Troligtvis inte Definitivt inte Inte fortsätta 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2 3 5 4 4 7 8 5 5 - - - - - 0 0 0 1 0 1 1 1 1 3 2 1 1 5 5 3 3 3 6 4 3 7 7 8 9 8 9 15 15 10 8 Medelvärde 5,9 5,9 6,1 6 6,1 5,9 6 6,1 6 6 6 5,9 6,0 5,8 5,5 5,4 5,7 5,9 Vet ej/ej svar 3 4 2 3 3 3 4 1 7 8 7 7 7 6 11 12 5 8 43
Resultat samtliga frågor Skillnad mot föregående år Företagarmedlemmar (Top3box) Fråga 2017 2018 Diff 1 Andel nöjda (ANM - värde) 66 70 4 2 Hur nöjd är du på det hela taget, med ditt medlemskap i LRF? 79 82 3 3 I vilken utsträckning vill Du rekommendera medlemskap i LRF till andra? 78 82 4 4 Vill du fortsätta att vara medlem i LRF? 82 86 4 5 Om Du tänker på det värde LRF ger dig som medlem d.v.s när du bedömer vad du får ut av LRF i relation till vad du betalar i medlemsavgift, vilket omdöme skulle du då ge? 45 49 4 6 Hur skulle du bedöma LRF när det gäller att tillgodose dina behov som medlem? 48 56 8 7 Jag känner framtidstro kring att leva och driva företag på landsbygden 59 62 3 8 Hur bedömer du LRF när det gäller att driva frågor som berör förutsättningar för att leva och driva verksamhet på landsbygden? 55 61 6 9 Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att driva det gröna näringslivets frågor bland politiker och andra beslutsfattare? 63 68 5 10 Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att skapa positiv opinion för det gröna näringslivet? 64 67 3 11 Hur bedömer du LRF när det gäller att driva Markintrångs- och äganderättsfrågor? 61 68 7 12 Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller stöd och råd för medlemmarnas företagande? 55 64 9 Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att arbeta med nätverk, erfarenhetsutbyte och påverkan på 13 lokal nivå? 46 61 15 14 Hur bedömer du det lokala arbetet när det gäller att driva och påverka lokala och kommunala frågor? 46 50 4 15 Vilket är ditt sammanfattande omdöme om LRF när det gäller att du har tillgång till relevant information om vad LRF gör? 60 59-1 16 Vilket är ditt sammanfattande omdöme om dina möjligheter att påverka LRFs verksamhet? 38 41 3 17 I vilken utsträckning stämmer följande påstående in på dig? Jag har förtroende för LRF och sättet som verksamheten bedrivs 65 67 2 18 Jag söker aktivt efter nya tjänster på nätet som är till stor nytta i min vardag 32 38 6 44
Agneta Hallström Senior Account Manager Telefon: +46 73 950 31 02 email: agneta.hallstrom@ipsos.com Andreas Brand Senior Research Executive Phone: +46 73 950 30 65 email: andreas.brand@ipsos.com