Presentation Pulsen combine

Relevanta dokument
Socialförvaltningens digitala resa

Välkommen Expertanvändarträff Siebel och Phoniro

Agenda. Vi möjliggör en värdigare och tryggare ålderdom för fler! Agenda. Mobil återrapportering. Administratörs- och användarutbildning

Rutin RUTIN FÖR SOCIAL DOKUMENTATION OCH KOMMUNIKATION

Public. Lifecare roadmap. Allt detta spännande och fantastiska väntar på er runt hörnet!

FALKENBERGS KOMMUN PROTOKOLL 3/17 Socialförvaltningens samverkanskommitté

Din ehälsa. Annica Blomsten Kommunal ehälsa

IKT Plan för Vård och omsorgsnämnden

Uppföljning av Aros Stödgrupp, leverantör av boendestöd, SoL, enligt LOV

Bilaga 22 till kundval hemtjänst IT relaterade beskrivningar

KommITS Stockholm 5-7 November

Två kommuner två arbetssätt

Täby kommun. Verksamhetssystemet Pulsen Combined. Förstudie. Offentlig sektor KPMG AB 14 september 2016 Antal sidor: 5

Insatsområde Säker roll- och behörighetsidentifikation. ehälsa 2014 Västra Götaland

Dokumenttyp. Namn på uppdraget

Inför Verksamhetsutveckling med stöd av IT

Välfärdsteknologi. Information vid Umeå pensionärsråd 29 maj 2015

Riktlinjer för handläggning samt samverkan kring barn och unga som riskerar att fara illa KS2019/158/11

Stockholms stads program för stöd till anhöriga

Bilaga 1 till avtal om hemtjänst enligt lagen om valfrihetssystem

Uppdragsidé ehälsa 2013

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Nationella Initiativ kring e-förvaltning

Mall för uppföljning av personlig assistans inklusive ledsagar- och avlösarservice

Uppföljande granskning av hemtjänsten

förmedlingsmedel/egna medel

Överenskommelse Kommunal ehälsa Genomförandeplan för regional utveckling i samverkan inom ehälsa 2013 Dnr: RFUL 2013/59

Stockholms stad program för stöd till anhöriga

Rutiner för Samordnad planering

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Rutiner för dokumentation enligt Socialtjänstlagen (SoL) och Lagen med särskilt stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

EN RESA MED VAXHOLMS STAD

Anvisningar för social dokumentation i verkställigheten

Personakter enligt socialtjänstlagen, s.k. SoL-akter, inom vård- och omsorg samt LSS-verksamheten

E-hälsoutvecklingen i kommunerna

Regler och rutiner för mobil återrapportering

18 SSBTEK - Sammansatt bastjänst ny integration

E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2017

Jens Larsson,

E-hälsa 6/5 9/ Nätverksträff Mora Falun Ssk hemsjukvård. Mona-Lisa Lundqvist Regional samordnare E-hälsa

Allt på ett kort och lite till!!!

Digital strategi för Uppsala kommun

Riktlinjer för social dokumentation

Information om release 1.14 av Pulsen Combine - utförarvyn

Instruktion för samordnad individuell planering och Meddix öppenvård

Tunstalls erbjudande. Vi ger dig plattformen för den moderna vården och. omsorgen.

Samtycke. sid. 1 av 7. Gäller från och med Styrdokument Riktlinje

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

Planering och rapportering via mobilen minskar stressen i hemtjänsten

Dokumenttyp: Projekt: Projektnummer: Utfärdat av: Utf datum: Godkänt av : Godk datum:

E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2016

Fördjupning: Juridik vid införande av välfärdsteknik. Jeanna Thorslund, Jurist och Samordnare Informationssäkerhet, SKL Manólis Nymark, Jurist

e-förslag System för ökad medborgardialog

Modernisering av sociala system

Förslag Regionalt program ehälsa Margareta Hansson, Regionförbundet Örebro Ulrika Landström, Örebro läns landsting

Granskning av hemtjänst/lov 2014

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

E-hälsostrategi för socialförvaltningen

Mobila lösningar för socialtjänsten och hemsjukvården

Lathund Procapita Omvårdnadspersonal

Uppföljning av LOV-kontrakt, Boendestöd, SoL, OmsorgsCompagniet

Dokumenttyp. Namn på uppdraget. Integrering mellan larmhanteringssystem och vård- och omsorgssystem

Linköpings digitala agenda, handlingsplan 2014

Beslutsunderlag Socialstyrelsens beslut den 20 december 2011 Individ- och omsorgsförvaltningens skrivelse den 28 mars 2012

Program för stöd till anhöriga

individuell planering och dokumentation vid genomförandet av insatserna

Område Indikator Uppfyller helt Uppfyller delvis Uppfyller inte

Upphandling av boendestöd för personer med funktionsnedsättning

BAS-kurs i Skövde 23 april Catherine Larsson, Sjuhärads kommunalförbund Georg Fischer, Fyrbodals kommunalförbund

Regler för mobil återrapportering Äldreenheten och omsorgsenheten

Myndighetsroll och partnerskap Riktlinjer för relationer med leverantörer

Public. Tieto Forum. Lifecare Avvikelsehantering Från rapport till åtgärd

RIKTLINJE. Social dokumentation. inom verksamheter - för personer med funktionsnedsättning - äldreomsorg i ordinärt boende - äldreboende

Verksamhetsplan med aktiviteter drifts- och servicenämnd 2014

Uppdragsbeskrivning för Demensteamet

Kvalitetskrav för servicetjänster enligt LOV

Intygstjänster

/22. Socialnämnden (motsv) IFO LSS HANDLÄGGNING AV ÄRENDEN - VERKSTÄLLIGHET

Ärendehanteringssystem för Solna Stads Kundtjänst

ehälsa i kommunerna för bättre service, självständighet och ökat medbestämmande

Avec e-förvaltningen och informationens användare, användande och användbarhet. Louise Högberg, Stockholms stadsarkiv

Nulägesanalys för <kommun> kring grundläggande förutsättningar verksamhet, brukare och personal.

SOCIALFÖRVALTNINGEN Rutin för hantering av skyddade personuppgifter

Välfärdens processer för myndighetsutövning inom Socialtjänsten

Vi skall försöka reda ut vad e-hälsa är för något?

Trygghetsskapande teknik

Omvårdnadsförvaltningen

Intygstjänster. - Beskrivning och tjänstespecifika villkor

Revisionsrapport. Familjehem. Lekebergs kommun. Inger Kullberg Cert. kommunal revisor November 2011

Mall för uppföljning av hemtjänst inom valfrihetssystemet

IBIC utförare. Lathund

Ansökan om enskilda insatser LSS

Kunden hamnar då i det s.k. ickevalsalternativet, vilket är en i förväg upprättad turordningslista där alla utförare finns med.

Överenskommelse om myndighetssamverkan

Senaste version av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2014:4) om våld i nära relationer

Våld i nära relationer

Intraservice. Introduktion Marie Svab Möller, Elisabeth Olinder

Generella funktioner Pulsen Combine utförarvy. Innehållsförteckning. Introduktion Process Personakter Journalanteckning...

Rutin utredning 11:1 barn

SOSFS 2011:9 ersätter

Transkript:

Presentation Pulsen combine Värnamo Presentation för GGVV 2

Presentation deltagare & Pulsen Anders Heland, Pulsen, försäljning Helene Sjöholm, Pulsen, verksamhetskonsult ÄO/LSS Sandra Carlsson, Pulsen, verksamhetskonsult HSL Caroline Wernholm, Pulsen,verksamhetskonsult IFO Emilia Bergh, Phoniro, Tid/Insats Tomas Lilja, Kompanion, Planering Mia Havinder, Digital Fox, Avvikelser 3

Agenda 1000-1030 Övergripande presentation avtal/combine 1030-1130 Visning IBIC och medborgarsida 1130-1200 Visning Kompanion planering 1200-1230 Visning Tid/Insats, digitala lås Ca 12.30 Lunch 1330-1400 Visning HSL, 1400-1430 Visning BBIC 1430-1500 Visning EK bistånd Ca 15.00 Fika 1520-1550 Visning avvikelser, Digitalfox 1550-16.20 Frågor & avslut 4

Visionen Att genom förändrade arbetsmetoder öka rättssäkerheten och effektiviteten och därigenom tillgängligheten, för medborgaren och leverantören, genom en säker kommunikation. En evidensbaserad socialtjänst underlättar uppföljningen inom verksamheten och mellan kommuner

Identifikation Alla identifierar sig säkert Vid inloggning Vid underskrifter Grunden för säkerhet 6

Vi involverar alla parter Byggt för alla partner, även externa Myndighet Medborgare Kommunala/Externa utförare Övriga myndigheter En gemensam helhet Skapar kvalitet Skapar säkerhet Skapar transparens 8

Processtyrt arbetsätt 9

Innebär för myndigheten Arbetet Medarbetaren loggar in med sin identitet, säkert varifrån som helst En process i tydliga steg som involverar de som behövs Stöttande med rätt information hela vägen Styrande med aktiva val, mindre fritext, enklare Bevakande som påminner om man glömmer Man kommunicerar enkelt och säkert utan papper med såväl kund som andra Man får direkt tillgång till all relevant information för att fatta rätt beslut Man dokumenterar på plats, man lägger aldrig på hög Man behöver bara en inloggning för att nå allt man behöver 11

Innebär för myndigheten Effekter Rätt uppgifter i alla led, ger bra underlag Rättssäker handläggning i alla steg Effektivare handläggning där alla parter samverkar Mer tid till kunden Det går inte att handlägga fel Kvalitet i alla led där varje part ansvarar uppdaterar sin del ger bra underlag för statistik Samma typ av ärenden bedöms utifrån samma metodik 12

Utföraren Kunden kan välja själv (LOV) via medborgarens sida Processen styr beställningarna till rätt utförare, kommunal eller privat. Spelar ingen roll Utföraren, liten som stor kan en avisering via epost att en beställning har kommit och loggar in med sin identifikation och bekräftar, myndigheten och kunden ser detta enkelt Även små utförare som anlitas sällan deltar Alla är med och deltar i den gemensamma processen, enkelt 13

Utföraren Eftersom all information från alla parter finns tillgängliga i en tjänst behövs inga manuella rutiner för att hantera avgifter och ersättningar, allt är kopplat Utföraren arbetar i ett system i samma process som kunden och myndigheten, även om man har uppdrag från fler kommuner. All dokumentation och uppföljning sker som den skall och kopplas tydligt till mål mm från tidigare processteg Utföraren har alltid tillgång till all relevant information i mobilen eller datorn och kommer åt den på ett säkert sätt Utföraren kan kommunicera med myndighet och brukare, elektroniskt & säkert Pulsen combines utförartjänst integrerad med mobila utförarsystem och planering/optimering (VO) 14

Effekter för utföraren Mindre papper, ökad kommunikation Alltid korrekt information Enkel och effektiv planering (VO) Utförare (hemtjänst) kan utgå från hemmet, mindre resor (VO) Säkrare hantering utan papper Säker kommunikation med kund och myndighet Myndigheten och kunden är alltid uppdaterad 15

Beslutsstöd Statistikmodul Färdiga rapporter Officiell statistik Koppling till eget beslutstödssystem Optioner Statistikuttag för verksamhetsstyrning via Qlikview Enkel tillgång för verksamhetschefer Statistik man kan lita på 17

Kunden Loggar in på nätet med sin identifikation Initierar sitt ärende Ex. Hjälp i Hemmet, Ek. Bistånd eller annat Kan följa handläggning och beslut helt transparent Utredningar, beslut, insatser, när får jag pengar mm Ger samtycke till närstående Kan skicka och ta emot säkra meddelanden till/från alla berörda Tillgång till all sin information När som helst 24/7 Involveras fullt ut Avlastar myndigheten samtidigt som han/hon får bättre service 20

21

Integrerat Informationsutbyte är en central del i lösningen Färdiga integrationer: Försäkringskassan Skatteverket Infotorg SSBTEK NPÖ Vi integrerar även mot era lokala system Ekonomisystem Planeringsystem Återrapportering 22

Funktion Ni får en funktion Inga krav på lokala servrar/it Inga behov av licenser på Office eller andra applikationer En platsoberoende tjänst som växer i takt med behoven Verksamhetsstöd på kran Alltid tillgänglig för myndighet utförare och medborgare Alltid uppdaterad, aldrig gammal Inga tröskelkostnader och enkel att budgetera 23

Mobilitet Hela Pulsen combine är mobilt åtkomligt via webbläsare (IE, sedan valfri) Pulsen combine Mobilapp Phoniro/ Kompanion APP Planering/tid/insats 26

Huvudfunktioner Söka fram kunder Läsa genomförandeplaner Läsa, söka och skriva anteckningar Arbets- och journalanteckningar SOL, LSS och HSL 27

Infrastruktur combine Miljön är uppdelad i Test, Acceptans och Produktion. Allt för att driftssättning och tester ska kunna göras med minsta möjliga driftspåverkan. Tre miljöer under införandet, sedan två. 2018-09-19 46

Redundans Pulsen combine är redundant i två drifthallar i separata brandzoner Backup & loggar lagras i en separat tredje brandzon Alla resurser är redundanta och underhåll/expansion kan ske under drift 1 servicefönster per månad 60 min torsdag kväll, för applikationsuppdateringar som ej kan göras i drift. 47

Innehåll och möjligheter i avtalet Grundleverans Pulsen combine ÄO/LSS/HSL/IFO/Medborgarsida/Integrationer Tid och insatsrapportering (Phoniro) Planering (Kompanion) Optioner Nyckelfria lås (Phoniro) Avvikelsehantering (Digitalfox) Arbetsmarkandsmodul (Accorda) Hör tillgänglighet som tjänst 99,93 % tillgänglighet Levererat som funktion (exkl optioner) Samverkan i länet 50

Införandeprojekt Införande i etapper Totalt minst 18 månader för en helhet Verksamhetsprojekt! Förändringsledning! Förankrat hela vägen från ledning ner i organisationen Delaktighet är nyckeln till framgång 51