Välkommen Expertanvändarträff Siebel och Phoniro

Transkript

1 Välkommen Expertanvändarträff Siebel och Phoniro Detta dokument innehåller ett urval av det som visades på användarträffen.

2 Agenda Vi har riktning, mål och plan Senaste tidens driftproblem IT-support Inloggning, utloggning, behörigheter Utveckling Gruppdiskussion med fika! Avstämning gruppdiskussion Informationssäkerhet Workshop i datasal för de som vill

3 Vi har riktning, mål och plan Förvaltningarna inom hälsa, vård och omsorg har IT-stöd som bidrar till att vända stora välfärdsutmaningar till framgångar. Invånarnas behov har stor påverkan på den digitala utvecklingen, både som brukare, anhöriga och medarbetare. - Ur IT-plan 2016

4 Senaste tidens driftproblem Siebel Vad beror det på? Vad gör IT-avdelningen? Er input är viktig! Kontrollera, uppdatera och sprid driftstoppsrutiner.

5 Behörighetsadministration Siebel På tre månader skapas, avslutas eller ändras behörigheter. Det blir i månaden. 72 behörigheter förändras varje arbetsdag.

6 Generell utveckling Siebel Pågående utveckling Sammanhållen journal (HSL) NPÖ (Nationell patientöversikt HSL) Färdtjänsthandläggning Tjänsterapportering assistans m.m. (Chef SoL/LSS) Pågående projekt Vård & Omsorgs college (SoL/LSS) Uppsala universitet (HSL)

7 Utveckling som berör Er Genomförandeplan IBIC Sökordsträd

8 Phonirospecifikt Androidtelefoner/J2ME Mer användarvänlig mobilapp Nytt batteri Ny låsgeneration

9 Informationssäkerhet Vad är det och hur arbetar vi informationssäkert?

10 Vilken information hanterar vi i ITstöden? Information som är sekretessbelagd enligt lag, OSL, SoL, LSS Sådant som dokumenteras i både beställning och genomförande av omsorgsinsatser. Personuppgifter och känsliga personuppgifter regleras i Personuppgiftslagen (PuL) All slags information som kan hänföras till en fysisk person Du måste alltid ha ett berättigat syfte när du söker bland personuppgifter. Exempelvis bara söka efter kunder i Siebel som du har en pågående arbetsrelation till. Känsliga personuppgifter får som regel aldrig samlas i ett IT-stöd, undantag för vård och omsorg. Sådana som avslöjar: ras eller etniskt ursprung politiska åsikter religiös eller filosofisk övertygelse medlemskap i fackförening uppgifter som rör hälsa eller sexualliv Känsliga personuppgifter får bara dokumenteras om det är nödvändigt/relevant för arbetet.

11 Informationssäkerhet Informationssäkerhetens tre ben: Konfidentialitet Information får inte göras tillgänglig eller avslöjas för obehöriga. Exempelvis att sekretessbelagd information inte hamnar i orätta händer. Riktighet Att viktig information inte riskerar förändras av obehöriga, misstag eller fel i IT-stödet. Tillgänglighet Att viktig information finns där när du behöver den.

12 Vad gör våra IT-stöd för att främja informationssäkerhet? Allt loggas, varje verksamhet behöver ha rutiner för detta, chefsansvar Behörighetsstyrd åtkomst 2 faktorsinloggning (Siebel) Upprätthåller sekretess mellan utförare samt inre sekretess Upprätthåller sekretess mellan lagrum SoL/LSS och HsL

13 Vad kan du som användare göra för att arbeta informationssäkert? Alltid använda kundnumret i skriftlig kommunikation utanför systemet Förvara och hantera Siebeldosan/Phonirotelefon säkert Ett säkert lösenord som du förnyar var 3:e månad Låna inte ut dina inloggningsuppgifter Alltid rapportera driftproblem Bevaka driftinformation på utforare.uppsala.se samt insidan Alltid logga ut på rätt sätt / avsluta arbetspasset