Boplats Syd Årsredovisning 2017 Boplats Syd Årsredovisning 2017 1
Innehåll Ett år som stärkte oss 4 Röster om vår förmedling 6 Statistik & Nyckeltal 8 Förvaltningsberättelse 12 Resultaträkning 15 Balansräkning 16 Noter 18 Granskningsrapport 23 Revisionsberättelse 24 Boplats Syd Årsredovisning 2017 2
3
Ett år som stärkte oss Vårt första år som kommunägt bolag blev både utmanande och mycket framgångsrikt. Vi visste att det skulle krävas hårt arbete för att gå från en del av en förvaltning till att bli ett aktiebolag, men så här ett drygt år senare måste jag erkänna att det var mer omfattande än vi kunnat föreställa oss. Samtidigt ser jag hur detta lyft oss som organisation och faktiskt bidragit till kompetensutveckling av hela bolaget. En central tanke under året har varit att samtliga medarbetare skulle ta del i arbetet med att skapa det nya bolaget. Vi tillsatte en rad interna arbetsgrupper och jobbade nära varandra för att utveckla nya processer, skapa redovisningsrutiner och ta fram vår nya verksamhetsplan. Vi har sett ett stort engagemang bland alla medarbetarna och jag är övertygad om att det här året varit utvecklande för oss alla på många plan. Nu har vi en organisation och en verksamhet som är väl rustad för de målsättningar vi har om att expandera verksamheten till fler hyresvärdar och fler kommuner. Ökad regionalisering viktigt För mig är det uppenbart att vår region har mycket att vinna på en stark, regional bostadsförmedling. Kommungränser är sällan något som definierar var en person väljer att bo det handlar ofta om helt andra faktorer. Vi väljer plats för vårt boende baserat på var vårt arbete finns, var våra vänner bor och var vi tror att vår personliga utveckling kan bli som bäst. Om kommunen heter Burlöv, Lomma eller Malmö spelar mindre roll. Att då dela in bostadsförmedlingen efter kommunala gränser vore ett misstag, eftersom det riskerar att begränsa den regionala rörligheten. Med vår nya aktiebolagsform får vi en friare roll i förhållande till vår ägare Malmö stad, vilket gör det enklare för andra kommuner att vilja ansluta sig till Boplats Syd. Sedan det blev känt att vi skulle gå över till bolagsform har både Vellinge och Trelleborg valt att ansluta sina kommunala bostadsbolag till vår förmedling. En av delarna i vårt ägardirektiv är att arbeta för en mer effektiv hyresmarknad och därför fortsätter vårt arbete med att få in fler kommuner i vår verksamhet. Jag ser det inte som orealistiskt att vi på några års sikt förmedlar 10 000 lägenheter om året, jämfört med dagens drygt 6 000. 23 lägenheter varje dag Den andra delen av vårt ägardirektiv handlar om att underlätta inträdet på bostadsmarknaden. Det kan vi göra på flera sätt, där en enkel, tillgänglig och effektiv digital förmedling är en av huvudfaktorerna. En annan viktig fråga är att få våra deltagande hyresvärdar att bli mer homogena i de krav de ställer på sina blivande hyresgäster. I dag spretar kraven mellan olika hyresvärdar, Boplats Syd Årsredovisning 2017 4
vilket blir tidsödande rent administrativt för alla parter. Det blir också svårare för våra sökande att överblicka och förstå. Om vi kan hitta en gemensam grund för de krav som ställs på en blivande hyresgäst skulle vi spara mycket tid och sannolikt också en del kostnader. Vi arbetar därför på att ta fram en modell som kan fungera för de flesta. I en tid av bostadsbrist får ändå 23 personer varje arbetsdag besked att de fått en lägenhet genom Boplats Syd. I en stor del av fallen handlar det om personer som får sin allra första egna bostad och kan inleda en viktig fas av sitt liv. Andelen aktiva sökande är relativt konstant, däremot ser vi en ökning i personer som ställer sig i kön utan att leta bostad just nu. Det är positivt att allt fler planerar sin boendesituation på lång sikt, eftersom det krävs flera år i kö för att få en bostad i många områden. Den genomsnittliga kötiden sjönk något under 2017, men det är för tidigt att tala om ett trendbrott. Det stora utbudet av nyproduktion i framförallt Malmö och Helsingborg bör dock kunna pressa ner kötiden även under 2018. Stärkta ur krisen Under ett annars mycket positivt år inträffade en av Boplats Syds svåraste händelser någonsin under sommaren. Vi upptäckte att en av våra egna medarbetare manipulerat vårt kösystem och på så sätt gett 28 personer kontrakt på lägenheter som de inte stod i tur för. Vi agerade snabbt och kraftfullt och avskedade omgående medarbetaren. Skadan var dock redan skedd och förtroendet för vår verksamhet fick sig en allvarlig törn. Tyvärr har polisen när detta skrivs ännu inte inlett sin förundersökning, vilket vi upplever som oerhört frustrerande. Så länge förundersökningen inte är klar har vi mycket små möjligheter att agera mot de personer som på ett felaktigt sätt tillskansat sig lägenheter. Vår absoluta målsättning är dock fortfarande att dessa personer ska flytta ut ur lägenheterna och att de felaktiga kontrakten ska sägas upp. Vi har med hårt arbete lyckats hitta likvärdiga alternativ till de 28 sökande som stod i tur till de felaktigt förmedlade lägenheterna, så att skadan för dem skulle bli så liten som möjligt. Man brukar säga att en organisation går stärkt ur en kris, och jag tycker verkligen att det gäller även för oss. Vi har förändrat och förbättrat våra rutiner och processer, men framförallt svetsade händelsen samman oss medarbetare. Att fuska med bostadskön går emot allt vi tror på och arbetar för och det var en mycket tuff period för alla oss i bolaget. Men engagemanget var också stort, med medarbetare som avbröt sina semestrar eller arbetade stora mängder övertid. Jag är mycket tacksam över denna hjälp och lojalitet. Bra läge inför 2018 Trots sommarens exceptionella händelser valde vi att genomföra vår planerade Nöjd kund-undersökning under hösten. Den visar glädjande nog att vi har ett mycket högt förtroende bland våra anslutna hyresvärdar, som dock önskar ännu kortare handläggningstider. Bland de sökande är nöjdheten lägre, men det syns en tydlig skillnad mellan de som fått lägenhet och de som fortfarande står i kö. Det är ju helt naturligt att den som fortfarande väntar på lägenhet inte är helt nöjd med situationen och vår förmåga att lösa den. Vi har definierat ett antal förbättringsområden och fortsätter arbetet med dessa under 2018. Sammantaget var 2017 ett viktigt och lyckat år för Boplats Syd. Vi tog flera viktiga kliv mot en mer regional organisation och höjde vår kompetens internt. Jag vill tacka vår styrelse för gott samarbete under året. Men framförallt vill jag tacka våra medarbetare som gjort en stor insats under 2017 och på så sätt gett ett viktigt bidrag till sydvästra Skånes bostadsmarknad. Krister Hjelm VD Boplats Syd Årsredovisning 2017 5
Röster om vår förmedling Boplats Syd är Skånes största bostadsförmedling, med drygt 80 000 registrerade sökande. Vi har 500 000 besök på vår hemsida i månaden, vilket motsvarar mer än 15 000 besök per dag. Vi kan erbjuda alla hyresvärdar, små som stora, ett enkelt, transparent och tryggt sätt att hyra ut lägenheter. Genom att låta oss ta hand om hela förmedlingsprocessen, frigörs tid till annat. Vår tjänst är kostnadsfri och bygger på frivillighet, vilket innebär att hyresvärden själv väljer vilka, eller hur många av sina lägenheter som lämnas till oss. Vårt mål är att vara en självklar samarbetspartner! Vi har idag samarbetsavtal med över 60 hyresvärdar i 14 skånska kommuner och varje arbetsdag får 23 lägenheter nya hyresgäster genom oss. Här kan du läsa varför MKB Fastighets AB, Stena Fastigheter och Vellingebostäder har valt att samarbeta med oss. Plattform för hyresrätter MKB Fastighets AB är Boplats Syds största samarbetspartner. Varje år förmedlas cirka 3 000 bostäder åt MKB. Det är mer än hälften av alla uppdrag. Susanne Forsberg, som är uthyrningschef på MKB, är också mycket nöjd med samarbetet: Det har fungerat fantastiskt bra, och jag känner inte minst att vårt samarbete gör oss så mer kundvänliga. MKB har ett bostadsbestånd av drygt 23 000 lägenheter, från charmiga sekelskiftesbostäder med högt i tak, stuckatur och kakelugn, till helt nyproducerat med modern boendestandard. Bolaget har haft en nyproduktionstakt på mer än 500 nya bostäder årligen de senaste tre åren. Beståndet planeras öka med 2 250 nya bostäder under perioden 2017-2019, vilket ställer stora krav på förmedlingen. MKB har löst det genom att låta all bostadsförmedling gå genom Boplats Syd. Susanne Forsberg poängterar gång på gång hur viktigt kundfokus är och att samarbetet med Boplats Syd betyder just hög service, gentemot de som söker bostad. Boplats Syd är den plattform där bostadssökande som vill flytta till Malmö eller andra delar av Skåne får möjlighet att hitta sin bostad, tillägger hon. Konkurrensen mellan bostadsbolagen är underordnad kundvänligheten, säger hon, att kunden kan anmäla sig på en sida och därigenom ställa sig i kö hos flera av fastighetsägare är en jättebra service. Dessutom tjänar alla på att synas i ett gemensamt forum. Susanne Forsberg har tidigare arbetat som fastighetsmäklare i många år och var bland annat med om att starta succéportalen Hemnet på internet. Boplats Syd tycker hon kan ses som en lokal motsvarighet för bostadssökande till hyresrätter. Jag måste tillägga att jag är imponerad av det sätt som Boplats Syd följer utvecklingen av ny teknik och anpassar sitt arbetssätt, avslutar hon. MKB Totalt antal fastigheter: 295 Antal lägenheter: 23 000 Projekt på gång: I västra Hamnen, Rörsjöstaden, Hyllie, Limhamn, Bunkeflostrand, Segevång och Innerstaden. Boplats Syd Årsredovisning 2017 6
Med Boplats Syd når vi många fler Ett av de fastighetsbolag i västra Skåne som valt att ansluta sig till Boplats Syd är Stena Fastigheter Malmö AB. De är en stor aktör med totalt 7 700 lägenheter i främst Malmö, men också i Lund, Lomma och Bjärred. Vd Unni Sollbe berättar att det finns flera anledningar till att Stena Fastigheter Malmö AB anslutit sig till Boplats Syd. Man når ut till många fler och får därmed en större exponering. Det handlar om tillgänglighet men också om transparens i själva uthyrningsprocessen, säger hon. Får Unni Sollbe önska någonting framöver så är det att så många som möjligt ställer sig i kö hos Boplats Syd. Samtidigt är hon mån om att de krav som hennes företag ställer på sina hyresgäster, den uthyrningspolicy som Stena Fastigheter Malmö AB arbetar efter, också gäller när Boplats Syd förmedlar lägenheterna. Stena Fastigheter bygger, äger och förvaltar fastigheter utifrån ett långsiktigt perspektiv. Vi lägger stor vikt vid att hyresgäster känner sig trygga och trivs i våra områden. Därför söker vi också hyresgäster som vill bo just hos oss, som vill bo kvar länge och som har marginaler i sin ekonomi för att klara eventuella kostnadsökningar, tex vid standardhöjningar som görs för att utveckla våra områden, säger Unni Sollbe. Stena Fastigheter Malmö AB Totalt antal fastigheter: 93 Antal lägenheter: 7 700 Projekt på gång: konvertering av lokaler till lägenheter i Lund, Malmö och Lomma. Aktuellare och effektivare för Vellingebostäder Aktuellare, tydligare och med större möjligheter för hyresgästerna. Det var framförallt de tre faktorerna som gjorde att det kommunala bostadsbolaget Vellingebostäder beslutade sig för att ansluta sig till Boplats Syd. Vi gjorde en utredning om vilka konsekvenserna skulle bli för oss och våra hyresgäster. Vi ville inte bara hoppa på någonting, berättar Anneli Strandberg, marknads- och projektansvarig på Vellingebostäder. Slutsatsen blev att man såg många fördelar. För hyresgästerna skulle det innebära större tydlighet vad gäller kötid. Möjligheterna för de sökande att lättare hitta bostad också i andra delar av Skåne, var ytterligare en bidragande orsak. Vellingebostäder, som tillhör Sveriges Allmännyttiga Bostadsföretag (SABO), är ett kommunalägt bolag, och förvaltar ungefär 1000 bostäder och har omkring 15 anställda. Det är ett litet företag i en kommun som omfattar tätorter som Vellinge, Skanör/Falsterbo, Höllviken/Ljunghusen, Kämpinge och mindre orter som Hököpinge, Östra Grevie och Västra Ingelstad. Vellinge är en attraktiv kommun med kort pendlingsavstånd till såväl Malmö som Trelleborg, och som växer. Vellingebostäder ser framåt med en god ekonomi i ryggen och fortsatta expansionsplaner. Samarbetet med Boplats Syd ser bolaget som ett sätt att möta framtiden. Vellingebostäder AB Totalt antal fastigheter: 45 Antal lägenheter: 1 000 Projekt på gång: I östra kommundelarna. Boplats Syd Årsredovisning 2017 7
Statistik Helsingborg 673 Förmedlade lägenheter Malmö 4 752 Vellinge 16 Lomma 26 Lund 189 Staffanstorp 44 Trelleborg 232 Hyresvärdar - andel förmedlade lägenheter 59% från kommunala värdar 60% från kommunala värdar 60% från kommunala värdar 41% från privata värdar 40% från privata värdar 40% från privata värdar 2017 2016 2015 Boplats Syd Årsredovisning 2017 8
Sökande Antal registrerade sökande vid årets slut. 2017 80 864 2016 70 548 Antal sökande som sökt mer än 10 lägenheter. 2015 58 257 2017 17 847 2016 16 047 2015 13 890 Fördelning av sökande 2017 Kvinnor 40 063 Okänd 1 414 Män 39 387 Genomsnittlig kötid i dagar 2017 Lomma samt Vellinge, notera att underlaget är för litet för att göra en beräkning. Malmö 1 290 Helsingborg 531 Trelleborg 699 Staffanstorp 1 196 Lund 792 Totalt i hela området 1 137 Boplats Syd Årsredovisning 2017 9
10
Boplats Syd i siffror Boplats Syd Årsredovisning 2017 11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Den av revisorerna granskade årsredovisningen omfattar sidorna 12 25 i detta dokument. Den andra information som finns på sidorna 1-11 samt 26 i årsredovisningen har sammanställts efter undertecknande av årsredovisningen. Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret för den andra informationen. Revisorernas uttalande avseende årsredovisningen omfattar inte denna information och de gör inget uttalande med bestyrkande avseende denna andra information. Det är revisorns ansvar att läsa den information som identifieras ovan och överväga om informationen i väsentlig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen. Vid denna genomgång beaktar revisorn även den kunskap revisorn i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter. Om revisorn, baserat på det arbete som har utförts avseende denna information, drar slutsatsen att den andra informationen innehåller en väsentlig felaktighet, är revisorn skyldig att rapportera detta. Revisorn har inte rapporterat något i det avseendet. Boplats Syd Årsredovisning 2017 26
boplatssyd.se Boplats Syd Årsredovisning 2017 27