Användarcentrerad utveckling av en HFI-portal

Relevanta dokument
Användbarhet och Webbutveckling för mobila enheter. Behovsanalys

Programvara i säkerhetskritiska tillämpningar

FMV användning av ISO/IEC för ledningssystem implementering. Harold Bud Lawson Styrelsemedlem och Consulting Partner

Nationell Informationsstruktur 2015:1. Bilaga 7: Arkitektur och metodbeskrivning

Planeringsmodell PTS. Presentation av Josefina Hinnerson, Centrum för Vårdens Arkitektur (CVA)

Remiss Integration av humanfaktorer i försvarssystem

Så upphandlar du användbara IT-system

Metod för kravställning av FM Ledningssystem

Stöd för att skapa intuitiva användargränssnitt

Design för användbarhet Användarcentrerad utvecklingsprocess

Arkitektur och metodbeskrivning. Nationell informationsstruktur

Presentation av H ProgSäk 2018

Modularitet VAD och HUR? Håkan Seipel FMV Tekn Dir 19:e maj 2009

Design för användbarhet

Metodbeskrivning för framtagning av ITSS 2: IT-säkerhetsarkitektur. Framtagning av ITSS 2

Nationell informationsstruktur 2016:1. Bilaga 7: Arkitektur och metodbeskrivning

Att fatta rätt beslut vid komplexa tekniska upphandlingar

Vem har beställt det här?

Från idé till färdig produkt

0. ALLMÄNT INNEHÅLL. Bilaga 1.Referensförteckning över angivna referenser i Verksamhetsåtagande. Handbok KRAVDOK Verksamhetsåtagande

Metodstöd för ISD-processen. Övergripande beskrivning

Prioriterade nyckeltal

Kravspecifikation för uppdragskonsulter inom MS 598 FM Hälso- och Sjukvårdssystem.

Design av användargränssnitt. Processen snarare än produkten

Metodstöd för ISD-processen Övergripande beskrivning. Kundnyttan med ISD-processens metodstöd

Slutrapport Teknikprojekt mobilitet

Sveriges innovationsmyndighet

Användarcentrerad systemdesign introduktion till begrepp, processer och arbetssätt

Människa-Datorinteraktion

Människa-datorinteraktion 1MD016, hösten 2011 Användarcentrerad systemdesign september 2011

IT och funk0onshinder

Mål och syfte. Den här presentationen belyser ergonomin idag och i framtiden.

Hur får man en kommunal RSA att funka? Tankar och erfarenheter från utvecklingsarbete i Malmö stad

System Safety Management Plan (SSMP) för [SiF] [Materielgrupp]

Projektdirektiv. Version: 1.0. Projekt: Förstudie Ekonomisystem Ålands kommuner och kommunalförbund

Användarcentrerad utveckling av fjärravlästa elmätare

SESAM Försvarssektorns Användargrupp för Software Engineering. Inbjuder till Höstseminariet. nya utmaningar för systemutvecklingen

Inspirationsmöte FMV Upphandlingsutredningen. 18 november Lena Jupiter Larsson, FMV. Datum, Bild 1, Författare

Användbarhet i sitt sammanhang

SESAM Försvarssektorns Användargrupp för Software Engineering

Specifikation Konsultstöd Fenix del 2 C

Förenklingsdesign på Tillväxtverket Veckosprint: Från utmaning till test på fem dagar

Samverkan för stärkt krisberedskap genom behovsanalysprocessen

Metodbeskrivning för framtagning av. ISD/ISU-plan. ISD/ISU-plan

Telefoni/UC och samarbetslösningar för lärosäten

Användarcentrerad design

Identifiering och implementering av systemhus

Guide till projektmodell - ProjectBase

Internationellt standardiseringsarbete för kvalitetskrav av hälsoappar Mats Artursson, Läkemedelsverket Jenny Acaralp, SIS

REGELVERK & HANDBÖCKER

Handläggningssstöd för synskadade Baserat på teorierna av Constantine & Lockwood

Användaranalys och användbarhetskrav

B-samordningsprojektet och behovsanalysprocessen

SESAM. Försvarssektorns Användargrupp för Software Engineering. Inbjuder till seminariet. Automatiserad programvarutestning -

Strategier och riktlinjer kring Upphandling och Leverans. Peter Lundin 1

Produktinformation viktigare än programvara?!

CIVILINGENJÖRSEXAMEN MASTER OF SCIENCE IN ENGINEERING

Att fastställa krav. Annakarin Nyberg

Design av användargränssnitt

Systemering med användarfokus

ISD - IT-säkerhetsdeklaration. Information till SESAME Dan Olofsson PrL ISD

Användarcentrerad systemdesign

Design av användargränssnitt

KL Forum FMV

Utvecklingsm odell och utvecklingsm etod för att skapa god kom m unikation

Hur kan krav på spel- och lotterisäkerhet driva fram ISO certifieringar?

Angeppssätt för integration - standarder, internationell utblick och SIS

Användbarhet och användarcentrerad systemdesign. Innehåll

Ergonomistandarder omoderna, tråkiga och alldeles för få användningsområden. Eller.?

Digital Arbetsmiljö. Jan Gulliksen, Ann Lantz, Åke Walldius, KTH Bengt Sandblad och Carl Åborg, Uppsala universitet

Upphandling Infrastrukturtjänster IT Martin Völcker Projektledare

Innovativ IT & Management. Processkartläggning av kommunal verksamhet

PROJEKTPLAN FÖRSTUDIE

Hälsofrämjande faktorer av betydelse för ett hållbart arbetsliv inom vård, omsorg och socialt arbete

Uppsats i MDI En reflektion över designarbetet i tidigare inlämningsuppgift

Del 1: Projektdefinition

Personas - en metod för framtiden? Tillämpning av personas i Försvarsmaktens ledningssystemutveckling

Idag. EDAA35: Utvärdering av programvarusystem. Mål. Innehåll. Kursmoment. Lärare

Designprocessen. Kapitel 7 & Kapitel 9

Användarcentrerad systemdesign

Platina och kvalité. Rasmus Staberg, Teknisk direktör,

Nätverksträff och Arenaträff för UNILINK 4-6 november Ursula Hass, VINNOVA

Förutsättningar och aspekter vid utvärdering av valideringar vid kontrollrumsförändringar

När m an betraktar begreppet användbarhet m åste m an ta hänsyn till två viktiga faktorer. Dessa är:

Innovationsupphandling Hållbarhetskriterier för upphandling av dialysutrustning

Innehåll. Användbarhet och användarcentrerad systemdesign. Användbarhet - ACSD. Användbarhet? Vad är det? ISO 9241 Part 11. Andra definitioner

Användbarhet och användarcentrerad systemdesign. Innehåll

Nämnden för elektronisk förvaltning

Byta system bli klar i tid och undvik onödiga kostnader

Verksamhetsplan SOGO. Verksamhetsplan 2015 för samverkansområdet Geografiskt områdesansvar

Chapter 12: Development

Försvarsindustridagarna Fördjupningsseminarium Logistik

Processinriktning i ISO 9001:2015

Användarcentrerad systemdesign

Ny användbarhet Att med hjälp av mentala modeller göra strategier och organisationer "användbara" Olle Torgny

FM-standarder. IFMA:s frukostmöte i Göteborg Bertil Oresten FM Konsulterna AB

Konsumenten i centrum. Samrådsgrupp 10 december 2013

Säkerhetsstandarder: Säkerhetsinriktning

Standarder för tillgänglighet Cecilia Beskow

Alla rättigheter till materialet reserverade Easec

Transkript:

Användarcentrerad utveckling av en HFI-portal Jenny Gustafsson, FMV Datum 2013-11-25, Bild 1, Författare

Datum 2013-11-25, Bild 2, Författare

Dagens presentation Bakgrund Vad är HFI-portalen och varför har vi utvecklat den? Tillvägagångssätt Hur har vi utvecklat HFI-portalen? Innehåll Vad finns på HFI-portalen? Exempel på verktyg Framtid Vad händer härnäst? Frågor Datum 2013-11-25, Bild 3, Författare

Bakgrund Försvarsmaktens Forsknings- och teknikutvecklingsprogram (FM FoT) FoT-projekt på FMV Skapa och föreslå rutiner för att omhänderta HFI i kravställning Nyttiggörande av FoT-resultat i verksamheten Utveckling och prövning av en demonstrator av en HFIportal Datum 2013-11-25, Bild 4, Författare

Vad är HFI-portalen? Har som mål att visa hur man kan: Dra nytta av forskningsresultat (egna och andras) inom human- och organisationsområdet Ta fram och formulera användarcentrerade krav i systemutveckling såväl som anskaffning Bruka HFI kunskapsstöd (taxonomier, checklistor samt civila och militära standarder) Vara kunskapshöjande för FM och FMV personal som arbetar med materielanskaffning Utgöra direktstöd till verksamheten Datum 2013-11-25, Bild 5, Författare

Utmaningen Varför HFI-demonstratorn? integrera i försvarslogistikprocessen Standarden livscykelprocesser för system (ISO/IEC 15288) INCOSE Systems Engineering Handbook Datum 2013-11-25, Bild 6, Författare

Tillvägagångssätt - Hur gjorde vi? Vilka är vi? I projektet ingick FMV FOI Geistt AB ErgoLab AB Novus Consulting AB I samarbete med FM Användarcentrerad systemutveckling! Datum 2013-11-25, Bild 8, Författare

Användarcentrerad process Specificera användarbehoven Planera den användarcentrerade processen Förstå och specificera användningskontexten Skapa designlösningar för användarbehoven Utvärdera designen mot användarbehoven Human-centered design for interactive systems ISO 9241-210 (2010) Designlösningen möter användarbehoven! Datum 2013-11-25, Bild 9, Författare

Planering av den användarcentrerade processen Övergripande plan för arbetet Aktiviteter, resurser och tider Specificera användarbehoven Workshopar med referensgrupp Planera den användarcentrerade processen Identifiera intressenter Förstå och specificera användningskontexten Preliminära behov/innehåll i demonstratorn Planering av aktiviteter: Behovsanalyser Designarbete Utvärderingar Utvärdera designen mot användarbehoven Designlösningen möter användarbehoven! Skapa designlösningar för användarbehoven Datum 2013-11-25, Bild 10, Författare

Förstå och specificera användningskontexten Intressentanalys Intervjuer med representanter för möjliga användargrupper Förstudie Planera den användarcentrerade processen Förstå och specificera användningskontexten Specificera användarbehoven Intervjuer och utvärdering av befintliga HFI-stöd Utvärdera designen mot användarbehoven Skapa designlösningar för användarbehoven Kartlägga intresse för HFI-frågor, behov av HFI-stöd, lämpliga verktyg Analys av befintliga HFI-portalers innehåll, struktur och utformning Designlösningen möter användarbehoven! Datum 2013-11-25, Bild 11, Författare

Förstudien Datum 2013-11-25, Bild 12, Författare

Resultat av förstudie och analys FMV äger HFI-frågan Behöver ställa krav på sammansättningen Specificera av användargrupper som ingår i utvecklingsprocessen användarbehoven Måste driva kraven mot industrin FM måste bidra med tydliga behov Planera den användarcentrerade processen Förstå och specificera användningskontexten Ett HFI-stöd skulle uppskattas och användas Knutet till redan existerande strukturer/processer Finnas exempel på krav och standarder Troliga framtida användare: Utvärdera designen mot användarbehoven FMV projektledare, systemingenjör/teknisk ansvarig, produktledare/designansvarig FM Stridsskolor (målsättningsarbete) Designlösningen möter användarbehoven! Skapa designlösningar för användarbehoven Datum 2013-11-25, Bild 13, Författare

Specificera användarbehov aktiviteter och resultat Användar- och behovsanalys Semistrukturerade intervjuer med FMV och FM personal Specificera användarbehoven Exempel på identifierade behov Planera den användarcentrerade processen Förstå och specificera användningskontexten Utvärdera designen mot användarbehoven Designlösningen möter användarbehoven! Skapa designlösningar för användarbehoven tillgång till resurser med HFI-kompetens, utbildning och stödsystem för HFI stöd vid framtagning av kravdokument inom FM/FMV försvarslogistikprocess (FM målsättningsdokument, tekniska specifikationer, verksamhetsåtaganden osv.) goda exempel, kravdatabas, relevanta standarder, verktyg och metodbeskrivningar, kontaktuppgifter Datum 2013-11-25, Bild 14, Författare

Designiteration 1 Traditionell design Specificera användarbehoven Mindmapdesign Planera den användarcentrerade processen Förstå och specificera användningskontexten Skapa designlösningar för användarbehoven Utvärdera designen mot användarbehoven Designlösningen möter användarbehoven! Datum 2013-11-25, Bild 15, Författare

Designiteration 2 Datum 2013-11-25, Bild 17, Författare

HFI-demonstratorn idag Specificera användarbehoven Planera den användarcentrerade processen Förstå och specificera användningskontexten Skapa designlösningar för användarbehoven Utvärdera designen mot användarbehoven Designlösningen möter användarbehoven! Datum 2013-11-25, Bild 19, Författare

Vad finns i HFI-portalen? HFI kunskapsstöd verktyg Ge FM och FMV handläggare som ej är HF-experter handgripliga verktyg för att öka möjlighet till HFI Exempel på verktyg HF-taxonomi HF i livscykelmodellen HF-checklista Exempelkrav Alternativ kravställning HF-standarder Datum 2013-11-25, Bild 20, Författare

HF-taxonomi Datum 2013-11-25, Bild 21, Författare

HF-taxonomi USAF HSI domains taxonomi förklaras i teori och praktik Manpower Personnel Training Human Factors Engineering Environment Safety Occupational Health Survivability Habitability Kan jämföras HSI-domänerna i INCOSE SE Handbook Datum 2013-11-25, Bild 22, Författare

HF i livscykelmodellen När, var, hur, och varför ska man fokusera på HFverksamhet i ett systems livscykel? ISO 15288 som organiserande princip Förslag till HF-åtgärder extraherades och beskrevs Best practices for HF, egna erfarenheter och expertis Datum 2013-11-25, Bild 24, Författare

HF i livscykelmodellen När, var, hur, och varför ska man fokusera på HFverksamhet i ett systems livscykel? Åtgärder extraherades och formulerades Datum 2013-11-25, Bild 25, Författare

HF-checklista Vilka HF-frågor behöver hanteras under ett systems livscykel? 62 frågor baserade på MIL-HDBK-46855A Exempelfrågor Behöver frågor rörande allocation of functions between human and machine utredas? Behöver (stöd för) crew coordination and crew resource management kravställas för att optimal systemeffekt skall uppnås? Datum 2013-11-25, Bild 26, Författare

Alternativ kravställning 1 Hur kan man kravställa annat än produktens tekniska egenskaper? Kreativ process, avstämd med FMV affärsrådgivare Diskussionsunderlag Relation till FMV:s mervärdesmodell för utvärdering av anbud Datum 2013-11-25, Bild 28, Författare

Exempelkrav fördjupning HFE 1 Hur kan HF-krav vara utformade? 60+ utkast till krav formulerade som kan anpassas till specifik upphandling Delmängd av kraven är direkta krav på ett tekniskt system Alltid diskussion om verifieringsmetod, gäller såväl för HF-krav som för tekniska krav Datum 2013-11-25, Bild 30, Författare

Sammanfattningar av civila och militära standarder Exempelvis: ISO 9241-210 Användarcentrerad design för interaktiva system ISO 11064 Ergonomisk utformning av kontrollrum och relaterade utrymmen, del 1-7 ISO/IEC TR 25060:2010 [...] Common Industry Format (CIF) for usability: General framework for usability-related information ISO/IEC DIS 25063 [ ] Common Industry Format (CIF) for usability: Context of use description UK MoD DEF STAN 00-250 Human Factors for Designers of Systems, del 1-4 Datum 2013-11-25, Bild 31, Författare

Framtid Informera om och tillgängliggöra demonstratorn för FMV handläggare Vidareutveckling av HFI-workshopmetod med FMV materielprojekt Designregler på höga systemnivåer Datum 2013-11-25, Bild 32, Författare

HFI-demonstratorn idag Frågor? Datum 2013-11-25, Bild 33, Författare