1 (7) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Relevanta dokument
Fg minnesanteckningar 18 december

Avtackning av Gunnar Dahlberg som slutar i Vårdvalsrådet.

Ulrika Foldevi regionövergripande ST-studierektor och Margareta Reuterwall ATstudierektor

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Förändringar i e-tjänsten Journalen. Ny vårdtjänst för läkarbesök i webbtidboken. Ny webbtid för vaccinationer, resevaccin, TBE och Hepatit

Nils-Erik Limbäck Se bifogad PP-presentation. Prislistan för 2019 publiceras på vårdgivarwebben inom kort.

Primärvårdsprogrammet 2019

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Fg minnesanteckningar 19 juni

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Information skickades ut med agendan.

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Fg minnesanteckningar 29 augusti

Postadress Besöksadress Telefon, vxl Org Nr E-post Landstinget Västmanland Landstingshuset Västerås

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK. Vårdvalsrådet PLATS.

Fg minnesanteckningar 23 oktober

Fg minnesanteckningar 8 januari

Fg minnesanteckningar 19 mars

Återkoppling från marsmötet

1 (6) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Redovisning - utfall av diabetesplan

Jonas Lundin Lindegren och Anna Burvall Karlsson, se bifogad statusrapport

Otrohetsbesök och debitering

Fg minnesanteckningar 16 oktober. Statistik - internettbaserat stöd och behandling

Verksamhetsdialog våren 2019

Bakåtblick på det gångna året! Framtidsspaning!..med fokus på ett process och patientperspektiv

1 (6) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Verksamhetsdialog våren 2018

1 (5) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS

Vårdvalsrådet deltog under hela eftermiddagen. Pernilla Rinsell Regionråd ansvar primärvård, tandvård, folkhälsa

1 (5) ÅTERKOPPLING FRÅN VERKSAMHETSDIALOGMÖTET VÅREN 2016 TILLGÄNGLIGHET

PRIMÄRVÅRDSPROGRAM 2018 REVIDERING AV REGELVERK, ERSÄTTNINGAR OCH KVALITETSMÅL. Inledning (Kompletteras med text från Regionplan )

Närsjukvårdsberedningen

Standardiserad Utskrivning. Samordnande sjuksköterska på VC

Krav och kvalitetsbok för Vårdval Vårdcentral 2019

Hälsoval Jämtlands län

Kostnad utökade åldersgrupper specialisttandvård Kostnad för hälsoundersökningar psykiskt funktionshindrade Hälsosamtal för 50-åringar

INFORMATION FRÅN VÅRDVALSENHETEN - NR 28/16

Fg minnesanteckningar 20 Augusti

Sammanställning 1. Bakgrund

Palliativ vård, uppföljning. Landstinget i Halland. Revisionsrapport. Mars Christel Eriksson, certifierad kommunal revisor

ALLMÄNLÄKARKONSULT SKÅNE PRIMÄRVÅRDENS UTBILDNINGSENHET. Rapportserie 2017:2. Certifiering av diabetesmottagningar 2016.

Handlingsplan för ekonomi i balans och förbättrad tillgänglighet

Hälso- och sjukvård i bostad med särskild service och daglig verksamhet (LSS)

6.3 Precisering av Kvalitetsmål och Täckningsgrad i Primärvårdsprogrammet 2015

Kompetensförsörjningsplan på 3-5 års sikt för Östermalms stadsdelsförvaltning

Ledningsgruppen för samverkan kommun landsting

regionvastmanland.se Förstärkt vårdgaranti och utvidgad uppföljning i Primärvården

Landstingshuset, konferensrum Sirius

Basutbud i 1177 Vårdguidens e-tjänster (Mina vårdkontakter) för alla vård- och tandvårdsmottagningar inom eller med avtal med Region Halland

Kvalitetsbokslut 2012

Handläggare Datum Diarienummer Berit Bryske RS/190259

Uppföljning palliativ vård

I Löddeköpinge finns det inte så mycket mark som går att bebygga utan här behöver man titta på möjligheten att förtäta i befintlig bebyggelse.

ehälsorådet MÖTESANTECKNINGAR 1(5) Tid: kl 13:00-16:00 Plats: Regionens Hus, sal C

Förslag till landstingsbudget

Länsgemensam ledning i samverkan. Inom socialtjänst och angränsande område Hälso- och sjukvård i Kalmar län

Sammanträde med Hälso- och sjukvårdsnämndens Södra samverkansberedning

Utskottets beredning Motionen har för yttrande lämnats till Hälso- och sjukvårdsutskottet Värnamo som framför följande.

I Il ~ Landstinget. Protokoll från Pensionärsrådets sammanträde PROTOKOLL LPR. Tid: , kl Plats: Landstingshuset, Futurum Falun

25 Yttrande över motion 2017:73 av Petra Larsson (S) och Victor Harju (S) om digitala hälsokontrollen i Stockholms läns landsting (SLL) HSN

Bättre liv för sjuka äldre Handlingsplan för regional utveckling

28 Kvalitetspriset 2016 RS160038

54 Föregående protokoll Patientnämndens protokoll från sammanträdet anmäls justerat.

Dagens struktur inom Landstinget Dalarnas hälso- och sjukvård

Landstingshuset, konferensrum Sirius

Läkarinsatser för personer boende i bostad med särskild service och för personer i daglig verksamhet

19 Yttrande över motion 2019:2 av Talla Alkurdi (S) om nedläggning av gynekologiska mottagningar HSN

Patientnämndens beslut 1. Den preliminära föredragningslistan fastställs.

Patientsäkerhetsberättelse för vårdgivare

Minnesanteckningar från styrgrupp Vårdsamverkan Skaraborg

VÅR MÅLBILD Närmare Kronobergaren

Fast vårdkontakt. Information- dialogmöte HVK regiongavleborg.se

Yttrande över motion 2017:35 av Susanne Nordling (MP) m. fl. om att stärka primärvårdens ansvar

Minnesanteckningar Utvecklingsråd för personer med psykisk ohälsa

Rutin för samordnad individuell plan (SIP)

Förbättringsarbete inom diabetes i primärvården: Goda exempel

Uppföljning av uppdrag, Utmarksgatans bostad med särskild service enligt LSS, Västerås stad Vård och Omsorg

Datum Dnr Strategi - Begränsa beroendet av bemanningsföretag

Landstingshuset, konferensrum Sirius

Minnesanteckningar från Operativ LedningsGruppen(OLG) västra Skaraborg Plats: Bokhållarrummet, Lidbeckska huset, Lidköping

Giltig från Riktlinje Samordnad va rdplanering vid utskrivning fra n sluten ha lso- och sjukva rd

Minnesanteckningar från VIP-möte 1 oktober 2013

Aktivitet och status O = EJ PÅBÖRJAT O = PÅGÅR O = KLART O Pilot förstärkt samarbete i öppenvård för sjuka äldre

regionvastmanland.se Förstärkt vårdgaranti och utvidgad uppföljning i Primärvården samt Diagnos- och KVÅ-kodning

18 Föregående protokoll Anmäls att patientnämndens protokoll från sammanträdet justerats i föreskriven ordning.

Sammanhållen Digital Vårdmiljö & ehälsa

Kvalitetsbokslut VC Oxelösund

Tidig samverkan i rehabiliterings- och sjukskrivningsprocessen. Bedömning/behandling vårdgivare. Information om medicinska förutsättningar för arbete

Uppföljning digitalisering och e-hälsa februari Månadsrapportering

Årsberättelse Programråd Diabetes. Ett gott liv i en nyskapande kunskapsregion med internationell lyskraft

HANDLINGSPLAN FÖR REGION VÄSTMANLANDS DIGITALISERINGSSTRATEGI,

Hälso- och sjukvårdsnämnden

Yttrande på Granskning av läkemedel för äldre

Falu lasarett, hus 17 adm, sammanträdesrum Dialogen. Ordförande

Resultat klinisk farmaci (ESLiV) 2016

FAQ Samverkan vid utskrivning

Kvalitetsbokslut VC Flen

Svar på interpellation från Maria Nerpin (S) om Landstingsbostäder

Transkript:

1 (7) Regionkontoret Centrum för hälso- och sjukvårdsutveckling Vårdvalsenheten MÖTESRUBRIK PLATS Vårdvalsrådet Kungshatt TIDPUNKT 17 april kl 14:00-17:00 NÄRVARANDE Gunnar Dahlberg, Eva Hallqvist, Simin Videhult, Ortwin Herterich, Jörgen Bäck, Margareta Ehnebom, Anna Lindberg, Birger Thorell, Ann Braneby, Nils-Erik Limbäck, Anders Ahlgren, Karin Torberger, Maria Romlin, Monica Burman FG MINNESANTECKNINGAR 20 MARS Jourmottagningen PTJ via Peeter Vinnal har till RO-primärvård framfört önskemål om förändringar i ersättningsmodellen. PTJ:s synpunkter och förslag behöver struktureras och konkretiseras för att kunna bemötas av RO-primärvård. Peeter skickar förtydligande till Karin EKONOMI 2018 Statsbidrag patientmiljarden, 10 mnkr SIP 1 000 kr från 1 maj 2018 Specifik ersättning för korttidsplatser 5 000 kr/år och plats - totalt 1,2 mnkr Kapitering> 65 år/cni/acg, totalt 5,8 mnkr Jourmottagningen triagering Rekrytering till triageringsfunktionen på Jourmottagningen pågår, annonser är ute, inget klart än. Karin Torberger kan förhoppningsvis meddela vid nästa Vårdvalsråd när man kan ha en resurs på plats. Upplevelsen hos många vårdgivare är att 1177 hänvisar till Jourmottagningen i större utsträckning än tidigare. Maria Tiston, chef för 1177 samt Jourmottagningen, är medveten om detta och arbetar kontinuerligt med frågan. Karin Torberger påpekade att resurserna till Vårdsamordnare har blivit mindre än vad som från början angavs. Anders påpekar att uppdraget som vårdsamordnare, inklusive dimensionering, är ett tydligt beskrivet skall-krav i Primärvårdsprogrammet 2018 och som skrevs in utan att något ekonomiskt tillskott var klargjort.

2 (7) PV-PROGRAM 2019 AKTUELLA UTVECKLINGS- OCH FÖRÄNDRINGSOMRÅDEN På Vårdvalsrådet den 22 maj deltar Pernilla Rinsell för fortsatt diskussion Omprövning och förnyelse av ersättningar för förebyggande aktiviteter, rådgivande samtal och hälsobladet. I revisionsrapport från PWC där man tittat på hur primärvården och KCH arbetar med det förebyggande arbetet har man kritiserat uppföljning och resultat. Ersättningarna ska ses över. Vårdvalsenheten tar tacksam emot input från vårdgivarna hur man kan stimulera det förebyggande arbete. Det rör sig totalt om 4 5 mnkr/år. Hälsosamtal 50-åringarna en utvärdering ska göras. Sannolikt kommer fler åldersgrupper inkluderas fr o m 2019. Ann informerade kort om vad som krävs för att vara bli en certifierad Hälsocentral likt Sörmland. På en certifierad Hälsocentral har hälsokoordinatorn har en framträdande roll. BHV-satsning på socioekonomiskt svaga grupper BHV-enheten arbetar med uppdraget, oklart hur långt de kommit i processen. Tittar speciellt på logopedfrågan. Pengar finns för 2018, inklusive möjlighet att finansiera kommunala åtaganden. Vårdvalet försöker återkomma med besked vid Vårdvalsrådet i maj. Förändrad MHV-organisation, för att stärka kvalitet och tillgänglighet, minska sårbarhet och få en attraktivare arbetsmiljö Igår fick bl a politikerna Denise, Kenneth och Pernilla samt Ylva-Li, Ami och Anders en redovisning från konsultfirman Sirona gällande eventuella förändringar av MHV-organisationen. Tre förslag presenterades igår. Politikerna inser att det måste till en förändring. Nästan 40 % av våra barnmorskor i primärvården är ensamarbetande vilket inte är hållbart. Vårdvalsenheten har bett Pernilla vara tydlig och ha ett ställningstagande gällande detta inför Vårdvalsrådet den 22 maj. Det är osäkert om man hinner göra en förändring inför beslut i juni och införande 1 januari 2019. Eventuellt kan en förändring ske en bit in på 2019. Politiskt är man intresserad av att veta vilka synpunkter, för och emot, som kan framkomma vid en mer samlad organisation av barnmorskemottagningarna. Viktiga synpunkter från vårdgivarna: Vid en eventuell förändring så måste man säkerställa samarbetet mellan Familjecentraler och BHV. Viktigt att lokalfrågan tas i beaktan. Viktigt att värna om de stora enheterna som fungerar bra idag. Inte hitta på en fyrkantig lösning. Värna om de stora och stöd de små. Viktigt att MHV och BHV samarbetar. Mycket går i varandra.

3 (7) Extra lönelyft till barnmorskor på Kvinnokliniken har negativ påverkan primärvårdens barnmorskesituation. Eva Hallqvist har lyft denna problematik med Pernilla Rinsell. Anders Ahlgren lovar att återkomma till vårdgivarna med besked i frågan före nästa vårdvalsråd. KOMMENTAR: Besked/ställningstagande från politiken gällande ev beslut avseende löner för barnmorskor kommer att ske tidigast inför Regionstyrelsen i maj. Karin Torberger har uppmärksammat en oro hos verksamhetschefer och barnmorskor gällande rykten om en eventuell omorganisation. Vidareutbildning till distriktssköterska, idé gällande satsning enligt STläkarmodell Vårdvalet har presenterat en idé för politikerna som handlar om att stimulera så fler sjuksköterskor vidareutbildar sig till distriktssköterskor. Förslaget är att vårdcentraler som skickar sina sjuksköterskor för utbildning ska kunna ansöka om en schablonersättning via Vårdvalsenheten. Helena Lagerlöf, Vårdvalsenheten, samarbetar med MDH i frågan. ST-läkare, ekonomiska och verksamhetsmässiga ramar Vårdvalsenheten är på väg mot ett ekonomiskt underskott på 10 mnkr gällande ST-läkarorganisationen. Detta är signalerat till bl a Hälso- och sjukvårdsdirektören. Någon förändring gällande ST-läkarsystemet måste därför ske. Några kan vara att: Det införs en ram över hur många ST-läkare vi maximalt kan ha kontrakterade samtidigt i organisationen? Vårdvalsenheten inte längre kan kontraktera nya ST-läkare. Detta är dock inget önskvärt scenario. Många vårdcentraler kan inte längre ta in ST-läkare beroende på lokalbrist och handledningsbegränsningar. PTJ, Reka, har önskemål om en större flexibilitet när en vårdcentral får anställa. Enligt Reka är det viktigast att det finns utbildade handledare på plats. RO-primärvård, Karin, vill att man gör en översyn över hur många ST-läkare det behöver utbildas för att täcka framtida behov. Telefontillgänglighet förbättrad och likvärdig tillgänglighet i hela länet En kartläggning har gjorts gällande telefontillgängligheten av de vårdcentraler som är kopplade till regionens växel. De privata vårdcentralerna med som har en annan växellösning ingår inte i kartläggningen. Viktigt att se över arbetsmiljön för distriktssköterskorna i telefonen, öppettider, hantering av telefonen vid lunch osv. En del förändringar/förtydliganden ska in i primärvårdsprogrammet 2019. Fördjupad primärvårdsuppföljning gällande tillgänglighet och vårdgaranti Det finns en proposition (2017 18:83) att ta del av. I den kan man se hur regeringen tänker kring den förstärkta vårdgarantin samt fördjupad primärvårdsuppföljning. Fler yrkesgrupper ska inkluderas. Vårdvalsenheten ser

4 (7) att det är komplicerat och många frågor kvarstår att lösa exempelvis hur man ska förhålla sig till webbtidboken? Av- och ombokningar? Ärendet ska tas upp i VIP-rådet och eventuellt projektsättas. Klinisk farmaci En utvärdering ska göras både hos de vårdcentraler som haft besök av farmaceuter men även hur farmaceuterna själva upplevt arbetet. Förhoppningsvis kan primärvården få behålla farmaceuterna på 20 % (ev behöver vi mer). Capio, Eva Hallqvist, är mycket nöjd över farmaceuternas insats. Övrigt RO-primärvård, Karin, vill att Hemsjukvården tas upp på nästa vårdvalsråd när Pernilla deltar. Anders stämmer av med Pernilla. ALLMÄNLÄKARKONSULTER OCH PRIMÄRVÅRDSLÄKARNAS FORTBILDNINGSDAGAR Erik Tyrberg Fortbildningsdagar Fortbildningsdagarna är nu 2 heldagar/termin (samma program båda dagarna). Under våren har 130 st primärvårdsläkare deltagit på dessa möten. Höstens fortbildningsdagar är reda inplanerade. Ordförande i Fortbildningsrådet, Magdalena Larsson, lämnar sitt uppdrag och Carolyn Koumal tar över. ALK Funktionen ALK-samordnare ansvarar för att samordna ALK-nätverket. ALKsamordnaren arbetar tillsammans med Fortbildningsrådet. Erik är ALK-samordnare idag, en ny samordnare ska rekryteras då Erik slutar. Ortwin Herterich blir ALK för Habilitering. Det finns idag 24 st ALK plus några biträdande ALK. Det saknas dock ALK inom Kirurgi, Urologi och rehabmedicin. NKK Ingegerd Johansson-Molin är projektledare för införandet av NKK. Det finns en lokal redaktion. Viktigt att primärvården tar chansen och är med och tycker till om den nationella texten. Tre veckor har man på sig att tycka till sedan låses dem för synpunkter. Det är viktigt att utsedda ALK får tid att arbeta med detta. FÖRDELNING AV SÄBO OCH KORTTIDSPLATSER Instruktion framtagen och bifogad dagens agenda. En förteckning över befintliga korttidsplatser bifogas minnesanteckningarna.

5 (7) Birger Thorell önskar att man gör en liknade instruktion och kartläggning över LSSboenden i länet. Vårdvalsenheten återkommer i frågan. Gunnar Dahlberg ser även ett behov inom hemsjukvården. MUNHÄLSA PÅ VÅRDCENTRAL Annette Holmén Se bifogad PP-presentation Man kan se att äldre ofta tappar kontakten med tandvården i samband med att de flyttar in på äldreboende eller får hemtjänst. Annette arbetar vidare med att ta fram en process så primärvården kan ställa frågan gällande tandvårdskontakt på ett smidigt sätt. Åldersgruppen bör specificeras. Få med frågan i GRP. RESULTATPLAN DIABETES Margaretha Bergåker, diabetessamordnare Se bifogad PP-presentation En mall och instruktion är framtagen och ska användas av vårdcentralerna för att kunna identifiera sina förbättringsområden. Varje vårdcentral ska se över sina NDR-siffror och göra en plan framåt för sitt arbete med sina diabetespatienter. Planen ska innehålla; 1) Vilka mål man väljer att följa. 2) Vilka målvärden man vill nå. 3) Tidplan för när dessa målvärden ska vara nådda (bortre gräns 1 maj 2019). 4) Metodbeskrivning för att nå mål eller vidmakthålla mål Se instruktionen. Vårdvalsenheten tar fram ett utgångsvärde (1 maj 2018) i NDR för varje vårdcentral. När vårdcentralen skickat in sin plan till Vårdvalsenheten, och fått godkänt att planen följer instruktionen, utgår en ersättning på 45 000 kr. Efter 1 maj 2019 kommer att göras en sammanställning av inkomna resultat och dela resultaten med primärvården för att på så sätt dela goda arbetssätt. PTJ, Peeter Vinnal, påpekade att ersättningen är relativt låg och att Vårdvalsenheten eventuellt skulle kunna satsa dessa pengarna på, exempelvis utbildning av läkarna i diabetesvård. Underlaget bifogas minnesanteckningarna.

6 (7) UTBILDNING AV KASSAPERSONAL DEN 16 MAJ OCH 23 MAJ Två halvdagar. Inbjudan har skickats ut. INTRODUKTIONSTRÄFF FÖR NYA VERKSAMHETS- OCH ENHETSCHEFER DEN 7 MAJ Vårdvalsenheten bjuder in nya verksamhets- och enhetschefer till en informationsträff där man bl a kommer informera om primärvårdsprogrammet, ledningssystemet, kompetensplatsen, vårdgivarwebben och presentera Vårdvalsenheten. SCILIFE-VÄSTMANLAND - JERZY LEPPERT OCH LEIF BERGKVIST Nytt projekt inom hälso- och sjukvården, bygga upp en biobank i Västmanland. Se bifogad PP-presentation. Målet är en biobank med 180 000 unika individer. Vad ska hända ute i primärvården? Två vårdcentraler önskas till pilotprojektet, en privat och en offentlig. När en patient kommer till vårdcentralen för besök ska patientens tillfrågas om hen vill delta i studien. Patienten måste informeras om vad det innebär att delta och sedan tas tre rör blod/patient. Ett formulär ska tas fram som ska vara lätt för patienterna att fylla i. Primärvården ska få ersättning för sina insatser från de anslagspengar som söks av projektet. Mer information gällande processen behövs för att n skattning ska kunna ske av resursåtgången på vårdcentralerna, och därmed hur ersättningsnivån ska vara. Servicehälsan, är positiv till att delta som pilot vårdcentral. RO-primärvård återkommer gällande ett eventuellt deltagande från någon av de offentliga vårdcentralerna. ÖVRIGT Läkemedelsgenomgång formulär Formulär gällande fördjupad läkemedelsgenomgång ska revideras. Fall och ortostatism ska tas med i revideringen. Formuläret ska upp på Läkemedelskommittén nästa vecka och kommer sedan i Cosmic. Skickas sedan ut via Vårdvalsenheten. Kvalitetsdagen Kvalitetspriset En bordstriangel är framtagen och kommer skickas ut till vårdcentralerna med information om kommande Kvalitetsdag samt information om möjlighet att söka kvalitetsmedel. Vårdvalsenhetens förhoppning är att dessa trianglar kommer ställas i lunchrummen så alla medarbetare får del av informationen.

7 (7) Verksamhetsdialoger Dialogerna påbörjades förra veckan och kommer pågå fram till sommaren. Vissa kompletteringar av underlagen kommer göras löpande då Vårdvalsenheten får in underlag för kvartal 1. Digitala satsningar PTJ, Peeter Vinnal, efterfrågade information om hur långt har Region Västmanland kommit gällande digitala satsningar. PTJ är på gång att lansera en egen lösning. Införande av E-visit är försenat. E-visit testas i just nu i Uppsala. Capio City Västerås har precis startat upp med Capio online. Flera vårdgivare ställer sig frågan om de ska invänta Region Västmanlands lösning eller om de ska gå in i egna lösningar. Anders hänvisar till att frågan är en stående punkt på VIP-rådet, och att mer detaljerad redovisning sker där. Självbetjäningsterminalerna går att beställa för de offentliga vårdcentralerna men inte än för de privata. Formulärtjänster två olika lösningar finns framtagna: 1) Inera, patienten får logga in i Mina vårdkontakter och en kopia hamnar i KIBIbase. 2) Cosmic, arbetar med att ta fram en teknisk lösning som är integrerad i journalen. Då hamnar patientens information i en journalmall. RO-primärvård, Karin, har flaggat för att vi kommer ha behov av båda varianterna då Cosmic-lösningen inte klarar avancerade formulär. Karin har haft diskussion med Jan Gräsberg och Mattias Damberg för att man ska komma överens om gemensamma skattningsskalor gällande psykiatrin. Projekt Stöd- och behandling ska starta upp med ytterligare pilot i Sala förutom tidigare på Viksäng-Irsta och Önsta-Gryta. Upphandling av behandlingsprogram pågår. Vid anteckningarna /Anna Lindberg