PROTOKOLL Tolk- och Hörselrådet

Landstinget ~ DALARNA Central förvaltning Hälso- och sjukvårdsenheten PROTOKOLL Tolk- och Hörselrådet Sammanträde 216-9-2 11-"r-\18 Sida 1 (9) Protokoll från Tolk- och Hörselrådets sammanträde Tid: 216-9-2, kl. 9.3-11.4 Plats: Sammanträdesrum Futurum. Landstingshuset, Falun Beslutande Gunilla Spjotgard (M), vice ordf. ersättare för Gunnar Barke, ordförande landstinget Ingvar Edwall, DDF, ordinarie Liv Lunde Andersson, DDF, ordinarie Kristina Nord, FSDB, ordinarie Anita Skagerud, HRF Dalarna, ordinarie Anette WOOD, VIS ersättare för Göran Möller Föredragande Lena Rosengren, Tolkcentral Gunilla Fransman, Hörcentral Mats Rosin, Hälso- och sjukvårdsenheten Sekreterare Mats Rosin, Hälso- och sjukvårdsenheten Övriga tjänstemän Louise Fredriksson, dövblindtolk Lina Wittink, dövblindtolk Anna-Lena Jansson, teckenspråkstolk Johan Berglund, teckenspråkstolk Karin Bennhult, skrivtolk Anita Wieweg, skrivtolk

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 216-9-2 Sida 2 (9) Innehållsförteckning 11 Inledning............... 3 12 Protokolljustering.............-...... 3 13 Föregående protokoll.................... 3 14 Landstingsinformation...... 3 15 Information från föreningar... 5 16 Övriga frågor... 7 17 Nästa möte................... 7 18 Avslutning........................ 7 Protokolljustering (underskrifter)......... 8

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 3 (9) 216-9-2 Sida 11 Inledning Ordförande för dagen Gunilla Spjotgard hälsar alla välkomna till dagens sammanträde. Därefter följer en presentation av de närvarande. 12 Protokolljusterin g Tolk- och hörse lrådets beslut Anita Skagerud utses att jämte ordföranden justera dagens protokoll. 13 Föregående protokoll Protokoll från föregående möte från den 216-5-12 godkänns. Tolk- och hörselrådets bes lut Föregående protokoll läggs till handlingarna 14 La ndstings info rm ation Lena Rosengren, tolkcentralen, informerar om att landstinget avböjt att delta i Nysam brukarenkät eftersom en trygg och säker hantering av personuppgifter inte kan garanteras. Lena R informerar om att det fortfarande händer att det blir problem när tolkbeställare i Dalarna beställer akuttolk via 112, SOS. Lena har fått en ny kontaktperson på SOS i Falun och man pratar nu om att Dalarnas tolkanvändare ska få ett specifikt telefonnummer till SOS. Eftersom det handlar om att byta telefonnummer så tittar verksamheten även på andra lösningar och man vet idag inte vem man får hjälp av framöver när det gäller beredskapen för akuta ärenden. Landstinget Dalarna har fortfarande avtal med SOS och så länge det gäller har SOS ansvaret för att förmedla tolk vid akuta beställningar när tolkcentralen är stängd. Verksamheten kommer att skicka ut information till tolkanvändarna när en förändring sker. Lena berättar att Tolkcentralen har haft en intensiv sommar med långa sjukvårdsuppdrag, förlossningsberedskap och "vanlig" beredskap men att man har klarat det bra. Genom en bra dialog med tolkanvändarna har samordning tillsammans med tolkarna löst de flesta uppdragen vilket resulterat i att verksamheten fortfarande utfört 95 % av beställda uppdrag.

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 216-9-2 Sida 4 (9) Under första halvåret 216 utförde tolkcentralen lika många uppdrag, cirka 1 9 st. som under samma period 215. Den stora skillnaden ligger dock i att verksamheten har utför drygt 1 fler tolktimmar under 216. Anita Skagerud har fått veta att brukare fått besked att ser trångt ut hela hösten för att beställa skrivtolk. Lena R svarar att det troligen redan har kommit in många bokningar för hösten och att det kan vara anledningen till att samordningen gett ett sådant svar. Dessvärre är läget nu så att det i Dalarna råder tolkbrist på vuxendövsidan, men att verksamheten jobbar på att försöka lösa det. Sjukvårdsuppdrag går alltid före enligt den prioriteringsordning som alltid används om flera uppdrag kommer samtidigt. Den 4-5 oktober har TALFÖR (Tolkcentralernas ArbetsLedarFÖRening) arbetsmöte och man har till mötet bl.a. bjudit in representant från Socialdepartementet. Förhoppningen är att tolkcheferna ska få information om läget gällande lagförslaget" Tolktjänst för vardagstolkning". Lena återkommer med information vid nästa Tolk- och Hörselråd. Liv Lunde Andersson anför att brukare vill kunna se foto på tolkarna. Man har detta i Stockholm. Ingvar Ingvar Edwall tycker det är bra med foto eftersom det ökar tryggheten att veta vem tolken är. Lena tar frågan med sig. Nysam Gunilla Fransman, Hörcentralen, informerar om Nysam, Nyckeltal i Samverkan. Det är de senaste jämförelserna för 215, där man jämför produktion, kvalitet och kvantitet. Det är få landsting som deltar i mätningen varför det blir svårt för landstinget Dalarna att jämföra sig. Kostnaden för hörselhjälpmedel har gått ned i landstinget Dalarna och ligger på 28 kr per invånare. Kostnaden för hörapparater ligger på 23 kr per invånare. Anledningen till detta är att man lyckats bra med leverantörsavtal vilket håller kostnaderna nere. Lena Rosengren informerar om Nysam utifrån Tolkcentralen 215. 16 Tolkcentraler i landet deltar i jämförelserna. Under 215 registrerades 173 tolktimmar i vårt län. Totalkostnaden för detta är 31 kr per invånare i Dalarna. Nysam materialet bifogas protokollet. Liv Lunde A frågar om det tolkas mycket genom bildtelefoni?

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 216-9-2 Sida 5 (9) Lena Rosengren svarar att det är en jättebra fråga och hoppas ha ett svar på detta efter möte med Talför. Ingvar Edwall anför att det genom bildtelefon med Avantia blivit försämringar såtillvida att man inte kan få tolkning på andra språk. Det är ju vanligt att man vill använda sig av engelska. Lena Rosengren säger att det är viktigt att sådant framförs så att det kan bli ändringar till nästa avtal ska skrivas. Audionomer nyanställda Gunilla Fransman informerar om att tre nya Audionomer anställts vid Hörcentralen. Samtliga har sin placering i Borlänge. Introduktion av dessa pågår. Väntetider Gunilla F informerar om väntetider för hörapparatutprovning. Första besöket ska enligt vårdgarantin ske inom 9 dagar. För närvarande ligger väntetiden i Dalarna för detta på 135 dagar. Man klarar alltså inte vårdgarantin. En del patienter söker sig därför hjälp utanför landstinget. Det krävs dock tre besök för utprovning av hörapparat. Bilaga bifogas protokollet. Liv Lunde A ställde en fråga hon fått från en brukare om s.k. Hörselinstruktörer i kommunerna, om de är anställda av kommunerna och finns i alla kommuner? Gunilla Fransman svarar att de flesta kommuner inte har några Hörselinstruktörer anställda. Anita Skagerud undrar om det förekommer möten mellan de kommunala Hörselinstruktörerna och landstingets hörcentral? Gunilla Fransman svarar att man hade ett möte i början av sommaren. Hörselinstruktörerna har olika anställningsformer i kommunerna. Oftast anställs arbetsterapeuter till denna funktion. Anita Skagerud ställer sig frågande till om en arbetsterapeut är den rätta för jobbet som Hörselinstruktör. Det vore bättre med personer som har egen erfarenhet. När kommuner anställer en Hörselinstruktör hör dessa ofta av sig till HRF och frågar efter hjälp med vad de ska göra.

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 6 (9) 216-9-2 Sida Kuratorstjänst Gunilla Fransman informerar om att annons varit ute angående en kuratorstjänst till Pedagogiska hörselvården. Det finns sökande till denna tjänst. Man har inte haft några intervjuer ännu. Ingvar Edwall frågar om man sökt efter en kurator som kan kommunicera med teckenspråk? Gunilla F svarar att hon inte vet något om detta, men lämnar frågan vidare till verksamhetschef och chef för Pedagogiska hörselvården. Lokaler Syn- och Tolkcentral, Pedagogiska hörselvården och Hörcentralen kommer att flytta in i nya lokaler i Borlänge, som håller på att iordningställas. Lokalerna ligger bredvid Kupolen, El-Gigantens tidigare lokaler och beräknas vara färdiga för inflyttning under sommar/höst 217. Frågan ställs om man tänker ta hjälp av Funktionshinderrådets byggrupp i samband med att de nya lokalerna ska göras iordning? Gunilla Fransman och Lena Rosengren vet inget om detta, utan frågan får skickas vidare till Sofia Knöös och Gunilla Lillhager. 15 Information från föreningar Dalarnas Dövas förening, DDF, Ingvar Edwall informerar: Familjeläger har genomförts i Järvsö under vecka 28, 11-15 juli 216. 12 familjer med 48 barn och vuxna deltog. Den 22 oktober har DDF länsmöte i Roddarnas hus i Västanvik, Leksand. Besökstjänsten firar 2-årsjubileum den 12 november på Korstäppan i Leksand. Besökstjänsten besöker ensamma och äldre döva i länet i samarbete med Röda korset. Den 1 december blir det Lucia och julfest på Carlborgsons gård i Leksand. Hörselskadades riksförbund, HRF, Anita Skagerud informerar: HRF Riksförbund höll forskningskonferens 26 maj i Linköping. 27-29 maj var det HRF:s kongress i Linköping. Där valdes Mattias Lundgren till ny förbundsordförande. Säfsen-dagar har genomförts med 35 deltagare. Helge Rask Andersen har gett en gåva till HRF Dalarna för att anordna något istället för Tandådalsveckan. Föreläsare var Professor Helge Rask

Landsti nget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 216-9-2 Sida 7 (9) Andersen och Pedagogiska Hörselvården. Skrivtolkar var på plats alla dagar. Det har varit en artikel i DD och det kommer ett reportage i Dalabygden. HRF har deltagit i Rättvik på mässan "Gott Liv" Hörselskadades vecka, vecka 41 och Hörselskadades dag 15 oktober. HRF föreningarna i länet har olika aktiviteter under veckan. Vuxendöva i Sverige, VIS, Anette Wood informerar: VIS i Dalarna: Höstting med övernattning i Tällberg den 8-9 oktober, innehållande TSS (tecken som stöd) kurs samt musikalen Myggjagare & Näbbstövlar. VIS Riks i backspegeln: Arets sommarvecka, vecka 32, med TSS på Nordiska folkhögskolan i Kungälv. Mycket lyckad tillställning tyckte både elever och lärare. Nu laddar vi för nästa år. På gång: Riksting på Viking Line 26-27 november. Projekt har startat om en framtidsvision hur vi ska arbeta och kunna tillmötesgå de framtida behoven. Ny kassör söks då den som valdes på mötet måste avgå på grund av sjukdom. VIS akademin har snart en bok om anhöriga klar. FSDB Dalarna Kri stina Nord informerar: Vernissage i konsthallen Rättvik idag. Temat är att man kan vara skapande oavsett om man ser eller hör. Det är även en utställning med taktilt foto. De dövblindas dag ska arrangeras i Dalarna 219. Mycket planering för detta. 16 Övriga frågor Liv Lunde A framför klagomål på funktionen av de hörhjälpmedel som finns i konferensrummet Futurum. Anita Skagerud frågar varför inte Tekniska hörselvården är med på Tolkoch hörselrådet? Gunilla Fransman svarar att de lagt upp det så att de ska vara med när det är ämnen som berör dem. Anita Skagerud frågar hur det fungerat angående teknisk utrustning för hörselskadade elever i skolan inför hösten. Det har varit radioinslag om detta. Gunilla Fransman svarar att teknikern hade före sommaren fått in ärenden om vad som skulle göras och hade god tid på sig att utföra installationerna.

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 216-9-2 Sida 8 (9) Liv Lunde A frågar om den avvecklade verksamheten Hästberg. Hur stort var behovet av den service de gav? - var finns dessa barn nu? Lena Rosengren tar med sig svar på denna fråga till nästa möte. Anita Skagerud säger att hörselpedagogerna i grundskolan arbetar över gränserna. De inbjuder hörselskadade elever, årskurs 1-9 och föräldrar 1 dag/läsår och ger möjligheten att få träffa andra hörselskadade och göra något helt annat än vanliga skoldagen. Går det att göra något liknande för förskolan? Ordföranden tackar föreningarna för informationen. Tolk- och hörselrådets beslut Antecknar informationen till protokollet. 17 Nästa möte Nästa möte med Tolk- och hörselrådet: Tid: Måndag den 14 november, KL. 13. - 15.3 (OBS, ändrad tid) Plats: Landstingshuset, konferensrummet Futurum, plan 4 18 Avslutning Ordförande Gunilla Spjotgard tackar för dagens möte, och förklarar mötet avslutat.

Landstinget Dalarna PROTOKOLL Hälso- och sjukvård Dalarna, Hälso- och sjukvårdsenheten 216-9-2 Sida 9 (9) Protokolrusterin Vid protokollet Justerare Justeringen har genom anslag tillkännagivits på Landstingshusets anslagstavla, plan 3, Vasagatan 27, Falun. Anslagstid:

I 111 ~ Landstinget DALARNA NYCKELTAL 215 HORSEL- OCH TOLKVERKSAMHETEN DALARNA \ ~ \ I J I \\ ~tlp

1a1 Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individer som mottagit åtgärder per 1 invånare i länet 211 212 213 214 215 5 5 -------- ---- ---- -- -- ----- ---- -- -- ------- ----- - 5 " -- ------- 4 5 ----------- 4 " - 3 5 "-- 3 2 5 2 1 5 -- 1-5 --..._._,._I 11- ~~ <::)( o'q, ~~ -rz,.~ ~o. ~ro- -<:-ro- N/A N/A ~o. ~ i'1 ~o. ~ro- ~o r;;-11- ~~ro- -rz,.~ ~ro- c._, ~ (::-ro-.v««~~ <o '..s,.tzi.c._, -~ ~o. ~ro- 11-~ '-~..s,.tzi.c._, ~o ~ -o' 1) 212 Exklusive teknisk hörselvård; 213-215 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård 2) Exklusive Diagnostik \I I ~

C/J Il Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Antal individer som förskrivits hörapparat per 1 invånare i länet 211 212 213 11 214 215 1 3 1 2-1 1 -- 1 9-8 """ 7-6 -- 5 3 2 1 4 - ~- ef- ~ <) o'ö.> ~e? -~ ~-~ -<:-~ ~-~ ':, 1>-~ ~-~ 1P '~. ~ c:p,:;;.t?j- v~~,t?j-~ o'' '~..S,1>-~ ~-~ -~.r~~..s,fli"' Graf 735 visar samtliga individer som förskrivits hörapparat per 1 invånare i jämförelse mellan år 211-215. Grafen visar såväl nya som gamla hörapparatanvändare. ~<...o o' r Gra f ID: 735 \ I

1a Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Hjälpmedelskostnad exklusive Cl i kronor per invånare i länet 213 214 215 45 ---------------------- 4 - --------- -------- ------- ----------------- --- - 35 3 25 2-1 5 1 5 -'-'-----,--J - qf-(:- Q~ o'ö.j ~"Q -~ ~-<:'..('~ ~-<:' -)~ '<$' -'b~ "' ~-<:' -<:' ~- ;::f<'< "-<:' o'',<:- '-.S.- ~-<:' <$'-(:-..::;.i"~ ~,o -' 1) 212 Exklusive teknisk hörselvård; 213-215 Exklusive hörsel- och dövmottagning samt teknisk hörselvård \ Graf 3293 visar total hjälpmedelskostnad dvs. inkl hörapparater, hörseltekniska hjälpmedel och köpta hörselgångsinsatser. Alternativ telefoni ingår inte. Jämförelse mellan år 213-215. / I \ Graf ID 3293 ' 4 \ I ~

Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörapparat i kronor per invånare i länet 211 212 213 1::'1 214 215 5 " ------ ------ -- - 45 4 35 3 25 2-1 5 -- 1 5 J_L.-o.._ Q~ o<.. -> ~~ " '?>-~ ~'?>-<::' ~'?>-<::' -<:-~ ':, '?>-(:' ~'?>-<::' '?>-<::' '(:' o-c:> 1> ~~ ~1>- v««~'?>-<::' o'' '<::' --~l;)><.;; ~'?>-<::' 1>-~ '-~ ~1>- -;o'o o' Graf 2428 Kostnad för hörapparat är inklusive BAHA men exklusive Cl. Graf ID: 2428 ' \ f>

Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Kostnad hörapparat i kronor per individ som förskrivits hörapparat 211 212 213 214 215 6 5 6 5 5 ------------------------- 5 4 5 4 3 5 3 2 5 2 -- 1 5 1 5 -- ~~- :-f(j Q o<..öj :.,::,.'- -.t:::'- ~f(j -.t:::'-.t:::'- ';:,...-.t:::'-. ~f(j ~f(j r:pf(j <::-1>' ':/>-~ ~- v~ o' <..(;'.. ($. Cj ', ~q,..t:::'- ~-,~- ~q,. Graf 243 Förskrivningen kan vara av en eller två hörapparater till samma individ se även graf 725. Jämförelse mellan år 211-215. Kostnad för hörapparat är inklusive BAHA men exklusive Cl. :o'o -' ~ G raf ID: 24 3 \ I ~

Nyckeltal - Hörselvård - Länsnivå Personalkostnad (+ kostnad köpt verksamhet) i kronor per invånare i länet 211 n 212 213 m 214 m 215 9 8 7 6-5 4-3 2-1 I 1... 1 I '7>-'-<::'- <:)~ o'-;, ~'Q 1'-~ ~-<:'.:;:.~ ~-<:' ~1>-~ N/A "' ~-<:' rq<::'- '~ oe> Cj N/A i\ ~-..:::f~~ ;-..,..-<:' o'' '<:' -.::.._i'l>- ~-<::' rq<::'- '-~.._i'l>- ';.O,o o' 1) 212 Exklusive teknisk hörselvård 213-215 Exklusive hörsel- och dö.v.mottaqnina.samt teknisk hörselvård. 2 ) Exklusive -~lc::4/ f;sar den totala persona/j<ostnac/en inklusive kopt verksamhet 1 kronor {Jer inttanare 1lanet11amforetse mellan ar Graf ID: 2424 r1 I

I Il ~ Landstinget DALARNA Antal utförda tolktimmar per 1 invånare i länet 12 1 1 22 8 6 4 2 \ ;_ '[:) -o'e, ~,..:i 'l>cj e,~ ~ ~'I> ~o (>-~ o/'i> ~ ~o Cj o/r ;_~'lf <);>'*' ~'lf ~ ~o G v~~ ' r (~ / -~e? '1f o'<:>, ~'I>~.f:-c,, ~o -<-~ fl:f *-~<$' ~ ~o o 'l>~'lf.-j>'i>~. c;,.<::' e,'-<:$ ~\ di' "'1 \ I ~

I 111 ~ Landstinget DALARNA 6 Totalkostnad i kronor per invånare i länet 55 5 4 3 1 ;,O ro~,,~7> t}y'l> ;y.<$' >:- e;- ~ro~,,~ >:- >:- ~~ >:- >:- ~ >:- : ~ ~'lf : ':>,'lf ~ ~'lf &'lf ~'lf b'ro t}y'lf "' ~,_;::P ~o~ +-~~ o'~'lf ~ <:> v~~ c;.~ro 1>"' -<-'lf 'lf,._ro '- ~o "'lf if' ~o<:<,.._ro'cs.<;y-~ 1S'.:l,. 'l>cj. ro,._ro "/::)<:) c::,o..:1,.7>.:l,. 'l>cj \ I J ~ I Il \,,... :.i. \ "'1 \ ff

I Il ~ Landstinget DALARNA Totalkostnad i kronor per utförd tolktimme 2 1 8 1 816 1 725 1 6 1 4 1 2 1 8 "-' 6 4 2. \ '/-...~<::' ~<c-o ~o e'cs -oo/ 1 o~ /"'?; c:l J I ~ *'~<$'., e,<c- <,_e~..:!.~"" ~ J / ':;...~<::' ~<:' <;;-~ ~~..:::P~."" r~. ~cf'(y~ '\ \ \ ~

I ~ Landstinget - DALARNA 1% Utförandegrad av beställda tolkuppdrag totalt 99% 1~99%~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ -~~--~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 98% 98% 97% 97% 96% 96% 95% 94% 93% 92% 91% 9% ~o ~'lf ~c. ~'lf ~c. ~'lf ~qj ~'lf ~'lf --<:-'lf Q'lf ~?? -~~"' o~ ' \ I I. <? I r~~ -~o., ~o~ ';,~ G!:::,.. s,.'l>c,; I ~~~i 'Ö ~c. &'lf,.._'<:$ oc,; ~~ ~ \ ~f' rz,c:; \ <!::''lf ~ _s,.'l>~ \.,._~ rs ~~ ~o \ I>

Genomsnittlig väntetid till behovsbedömning 216 (dagar) 2 18 16 14 12._ ro ~ 1 8 6 4 2 ~1,\ <::.' ~ ~ q)- <&' <&"- \v ') '>' ',f> ( > v9,f> ~ ~,. '?' r.. f~ ~o v,f> (, <\)Q; Månad Faktisk väntetid för hörapparatutprovning i Dalarna (från behovsbed. till utprovning) 35 33 3 25._ ClJ... c ClJ 2.;:::; ro.. ro 15... c ro 1 so 212 77 I -16 2-3 31-6 61-9 91-12 121-18 väntetid antal dagar 3 181-365