Stockholms läns landsting Utbyggnad av tunnelbanan 2016 Genomförd av CMA Research AB December 2016
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 1 Innehåll Fakta om undersökningen 2 Fakta om respondenterna 4 Resultat 5 Kännedom 6 Inställning till utbyggnaden 9 Information 11 Kontakt 24 Oro 26 Resvanor efter utbyggnaden 32 Bilagor 33
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 2 Fakta om undersökningen Bakgrund och syfte Förvaltningen för utbyggd tunnelbana har i uppdrag att genomföra utbyggnad av Stockholms tunnelbana utifrån den så kallade Stockholmsöverenskommelsen 2013. Det innebär: Utbyggnad av Blå linje från Akalla till Barkarby station Utbyggnad av Blå linje från Kungsträdgården till Nacka och söderort Utbyggnad av en ny Gul linje från Odenplan till Syfte Syftet är att mäta kännedom och attityd bland närboende kring nya tunnelbanan samt att undersöka de närboendes inställning till byggtiden och fånga upp eventuell oro inför den. Syftet är även att undersöka i vilken omfattning och hur de närboende vill bli informerade samt vilken typ av information de vill ha. Resultatet ska fungera som ett underlag för det fortsatta kommunikationsarbetet ut mot närboende inom förvaltningen och de ingående projekten. Utbyggnad av depåkapacitet Denna utbyggnad kommer att påverka många Stockholmares vardag, inte minst under byggskedet. Förvaltningens målsättning är att kännedomen om den nya tunnelbanan bland närboende ska vara god och inställningen så positiv som möjligt.
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 3 Fakta om undersökningen Metod Telefonintervjuer har genomförts med 1067 slumpmässigt utvalda personer, stratifierade inom tre geografiska områden baserade på postnummer. Antalet intervjuer står ursprungligen i proportion till antalet boende i respektive område. I områden som är relativt små har dock extra intervjuer genomförts, i syfte att få ett bra svarsunderlag för varje område. I det sammanslagna resultatet har därför resultaten viktats, så att varje område bidrar med den andel svar som motsvarar områdets storlek. Intervjuerna har även stratifierats utifrån ålders- och könsfördelning, i syfte att få en god representativitet. Genomförande Datainsamlingen genomfördes under perioden 14 november - 5 december 2016. Projektledare på CMA Research: Lotten Söderlund. Kontaktperson på Stockholms läns landsting: Anna Bergqvist / Marianne Dunér. Enkät Enkäten består av frågor som rör kännedom om, och attityder till, utbyggnaden av tunnelbanan mellan Odenplan och.
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 4 Fakta om respondenterna Område Antal Andel 202 19% Solna 370 35% Vasastan 495 46% Ålder Antal Andel 18-34 år 258 24% 35-49 år 294 28% 50-64 år 277 26% 65 år eller äldre 238 22% Kön Antal Andel Man 514 48% Kvinna 553 52% Bor du idag i Antal Andel Bostadsrätt 743 70% Hyresrätt 292 27% Radhus 2 0,2% Villa/småhus 15 1% Annat 6 0,6% Vill ej uppge 9 0,8% Finns det barn i hushållet under 18 år? Antal Andel Ja, ett barn 153 14% Ja, flera barn 153 14% Nej 753 71% Vill ej uppge 8 0,7%
Resultat Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 5
Kännedom Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 6 Resultaten i graferna baseras på samtliga respondenters svar, om inget annat anges. Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt 40 31 28 3,2 1% 37 25 38 3,0 0% Solna 47 31 21 3,4 1% Vasastan 36 33 31 3,1 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Väl (4-5) (3) Inte väl (1-2)
Kännedom Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 7 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Kännedom Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 8 Brukar du följa händelserna kring utbyggnaden av tunnelbanan? Andel Ja 2015 48 51 1 43% 42 57 1 40% Solna 50 48 1 44% Vasastan 48 52 0 43% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Signifikant minskning Signifikant ökning
Inställning till utbyggnaden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 9 I denna fråga ombads respondenterna att motivera sina svar. Samtliga öppna svar återfinns i bilaga. Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt 82 12 6 4,3 4% 88 9 3 4,4 4% Solna 85 10 4 4,4 4% Vasastan 78 15 7 4,2 4% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Positiv (4-5) (3) Negativ (1-2)
Inställning till utbyggnaden Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 10 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? Medelvärde 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 11 Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T.ex. utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) 56 32 13 Andel Ja 2015 50% 54 39 7 47% Solna 68 21 11 54% Vasastan 47 37 16 48% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 12 Solna Vasastan Antal respondenter 110 250 232 592 På vilket eller vilka sätt har du fått information om utbyggnaden av tunnelbanan? Via nyhetsbrev hem i brevlådan 62% 74% 72% 71% Via tidningar 45% 48% 29% 40% Via radio/tv 4% 2% 1% 2% Information i tunnelbanan 3% 2% 3% 3% Via Stockholms läns landstings webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 1% 1% 4% 2% Via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 2% 0% 1% 1% Anslag i trappuppgång/port 0% 1% 0% 1% Via vänner och bekanta 1% 1% 0% 1% Informationsmöten för allmänheten/öppet hus 1% 2% 1% 1% Via Twitter 1% 0% 0% 0% Via Youtube 2% 1% 0% 1% Via min fastighetsägare 0% 0% 0% 0% Annat 5% 7% 6% 6% Vet ej 6% 0% 1% 2% Denna fråga ställdes till de personer som uppgivit att de fått information under de senaste tre månaderna.
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 13 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde Ingen åsikt 31 25 44 2,7 1% 25 29 46 2,6 0% Solna 29 26 44 2,7 1% Vasastan 34 23 43 2,8 2% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Intresserad (4-5) (3) Ointresserad (1-2)
Information Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 14 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? Medelvärde 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 15 Solna Vasastan Antal respondenter 138 258 344 740 Vad vill du helst ha information om? Tidplan 34% 44% 38% 40% Information om tunnelbanans slutgiltiga utformning 43% 34% 39% 38% Information om pågående och planerade arbeten 26% 33% 28% 30% Hur utbyggnaden fortskrider 24% 23% 28% 26% Kostnader 2% 4% 8% 5% Annat 17% 22% 17% 19% Vet ej 17% 14% 11% 13% Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan.
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 16 Nedan visas vanliga svar (inom kategorin annat) på frågan om vad respondenterna vill ha information om. Ordens storlek representerar hur ofta de nämnts. 139 personer har lämnat svar i denna fråga. Vad vill du helst ha information om? Svar inom kategorin Annat
Information Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 17 Solna Vasastan Antal respondenter 138 258 344 740 På vilket sätt/via vilka kanaler vill du helst ha information om utbyggnaden av tunnelbanan? Via nyhetsbrev hem i brevlådan 46% 56% 51% 52% Via tidningar 32% 32% 25% 29% Via digitalt nyhetsbrev i mejlen som jag prenumererar på 7% 9% 18% 13% Via radio/tv 12% 4% 3% 4% Via Stockholms läns landstings webplats "Nya tunnelbanan"/sll:s hemsida 14% 7% 7% 8% Information i tunnelbanan 7% 0% 3% 3% Genom att mejla till landstinget 0% 1% 2% 1% Via Twitter 1% 1% 0% 1% Anslag i trappuppgång/port 1% 0% 1% 1% Via Youtube 1% 1% 1% 1% Informationsmöten för allmänheten/öppet hus 0% 0% 0% 0% Genom att ringa till landstinget 0% 0% 0% 0% Vänner och bekanta 1% 0% 0% 0% Via min fastighetsägare 0% 0% 0% 0% Annat 6% 11% 13% 11% Vet ej 9% 7% 6% 7% Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan.
Information Tillgång Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 18 Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan. Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Medelvärde Ingen åsikt 49 33 17 3,4 26% 51 29 20 3,4 25% Solna 54 33 13 3,5 19% Vasastan 45 36 19 3,3 33% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 740 personer som är intresserade av att få information. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
Information Tillgång Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 19 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (t.ex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Medelvärde 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Relevans Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 20 Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan. Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) Medelvärde Ingen åsikt 69 24 7 3,9 30% 60 26 14 3,6 26% Solna 75 21 4 4,0 22% Vasastan 66 27 7 3,8 38% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 740 personer som är intresserade av att få information. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
Information Relevans Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 21 Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (t.ex. innehållet känns rätt och viktigt) Medelvärde 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Information Tydlighet Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 22 Denna fråga ställdes till alla förutom de som är helt ointresserade (svar 1) av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan. Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (t.ex. lättläst, lätt att förstå) Medelvärde Ingen åsikt 62 23 14 3,7 31% 59 21 21 3,6 30% Solna 65 26 10 3,8 22% Vasastan 60 22 17 3,6 38% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 740 personer som är intresserade av att få information. Instämmer (4-5) (3) Instämmer inte (1-2)
Information Tydlighet Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 23 Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig Medelvärde (t.ex. lättläst, lätt att förstå) 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Kontakt Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 24 Då endast tio personer totalt kontaktat Stockholms läns landsting med frågor om utbyggnaden visas inga resultat per område. Resultatet redovisas oviktat. Hur nöjd är du med service och bemötande som du fick vid din kontakt med landstinget? Medelvärde Ingen åsikt 56 44 3,1 10% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Bas: De 10 personer som kontaktat SLL. Nöjd (4-5) (3) Missnöjd (1-2)
Kontakt Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 25 Hur nöjd är du med service och bemötande som du fick vid din kontakt med landstinget? Medelvärde 1 2 3 4 5 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Oro Inför byggtiden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 26 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? Medelvärde Ingen åsikt 75 13 11 4,2 7% 77 12 11 4,2 8% Solna 76 13 10 4,3 6% Vasastan 74 13 12 4,2 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trygg (4-5) (3) Orolig (1-2)
Oro Inför byggtiden Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 27 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? Medelvärde 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Oro Inför byggtiden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 28 Nedan visas vanliga svar på frågan om varför respondenterna känner oro inför byggtiden. 102 personer har lämnat svar i denna fråga. Samtliga öppna svar redovisas i bilaga.
Oro Den färdiga tunnelbanan Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 29 När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? Medelvärde Ingen åsikt 89 6 4 4,6 8% 91 3 6 4,6 11% Solna 92 5 3 4,7 7% Vasastan 86 8 5 4,6 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Trygg (4-5) (3) Orolig (1-2)
Oro Den färdiga tunnelbanan Jämförelse med 2015 Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 30 När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser Medelvärde den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? 1 2 3 4 5 Solna Vasastan 2015 2016 Signifikant minskning Signifikant ökning
Oro Den färdiga tunnelbanan Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 31 Nedan visas vanliga svar på frågan om varför respondenterna känner oro inför den färdiga tunnelbanans konsekvenser. Observera att endast 39 personer har lämnat svar i denna fråga. Samtliga öppna svar redovisas i bilaga.
Resvanor efter utbyggnaden Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 32 Tror du att du kommer att resa mera kollektivt när den nya tunnelbanan står färdig? Andel Ja 2015 41 52 7 39% 42 52 6 44% Solna 44 47 9 38% Vasastan 38 56 6 38% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Ja Nej Vet ej Signifikant minskning Signifikant ökning
Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 33 Bilagor Bilaga 1: Gruppjämförelser Bilaga 2: Öppna svar och kommentarer (separat bilaga)
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 34-34 år 35-49 år 50-64 år 65- år Man Kvinna Antal respondenter 258 294 277 238 514 553 1067 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 3,0 3,1 3,3 3,3 3,3 3,0 3,2 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? 4,4 4,3 4,3 4,2 4,3 4,3 4,3 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? 2,4 2,8 3,1 2,4 2,7 2,7 2,7 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (tex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (tex. innehållet känns rätt och viktigt) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (tex. lättläst, lätt att förstå) 3,4 3,4 3,5 3,3 3,5 3,3 3,4 3,9 3,8 3,9 3,8 3,8 3,9 3,9 3,8 3,6 3,7 3,7 3,7 3,6 3,7 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? 4,3 4,1 4,1 4,3 4,3 4,1 4,2 4,7 4,6 4,6 4,6 4,7 4,6 4,6 Medelvärden, skala 1-5
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 35 Hyresrätt Ett barn Flera barn Inga barn Bostadsrätt Antal respondenter 743 292 153 153 753 1067 Hur väl skulle du säga att du känner till utbyggnaden av tunnelbanan? 3,2 3,0 3,2 3,2 3,2 3,2 Vad är din (personliga) inställning till utbyggnad av tunnelbanan? 4,4 4,2 4,3 4,3 4,3 4,3 Hur intresserad är du av att få information om utbyggnaden av tunnelbanan? 2,8 2,5 2,8 2,9 2,7 2,7 Tillgången på information från landstinget om utbyggnaden av tunnelbanan är bra (tex. hur lätt den är att hitta, få tag på, ta del av) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är relevant (tex. innehållet känns rätt och viktigt) Landstingets information om utbyggnaden av tunnelbanan är tydlig (tex. lättläst, lätt att förstå) 3,5 3,3 3,4 3,3 3,4 3,4 3,9 3,8 3,8 3,9 3,8 3,9 3,7 3,6 3,7 3,6 3,7 3,7 Känner du oro inför byggtiden i samband med utbyggnaden av tunnelbanan och de konsekvenser den kan ha för dig som boende? När tunnelbanan sedan är klar, känner du oro inför de konsekvenser den färdiga tunnelbanan kan ha för dig som boende? 4,2 4,2 4,0 4,1 4,3 4,2 4,6 4,6 4,5 4,6 4,6 4,6 Medelvärden, skala 1-5
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 36-34 år 35-49 år 50-64 år 65- år Man Kvinna Antal respondenter 258 294 277 238 514 553 1067 Andel som svarat ja i respektive fråga Brukar du följa händelserna kring utbyggnaden av tunnelbanan? 28% 49% 58% 58% 50% 46% 48% Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T.ex. utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Har du kontaktat Stockholms läns landsting med frågor om utbyggnaden av tunnelbanan? Tror du att du kommer att resa mera kollektivt när den nya tunnelbanan står färdig? 44% 52% 62% 65% 57% 55% 56% 0,3% 0% 1% 2% 1% 1% 1% 42% 42% 44% 32% 44% 37% 41%
Bilaga 1 Gruppjämförelser Stockholms läns landsting, Utbyggnad av tunnelbanan 2016, sida 37 Hyresrätt Ett barn Flera barn Inga barn Bostadsrätt Antal respondenter 743 292 153 153 753 1067 Andel som svarat ja i respektive fråga Brukar du följa händelserna kring utbyggnaden av tunnelbanan? 53% 36% 45% 53% 48% 48% Kommer du ihåg om du har fått information om utbyggnaden av tunnelbanan under de senaste tre månaderna? (T.ex. utskick, artiklar eller andra inslag i massmedia, sociala media ) Har du kontaktat Stockholms läns landsting med frågor om utbyggnaden av tunnelbanan? Tror du att du kommer att resa mera kollektivt när den nya tunnelbanan står färdig? 58% 51% 51% 49% 58% 56% 1% 0,4% 0% 0% 1% 1% 42% 38% 46% 47% 39% 41%