ffiljusnarsbergs WKOMMUN SAMMANTRÄDESPROTOKOLL Sammanträdesdatum ALLMÄNNA UTSKOTTET 218-5-3 21 (22) Au 112 Dnr KS 59/218 Sammanställning av Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 217 Ärendebeskrivning Utredare Torbjörn Lentz och kanslichef Anders Andersson redovisar en sammanställning av Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 217 i form av ett arbetsmaterial. Allmänna utskottets beslut Allmänna utskottet hänskjuter ärendet till kommunstyrelsen. Justerandes sign. Utdragsbestyrkande
ml LJUSNARSBERGS ~ KOMMUN D,r K'S OcJS9itlo,~- I 218-6-4 Kommunstyrelsen Sammanställning av Kommunens Kvalitet i korthet 217 Inledning Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) är en uppföljningsmetod vars syfte är att ge kommuninvånarna information om kvaliteten på den service som kommunen tillhandahåller, ge möjlighet att föra en dialog kring uppföljningens resultat och nyttja mätningarnas resultat som en del i styrningen och verksamhetsutvecklingen. Metoden började utvecklas 26 av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) i samarbete med den ideella organisationen Rådet för främjande av kommunala analyser (RKA). Arbetet inleddes med att ett antal kommunstyrelseordföranden inbjöds till ett antal möten för att identifiera vilka områden som ansågs centrala att få kunskaper om. För varje område togs sedan fram mått och mätformer vilka prövades och utvecklades under 27-21 av ett antal kommuner. KKiK, som är ett frivilligt och kostnadsfritt nätverk och har 258 kommuner i landet som medlemmar 217. Samtliga kommuner i Region Örebro län utom Hällefors är medlemmar. KKiK omfattar fem områden: Kommunens tillgänglighet Trygghetsaspekter i kommunen Medborgarens delaktighet och kommunens information Kommunens effektivitet Kommunen som samhällsutvecklare Inom dessa fem områden används cirka 4 mått för att mäta kommunens prestationer. En del av dessa mått består av flera indikatorer. Utöver de ordinarie måtten finns 42 kompletterande mått vilka kommunerna själva avgör om de skall mätas. Mätresultaten hämtas från officiella källor som Öppna jämförelser, Kommun- och landstingsdatabasen (Kolada), Statistiska centralbyrån (SCB), Skolverket, Socialstyrelsen med flera men även genom externa undersökningar samt interna undersökningar som genomförs av de deltagande kommunerna. Beträffande de egna undersökningarna i Ljusnarsbergs kommun har dessa genomförts av egen personal i kommunen. Samtliga kommuner redovisar inte resultat för samtliga mått, exempel vis på grund av att kommunen inte beställer extern undersökning eller inte genomför en intern undersökning. Resultaten för måtten tas fram
varje år under hösten och resultaten presenteras sedan i bö1jan av påföljande år. Valet av dessa tidpunkter för resultatinsamling och resultatredovisning grundar sig på att det skall vara möjligt att använda resultaten i kommunens årsredovisning utifrån exempelvis att mått/indikatorer nyttjas i kommunens budget. Ljusnarsbergs kommun gick med i KKiK-nätverket 212 och genomförde de första mätningarna hösten 212. Resultat Undertecknade har gjort en sammanställning av ett urval av resultaten 217 i kommunen och övriga deltagande kommuner i Örebro län. Denna sammanställning presenteras i bilaga. Sammanställningen redovisar resultaten i stapeldiagram där de faktiska resultaten anges överst i varje diagram. Ljusnarsbergs kommuns resultat är markerade med en blå triangel. Fullständig redovisning av resultaten för samtliga deltagande kommuner finns på SKLs webbplats. Där finns även utförligare beskrivning av mätningarna och måtten. När de olika resultaten läses skall observeras att i vissa tabeller är låga värden positivt medan i andra tabeller är höga värden positiva. Vidare skall iakttas att i vissa tabeller utgör Ljusnarsbergs kommuns population ett litet antal. Undertecknade har valt att inte kommentera resultaten utan överlåter åt läsaren att göra egna reflektioner och slutsatser. Därtill överlämnas beslut om eventuell användning av sammanställningen av resultaten till andra aktörer. Förslag Undertecknade föreslår kommunstyrelsen godkänna sammanställningen av Kommunens Kvalitet i Korthet (KKiK) 217. Torbjörn Lenttz Utredare Anders Andersson Kanslichef
[9191 LJUSNARSBERGS WJ KOMMUN Kommunens Kvalitet i Korthet {KKiK) Består av 4 mått som vi mäter varje år och jämför oss med andra kommuner i landet, men framför allt med kommunerna i länet. Syftet är att: Kommuninvånarna ska få information om kvaliteten och effektiviteten på den service som kommunen tillhandahåller. Kommunen kan föra en dialog kring resultaten med medborgarna. Måtten används som en del i styrningen och verksamhetsutvecklingen. Måtten indelas i fem områden: Kommunens tillgänglighet, Trygghetsaspekter i kommunen, Delaktighet och kommunens information, Kommunens effektivitet och Kommunen som samhällsutvecklare. Nedan följer resultatet av 217 års mätning. (Grön färg=25% bästa, Gul färg=5% mitten, Röd färg=25% sämsta) Tillgänglighet Tabell 1 Hur stor andel (procent) av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Källa: Egen undersökning
81 84 16 1 25 1 5 55 61 67 81 12 1 8 6 4 2 Ljusnarsberg Askersund Lekeberg Lindesberg Degerfors Hallsberg Laxå Karlskoga Kumla Nora Örebro Tabell 2 Hur lång är väntetiden i dagar för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Källa: Egen undersökning 43 54 63 76 1 13 16 24 36
8 6 4 ' 2 Ljusnarsberg Askersund Karlskoga Lindesberg Lekeberg Kumla Nora Degerfors Laxå Tabell 3 Hur lång är väntetiden {dagar) i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Källa: Egen undersökning 82 14 115 1 148 34 43 43 52 78
175 15 125 1 75 5 25 Laxå Kumla Lindesberg Degerfors Ljusnarsberg Hallsberg Hällefors Karlskoga Lekeberg Nora Tabell 4 Hur lång är handläggningstiden (dagar) i snitt för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? Källa: Egen undersökning 15 3 2 6 21 8 22 9 11 11 14 14
25 2 15 1 5 Degerfors Nora Askersund Ljusnarsberg Hällefors Kumla Hallsberg Karlskoga Lindesberg Laxå Lekeberg Örebro Trygghet Tabell 5 Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14- daga rsperiod? Källa: Egen undersökning 21 21 9 22 12 24 15 15 16 18 19
3 25 2 15 1 5 Ljusnarsberg Nora Laxå Örebro Lindesberg Karlskoga Lekeberg Hallsberg Kumla Askersund Hällefors Tabell 6 Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? Källa: Skolverket och SCB 5,4 4,5 5,5 4,7 5,7 5, 6, 5, 5,1 5,2 5,3 5,3
7 6 5 4 3 2 Askersund Degerfors Hällefors Lindesberg Kumla Örebro Lekeberg Laxå Hallsberg Karlskoga Ljusnarsberg Nora Delaktighet Tabell 7 Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna (uppnådd andel i procent av ett urval av variabler)? Källa: SKL 88 89 9 63 9 67 7 71 72 85
1 8 6 4 2 Lindesberg Kumla Askersund Lekeberg Laxå Örebro Ljusnarsberg Hallsberg Hällefors Karlskoga Tabell 8 Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delat i kommunens utveckling (uppnådd andel i procent av 18 variabler)? Källa: Egen undersökning 44 62 67 3 7 31 31 39 41 43
8 7 6 5 4 3 2 1 Lekeberg Ljusnarsberg Örebro Hallsberg Kumla Nora Askersund Degerfors Lindesberg Karlskoga Effektivitet Tabell 9 Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen (andel elever i procent som uppnår minst betyget E)? Källa: Skolverket och SCB 76 56 76 57 79 61 82 65 7 7 71 71
1 8 _ Riket(TT.7) 6 4 2 Askersund Hällefors Degerfors Ljusnarsberg Laxå Karlskoga Kumla Lindesberg Lekeberg Örebro Hallsberg Nora Tabell 1 Vilket resultat når eleverna i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven (andel eelver i procent som klarat alla delprov i svenska och matematik)? Källa: Skolverket och SCB 72 49 79 51 81 53 82 62 62 65 67 71
1 8 _ Riket (71) 6 4 2 Hallsberg Hällefors Degerfors Ljusnarsberg Kumla Nora Örebro Karlskoga Laxå Lindesberg Lekeberg Askersund Tabell 11 Andel (procent) behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet? Källa: Skolverket och SCB 85 72 86 74 88 74 97 79 81 81 85 85
12 1 8 _ Riket (82.5) 6 4 2 Ljusnarsberg Lindesberg Karlskoga Hällefors Askersund Hallsberg Degerfors Nora Lekeberg Kumla Laxå Örebro Tabell 12 Kostnad (kronor) per betygspoäng? Källa: Skolverket, SCB och Dagens Samhälle 53 371 514 378 53 379 539 383 396 455 46 485
6 5 4 3 2 1 Lekeberg Hallsberg Kumla Karlskoga Örebro Nora Lindesberg Degerfors Askersund Laxå Hällefors Ljusnarsberg Tabell 13 Andelen (procent) elever som tagit examen i gymnasiet och bor i kommunen. Källa: Skolverket och SCB 75 57 76 69 81 69 82 7 71 72 72 73
1 8 _ Riket(7.9), 6 4 2 Ljusnarsberg Askersund Lindesberg Hallsberg Karlskoga Kumla Degerfors Hällefors Nora Lekeberg Örebro Laxå Tabell 14 Kostnad (kronor) per elev i ett gymnasieprogram. Källa: Skolverket och SCB 89 178 14 39 18 99 123 346 123 381 127 589 132 458 133 598 138 277 138 566 16 87 165 714
175 15 125 _ Riket (119 394) _ 1 75 5 25 Degerfors Hallsberg Nora Örebro Hällefors Karlskoga Laxå Lekeberg Ljusnarsberg Askersund Kumla Lindesberg Tabell 15 Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende (kronor)? Källa: SKL, Vad kostar verksamheten i din kommun? 575 33 773 17 825 87 828 83 838 236 867 328 887 457 933 195 938 528 953 462 1 1 19 1 1 19 96163
12 1 8 _ Riket (826 16) 6 4 2 Askersund Ljusnarsberg Kumla Örebro Lindesberg Nora Karlskoga Hällefors Degerfors Laxå Hallsberg Lekeberg Tabell 16 Andel (procent) brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende. Källa: Socialstyrelsen 83 65 87 65 87 67 96 76 8 81 81 82
12 1 8 _ Riket(82) 6 4 2 Degerfors Hällefors Askersund Kumla Lindesberg Karlskoga Ljusnarsberg Nora Örebro Hallsberg Lekeberg Laxå Tabell 17 Vad är kostnaden (kronor) per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? Källa: Socialstyrelsen 219 939 251 773 271 89 311 99 331 716 339 539 341 79 349 772 357 296 358 61 372 324 393 186
5 4 3 _ Riket (248 93) _ 2 1 Nora Hallsberg Lindesberg Lekeberg Laxå Karlskoga Askersund Örebro Ljusnarsberg Kumla Hällefors Degerfors Tabell 18 Andel (procent) brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst. Källa: Socialstyrelsen 93 87 95 88 96 89 96 89 89 9 91 92
12 1 8 6 4 2 Ljusnarsberg Lindesberg Hallsberg Hällefors Örebro Askersund Kumla Karlskoga Nora Lekeberg Degerfors Laxå Din kommun som samhällsutvecklare. Tabell 19 Hur många nya företag har startats per 1 invånare i kommunen? Källa: Nyföretagarcentrums Företagsbarometer 3,8 3,9 4,4 4,5 4,5 4,7 4,9 5,4 6, 6, 6,6 7,
8 7 _ Riket(7.) 6 5 4 3 2 Hallsberg Laxå Degerfors Karlskoga Hällefors Lindesberg Kumla Nora Lekeberg Ljusnarsberg Askersund Örebro Tabell 2 Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om kommunens service för företagen (Nöjd-Kund-Index)? Källa: SKLs undersökning Insikten 76 76 63 78 64 85 66 66 75 75 76
1 8 _ Riket (71) _ 6 4 2 Nora Ljusnarsberg Hallsberg Lindesberg Hällefors Kumla Askersund Lekeberg Örebro Karlskoga Laxå Tabell 21 Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare (antalet utbetalda dagar med sjukpenning och arbetsskadesjukpenning per registrerad försäkra 18-64 år exklusive försäkrade med hel sjukersättning och aktivitetsersättning)? Källa: Försäkringskassan 13,1 1,3 13,2 1,9 13,8 11,5 14,1 12, 12, 12, 12,8 12,8
15 12,5 1 _ Riket (1.1) 7,5 5 2,5 Örebro Lekeberg Nora Lindesberg Askersund Hällefors Hallsberg Ljusnarsberg Degerfors Karlskoga Kumla Laxå Tabell 22 Hur stor är kommunorganisationens andel (procent) miljöbilar av totala antal bilar? Källa: Miljöfordon Syd 44,1 21,7 44,2 25,9 46,2 27,3 64,2 27,9 28,6 3,2 32,7 34,6
7 6 5 _ Riket (47.1) 4 3 2 1 Laxå Askersund Lindesberg Hallsberg Degerfors Karlskoga Ljusnarsberg Hällefors Kumla Örebro Nora Lekeberg Tabell 23 Hur stor är andelen (procent) inköpta ekologiska livsmedel? Källa: Egen undersökning 36 4 4 28 63 31 34 34 34 34
7 6 5 4 3 2 1 Hallsberg Lekeberg Kumla Lindesberg Nora Ljusnarsberg Askersund Degerfors Karlskoga Örebro