Marknadsföring för ingenjörer Provmoment: Tentamen 1 Ladokkod: 41I04C, samt TI0821 Tentamen ges för: IH, ingenjörer Namn: (Ifylles av student) Personnummer: (Ifylles av student) Tentamensdatum: to 15 januari 2015 Tid: 14.00 18.00 7,5 högskolepoäng Hjälpmedel: inga Totalt antal poäng på tentamen: Antal frågor: 5 60 poäng För att få respektive betyg krävs: Betyg: Underkänd 0-29 poäng 3 30 39 poäng 4 40 49 poäng 5 50 60 poäng Allmänna anvisningar: Kontrollera att du har fått alla uppgifter och fundera på hur du ska disponera tiden mellan de olika frågorna! Tänk några minuter genom varje fråga innan du börjar skriva. V.v. skriv tydligt. Ostrukturerade svar kan medföra nedsatt Detsamma gäller svar skrivna med svårläslig handstil. Det gäller skrivstil eller struktur, som inte går att tyda. OBS! Det rör sig inte om poängavdrag på annat sätt, än att de svar som är svåra att tyda kan inte få full poäng, som man annars skulle kunna få. P.g.a. julledigheten kan rättningstiden bli längre än tre veckor Viktigt! Glöm inte att skriva namn på alla blad du lämnar in. Skriv dina svar i första hand i utrymme nedan respektive fråga i tentamen. Lycka till! Ansvarig lärare: Roman Tannenberg, bortrest under tentamen Telefonnummer: 0705-69 73 66 1
Fråga 1 12 poäng Du diskuterar med företagets VD de olika aktörer och faktorer i företagets mikroomgivning, som företaget måste ta hänsyn till. VD:n ber dig att: 1) rita bilden som visar företagets hela mikroomgivning. Beskriv sedan VAD det är man söker, generellt sett, i Makromiljön (1,5 p) 2) beskriva utförligt och förklara (i förekommande fall med figur och förklarande text, se nedan se nedan 2a), 2b) och 2c).) Nedan: utrymme för dina svar på respektive delfråga. V.v skriv strukturerat och överskådligt! -------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1) rita bilden som visar företagets hela mikroomgivning. Beskriv sedan VAD det är man söker, generellt sett, i Makromiljön (1,5p) 2
2 a) beskriv utförligt och förklara ( med figur och förklarande text, se nedan) Company (Företaget) Rita en överskådlig figur (1p), samt namnge och beskriv på ett överskådligt sätt fem av de sex viktiga delar av företaget vi gick genom under föreläsningen (5 x 0,5p). V.v skriv strukturerat! 3
2 b) beskriva utförligt och förklara (med förklarande text, se nedan) Marketing intermediaries (marknadsföringens stödfunktioner under föreläsningen har vi gått genom fyra olika typer av marknadsföringens stödfunktioner ) (1+1+1+1p). V.v skriv strukturerat! 4
2 c) beskriva utförligt och förklara med figur och förklarande text, se nedan: Customers (Kunder) med innebörd typer av kundmarknader (types of customer markets) Börja med att rita en överskådlig bild (1p). Sedan måste du beskriva och förklara fyra av de sex typer av kundmarknader vi gick genom (4 x 0,5p). V.v skriv strukturerat! 5
Fråga 2 (12 poäng) Som marknadschefens assistent på företaget har du fått en uppgift att vid ledningsgruppsmötet presentera för resten av ledningsgruppen nedanstående marknadsföringsbegrepp, med a) kort och beskrivande definition av resp. begrepp, samt b) förklaringar med praktiska exempel på VAD det är som sker i ett företag under respektive steg/begrepp (1, 2, 3 och 4). 1) Market segmentation (marknadssegmentering) 2) Market targeting (ung. målmarknadsbestämning) 3) Market positioning (marknadspositionering) 4) Target marketing (ung. målmarknadsmarknadsföring) OBS! Varje fråga (1, 2, 3 och 4) består at två delfrågor, a) och b), som behandlas var för sig. Tänk på strukturen: a) Beskriv VAD respektive begrepp innebär en definition (4 x 1,5 p) b) Förklara VAD det är som sker PRAKTISKT (ge ett exempel) (4 x 1,5p) Nedan: utrymme för dina svar på respektive delfråga. V.v skriv överskådligt! ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1) a) Market segmentation (marknadssegmentering) (tydlig och konkret beskrivning av VAD det är => definiton ) ( 1,5p) 1) b) Market segmentation (marknadssegmentering) (Ge ett praktiskt exempel på VAD det är som sker då man segmenterar) (1,5p) 6
2) a) Market targeting (ung. målmarknadsbestämning) ) ( tydlig och konkret beskrivning av VAD det är => definiton ) ( 1,5p) 2) b) Market targeting (ung. målmarknadsbestämning) (ge ett praktiskt exempel på VAD det är som sker då man bestämmer målmarknad) ( 1,5p) 7
3) a) Market positioning (marknadspositionering) ) (tydlig och konkret beskrivning av VAD det är => definiton ) ( 1,5p) 3) b) Market positioning (marknadspositionering) (ge ett praktiskt exempel på VAD det är som sker då man positionerar företaget /produkter) ( 1,5p) 8
4) a) Target marketing (ung. målmarknadsmarknadsföring) (tydlig och konkret beskrivning av VAD det är) ( 1,5p) 4) b) Target marketing (ung. målmarknadsmarknadsföring) (ge ett praktiskt exempel på VAD det är som sker då man målmarknadsför ) (1,5p) 9
Fråga 3 (12 poäng) Inför ledningsgruppsmöte, på företaget där du arbetar, har VD:n bett dig att beskriva tankarna bakom Värdekedja. Du kommer ihåg din studietid och kursboken skriven av Kotler et al, som beskriver företagets värdeskapande med bl a en bild som kallas Värdekedja (the generic value chain). VD:n har bett dig att strukturera dina förklaringar och skriva ner dom enligt följande: a) beskriv vad företagets värdekedja är och vad det är den förklarar (definition!) (2 p) b) beskriv sedan vad primära aktiviteter (primary activities) rent allmänt är, dvs definition (2p), och ge också minst tre specifika konkreta exempel på dessa aktiviteter med en förklaring (3 x 0,5p). Att enbart räkna upp de i bilden namngivna begrepp är inte svar på frågan c) beskriv vad sekundära (stödjande) aktiviteter ( support activities ) är, dvs definition (2p), och ge sedan minst tre specifika konkreta exempel på dessa aktiviteter. Att enbart räkna upp de i bilden namngivna begrepp är inte svar på frågan (3 x 0,5p) d) förklara med hjälp av de tre under b) nämnda konkreta primära aktiviteter, samt de tre under c) nämnda konkreta sekundära (stödjande) aktiviteter, på vilket sätt de samverkar/motverkar inom denna värdekedja.( 3 p) ------- Nedan: utrymme för dina svar på frågan. V.v skriv strukturerat-- a) beskriv vad företagets värdekedja är och vad det är den förklarar (definition!) (2 p) 10
b) beskriv sedan vad primära aktiviteter (primary activities) rent allmänt är, dvs definition (2p), och ge också minst tre specifika konkreta exempel på dessa aktiviteter med en förklaring (3 x 0,5p). Att enbart räkna upp de i bilden namngivna begrepp är inte svar på frågan c) beskriv vad sekundära (stödjande) aktiviteter ( support activities ) är, dvs definition (2p), och ge sedan minst tre specifika konkreta exempel på dessa aktiviteter. Att enbart räkna upp de i bilden namngivna begrepp är inte svar på frågan (3 x 0,5p) 11
d) förklara med hjälp av de tre under b) nämnda konkreta primära aktiviteter, samt de tre under c) nämnda konkreta sekundära (stödjande) aktiviteter, på vilket sätt de samverkar/motverkar inom denna värdekedja, samt VARFÖR.( 3 p) 12
Fråga 4 (12 poäng) Ni skall i ledningsgruppen diskutera prissättning av företagets produkter. Det handlar om prisjusteringsstrategier (price-adjustment strategies). Du förbereder dig för denna diskussion för att kunna redovisa dina förklaringar för resten av ledningsgruppen. Dina förberedelser skriver du nedan under respektive rubrik, som namnger de olika sätt att prissätta på. Din uppgift är att namnge, beskriva och förklara och ge tydligt/tydliga exempel på dessa sex strategier, så att resten av ledningsgruppen förstår VAD respektive sätt att prissätta på handlar om, samt VARFÖR man använder sig av varje respektive sätt. (6 x 2p) Discount pricing and Allowance pricing Segmented pricing Psychological pricing Promotional pricing Dynamic pricing Skriv dina svar här nedan: a. Discount pricing.(2p) 13
b. Allowance pricing.(2p) c. Segmented pricing.(2p) 14
d. Psychological pricing.(2p) e. Promotional pricing.(2p) 15
f) Dynamic pricing.(2p) 16
Fråga 5 (12 poäng) Ni diskuterar med VD:n på företaget olika sätt att organisera distributionskanaler /marknadsförings kanaler (distribution/marketing channels). VD:n vill att du förklarar, att börja med Konventionell marknadsförings kanal ( conventional marketing channel) Vertikal marknadsföringskanal (vertical marketing channel Din uppgift är att strukturera ditt svar enligt (5a) och 5b) nedan och besvara skriftligt nedanstående frågor: Skriv här nedan under respektive fråga: 5 a) Rita (en enkel, förklarande bild )sim visar HUR ser en konventionell distributions- /marknadsföringskanal ut? (1p). Beskriv sedan kort och tydligt VAD det är som kännetecknar en konventionell distributions-/marknadsföringskanal (3p) 17
5b) Förekommer i denna typ av distributionskanaler några konflikter? I så fall vilka och varför? Du måste namnge, beskriva och förklara båda två typer av de konflikter som förekommer, konflikttyp för konflikttyp, på ett överskådligt sätt. Dina förklaringar måste hållas till resonemang utifrån till teori i vår kursbok. Dvs INTE bara hitta på (2x2,5 p) konlikter (2,5p konlikter (2,5p 18
5 c) Rita först en enkel bild och förklara HUR av hur en vertikal distributionskanal/marknadsföringskanal ser ut. Beskriv sedan VAD det är som kännetecknar en vertikal distributions/marknadsförings kanal? (1p). 5 d) Förekommer i denna typ av vertikala distributions-/marknadsföringskanaler några konflikter? I så fall vilka och varför? Om inte förklara varför? Dina förklaringar måste hållas till resonemang utifrån till teori i vår kursbok. Dvs INTE bara hitta på (2 p) 19