FÄRDTJÄNST - den särskilda kollektivtrafiken
Färdtjänst Färdtjänst är en form av kollektivtrafik och inte en vanlig taxiresa. All färdtjänst bygger på samåkning. Färdtjänst kan beviljas för personer med fysiska eller psykiska funktionsnedsättningar enligt lagen om färdtjänst. Du kan få färdtjänst om du har Stora svårigheter att åka med allmänna kommunikationer Stora svårigheter att förflytta dig till busshållplats Ett varaktigt behov under minst tre månader För att ansöka om färdtjänst kontaktas kundtjänst. När du ansöker om färdtjänst ska läkarintyg bifogas med ansökningsblanketten. I samband med att ditt beslut går ut bör du kontakta kundtjänst senast 1 månad innan, för att göra en ansökan om fortsatt färdtjänst, och därmed förhindra onödiga besvär. Beställning av färdtjänstresa Antalet resor är obegränsade. Vid färdtjänstresa efter inköp får du endast ta med dig motsvarande två bärkassar. Färdtjänsten i Trelleborgs kommun är tillgänglig dygnet runt. Färdtjänstresor beställs hos Vellinge taxi på telefon: 0410-475 10 Beställning av resa kan göras alla dagar mellan 07.00-24.00 Vid bokning av längre resor och schemalagda resor skickas beställning till: fardtjanst@vellingetaxi.se 2
När används färdtjänst Kommunen administrerar och ansvarar för färdtjänstresor. Färdtjänst används exempelvis för resor till: Arbete Dagverksamhet Ärenden av olika slag, hår- och fotvård Besök hos släktingar och vänner Aktiviteter Färdtjänst ska inte användas vid sjukvårdsbesök eller behandlingsresor, s.k. sjukresor men färdtjänstbeslutet ska visas upp för chauffören vid sjukresa. Mammografi, gynekologisk undersökning och förkylnings vaccination är inte sjukresa - enligt Region Skåne. Bokningar av sjukresa görs till Skånetrafiken som även kan ge dig mer information om sjukresor och kostnader. 3
Färdtjänstresan ska beställas Färdtjänstresan ska beställas senast en timme i förväg dock senast 24.00. Om resan är längre än 48 km är förbeställningen längre. Resor längre än 48 km ska beställas senast vardagen innan senast 24 timmar innan resan ska äga rum. Beställning av resa där trappklättrare ska användas ska göras 3 timmar innan resan ska äga rum. När du beställer din färdtjänstresa behöver du uppge ditt personnummer för att beställningscentralen ska kunna se att du har ett giltigt beslut om färdtjänst. Du kan även behöva legitimera dig när chauffören kommer för att hämta dig. Resorna ska påbörjas eller avslutas inom Trelleborgs kommun. Serviceresekort Du kan få ett serviceresekort om du klarar av att resa vissa resor med allmänna kollektivtrafiken. För att få ett serviceresekort behöver du kontakta kundtjänst. När du använder ditt serviceresekort ska detta vara laddat med kontanter. 4
Kostnadsfri ledsagare vid tåg- och bussresa Resor med buss och tåg kan ofta vara svåra att genomföra på egen hand. Serviceresekortet ger dig även möjlighet att kostnadsfritt ta med en ledsagare på resor med tåg och buss. För att ha möjlighet att medtaga ledsagare vid resa med färdtjänst gäller att du är beviljad ledsagare av din färdtjänsthandläggare. Vid frågor om Skånetrafikens bussar och tåg ring trafikupplysningen på telefon: 0771-77 77 77. Om du har andra frågor var vänlig kontakta kundtjänst. Ledsagare - Medresenär En ledsagare kan beviljas när resenären inte klarar själva färdtjänstresan med den hjälp som ges av chauffören i taxibilen och från dörr till dörr. Exempel på personer som kan beviljas ledsagare är personer med demenshandikapp, svårt synskadade personer eller vissa personer som är rullstolsburna. Som ledsagare räknas inte personer som själv har färdtjänsttillstånd. En medresenär kan följa med vid färdtjänstresa och betalar då lika mycket som den färdtjänstberättigade. Om ledsagare beviljats kan inte medresenär följa med på färdtjänstresa. Medresenär och ledsagare måste resa från samma avresemål och till samma resmålsadress som den färdtjänstberättigade. Ansökan om ledsagare kan göras till färdtjänsthandläggare. 5
Specialfordon och taxi Specialfordon beviljas för de personer som inte klarar av att förflytta sig från rullstol till en vanlig taxi. Förbeställningstid Färdtjänst bygger på samåkning liksom all kollektivtrafik. För att underlätta samåkning behöver transportören vissa marginaler. Inställelsetiden (tidsfönstret) är + - 15 minuter vilket innebär att taxi kan hämta resenären 15 minuter före och 15 minuter efter den önskade tiden. Avvikelse från den önskade tiden ska avtalas med resenären. Om resan är längre än 48 km är inställelsetiden längre. Tidsfönstret - är den tid som en resa maximalt kan förskjutas från önskad avresetid. Antal resekilometer Förbeställningstid Tidsfönster Restid (lägsta maxresetid är 30 min) 0-48 km 1 timme +- 15 Plus 50% av tid för direktresa 48 - km 24 timmar +- 60 Plus 50% av tid för direktresa 6 Detta är maxtider och kan endast avkortas, inte förlängas.
Prislista färdtjänst Taxan för färdtjänst är fastställd av kommunfullmäktige i Trelleborgs kommun. Priserna gäller för resor inom Skåne och betalas direkt till chauffören. Färdtjänsttaxa Reslängd upp till Pris vuxen 8 km 30 18 12 km 36 22 16 km 44 26 20 km 51 31 24 km 57 34 28 km 64 38 32 km 70 42 36 km 77 46 40 km 84 50 44 km 90 54 48 km 97 58 Pris barn ungdom Reslängd upp till Pris vuxen 52 km 103 62 56 km 110 66 60 km 117 70 64 km 123 74 68 km 130 78 72 km 136 82 76 km 143 86 80 km 150 90 84 km 156 94 88 km 163 98 92 km 169 101 96 km 176 106 100 km 183 110 Över 100 km 189 113 Pris barn ungdom Barn under sju år reser kostnadsfritt med färdtjänst. Från sju år och upp till 19 år räknas du som barn. Arbetsresor och prislista Den som regelbundet åker färdtjänst till arbetsplatsen betalar en egenavgift motsvarande kostnaden för månadskort med Skånetrafiken. Övriga resor med färdtjänst betalas utöver detta. Deltagare inom LSS betalar också egenavgift motsvarande kostnaden för månadskort med Skånetrafiken. 7
8 Sjukresor Region Skåne administrerar och har ansvar för behandlingsresor, så kallade sjukresor, till närmaste vårdinrättning eller till vårdinrättning anvisad av sjukvårdsdistriktet. Mot uppvisande av färdtjänstbeslut har du rätt till sjukresa och egenavgiften beräknas efter resans längd. Exempel på vårdinrättningar: Distriktsläkare Sjukhus Tandläkare Sjukgymnastik Utprovning av hjälpmedel Information om sjukresor Skånetrafikens sjukresehandläggare svarar gärna på dina frågor om sjukresor och informerar om vilka regler som gäller. Skånetrafikens sjukresehandläggare telefon: 0771-77 50 50 Beställning av sjukresor Telefon: 0771-77 44 11 Avgift Resenär med tillstånd för färdtjänst tillåts åka sjukresa på samma sätt som färdtjänst. Betalning sker via faktura. Medresenär betalar samma avgift vid sjukresa som den färdtjänstberättigade personen. Om man beviljats ledsagare åker ledsagaren gratis. Vid upplysning och synpunkter på sjukresor kontakta Skånetrafikens kundtjänst för serviceresor: 0771-77 50 50 Egenavgift Egenavgiften för sjukresor beräknas efter resans längd. Reslängd upp till: 8 km 26 kr 12 km 33 kr 16 km 40 kr 20 km 46 kr 24 km 52 kr 28 km 58 kr 32 km 64 kr 36 km 70 kr 40 km 76 kr 44 km 82 kr 48 km 88 kr 52 km 94 kr Och så vidare - för varje 4 kilometer höjs avgiften med 6 kronor.
9
Riksfärdtjänst Den som på grund av funktionsnedsättning måste resa på ett särskilt dyrt sätt utanför Skånes gränser, kan ansöka om riksfärdtjänst. Resa kan då beviljas på billigast möjliga sätt. Ansökan och läkarintyg ska ha inkommit till socialförvaltningen i god tid, senast 3 veckor före den dag som resan ska påbörjas. Under jul och nyårstid ska ansökan om riksfärdtjänst vara inlämnad till socialförvaltningen 1,5 månad före resan. Resa i annan kommun Särskilda färdtjänstbiljetter kan beställas hos färdtjänsthandläggaren på socialförvaltningen. För att undvika onödigt dröjsmål inför din resa bör kontakt tas senast 1 vecka innan aktuell avresa. Kostnad för resa i annan kommun är 35 kronor per mil. Lägsta avgiften är 30 kronor per påbörjad resa. 10
11
Trelleborgs kommuns kundtjänst 0410-73 30 00 Besöksadress: Algatan 13 E-post: kundtjanst@trelleborg.se 2017 Postadress Postadress: Box 63, 231 21 Trelleborg Webbplats: www.trelleborg.se Beställning av färdtjänstresa Vellinge taxi 0410-475 10 För bokning av längre resor och schemalagda resor fardtjanst@vellingetaxi.se Synpunkter och klagomål kundtjanst@vellingetaxi.se Beställning av sjukresa Region Skåne 0771-77 44 11 Information om sjukresor Skånetrafikens sjukresehandläggare 0771-77 50 50