Sammanställning för KKiK 2011-2013
[Klicka här och skriv avdelning] [Klicka här och skriv namn och titel] Beslutad: [Klicka här och skriv instans och datum]
Innehåll Din kommuns tillgänglighet... 5 Trygghetsaspekten i din kommun... 6 Din delaktighet och kommunens information... 6 Din kommuns effektivitet... 6 Din kommun som samhällsutvecklare... 7
2011-2013 Projektet är ett verktyg för att ta fram information som ger de förtroendevalda en god kunskap om kommunens kvalitet i förhållande till sig själv över tid och i jämförelse med andra. Syftet med projektet är att göra en jämförelse utifrån vanliga frågor som de förtroendevalda får från medborgarna. Tanken är också att jämförelserna ska underlätta dialogen med medborgarna om hur effektivt skattemedlen används och vad man får för pengarna. Kommunens Kvalitet i Korthet omfattar 38 mått indelade i fem områden: Din kommuns tillgänglighet. Trygghetsaspekten i din kommun. Din delaktighet och kommunens information. Din kommuns effektivitet. Din kommun som samhällsutvecklare. Din kommuns tillgänglighet 1. Hur stor andel av medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar. Procent. 2. Hur stor andel av medborgarna som får kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? Procent. 3Hur stor andel av medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? Procent. 4. Hur många timmar/vecka har huvudbiblioteket/simhall/återvinningscentral öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? Timmar/vecka (Nytt mått) 5. Hur stor andel av de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? Procent 6. Hur lång är väntetiden (dagar) för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? Dagar 7. Hur lång är väntetiden i snitt (dagar) för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? Dagar 8. Hur lång är handläggningstiden i snitt (dagar) för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök dagar 2011 2012 2013 Medelvärde och högsta resp lägsta värdet 2013 58 76 83 79 42-100 50 44 43 44 19-74 75 69 77 86 62-100 3 3 14 49 4-120 50 86 75 69 17-100 27 17 22 20 0-81 21 17 23 50 0-156 9 8 8 16 0-44 5
2011-2013 Trygghetsaspekten i din kommun 9. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? Index 10. Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14- dagarsperiod? Antal 11. Hur många barn per personal är det i kommunens förskolor? (Antalet inskrivna barn dividerat med antalet årsarbetare) A= planerat, B= faktisk. 2011 2012 2013 Medelvärde och högsta resp lägsta värdet 2013 67 75 75 61 41-83 A 5,0 B 3,0 10 9 14 14 7-23 A 5,0 B 4,2 A 5,1 B 4,3 A 5,4 B 4,4 A 7,7-4,1 B 6,3-3,6 Din delaktighet och kommunens information 13. Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? Procent av maxpoäng 14. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? Procent av maxpoäng 15. Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet? Index 65 67 72 79 56-95 39 54 37 55 18-77 41 43 43 39 27-56 Din kommuns effektivitet 16. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? Tusental kronor per år 17A. Vilket resultat når elever i årskurs 6 i kommunen i de nationella proven? (inkl friskolor) Procent 17B. Vilket resultat når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? Procent 18. Andel behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet. Procent 19. Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8. Procent 128 134 132 123 84-156 - 88 97 93 77-100 69,6 60 70 70 36-94 - 90,7 88,8 87,5 74,1-99,3 - - 68 77 54-88 20. Kostnad per betygspoäng. Kronor 354 366 368 361 255-569 21. Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen i kommunen. Procent 22. Kostnad för de elever som inte fullföljer ett gymnasieprogram. Tusental kronor per elev 24. Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? Tusental kronor per år - 76 75 77 57-91 - 24,3 25,2 25,2 8,7-75,7 275 521 542 619 403-1051 6
2011-2013 25. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt särskilda boende. Procent 27. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten inom kommunen? Tusental kronor per år 2011 2012 2013 Medelvärde och högsta resp lägsta värdet 2013 66 67 83 84 64-96 140 153 181 202 96-622 28. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst. Procent 30. Andelen inte återaktualiserade ungdomar ett år efter avslutad insats/utredning. Procent 75 89 89 73-100 82 86 56 80 29-100 Din kommun som samhällsutvecklare 31. Andelen förvärvsarbetare i kommunen. Procent 32. Hur stor andel av befolkningen får försörjningsstöd? (Nytt mått) Procent 33. Hur många nya företag har startats per 1000 invånare i kommunen? Procent 34. Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? (Nytt mått) 35. Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare (inkl rehabpenning)? Dagar 36. Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning av hushållsavfall? Procent 37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar av totala antalet bilar? Resultatet för 2013 saknas, skl:s ansvar 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? Procent 39. Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att leva och bo på? Index 80,7 83,4 83,4 78,6 64-88 - - 3,0 40 0,8-9,9 5,2 6,8 5,3 5,0 1,3-13,0 - - 72 67 53-79 7,6 9,6 11,5 8,5 4,4-12,4 16 28 27 36 14-65 11 10 - - 9 13 14 16 1-49 65 62 62 59 42-77 7