Hammarö kommuns kvalitet i korthet Tillgänglighet i Hammarö kommun 1. Hur stor andel medborgarna som skickar in en enkel fråga via e-post får svar inom två arbetsdagar? 2. Hur stor andel medborgarna som tar kontakt med kommunen via telefon får ett direkt svar på en enkel fråga? 3. Hur stor andel medborgarna uppfattar att de får ett gott bemötande när de via telefon ställt en enkel fråga till kommunen? % 78 79 91 % 43 44 31 % 96 86 100 4. Hur många timmar per vecka har huvudbiblioteket, simhallen och återvinningsstationen i kommunen öppet utöver tiden 08-17 på vardagar? timmar/ vecka 34 49 Nytt mått 5. Hur stor andel de som erbjudits plats inom förskoleverksamheten har fått plats på önskat placeringsdatum? 6. Hur lång är väntetiden för dem som inte fått plats för sitt barn inom förskoleverksamheten på önskat placeringsdatum? 7. Hur lång är väntetiden i snitt för att få plats på ett äldreboende från ansökan till erbjudande om plats? % 74 69 77 dagar 4 20 14 dagar 68 50 32 8. Hur lång är handläggningstiden i snitt för att få ekonomiskt bistånd vid nybesök? dagar 25 16 24
Trygghetsaspekter i Hammarö kommun 9. Hur trygga känner sig medborgarna i kommunen? 10. Hur många olika vårdare besöker en äldre person med hemtjänst under en 14- dagarsperiod? enkät vårdare 77 61 73 (2011) 15 14 12 11a. Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? Planerat värde 11b. Hur många barn per personal är det i snitt i kommunens förskolor? Faktiskt värde barn/ personal barn/ personal 5,2 () 5,4 () 5,3 (2011) 4,6 4,4 4,5 Delaktighet och information i Hammarö kommun 12. Hur många kommunens röstberättigade röstade i senaste kommunvalet? % 13. Hur god är kommunens webbinformation till medborgarna? 14. Hur väl möjliggör kommunen för medborgarna att delta i kommunens utveckling? 15. Hur väl upplever medborgarna att de har insyn och inflytande över kommunens verksamhet? enkät 82 79 79 63 50 61 47 39 43 (2011)
Kostnadseffektivitet i Hammarö kommun 16. Vad är kostnaden för ett inskrivet barn i förskolan? 17a. Vilket når elever i årskurs 6 i kommunen i de nationella proven? 17b. Vilket når elever i årskurs 3 i kommunen i de nationella proven? 18. Andel behöriga elever till något nationellt program på gymnasiet 19. Elevers syn på skolan och undervisningen i årskurs 8 20. Kostnad per betygspoäng Kronor/ barn och år (tkr) 1 138 () 123 () 133 (2011) % 99 93 2 värde % 87 70 78 % 93,2 87,5 97,9 positiva svar 80 77 Ej tidigare mätt Kr 305 361 293 21. Andelen elever som fullföljer gymnasieutbildningen i % 91 77 88 kommunen 22. Kostnad för de elever som inte fullföljer ett gymnasieprogram tkr/elev 8,8 25,2 11,2 23. Vilka kvalitetsaspekter finns inom särskilt boende? 73 68 71 24. Vad kostar en plats i kommunens särskilda boende? tkr 708 () 619 () 25. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sitt boende 26. Vilken omsorgs- och serviceutbud har hemtjänst finansierad kommunen? värde 3 % 81 84 65 58 69 55 1 Värdet är fel med anledning fel inrapportering, 80 barn som går i privata förskolor/kooperativ har inte räknats med. Rätt värde är 126 tkr/barn och år. Värdet för 2011 var 121 tkr/barn och år. 2 Skolverket har ändrat redovisningen med anledning det nya betygssystemet. 3 Redovisning detta mått har tidigare baserats på mängdstatistik som kommunen rapporterat till SoS. Nu har det skett en övergång till individuell statistik baserad på personnummer. Dessa rutiner har inte fullt ut fått genomslag i alla kommuner.
27. Vad är kostnaden per vårdtagare inom hemtjänsten i kommunen? 28. Andel brukare som är ganska/mycket nöjda med sin hemtjänst 29. Vilka kvalitetsaspekter finns inom LSS grupp- och serviceboende? 30. Andelen ungdomar som inte kommit tillbaka inom ett år efter slutad insats/utredning tkr 245 () 202 () värde 4 % 93 91 88 58 82 69 % 73 80 81 Hammarö kommun som samhällsutvecklare 31. Andelen förvärvsarbetare i kommunen % 81,7 () 78,6 () 81,8 (2011) 32. Hur stor andel befolkningen får försörjningsstöd? % 2,4 () 4,0 () Nytt mått 33. Hur många nya företag har startats per 1000 invånare i kommunen? 34. Vad ger företagarna för sammanfattande omdöme om företagsklimatet i kommunen? (Insikten) /1000 invånare Index 100 möjliga 5,4 5,0 3,6 67 67 67 (2011) 35. Hur högt är sjukpenningtalet bland kommunens invånare? Dagar 5,4 () 8,5 () 4,8 (2011) 4 Redovisning detta mått har tidigare baserats på mängdstatistik som kommunen rapporterat till SoS. Nu har det skett en övergång till individuell statistik baserad på personnummer. Dessa rutiner har inte fullt ut fått genomslag i alla kommuner.
36. Hur effektiv är kommunens hantering och återvinning hushållsfall? återvunnet hushållsfall 26 () 36 () 22 (2011) 37. Hur stor är kommunorganisationens andel miljöbilar totala antalet bilar? % kommer i mars 2014 kommer i mars 2014 37 38. Hur stor är andelen inköpta ekologiska livsmedel? % 25 16 24 39. Hur ser medborgarna på sin kommun som en plats att bo och leva på? enkät Siffrorna ser år om inte annat anges. 72 59 70 (2011) Färgnyckel: tillhör den bästa gruppen i undersökningen tillhör den näst bästa gruppen i undersökningen tillhör den näst sämsta gruppen i undersökningen tillhör den sämsta gruppen i undersökningen Läs hela rapporten och jämför med andra kommuner på www.skl.se/kkik.