Resultat från vuxenpsykiatrins patientenkät öppenvård 2017 Två perioder per år erbjuds alla patienter i öppenvård att besvara en enkät bestående av 18 frågor. Här visas resultatet, redovisat per verksamhet, av denna enkät för hela 2017. Enkäten genomfördes 2017-03-13 t.o.m. 2017-03-24 samt 2017-09-11 t.o.m. 2017-09-22 på respektive öppenvårdsmottagning. Vi har inte beräknat någon täckningsgrad då personer har kunnat fylla i enkäter flera gångar och/eller på flera mottagningar. Vi redovisar totalt antal besvarade enkäter och antal personer som har besökt verksamheterna i öppenvård under de perioder då undersökningarna genomfördes.
Antal besvarade enkäter 2017 Antal besvarade enkäter 2017 Antal besökare 2017 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 Beroendecentrum Stockholm (totalt 2887 svar och 7273 besökare) Psykiatri nordväst (totalt 869 svar och 5212 besökare) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1565 svar och 6919 besökare) Rättspsykiatri vård (totalt 240 svar och 505 besökare) Norra Stockhoms Psykiatri (totalt 2747 svar och 7487 besökare) Psykiatri sydväst (totalt 613 svar och 2130 besökare) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 516 svar och 2115 besökare) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 166 svar och 954 besökare)
1. BEMÖTANDE Kände du att du blev bemött med respekt och på ett hänsynsfullt sätt? Beroendecentrum Stockholm (totalt 2860 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1735 svar) Psykiatri nordväst (totalt 849 svar) Psykiatri sydväst (totalt 604 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1550 svar) Ja, helt och hållet Delvis Nej Psykiatricentrum Södertälje (totalt 511 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 234 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 165 svar)
2. INFORMATION Fick du tillräcklig information om ditt tillstånd? Beroendecentrum Stockholm (totaöt 2833 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1705 svar) Psykiatri nordväst (totalt 841 svar) Psykiatri sydväst (totalt 601 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1508 svar) Ja, helt och hållet Delvis Nej Psykiatricentrum Södertälje (totalt 499 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 234 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 163 svar)
3. DELAKTIGHET Kände du dig delaktig i framtagandet av din vårdplan så mycket som du önskade? Beroendecentrum Stockholm (totalt 2849 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1724 svar) Psykiatri nordväst (totalt 845 svar) Psykiatri sydväst (totalt 599 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1536 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 501 svar) Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag känner inte till någon vårdplan Ej aktuellt Rättspsykiatri vård (totalt 229 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 162 svar)
4. NÄRSTÅENDE Om dina närstående har velat tala med vårdpersonalen om ditt tillstånd och din vård, har de då fått möjlighet till det? Beroendecentrum Stockholm (totalt 2827 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1716 svar) Psykiatri nordväst (totalt 842 svar) Psykiatri sydväst (totalt 597 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1524 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 504 svar) Ja, helt och hållet Delvis Nej Jag ville inte det Ej aktuellt/jag vet inte Rättspsykiatri vård (totalt 229 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 164 svar)
5. REKOMMENDATION Skulle du rekommendera den här mottagningen till andra? Beroendecentrum Stockholm (totalt 2844 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1721 svar) Psykiatri nordväst (totalt 842 svar) Psykiatri sydväst (totalt 598 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1528 svar) Summa av Ja, helt och hållet Summa av Delvis Summa av Nej Psykiatricentrum Södertälje (totalt 500 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 231 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 161 svar)
6. NÖJDHET Jag är nöjd med den vård jag fått (t.ex. utredningar, patientutbildningar, psykoterapi, medicinering). Beroendecentrum Stockholm (totalt 2828 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1719 svar) Psykiatri nordväst (totalt 852 svar) Psykiatri sydväst (totalt 603 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1536 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 505 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 229 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 163 svar)
7. KOMPETENS Jag tycker att mina behandlare har tillräcklig kunskap om min sjukdom/mina besvär. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2838 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1717 svar) Psykiatri nordväst (totalt 854 svar) Psykiatri sydväst (totalt 603 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1536 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 500 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 233 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 164 svar)
8. FÖRTROENDE Jag vågar berätta för mina behandlare hur jag mår. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2844 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1727 svar) Psykiatri nordväst (totalt 856 svar) Psykiatri sydväst (totalt 605 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1539 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 504 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 233 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 164 svar)
9. HOPPFULLHET Jag känner mig hoppfull efter mina besök på mottagningen. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2838 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1716 svar) Psykiatri nordväst (totalt 852 svar) Psykiatri sydväst (totalt 599 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1527 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 497 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 233 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 164 svar)
10. TID Mina behandlare passar tiden till mina besök. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2841 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1725 svar) Psykiatri nordväst (totalt 859 svar) Psykiatri sydväst (totalt 603 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1538 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 503 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 234 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 165 svar)
11. HELHETSSYN Jag upplever att mina behandlare uppmärksammar hela min livssituation. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2833 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1723 svar) Psykiatri nordväst (totalt 852 svar) Psykiatri sydväst (totalt 599 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1535 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 498 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 233 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 164 svar)
12. HJÄLP Jag har fått hjälp med det jag behöver. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2837 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1723 svar) Psykiatri nordväst (totalt 852 svar) Psykiatri sydväst (totalt 602 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1529 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 500 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 232 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 164 svar)
13. STYRKOR Jag tycker att mina styrkor tas tillvara i behandlingen. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2715 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1644 svar) Psykiatri nordväst (totalt 809 svar) Psykiatri sydväst (totalt 572 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1462 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 459 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 220 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 157 svar)
14. TRYGGHET Jag känner mig trygg på mottagningen. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2756 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1672 svar) Psykiatri nordväst (totalt 828 svar) Psykiatri sydväst (totalt 586 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1486 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 476 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 223 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 158 svar)
15. KONTAKT Jag kan komma i kontakt med mottagningen inom rimlig tid. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2754 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1665 svar) Psykiatri nordväst (totalt 826 svar) Psykiatri sydväst (totalt 583 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1480 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 479 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 221 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 159 svar)
16. MISSNÖJE Jag skulle våga klaga om jag var missnöjd med vården här. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2758 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1664 svar) Psykiatri nordväst (totalt 826 svar) Psykiatri sydväst (totalt 589 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1477 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 472 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 223 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 159 svar)
17. LOKALERNA Mottagningens lokaler påverkar mig positivt. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2751 svar) Norra Stockholms psykiatri (totalt 1667 svar) Psykiatri nordväst (totalt 818 svar) Psykiatri sydväst (totalt 586 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1480 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 475 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 224 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 159 svar)
18. SEKRETESS Jag har upplevt att sekretessen på mottagningen har brustit. Beroendecentrum Stockholm (totalt 2653 svar) Nej, aldrig Norra Stockholms psykiatri (totalt 1581 svar) Ja, i reception/kassa Psykiatri nordväst (totalt 791 svar) Psykiatri sydväst (totalt 574 svar) Psykiatri södra Stockholm (totalt 1408 svar) Psykiatricentrum Södertälje (totalt 460 svar) Rättspsykiatri vård (totalt 211 svar) Stockholms centrum för ätstörningar (totalt 150 svar) Ja, i väntrummet Ja, rummen/lokalerna/korridorerna är lyhörda Ja, vid personalens kontakt med närstående Ja, vid personalens kontakt med myndigheter Ja, i samband med post/brev/sms eller liknande Ja, på annat sätt 0% 20% 40% 60% 80% 100%