VI VISAR VÄGEN TILL RÄTT RESA! TICKET COLLECTION



Relevanta dokument
TickeT collection vintern 2011

TickeT collection vintern 2011

BARO ME T ERN. Resiabarometern. Vintern 2014

Resiabarometern. och trendspaning för höst och vinter

Ticket Collection vintern 2012/2013. Västgötarnas och svenska folkets resvanor inför vintern 2012/2013

Ticket Collection granskar alla charterresor

Ticket Collection vintern 2012/2013. Svenska folkets resvanor inför vintern 2012/2013

TICKET COLLECTION VINTER 2015/16

Resiabarometern BARO ME T ERN. Resia presenterar: Så reser svenskarna vintern 2012/2013

Ticket Collection sommaren 2010

TICKET COLLECTION VINTER

TickeT collection Sommaren 2012

Vi visar vägen till rätt resa!

TickeT collection Sommaren 2011

TICKET COLLECTION SOMMAR

Antal Kommer du att åka på solsemester under vintern ?

RESIA- BAROMETERN 2017

De populäraste länderna för svenska resenärer 2017 (statistik finns även för städer)

BARO ME T ERN. Resiabarometern

RESIA- BAROMETERN 2016

Trendrapport affärsresande på tåg

Ticket Collection sommar 2007

RESIA- BAROMETERN SOMMAREN 2015

Svenska reserapporten. Swebus undersökning av svenskarnas sommarsemester

BILSEMESTERRAPPORTEN 2012

Finländarnas resor 2012

Resiabarometern BARO ME T ERN. Resia presenterar: för sommaren 2012

Rapport om klimatsmart resande

Tickets kundundersökning

TUSENLAPPAR genom att boka resan själv

Resebarometern 2019 tabellerna. Resebarometern görs av analysföretaget Resurs i samarbete med Resemagasinet Vagabond och Europeiska ERV.

Barcelona Training Camp

Ticket Collection sommaren 2009

Svenskarna inte lättskrämda

TICKET COLLECTION SOMMAR

Swedavias resvanebarometer

Rapport: Svenska reserapporten 2017

VI VISAR VÄGEN TILL RÄTT RESA! TICKET COLLECTION

Stockholm Connectivity Study

Bakgrundsinformation Ticket Collection

Därför reser vi mindre 2018

Den globala resenärens bild av Sverige som land och resmål

Karibien i Privatflyg

Sammanställning av enkät och framtida resande från Linköping City Airport

Innehåll. Populära resmål och budget. Bokning & timing. Så vill svenska resenärer bo på hotell. Tips och tricks

Swedavias resvanebarometer. Kvartal 1, Sammanfattande kommentar:

Finländarnas resor 2011

Ticket Collection sommar 2008

Stark avslutning på e-handelsåret 2010

Tidtabell. 9 december - 30 mars 2014

UNDERSÖKNING: TRENDER INOM FLYGRESOR 2015

Kundundersökning mars 2014

Översyn av index för utrikes flygresor

Tidtabell. 1 september - 4 januari 2015

Vagabonds Resebarometer 2010

Resenärer. & Köpprocessen. Hur prestationsbaserad marknadsföring påverkar inspiration och val inom resesektorn. tradedoubler.com

Utresa i april samt oktober

Morgondagens turist Hur ska besöksnäringen bemöta e-generationen?

Snittpriser på flygbiljetter

av högsta kvalitet till bästa pris

Reseguide till London

Tidtabell 7 januari - 31 mars 2013

Flygplatspresentation

Tidtabell. 9 december - 30 mars 2014

Paketpris på surf, samtal och SMS i utlandet. Innehåll. 30 minuter samtal, 30 SMS & 100 MB surf. 30 minuter samtal, 30 SMS & 100 MB surf.

SVENSKARNA PÅ BILSEMESTER I EUROPA

TUFFA TRÄNINGSPASS SOL GOD MAT MARBELLA SPANIEN - APRIL 2016

Resebarometern 2017: Turkiet och USA förlorare, Grekland och Norge vinnare

CrossFit Camp DUBBLA TRÄNINGSPASS STRAND RELAX GOD MAT SPANIEN - OKTOBER Glädje - Gemenskap - Inspiration

Kundundersökning mars Trafikslag:

Finländarnas resor 2009

Erbjudanden till dig som har Högsbykortet

Flyglinjen. Torsby - Hagfors - Arlanda. En nödvändighet för näringslivet och en fin service för medborgaren

Den skandinaviska flygresenären ny rapport från Expedia.se avslöjar hur vi beter oss i luften

Annonsbolaget i Göteborg AB

SJ Reserapport. SJ AB November Tågavgångar Resenärer Antal orter per dag en typisk vardag per dag

METROPOLEN ISTANBUL STADEN DÄR ÖST MÖTER VÄST

Resiabarometern. och trendspaning för sommaren 2011

METROPOLEN ISTANBUL STADEN DÄR ÖST MÖTER VÄST

Jönköping Airport 1 X 2. Barnarpsgatan 23 A6 Center Smedjegatan

Att åka på en kryssning är ett fantastiskt sätt att uppleva Karibien på. Här finns något för alla, stora som små.

Finländarnas resor 2013

Kundundersökning mars Trafikslag:

Höstlovskryssning i Karibien med världens största fartyg Symphony of the Seas

Om mikroarbete och restid

Tidtabell 7 januari - 31 mars 2013

Finländarna reste flitigt inom landet under januari-april 2013

Inbjudan till. Träningsläger. Österrike Wipptal augusti 2015

Tidtabell. 5 januari - 29 mars 2015

Sydney och Cairns kombo

N RESIA RES R ETE BAROM O

HUSHÅLLS- BAROMETERN. våren 2004

Upptäck världen med GO Cruising

Var hittar tomten oss svenskar i år?

E-handel i Norden Q3 2014

KENTAURS LÄSARRESA DOMINIKANSKA REPUBLIKEN 1-8/3-2014

EUROPEISKA UNIONEN Europeiska regionala utvecklingsfonden

Tidtabell. 5 augusti - 8 december 2013

Så väljer svenska studenter utbildning och så mycket kan de om de nya antagningsreglerna

Transkript:

VI VISAR VÄGEN TILL RÄTT RESA! TICKET COLLECTION VINTERN 2013/2014

Ticket Collection vintern 2013/2014 Ticket Collection är Sveriges ledande reseundersökning om svenska folkets resvanor och favoritresmål. Ticket Collection genomförs två gånger om året av Sveriges största resebyrå Ticket. Inför varje omgång granskar drygt 450 resesäljare de största arrangörernas och flygbolagens utbud. Utöver detta genomför Ticket även en Novus-undersökning för att ta reda på svenskarnas prioriteringar, önskemål och beteenden gällande resor samt hur det har förändrats över tid. Undersökningen hade ett riksrepresentativt urval av den svenska allmänheten med 1 034 respondenter mellan 18-79 år. Undersökningsperioden varade mellan den 22 28 augusti 2013. Topplistor och resestatistik på destinationer och länder baseras på verkliga bokningar hos Ticket. Ticket säljer resor från samtliga ledande charter- och researrangörer, kryssningsrederier samt flyg- och hotellbolag. Försäljningen sker via tre kanaler; butiker, telefon och Internet. Kartläggning av vinterns resande Resandet ökar stadigt Inför vintern 2013/2014 har antalet resebokningar ökat med sex procent jämfört med samma period förra året. Det framgår i Tickets bokningsstatistik som avser alla typer av resor, allt från charter- och reguljärflygsresor till kryssningar och paketresor. I Tickets Novus-undersökning uppger en tredjedel (32 %) av svenska folket att de kommer att resa utomlands i vinter. 17 procent har inte bestämt sig ännu. Av de som ska åka utomlands i vinter har 35 procent redan bokat sin resa. Den långa och fina sommaren som gjorde dock att bokningarna av vinterresor kom igång först i mitten av september. Förra året, då den svenska sommaren bjöd på betydligt sämre väder, kom trycket på vinterresor igång redan i juli och augusti. Svenskarna reser mer och mer Svenskarnas reslust blir bara starkare och starkare. Var femte svensk uppger i Tickets Novus-undersökning att de kommer att göra fler resor det kommande året än föregående år. Bland 18 29-åringarna är motsvarande siffra hela 30 procent. När Ticket frågade svenska folket hur deras resande förändrats den senaste tiden svarade var fjärde svensk svarar att de gör fler resor nu än för några år sedan. Det förklarar också de konstanta ökningarna i Tickets bokningsstatistik. Spanien når nya rekordnivåer Spanien är tveklöst det land som kommer att ha flest semesterfirande svenskar i vinter. Inför vintern har bokningarna till Spanien ökat med åtta procent. Med populära resmål såsom Gran Canaria, Lanzarote och Teneriffa har landet nu fler bokningar än vad Thailand och USA har tillsammans. Bortfallet av Egypten i vinterns charterutbud har också bidragit till ökningen. Storstäderna ökar mest i vinter Vinterns populäraste resmål är främst de som har sol och värme att erbjuda. Men de resmål som står för de största ökningarna i vinter är storstäderna. Bokningarna till London har ökat med 35 procent jämfört med förra året. Andra storstäder som påvisar stora ökningar är Paris (85 %), Prag (86 %) samt Wien och München, dit resorna har fördubblats. Enligt Tickets resesäljare är storstadsresor ett hett alternativ för de som inte har möjlighet att vara bortresta så länge. Det är prisvärt, flexibelt och utbudet av hotell, flyglösningar och evenemang är enormt. 02

Blygsam öppning av resorna till Egypten Utrikesdepartementet har hävt sin avrådan för resor till turistorterna kring Röda havs-kusten i Egypten och det är nu fritt fram att åka dit. I dagsläget planerar de största charterarrangörerna att öppna resorna dit efter årsskiftet. Ticket tror dock att det kommer att ske i betydligt mindre volymer än de gick in med i början av säsongen. Men förutsatt att säkerhetsläget i landet fortsätter att stabiliseras är Ticket övertygade om att Egypten kommer att kunna återhämta sig igen på sikt. Från fjärran öst till Karibien i väst Thailand har länge haft en stor och hängiven skara resenärer. Men i vinter ser Ticket en hel del Asienresenärer som är nyfikna på något nytt. I stället för att återvända till Thailand för andra, tredje eller fjärde gången styr de nu kosan västerut för att utforska vad Mexiko eller de Karibiska öarna har att erbjuda. Antalet bokade resor till Mexiko och Karibien har ökat markant, medan Thailand backar något. Volymerna till Thailand är dock fortfarande enorma och landet behåller andraplatsen på topplistan över de mest bokade länderna. Förskjutningen av resenärer från öst till väst hänger till stor del ihop med charterarrangörernas satsningar på Karibien i vinter. De exotiska paradisöarna har blivit mer lättillgängliga med charterarrangörernas direktflyg och utökade utbud. Koncepthotellen ökar Charterarrangörernas koncepthotell har visat sig vara mycket framgångsrika. Inför vintersäsongen ser Ticket ett bredare utbud av hotell som är skräddarsydda efter specifika målgrupper. Några koncept som är väldigt populära är Vings och Fritidsresors barnfria koncept Sunprime Hotels och Blue Couples. Det har även satsats på barnfamiljer med fler hotell under olika koncept, exempelvis Family Garden och Blue Star. Stort intresse för kryssningsresor Inför vintern 2013/2014 har bokningarna av kryssningsresor ökat med 23 procent jämfört med föregående år. Störst är intresset för kryssningar i Karibien. Ticket ser en tydlig växelverkan mellan ökningen av kryssningsresor och Norwegians nya direktlinje till Fort Lauderdale, som har en av världens största kryssningshamnar. Flygresorna till Fort Lauderdale ökat med hela 53 procent inför vintern. Det är främst bekvämligheten och möjligheten att upptäcka flera nya resmål på en och samma resa som gör denna restyp så populär. En annan fördel är att det är enklare att hålla koll på sina utgifter i och med att det mesta oftast ingår i priset. Tickets resesäljare märker även att det är otroligt uppskattat att ha kryssningsfartyget som bas när man färdas mellan de olika destinationerna. Att flyga mellan öarna skulle kräva betydligt mer tid och logistik gällande bagage, in- och utcheckning på flyg och hotell, transfer och väntetider på flygplatser. Rekordmånga svenskar reser bort över jul och nyår Återigen har vi en jul- och nyårshelg som endast kräver fem semesterdagar för att kunna vara bortrest 17 dagar i sträck. I år har jul- och nyårsresorna ökar med fem procent jämfört med förra året, då Ticket såg rekordmånga svenskar fira jul och nyår utomlands. Stället dit flest svenskar kommer att resa över jul och nyår är Gran Canaria, följt av Bangkok och Phuket. I övrigt verkar det väldigt populärt att fira jul och nyår i USA. Nu har USA lika många resmål på topplistan som Thailand; New York, Miami och Fort Lauderdale. Ett annat resmål som visar en stor ökning över jul och nyår är Cancún i Mexiko som ökar med 23 procent. 03

Egyptens bortfall begränsar priskänsliga resenärer Egypten har många spontana resenärer som kanske inte skulle ha rest utomlands om det inte vore för de prisvärda resorna till Egypten. Få ställen kan erbjuda så många bra alternativ till så låga priser. Så när resorna till Egypten ställdes in ställdes även möjligheten till en solresa in för flera svenskar. Charterarrangörerna har försökt att pressa priserna på de alternativa resmålen i vinter för att kunna hålla så låga snittpriser som möjligt. Men prisläget på dessa resmål är ändå högre än i Egypten, vilket begränsar priskänsliga resenärer. Vinterns utbud och nyheter Charterarrangörerna storsatsar på Karibien Att den amerikanska dollarn sjönk i värde för några år sedan gjorde att fler och fler svenskar började utforska resmål i väst. Dessa resmål blev snabbt populära och inför vintern 2013/2014 har charterarrangörerna storsatsat på Karibien med nya resmål på paradisöarna Jamaica, St. Martin, Trinidad & Tobago samt Mexiko. Därtill har de ökat kapaciteten på befintliga karibiska destinationer, exempelvis Barbados, Kuba och Dominikanska Republiken. Dessa satsningar ligger också till grund för förändringarna i Tickets bokningsstatistik som visar en viss förflyttning av resenärer från Thailand till Karibien. Den ökade efterfrågan på kryssningar i Karibien speglar sig även i charterarrangörernas utbud. Med Ving kan man exempelvis kombinera kryssning med en vecka på Aruba, medan Fritidsresor har en charterkryssning från Cozumel i Mexiko till bland annat Tampa, Belize och Honduras. Kapacitetsökning på chartern i vinter Återigen ökar den totala kapaciteten bland charterarrangörerna. Inför den kommande vintersäsongen ser Ticket en kapacitetsökning på chartern på cirka fem procent jämfört med förra året. Den största ökningen i faktiska flygstolar görs även denna vinter till Kanarieöarna där kapaciteten ökar med cirka tio procent. Effekterna av Egyptens bortfall När vinterns resor till Egypten ställdes in bokades majoriteten av resenärerna om till Kanarieöarna, där samtliga charterarrangörer ökade kapaciteten. Gran Canaria fick den största kapacitetökningen på 17 procent och är således det resmål som tar emot flest Egypten-resenärer. För att charterarrangörerna inte skulle tappa kapacitetsandelar efter Egyptens bortfall förflyttades kapaciteten även till andra destinationer, till exempel Kap Verde, Jordanien, Madeira och Dubai. Fritidsresor har startat direktcharter till Dubai. Ving har fördubblat volymerna till Kap Verde och inför direktflyg till ön, vilket förkortar restiden. Apollo har återupptagit resorna till Marocko, där prisnivån och flygtiden är ganska likvärdig med Egypten. Uppåt för Mexiko Mexiko är ett av vinterns populäraste resmål. Inför vintersäsongen har charterarrangörerna satsat ännu mer på de mexikanska resmålen med fler hotell, avgångar, lokalflyg samt rundresor. I vinter kommer Ving att erbjuda smidiga flyglösningar till Yucatánhalvön direkt från Luleå, Umeå, Jönköping, Örebro och Norrköping via Oslo. Avgång från Luleå 25/11, Norrköping 6/1, Örebro 20/1, Jönköping och Umeå 3 mars som också är sportlovsvecka. 04

Ökad kapacitet på lokala avgångar Förra vintern såg Ticket en liten minskning av de lokala avgångarna, men i vinter ökar charterarrangörerna kapaciteten igen, från cirka 17 procent till 21 procent. Störst ökning ser Ticket från Jönköping (140 %), Växjö (50 %), Norrköping (23 %) och Örebro (20 %). Nya flygplatser i vinterprogrammet är Kristianstad, Kiruna och Örnsköldsvik. Thailandshypen planar Thailand är fortfarande näst störst i charterarrangörernas vinterutbud. Men inför vintersäsongen är det ont om nya charteröar och resmål i landet och kapaciteten minskar. Krabi får halverad kapacitet och Phukets kapacitet minskar med 20 procent. Däremot satsas det mer på kombinationsresor, där man exempelvis kombinerar storstadspuls i Bangkok med strandliv på ön Koh Chang. Fritidsresor först med charterresor till nyöppnade Burma När Burma genomförde demokratiska reformer och öppnades för omvärlden hamnade landet genast under turisternas radar. Burma är ett av de sista oexploaterade länderna i Asien och är således ett av vinterns mest spännande resmål. Fritidsresor är först ut med att erbjuda charterresor till landet som förbereder sig för fullt för att kunna ta emot fler turister. I vinter erbjuder de tvåveckorsresor till sol- och badorten Ngapali med möjligheter till utflykter till vackra och spännande sevärdheter. För de som vill se ännu mer av landets kulturskatter och storslagna natur rekommenderar Tickets resesäljare att åka på en rundresa med Solresor eller Jambo Tours. Fler business class-kampanjer på reguljärflyg I vinter ser Ticket att fler flygbolag har börjat med business-kampanjer, framför allt på långdistansflyg. I lågkonjunkturens kölvatten är det allt färre företag som låter sin personal flyga business class. Så i stället för att flyga med tomma säten försöker flygbolagen fylla den klassen genom förmånliga kampanjer. Svårare att jämföra flygpriser Ticket märker att allt fler flygbolag blivit mindre transparenta i vad som ingår i biljetten. Det har blivit vanligare att ta betalt för tjänster som tidigare har ingått. Exempelvis har stora flygbolag, såsom British Airways, KLM, Iberia och Air France, tagit bort bagage i biljettpriset inom Europa. Detta gör det blir svårare för kunderna att jämföra priser, då slutpriset kan bli ett helt annat än det som uppgavs från början. Ticket rekommenderar resenärer att vara extra uppmärksamma på detta, såvida man inte bokar sin resa i butik. 05

Svenskarnas favoritresmål vintern 2013/2014 Vilka är de mest bokade resmålen i vinter? Vilka länder reser svenskarna helst till? Nedan finner du vinterns topplistor. De baserar sig på Tickets bokningsstatistik med bokningar gjorda fram till och med den 1/10 2013 med avresa under perioden 1 november 2013 till och med den 30 april 2014. Förra årets placering anges inom parantes. Tio-i-topp resmål 1. Gran Canaria, Spanien (1) 2. Bangkok, Thailand (2) 3. Teneriffa, Spanien (4) 4. Phuket, Thailand (3) 5. Cancún, Mexiko (6) 6. Krabi, Thailand (5) 7. London, Storbrit. (10) 8. New York, USA (8) 9. Miami, USA (9) 10. Lanzarote, Spanien (ny) Tio-i-topp land 1. Spanien (1) 2. Thailand (2) 3. USA (3) 4. Mexiko (5) 5. Storbritannien (6) 6. Tyskland (ny) 7. För.Arabemiraten (9) 8. Frankrike (ny) 9. Portugal (ny) 10. Österrike (ny) Tio-i-topp barnfamiljer 1. Gran Canaria, Spanien (1) 2. Bangkok, Thailand (3) 3. Phuket, Thailand (2) 4. Teneriffa, Spanien (4) 5. Cancún, Mexiko (7) 6. Krabi, Thailand (5) 7. Lanzarote, Spanien (10) 8. Miami, USA (8) 9. Orlando (ny) 10. Fuerteventura, Spanien (ny) Tio-i-topp 18-25 år 1. Phuket, Thailand (1) 2. Gran Canaria, Spanien (4) 3. Bangkok, Thailand (2) 4. Cancún, Mexiko (3) 5. London, Storbrittanien (10) 6. Krabi, Thailand (5) 7. New York, USA (7) 8. Teneriffa, Spanien (ny) 9. Miami, USA (ny) 10. Melbourne, Australien (ny) Tio-i-topp 41-60 år 1. Gran Canaria, Spanien (1) 2. Phuket, Thailand (2) 3. Teneriffa, Spanien (4) 4. Bangkok, Thailand (3) 5. Cancún, Mexiko (6) 6. Krabi, Thailand (5) 7. London, Storbrit. (ny) 8. Fort Lauderdale, USA (10) 9. Miami, USA (8) 10. New York, USA (9) Tio-i-topp 26-40 år 1. Gran Canaria, Spanien (2) 2. Phuket, Thailand (1) 3. Bangkok, Thailand (4) 4. Teneriffa, Spanien (6) 5. Cancún, Mexiko (7) 6. Krabi, Thailand (5) 7. New York, USA (8) 8. Lanzarote, Spanien (ny) 9. London, Storbrit. (ny) 10. Miami, USA (9) Tio-i-topp 61+ 1. Gran Canaria, Spanien (1) 2. Teneriffa, Spanien (2) 3. Phuket, Thailand (3) 4. Bangkok, Thailand (4) 5. Cancún, Mexiko (6) 6. Fuerteventura, Spanien (9) 7. Lanzarote, Spanien (8) 8. Krabi, Thailand (5) 9. Fort Lauderdale, USA (ny) 10. Funchal, Madeira (10) 06

Kommentarer kring topplistorna De tre giganterna Spanien, Thailand och USA Tickets bokningsstatistik visar att Spanien når nya rekordnivåer i vinter. Totalt ökar landet med åtta procent och ökningen sker utifrån enorma volymer. Även om Ticket inte kan se någon ökning på Thailand i vinter, så behåller landet andraplatsen på topplistan över de mest bokade länderna. Samtliga resmål som Thailand har med på topplistan över de mest bokade resmålen backar något i vinter. Men bland 18 29-åringarna är Phuket fortfarande den solklara favoriten. USA har ökat med sex procent inför vintern. New York är fortfarande den mest bokade staden i USA. Men Fort Lauderdale är på stark uppgång. Inför vintern har staden ökat med 53 procent, vilket är en direkt effekt av Norwegians direktlinje till staden. Stadig uppgång för Mexiko Charterarrangörernas satsning på Mexiko har varit lyckad. Med sex attraktiva resmål att välja mellan har landet ökat med 17 procent jämfört med föregående år. Därmed tar Mexiko över fjärdeplatsen efter Egypten på topplistan över de mest bokade länderna. Det resmål som ökar mest i Mexiko är den klassiska turistorten Cancún. Inför vintern har bokningarna gått upp med 17 procent mot förra året. Tickets bokningsstatistik visar även att ökningen är jämnt fördelad över samtliga åldersgrupper och restyper. London går om New York På topplistan över vinterns mest bokade resmål står London för den största ökningen med 35 procent. Ticket har sett stora ökningar till London under hela året och intresset för staden tycks aldrig sina. I vinter går London dessutom om New York på topplistan. Ticket resesäljare märker av en stor efterfrågan på paketresor till London i vinter. På senare tid är det även fler som vill boka evenemangsbiljetter i samband med resebokningen. De evenemang som Ticket sålt flest biljetter till är musikaler, följt av konserter och fotbollsmatcher. Bubblare Om Ticket tittar utanför topplistorna finns det en hel del resmål som är på uppgång. Fort Lauderdale låg länge på plats nummer tio, men blev i sista sekund nedpetad av Lanzarote. Fuerteventura och Dubai är andra resmål som ligger strax nedanför topplistan. Fuerteventura ökar med 18 procent i vinter och Dubai ökar med 44 procent. Sri Lanka ökar med 86 procent i vinter och de Karibiska öarna ökar ännu mer. Dock sker det utifrån små volymer, vilket gör att det dröjer innan de börjar konkurrera med resmålen på vinterns topplista. 07

Trendspaning Gästers omdömen de nya kvalitetsstämplarna På bara några år har internetforum såsom Tripadvisor gått från att vara helt okända till att fungera som riktmärken och kvalitetsstämplar för svenska resenärer. Idag har fem gröna Tripadvisor-prickar i princip lika stort inflytande som fem hotellstjärnor. I Tickets Novus-undersökning svarar var tredje svensk att de väljer hotell utifrån vad det har fått för recensioner på forum som Tripadvisor. Bland 18 29-åringarna är siffran ännu högre, 39 procent. Tickets resesäljare har också märkt av att tidigare gästers omdömen blivit allt viktigare inför och under resan. Många av Tickets kunder efterfrågar hotell som vänner och bekanta eller resesäljare själv har bott på och rekommenderar. Dessa rekommendationer kan ofta väga tyngre än antalet stjärnor. Stressade svenskar vill spara tid Det har spekulerats en del i resebutikernas överlevnad i samband med att det blivit allt vanligare att boka resor på nätet. Men i en tid då stress och tidsbrist hör till vardagen för många svenskar är behovet av fysiska resebyråer och resesäljare kanske större än någonsin. Ticket grundar detta på en ny typ av kundgrupp som bara växer och växer. Denna kundgrupp består av resvana svenskar mellan 25 och 50 år med god ekonomi och stark reslust, men med väldigt lite tid över för reseplanering. Att sätta ihop sin egen resa kräver både tid, fokus och research, särskilt om man önskar flyga till en stad och hem från en annan samt ordna hyrbil och hotellövernattningar där emellan. Men även för charterresor upplever Tickets resesäljare att allt fler kunder vill ha hjälp med att hitta rätt resa för att de själva inte har tid eller lust. I Tickets Novus-undersökning svarar tre av tio svenskar att personlig service och rådgivning är avgörande för vilka de väljer att boka sin resa via. Barnfria koncept kommer att utvecklas Flera flygbolag, framför allt i Asien, har börjat erbjuda barnfria zoner på flyget. Samtidigt har allt fler hotell infört poolområden och solterrasser endast avsedda för vuxna. Det har debatterats en del om huruvida detta är rätt eller inte. Men eftersom dessa poolområden och flygsäten fylls finns det uppenbarligen en efterfrågan på barnfria koncept. Det tråkiga i det är att det skapar en möjlighet att ta ut extra avgifter på båda sidor av argumenten. I Tickets Novus-undersökning från i våras uppgav 28 procent av 18 29-åringarna att de kan tänka sig att betala extra för barnfria zoner på flyget. Så länge det finns en efterfrågan bland resenärerna i kombination med möjligheten för flygbolagen att tjäna pengar på det, så tror Ticket att detta är en trend som kommer att utvecklas. 08

Från traditionell lyx till unikitet Fint hotell med förstklassig service, snygga poolområden och påkostad lobby är en upplevelse i sig och har nästan fått lika stor betydelse som själva resmålet. I takt med att det blivit billigare att resa och att den svenska kronan stärkts har fler svenskar nu möjlighet att välja bättre standard. Hög standard på boendet har gått från att vara en trend till att bli vardagsmat för många svenska resenärer. Och det är när en trend övergår till att bli mainstream som det skapas nya trender. Redan nu upplever Ticket att trendkänsliga resenärer i större utsträckning har börjat efterfråga exklusivitet framför traditionell lyx. Exklusivitet i den bemärkelsen att det ska vara unikt, annorlunda och inte tillgängligt för alla. Det är helt enkelt inte lika coolt längre att göra en Facebook-incheckning på ett fint hotell som det är att checka in på en plats där ingen annan har varit. Tidigare har hotellet nästan varit lika viktigt som valet av resmål. Men nu är det magic moments utanför själva hotellvistelsen det som gäller. Ny era för underhållning ombord Flera flygbolag har upptäckt hur viktig underhållningen ombord är när det kommer till kundnöjdhet. Så utöver biljettpriser har flygbolagen även börjat konkurrera om bästa underhållningen ombord. Flera flygbolag erbjuder flera hundratals filmer, tvserier och spel av olika slag. Men i en tid då vi blivit allt mer beroende av våra personliga smartphones, surfplattor med mera, tror Ticket att framtidens underhållning kommer att handla mer om uppkoppling än om filmer. Vissa flygbolag erbjuder Wi-Fi redan idag, men uppkopplingen är ofta långsam och opålitlig. Skulle passagerarna fortfarande kolla på film under flygresan om det blev möjligt att surfa, facebook a och maila helt problemfritt från sina personliga enheter? Och nästa fråga blir, skulle de vara tillräckligt många för att flygbolagen fortsättningsvis skulle tycka att det var värt att lägga pengar på hundratals filmlicenser? 09

Svenska folkets resvanor vintern 2013/2014 Därför älskar svenskarna charterresor I decennier har miljontals svenskar åkt på charterresor. Oavsett vad man tycker om konceptet, så är denna restyp fortfarande oerhört populär bland svenskarna. I Tickets Novus-undersökning svarar nästan hälften av svenska folket att de brukar åka på charterresor. Och den främsta orsaken är för att det är enkelt och bekvämt. Man vet vad man får och det är ett smidigt sätt att resa på. Ticket märker att intresset för charterresor ofta hänger ihop med vilken fas och situation i livet man befinner sig i. Många av de som är emot konceptet idag åker ofta på en charterresa förr eller senare ändå. Och gillar det. Brukar du åka på charterresa och i så fall varför? 1. För att det är enkelt och bekvämt, 28 % 2. För att det är prisvärt, 13 % 3. För att det känns tryggt, 11 % 4. För att kunna välja All inclusive, 8 % 5. För att det är familjevänligt, 7 % 6. För att utbudet har förbättrats med fler hotellkoncept, resmål m.m., 7 % 7. För att de erbjuder lokala avgångar, 5 % 8. För att jag alltid har gjort det, 2 % 9. Vet ej, 7 % 10. Nej, jag åker inte på charterresor, 52 % Sparpengar går till resor Med tanke på att svenskarna reser allt mer nu än för några år sedan kan man undra hur det går ihop rent ekonomiskt. I Novus-undersökningen frågade Ticket svenska folket hur de finansierar sin utlandsresa. Glädjande nog har de flesta svenskarna möjlighet att betala resan med egna medel. 63 procent av svenskarna använder befintliga sparpengar. Oavsett inkomst och sysselsättning är detta det vanligaste sättet som svenskarna finansiera sina resor på. 20 procent svarar att deras lön täcker kostnaden för utlandsresan. Inte alltför oväntat är det höginkomsttagarna som drar upp genomsnittsiffran. Bland de som tjänar mer än 600 000 kronor om året svarar 34 procent att deras lön täcker kostnaden för resan. Bland medel- och låginkomsttagarna är motsvarande siffra tolv respektive tio procent. Bland de yngre resenärerna, 18-29 år, uppger tio procent att det är föräldrarna som betalar resan. Två procent av svenskarna svarar att det är deras partner som betalar. Hur finansierar du din utlandsresa? 1. Jag använder befintliga sparpengar, 63 % 2. Min lön täcker kostnaden, 20 % 3. Jag lägger undan pengar varje månad, 18 % 4. Jag använder pengar från skatteåterbäringen, 8 % 5. Jag börjar spara några månader innan jag ska boka, 12 % 10

Var tredje svensk dricker mer alkohol på utlandsresan På utlandssemestern vill svenska folket unna sig mer och njuta av livets goda. Det framkommer i Tickets Novus-undersökning där 58 procent av svenskarna uppger att de spenderar mer pengar när de är på utlandssemester jämfört med när de är hemma. Men det är inte enbart de ekonomiska vanorna som ändras. En klar majoritet av svenska folket ändrar även livsstilsvanor under utlandsresan. 33 procent av svenskarna säger att de dricker mer alkohol än hemma. 22 procent äter onyttigare. 21 procent småäter mer och 18 procent tränar mindre. Det är främst 18 29-åringarna som förändrar sina livsstilsvanor när de reser och oftast till det sämre. 70 procent av 18 29-åringarna uppger att de spenderar mer pengar. 40 procent småäter mer glass, godis och snacks än hemma. 39 procent ökar sin alkoholkonsumtion. 34 procent väljer dessutom onyttigare måltider och lika många motionerar mindre. Det är inte många svenskar som lever hälsosammare på resan. Men nio procent svarar att de motionerar mera. Fem procent äter nyttigare. Men endast en procent anger att de dricker mindre alkohol än hemma. På vilket sätt förändrar du dina livsstilsvanor under utlandssemestern? 1. Jag spenderar mer pengar, 58 % 2. Jag dricker mer alkohol, 33 % 3. Jag äter onyttigare, 22 % 4. Jag småäter mer, 21 % 5. Jag motionerar mindre, 18 % Svenskarna vill ha sol, värme och kvalitetstid Längtan efter sol och värme är orsaken till varför 54 procent av svenska folket planerar att resa utomlands i vinter. En annan viktig anledning till att svenskarna reser i vinter är för att få kvalitetstid med sin familj eller partner. Det uppger 46 procent av svenskarna. Bland 30-49-åringarna är motsvarande siffra 63 procent. Var fjärde svensk reser utomlands för att komma bort från den tråkiga vardagen, medan var femte svensk reser för att vila upp sig efter en intensiv jobbperiod. Julstress och beslutsångest kring nyårsfirande tycks dock inte vara någon större orsak till att svenskarna reser utomlands i vinter. Endast åtta procent svarar att de åker utomlands för att slippa dessa bekymmer. Varför planerar du att resa utomlands i vinter? 1. För att få sol och värme, 54 % 2. För att få kvalitetstid med min familj/partner, 46 % 3. För att komma bort från den tråkiga vardagen, 23 % 4. För att koppla av efter en intensiv jobbperiod, 21 % 5. Det har blivit en tradition, 14 % 11

Resebokningar via mobilen? Det senaste året har det rapporterats en del om att resebokningarna via mobilen bara ökar. Ticket frågade därmed svenska folket om de har bokat en resa via en mobil enhet. Endast fyra procent av svenskarna svarade att de har bokat en resa via sin smartphone och sju procent har bokat via en surfplatta. Men bland 30 49-åringarna är det något vanligare att boka en resa via mobila enheter. Där har sju procent bokat via sin mobiltelefon och tio procent via surfplattan. Ticket märker dock att bokningarna via mobila enheter ökar stadigt. Därför håller Ticket för närvarande på att utveckla en mobil version av ticket.se. Denna planeras att lanseras under nästa år. Har du någon gång bokat en resa via en mobil enhet? Ja, via mobiltelefon/smartphone, 4 % Ja, via surfplatta, 7 % Nej, aldrig, 96 % 12