Välkommen till. Tieto Forum Public

Transkript

1 Välkommen till Tieto Forum 2016

2 Den digitala resan 2

3 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 3

4 #Tietoforum

5 Innovation och samverkan Cristina Petrescu, Executive VP, Offentlig sektor

6 Katalysator för Digitalisering 65% har en surfplatta 81% har en smart mobil- 78% med internet 82% använder Internet dagligen Informationskälla: Internet: 3.7/5.0 Tre av fyra 2-åringar använder internet! 58% % har en dator. 28% 2010

7 Sverige 2016: Andel befolkning över 80 år kommer dubbleras på 20 år Vi närmar oss 11% av BNP för kostnader för vård & omsorg 70% av all information inom vård & omsorg, dokumenteras på minst två ställen, ibland upp till 4 ställen Över 50% av patienter upplever att vården inte är koordinerad Nyanlända har i regel 10 primära och 14 sekundära myndighetskontakter. Per person. Stor andel myndighetsprocesser hanteras fortfarande manuellt eller med manuella inslag inklusive fax

8 Den Digitala revolutionen fortsätter & bygger på data Cyber Säkerhet Obegränsad kapacitet Autonomi Digitala distributionskanaler Robotar Block Chain Virtuella lösningar Artificiell Intelligens Natural Languages Processing (NLP)

9 Förväntningar och krav Realtid Nätverk Personifierad On-demand 24/7 Autonom

10 Versamhet och samhälle måste förhålla sig till en dubbel agenda Nya innovationer skapade tillsammans Digitalisering Autonom Dual agenda Transition Förnya och optimera versamheten Information

11 Tieto Strategi 11

12 På rätt spår med Digital Strategi Ledarskap och medarbetarskap Informationshantering. Tillgänglighet Intelligenta flöden 12

13 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 13

14 Digitaliseringen av det offentliga Sverige Civilminister Ardalan Shekarabi

15 Öka takten i moderniseringen av offentlig förvaltning Sverige halkar efter 2 av 10 medborgare tycker att kommunsektorn lever upp till förväntningar på digital service 45 miljarder läggs på it varje år - i 347 myndigheter, 290 kommuner och 20 landsting Samverkan över myndighetsgränser hindras Foto: Maskot/Folio 15

16 Källa: The Digital Economy & Society Index (DESI) Finansdepartementet 16

17 Digital Services: Open Data Sweden scores 305 out of 700 in the European Sector Information scoreboard, against an overall score of 351 out of 700 for the European Union. Digital Scoreboard

18 Inriktning Digitalt först för en modern förvaltning Tänk om - tänk nytt för att: enkelt komma i kontakt med det offentliga Sverige uppgifter ska om möjligt bara lämnas en gång enkelt utbyta information och samarbeta i gemensamma lösningar med hänsyn till den personliga integriteten främja datadriven innovation och ta tillvara på näringslivets innovationskraft Finansdepartementet 18

19 Prioriterade områden En digital förvaltning: ökad digital samverkan mellan kommun, landsting och stat Digital mognad: ökad digital kompetens och effektivare itanvändning och it-investeringar Digital innovationsförmåga: främja öppna data Nationell digital infrastruktur: styrning och gemensam finansering för ökad användning av nationella tjänster och grunddata Juridiken för digitalt först: ta bort onödiga hinder för samverkan och digitalisering Myndighet med samlat ansvar för digital förvaltning 19

20 Tack! Finansdepartementet 20

21 Välkommen till Tieto Forum 2016

22 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 22

23 Hitta tidstjuvarna (och oskadliggör dom) Linnea Källgård, Lead UX Designer,

24 Processkartläggning (= tjuvjakten) Ta emot ansökan Utreda behov Beslut om insats Verkställa beslut Kommunicering Ta emot beställning Genomföra insats 24

25 Valnöten VAD och HUR Uppgift VAD HUR Resultat Process 25

26 Kundresan 26

27 Kundresan 27

28 Innovation Innovation borde vara en disciplin som praktiseras av många, snarare än en konst som endast behärskas av några få.

29 Co-Creation 29

30 En kreativ process Insikt Idéskapande Fält- Koncept Detaljering studier 30

31 Region Jämtland Härjedalen Dietist på distans Maj December December Co-Creation Fältstudier Koncept Intervjuer med patienter Enkät till distriktssköterskor Enkät dietister Pilot med Hur får vi in detta Workshop med Dietister MAS IT-strateg Teknisk arkitekt UX Pilot surfplattor + Skype hos frivilliga distriktssköterskor i bl a Bräcke kommun Införande på bredd och i förvaltning? Hitta en process för det 31

32 HSB Living Lab Forskningen om framtidens boende Innovation December 32

33 Samverkan som modell Open innovation 2.0 Kvadrupel helix-modellen Vi måste arbeta tillsammans för att skapa framtiden och driva strukturella förändringar långt utöver vad någon organisation eller person kan göra ensam. Myndighet Akademi Näringsliv Medborgare 33

34 Video Patos

35 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 35

36 PAUS #Tietoforum Vi startar igen 10:40

37 Video i Pausen Tieto Historia

38 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 38

39 Tillgängliggörande av information Staffan Miefalk, 360

40 Strukturera & Digitalisera information Kaisa Unander, Enhetschef Digitalisering, Digitala samlingar, Kungliga biblioteket

41 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 41

42 Integrations och tillgänglighetsbehov Mikael Ekström, Senior Digitalization Advisor

43 De stora penseldragen Huvudsakligen dominerande ERAN FÖR TILLVERKNING ERAN FÖR LEVERANSER ERAN FÖR INFORMATION ERAN FÖR KONSUMENTEN & MEDBORGAREN Tjänster för konsumenten förr i tiden Problemfokuserade Återupprepande Off-line Kontorstid Reaktiva Lokala Tjänster för konsumenten idag Kundcentriska / medborgarinfo Veta vem jag är! On-line, och självklart mobila Alltid på (24/7) Pro-aktiva ( push ) Globala och samarbetande 1. Forrester Research - The Business Impact Of Customer Experience

44 Vad hände, händer, kommer att hända med just er organisation? Organisatoriskt ägandeskap Styrd, övervakad och managerad samverkan Nationell & global Acceleration Outsourcing och Specialisering

45 Behov av kompletta integrationslösningar Internt Mot omvärlden Integrations plattform Integrations Broker Verksamhetssystem Värdenätverk 45

46 Bygglov i Framtiden Maria Rydqvist, projektledare Boverket

47 Tack! Kontakt:

48 Den digitala resan Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer 48

49 Modernisering av befintlig IT Johan Höglund Vice President, Healthcare & Welfare Solutions

50 Mediala diskussioner Året

51 Samtidigt så vet vi Andel befolkning över 80 år kommer dubbleras på 20 år. 95% av all information är skapad de senaste två åren. Vi närmar oss 11% av BNP för kostnader för vård & omsorg. 70% av all information inom vård & omsorg, dokumenteras minst på två ställen, ibland upp till 4 ställen. Över 50% av patienter upplever att vården inte koordineras. Sammanhållen journalföring upplevs som ett av de viktigaste områdena. Alla väntar på den digitala revolutionen, utvecklingen går långsamt. 51

52 Specialiseringen ökar Tyngdpunkten för vården skjuts framåt i kedjan Universitetssjukhus Läns- och länsdelsjukhus Närsjukvård Kommunal hemsjukvård och omsorg. Medicinsk service och omvårdnad i hemmet. Specialistkonsultation Telemedicin (globalt) Krav på interoperabilitet skapar behov av tolkningsbar information och standardisering. Källa: Stiernstedt 52

53 En äldre person En person med missbruk En äldre person med flera kroniska sjukdomar och hemtjänst normalt sett möter inom vården och omsorgen. En person med missbruk och samsjuklighet normalt sett möter inom vården och omsorgen. 53

54 Nordiska exempel Samverkan mellan vårdgivarna 54

55 Vi har alla ett ansvar Stegvis evolution istället för digital revolution. Utmaningen är inte tekniken utan att innovation i leveransmodeller. Upphandla funktion istället för teknik. Tillämpning av standards, semantisk interoperabilitet. Modigt ledarskap och våga tro på nordiska innovationer.

56 1 Hemsjukvård Stenungssund & Olofströms kommun använder mobilt stöd Sjuksköterskorna använder plattor för digital patientinformation under hembesök. Möjliggör både access av information från kommunala ITsystemet såväl som dokumentation. Lösningen ökar patientsäkerheten och reducerar genomsnittlig restid med min.

57 2 Individ- och familjeomsorg Trelleborg har digitaliserat ansökan om ekonomiskt bistånd Medborgarna i Trelleborg har möjlighet att ansöka om försörjningsstöd digitalt. Målet är att 100% av de som använder tjänsten får beslut inom en arbetsdag. 75% av de som söker försörjningsstöd i Trelleborg gör det digitalt.

58 3 Tandvård Sörmland fokuserar på patienten istället för administration Tandvårdskliniker i Sörmland, har reducerat undersökningstid med 15% genom implementering av Lifecare Dental. Systemet tillhandahåller bland annat bättre beslutsstöd.

59 4 Hälso-och sjukvård Region Skåne inför tidbokning, ankomst och betalning för besök i mobilen & Säkra Moln Boka tid till besöket i mobilen, få kallelse och provsvar digitalt, checka in och betala via mobilen och prata med läkaren på videolänk. Så här kan verkligheten bli för den som söker sjukvård i Skåne nästa år. Tieto säkra Moln för offentlig sektor Patientdata i molnet.

60 5 Hybrid Cloud Tieto OneCloud Hybrid-moln lösning Hybrid-moln lösning som kombinerar det bästa av publika och privata moln på ett enkelt och säkert sätt Enhetlig kundupplevelse, möjlighet att flytta applikationer mellan publik och privata moln över tid om det behövs.

61 Öppna ekosystem och partnerskap Samarbete inom ekosystemet för att skapa bästa möjliga helhetslösning. Bestof-breed partnerskap med andra industriaktörer. Akademi Partners Offentlig sektor Partnerskap gå bortom kundleverantörsförhållande. Tidig dialog. Samverkan med kunder och verksamheter. (ex produktutveckling och service design). Kund Användare Medborgare Samverkan akademi ex. Hackatons Industrin Start-ups

62 Stockholm Tieto Hack 62

63 Årets Hackaton Vinnare 63

64 Årets Hackathon vinnare MedCompanion Mobilapp för hemtjänsten kammade hem vinst i TietoHack med KTH och Stockholms stad. KTH-studenterna: Mårten Cronander, Vincent Widerberg, Nira Nirmalathas och Arif Jehda-Oh.

65 Den digitala resan Bättre Ekonomi Kortare ledtider Bättre nyttjad personal Utrymme för Innovation Digital strategi Process Kartläggning Förändring Strukturera & Digitalisera information Integration och tillgänglighet Modernisering av befintlig IT & Agila processer Bättre Kundupplevelse 65

66 Tieto strategi Vi har som mål att vara förstahandsvalet för kunder som vill förnya sin verksamhet

67 Eftermiddagens program Hälso- och sjukvård, Plan 3, Konferensrum Tandvård, Plan 3, Konferensrum 31 Lab, Plan 2/3, Sal C4, Konferensrum 22, 23, 27, 37 TEIS, Plan 3, Konferensrum 32 Individ- och familjeomsorg, Plan 2, Sal C3 Vård och omsorg, Plan 2, Sal C1, C2, Konferensrum 24, 25, , Plan 6/7, Sal A2 och A4

68 Tieto,