Installation och reklamationsdokument

Storlek: px

Starta visningen från sidan:

Download "Installation och reklamationsdokument"

Åsa Sandberg
för 8 år sedan
Visningar:

1 Installation och reklamationsdokument OBS! Vid reklamation krävs ett ifyllt installationsprotokoll Sid 1 av installationsprotokollet vid en sammanbyggd tank. Sid 1 och sid 2 vid separat kylaggregat Reklamationsformuläret finns även på vår hemsida i digital form

2 Reklamationsrapport Wedholms Reklamationsnummer (ifylles av Wedholms) Installatör Datum för installation Tankens serienummer Tankmodell & Volym Lev.datum av tank/reservdel Reklamationsorsak Åtgärder Reservdel Arbetstid för åtgärd Restid Ersättning Övrigt *Alla reklamationer ska lämnas in skriftligt eller via e post. Adress och övrig info gällande reklamationen återfinns på sida 2 av dokumentet.

3 Reglemente gällande reklamationer OBS. Installationsrapport för tanken ska alltid bifogas. Om separat installation är utförd ska separat installationsrapport bifogas. Vid byte av kompressor ska också en installationsrapport bifogas. Om skador är på kylsystemet ska även en bild på felet skickas med. För att få ett beslut inom 90 dagar måste fullständig information delges tekniska gruppen inom 14 dagar. Reservdel Om kunden direkt behöver en reservdel skickas den fraktfritt och med 90 dagars netto till kund. Godkänns reklamationen krediteras fakturan. Om reklamationen ej godkänns ska kunden betala fakturan och kommer även påläggas fraktkostnaden. Arbete och restid Ersättning för arbete och restid utfaller endast i de fall då en tank sålts direkt från Wedholms till slutkund i ett led och reklamationen inkommit under garantitiden för tanken. I de fall ovanstående uppfylls ska det tydligt framgå vilken faktura som reklamationen avser. Klagomål Klagomål måste inkomma inom sex veckor från att beslutet delgivits kund. Garantitid För nya Wedholmstankar gäller garantin 12 månader från fakturadatum. För förångaren gäller 60 månaders garanti från fakturadatum. För kompressorer gäller 12 månaders garanti från fakturadatum. För reservdelar gäller 12 månaders garanti från leveransdatum, max 18 månader vid lagerhållning. Om annan garantitid gäller ska skriftligt bevis bifogas reklamationsansökan. Garanti gäller endast för originaldelar från Wedholms och då korrekt installation utförts. Återsändning av reklamerad del Under bearbetning av reklamationen ska kunden lagerhålla den trasiga delen i de fall då tekniska gruppen vill undersöka den närmare. OBS. Var god undvik att göra markeringar(tusch eller dylikt) direkt på delen. Om återsändning av del krävs ska denna skickas till Wedholms AB i Nyköping och märkas med reklamation(adress i sidfot). Wedholms AB Blommenhovsvägen 26 Box Nyköping

4 Sid 1(2) Installationsprotokoll för mjölkkyltankkundens exemplar Skall alltid fyllas i vid installation av mjölkkyltank.krävs för giltig garanti! KONTROLL AV KYLA OCH EL FUNKTIONSTEST OK ANMÄRKNING Kompressorer Rörverk Diskpump Värmare DISK Lutning, minst 3,3% (1,9 ) % Vattenmängd i respektive fas liter Diskmedelsdosering per disk dl Varmvattentemperatur till tank C OK ANMÄRKNING Provdiskning Rätt justerat motorskydd Rätt säkring WINMASTER OK ANMÄRKNING Kontroll av inställningar VÄRMEÅTERVINNING Inställning på reglerskruv Funktionstest OK Varv ANMÄRKNING DOKUMENTATION OK ANMÄRKNING Instruktion WinMaster Instruktionsblad Chaufför/Leverantör Installationsmanual Elschema INFORMATION TILL KUND OK ANMÄRKNING Information Säkerhet Underhåll Installatör:

5 Sid 2(2) Installationsprotokoll för mjölkkyltankmed separat kylaggregat Skall alltid fyllas i vid installation av mjölkkyltank med separat kylaggregat. Krävs för giltig garanti! KONTROLL AV TANK KOMPRESSOR 1 KOMPRESSOR 2 KOMPRESSOR 3 KOMPRESSOR 4 Fyll tanken med vatten till minst 15% av volymen. Starta sedan kylningen och fyll i tabellen nedan vid två olika temperaturer på vattnet.temp1 skall vara över 20 C, Temp2 skall vara under 7 C. TEMP 1: TEMP 2: C C FÖRÅNGARE 1 Temp1 Temp2 FÖRÅNGARE 2 Temp1 Temp2 FÖRÅNGARE 3 Temp1 Temp2 FÖRÅNGARE 4 Temp1 Temp2 KONDENSOR 1 Temp1 Temp2 KONDENSOR 2 Temp1 Temp2 Temp in C Temp in C Kondenseringstryck Bar Kondenseringstryck Bar Underkylning K Underkylning K VÄRMEVÄXLARE 1 Temp1 Temp2 VÄRMEVÄXLARE2 Temp1 Temp2 Överhettning C Överhettning C ÖVRIGT OK ANMÄRKNING Inställning av expansionsventiler Vakuumtest/Tryckprovning/Läcksökning Inställning av kapacitetsregulator Tanken kopplad enligt medföljande elschema Installatör:

6 Sid 1(2) Installationsprotokoll för mjölkkyltankinstallatörens exemplar Skall alltid fyllas i vid installation av mjölkkyltank. Krävs för giltig garanti! KONTROLL AV KYLA OCH EL FUNKTIONSTEST OK ANMÄRKNING Kompressorer Rörverk Diskpump Värmare DISK Lutning, minst 3,3% (1,9 ) % Vattenmängd i respektive fas liter Diskmedelsdosering per disk dl Varmvattentemperatur till tank C OK ANMÄRKNING Provdiskning Rätt justerat motorskydd Rätt säkring WINMASTER OK ANMÄRKNING Kontroll av inställningar VÄRMEÅTERVINNING Inställning på reglerskruv Funktionstest OK Varv ANMÄRKNING DOKUMENTATION OK ANMÄRKNING Instruktion WinMaster Instruktionsblad Chaufför/Leverantör Installationsmanual Elschema INFORMATION TILL KUND OK ANMÄRKNING Information Säkerhet Underhåll Kunden:

7 Sid 2(2) Installationsprotokoll för mjölkkyltank med separat kylaggregat Skall alltid fyllas i vid installation av mjölkkyltank med separat kylaggregat. Krävs för giltig garanti! KONTROLL AV TANK KOMPRESSOR 1 KOMPRESSOR 2 KOMPRESSOR 3 KOMPRESSOR 4 Fyll tanken med vatten till minst 15% av volymen. Starta sedan kylningen och fyll i tabellen nedan vid två olika temperaturer på vattnet.temp1 skall vara över 20 C, Temp2 skall vara under 7 C. TEMP 1: TEMP 2: C C FÖRÅNGARE 1 Temp1 Temp2 FÖRÅNGARE 2 Temp1 Temp2 FÖRÅNGARE 3 Temp1 Temp2 FÖRÅNGARE 4 Temp1 Temp2 KONDENSOR 1 Temp1 Temp2 KONDENSOR 2 Temp1 Temp2 Temp in C Temp in C Kondenseringstryck Bar Kondenseringstryck Bar Underkylning K Underkylning K VÄRMEVÄXLARE 1 Temp1 Temp2 VÄRMEVÄXLARE2 Temp1 Temp2 Överhettning C Överhettning C ÖVRIGT OK ANMÄRKNING Inställning av expansionsventiler Vakuumtest/Tryckprovning/Läcksökning Inställning av kapacitetsregulator Tanken kopplad enligt medföljande elschema Installatör:

Relevanta dokument

VPN Värmepumpbranschens

VPN Värmepumpbranschens Reklamationsansökan Denna blankett är framtagen av SKVP, Svenska Kyl & Värmepumpföreningen (fd. SVEP) och VVS Installatörerna, efter samråd med Konsumentverket. Syftet är att få en gemensam bedömningsgrund