Vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor (RESONANS guide)
|
|
- Mattias Sundberg
- för 7 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Linköpings universitet Institutionen för Ekonomisk och Industriell utveckling Göran Goldkuhl Annie Röstlinger Vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor (RESONANS guide) Projektsammanfattning Svensk offentlig sektor har stora utmaningar att etablera en samverkande e-förvaltning. Det tidigare VINNOVA-projektet RESONANS ( Former för utveckling och förvaltning av offentliggemensamma digitala resurser ) studerade mot denna bakgrund samstyrning och samanvändning av digitala resurser. Utifrån empiriska diagnostiska fallstudier utvecklades en preliminär vägledning för samstyrning. Denna guide är strukturerad i sju kvalitetsdimensioner: En normativ dimension om mål och värden, en regulativ om regelverk, en relationell om aktörsrelationer och rollfördelning, en performativ om verksamhetsprocesser och digital funktionalitet, en semantisk om språkbruk (begriplighet och precision), en interaktiv om digitala möten och användargränssnitt samt en arkitektonisk om samband mellan digitala resurser/komponenter i digitala landskap. Projekt RESONANS guide ska vidareutveckla och kvalitetssäkra denna guide för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor. Huvudsaklig finansiering kommer från VINNOVA. Arbetet ska bedrivas i två delprojekt: 1) kvalitetssäkring av guide genom fokusgruppsvärdering (förberedda och strukturerade gruppsamtal med utvalda kvalificerade praktiker), 2) kvalitetssäkring av guide genom pilottillämpning (med stöd av guiden en utvärdering, styrningsanalys och strategisk kvalitetssäkring av en utvald digital resurs). En referensgrupp av personer med särskilt intresse för policyfrågor kring digitalisering av offentlig sektor kommer att knytas till projektet. Denna grupp ska bidra till planering, kunskapsutbyte och kvalitetssäkring av resultat. Referensgruppen kommer att vara behjälplig med urval av personer till fokusgrupper samt objekt för pilottillämpning. 1 Bakgrund 1.1 Gemensamma digitala resurser i offentlig sektor Svensk e-förvaltning befinner sig i ett mycket dynamiskt och expansivt skede. Mycket utvecklings- och förändringsarbete sker på lokal nivå inom enskilda myndigheter, regioner/landsting och kommuner, ofta med utgångspunkt i de övergripande e-förvaltningsmålen enklare, öppnare och effektivare. Denna målbild är gemensam, om än med mindre skillnader i formuleringar, över hela den offentliga förvaltningen (SKL, 2011; E- delegationen, 2011; Näringsdepartementet, 2012). Förutom lokala insatser så förekommer också många gemensamma och övergripande satsningar som samverkans- och samordningsprojekt mellan olika myndigheter. Inom kommunsektorn finns t.ex flera kommungemensamma initiativ genom SKL (CeSam), föreningen Sambruk samt genom olika regionala kommunorganisationer. Inom vårdområdet finns insatser som samordans av bl.a INERA, ehälsomyndigheten och Socialstyrelsen förutom direkta samverkansprojekt mellan olika landsting/regioner. Flera nationella samverkansinsatser genomfördes också i E-delegationens 1
2 regi. Efter att E-delegationens arbete har avslutats har andra aktörer tagit vid; bl. a Ekonomistyrningsverket och esamverkansprogrammet. Den svenska förvaltningsmodellen med relativt självständiga myndigheter och självstyrande kommuner utgör en viktig förutsättning för utveckling av svensk e-förvaltning. Denna styrmodell innehåller dock stora utmaningar för att få till stånd en effektiv styrning av förvaltningsövergripande IT-insatser (E-delegationen, 2013). Digitaliseringen medför både krav på och möjligheter med ökad samordning och samnyttjande. SKL (2011) identifierar i sin Strategi för e-samhället just samverkan mellan statliga myndigheter, kommuner samt landsting/regioner som en central framgångsfaktor för digitaliseringen av offentlig förvaltning. Detta gäller såväl förutsättningar för intern effektivisering i statliga myndigheter, kommuner och landsting/regioner som för möjligheterna att skapa nytta för medborgare och företag. Just kring hantering av medborgares och företags livssituationer har den svenska förvaltningsmodellen sina främsta svårigheter (E-delegationen, 2013). Detta syns även indirekt genom EU-benchmark (EU, 2013) där Sverige når en hög placering för företagande inom livssituationen starta företag, men mediokra resultat för livssituationen förlora och hitta jobb. Utmaningar att förbättra styrningen inbegriper hur man kan/ska/bör organisera och finansiera såväl utvecklingsarbete som förvaltning av utvecklade IT-resurser. Det finns särskilt stora utmaningar i samverkan mellan statlig, regional och kommunal nivå. 1.2 Tidigare arbete i RESONANS-projektet RESONANS bedrevs som ett strategiskt projekt huvudsakligen under Detta projekt leddes av Linköpings universitet och bedrevs i nära samverkan med E-delegationen och SKL samt med ekonomiskt stöd från VINNOVA. Fokus i projektet var samstyrning och samanvändning av digitala resurser i offentlig sektor. Åtta större offentliggemensamma digitala resurser undersöktes genom diagnostiska fallstudier: 1177 Vårdguiden, ekonomiskt bistånd, e-recept, gemensam gymnasieantagning i Stockholms län, kommunala e- tjänsteplattformar, Ladok, Mina meddelanden/min myndighetspost, verksamt.se. Med begreppet offentliggemensam digital resurs täcker vi olika slag av sådana IT-resurser, såsom gemensam webbplats, gemensamma komponenter i webbplatser (som t.ex e-tjänster), gemensamma/likartade back-office system, digitalt informationsytbyte mellan förvaltningar. I RESONANS analyserade vi fallstudierna utifrån sju samverkansdimensioner. En normativ dimension om mål och värden, en regulativ om regelverk, en relationell om aktörsrelationer och rollfördelning, en performativ om verksamhetsprocesser och digital funktionalitet, en semantisk om språkbruk (begriplighet och precision), en interaktiv om digitala möten och användargränssnitt samt en arkitektonisk om samband mellan digitala resurser/ komponenter i digitala landskap. En komparativ tväranalys genomfördes på basis av dessa fallstudier vilket ledde fram till projektets slutrapport (Goldkuhl m.fl, 2014). I denna slutrapport diskuterade vi översiktligt läget för svensk e-förvaltning. Ett övergripande mål för svensk e-förvaltning uttrycks ibland som att vi ska vara i världsklass. I Digital agenda för Sverige (Näringsdepartementet, 2011) utsägs bl.a: Sverige ska vara bäst i världen på att använda digitaliseringens möjligheter. Utifrån framtagen kunskap i RESONANS gjorde vi en kritisk reflektion av dessa ambitioner. Det gäller att inte förenklat se VM i digital förvaltning som en tävling i teknik. Snarare handlar det om en sjukamp, dvs sju olika grenar där man behöver uppnå toppresultat i samtliga grenar för göra anspråk på en topplats. De sju grenarna formulerade vi utifrån de tillämpade sju samverkansdimensionerna i RESONANS; se ovan 2
3 samt Goldkuhl m.fl (2014) och Goldkuhl & Röstlinger (2015). Att bedöma kvalitet i e- förvaltning utifrån dessa sju grenar har uppfattas som ett slagkraftigt sätt. Begreppet den digitala sjukampen har rönt stort intresse bland praktiker. Denna sjukamp har preciserats genom att ange polariteter för varje gren, dvs vad som kan ses som hög respektive låg kvalitet. I bilaga återfinns en sammanställning av konceptet den digitala sjukampen med polariteter som alltså kan användas som ett bedömningsinstrument av digitala resurser och dess styrning. Kunskap från RESONANS har förutom i skriftlig form även förts ut via ett antal strategiska kunskapsspridningsaktiviteter (E-delegationens ledningskonferens, december 2014; seminarium för kommunsektorn på SKL februari 2015; seminarium i nätverket Kunskapsinitiativet för IT-governance maj 2015; Offentliga Rummet, juni 2015). Resultat har också presenterats på seminarier på Arbetsförmedlingen, Karolinska Universitetssjukhuset, Justitiedepartementet. Med denna kunskap som grund togs ytterligare ett steg under våren En guide för samstyrning av digitala resurser utvecklades i en första version. Guiden ger vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor. Denna guide är avsedd att användas vid: Utveckling eller förändring av en digital resurs (och då inom en strategisk planering av den digitala resursen). Översyn av styrningen av en digital resurs. Utvärdering av en digital resurs (kvalitet och effekter). Guiden är strukturerad enligt de sju dimensioner som tillämpats i RESONANS (se ovan). Den består av begrepp, perspektiv (viktigt att tänka på/uppmärksamma) samt lämpliga frågor att ställa. Guiden vänder sig till praktiker inom e-förvaltning som t.ex policymakare, beslutsfattare, strateger, verksamhetsarkitekter/it-arkitekter, samt olika slags designers och systemförvaltare. Guiden är ämnad att ge stöd till strategisk utveckling/förbättring av digitala resurser som berör flera offentliga förvaltningar. Guiden ska bidra till bättre samverkan mellan förvaltningar och till ett välinformerat och strukturerat beslutsfattande kring sådana digitala resurser; vilka strategiska ställningstaganden som behöver göras avseende den digitala resursen och dess styrning och samverkan. Guiden syftar till att befrämja strategisk analys och dialog. Grundidén är att befrämja samstyrning, dvs hur olika aktörer ska samverka och kommunicera i/om styrning och strategisk utveckling. Genom användning av guiden kan samsyn etableras bland berörda aktörer vilket t.ex kan inbegripa utveckling av gemensamma kvalitetsnormer för en digital resurs. Guiden kan förstås användas av enskilda förvaltningar men dess primära styrka ligger i att befrämja samverkan mellan olika aktörer vad gäller digital utveckling för att därmed bättre kunna anlägga ett koncernperspektiv. RESONANS guide ska befrämja ett sådant strategiskt tänkande kring digitala resurser; t.ex genom att ge underlag för portföljstyrning av digitala resurser regulativ utveckling avseende digitala resurser planerad utformning/förbättring av digitala landskap digital effektivisering av interorganisatoriska verksamhetsprocesser 1 Detta arbete utfördes efter att det VINNOVA-finansierade projektet RESONANS hade formellt avslutats. 3
4 I slutändan handlar detta om att bidra till högkvalitativa digitala resurser som kan brukas på ändamålsenliga sätt av sina olika användare (invånare, företagsrepresentanter och förvaltningar): Hur man kan skapa digitala resurser som underlättar för invånare i sina livssituationer och samtidigt effektiviserar den offentliga förvaltningens arbetssätt. En preliminär version av denna guide presenterades på Offentliga Rummet i juni 2015 (Goldkuhl m.fl, 2015). Vi har noterat ett stort intresse för guiden och den sjudimensionsmodell för samstyrning som utvecklats inom RESONANS-projektet. Vi ser en stor potential för vidareutveckling och spridning av denna guide till personer verksamma inom e- förvaltning. Behov av bättre styrning av och samverkan kring e-förvaltning är inte bara en slutsats från RESONANS utan framhålls med tyngd i slutbetänkandet från E-delegationen (2015). Mot bakgrund av detta har vi etablerat ett FoU-projekt bestående av två delprojekt för fortsatt kunskapsutveckling. Dessa två delprojekt syftar till kvalitetssäkring och vidareutveckling av denna guide och ska leda fram till en ny och vidareutvecklad version av guiden som då kan publiceras och ges en vidare spridning. Huvudsaklig finansiering kommer från VINNOVA; tilläggsfinansiering kommer från Linköpings universitet. 2 Syfte och uppläggning Detta projekt avser att utveckla en vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor. Detta görs utifrån tidigare resultat från RESONANSprojektet. Vägledningen är avsedd att användas för att förbättra olika offentliga aktörers samverkan kring viktiga digitala resurser och för att kvalitetssäkra sådana digitala resurser. Projektet ska uppnå sitt mål genom två kompletterande delprojekt: Kvalitetssäkring av guide genom fokusgruppsvärdering Kvalitetssäkring av guide genom pilottillämpning Dessa delprojekt beskrivs i följande avsnitt (3.1 och 3.2). En översikt över projektet och dess bakgrund i det tidigare RESONANS-projektet ges i figur 1. Projektets kortnamn är RESONANS guide. Projektet RESONANS guide och dess två delprojekt ska genomföras i nära samverkan mellan forskare och praktiker vilket framgår i beskrivningar av delprojekten. En referensgrupp med kvalificerade praktiker kommer att knytas till projektet. Detta beskrivs utförligare i avsnitt 4 nedan. Projektets FoU-ansats kan sägas följa sk praktikforskning (Goldkuhl, 2011; 2012). En sådan ansats bygger på att medvetet ge kunskapsbidrag till tre typer av målgrupper: Praktiker som man direkt samverkar med ( lokal praktik ) Andra praktiker ( generell praktik ) Forskarsamhället 4
5 Tidigare RESONANS-projekt (2014) Diagnostiska fallstudier av digitala resurser Sjudimensionsmodell för digitala resurser Utkast till vägledning (2015) Projekt RESONANS guide (2016) Fokusgruppsvärdering av guide Pilottillämpning Vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor Figur 1. Projektet RESONANS guide och dess bakgrund i det tidigare RESONANS-projektet 3 Genomförande 3.1 Delprojekt 1: Kvalitetssäkring av guide genom fokusgruppsvärdering Aktuell version av RESONANS guide är utvecklad utifrån empiriska och diagnostiska studier av offentliggemensamma digitala resurser. Det finns behov av att genomlysa guiden utifrån kvalificerade praktikers perspektiv på en sådan vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring. Hur få guiden välanpassad till praktikers behov? Ett lämpligt sätt att göra detta på är att samla kvalificerade praktiker till en gemensam granskning och diskussion av föreliggande version av guiden. Detta kan ses som genomförande av fokusgruppssamtal (Tremblay m.fl, 2010; Belanger, 2012). I detta fall innebär det att samla kunniga praktiker till förberedda och strukturerade gruppsamtal (en typ av workshop) för att värdera och föreslå förbättringar av guiden. Detta bygger på att dessa praktiker har förberett sig genom att studera aktuell version av guiden. En viktig del i att genomföra detta i fokusgruppsform är att man därigenom inte bara erhåller synpunkter från enskilda personer, utan att sådana synpunkter kan ge upphov till kunskapsutvecklande samtal som för längre än de enskilda synpunkterna. Det handlar om att utnyttja gruppens dynamik för att generera djupare insikter om detta område. Det finns olika typer av frågor som kan styra en sådan diskussion/värdering, t.ex: Guidens omfattning (för omfattande; saknas något?) Guidens struktur (indelning i sju områden) Guidens innehåll (formulering av olika moment) 5
6 Interaktion i fokusgrupper kan för detta projekt genomföras genom några workshops. I varje workshop kan 4-5 kvalificerade praktiker delta. Diskussionen leds av RESONANS-forskare och samtalet dokumenteras genom inspelning och anteckningar för senare analys. Följande moment bör ingå i detta delprojekt: Specificera syfte och samtalsagenda för workshops Rekrytering/urval av deltagare i fokusgrupper Instruktion till deltagare Deltagares förberedelse Genomförande av workshops med fokusgrupper Analys av synpunkter från deltagare Förfining/vidareutveckling av RESONANS guide på basis av synpunkter och erfarenheter Detta delprojekt syftar således till att förbättra guiden med utgångspunkt i kvalificerade praktikers kunskaper och behov för att därigenom erhålla en guide som är bättre anpassad till sin målgrupp. Det innebär också ett sätt att ytterligare förankra detta arbete bland utvalda kvalificerade praktiker. 3.2 Delprojekt 2: Kvalitetssäkring av guide genom pilottillämpning Denna guide behöver tillämpas och utprövas. Den kan t.ex tillämpas genom en strategiskt inriktad utvärdering av en digital resurs. Detta kan då inbegripa en styrningsanalys och kvalitetsgranskning av vald digital resurs. Genomförande av sådan utvärdering bör göras genom samverkan mellan RESONANS-forskare och praktiker från valt tillämpningsområde. Genom en sådan utvärdering kan man erhålla erfarenheter kring hur tillämpbar och användbar guiden är. En sådan utvärdering/tillämpning bör ge upphov till viktiga erfarenheter kring guiden och då utgöra underlag för vidareutveckling av den. Den ger självklart också underlag för förbättring av den studerade digitala resursen och dess styrning. Följande moment bör ingå i detta delprojekt: Urval av lämpligt pilotfall Tillämpning av RESONANS guide för utvärdering av valt studieobjekt (en strategisk kvalitetssäkring och styrningsanalys) Insamling och analys av erfarenheter Förfining/vidareutveckling av RESONANS guide på basis av erfarenheter Detta delprojekt syftar således till att förbättra guiden utifrån tillämpning av den i en reell situation. Genom ett verkligt fall studeras tillämpbarhet och nytta. Erfarenheter från sådan tillämpning styr sedan förbättring av guiden så att den kan bli mer ändamålsenlig och användbar. Vid tillämpning av guiden kan eventuellt nya områden tillkomma. Vi uppfattar bl.a ett behov av att komplettera guidens sju dimensioner med en åttonde dimension som rör ekonomi och finansiering av digitala resurser. Huvudspåret är att genomföra en pilottillämpning under projektet. Projektet är resurssatt utifrån en pilottillämpning enligt ovan beskriven uppläggning. Som komplement till en sådan pilottillämpning med aktiv forskarmedverkan kan eventuellt ytterligare tillämpningar genomföras med en lägre grad av forskarmedverkan. Om det finns intresse bland förvaltningar att tillämpa denna guide eller delar av den på egen hand kan forskarnas medverkan i sådana sammanhang begränsas till utbildning, stöd och erfarenhetsinsamling. Själva tillämpningsarbetet ska i sådana fall utföras av praktikerna själva. 6
7 Det finns många tänkbara kandidater till pilotfall. Flera viktiga digitala resurser befinner sig i kontinuerlig utveckling och för sådana skulle det vara mycket lämpligt att genomföra en strategisk kvalitetssäkring enligt RESONANS-guiden. Urval av lämplig pilottillämpning ska ske genom samråd med referensgruppen; se vidare avsnitt 4 nedan. 3.3 Deltagande forskare Projektet kommer genomföras av två forskare från Linköpings universitet: Professor Göran Goldkuhl (projektledare) Univ.adjunkt Annie Röstlinger Dessa forskare har lång erfarenhet av forskning inom e-förvaltning. De deltog båda aktivt i RESONANS-projektet. 3.4 Tidplan Projektet initieras under december 2015 och bedrivs sedan under Projektet bedrivs i följande etapper: Etapp 1 Etapp 2 Etapp 3 Etapp 4 Projektstart, planering Initial förädling av guide Fokusgruppworkshops Pilottillämpning påbörjas. Rapportering till VINNOVA Fokusgruppworkshops Pilottillämpning avslutas Fördjupad förädling av guide Publicering av guideskrift Dec 2015 mars 2016 April juni 2016 Augusti oktober 2016 September december Samverkan Projektet kommer på olika sätt att samverka med olika intressenter inom e-förvaltning. En referensgrupp av personer med särskilt intresse för policyfrågor kring digitalisering av offentlig sektor har knutits till projektet. Denna grupp ska träffas vid några tillfällen under projektet för planering, kunskapsutbyte och kvalitetssäkring av resultat. Referensgruppen kommer att vara behjälplig med urval av personer till fokusgruppsworkshops samt objekt för pilottillämpning. Gruppen kommer också bidra till guidens utformning och innehåll samt delta i diskussioner kring spridning och publicering. I referensgruppen kommer följande organisationer/personer att delta: Näringsdepartementet (Sofie Arvidsson) Justitiedepartementet (Jonas Geuken) Ekonomistyrningsverket (Mats Goffhé) ehälsomyndigheten (Manne Andersson) Bolagsverket 1 (Carina Söderholm) Tillväxtverket 1 (Anna Johansson) SKL (Bengt Svenson) esamverkansprogrammet (Ewa Carlsson) 1 Bolagsverket och Tillväxtverket representerar också myndighetssamarbetet Starta och driva företag. 7
8 Föreningen Sambruk (Claes-Olof Olsson) Governo AB (Anders Persson 1 ) Som har framgått ovan så ser vi denna vägledning (RESONANS guide) bl.a som ett instrument för sektoriell styrning, samordning och utveckling av för sektorn viktiga digitala resurser. Det har därför varit betydelsefullt att knyta representanter från olika sektorer (som hälsa, företagande, olika kommunsektorer) till denna referensgrupp. På detta sätt kan vägledningen bli bättre anpassad till olika sektorers behov. Samverkan kommer sedan att ske i de två delprojekten enligt avsnitt ovan, dvs i fokusgruppsworkshops och genom pilottillämpning. 5 Avsedda resultat och effekter Det primära resultatet av detta projekt är en vägledning för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring av digitala resurser i offentlig sektor (RESONANS guide). Viktiga medel och biresultat för att uppnå detta huvudmål är 1) ökad kunskap hos praktiker (genom samverkan i referensgrupp och fokusgrupper) och 2) pilottillämpning med genomlysning av digital resurs och dess samstyrning. Detta är vad som kan uppnås direkt inom projektets ram. Huvudresultat och biresultat ska bidra till uppnående av effekter genom spridning och bruk av dessa resultat (se figur 2). Kunskap hos praktiker (referensgrupp, fokusgrupper) Granskning RESONANS guide (Vägledning) Kvalitetssäkring Pilottillämpning Kvalitetssäkring Genomlyst digital resurs & samstyrning RESULTAT Kännedom Motivation Spridning Spridning Tillämpning Förebildlig illustration EFFEKTER Förbättrad styrning & kvalitetssäkring Underlag Förbättrade digitala resurser Politiska & regulativa förutsättningar Förbättrad förvaltning (effektivitet, samverkan, rättssäkerhet, transparens) Bättre service till invånare & företag Figur 2. Resultat och effekter 1 Anders Persson deltar i en expertroll. Han har tidigare mångårig erfarenhet från forskning vid Linköpings universitet, bl.a i RESONANS-projektet och verkar nu som strategikonsult inom e-förvaltning på Governo AB. 8
9 Guiden ska publiceras och spridas på lämpliga sätt. Avsikten är att den ska komma till användning för styrning, planering, utvärdering och utveckling av digitala resurser. Involvering av praktiker från olika offentliga organisationer i referensgrupp och fokusgrupper är ett viktigt sätt att befrämja spridning och tillämpning av guiden. Ambitionen är att, genom projektets samverkansaktiviteter, få medverkande praktiker att bli kunskapsbärare av guiden. Tillämpning av guiden för samstyrning och strategisk kvalitetssäkring bör leda till högre kvalitet i fokuserade digitala resurser vilket i sin tur bör bidra till förbättrad förvaltning och bättre service till invånare och företag. Strategiska utredningar kring digitala resurser kan också ge input till politik- och regulativ utveckling vilket utgör viktiga förutsättningar för digital utveckling. Referenser Belanger F (2012) Theorizing in information systems research using focus groups, Australasian Journal of Information Systems, Vol 17 (2), pp E-delegationen (2011) Så enkelt som möjligt för så många som möjligt vägen till en effektivare e-förvaltning, SOU 2011:67 E-delegationen (2013) Organisering av framtidens e-förvaltning, SOU 2013:75 E-delegationen (2015) En förvaltning som håller ihop. Slutbetänkande av E-delegationen, SOU 2015:66 EU (2013) Public Services Online Digital by Default or by Detour?, European Commission Goldkuhl G (2011) The research practice of practice research: theorizing and situational inquiry, Systems, Signs & Actions, Vol 5 (1), p 7-29 Goldkuhl G (2012) From action research to practice research, Australasian Journal of Information Systems, Vol 17 (2), p Goldkuhl G, Eriksson O, Persson A, Röstlinger A (2014) Offentliggemensamma digitala resurser: Utmaningar i samstyrning och samanvändning inom svensk e-förvaltning (RESONANS slutrapport), Institutionen för Ekonomisk och Industriell utveckling, Linköpings universitet Goldkuhl G, Röstlinger A (2015) Inter-organisational e-government: From four levels of interoperability to seven dimensions of co-governance, The 12th Scandinavian Workshop on E-government (SWEG-2015), Copenhagen Business School Goldkuhl G, Röstlinger A, Persson A, Eriksson O (2015) Att samstyra digitala resurser en guide för bättre samverkan (preliminär version), Institutionen för Ekonomisk och Industriell utveckling, Linköpings universitet Näringsdepartementet (2011) It i människans tjänst en digital agenda för Sverige, Regeringskansliet, Stockholm Näringsdepartementet (2012) Med medborgaren i centrum. Regeringens strategi för en digitalt samverkande statsförvaltning, Regeringskansliet, Stockholm SKL (2011) Strategi för e-samhället, Sveriges kommuner och landsting, Stockholm Tremblay M, Hevner A, Berndt D (2010): Focus groups for artifact refinement and evaluation in design research, Communications of AIS, Vol 26, Article 27 9
10 Bilaga: Den digitala sjukampen Målstyrning av digitala resurser: Otydliga Föråldrade Motstridiga Ej överenskomna Mål och värden Tydliga Relevanta Balanserade Överenskomna Funktionell lagstiftning för digitala resurser: Detaljreglerande Komplexa, fragmenterade, motstridiga Begreppsligt underkodifierade & oklara Varierande rättstolkningar Regelverk Normativt tydliga Strama, kondenserade, kongruenta Begreppsligt klara Entydiga rättstolkningar Aktörsrelationer, ansvarsfördelning och samverkan avseende digitala resurser: Vag ägarroll Oklart ansvar Fragmenterad, oreglerad, sporadisk samverkan Aktörsrelationer & samverkan Tydliga & drivande ägare Tydlig & överenskommen ansvarsfördelning Etablerade samverkansformer Samdesign av verksamhetsprocesser och digital funktionalitet: Begränsad digital funktionalitet Svagt & otydligt processtöd Manuella processövergångar Processtöd som stannar vid organisationsgräns Verksamhetsprocesser & funktionalitet Adekvat & rikhaltig digital funktionalitet Processtödjande Digital sömlöshet Organisationsöverskridande processintegration Relevans, tillgänglighet, begriplighet och precision i digitala informationsresurser Svårförståelig Motstridig Irrelevant Oklara begrepp Digital informationsresurs Begriplig & lättillgänglig Entydig Relevant Genomtänkt begreppsbildning Organisering och design av digitala möten: Bristfällig struktur Inkongruens Otydlig & onödig navigering Svåra & otydliga in- & utgångar Digitalt möte Välstrukturerat Kongruent Navigeringstydligt Enkla & tydliga in- & utgångar Arkitektonisk design av digitala landskap: Konkurrerande, överlappande & motstridiga resurser Svårt att överblicka & navigera Digitala stuprör Organisk & disparat framväxt Digitalt landskap Samordnade & kompletterande resurser Lätt att orientera sig Välorganiserat digitalt landskap Strategisk & samordnad utveckling 10
Seminarierapport av RESONANS SEMINARIERAPPORT AV RAPPORTEN RESONANS FREDRIK OGRAHN
2015 Seminarierapport av RESONANS SEMINARIERAPPORT AV RAPPORTEN RESONANS FREDRIK OGRAHN Grundläggande begrepp Digital resurs: I rapporten betyder begreppet digital resurs information och mjukvara som är
Läs merRESONANS guide för samstyrning av digitala resurser i offentlig sektor: Praktisk-empirisk kvalitetssäkring
2016-07-10 RESONANS guide för samstyrning av digitala resurser i offentlig sektor: Praktisk-empirisk kvalitetssäkring Göran Goldkuhl & Annie Röstlinger Institutionen för Ekonomisk och Industriell utveckling,
Läs merAtt samstyra digitala resurser en guide för bättre samverkan
2016-05-10 Version 2. Detta är en preliminär version av en guideskrift. Guideskriften kommer att omarbetas på basis av synpunkter. Synpunkter på guideskriften tas tacksamt emot! Nästa publicering är planerad
Läs merE-förvaltning i samverkan. Moderator: Mats Goffhé, ESV
E-förvaltning i samverkan Moderator: Mats Goffhé, ESV Frågor via app Ladda ned ESV-dagen 2015 - Google-play - ppstore Frågor kommer att läggas in senare under passet Du hittar frågorna under Dialog/Spår
Läs merForskare som åskådare, revisor, rådgivare eller designer?
Forskare som åskådare, revisor, rådgivare eller designer? Göran Goldkuhl sgruppen VITS (www.vits.org) Institutionen för Ekonomisk & Industriell utveckling Linköpings universitet Forskare i relation till
Läs merNytt projekt: Kommunal näringslivsutveckling (PROFET)
Nytt projekt: Kommunal näringslivsutveckling (PROFET) Göran Goldkuhl Forskningsgruppen VITS Inst f ekonomisk & industriell utveckling Linköpings universitet FoU-initiativet PROFET för kommunal näringslivsutveckling
Läs merWorkshop och dialog kring strategi för ehälsa
Workshop och dialog kring strategi för ehälsa 2018-02-23 Agenda 8.30 9.00 Fika 9.00 9.10 Välkommen (Carina Björk) 9.10 9.20 Inledning 9.20 10.00 Diskussion om övergripande, nationella mål inom ehälsa 10.00
Läs merE-tjänster för Sambruk
E-tjänster för Sambruk VINNOVA-projekt 2005-2008 Samverkan mellan Föreningen Sambruk och Forskningsgruppen VITS, Linköpings universitet FoU-syften Utveckla metodik och modeller för kollektiv e-tjänsteutveckling
Läs merSammanhållen förvaltning utifrån ett klientperspektiv
Sammanhållen förvaltning utifrån ett klientperspektiv Anders Persson Göran Goldkuhl Forskningsgruppen VITS (www.vits.org) Institutionen för Ekonomisk och Industriell utveckling (IEI) Linköpings universitet
Läs merOffentliggemensamma digitala resurser: Utmaningar i samstyrning och samanvändning inom svensk e-förvaltning. (RESONANS slutrapport)
2014-12-17 Offentliggemensamma digitala resurser: Utmaningar i samstyrning och samanvändning inom svensk e-förvaltning (RESONANS slutrapport) Göran Goldkuhl 1, Owen Eriksson 2, Anders Persson 1, Annie
Läs merDigital strategi för Uppsala kommun 2014-2017
KOMMUNLEDNINGSKONTORET Handläggare Datum Diarienummer Sara Duvner 2014-04-23 KSN-2014-0324 Digital strategi för Uppsala kommun 2014-2017 - Beslutad av kommunstyrelsen 9 april 2014 Postadress: Uppsala kommun,
Läs merVerksamt.se i samspel med Sveriges kommuner
Projektbeskrivning Verksamt.se i samspel med Sveriges kommuner Forskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet inbjuder på uppdrag av Tillväxtverket, Bolagsverket, Skatteverket och Sveriges Kommuner
Läs merStöd till personer med funktionsnedsättning
PROJEKTPLAN 2013 2015 Reviderad okt 2014 Stöd till personer med funktionsnedsättning ett regionalt utvecklingsarbete inom området förstärkt brukarmedverkan i Västerbotten 1 1. Bakgrund och uppdrag I regeringens
Läs merSamordningsplan. Vision e-hälsa 2025
Samordningsplan 2018 Vision e-hälsa 2025 Innehåll Sammanfattning av förslag... 3 Regelverk... 3 Enhetligare begreppsanvändning och standarder... 3 Övriga insatser... 3 Inledning... 4 Styr- och samverkansorganisationen...
Läs merStrategi för digitalisering
Strategi för digitalisering Strategi Program Plan Policy Riktlinjer Regler Diarienummer: KS/2017:666 Dokumentet är beslutat av: skriv namn på högsta beslutade funktion/organ Dokumentet beslutades den:
Läs merDialogmöte. 24 april Tillsammans förenklar vi företagarens vardag
Dialogmöte 24 april 2012 Tillsammans förenklar vi företagarens vardag Bolagsverket i samarbete med Länsstyrelsen Kronoberg samt Sveriges Kommuner och Landsting Syfte med dagens dialogmöte Avslut utifrån
Läs merFoU-samverkan 2008-11 Sambruk - VITS/Linköpings universitet
FoU-samverkan 2008-11 Sambruk - VITS/Linköpings universitet Göran Goldkuhl Anna Öhrwall Rönnbäck Institutionen för Ekonomisk och Industriell utveckling (IEI) Linköpings universitet Två FoU-projekt Finansiering
Läs merBetänkandet SOU 2017:23 digital forvaltning.nu
Yttrande 851 81 Sundsvall 2017-06-20 0771-670 670 www.bolagsverket.se Ärendenummer AD 524/2017 1 (5) Finansdepartementet 103 33 Stockholm Betänkandet SOU 2017:23 digital forvaltning.nu (Fi2017/01289/DF)
Läs merKommittédirektiv. En delegation mot överutnyttjande av och felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen. Dir. 2016:60
Kommittédirektiv En delegation mot överutnyttjande av och felaktiga utbetalningar från välfärdssystemen Dir. 2016:60 Beslut vid regeringssammanträde den 30 juni 2016 Sammanfattning En kommitté i form av
Läs meröverenskommelse mellan regeringen och Sveriges Kommuner och Landsting om ett enklare företagande med digital förvaltning för perioden
e Regeringskansliet Bilaga till protokoll I 6, vid regeringssammanträdet den 15 juni 2017, dnr N2017/04297/FF 2017-06-15 Näringsdepartementet överenskommelse mellan regeringen och Sveriges Kommuner och
Läs merRemissvar En förvaltning som håller ihop. KS 2015-290
Beslutsförslag 2015-11-12 Kanslienheten Remissvar En förvaltning som håller ihop. KS 2015-290 Förslag till beslut Kommunstyrelsen beslutar 1 Anta remissvar En förvaltning som håller ihop och översända
Läs merVINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster
VINNOVA-finansierade ramprojektet CeSam - Partnerskap för digitala välfärdstjänster Syfte och mål med CeSams verksamhet CeSams verksamhet ska bidra till att uppnå målsättningarna i SKL:s strategi för esamhället:
Läs merMyndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld. Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017
Myndigheters organisering för utvärdering inom vård och omsorg i en komplex värld Vårdanalys Cecilia Stenbjörn, Stockholm, 20 oktober 2017 Agenda MYNDIGHETENS ROLL, UPPDRAG OCH ARBETSSÄTT UTMANINGAR ATT
Läs merKommittédirektiv. Expertgrupp för utvärdering och analys av Sveriges internationella bistånd. Dir. 2013:11
Kommittédirektiv Expertgrupp för utvärdering och analys av Sveriges internationella bistånd Dir. 2013:11 Beslut vid regeringssammanträde den 31 januari 2013 Sammanfattning Regeringen inrättar en kommitté
Läs merVerksamhetsinriktning hösten 2018
2018-06-27 Verksamhetsinriktning hösten 2018 Innehåll 1. Verksamhetsinriktning hösten 2018... 3 1.1 Händelser som påverkar esam... 3 1.2 Förslag till övergripande inriktning hösten 2018... 3 2. Mål och
Läs merKommittédirektiv. Samordning, utveckling och uppföljning för en stärkt minoritetspolitik. Dir. 2018:86
Kommittédirektiv Samordning, utveckling och uppföljning för en stärkt minoritetspolitik Dir. 2018:86 Beslut vid regeringssammanträde den 23 augusti 2018 Sammanfattning En särskild utredare ska närmare
Läs mer1 bilaga. Avsiktsförklaringen blir giltig under förutsättning att den godkänns av regeringen och Sveriges Kommuner och Landstings styrelse.
Utdrag Protokoll III 5 vid regeringssammanträde 2015-10-29 N2015/07455/EF Näringsdepartementet Godkännande och undertecknande av avsiktsförklaring mellan staten och Sveriges Kommuner och Landsting för
Läs merBetänkande av utredningen för ett stärkt civilsamhälle - Palett för ett stärkt civilsamhälle (SOU 2016:3) Ku2016/00504/D
Box 47073, 100 74 Stockholm Tel 08-68 42 3000 stadsmissionen.se Kulturdepartementet, 103 33 Stockholm ku.remissvar@regeringskansliet.se Betänkande av utredningen för ett stärkt civilsamhälle - Palett för
Läs merProgram för ehälsa och Digitalisering i Region Skåne
Program för ehälsa och Digitalisering i Region Skåne Med uppföljning och kommunikationsplan Utgångspunkt Om mindre än tio år, 2025, ska Sverige vara bäst i världen på ehälsa. Region Skånes ambition är
Läs merForskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet inbjuder till tre kurser: Kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling 31/1-1/2 2007
Forskningsgruppen VITS vid Linköpings universitet inbjuder till tre kurser: Kurs i Processanalys & Verksamhetsutveckling 31/1-1/2 2007 Kurs i IT-systems handlingsbarhet design & utvärdering 7-8/3 2007
Läs merÖverenskommelse mellan idéburna sektorn i Halland och Region Halland
Överenskommelse mellan idéburna sektorn i Halland och Region Halland 2008 undertecknades en nationell överenskommelse mellan regeringen, Sveriges kommuner och Landsting och organisationer från den idéburna
Läs merDigital handledning för konsekvensutredningar vid regelgivning
Digital handledning för konsekvensutredningar vid regelgivning Slutrapport 2017-09-29 Dnr Ä 2016-001972 Godkänd av: Gunilla Nordlöf Uppdrag att ta fram en digital handledning för konsekvensutredningar
Läs merStrategi för digital utveckling
Dokumenttyp Ansvarig verksamhet Version Antal sidor Strategi Utvecklings- och 6 kommunikationsavdelningen Dokumentägare Fastställare Giltig fr.o.m. Giltig t.o.m. Henrik Svensson Landstingsstyrelsen 2018-05-22
Läs merInförande och förvaltning av Svenskt ramverk för digital samverkan
Michiko Muto Mikael Österlund Införande och förvaltning av Svenskt ramverk för digital samverkan För att offentlig sektor ska kunna ta tillvara på digitaliseringens möjligheter behöver vi stärka vår förmåga
Läs merOm E-hälsomyndighetens regeringsuppdrag N2016/04455 och bifogat utkast på återrapportering av uppdraget
ehälsomyndigheten Box 913 391 29 Kalmar www.ehalsomyndigheten.se org.nr: 202100-6552 Den 19 december 2017 Om E-hälsomyndighetens regeringsuppdrag N2016/04455 och bifogat utkast på återrapportering av uppdraget
Läs merIT-Policy för Tanums kommun. ver 1.0. Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18
IT-Policy för Tanums kommun ver 1.0 Antagen av Kommunfullmäktige 2013-03-18 1 Inledning Tanums kommuns övergripande styrdokument inom IT-området är IT-Policy för Tanums kommun. Policyn anger kommunens
Läs merKommittédirektiv. En expertgrupp för digitala investeringar. Dir. 2017:62. Beslut vid regeringssammanträde den 8 juni 2017.
Kommittédirektiv En expertgrupp för digitala investeringar Dir. 2017:62 Beslut vid regeringssammanträde den 8 juni 2017. Sammanfattning En särskild expertgrupp i form av en kommitté ges i uppdrag att stödja
Läs merBilaga till protokoll vid regeringssammanträde 2010-06-17
Bilaga till protokoll vid regeringssammanträde 2010-06-17 Socialdepartementet Enheten för sociala tjänster Ämnesråd Gert Knutsson Telefon 08-405 33 27 Mobil 070-660 56 50 E-post gert.knutsson@social.ministry.se
Läs merFoU i kommunal e-förvaltningsutveckling - hur går vi vidare?
FoU i kommunal e-förvaltningsutveckling - hur går vi vidare? Göran Goldkuhl Forskningsgruppen VITS Inst f ekonomisk & industriell utveckling Linköpings universitet E-tjänster för Sambruk FoU-anslag från
Läs merÖverenskommelse mellan staten och Sveriges Kommuner och Landsting om att stärka arbetet med mänskliga rättigheter på kommunal nivå
MEDDELANDE FRÅN STYRELSEN NR 4 2014-06-13 Vårt dnr 14/1994 Avdelningen för ekonomi och styrning Björn Kullander Kommunstyrelserna Landstingsstyrelserna/regionstyrelserna Överenskommelse mellan staten och
Läs merHur framtidssäkrar vi socialtjänsten?
Hur framtidssäkrar vi socialtjänsten? Inledning Agenda Nationell samverkan - Vision e-hälsa 2025 Kraftsamling SKL Inera SKL Kommentus Några exempel på SKL:s arbete inom socialtjänsten Några egenheter Inledning
Läs merKartläggning av samverkansformer mellan socialtjänsten och Arbetsförmedlingen
Kartläggning av samverkansformer mellan socialtjänsten och Arbetsförmedlingen Redovisning av regeringsuppdrag S2014/3701/FST 2015-04-15 Sida: 2 av 20 Sida: 3 av 20 Förord I denna rapport redovisar Socialstyrelsen
Läs merRegional överenskommelse
Regional överenskommelse om samverkan mellan Region Östergötland och idéburen sektor i Östergötland Avsiktsförklaring Det offentliga och civilsamhället/sociala ekonomin/idéburen sektor* har olika roller
Läs merGöteborgs Stad bedömer såväl omvärldsanalysen (Kapitel 3) som de perspektiv betänkandet tar sin utgångspunkt i som relevant.
Till Näringsdepartementet s.registratoregeringskansliet.se s.fsegeringskansliet.se Yttrande till Näringsdepartementet - Digitaliseringens transformerande kraft vägval för framtiden, SOU 2015:91 (Regeringskansliets
Läs merMänskliga rättigheter i styrning och ledning
2015-06-09 1 (5) Avdelningen för ekonomi och styrning Björn Kullander Mänskliga rättigheter i styrning och ledning - Projektplan Inledning Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) kommer under 2015 och 2016
Läs merProtokoll 111:6 vid regeringssammanträde S2008/3957/ST (delvis) REGERINGEN
REGERINGEN Protokoll 111:6 vid regeringssammanträde 2008-04-24 S2008/3957/ST (delvis) Socialdepartementet Bemyndigande att underteckna en överenskommelse 1 bilaga Regeringens beslut Regeringen bemyndigar
Läs merBilaga 2 Sammanställning av rekommendationer (ur Svenskt ramverk för digital samverkan)
2 Sammanställning av rekommendationer (ur Svenskt ramverk för digital samverkan) Område Nr Rekommendation Styrning och ledning: 1 Integrera digitaliseringsarbetet i den ordinarie verksamheten a) integrera
Läs merProjektplan Projekt Oberoende 2012 2014
Projektplan Projekt Oberoende 2012 2014 Bakgrund: Projekt Oberoende är ett samverkansprojekt mellan Ungdomens Nykterhetsförbund (UNF), Riksförbundet Narkotikafritt Samhälle (RNS) och A Non Smoking Generation
Läs merIntresseanmälan. till deltagande i ett nationellt utvecklingsarbete gällande samordnat stöd. till barn och föräldrar i familjer med missbruk
Sida 1 av 7 2012-09-05 Dnr 5.3-37722/2011 Avdelningen för Kunskapsstyrning Marie Nyman marie.nyman@socialstyrelsen.se Till Socialchef eller motsvarande Intresseanmälan till deltagande i ett nationellt
Läs merKommittédirektiv. Kompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag. Dir. 2010:55. Beslut vid regeringssammanträde den 12 maj 2010
Kommittédirektiv Kompetensinsatser gällande ny plan- och bygglag Dir. 2010:55 Beslut vid regeringssammanträde den 12 maj 2010 Sammanfattning En särskild utredare ska underlätta införandet av en ny planoch
Läs merNy e-hälsovision, vad händer nu?
Ny e-hälsovision, vad händer nu? Patrik Sundström, programansvarig e-hälsa SKL Jean-Luc af Geijerstam, utredare ehälsomyndigheten Sofie Zetterström, vice vd Inera Visionen År 2025 ska Sverige vara bäst
Läs merBeslutad av kommunfullmäktige , 2016KS/0157
Digital agenda 2020 1 (12) Förord Den digitala agendan för Värmdö har arbetats fram med delaktighet av företrädare från samtliga verksamheter i kommunen. Arbetet har letts av Kommuniktions- och IT-avdelningen
Läs merUtkast på utgångspunkter, avgränsningar och kriterier för prioritering. För synpunkter
Utkast på utgångspunkter, avgränsningar och kriterier för prioritering För synpunkter Uppdrag och process för fastställande av utgångspunkter Syfte med expertgruppen Syftet med expertgruppen är att statliga
Läs merKommittédirektiv. Översyn av styrningen inom. funktionshinderspolitiken 2017:133. Dir. Beslut vid regeringssammanträde den 21 december 2017
Kommittédirektiv Översyn av styrningen inom Dir. funktionshinderspolitiken 2017:133 Beslut vid regeringssammanträde den 21 december 2017 Sammanfattning En särskild utredare ska se över styrningen inom
Läs merHandlingsplan för utveckling av samverkan vid utskrivning från sluten hälso - och sjukvård i Stockholms län
Bilaga 1 Handlingsplan för utveckling av samverkan vid utskrivning från sluten hälso - och sjukvård i Stockholms län Denna handlingsplan är en bilaga till R egional ö verenskommels e om utveckling av samverkan
Läs merSamverkan men hur? Presentation och diskussion inför kommande arbete kring ny inriktning för IT-forum. Caroline Andersson Carin Forest 2013-11-08
Samverkan men hur? Presentation och diskussion inför kommande arbete kring ny inriktning för IT-forum Caroline Andersson Carin Forest 2013-11-08 Agenda Inledning och bakgrund till arbetet Samverkan men
Läs merYttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)
Stockholms läns landsting 1 (2) Landstingsradsberedningen SKRIVELSE 2015-11-18 LS 2015-1121 Landstingsstyrelsen Yttrande över E-delegationens slutbetänkande En förvaltning som håller ihop (SOU 2015:66)
Läs merÖverenskommelse mellan Stockholms stad och den idéburna sektorn
Överenskommelse mellan Stockholms stad och den idéburna sektorn 2 Överenskommelse mellan Stockholms stad och den idéburna sektorn Bakgrund På hösten 2007 beslutade regeringen att föra en dialog om relationen
Läs merModell för långsiktig samverkan mellan regional och nationell nivå för lokal nytta
Modell för långsiktig samverkan mellan regional och nationell nivå för lokal nytta Möte med Socialchefer i GR 30/11 2017 (Camilla Wiberg, Socialstyrelsen och ) Anneli Jäderland, Sveriges kommuner och Landsting
Läs merGöran Kristiansson Nordisk El-Arkivseminar Island maj E-delegationsuppdraget Förstudie e-arkiv och e-diarium
Göran Kristiansson Nordisk El-Arkivseminar Island 25-27 maj 2011 E-delegationsuppdraget Förstudie e-arkiv och e-diarium Målbilder Målet för svensk e-förvaltning är att den ska vara så enkel som möjligt
Läs merVägledning för att arbeta fram handlingsplan för trygghet, service och delaktighet i hemmet 1
Vägledning för att arbeta fram handlingsplan för trygghet, service och delaktighet i hemmet 1 1 I hemmet med meningen i kommunen, i och i närheten av bostaden. 1 (8) Innehållsförteckning 1 Syfte och omfattning...
Läs merSmartare välfärd INBJUDAN TILL UTMÄRKELSEN SVERIGES IT-KOMMUN 2015. Svenska utmaningar
Smartare välfärd INBJUDAN TILL UTMÄRKELSEN SVERIGES IT-KOMMUN 2015 KVALITETSMÄSSAN DEN 3 5 NOVEMBER 2015 SVENSKA MÄSSAN I GÖTEBORG EUROPAS STÖRSTA KONFERENS OCH FACKMÄSSA OM VERKSAMHETS- OCH SAMHÄLLSUTVECKLING
Läs merBESKRIVNING AV FÖRÄNDRINGSPRINCIPER FÖR SAMVERKAN KRING SMART MILJÖINFORMATION. Version 1.0
BESKRIVNING AV FÖRÄNDRINGSPRINCIPER FÖR SAMVERKAN KRING SMART MILJÖINFORMATION Version 1.0 Naturvårdsverket är utsedd till utvecklingsmyndighet 2016-2018 för smartare miljöinformation miljöinformation
Läs mer-lärande utvärdering av projektet Sociala entreprenörshuset
En väg till självförsörjning och framtidstro? -lärande utvärdering av projektet Sociala entreprenörshuset Utvärderare, Christina Ehneström och Torbjörn Skarin Skellefteå, 11 februari 2013 Presentation
Läs merKommunstyrelsen Dnr KS
Yttrande 1 (5) Kommunstyrelsen 2018-10-23 Dnr KS 2018-586 Finansdepartementet Fi2018/02431 Yttrande över - Med tillit växer handlingsutrymmet - tillitsbaserad styrning och ledning av välfärdssektorn (2018:47)
Läs merVälfärdsutveckling genom stödstrukturer för frivilligt arbete
Ansökan om medel till en förstudie Välfärdsutveckling genom stödstrukturer för frivilligt arbete - För framgångsrik samverkan mellan ideella organisationer och kommuner/landsting/regioner och Sveriges
Läs merNyttorealisering. Text Nyttorealisering för Ekonomirapporten Anna Pegelow Avdelningen för Digitalisering
Nyttorealisering Att skapa nytta är en ledningsfråga När många kommuner, landsting och regioner nu investerar i digitalisering är det förstås viktigt att de digitala lösningarna och den nya tekniken verkligen
Läs merNämnden för elektronisk förvaltning
Nämnden för elektronisk förvaltning fastställer gemensamma standarder för myndigheters elektroniska kommunikation med varandra och med medborgare och företag Inrättades 1 januari 2004 13 ledamöter Statskontoret
Läs merYttrande över betänkandet En utvecklad översiktsplanering. Del 1: Att underlätta efterföljande planering (SOU 2018:46)
KOMMUNSTYRELSEN Handläggare Andersson Johan Lundholm Maria Datum 2018-10-04 Diarienummer KSN-2018-2386 Näringsdepartementet N2018/03415/SPN n.remissvar@regeringskansliet.se helene.lassi@regeringskansliet.se
Läs merRamar för verksamheten vid Centrum för kommunstrategiska studier 2013 2015
Ramar för verksamheten vid Centrum för kommunstrategiska studier 2013 2015 Ramar för verksamheten vid Centrum för kommunstrategiska studier 2013 2015 Rapport 2013:1 ISSN 1402-876X Omslagsbild: CKS. Linköpings
Läs merVägledning för kanalstrategi
Vägledning Version 1.0 2010-09-28 Vägledning för kanalstrategi Vad vill E-delegationen uppnå med vägledningen? Mål: att bidra till att offentlig förvaltning levererar service till privatpersoner och företag
Läs mer1(7) Digitaliseringsstrategi. Styrdokument
1(7) Styrdokument 2(7) Styrdokument Dokumenttyp Strategi Beslutad av Kommunfullmäktige 2018-02-21 20 Dokumentansvarig IT-chef Reviderad av 3(7) Innehållsförteckning 1 Inledning...4 2 Övergripande mål och
Läs merPalett för ett stärkt civilsamhälle (SOU 2016:13) Remiss från Kulturdepartementet Remisstid den 13 juli 2016
PM 2016:116 RI (Dnr 110-658/2016) Palett för ett stärkt civilsamhälle (SOU 2016:13) Remiss från Kulturdepartementet Remisstid den 13 juli 2016 Borgarrådsberedningen föreslår att kommunstyrelsen beslutar
Läs merKvalitetsgranskning vid besök i verksamhet
KVALITETSSÄKRAD VÄLFÄRD Kvalitetsgranskning vid besök i verksamhet EXEMPEL FRÅN SÄRSKILT BOENDE FÖR ÄLDRE Kvalitetsgranskning vid besök i verksamhet 1 1. Kvalitetsgranskning vid besök i verksamhet exempel
Läs merMotion 34 Nationell sammanhållen kunskapsstyrning Motion 71 Landstingen och regionerna ska utveckla sitt samarbete inom hälso- och sjukvårdsområdet
MOTIONSSVAR 2015-10-23 Vård och omsorg Sofia Tullberg Gunilla Thörnwall Bergendahl Motion 34 Nationell sammanhållen kunskapsstyrning Motion 71 Landstingen och regionerna ska utveckla sitt samarbete inom
Läs merRemiss från Näringsdepartementet - Ett gemensamt bostadsförsörjningsansvar
Malmö stad Kommunstyrelsen 1 (5) Datum 2018-10-04 Adress August Palms Plats 1 Diarienummer STK-2018-754 Yttrande Till Näringsdepartementet Remiss från Näringsdepartementet - Ett gemensamt bostadsförsörjningsansvar
Läs merFörvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV
Förvaltningspolitiken BP2015 Välkommen till ESV 08.35 09.00 Förvaltningspolitiken Torkel Nyman 09.00 09.25 e-förvaltning Anders Nyström 09.25 09.30 Utvecklingen av Charlotta Eriksson resultatstyrningen
Läs merBeslut vid regeringssammanträde: Delegation för åtgärder mot felaktiga utbetalningar från trygghetssystemen Senast ändrad:
Sök i Rättsdatabaserna Post 1 av 1 i DIR Dir nr: Dir. 2005:52 Departement: Fi Finansdepartementet Beslut vid regeringssammanträde: 2005-05-12 Rubrik: Delegation för åtgärder mot felaktiga utbetalningar
Läs merSå enkelt som möjligt för så många som möjligt.
Så enkelt som möjligt för så många som möjligt. Mål En enklare vardag för medborgare Öppnare förvaltning som stödjer innovation och delaktighet Högre kvalitet och effektivitet i verksamheten Vilka är med
Läs merKommittédirektiv. Koordinator för samverkan inom storstadspolitikens lokala utvecklingsarbete. Dir. 2006:66
Kommittédirektiv Koordinator för samverkan inom storstadspolitikens lokala utvecklingsarbete Dir. 2006:66 Beslut vid regeringssammanträde den 1 juni 2006 Sammanfattning av uppdraget En särskild utredare
Läs merUtvärdering av genomförandeorganisationerna. Presentation för och workshop med ESF:s ÖK
Utvärdering av genomförandeorganisationerna i ESI Presentation för och workshop med ESF:s ÖK 2016-10-04 Syfte Återföra erfarenheter från utvärderingsarbetet så här långt Bidra till engagemang Få inspel
Läs merStrukturerad omvärldsbevakning inom arkitektur för digital utveckling. UTKAST version
Strukturerad omvärldsbevakning inom arkitektur för digital utveckling UTKAST version 0.5 2018-06-26 Innehåll 1. Inledning... 3 1.1 Initiativtagare, arbetsprocess och tidplan... 3 2. Syfte och målgrupper...
Läs merFÖRÄNDRINGSPRINCIPER FÖR SMART MILJÖINFORMATION VERSION Naturvårdsverket
FÖRÄNDRINGSPRINCIPER FÖR SMART MILJÖINFORMATION VERSION 0.51 Naturvårdsverket 2018-03-29 Naturvårdsverket är utsedd till utvecklingsmyndighet 2016-2018 för smartare miljöinformation miljöinformation är
Läs merTjänsteskrivelse Informationsärende: överenskommelse mellan staten och SKL om att stärka arbetet med mänskliga rättigheter på kommunal nivå
VALLENTUNA KOMMUN TJÄNSTESKRIVELSE KOMMUNLEDNINGSKONTORET 2014-06-19 DNR KS 2014.230 EMELIE HALLIN SID 1/2 UTREDARE 08-58785203 EMELIE.HALLIN@VALLENTUNA.SE KOMMUNSTYRELSEN Tjänsteskrivelse Informationsärende:
Läs merEn nationell strategi för validering. Kvalité i validering 12 september 2017
En nationell strategi för validering Kvalité i validering 12 september 2017 Kort om delegationen Tillsattes i november 2015 - slutredovisas december 2019 Består av arbetsmarknadens parter och myndigheter
Läs merFörslag: Regional handlingsplan för samverkan mellan Region Örebro län och länets kommuner inom e-hälsa
Datum: 2018-05-20 Författare: Ulrika Landström Marie Gustafsson Förslag: Regional handlingsplan för samverkan mellan Region Örebro län och länets kommuner inom e-hälsa Förslag: Regional handlingsplan för
Läs merKommittédirektiv. Tilläggsdirektiv till den nationella samordnaren för att värna demokratin mot våldsbejakande extremism (Ju 2014:18) Dir.
Kommittédirektiv Tilläggsdirektiv till den nationella samordnaren för att värna demokratin mot våldsbejakande extremism (Ju 2014:18) Dir. 2016:43 Beslut vid regeringssammanträde den 2 juni 2016 Utvidgning
Läs merUppdrag till Strandskyddsdelegationens arbetsgrupper
2013-12-18 Dnr: S2013:05/2013/31 1(10) Strandskyddsdelegationen - nationell arena för samverkan S 2013:05 Uppdrag till Strandskyddsdelegationens arbetsgrupper STRANDSKYDDSDELEGATIONEN TEL 08 405 10 00
Läs merUtdrag. Godkännande av en överenskommelse om intensifierat samverkansarbete för barn och ungas psykiska hälsa
Socialdepartementet Utdrag Protokoll I:10 vid regeringssammanträde 2011-06-22 S2006/9394/FS (delvis) S2008/2827/FS (delvis) S2008/7907/FS (delvis) S2011/6057/FS Godkännande av en överenskommelse om intensifierat
Läs merUppföljning av upphandling svar på revisionsskrivelse
8 april 2014 KS-2014/476.912 1 (7) HANDLÄGGARE Mikael Blomberg 08-535 302 98 mikael.blomberg@huddinge.se Kommunstyrelsen Uppföljning av upphandling svar på revisionsskrivelse Förslag till beslut Kommunstyrelsens
Läs merFrågeställningar inför workshop Nationell strategi för skydd av samhällsviktig verksamhet den 28 oktober 2010
samhällsskydd och beredskap 1 (8) Ert datum Er referens Avdelningen för risk- och sårbarhetsreducerande arbete Enheten för skydd av samhällsviktig verksamhet Michael Lindstedt 010-2405242 michael.lindstedt@msb.se
Läs merGenomförandeplan 2010 för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevården i Västernorrlands län
Genomförandeplan 2010 för implementering av de nationella riktlinjerna för missbruks- och beroendevården i Västernorrlands län Bakgrund Regeringen har den 24 april 2008 träffat en överenskommelse med Sveriges
Läs merVäl godkänt (VG) Godkänt (G) Icke Godkänt (IG) Betyg
Betygskriterier Examensuppsats 30 hp. Betygskriterier Tregradig betygsskala används med betygen icke godkänd (IG), godkänd (G) och väl godkänd (VG). VG - Lärandemål har uppfyllts i mycket hög utsträckning
Läs merBedömning av Examensarbete (30 hp) vid Logopedprogrammet Fylls i av examinerande lärare och lämnas i signerad slutversion till examinator
version 2014-09-10 Bedömning av Examensarbete (30 hp) vid Logopedprogrammet Fylls i av examinerande lärare och lämnas i signerad slutversion till examinator Studentens namn Handledares namn Examinerande
Läs merSammanträdesdatum Arbetsutskott 2016-02-29 1 (1) 35 KS/2016:51. Handlingsplan för e-hälsa i Östergötland 2016-2017
Mjölby Kommun PROTOKOLLSUTDRAG Sammanträdesdatum Arbetsutskott 2016-02-29 1 (1) Sida 35 KS/2016:51 Handlingsplan för e-hälsa 2016-2017 Kommunerna och Region Östergötland bedriver sedan några år tillbaka
Läs merUtlysning Steg 1 - Etablering av innovationsmekanism för utveckling av samhällsskydd och beredskap
MSB-51.1 Myndigheten för samhällsskydd och beredskap PM 1 (7) Enheten för inriktning av forskning Utlysning Steg 1 - Etablering av innovationsmekanism för utveckling av samhällsskydd och beredskap Inledning
Läs merSUHF Dialogseminarium
SUHF Dialogseminarium 2013-01-18 Sweden ScienceNets(SweCRIS) roll i det digitala ekosystemet för forskningsinformation Torulf Lind, Vetenskapsrådet Vad är Sweden ScienceNet? Vad är Sweden ScienceNet? Sweden
Läs merDokumentation av Workshop 9 maj 2017
Dokumentation av Workshop 9 maj 2017 Vad har vi lärt om våra kunders behov? Ett öppet forum där vi delade erfarenheter och insikter om våra kunders behov och utmaningar, det vi kallar kundinsikter. Vilka
Läs merRemissvar Gestaltad livsmiljö - en ny politik för arkitektur, form och design (SOU 2015:88)
Dalarnas Arkitekturråd 2016-03-07 1 Kulturdepartementet 103 33 Stockholm ku.remissvar@regeringskansliet.se Remissvar Gestaltad livsmiljö - en ny politik för arkitektur, form och design (SOU 2015:88) Detta
Läs mer@ Regeri ngsbesl ut REGERINGEN N2016/01419/EF
~ @ Regeri ngsbesl ut 111 3 REGERINGEN 2016-02-18 N2016/01419/EF Näringsdepartementet Lantmäteriet Lantm;~jtcriet 801 82 Gävle lnk. 2016-02- 2 5 0/ 2o{(o B3l 1 D nr............ Uppdrag att verka för digitalt
Läs mer