Uppsökande Kundtjänst i Sociala Media. Carl-Magnus Löfström Chef Kommunikationsutveckling AFA Försäkring
|
|
|
- Alexander Berglund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 Uppsökande Kundtjänst i Sociala Media Carl-Magnus Löfström Chef Kommunikationsutveckling AFA Försäkring
2
3 Om AFA Försäkring Ägs av arbetsmarknadens parter: LO, Svenskt Näringsliv & PTK Kollektivavtalade försäkringar vid: sjukskrivning, arbetsskada, dödsfall, föräldraledighet & arbetsbrist. Försäkrar 90% av de som jobbar i Sverige Drygt 4 miljoner människor Icke vinstdrivande Överskott går tillbaka till kunder Ingen ska missa ersättning
4 Utmaningar Okänt försäkringsbolag Köper inte själv Lågintresseprodukt Sällan använd Benchmarking Alla tävlar i samma gren Lagliga hinder Får ej samköra mot Försäkringskassan
5 Men en dag
6 Från okända till förstanyhet - hur gick det till?
7
8 Vad är Uppsökande Kundtjänst? AFA Försäkring letar upp de som bloggar om att de är arbetsskadade, sjukskrivna en längre tid eller föräldralediga och tipsar dem att de kan ha rätt till ersättning. = Vi letar upp kunder för att ge dem pengar
9 Men kommer de acceptera oss? Intrång i privat utrymme Sälj = spam = bad will Skapar fel förväntningar
10 Utnyttja en unik position Ovanlig affärsmodell Icke vinstdrivande försäkringsbolag Framgång = Ingen ska missa ersättning Alla är kunder 90% av alla som jobbar Mer än 4 miljoner människor Delar ut pengar Säljer ingenting Blue Ocean Blue Ocean Strategy, W. Kim & R. Mauborgne
11 Hur går det till? 1. Övervakningsverktyg indexerar bloggar mail
12
13 Hur går det till? 1. Övervakningsverktyg indexerar bloggar mail 2. Kundcenter gör en initial bedömning
14
15 Hur går det till? 1. Övervakningsverktyg indexerar bloggar mail 2. Kundcenter gör en initial bedömning 3. Skriver en kommentar på bloggen
16 Börja personligt Tydligt vem du är och varför du skriver på bloggen Hej! Jag jobbar med uppsökande kundtjänst för AFA Försäkring och såg att du skriver att du är sjukskriven. Det är mycket möjligt att du också har rätt till ersättning från oss om du jobbar på en arbetsplats som har kollektivavtal (90% av alla som jobbar i Sverige har detta). Här kan du läsa mer om vår sjukförsäkring: Ring oss på mellan 8-17 på vardagar så kan vi hjälpa dig vidare. Eller ställ en fråga till oss på Facebook. Vill du veta mer om uppsökande kundtjänst och hur vi hittade dig kan du läsa det här: Tips om att kunna läsa mer själv. (Speciallänk mäter trafik) Få dem att ringa oss för att ge mer info. Eller ställa en fråga på Facebook. = inleda relation Calle AFA Försäkring För att minska risk att någon känner sig bevakad eller att man gör intrång. Avslappnad signatur, men som företagsrepresentant
17 Hur går det till? 1. Övervakningsverktyg indexerar bloggar mail 2. Kundcenter gör en initial bedömning 3. Skriver en kommentar på bloggen 4. Loggar inlägget
18
19 Hur går det till? 1. Övervakningsverktyg indexerar bloggar mail 2. Kundcenter gör en initial bedömning 3. Skriver en kommentar på bloggen 4. Loggar inlägget 5. Följer tråden till 7 dagars inaktivitet
20 Vad är speciellt med detta? Upptäcker behov Söker information Jämför alternativ Köpbeslut /process Efterköps beteende Kotlers köpprocess
21 Hur får vi med organisationen? Resurser Nytt initiativ Kostnadseffektivitet
22 Låg kostnad stort genomslag Kundtjänst jobbar under lågtrafik Gratis verktyg Ny VD
23 Sociala media är som ett cocktailparty
24 Resultat tipsade Varje blogg borde ha minst 10 läsare med samma intresse/situation Utvecklingspotential Mer virala budskap etc.
25 Varumärke Nästan enbart positivt bemötande Uppmärksamhet i bloggosfären Priser Årets Innovation, Insurance Awards Quality Innovation of the Year Viss medial uppmärksamhet
26 Följer en stolt tradition Livförsäkring Jämför våra register mot dödsfallsregistret Utreder fall Betalade ut 40 miljoner förra året till dödsbon som inte ansökt (förutom att vi utbildar begravningsbyråer etc)
27 Från försök till ordinarie verksamhet Nu en permanent verksamhet Expanderat mot forum Startat digital kundtjänst på Facebook och mer
28 Men det viktigaste: Anna
29 Tack! Carl-Magnus Löfström Chef Kommunikationsutveckling Tfn: slideshare.net/carlmagnus?
Rehabilitering AGS-fonden. För privata och kooperativa arbetsgivare
Rehabilitering AGS-fonden För privata och kooperativa arbetsgivare AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra försäkringar
AGS-KL Rehabiliteringsstöd. För arbetsgivare inom kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag
AGS-KL Rehabiliteringsstöd För arbetsgivare inom kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist,
Om du är föräldraledig. För privat- och kooperativt anställda arbetare
Om du är föräldraledig För privat- och kooperativt a arbetare Utgiven i september 2017 Cirka 90 procent av alla a i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till dem är du försäkrad via
Trygghet på jobbet för fyra miljoner människor
Trygghet på jobbet för fyra miljoner människor En annan bild av Sverige. 3 Klubbslaget som hjälpte änkorna Berättelsen om oss börjar med ett klubbslag i förhandlingsbordet mellan arbetsmarknadens parter
Till din tjänstepension
Till din tjänstepension För anställda i kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag FÖRSÄKRING Utgiven i mars 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade
Om ersättning vid arbetsskada TFA-KL
Om ersättning vid arbetsskada TFA-KL Utgiven i juni 2013 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra försäkringar är bestämda
Om du blir sjuk. För privat- och kooperativt anställda arbetare FÖRSÄKRING
Om du blir sjuk För privat- och kooperativt anställda arbetare FÖRSÄKRING Utgiven i maj 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till dem är
Om du blir uppsagd. För privat- och kooperativt anställda arbetare FÖRSÄKRING
Om du blir uppsagd För privat- och kooperativt anställda arbetare FÖRSÄKRING Utgiven i januari 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till
Om du skadar dig. För anställda i kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag
Om du skadar dig För anställda i kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag Utgiven i juli 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar.
Om ersättning vid arbetsskada TFA
FÖRSÄKRING Om ersättning vid arbetsskada TFA April 2011 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal
Om du skadar dig. För statligt anställda
Om du skadar dig För statligt anställda Utgiven i juli 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtal. Hör du till dem är du skyddad via jobbet. Det betyder att du kan ha
Premiebefrielseförsäkring
Premiebefrielseförsäkring Utgiven i januari 2014 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal mellan
Till din tjänstepension
Till din tjänstepension För privat- och kooperativt anställda arbetare FÖRSÄKRING Utgiven i april 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till
Om ersättning vid arbetsskada TFA-KL
Om ersättning vid arbetsskada TFA-KL Utgiven i juni 2012 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal
Till din tjänstepension. För privat- och kooperativt anställda arbetare
Till din tjänstepension För privat- och kooperativt anställda arbetare Utgiven i januari 2019 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till dem är
Om ersättning vid sjukdom AGS och Premiebefrielseförsäkring
Om ersättning vid sjukdom AGS och Premiebefrielseförsäkring Maj 2010 1 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda
Om du blir sjuk. För anställda i kommun, landsting, region, svenska kyrkan och vissa kommunala bolag FÖRSÄKRING
Om du blir sjuk För anställda i kommun, landsting, region, svenska kyrkan och vissa kommunala bolag FÖRSÄKRING Utgiven i maj 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade
Om du skadar dig. För anställda i kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag
Om du skadar dig För anställda i kommun, landsting, region, Svenska kyrkan och vissa kommunala bolag Utgiven i januari 2019 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar.
Om ersättning vid sjukdom AGS och Premiebefrielseförsäkring
Om ersättning vid sjukdom AGS och Premiebefrielseförsäkring Utgiven i juni 2014 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra
Om du blir sjuk. För anställda i kommun, landsting, region, svenska kyrkan och vissa kommunala bolag FÖRSÄKRING
Om du blir sjuk För anställda i kommun, landsting, region, svenska kyrkan och vissa kommunala bolag FÖRSÄKRING Utgiven i augusti 2016 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade
FÖRSÄKRING. Om ersättning vid arbetsskada PSA
FÖRSÄKRING Om ersättning vid arbetsskada PSA Maj 2011 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal
Om du avlider. För privat anställda arbetare FÖRSÄKRING
Om du avlider För privat anställda arbetare FÖRSÄKRING Utgiven i januari 2017 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till dem är du försäkrad via
Om du skadar dig. För privat anställda FÖRSÄKRING
Om du skadar dig För privat anställda FÖRSÄKRING Utgiven i juni 2016 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till dem är du försäkrad via jobbet.
Om du skadar dig. För privat anställda FÖRSÄKRING
Om du skadar dig För privat anställda FÖRSÄKRING Utgiven i augusti 2016 Cirka 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas av kollektivavtalade försäkringar. Hör du till dem är du försäkrad via jobbet.
Trygghetsförsäkring vid arbetsskada för yrkesfiskare TFA
Trygghetsförsäkring vid arbetsskada för yrkesfiskare TFA Utgiven i november 2014 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra
Tjänstegrupplivförsäkring för yrkesfiskare TGL/EF
Tjänstegrupplivförsäkring för yrkesfiskare TGL/EF Utgiven i mars 2015 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra försäkringar
Om ersättning vid sjukdom AGS-KL och Avgiftsbefrielseförsäkring
Om ersättning vid sjukdom AGS-KL och Avgiftsbefrielseförsäkring Utgiven i mars 2014 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet.
Om ersättning vid uppsägning på grund av arbetsbrist AGB FÖRSÄKRING
Om ersättning vid uppsägning på grund av arbetsbrist AGB FÖRSÄKRING Utgiven i januari 2015 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet.
Var finns vi? Umeå. Sundsvall Falun. Gedigen erfarenhet av och kunskap om lagoch avtalsförsäkringar. Linköping. Växjö.
http://www.finfa.se/ 1 2014-01 Försäkringsinformation Var finns vi? Umeå Sundsvall Falun Örebro Stockholm Linköping Göteborg Jönköping Gedigen erfarenhet av och kunskap om lagoch avtalsförsäkringar Malmö
Arbetsskadeförsäkring - lag & kollektivavtal. Frukostmöte 13 oktober 2011 Per Winberg AFA Försäkring
Arbetsskadeförsäkring - lag & kollektivavtal Frukostmöte 13 oktober 2011 Per Winberg AFA Försäkring AFA Försäkring försäkrar för ett bättre arbetsliv AFA Försäkring är en försäkringsorganisation som ägs
Ditt pensionsval. Avtalspension SAF-LO
Ditt pensionsval Avtalspension SAF-LO Så gör du ett val som passar dig I Avtalspension SAF-LO kan du göra ett pensionsval så att du själv bestämmer hur pengarna placeras. Du kan även välja ett alternativ
Om ersättning vid dödsfall TGL FÖRSÄKRING
Om ersättning vid dödsfall TGL FÖRSÄKRING Utgiven i januari 2015 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra försäkringar
Välkomna till seminariet Ersättning till efterlevande
Välkomna till seminariet Ersättning till efterlevande Monica Zettervall, pensionsexpert, Pensionsmyndigheten Michel Normark, chef Partsrelationer och försäkringsvillkor, AFA Försäkring Annika Thid, försäkringsspecialist,
Presentation av IA-systemet
Presentation av IA-systemet Senast uppdaterad 3 december 2018 IA-systemet För en säkrare och effektivare arbetsplats! Kort om AFA Försäkring Försäkrar anställda genom kollektivavtal eller egentecknade
Kollektivavtalad försäkring & pension
Kollektivavtalad försäkring & pension Agenda Vårt uppdrag Trygghetssystemet och Svenska modellen Arbetare / Tjänstemän Vilka försäkringar ingår för arbetare Vilka försäkringar ingår för tjänstemän Här
Extra pengar om du blir sjuk
1 2009-04 Extra pengar om du blir sjuk fakta om ags avtalsgruppsjukförsäkringen AGS gäller om du: är under 65 år; har varit anställd i 90 dagar. Du kan räkna in tidigare anställningar hos privat eller
Om ersättning vid dödsfall TGL
FÖRSÄKRING Om ersättning vid dödsfall TGL April 2011 1 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda i kollektivavtal
Arbetslivsinriktad rehabilitering AGS-KL Rehabilitering. Ett uppdrag från arbetsmarknadens parter
Arbetslivsinriktad rehabilitering AGS-KL Rehabilitering Ett uppdrag från arbetsmarknadens parter AGS-KL Rehabilitering Arbetsgivare kan ansöka om stöd för en medarbetare anställd inom kommun, landsting,
Information om statlig tjänstepension till intranät
1(10) Information om statlig tjänstepension till intranät Förslag till intranätstruktur och texter 1. Pension och försäkringar 1.1. Om tjänstepension 1.2. Händelser i livet 1.3.1. Nyanställd 1.3.2 Sjuk
Arbetslivsinriktad rehabilitering AGS-KL Rehabilitering. Ett uppdrag från arbetsmarknadens parter
Arbetslivsinriktad rehabilitering AGS-KL Rehabilitering Ett uppdrag från arbetsmarknadens parter AGS-KL Rehabilitering Gäller arbetstagare som omfattas av AGS-KL (Avtalsgruppsjukförsäkringen) eller dess
Om ersättning vid sjukdom AGS -KL och Avgiftsbefrielseförsäkring
Om ersättning vid sjukdom AGS -KL och Avgiftsbefrielseförsäkring Maj 2010 1 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist och dödsfall. Våra försäkringar är bestämda
Missa inte ersättning!
Missa inte ersättning! En värdefull anställningsförmån! Du som anställd kan ha rätt till extra ersättning vid sjukdom, arbetsskada, dödsfall och pension. Ryggskada Agneta missade inte ersättning Fysioterapeuten
Missa inte ersättning!
Missa inte ersättning! Du som anställd kan ha rätt till extra ersättning vid sjukdom, arbetsskada, dödsfall och pension. Vykort A5 sep16_ver4.indd 1 En värdefull anställningsförmån! 2016-09-09 12:54 Ryggskada
Välkommen till Fora! Din samarbetspartner inom avtalsförsäkringar.
Välkommen till Fora! Din samarbetspartner inom avtalsförsäkringar. www.fora.se Det handlar om företagets Avtalsförsäkringarna är en del av det svenska trygghetssystemet och bygger på kollektivavtal mellan
Försäkrad i facket. om avtals- och medlemsförsäkringar
Försäkrad i facket om avtals- och medlemsförsäkringar Försäkrad i facket Dina försäkringar 3 Avtalsförsäkringar 4 Avtalsgruppsjukförsäkring 4 Trygghetsförsäkring vid arbetsskada 5 - Avgångsbidrag 5 - Avtalspension
Försäkringar i arbetslivet
Försäkringar i arbetslivet Alla som bor och arbetar i Sverige är försäkrade. Den svenska socialförsäkringen är lagstadgad. 90 procent av alla anställda i Sverige omfattas dessutom av kollektivavtalade
TILLÄMPNING. Hudiksvalls kommun. Sjukskrivning. och. rehabilitering
TILLÄMPNING Hudiksvalls kommun Sjukskrivning och rehabilitering I arbetsmiljöpolicyn framhåller Hudiksvalls kommun vikten av tidig och aktiv rehabilitering för att sjukskrivna medarbetare så fort det är
Försäkrad men utan ersättning
SAMMANFATTNING AV RAPPORT 2018:7 Försäkrad men utan ersättning En granskning av underutnyttjandet av den kollektivavtalade sjukförsäkringen Detta är en sammanfattning av en rapport från Inspektionen för
Nordisk försäkringstidskrift 1/2012. Den glömda försäkringen
Den glömda försäkringen Arbetsskadeförsäkringen är den glömda socialförsäkringen. Allmänhetens och politikernas uppmärksamhet riktas till andra delar av det allmänna försäkringssystemet; ålderspensionsförsäkringen,
Kollektivavtalad försäkring vid dödsfall
Kollektivavtalad försäkring vid dödsfall 2013 Kollektivavtalad försäkring vid dödsfall Om du skulle avlida i yrkesverksam ålder ger fackets livförsäkring ekonomisk hjälp till dina efterlevande make, registrerad
Ditt pensionsval. Avtalspension SAF-LO
Ditt pensionsval Avtalspension SAF-LO Gör ett val som passar dig Utöver den allmänna pensionen från staten har de flesta någon form av pension genom jobbet som bekostas av arbetsgivaren. Den pensionen
Om ersättning vid sjukdom AGS och Premiebefrielseförsäkring
Om ersättning vid sjukdom AGS och Premiebefrielseförsäkring Utgiven i juni 2013 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra
Skåne Blekinge 11 och 12 november
Skåne Blekinge 11 och 12 november Ny regering vad händer med arbetsgivarnas sjuklöneansvar och sjukförsäkringen? 1 Siffror om sjukfrånvaro Förslag om ersättning för höga sjuklönekostnader Slopat förslag
Välkommen till Fora! Din samarbetspartner inom avtalsförsäkringar
Välkommen till Fora! Din samarbetspartner inom avtalsförsäkringar www.fora.se Det handlar om företagets Avtalsförsäkringarna är en del av det svenska trygghetssystemet och bygger på kollektivavtal mellan
IDEA-dagen 2017 Anställa med hjärta och hjärna
IDEA-dagen 2017 Anställa med hjärta och hjärna Jens Rothman och Lena Melin, Arbetsförmedlingen Bakgrund Sverige står inför en stor utmaning där vissa grupper riskerar att hamna i ett permanent utanförskap.
Medlemsförsäkringar. Försäkringsgivare till försäkringarna i medlemsförsäkringen är
Spelarföreningen Fotboll i Sverige Medlemsförsäkringar i samarbete med försäkringsmäklare Försäkringsgivare till försäkringarna i medlemsförsäkringen är Box 5149, SE-402 23 Göteborg, Sweden Teleph: +46
k Individuella Kollektivavtal Lagar
Försäkringsskydd k Individuella Gruppförsäkringar Kollektivavtal Lagar 2012-03-06 2 Medlemmarnas försäkringsskydd k Försäkrad enligt lag Sjukförsäkring Arbetsskadeförsäkring Föräldraförsäkring Ålderspensioner
Ditt pensionsval. Avtalspension SAF-LO
Ditt pensionsval Avtalspension SAF-LO Gör ett val som passar dig Som privatanställd arbetare har du en tjänstepension som heter Avtalspension SAF-LO. Det betyder att din arbetsgivare varje år betalar in
Information till alla medarbetare vid sjukskrivning och rehabilitering
Information till alla medarbetare vid sjukskrivning och rehabilitering JUNI 2018 Foto: Jonas Kullman Information till alla medarbetare vid sjukskrivning och rehabilitering Att du som medarbetare ibland
En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter
JOBBA! En liten broschyr om ditt jobb och dina rättigheter 23 sidor som ger dig bättre koll på ditt jobb och på oss 05 välkommen till ditt arbetsliv! Om att jobba och varför vi ger dig den här broschyren.
Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation FASTIGHETS. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar
Checklista försäkringsinformation FASTIGHETS Namn Arbetsplats Datum 2 Dina avtalsförsäkringar Genom kollektivavtal/hängavtal på din arbetsplats har du ett kompletterande försäkringsskydd bl a vid sjukdom,
Sociala medier för företag
Sociala medier för företag Utbildningen ingår i projektet Helikoopter vilket är ett kompetensutvecklingsprojekt som finansieras av Europeiska socialfonden och genomförs i Coompanion Norr och Västerbottens
Svar på regeringsuppdrag
1 (6) Svar på regeringsuppdrag Rapport Minska risken för rättsförluster i arbetsskadeförsäkringen Försäkringskassan : 2018-11-12 Minska risken för rättsförluster i arbetsskadeförsäkringen Version 1.0 Dnr
Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation MÅLARNA. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar
Checklista försäkringsinformation MÅLARNA Namn Arbetsplats Datum 2 Dina avtalsförsäkringar Genom kollektivavtal/hängavtal på din arbetsplats har du ett kompletterande försäkringsskydd bl a vid sjukdom,
Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation ELEKTRIKERNA. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar
Checklista försäkringsinformation ELEKTRIKERNA Namn Arbetsplats Datum 2 Dina avtalsförsäkringar Genom kollektivavtal/hängavtal på din arbetsplats har du ett kompletterande försäkringsskydd bl a vid sjukdom,
IA-systemet tillhandahålls av AFA Försäkring utan kostnad för försäkrade företag.
IA-systemet tillhandahålls av AFA Försäkring utan kostnad för försäkrade företag. AFA Försäkring ägs av Svenskt Näringsliv, LO och PTK. Bolagets huvuduppdrag är att reglera försäkringsanmälningar enligt
Medlemsförsäkringar. Försäkringsgivare till försäkringarna i medlemsförsäkringen är
Spelarföreningen Fotboll i Sverige Medlemsförsäkringar i samarbete med försäkringsmäklare Försäkringsgivare till försäkringarna i medlemsförsäkringen är Box 5149, SE-402 23 Göteborg, Sweden Teleph: +46
Arbetshjälpmedel och försäkringsskydd för arbete på lika villkor
Arbetshjälpmedel och försäkringsskydd för arbete på lika villkor Lättläst Betänkande av FunkA-utredningen Stockholm 2012 SOU 2012:92 SOU och Ds kan köpas från Fritzes kundtjänst. För remissutsändningar
Försäkringsskydd för privatanställda arbetare. AFA Försäkring Marie Ståhl och Mats Åhman
Försäkringsskydd för privatanställda arbetare AFA Försäkring Marie Ståhl och Mats Åhman AFA Försäkrings verksamhet i siffror 4,7 miljoner försäkrade 9,4 miljarder i utbetalda ersättningar 2017 879 000
Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt. tillägg. Checklista försäkringsinformation BYGGNADS. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar
Checklista försäkringsinformation BYGGNADS Namn Arbetsplats Datum 2 Dina avtalsförsäkringar Genom kollektivavtal/hängavtal på din arbetsplats har du ett kompletterande försäkringsskydd bl a vid sjukdom,
IA-systemet för en säkrare och effektivare arbetsplats
IA-systemet för en säkrare och effektivare arbetsplats Kostn a för för dsfritt säkra företa de g IA-systemet IA-systemet är ett webbaserat system som ger stöd i det systematiska arbetsmiljö- och förbättringsarbetet.
LOs försäkringskrav 2013
Avtal 2013 LOs försäkringskrav 2013 LO-förbundens gemensamma krav gällande kollektivavtalsförsäkringar och avtalspensioner i avtalsrörelsen 2013 Förord LO arbetar för ett jämställt arbetsliv och samhälle.
Uppförandekod. Riktlinjer för medarbetare och samarbetspartners
Uppförandekod Riktlinjer för medarbetare och samarbetspartners 1. Varför en uppförandekod AFA Fastigheter har en verksamhet som medför påverkan på människor och miljö, liksom på ett stort antal intressenter.
När du är sjukskriven
När du är sjukskriven När du är sjukskriven Har du koll på dina rättigheter som sjukskriven? Det kan vara mycket att hålla reda på samtidigt som du ska försöka bli frisk igen. Unionen hjälper dig att
Information om vad man ska tänka på när man ska vara föräldraledig Bibi och Kristofer, medlemmar i Handels
Information om vad man ska tänka på när man ska vara föräldraledig Bibi och Kristofer, medlemmar i Handels Ska du vara föräldraledig? För dig som ska vara föräldraledig När du är föräldraledig sänks din
Om du blir skadad på jobbet
Om du blir skadad på jobbet 2013 Om du blir skadad på jobbet Ingen ska behöva bli skadad av att jobba! Det förebyggande arbetsmiljöarbetet är en viktig facklig arbetsuppgift. Ändå skadas människor på
Extra pengar om du blir sjuk
Extra pengar om du blir sjuk 2013 fakta om ags avtalsgruppsjukförsäkringen AGS gäller om du: har varit anställd i 90 dagar hos försäkrad/-e arbetsgivare. har en sjukpenninggrundande inkomst, SGI. är arbetsför
Tjänstegrupplivförsäkring, TGL
Tjänstegrupplivförsäkring, TGL Tjänstegrupplivförsäkring, TGL, är en kollektivavtalad livförsäkring. Enligt kollektivavtalet måste arbetsgivaren teckna försäkringen för alla tjänstemän i företaget och
Välkommen till Seko!
Välkommen till Seko! Gemenskap ger styrka Varmt välkommen till Seko! Som medlem hos oss står du starkare på din arbetsplats. Starkare tack vare att vi är många. Det är det som gör att vi kan ställa krav
Sammanfattning. Kollektivavtalade försäkringar och ersättningar
Syftet med rapporten är att undersöka om avtalsförsäkringarna och andra kompletterande försäkringar påverkar arbetsutbudet. Ersättning från social- eller arbetslöshetsförsäkring är oftast inte den enda
Försäkringsbesked. För anställda inom kommuner, landsting, regioner, trossamfundet Svenska kyrkan och vissa kommunala företag
Försäkringsbesked För anställda inom kommuner, landsting, regioner, trossamfundet Svenska kyrkan och vissa kommunala företag Utgiven i juni 2015 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom,
Vad händer OM JAG BLIR SJUK? Information om vilka regler som gäller vid sjukskrivning och rehabilitering.
Vad händer OM JAG BLIR SJUK? Information om vilka regler som gäller vid sjukskrivning och rehabilitering. 2014 Ditt eget ansvar Ditt eget ansvar Sjukanmäl dig Registrera i PS Självservice Sjukanmäl dig
Praktisk metodik för design av användarupplevelse (UX) Mats Berglind Senior Consultant User Experience
Praktisk metodik för design av användarupplevelse (UX) Mats Berglind Senior Consultant User Experience 1 En upplevelses 5 faser Entice Enter Engage Exit Extend Förväntningar Start Ta del Slut Håll kvar
Facket för Service och Kommunikation. Gott & blandat inför yrkeslivet
Facket för Service och Kommunikation Gott & blandat inför yrkeslivet Det här är SEKO 3 Vi tror på solidaritet! 5 Kolla avtalen 7 Åldern inne? 8 Sommarjobbet 9 Jobb utomlands 10 Mer info 10 Försäkra dig!
Försäkringsinformation
www.finfa.se/introduktionsfilm 1 2013-07 Försäkringsinformation Attraktiva arbetsgivare försäkrar sig om sina medarbetares trygghet 2 2013-07 Försäkringsinformation Var finns vi? Umeå Sundsvall Falun Örebro
Personal- och arbetsgivarutskottet
Personal- och arbetsgivarutskottet Carina Bauer Pensionshandläggare 044-309 33 50 Carina.Bauer@skane.se BESLUTSFÖRSLAG Datum 2013-09-16 Dnr 1300646 1 (1) Personal- och arbetsgivarutskottet Motion. Försäkringsvillkor
MEDLEMS GUIDE. Vad får jag? Vad ska jag tänka på? Vad behöver jag göra?
MEDLEMS GUIDE Vad får jag? Vad ska jag tänka på? Vad behöver jag göra? VA D F Å R J A G? TA DEL AV FÖRMÅNERNA OCH TJÄNA PENGAR Som medlem i Svensk Handel har du tillgång till en mängd förmåner som sänker
Facket för dig och alla andra byggnadsarbetare. Bli medlem nu!
Facket för dig och alla andra byggnadsarbetare Bli medlem nu! Du är eftertraktad! Som byggnadsarbetare är du en eftertraktad, respekterad och attraktiv arbetskraft med hög status. Du har en lång och gedigen
DU AVGÖR EFFEKTEN. Fackets styrka påverkas av vad du bidrar med.
DU AVGÖR EFFEKTEN Fackets styrka påverkas av vad du bidrar med. " 2 Min kompetens garanterar din säkerhet. Jag är stolt över mina yrkeskunskaper och vill ha bra betalt för dem. ENSAM ELLER GEMENSAMT Det
Den bortre tidsgränsen i sjukförsäkringen. December 2016
Den bortre tidsgränsen i sjukförsäkringen December 2016 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom, arbetsskada, arbetsbrist, dödsfall och föräldraledighet. Våra försäkringar är bestämda
Ska du vara föräldraledig?
Ska du vara föräldraledig? Information om vad man ska tänka på när man ska vara föräldraledig Ska du vara föräldraledig? När du är föräldraledig sänks din medlemsavgift till Handels gäller inte avgiften
Att tänka på vid arbetsolycksfall och arbetssjukdomar
Att tänka på vid arbetsolycksfall och arbetssjukdomar Anmäl alla olycksfall och arbetssjukdomar på arbetsplatsen till Försäkringskassan (FK). Anmäl även händelsen till AFA/TFA i de fall som olycksfallet
Kooperationens. Avtalspension, KAP 2. ett viktigt tillägg. Checklista försäkringsinformation SEKO. 4 Individuella. 3 Dina medlemsförsäkringar
Checklista försäkringsinformation SEKO Namn Arbetsplats Datum 5 2 Dina avtalsförsäkringar 2012-03 Genom kollektivavtal/hängavtal på din arbetsplats har du ett kompletterande försäkringsskydd bl a vid sjukdom,
Välkommen till IKEM Alldagar Medlemsföretaget Slite Stenhuggeri i Slite
Välkommen till IKEM Alldagar 2016 Medlemsföretaget Slite Stenhuggeri i Slite Agenda Arbetsskada - TFA Pensionsutredningen om ett längre arbetsliv Avtalsförsäkringarna - vad händer? Basbelopp och premier
Försäkringsbesked. För anställda inom kommuner, landsting, regioner, trossamfundet Svenska kyrkan och vissa kommunala företag
Försäkringsbesked För anställda inom kommuner, landsting, regioner, trossamfundet Svenska kyrkan och vissa kommunala företag Utgiven i juni 2014 AFA Försäkring ger trygghet och ekonomiskt stöd vid sjukdom,
Arbetsresor istället för sjukpenning
SAMMANFATTNING AV RAPPORT 2017:17 Arbetsresor istället för sjukpenning En granskning av Försäkringskassans utredning av merkostnader för arbetsresor i sjukpenningärenden Detta är en sammanfattning av en
Webbinarium 31 maj 2018
Webbinarium 31 maj 2018 AB 28 mom. 9 / Särskild AGS-KL-förmån Överenskommelsen Arbetsmarknadens parter inom kommun, landsting, regioner och vissa kommunala bolag har träffat en överenskommelse om att:
Sociala medier B2B. KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011
Sociala medier B2B KunskapsAvenyn "kunskaps tisdagar" Peter Tilling 2011 Peter Tilling konsult i SEMSEO SEMSEO hjälper SME företag hitta nya affärer Utbildar i e-handel, SEO, SEM, sociala medier Fd. rådgivare/konsult
Föräldraledighetstillägget i Kraftverksavtalet ersätts med Foraförsäkring efter den 1 januari 2014.
Sidan 1 av 3 Nr 31/13 Stockholm 2013-12-12 Till Medlemmarna i EnergiFöretagens Arbetsgivareförening Föräldraledighetstillägget i Kraftverksavtalet ersätts med Foraförsäkring efter den 1 januari 2014. Från
Förbättra sjuktalen med Sjuk & Frisk. Sjuk & Frisk Anmälan, rådgivning & statistik OMTANKE + HANDLINGSKRAFT + NYTÄNKANDE
Förbättra sjuktalen med Sjuk & Frisk Sjuk & Frisk Anmälan, rådgivning & statistik OMTANKE + HANDLINGSKRAFT + NYTÄNKANDE Positiva effekter, enkel administration Euro Accidents tjänst Sjuk & Frisk ger en