Sonat Burman-Olsson. Coop på grön kvist

Transkript

1 NYA COOP / SONAT BURMAN OLSSON Coop på grön kvist Den anrika matvarukedjan Coop genomgår stora förändringar och resultaten låter inte vänta på sig. Det ser bra ut för 2015, konstaterar SONAT BURMAN-OLSSON utan att avslöja några siffror. Sonat har lyckats med det uppdrag många trodde var omöjligt. Text: Annika Lindecrantz Foto: Camilla Lindqvist Sonat Burman-Olsson vände dagligvarukedjans röda siffror till svarta redan vid halvårsskiftet 2015, målet var att den dystra trenden med förlustsiffror som präglat kedjan i många år skulle börja peka uppåt först Men hon är inte förvånad, heller inte skrytsam, utan ser det mer som en självklarhet efter hårt och strategiskt jobb. Vi är alla jättestolta över att vi genomfört vår strategiska plan och att det också gått bättre än vad vi trott. Det är en fin känsla som skapar gemenskap. Men vår treårsplan fortsätter med full fart. Mycket återstår ännu. Att leda kooperationen har inte varit någon lätt uppgift för Sonat Burman- Olssons företrädare. Vissa föreningar har till och med gått sin egen väg och skaffat sig egna livsmedelsindustrier som leverantörer. Receptionen är extern men jag såg till att anställa henne direkt när jag började jobba här, hon är ovärderlig. För första gången kommer vi inte bara tala om hur Coop Sverige har gått utan också vilket värde vi tillför föreningarna ute i landet. Vi har ett samarbetsavtal där det är meningen att Coop Sverige ska samla krafterna och se till att hela systemet lyfts. Genomför jag logistikförändringar här ska det gagna även föreningarna. Per definition är det meningen att vi även ska stötta föreningarna. Vid den här tidningens pressläggning var inte bokslutet klart, se mer på livsmedel.se Coops huvudkontor ligger på gränsen mellan Solna och Sundbyberg i utkanten av Stockholm, området går under benämningen Retail Mecka för att här har de stora matkedjorna sina huvudkontor och här sitter de som styr svensk dagligvaruhandel. Det känns avslappnat och familjärt när man kliver in hos Coop, mycket tack vare receptionisten Katja Filipsson, som utsågs till årets receptionist 2015 av Aptit. Sonat Burman-Olsson knöt henne till sig direkt, och just så sägs Sonat vara, hon ser tillgångarna och har förmågan att lyfta kompetenserna hos dem hon arbetar med. Receptionen är extern men jag såg till att anställa henne direkt när jag började jobba här, hon är ovärderlig. I maj 2014 tog Sonat Burman-Olsson klivet från Ica till Coop. Efter sju år som vice vd och finanschef kände hon att det var dags. Sonat har fått många jobbförfrågningar under sina år på Ica, men tidpunkten var inte rätt förrän frågan kom Sen gick det snabbt, det blev ingen hejdå-avtackning, en halvtimme efter jag sagt upp mig var jag ute från Ica. Ett halvår blev karantäntiden, den bästa tiden i Sonats karriär, säger hon och skrattar. Jag har varit full upptagen under 12

2 FÖRDJUPNING / SONAT BURMAN OLSSON 13

3 2014 blev Sonat Burman-Olsson utnämnd till årets mäktigaste kvinnliga direktör i svenskt näringsliv av tidningen Veckans Affärer. båda mina graviditeter, så det där halvåret var fantastiskt. Inga förpliktelser vare sig bakåt eller framåt. Jag var ganska trött efter många tuffa år på Ica så den här tiden var bra för mig, bolaget och min familj. Sonat Burman-Olsson uppvaktas, som sagt, ofta av headhunters men hon är också tydlig med att hon vill vara kvar på sin post tills hon uträttat det som hon förväntas uträtta. Jag vet vad jag kan, jag har arbetat inom många olika industrier, jag kan flera olika branscher. Jag har en enorm bredd i min portfölj; marknad, strategi och finans. När man har den bredden och levererar, då får man många frågor men jag har också tack- 14 at nej till många. När jag lämnade Ica kände jag mig klar där, det var skönt att lämna med flaggan i topp. När Sonat Burman-Olsson tog över hade dåvarande vd:n Frank Fiskers fått sparken och dagligvarukedjan styrdes av en tillförordnad. Uppdraget var klart och tydligt, du ska vända skutan. De KF-ägda Coopbutikerna har inneburit förluster under flera år och återbäringssystemet som infördes 2010 gjorde inte den ekonomiska tillvaron för de KF-ägda butikerna bättre. Coop ändrade till ett nytt poängbaserat medlemsprogram och det fick såklart reaktioner. Men Testfaktas undersökning visar att vi har det bästa kortet med ett tydligt poängsystem. Ganska snart sattes en tydlig strategiplan. Där ingick det att KF kliver tillbaka som ägare och låter Coop ta klivet fram. Strategin har inneburit omstruktureringar och flera personalförändringar. Det har självklart blivit många kompetensväxlingar men bara där det behövdes. Personalen informeras varje kvartal av Sonat Burman-Olsson själv. Jag har lagt ganska mycket möda på att lyssna så att alla är med. När man ska göra en sån här stor transformation så måste det gå fort och allt kan inte landa perfekt men farten är viktigare än att det alltid ska vara hundra millimeter rätt. När styrelsen godkände vår strategiska plan ingick

4 SONAT BURMAN-OLSSON Ålder: 57 år Familj: Gift, två vuxna döttrar. Utbildning: Civilekonomexamen i Paris, Executive MBA i Uppsala, Retail Management Utbildningar, Oxford och Harvard. Bakgrund: Vice vd och CFO för ica-gruppen, Vice President Electroluxkoncernen med ansvar för Globala Marknadsstrategier, Senior Vice President Operational Development Electrolux Europe, Vice President Finance Electrolux International, Executive Director Siemens samt British Petroleum. Styrelseuppdrag: Styrelseledamot i Tredje AP-fonden, Lindab, Svensk Handel och Svensk Dagligvaruhandel. När började du på Coop? Maj Inkomst: 10 mkr fast lön. Intressen: Resor, segling, opera, design och inredning Senast lästa bok: Andrew Martin, Interior Design Review Favoritmaträtt: Många rätter, gillar att både laga och äta Favoritdryck: Vatten och vin Vad omsatte Coop 2015? Vårt årsbokslut blir offentligt om någon månad och då kommer vi att berätta vårt resultat. (Omsättning 2014, 34,2 mdr, rörelseresultat, -306 msek.) Drömresa: Svalbard Drömyrke: Jobba på non-profit organisation Behärskar fyra språk: Turkiska, engelska, franska, svenska. det att få alla att förstå att Coop Sverige är ett dagligvaruhandelsföretag. Vi är inte ett holdingbolag som driver olika verksamheter och dotterbolag. Innan Ica arbetade Sonat elva år på Electrolux och byggde bland annat upp företagets verksamhet i Asien och Latinamerika. Jag levde i ett flygplan under den tiden och ibland kan jag tänka, hur gick det där till? Det var tuffa men roliga och lärorika år. Hon har ingått i Electrolux ledning i Europa och lärde där känna Michael Treschow (styrelseordförande hos Unilever), men som då var vd för Electrolux. Michael och jag står nära varandra och han ingår i mitt nätverk. 3,4 miljoner medlemmar har Coop. Sonat får ofta höra från rekryterare att hon är svårtflörtad. Men hon vill gärna avsluta det hon påbörjat innan hon beger sig vidare. Jag hade ansvaret för globala marknadsstrategier och startade upp ett företag som licenserade Electrolux olika varumärken. Man gick från att vara ett verkstadsbolag till att bli ett konsumentbolag och tog då in mycket kompetens från retail för att få insikten och konsumentkänslan. Det kom in ganska tunga namn från retailsidan och det var då jag fick upp ögonen för den här verksamheten. NYA COOP / SONAT BURMAN OLSSON Alla mina jobb har varit tuffa, jag gillar att ge mig in i såna matcher. På frågan vad som var den främsta orsaken till att Sonat tackade ja till vduppdraget hos Coop, svarar hon utan att blinka; utmaningen. Alla mina jobb har varit tuffa, jag gillar att ge mig in i såna matcher. Jag är bäst när jag utmanas. Det är inte enkelt att bygga en verksamhet i Latinamerika, vare sig fysiskt eller ekonomiskt. Uppdragen på Ica var lika tuffa, under mina år där gick vi från att vara ett svenskt företag till att bli ett stort internationellt bolag. Privat blir inte utmaningarna lika många. Nej, jag är inte en sån som klättrar eller testar bungy jump, tvärtom faktiskt. Men jag gillar att resa privat också, familjen kommer alltid först för mig. Jag gillar design, opera och klassisk musik. Jag kan förlora mig i min egen värld ganska ofta, i mina intressen och i mina tidningar, men det blir definitivt inte några stora utmaningar. Men några tuffa seglatser har det ändå blivit runt om på världens hav. Mina döttrar brukar få påminna mig om att jag inte skulle ge mig ut igen. Men så gör jag det ändå. Sonat Burman-Olsson är född och uppvuxen i Turkiet, hon är enda barnet, båda föräldrarna var affärsadvokater. Hon kom till Sverige 1981, höggravid från Paris. Jag brukar säga att jag har tre bästisar, en i Turkiet, en i Frankrike, och en i Sverige, det speglar mitt liv ganska bra. Grundutbildningen skaffade hon sig i en engelsk skola i Turkiet. Första examen tog hon från ett amerikanskt universitet i Paris. När hon kom till Sverige så ville hon börja jobba. Men det var inte så enkelt som hon hoppats på. Arbetsgivarna hade svårt att översätta värdet på hennes utländska utbildningar. Jag hoppas verkligen att det är lättare i dag. Jag var en ung kvinna från Turkiet, gift med en svensk och hade en amerikansk examen från Paris. Det var ungefär, vem är du? Till slut fick hon napp på ett mindre kassaregisterbolag och efter en exekutiv MBA-examen blev det lättare att ta sig fram inom det svenska näringslivet. Jag förlorade 5 7 år av min karriär genom att flytta från Paris till Sverige. Sonat Burman-Olsson kommer ofta tillbaka till att hennes erfarenheter är hennes främsta styrkor. Hon har varit mentor åt både kvinnor och män, både inofficiellt och officiellt. 15

5 Enligt Sonat står kedjan startklar för att ytterligare utveckla sina onlinetjänster. Takten kommer att vara upp till Coop och deras medlemmar menar Sonat. Själv säger hon sig inte vara i behov av någon mentor utan omger sig istället med ett stabilt nätverk som hon vet finns där för henne om hon behöver. Nätverket består av högt uppsatta personer inom näringslivet men det kan lika väl vara hennes man eller ordförande Anders Sundström som hon diskuterar med. Jag är starkare i dag. Under mina år på Electrolux var jag med om devalveringar i både Argentina och i Venezuela, då hade jag mycket pirr i magen. Samma sak skedde med Ica i Baltikum men då var jag lugn som en filbunke, allt handlar om erfarenheter. Coop är en stor arbetsgivare som därmed har stor betydelse för Sveriges ekonomi. Vi ligger nånstans mellan 12 och anställda. Totalt omsätter hela systemet närmare 40 miljarder kronor och en enskild del i bolaget är ju större än vissa noterade bolag. Sonat Burman-Olsson har en fast lön på tio miljoner kronor. Det är klart över vad företrädaren Frank Fiskers tjänade, sju miljoner kronor. Men hon når inte upp till de ersättningar som Ica och Axfood ger sina chefer. Kedjan ska gå från sex olika format till tre olika format, en förändringsprocess som beräknas ta tre år. Det gäller alla Coop-butiker i Sverige. Det handlar om vad vi står för. Det handlar inte bara om loggan och gröna färgen, det handlar om kundvarv, prissättning och bättre kundbemötande. Enligt Sonat Burman-Olsson står kedjan startklar för att ytterligare utveckla sina onlinetjänster. Vi har plattformen, takten kommer att vara upp till oss och våra kunder. Vi tänker på dig och din familj, det är vårt kundlöfte. På frågan om hon tagit mycket av Icas koncept till Coop svarar hon svävande. Båda mina regionchefer har bakgrund från Ica, och de var här innan mig. Jag tror inte att livet är så enkelt som att man kan copy and paste. Man formas av kollegor och trender. Istället vill hon lyfta fram anledningen till att Coop finns. Jag tittar på vad det finns för styrkor i bolaget, och försöker lyfta dem. Vi ska vara den goda kraften i svensk dagligvaruhandel. Vi tänker på dig och din familj, det är vårt kundlöfte. Coop har varit först med mycket, med datummärkning, att sluta med burhöns och så vidare. Vi måste bara påminna oss själva om det och bli bättre på att tala om vad vi gör bra. Bygg på dina egna styrkor och ta fram dem i modern skepnad, det är mitt koncept. 16