Försäljningshöjande lösningar genom innovativ teknik, erfarenhet och kunskap. DIALER LEADS TELEFONI

Transkript

1 Försäljningshöjande lösningar genom innovativ teknik, erfarenhet och kunskap.

2 AlphaOne en ny standard för dialermarknaden.

3 PRODUKTINFORMATION AlphaOne AlphaOne en ny standard för dialermarknaden. Med lösningar lämpade både för B2B- och storskalig B2C-försäljning samt telemarketing har AlphaPartner på kort tid etablerat sig som en självklar aktör på dialermarknaden. Med grund i de utmaningar vi själva mött när vi drivit telemarketingverksamhet har AlphaOne byggts för att vara bäst där det faktiskt räknas i driftsäkerhet och effektivitet. Drift som annars bara de största aktörerna har råd med. Tekniska innovationer för ökad samtalstid bevisat försäljningshöjande. Kostnadseffektivt genom en grundligare, individuellt anpassad och effektivare materialbearbetning. Du har total frihet i att bygga och redigera miljön på egen hand, om du vill. Annars hjälper vi gärna till! Effektivitet Med en unik teknisk lösning kan AlphaOne analysera IP-trafiken och filtrera bort oönskade samtal så som telesvar, upptaget, fel nummer osv. Väntetiden blir inte längre som hos många andra, utan kortare! Alla som någon gång jobbat med försäljning via telefon vet att mer samtalstid = fler order. Den ekvationen är lika sann idag som den var på 50-talet. Att vi dessutom har en riktigt grym prediktiv algoritm skadar inte heller! Kontinuitet En av de viktigaste, om än simplaste, funktionerna i AlphaOne är funktionen workflow enhancement. Att beskåda en agent som kommer in i ett riktigt flow är en sann fröjd. AlphaOne hjälper agenten att mycket enklare komma dit genom att inte sluta jobba även om agenten gör det. Är ett samtal slut rings nästa omedelbart, istället för att agenten måste registrera utfall för att kunna begära samtal på nytt. En enkel innovation som ger så mycket mer tid. Driftsäkerhet Vi är stolta över att vi inte har haft ett enda driftstopp sedan starten. Vi har försäkrat oss om att driftsäkerhet är ett ickeproblem för våra kunder. Geografiskt är driften placerad i Equinix s serverhallar med locations Bromma och Sköndal. För att säkerställa drift på telefonin har vi samtrafik med Telias stamnät. Total Frihet Du är helt fri i AlphaOne. Du kan anpassa systemet efter din verksamhet oavsett om det är B2B eller B2C, försäljning eller mötesbokning, fundraising eller undersökningar. Vi hjälper dig komma igång, sedan kan du göra allt själv. Allt från att skapa rapporter, nya kampanjer och utfall till orderexporter och uppladdning av listor. Allt är enkelt. Behöver du trots allt hjälp med att bygga något så är din kostnadsfria personliga support bara ett telefonsamtal bort. Kostnadseffektivitet Med en enkel och precis uppbyggnad av ringmönster för att hantera varje ringförsök ner på detaljnivå sparar AlphaOnes användare tusentals kronor i materialkostnad, varje månad. AlphaPartner Drottninggatan 18 B Örebro Växel: Orgnr: info@alphapartner.se

4 PRODUKTINFORMATION AlphaOne Checklista Ett urval av funktioner Automatisk uppringning predictive och automatic, samt click-to-call Överlägsen predictive-algoritm Inspelning av samtal Lyssna på samtal live Smartbound återuppringningar kopplas in i outbound-kön Samtalsfilter som tar bort telesvar, upptaget etc Workflow enhancement-funktion Webbläsar-baserat (javascript node.js) Snyggt, responsivt och användarvänligt gränssnitt Set-and-forget-inställningar Widgets för tävlingar och livestatistik Coachboard med inställningsbara KPI:er på individnivå Snabb hantering av stora mängder data (DWH) Svensk drift Gratis, svensk support Enkla avtal Sms- och mailfunktion Funktion för dynamisk SMS-bekräftelse Integreringsmöjligheter GDPR-modul Och mycket mer AlphaPartner Drottninggatan 18 B Örebro Växel: Orgnr: info@alphapartner.se

5 Varför AlphaPartner?

6 SAMARBETSFÖRDELAR AlphaPartner Varför AlphaPartner? Inom AlphaPartner finns en gedigen erfarenhet av telemarketing och försäljning, då samtliga våra medarbetare har jobbat med telemarketing på olika sätt och nivåer. En stor del av vår erfarenhet är tillskansad som kunder till våra branschkollegor. Vi har själva varit kunder hos de allra flesta dialerleverantörer på den svenska marknaden och har byggt vidare på deras styrkor och eliminerat svagheter för att utmana det status quo som fått råda allt för länge. Vi är en framtidsprodukt av en trög marknad och vet vad som krävs både idag och imorgon. Varför blicka bakåt när framtiden är så nära? Enkelhet Vår kund- och leverantörsrelation ser vi som ett partnerskap och vi tycker alltid det skall hållas enkelt. Varför krångla till det? Vi kommer inte med 30-sidiga avtal, har inga dolda kostnader eller tillköp du måste göra. Som partner till oss får du hela kakan. Hos oss får du ett bollplank, vår erfarenhet, vårt kontaktnät, och inte minst en leverantör som bryr sig. Fullservice AlphaPartner är den svenska marknadens enda riktiga fullserviceleverantör för telemarketingverksamheter. Vi är själva IP-telefonioperatörer, har en egenutvecklad dialer och levererar ringlistor på beställning. Trygghet Våra kunder tycker att det är viktigt med en stabil och trygg leverantör. Särskilt som de flesta verkar i en bransch i ständig förändring där hög personalomsättning, nya lagar och krav, mediedrev och pressade priser är vardag. Att kunna luta sig tillbaka och veta att systemen alltid rullar på blir då oerhört värdefullt. Att veta att allt funkar enkelt, bra och effektivt. Och att kunna rådfråga utan motkrav. Erfarenhet Enkelhet Försäljningshöjande Samarbete Innovation Engagemang AlphaPartner Drottninggatan 18 B Örebro Växel: Orgnr: info@alphapartner.se

7 AlphaOneHQ centraliserad dialer.

8 KONCEPT AlphaOneHQ Centraliserad dialer med AlphaOneHQ AlphaOneHQ är ett koncept framtaget för telemarketingköpare som värnar om säkerhet, kvalitet, kostnadseffektivitet och kontroll. Konceptet innebär att du som produktägare har hela dialermiljön centralt, istället för att alla olika säljkontor har olika lösningar. Fördelarna i en centralisering är många och tydliga: Säljkontoren får lägga tid på det de kan bäst, att sälja. Du får full insyn och kontroll över hur era partners behandlar era kunder. Du kan enkelt jämföra KPI:er säljkontor emellan på ett så rättvist sätt som möjligt och får alltid rapporter med KPI:er mätta på samma sätt. Vid integreringar så är det endast ett system som kommer behöva integreras. Du slipper skicka listor, orderexporter och övrig data fram och tillbaka. Kostnadseffektivt fler licenser samlade blir billigare. Attrahera samarbetspartners och stärk ert arbetsgivarvarumärke Ert erbjudande blir mer omfattande mot nya partners vilket gör er till en mer attraktiv samarbetspartner. Dessutom ger det er en möjlighet att stärka ert varumärke mot den enskilda agenten ute på säljkontoret då AlphaOneHQ anpassas grafiskt med exempelvis er egen logotyp. Ni kommer även kunna sätta upp tävlingar mellan kontor som de kan följa live för att bidra till den positiva konkurrensen mellan kontor och agenter. Hur fungerar det rent praktiskt? Vi sätter upp en central miljö i samråd med er för att strukturera upp agentgrupper, kontor, rättigheter och roller. Tanken är inte att ni skall ha en heltidstjänst på att administrera systemet, utan ni har ett admininlogg som ger er Channel manager eller Partnenransvarig möjligheten att när som helst gå in och se precis vad som är intressant för stunden. Säljkontoren får direktkontakt med oss för support för att inte behöva gå genom er och vi utbildar på plats för att det skall gå så smidigt som möjligt i er övergång till centraliserad dialer med AlphaOneHQ. AlphaPartner Drottninggatan 18 B Örebro Växel: Orgnr: info@alphapartner.se

9 Kontakta oss alphapartner.se