Sida: 2 av 20. Fler personliga möten

Transkript

1 Arbetsförmedlingens Återrapportering Tidsperiod: år 2012

2 Sida: 2 av 20

3 Sida: 3 av 20 Dnr: AF-2011/ Datum: Återrapportering enligt regleringsbrevet för 2012, Arbetsförmedlingen ska redovisa: Täta möten utgör ett viktigt stöd för den enskilda, men är också ett grundläggande steg för förbättrad uppföljning och säkerställandet av arbetslöshetsförsäkringens roll som omställningsförsäkring. Jämfört med 2011 ska antalet personliga möten öka mellan arbetsförmedlare och arbetslösa utanför garantierna som inte omfattas av olika former av fördjupade förmedlingsinsatser. Efter en viss tids arbetslöshet ska tätare möte hållas. Återrapportering Arbetsförmedlingen ska senast den 15 juni 2012 och i samband med årsredovisningen för 2012 redovisa antalet personliga möten som de arbetslösa haft med en arbetsförmedlare och analysera hur antalet möten har påverkat sökaktiviteten. En jämförelse ska göras med Statistiken ska delas upp på ett ändamålsenligt sätt. Såväl genomsnitt som spridningsmått ska redovisas. Beslut i detta ärende har fattats av generaldirektör Angeles Bermudez- Svankvist. Ärendet har föredragits av Said Maroufkhani. I den slutliga handläggningen har biträdande generaldirektör Clas Olsson deltagit. Angeles Bermudez-Svankvist Arbetsförmedlingens generaldirektör Said Maroufkhani

4 Sida: 4 av 20

5 Sida: 5 av 20 Innehållsförteckning Innehållsförteckning... 5 Sammanfattning Rapportens disposition Metod och källor Inledning Arbetslösa utanför garantierna som inte omfattas av fördjupade förmedlingsinsatser Standardiserad inskrivning Det personliga mötet Personliga möten och inskrivningstid Personliga möten har ökat från Personliga möten ökar över tid Möten och kontakter ökar för samtliga arbetssökande Arbetslösa håller kontakten Möten och sökaktivitet Arbetslösa som har tätare möten söker fler jobb Arbetslösa som har tätare möten lägger mera tid på att söka jobb Arbetslösa som har tätare möten är mer benägna att flytta Tabellbilaga... 18

6 Sida: 6 av 20

7 Sida: 7 av 20 Sammanfattning Under 2012 påbörjades arbetet med det nya arbetssättet för att reformera arbetsförmedlarnas arbetssätt med syfte att öka effektivitet, rättsäkerhet och enhetlighet. Alla förändringar har ett tydligt syfte: att möta de arbetssökandes behov, att rusta individen till arbete, att möjliggöra egenförsörjning och att ge arbetsgivarna den arbetskraft de behöver. För arbetssökande medför det nya arbetssättet moment som enhetlig inskrivningsprocess, bedömningsstöd, handlingsplan inom 1 5 dagar, tidiga insatser 1, jobbförslag, förnyad handlingsplan inom fyra månader, tätare möten samt ökade arbetsplatsförlagda aktiviteter i jobbgarantin för ungdomar och jobb- och utvecklingsgarantin. Rapporten belyser hur arbetet mot fler personliga möten för öppet arbetslösa 2, har utvecklats under Månadsgenomsnittet av antal möten under ett kvartal för målgruppen har ökat kontinuerligt från kvartal 1 år 2012 (0,55) till kvartal 4 år 2012 (0,73). för målgruppen innebär att de får mer stöd i sitt arbetssökande. Utvecklingen tyder på att antalet möten kommer att öka under När en person skriver in sig på Arbetsförmedlingen är det av stor vikt med täta besök på ett arbetsförmedlingskontor för att kartlägga personens behov av insatser och stöd. Efter att inskrivningen är klar följer en period då den arbetssökande huvudsakligen har kontakter med Af Kundtjänst som matchar, ger stöd och följer upp. Den arbetssökande söker också aktivt på egen hand och deltar i aktiviteter på Arbetsförmedlingen. Behovet av att träffa arbetsförmedlaren minskar därmed. Efter en tid i arbetslöshet behöver antalet möten åter öka för att den arbetssökande ska få mera stöd. Rapporten visar att under 2012 följde antalet besök för målgruppen detta mönster. När antalet personliga möten minskar efter inskrivningsperioden fortsätter den arbetssökande att hålla tät kontakt med Arbetsförmedlingen, då via telefon eller e-post. Sammanfattningsvis så har Arbetsförmedlingens nya arbetssätt med tätare möten bidragit till att arbetslösa i målgruppen: - söker fler jobb och sökaktiviteten har ökat till i genomsnitt 10,3 sökta jobb per månad, att jämföra med de 9,7 jobb som i genomsnitt söktes under Tidiga insatser består av fördjupade förmedlingsinsatser samt programinsatser till de som riskerar att hamna i långvarig arbetslöshet. 2 Målgruppen i denna återrapportering omfattar öppet arbetslösa som varken är i behov av tidiga insatser, har deltagit i arbetslivsintroduktion eller omfattas av etableringsuppdraget.

8 Sida: 8 av 20 - lägger ned mera tid på att söka jobb, i genomsnitt 9,1 timmar i veckan, vilket är en liten ökning från 2011, då motsvarande siffra var 8,7 timmar. - är något mer benägna att pendla eller flytta och andelen har ökat från 38 procent under 2011 till 40 procent under Deltagarna som har haft två eller fler möten är mer benägna att flytta eller pendla och andelen har ökat med 6 procentenheter från 2011 från 41 till 47 procent.

9 Sida: 9 av Rapportens disposition Rapporten är indelad i tre övergripande avsnitt utifrån frågeställningarna i regleringsbrevet. - Beskrivning av Arbetsförmedlingens arbetssätt med målgruppen - Inskrivningstidens påverkan på antalet personliga möten - Hur mötena har påverkat sökaktiviteten 1.2 Metod och källor I rapporten redovisas resultat och utveckling av antalet möten och kontakter, för öppet arbetslösa som varken är i behov av tidiga insatser, har deltagit i arbetslivsintroduktion eller omfattas av etableringsuppdraget. Jämförelser görs av nyinskrivna i målgruppen i januari 2011 respektive 2012 och som fortfarande kvarstår som arbetslösa vid slutet av inskrivningsåret. Data som redovisas är hämtad från Arbetsförmedlingens datalager. Antalet möten och kontakter redovisas också utifrån Arbetsförmedlingens Tidmätning 3 som genomfördes i oktober I tidmätningen kan inte målgruppen särskiljas specifikt, utan ingår tillsammans med övriga arbetssökande i undersökningen. Redovisning av möten och sökaktivitet görs utifrån resultat från Arbetsförmedlingens sökandeundersökning. I den undersökningen ingår arbetslösa i målgruppen som varit inskrivna mer än 3 månader. Perioden är år 2012 och jämförelse med Inledning 2.1 Arbetslösa utanför garantierna som inte omfattas av fördjupade förmedlingsinsatser Enligt regleringsbrevet för 2012 är målgruppen för rapporten arbetslösa utanför garantierna som inte omfattas av fördjupade förmedlingsinsatser. Innebörden av vilken exakt målgrupp som avses kan tolkas något olika. Målgruppen i denna återrapportering omfattar öppet arbetslösa som varken är i behov av tidiga insatser, har deltagit i arbetslivsintroduktion eller omfattas av etableringsuppdraget. Arbetsförmedlingen ska kartlägga arbetssökande redan i början av inskrivningsperioden. De arbetssökande som anses ha behov av ett utökat stöd ska få tillgång till fördjupade insatser, såsom exempelvis arbetspraktik och arbetsmarknadsutbildning. För dem som inte anses ha behov av utökade 3 Tidmätningen genomfördes 2012 under fyra veckor under oktober och bestod av 2 ooo handläggare, där både arbetsförmedlare och specialister ingick

10 Sida: 10 av 20 insatser är det viktigt att Arbetsförmedlingen har tätare personliga möten, då även denna grupp behöver stöd i sitt arbetssökande. 2.2 Standardiserad inskrivning Under 2012 påbörjades arbetet med det nya arbetssättet för att reformera arbetsförmedlarnas arbetssätt med syfte att öka effektivitet, rättsäkerhet och enhetlighet. Alla förändringar har ett tydligt syfte: att möta de arbetssökandes behov, att rusta individen till arbete, att möjliggöra egenförsörjning och att ge arbetsgivarna den arbetskraft de behöver. För arbetssökande medför det nya arbetssättet moment som enhetlig inskrivningsprocess, bedömningsstöd, handlingsplan inom 1 5 dagar, tidiga insatser 4, jobbförslag, förnyad handlingsplan inom fyra månader, tätare möten samt ökade arbetsplatsförlagda aktiviteter i jobbgarantin för ungdomar och jobb- och utvecklingsgarantin. I det nya arbetssättet arbetar Arbetsförmedlingen utifrån ett standardiserat arbetssätt där alla inskrivningar sker utifrån enhetliga rutiner, vilket ska borga för en effektiv, enhetlig och kvalitetssäkrad inskrivning. En standardiserad inskrivning ger också bättre förutsättningar för att vid de första mötena mellan en arbetssökande och Arbetsförmedlingen göra en grundlig genomgång av den arbetssökandes behov. En viktig del i den standardiserade inskrivningen är användningen av det bedömningsstöd som Arbetsförmedlingen under år 2012 implementerat. Bedömningsstödet är ett webbaserat verktyg som grundar sig på välkända faktorer 5 som är särskilt viktiga för att identifiera dem som riskerar långtidsarbetslöshet och därför bedöms vara i behov av tidiga insatser. Stödet används vid inskrivning av alla öppet arbetslösa. I den arbetsmarknadspolitiska bedömningen utgör bedömningsstödets rekommendation ett av kriterierna. Arbetsförmedlaren gör alltid en professionell bedömning om verktygets förslag är relevant eller inte. Fördelarna med detta arbetssätt är en mer kvalitetssäkrad inskrivning och ett mer kvalificerat samtal om den sökandes behov. Syftet är att den arbetssökande ska komma igång snabbare med sitt jobbsökande och att Arbetsförmedlingens stödinsatser kan påbörjas tidigare. 2.3 Det personliga mötet Det personliga mötet mellan arbetsförmedlaren och den arbetssökande är en viktig del i matchningsprocessen. Det nya arbetssättet innebär tätare personliga möten med de sökande och ett bättre och effektivare nyttjande av 4 Tidiga insatser består av fördjupade förmedlingsinsatser samt programinsatser till de som riskerar att hamna i långvarig arbetslöshet. 5 Faktorerna är: åldersgrupp, funktionsnedsättning, födelseland, utbildningsnivå, yrkesgrupp, arbetslöshetshistoria, inskrivningsmånad, arbetslöshetsersättning, erfarenhet i sökt yrke, utbildning i sökt yrke samt hur arbetslösheten ser ut i hemkommunen.

11 Sida: 11 av 20 de möjligheter som Arbetsförmedlingen har att erbjuda till exempel genom arbetsmarknadspolitiska program och insatser. Det skapar också förutsättningar för bättre handlingsplaner och för att de arbetssökande ska komma ut i arbete. Mellan mötena följer den arbetssökande och Arbetsförmedlingen den överenskommelse som tecknats i handlingsplanen. Tätare möten mellan arbetssökande och arbetsförmedlare har också stor betydelse för Arbetsförmedlingens uppdrag inom arbetslöshetsförsäkringen. Uppföljning sker av den sökandes aktiviteter, dels de som angivits i den individuella handlingsplanen men också de som den sökande vidtagit utöver dessa i syfte att hitta ett arbete. Detta ger det underlag som arbetsförmedlaren behöver för att följa upp om den sökande kan bedömas uppfylla de allmänna villkoren i arbetslöshetsförsäkringen. De tätare mötena möjliggör även uppföljning av sökaktiviteten. 3 Personliga möten och inskrivningstid 3.1 Personliga möten har ökat från 2011 Månadsgenomsnittet av antal möten under ett kvartal för målgruppen har ökat kontinuerligt från kvartal 1 år 2012 (0,55) till kvartal 4 år 2012 (0,73). Av tabell 1 framgår även att mötesfrekvensen hos samtliga öppet arbetslösa har ökat och visar att Arbetsförmedlingens arbete med att öka antalet möten för alla sökande har gett resultat. innebär rimligen att de arbetssökande får mera stöd i sitt arbetssökande. Tabell 1. Mötesfrekvens för totalt öppet arbetslösa och öppet arbetslösa i målgruppen, genomsnitt kvartal Källa Datalagret. Kv Kv Kv Kv Öppet arbetslösa 0,56 0,60 0,62 0,74 Öppet arbetslösa i målgruppen 0,55 0,58 0,61 0, Personliga möten ökar över tid Diagram 1 nedan visar hur den genomsnittliga mötesfrekvensen har förändrats under Genom att följa de personer som skrev in sig på Arbetsförmedlingen under januari går det att få en uppfattning om hur många besök som gjordes under året, för dem som fortsatt var inskrivna i slutet av året. Under 2012 var antalet möten för dessa personer i genomsnitt 0,82 per månad. Det är en liten ökning från 2011 då samma målgrupp i genomsnitt besökte Arbetsförmedlingen 0,78 gånger per månad.

12 Sida: 12 av 20 Diagram 1. Mötesfrekvens, genomsnitt per månad, för inskrivna i januari 2011 och 2012 och som fortsatt är kvarstående som arbetslösa vid slutet av året. Källa Datalagret. Genomsnittligt antal kontakter per månad 1,6 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 Besök 2012 Besök ,0 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec Tidigt under inskrivningsperioden är antalet möten många för att sedan sjunka i antal. Diagram 1 visar att för arbetslösa som skrev in sig i januari 2012 var antalet personliga möten under inskrivningsmånaden i genomsnitt 1,42. När en person skriver in sig på Arbetsförmedlingen är det av stor vikt att personen snabbt får hjälp med att kartlägga förutsättningarna för att få ett arbete. Efter att processen med inskrivning och kartläggning är över följer en period då den arbetssökande har kontakter med Af Kundtjänst 6 som matchar, ger stöd och följer upp. Vidare finns möjlighet att delta i rekryteringsträffar och andra gruppaktiviteter på Arbetsförmedlingen. Den arbetssökande söker också aktivt på egen hand varvid behovet av att träffa arbetsförmedlaren ofta minskar. Efter en tids arbetslöshet blir mötena åter tätare. Diagram 1 visar att mötesfrekvensen går upp betydligt efter augusti 2012 (0,72 möten) för att sedan åter sjunka under december månad till 0,82 möten för dem som då fortfarande var kvarstående som arbetslösa. Ökningen av mötesfrekvensen under hösten 2012 är ett resultat av det förändrade arbetssättet där tätare möten genomförs. Minskningen under december 2012 beror på kalendereffekten med många helgdagar. Sammanfattningsvis har de arbetssökande träffat en arbetsförmedlare oftare under 2012 jämfört med Under 2012 nyanställdes över nya medarbetare på Arbetsförmedlingen, varav en övervägande del som arbetsförmedlare. En så omfattande rekrytering av ny personal kräver en infasningsperiod i form av utbildning och introduktion innan de nyanställda är kvalificerade för sitt uppdrag. Under hösten 2012 hade det nya 6 Af Kundtjänst ger arbetssökande och arbetsgivare service via telefon, e-post, chatt, sociala medier och telebild.

13 Sida: 13 av 20 arbetssättet implementerats, samtidigt som fler arbetsförmedlare fanns tillgängliga. Detta resulterade i fler möten mellan arbetssökande och arbetsförmedlare. Arbetsförmedlingen bedömer att ökningen kommer att fortsätta under Möten och kontakter ökar för samtliga arbetssökande Tidmätningen är en stor enkätundersökning som genomfördes i höstas bland handläggare på Arbetsförmedlingen. Syftet med undersökningen är att få en bild av hur personalresurserna inom kärnverksamheten används och i synnerhet hur mycket resurser som ägnas åt kundkontakter. Tidmätningen visar att Arbetsförmedlingen hade 19,6 miljoner kontakter 8 med arbetssökande, vilket kan jämföras med motsvarande antal under 2011 som uppgick till totalt 16,7 miljoner kontakter. Av dessa genomfördes 9,5 miljoner besök enskilt eller i grupp, vilket också var en ökning från de 7,3 miljoner besök som genomfördes under Att antalet möten som ägnas åt arbetssökande har ökat kraftigt under året, är i linje med regeringens uppdrag och Arbetsförmedlingens prioriteringar. 3.2 Arbetslösa håller kontakten De arbetssökandes kontakt med Arbetsförmedlingen består inte bara av personliga besök, även kontakt via telefon och e-post är viktiga verktyg för att stötta och följa upp aktiviteter. Antalet personliga besök minskar efter inskrivningsperioden men målgruppen fortsätter att hålla kontakt med Arbetsförmedlingen via telefon och e-post. Diagram 2 visar fördelningen av personliga möten och det genomsnittliga kontakter där även telefon och e- post ingår. 7 Tidmätningen genomfördes 2012 under fyra veckor under oktober och bestod av 2 ooo handläggare, där både arbetsförmedlare och specialister ingick 8 inklusive e-post, telefon och möten

14 Sida: 14 av 20 Diagram 2. Kontakt och mötesfrekvens, i genomsnitt per månad, för inskrivna i januari 2012 och som fortsatt är kvarstående som arbetslösa vid slutet av året. Källa Datalagret. Genomsnittligt antal kontakter per månad 2,00 Totala antalet kontakter 2012 Besök ,80 1,60 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 0,00 jan feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov dec Månad Genom att granska fördelningen mellan personliga möten och kontakter via e-post och telefon går det att se hur målgruppen håller kontakten med Arbetsförmedlingen under året. Diagram 3 visar fördelningen mellan personliga möten och kontakter via e-post och telefon. Vid inskrivningen under januari 2012 gjorde arbetslösa i målgruppen personliga möten och hade kontakter via e-post och telefon med Arbetsförmedlingen. Av kontakterna med Arbetsförmedlingen utgjorde de personliga mötena då hela 84 procent. Diagrammet ovan visar hur arbetssökande håller kontakten med Arbetsförmedlingen efter inskrivningen. De personliga mötena blir färre efter inskrivningen för att i större utstäckning övergå till kontakter via e-post samt telefon med arbetsförmedlare och kundtjänst. Andelen personliga möten ökar kontinuerligt efter 5 månaders arbetslöshet till att utgöra 55 procent av kontakterna i slutet december av 2012, för dem då fortsatt var kvarstående som arbetslösa. Diagram 3. Fördelningen av personliga möten och kontakter via mail och telefon per månad, för inskrivna januari 2012 och som fortsatt är arbetssökande i slutet av året. Källa Datalagret. 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Personliga besök Kontakter via mail och telefon

15 Sida: 15 av 20 4 Möten och sökaktivitet En grundläggande förutsättning för att den som är arbetslös ska få ett arbete är att personen söker många lämpliga arbeten och lägger ned tid på att söka arbete. Arbetsförmedlingen följer också upp detta, det vill säga sökaktiviteten. Arbetsförmedlingen har även i uppdrag att följa upp sökaktiviteten hos personer som uppbär eller ansöker om arbetslöshetsersättning. Arbetsförmedlingen mäter sökaktiviteten genom att undersöka hur många jobb de arbetslösa, som varit inskrivna mera än 3 månader, söker under en viss period och hur mycket tid de lägger ner på att söka jobb. Det finns ytterligare en fråga som är kopplad till sökaktivitet och det är frågan om man söker jobb utanför sitt pendlingsområde. I Arbetsförmedlingens sökandeundersökning har sökaktiviteten kartlagts sedan Nedan redovisas sökaktiviteten hos målgruppen i diagramform. 9 I tabellbilagan i slutet av rapporten, finns motsvarande i tabeller könsfördelat och med spridningsmått. 4.1 Arbetslösa som har tätare möten söker fler jobb Syftet med att öka antalet personliga möten är att den arbetssökande ska få ett bättre stöd i sitt jobbsökande och därmed söka fler arbeten. Rapporten har därför studerat sambandet mellan antalet personliga besök och hur många jobb den som är arbetslös söker och diagram 4 visar sambandet. Det är tydligt att arbetslösa som har tätare möten också söker fler jobb. Arbetslösa som haft två eller fler möten per månad på Arbetsförmedlingen var aktivast och sökte i genomsnitt 12,5 jobb i månaden 2012, vilket är en liten ökning från Diagram 4. Antalet sökta jobb senaste månaden fördelat på möten med Arbetsförmedlingen, genomsnitt per månad. Sökandeundersökningen för år 2011 och Inga möten 1 möte 2 eller fler möten Samtliga 9 Att det finns arbetslösa som inte haft något möte med Arbetsförmedlingen kan främst förklaras med att de istället haft kontakt via e-post och telefon.

16 Sida: 16 av 20 Sökaktiviteten har ökat totalt sett. Under 2012 var det genomsnittliga antalet sökta jobb per månad 10,3 vilket är en ökning från 2011 då motsvarande uppgift var 9,7 möten per månad. Detta är ett resultat av Arbetsförmedlingens nya arbetssätt med tätare kontakter och jobbförslag vid varje möte. 4.2 Arbetslösa som har tätare möten lägger mera tid på att söka jobb Utöver antalet jobb som den arbetssökande söker spelar även tiden som läggs på jobbsökande in för chansen att få ett jobb. Arbetsförmedlingen följer upp tiden de arbetssökande lägger på att söka jobb i sökandeundersökningen. Diagram 5 visar att arbetslösa som har tätare möten med Arbetsförmedlingen också lägger ned mer tid på att söka jobb. Under 2012 använde målgruppen i genomsnitt 9,1 timmar i veckan på att söka arbete vilket är en liten ökning från 2011 då motsvarande antal var 8,7 timmar. Arbetslösa med 2 eller fler möten per månad har i genomsnitt lagt mest tid på att söka jobb, med 11 timmar, vilket är en ökning från 2011 då motsvarande andel var 10,4. Diagram 5. Söktid i timmar per vecka fördelat på möten med Arbetsförmedlingen, genomsnitt per månad. Sökandeundersökningen år 2011 och Inga möten 1 möte 2 eller fler möten Samtliga 4.3 Arbetslösa som har tätare möten är mer benägna att flytta Arbetsförmedlingen har i uppdrag att öka rörligheten på arbetsmarknaden. Det innebär att de arbetssökande i många fall behöver vara beredda på att flytta till en annan ort för att få jobb. I Sökandeundersökningen finns frågan Har du de senaste 30 dagarna sökt jobb på andra orter, dvs. längre bort än Du kan dagpendla? Andelen som svarat Ja på frågan indikerar att

17 Sida: 17 av 20 arbetslösa som har tätare möten med Arbetsförmedlingen också är något mer benägna att pendla eller flytta. Andelen har ökat från 38 procent under 2011 till 40 procent under Mest benägna att pendla eller flytta är de som haft två eller fler möten och andelen har ökat betydligt 2012 till 47 procent jämfört med 2011 då motsvarande andel var 41 procent. Diagram 6. Antalet som söker jobb på annan ort fördelat på möten med Arbetsförmedlingen, genomsnitt per månad. Sökandeundersökningen för år 2011 och Inga möten 1 möte 2 eller fler möten Samtliga

18 Sida: 18 av 20 5 Tabellbilaga Tabell 1. Antalet sökta jobb senaste månaden fördelat på möten med Arbetsförmedlingen, genomsnitt per månad. Könsfördelat och med spridningsmått. Sökandeundersökningen för år 2011 och Tabell 3 Antal sökta jobb senaste 30-dagarsperioden, medelvärde Totalt +/- Kvinnor +/- Män +/- Totalt +/- Kvinnor +/- Män +/- Inga kontakter 8,59 0,57 8,27 0,76 8,92 0,86 9,31 0,57 9,05 0,80 9,59 0,81 1 kontakt 9,68 0,79 8,78 0,96 10,58 1,25 10,58 0,80 10,74 1,23 10,44 1,03 2 eller fler kontakter 12,20 1,02 11,66 1,59 12,59 1,31 12,47 1,16 11,97 1,80 12,85 1,52 Samtliga 9,65 0,42 9,03 0,57 10,25 0,63 10,31 0,44 10,05 0,64 10,57 0,60 Tabell 2. Söktid i timmar per vecka fördelat på möten med Arbetsförmedlingen, genomsnitt per månad. Könsfördelat och med spridningsmått. Sökandeundersökningen för år 2011 och Totalt +/- Kvinnor +/- Män +/- Totalt +/- Kvinnor +/- Män +/- Inga kontakter 7,75 0,45 7,48 0,64 8,04 0,64 8,34 0,49 8,17 0,69 8,52 0,70 1 kontakt 9,05 0,64 9,15 0,95 8,94 0,87 9,01 0,63 9,04 0,96 8,98 0,84 2 eller fler kontakter 10,35 0,76 9,87 1,13 10,70 1,02 11,01 0,95 10,99 1,55 11,02 1,19 Samtliga 8,66 0,33 8,39 0,48 8,91 0,46 9,05 0,36 8,90 0,54 9,20 0,50 Tabell 3. Andelen som söker jobb på annan ort fördelat på möten med Arbetsförmedlingen, genomsnitt per månad. Könsfördelat och med spridningsmått. Sökandeundersökningen för år 2011 och Totalt +/- Kvinnor +/- Män +/- Totalt +/- Kvinnor +/- Män +/- Inga kontakter kontakt eller fler kontakter Samtliga

19 Sida: 19 av 20

20 Sida: 20 av 20 Arbetsförmedlingen Besöksadress Hälsingegatan 38 Stockholm Postadress Stockholm Telefon: