Felsökning. Bruksanvisning

Transkript

1 Bruksanvisning Felsökning När maskinen inte fungerar som du vill Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Felsökning vid användning av skannerfunktionen Fylla på papper, toner och häftklamrar Rensa pappersstopp Anmärkningar Läs den här bruksanvisningen noga innan maskinen används och spara den för framtida bruk. För säker och korrekt användning, läs säkerhetsinformationen i avsnittet "Om den här maskinen" innan du använder maskinen.

2 Inledning Denna bruksanvisning innehåller detaljerade instruktioner om hur du använder maskinen. För din egen säkerhet bör du läsa den här bruksanvisningen innan du börjar använda maskinen. Förvara bruksanvisningen på ett lämpligt ställe i närheten av maskinen. Kopiera inte eller skriv inte ut material för vilket kopiering är förbjudet enligt lag. Kopiering eller utskrift av följande material förbjuds i allmänhet av lokal lagstiftning: sedlar, skattsedlar, obligationer, aktiepapper, bankväxlar, checkar, pass, körkort. Föregående lista är avsedd endast som en vägledning och är inte fullständig. Vi påtar oss inget ansvar för fullständighet eller riktighet. Om du har frågor om det juridiska när det gäller att kopiera eller skriva ut vissa dokument bör du rådfråga din juridiske rådgivare. Viktigt Innehållet i bruksanvisningen kan ändras utan föregående meddelande. Under inga omständigheter ansvarar företaget för direkta, indirekta, särskilda, oavsiktliga eller efterföljande skador som uppstår på grund av maskinens hantering eller användning. Anmärkningar: Vissa illustrationer i bruksanvisningen kan skilja sig en aning från maskinen. Beroende på vilket land du bor i kan vissa enheter vara tillval. Mer information får du av närmaste återförsäljare. Viktigt! Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här bruksanvisningen kan detta medföra att du utsätter dig för farlig strålning. Två måttenheter används i bruksanvisningen. Se den metriska versionen för denna maskin. Leverantören rekommenderar att originaltoner från leverantören används för bra kopiekvalitet. Leverantören kan inte hållas ansvarig för någon skada eller utgift som kan vara orsakad av användning av andra delar än de originaldelar som finns i din leverantörs kontorsprodukt. Strömförsörjning V, 50/60 Hz, 10 A eller mer. Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla som i bilden ovan. För ytterligare information om strömförsörjning se s.109 Strömanslutning. Varumärken Microsoft, Windows och Windows NT är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. TrueType är ett registrerat varumärke som tillhör Apple Computer Inc. PostScript och Acrobat är registrerade varumärken som tillhör Adobe Systems, Incorporated. PCL är ett registrerat varumärke som tillhör Hewlett-Packard Company. Bluetooth är ett registerat varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) och licenserat till Ricoh Company Limited. Andra produktnamn i texten används endast för identifieringsändamål och kan vara varumärken som tillhör respektive företag. Vi avsäger oss alla eventuella rättigheter för dessa märken. De fullständiga namnen på Windows-operativsystemen är som följer: Produktnamnet för Windows 95 är Microsoft Windows 95. Produktnamnet för Windows 98 är Microsoft Windows 98. Produktnamnet för Windows Me är Microsoft Windows Millennium Edition (Windows Me). De fullständiga produktnamnen för Windows 2000 är som följer: Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Professional Produktnamnen för Windows XP är följande: Microsoft Windows XP Professional Microsoft Windows XP Home Edition Produktnamnen för Windows Server TM 2003 är: Microsoft Windows Server TM 2003 Standard Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Enterprise Edition Microsoft Windows Server TM 2003 Web Edition Produktnamnen för Windows NT 4.0 är: Microsoft Windows NT Server 4.0 Microsoft Windows NT Workstation 4.0

3 Handböcker till denna maskin Läs de handböcker som är relevanta för det du vill göra med maskinen. Om den här maskinen Se till att du läser säkerhetsinformationen i handboken innan du använder maskinen. Den här handboken innehåller en introduktion till maskinens funktioner. Här förklaras också kontrollpanelen, förberedande procedurer före användning av maskinen, hur du skriver text och hur du installerar den medföljande CDskivorna. Handbok för allmänna inställningar Här förklaras inställningar för användarverktygen, hur adressboken används, t ex registrering av e-postadresser och användarkoder. Handboken innehåller också förklaringar om hur du ansluter maskinen. Felsökning Innehåller anvisningar för hur du löser vanliga problem samt hur du fyller på papper, toner, klammer och andra förbrukningsartiklar. Säkerhetsreferens Denna handbok är för maskinens administratörer. Här förklaras säkerhetsfunktioner som administratörerna kan använda för att skydda data från att manipuleras, eller för att skydda maskinen från icke behörig användning. Hänvisa även till bruksanvisningen för information om registrering av administratörer samt inställningar för verifiering av användare och administratörer. Handbok för kopiator/dokumentserver Förklarar kopiator- och dokumentserverfunktioner och användning av dessa. Här förklaras även hur du placerar originalen. Handbok för skrivare Förklarar skrivarfunktionen och dess användning. Handbok för skanner Förklarar skannerfunktionen och användning av denna. Handbok för nätverk Förklarar konfigurering och användning av maskinen i en nätverksmiljö och hur du använder den medföljande programvaran. Handboken omfattar samtliga modeller och innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte är tillgängliga för den aktuella maskinen. Bilder, illustrationer och information om operativsystem som kan användas kan också skilja sig något från vad som gäller för den aktuella maskinen. i

4 Övriga handböcker Handböcker till denna maskin Säkerhetsinformation Lathund för kopiator Lathund för skrivare Lathund för skanner PostScript 3 Tillägg UNIX-tillägg Handböcker för DeskTopBinder Lite Handbok för installation av DeskTopBinder Lite Komma igång med DeskTopBinder Guide till Auto Document Link Obs Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna. Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste vara installerat för att handböcker med PDF-format ska kunna visas. För UNIX-tillägg, besök vår webbplats eller kontakta en auktoriserad återförsäljare. PostScript 3 Tillägg och UNIX-tillägg innehåller beskrivningar av funktioner och inställningar som eventuellt inte är tillgängliga för maskinen. ii

5 INNEHÅLL Handböcker till denna maskin...i Handbokens användning...1 Symboler När maskinen inte fungerar som du vill Indikatorer...3 Panelsignal...4 Kontrollera maskinens status och inställningar...5 När en indikator till höger om en funktionstangent lyser...8 När du har problem med att använda maskinen...9 När ett jobb inte utförs Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När ett meddelande visas...21 Display under tandemkopiering...27 Om tandemkopiering avbryts...28 Om du inte kan avsluta tandemkopiering...29 När du inte kan skapa tydliga kopior...30 När du inte kan skapa kopior på önskat sätt...32 När minnet är fullt Felsökning vid användning av skrivarfunktionen När ett meddelande visas under installation av skrivardrivrutinen...37 Windows 95/98/Me...37 Windows Windows XP, Windows Server Windows NT Om USB-anslutningen inte fungerar...40 När ett meddelande visas...41 Statusmeddelanden...41 Varningsmeddelanden...42 Kontrollera felloggen...43 När du inte kan skriva ut...45 Övriga utskriftsproblem Felsökning vid användning av skannerfunktionen När skanning inte utförs som förväntat...55 När du inte kan skicka skannade filer...56 När det inte går att få åtkomst till lagrade filer...56 När du inte kan bläddra i nätverket för att skicka en skannad fil...56 När TWAIN-drivrutinen inte kan startas...56 När det inte går att redigera lagrade filer...57 När funktionen för nätverksleverans inte kan användas...57 iii

6 Inga åtgärder kan utföras när meddelande visas...57 När ett meddelande visas...58 När ett meddelande visas på kontrollpanelen...58 När ett meddelande visas på klientdatorn Fylla på papper, toner och häftklamrar Fylla på papper...69 Fylla på papper i kassett 1 (tandemkassett)...69 Fylla på papper i kassett 2 och Fylla på papper i stormagasinet (LCT-enheten)...72 Fylla på papper i mellanarksfacket...73 Ändra pappersformat...76 Ändra pappersformat i kassett 2 och Fylla på toner...81 Sätta i toner...82 Använd toner...83 Fylla på häftklamrar...84 Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) och häftesefterbehandlare Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark)...86 Häftesefterbehandlare (sadelhäftning) Rensa pappersstopp Ta bort pappersstopp...89 Kontrollera pappersstopp...90 Ta bort pappersstopp...91 Ta bort häftklamrar som fastnat Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) och häftesefterbehandlare Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) Häftesefterbehandlare (sadelhäftning) Ta bort hålslagsspill Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) och häftesefterbehandlare Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) Anmärkningar Maskinens placering Maskinmiljö Flyttning Strömanslutning Tillgång till maskinen Underhålla maskinen Rengöra originalglaset Rengöra originalglasets täckplatta Rengöra den automatiska dokumentmataren INDEX iv

7 Handbokens användning Symboler Följande symboler används i denna handbok: Betecknar viktig säkerhetsinformation. Om den ignoreras kan det medföra allvarlig personskada eller dödsfall. Se till att du läser denna information. Den återfinns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Betecknar viktig säkerhetsinformation. Om du ignorerar denna kan det medföra måttlig till lindrig personskada eller skada på maskinen eller annan egendom. Se till att du läser denna information. Den återfinns i avsnittet Säkerhetsinformation i Om den här maskinen. Betecknar sådant som du bör vara uppmärksam på när du använder maskinen och förklaringar av troliga orsaker till pappersstopp, skador på original och förlust av data. Se till att du läser dessa förklaringar. Betecknar tilläggsförklaringar av maskinens funktioner och anvisningar om hur den avhjälper användarfel. Denna symbol återfinns i slutet av avsnitt. Den betecknar var du kan hitta ytterligare relevant information. [ ] Betecknar namn på tangenter som visas i maskinens display. { } Betecknar namn på tangenter på maskinens kontrollpanel. 1

8 2

9 1. När maskinen inte fungerar som du vill I det här kapitlet beskrivs grundläggande felsökningsprocedurer som gäller alla den här maskinens funktioner. Indikatorer I det här avsnittet beskrivs indikatorer som visas när användaren måste ta bort felmatat papper, fylla på papper eller utföra andra procedurer. x: Pappersstopp-indikator. Visas när ett pappersstopp uppstår. Se s.89 Ta bort pappersstopp. B: Fyll på papper-indikator Visas när papperet tar slut. Se s.69 Fylla på papper. D: Fyll på toner-indikator Visas när tonern tar slut. Se s.81 Fylla på toner. d: Fyll på klammer-indikator. Visas när häftklamrarna tar slut. Se s.100 Ta bort häftklamrar som fastnat. y: Töm hålslagsuppsamlare-indikator Visas när hålslagsuppsamlaren är full. Se s.104 Ta bort hålslagsspill 3

10 När maskinen inte fungerar som du vill Panelsignal 1 I följande tabell förklaras de olika signalsmönster som maskinen avger för att uppmana användare om kvarlämnade original och andra händelser. Typ av signal Betydelse Orsak Två långa signaler. Maskinen har värmt upp. En tangent på kontrollpanelen eller skärmen har tryckts ned. Korta enstaka signaler avges bara när giltiga tangenter trycks ned. En kort signal. Information inskriven via panel eller skärm är godkänd. En tangent på kontrollpanelen eller skärmen har tryckts ned. Korta enstaka signaler avges bara när giltiga tangenter trycks ned. Ett långt pip. Jobb slutfört. Ett jobb från Kopiator/Dokumentserverinställningar är slutfört. Fyra långa signaler. Mindre allvarlig varning. Skärmbilden ändras tillbaka till startskärmen efter att maskinen väcktes ur energisparläge eller återställdes. Fyra långa signaler repeterat fem gånger. Fem korta signaler repeterat fem gånger. Mindre allvarlig varning. Allvarlig varning. Ett original har lämnats kvar på originalglaset. Maskinen måste åtgärdas. Det kan finnas papper som fastnat eller så börjar tonern ta slut. Obs Användaren kan inte stänga av maskinens pipsignaler. När maskinen piper för att varna användare om pappersstopp eller tonerbegäran kan pipvarningen fortsätta trots att normal status har erhållits om maskinens luckor öppnas och stängs flera gånger på kort tid. Referens Information om hur du aktiverar och inaktiverar pipsignaler finns i Handbok för allmänna inställningar. 4

11 Kontrollera maskinens status och inställningar Kontrollera maskinens status och inställningar Du kan kontrollera maskinens systemstatus. 1 Underhållsinfo Du kan kontrollera följande saker under [Underhållsinfo]: [Toner kvar] Visar mängden återstående toner. [Inga häftklamrar] Visar mängden återstående häftklamrar. [Hålslagsuppsaml. är full] Visar om hålslagsuppsamlaren är full eller inte. [Papperskassett] Visar papperstyp och -format som är påfyllt i papperskassetten. [Utmatningsfack fullt] Visar om utmatningsfacket är överfullt. [Felmatat original] Visar läge för och lösningar för original som fastnat. [Pappersstopp] Visar läge för och lösningar för papper som fastnat. [Lucka öppen] Anger om frontluckan, duplexenheten etc. är öppna. Datalagring Du kan kontrollera följande saker under [Datalagring]: [Hårddisk, återstående minne] Visar mängden tillgängligt hårddiskutrymme. [Hårddiskfil(er)] Visar det totala antalet jobb som finns lagrade i hårddisken. [Utskriftsjobb] Visar antalet jobb för Utskriftskö/Lagrad utskrift/säker utskrift/provutskrift. [Status, minnesradering] Visar läget för minnesdata. Info, maskinadress Du kan kontrollera följande saker under [Info, maskinadress]: [Maskinens IPv4-adress] Visar maskinens IPv4-adress. [Maskinens IPv6-adress] Visar maskinens IPv6-adress. 5

12 När maskinen inte fungerar som du vill 1 Kontaktinformation Du kan kontrollera följande saker under [Kontaktinformation]: [Maskinreparationer] Visar maskinnumret och kontaktnumret som krävs för service. [Försäljningsrepresentant] Visar säljrepresentantens telefonnummer. [Beställa tillbehör] Visar kontaktnumret för beställning av förbrukningsmaterial. [Tillbehör, detaljer] Visar namnet på den toner, de häftklamrar etc. som används i maskinen. A Tryck på [Systemstatus] på kontrollpanelen. B Tryck på varje flik och kontrollera sedan innehållet. 6

13 Kontrollera maskinens status och inställningar C När du har kontrollerat informationen trycker du på [Avsluta]. Föregående skärmbild återkommer. 1 Obs [Utmatningsfack fullt], [Felmatat original], [Pappersstopp] och [Lucka öppen] visas bara när dessa fel uppstår. Mer information om hur du letar upp och tar bort pappersstopp finns i Kontrollera pappersstopp eller Ta bort pappersstopp. Referens s.90 Kontrollera pappersstopp. s.89 Ta bort pappersstopp. 7

14 När maskinen inte fungerar som du vill När en indikator till höger om en funktionstangent lyser 1 När en indikator till höger om en funktionstangent tänds trycker du på motsvarande funktionstangent. Följ sedan instruktionerna som visas på kontrollpanelen. Problem Orsak Lösning Dokument och rapporter skrivs inte ut. Dokument och rapporter skrivs inte ut. Ett fel har uppstått. Maskinen kan inte ansluta till nätverket. Utmatningsfacket är fullt. Det finns inget kopieringspapper kvar. Den funktions vars indikator lyser är trasig. Ett nätverksfel har uppstått. Ta bort papperet från facket. Fyll på papper. Se s.69 Fylla på papper. Anteckna kodnumret som visas i displayen och kontakta din servicerepresentant. Se När ett meddelande visas för varje kapitel. Du kan använda andra funktioner på vanligt sätt. Kontrollera det meddelande som visas och vidta en lämplig åtgärd. Se När ett meddelande visas för varje kapitel. Kontrollera att maskinen är rätt ansluten till nätverket och att den är rätt inställd. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontakta administratören. Om funktionstangenten lyser trots att du vidtagit åtgärderna ovan, kontaktar du din servicerepresentant. Obs Om ett fel uppstår i den funktion som du använder kontrollerar du meddelandet som visas på kontrollpanelen och läser sedan avsnittet När ett meddelande visas för motsvarande funktion. Referens s.21 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen. s.37 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen. s.55 Felsökning vid användning av skannerfunktionen. 8

15 När du har problem med att använda maskinen När du har problem med att använda maskinen I följande tabell finner du förklaringar av vanliga problem och meddelanden. Om andra meddelande visas, följ de instruktioner som visas. 1 Viktigt Kontrollera kontaktadressen och serienumret för maskinen som visas i meddelandet om att ringa service och kontakta sedan din servicerepresentant. Problem Orsak Lösning Var god vänta. visas. Var god vänta. visas. Trots att kopieringsskärmen visas när maskinen slås på med huvudströmbrytaren, går det inte att ändra den till en annan skärm genom att trycka på tangenterna {Skrivare} eller {Skanner}. Maskinen har nyss slagits på och skärmen Användarverktyg visas, men det saknas saker i menyn Användarhjälpmedel. Displayen är släckt. Displayen är släckt. Displayen är släckt. Ingenting händer när strömbrytaren slås på. Detta meddelande visas när du slår på strömbrytaren. Detta meddelande visas när du byter tonerpatron. Andra funktioner än kopieringsfunktionen är ännu inte klara. Andra funktioner än kopieringsfunktionen är ännu inte klara. Den tid som krävs varierar mellan olika funktioner. Funktionerna visas i menyn Användarverktyg när de är klara att användas. Kontrasten är inställd på det mörkaste läget. Maskinen är i energisparläge. Strömbrytaren är frånslagen. Huvudströmbrytaren är frånslagen. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta tills maskinen blir klar. Vänta lite till. Vänta lite till. Ställ in kontrasten till det ljusläge där displayen syns ordentligt. Se Om den här maskinen. Tryck på {Energibesparing} för att avsluta energisparläget. Slå på strömbrytaren. Slå på huvudströmbrytaren. 9

16 När maskinen inte fungerar som du vill Problem Orsak Lösning 1 Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil? visas. De skannade originalen överstiger antalet ark/sidor som kan lagras på hårddisken. Tryck på [Lagra fil] om du vill lagra sidor som har skannats. Ta bort onödiga filer med [Radera fil]. Tryck på [Nej] om du inte ska lagra sidor som har skannats. Ta bort onödiga filer med [Radera fil]. Strömbrytaren fortsätter att blinka och slocknar inte när den trycks in. Detta händer i följande fall: Originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren är i öppet läge. Maskinen kommunicerar med extern utrustning. Hårddisken är aktiv. Stäng originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren och kontrollera att maskinen kommunicerar med en dator. Självkontroll... visas. Maskinen utför bildjusteringsåtgärder. Maskinen kan utföra periodiskt underhåll under åtgärder. Hur ofta och hur länge underhållet pågår beror på luftfuktigheten, temperaturen och utskriftsfaktorer som antalet utskrifter, pappersformat och papperstyp. Vänta tills maskinen blir klar. Originalbilderna skrivs ut på baksidan av papperet. Du kanske inte har laddat papperet rätt. Fyll på papper på rätt sätt. Lägg papper i papperskassetten med utskriftssidan uppåt. Lägg papper i sidoinmatningsfacket med utskriftssidan nedåt. Se s.75 Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper. Matningsfel inträffar ofta. Kassettens sidoguide kanske inte är låst. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Kontrollera att sidoguiden är låst. Se s.76 Ändra pappersformat. Matningsfel inträffar ofta. Kassettens ändguide kanske inte är rätt inställd. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Kontrollera att ändguiden är inställd på rätt sätt. Se s.76 Ändra pappersformat. Matningsfel inträffar ofta. Papper av okänt format har fylls på. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. När du fyller på papper av okänt format måste du ange pappersformatet i Kassettpappersformat. Se Handbok för allmänna inställningar och Om den här maskinen. 10

17 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Det finns ett främmande föremål i efterbehandlarens utmatningsfack. Ta bort papperet. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Placera aldrig föremål på efterbehandlarens utmatningsfack. Det kan orsaka pappersstopp. 1 Matningsfel inträffar ofta. Häftpatronen är inte installerad på rätt sätt. Häftesefterbehandlaren måste även ha en häftpatron för sadelhäftning för att fungera. Se s.84 Fylla på häftklamrar. Ett felmeddelande visas fortfarande, trots att felmatat papper har tagits bort. När ett meddelande om felmatat papper visas, ligger det kvar tills du öppnat och stängt locket. Det sitter fortfarande fast ett papper i kassetten. Ta bort det felmatade papperet och öppna och stäng sedan frontluckan. Se s.89 Ta bort pappersstopp. Kan inte skriva ut i duplexläge. Du kan inte använda papperet i sidoinmatningsfacket för duplexutskrift. Vid duplexutskrift väljer du kassett 1-3 i kopiatorläge eller med skrivardrivrutinen. Kan inte skriva ut i duplexläge. [1-sidig kopia] är vald för papperstyp: kassett 1-3. Välj [2-sidig kopia] papperstyp: kassett 1-3. Se Handbok för allmänna inställningar. Kan inte skriva ut i duplexläge. Du kan inte välja duplexutskrift om papperstypen är inställd på [OH-film], [Registerflikar], [Genomskinligt] eller [Etikettark]. Välj en papperstyp som kan användas med duplexutskrift. Se Handbok för allmänna inställningar. Skärmen för att ange användarkod visas. Användarna har begränsats genom användarhantering. Ange användarkoden (upp till åtta siffror) och tryck sedan på {q}. Verifieringsskärmen visas. Grundläggande autentisering, Windowsautentisering, LDAPautentisering eller autentisering av serverintegration har aktiverats. Skriv in ditt användarnamn och lösenord. Se Om den här maskinen. Du har inte rättighet att använda den här funktionen. visas. Användning av funktionen är begränsad till enbart verifierade användare. Kontakta administratören. 11

18 När maskinen inte fungerar som du vill Problem Orsak Lösning 1 Du har inte rättighet att använda den här funktionen. fortsätter att visas trots att du skrivit in en giltig användarkod. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Tryck på {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen försvinner och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen återgår till att visa skärmen för användarkodregistrering. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. Autentisering misslyckades. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Autentisering misslyckades. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Kontakta administratören. De valda filerna innehåller filer utan åtkomstbehörigheter. Endast filer med åtkomstbehörigheter raderas. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. Dokumentserver Problem Orsak Lösning Överskrider max. ant. sidor per fil. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil? visas. Du har glömt ditt lösenord. Antalet skannade sidor överstiger kapacitet per fil i dokumentservern. Det går inte att få åtkomst till en skyddad fil utan att ange lösenordet. Om du vill lagra skannade sidor som en fil trycker du på [Lagra fil]. Skannade data lagras som en fil i dokumentservern. Om du inte vill lagra skannade sidor trycker du på [Nej]. Skannade data raderas. Kontakta administratören. Om du vill ta bort alla filer som sparats på dokumentservern trycker du på [Radera alla filer i dokumentserver]. Eftersom detta tar bort alla filer permanent måste du se till att dokumentservern inte innehåller filer som du vill behålla. Se Handbok för allmänna inställningar. 12

19 När du har problem med att använda maskinen Problem Orsak Lösning Du kan inte hitta vad som är sparat i en fil. Det är inte säkert att du kan avgöra vad en fil innehåller genom att bara betrakta filens namn. Du kan växla skärmbilden för filval mellan [Lista] och [Miniatyr] för att kontroller innehållet i filen. I visning av lista visas filnamnet, datum och tid som filen sparades och användarnamnet. I visning av miniatyr visas en bild av den sparade filen. Du kan förstora bilden genom att trycka på [Förhandsgranska]. På skärmbilden för val av filer kan du även kontrollera annan information än enbart filnamnet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 1 Minnet blir ofta fullt. Dokumentserverns minne är fullt. Ta bort onödiga filer. Markera onödiga filer på fildisplayen och tryck därefter på [Radera fil]. Om detta inte ökar det tillgängliga minnet ska du göra följande: Växla till skannerskärmbilden och ta bort onödiga filer som är lagrade under skannerfunktionen. Växla till skrivarskärmbilden och ta bort onödiga filer som har lagrats under Provutskrift, Säker utskrift, Utskriftskö och Lagrad utskrift. Du vill kontrollera utskriftskvaliteten innan du startar ett stort utskriftsjobb. Du kan skriva ut en enstaka kopia utan att ange inställningen igen. Kontrollera utskriftskvaliteten genom att först skriva ut den första uppsättningen med {Provkopia}. Originalet skannas av en annan funktion. Vänta. visas. Kopierings- eller skannerfunktionen används. Om du vill avbryta ett pågående jobb trycker du först på [Avsluta] och sedan på {Kopiator} eller {Skanner}. Tryck därefter på {Radera/Stopp}. När meddelandet Du har tryckt på Stoppknappen. Stoppa utskrift? visas trycker du på [Stopp]. Kan inte visa förhandsgranskning av den här sidan. visas och du kan inte kontrollera miniatyrbilden. Bildinformationen kan ha förstörts. Om du trycker på [Avsluta] visas förhandsgranskningsfönstret utan någon miniatyrbild. 13

20 När maskinen inte fungerar som du vill 1 Obs Om du inte kan göra kopior som du vill pga problem med papperstyp, pappersformat eller papperskapacitet, ska du använda rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Användning av skrynkligt papper leder ofta till pappersstopp, smutsiga papperskanter eller överhoppade positioner vid utskrift med häftning eller buntning. När du använder skrynkligt papper kan du räta ut det för hand eller fylla på det upp och ned. Du kan även förhindra att papperet skrynklas genom att lägga det på en plan yta och inte luta det mot väggen. 14

21 När ett jobb inte utförs När ett jobb inte utförs Om du inte kan utföra en funktion kan det bero på att maskinen är upptagen med en annan funktion. Om du inte kan utföra en funktion kan du prova med att avbryta alla andra funktioner som är aktiva och sedan försöka igen. I vissa fall kan du utföra ett annat jobb (kopiator, dokumentserver, skrivare, skanner) utan att avbryta det aktuella jobb som utförs. Att använda flera funktioner samtidigt på det här sättet kallas för Samtidig åtkomst. Kombinationsdiagram 1 Funktionskompatibilitet Tabellen visar funktionskompabilitet när utskriftsprioriteten satts till Gå emellan. Se Handbok för allmänna inställningar. : Simultana åtgärder kan utföras. : Rutinen aktiveras när relevant funktionstangent trycks ned och fjärrbyte (av skannern/externt tillval) utförs. : Rutinen aktiveras när du trycker på {Mellankopiering} för att tillfälligt avbryta föregående åtgärd. : Rutinen utförs automatiskt när föregående operation är klar. : Rutinen måste startas när föregående operation är klar. (Samtidiga åtgärder kan inte utföras.) 15

22 När maskinen inte fungerar som du vill 1 Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Web Document Server Läge innan du väljer Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Utskrift Kopiator Kopieringsaktiviteter Häftning *1 *1 *1 *4 *2 *2 *3 *3 Sortering *1 *1 *1 *2 *2 Skrivare Kopiering Mellankopiering Kopieringsaktiviteter Datamottagning Utskrift Utskrift Häftning *4 *3 *3 *3 16

23 När ett jobb inte utförs Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Web Document Server 1 Läge innan du väljer Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Utskrift Skanner Skanningsaktiviteter Skanning *2 *2 *2 TWAIN Skanning Dokumentserver Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern *2 Skriva ut från dokumentservern *5 *5 *5 DeskTop- Binder Skriva ut från dokumentservern 17

24 När maskinen inte fungerar som du vill 1 Läge när du valt Kopiator Mellankopiering Skrivare Utskrift Skanner TWAIN Dokumentserver DeskTopBinder Web Document Server Läge innan du väljer Kopieringsaktiviteter Häftning Sortering Kopieringsaktiviteter Kopiering Datamottagning Utskrift Häftning Skanningsaktiviteter Skanning Skanning Dokumentserveraktiviteter Skanna ett dokument för lagring på dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Skriva ut från dokumentservern Utskrift Web Document Server Utskrift *1 Samtidiga åtgärder kan endast utföras när alla dokument i föregående jobb har skannats och tangenten [Nytt jobb] visas. *2 Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats. *3 Vid häftning startar utskriften automatiskt efter det aktuella jobbet. *4 Häftning är inte tillgängligt. *5 Samtidiga åtgärder kan utföras när du tryckt på tangenten [Nytt jobb]. Obs Häftning kan inte användas samtidigt för flera funktioner. Om maskinen kan utföra flera funktioner samtidigt anger du vilken funktion som ska ha prioritet i Utskriftsprioritet. Den här inställningen är fabriksinställd på Display. Mer information om hur du ställer in utskriftsprioritetsfunktion finns i Handbok för allmänna inställningar. Om häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark), häftningsefterbehandlare för 100 ark (kapacitet: ark) eller häftesefterbehandlare installerats på maskinen kan du ange till vilket utmatningsfack dokumenten ska matas ut. Se Handbok för allmänna inställningar. 18

25 När ett jobb inte utförs När du skannar original med en annan funktion samtidigt som ett utskriftsjobb pågår kan den totala hastigheten bli långsammare. 1 19

26 När maskinen inte fungerar som du vill 1 20

27 2. Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med kopieringsfunktionen. När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs maskinens huvudmeddelanden. Om andra meddelanden visas följer du de instruktioner de innehåller. Viktigt För meddelanden som inte finns med här, se s.9 När du har problem med att använda maskinen. Meddelande Orsak Lösning Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kan ej känna av orig.format. Kontrollera originalriktning Kontrollera pappersformatet. Kan ej rotationssortera detta format. Felaktigt original har placerats. Felaktigt original har placerats. Originalet har inte placerats. Originalet har inte placerats i rätt riktning. Ett felaktigt pappersformat har placerats. Ett pappersformat för vilket rotationssortering inte är möjligt har valts. Välj papper manuellt, ej i läget för automatiskt pappersval och använd inte den automatiska förstorings/förminskningsfunktionen. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalet på originalglaset. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Placera originalen. Ändra originalets riktning. Om du trycker på {Starta}-tangenten påbörjas kopieringen på det valda papperet. Välj rätt pappersformat. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 21

28 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen Meddelande Orsak Lösning 2 Kan ej hålslå detta format. Hålslagningsfunktionen kan inte användas med valt pappersformat. Följande pappersformat kan användas med hålslagning: 2 hål: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, A6L, L, L, L, L, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, 8 1 / 4 14 L, / 2 KL, 8 10 KL, 8KL, 16KKL, L, KL, KL. Välj ett av dessa format. 3 hål: A3L, B4L, A4K, B5K, L, L, L, L, L, Letter(8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, / 2 K,8 10 K, 8KL, 16KK. Välj ett av dessa format. 4 hål: Metrisk version: A3L, B4L, A4K, B5K, L, L, L, Letter(8 1 / 2 11 )K, Executive (7 1 / / 2 )K, / 2 K, 8KL, 16KK. Smal 2 2-version: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, B6L, L, L, L, L, L, Legal(8 1 / 2 14 )L, Letter(8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )KL, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, 8 1 / 4 14 L, / 2 KL, 8 10 KL, 8KL, 16KKL, L, KL, KL. Välj ett av dessa format. Stapling capacity exceeded. Antalet ark per uppsättning överstiger häftningskapaciteten. Kontrollera häftarens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 22

29 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kan ej häfta detta format. Häftningsfunktionen kan inte användas med valt pappersformat. Välj ett pappersformat som kan användas i häftningsläge. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Duplex är ej tillgängligt med detta format. Ett pappersformat som inte är tillgängligt i duplex-läge har valts. Följande pappersformat är tillgängliga för duplexläge: A3L, B4L, A4KL, B5KL, A5KL, L, L, L, L, L, Legal (8 1 / 2 14 )L, Letter (8 1 / 2 11 )KL, Half Letter (5 1 / / 2 )KL, Executive (7 1 / / 2 )L, F/GL (8 13 )L, Foolscap (8 1 / 2 13 )L, Folio (8 1 / 4 13 )L, 8 1 / 4 14 L, / 2 L, 8 10 L, 8KL, 16KKL. Välj ett av dessa format. 2 Maximalt antal uppsättningar:. nn. (Ett värde placeras vid n.) Antalet kopior överstiger maximalt kopieantal. Du kan ändra det maximala kopieantalet. Se Handbok för allmänna inställningar. Fil som lagras överskred max. antal sidor per fil. Kopiering kommer att stoppas. De skannade originalen har för många sidor för att kunna lagras som ett dokument. Tryck på [Avsluta] och sparas sedan igen med rätt antal sidor. Broschyr eller häfte är ej tillgängligt pga blandat bildläge. Du har markerat Häfte eller Broschyr som original som har skannats med olika funktioner bl.a kopiering och utskrift. Se till att funktionerna Häfte eller Broschyr skannas med samma funktion. Orig. skannas av en annan funktion. Var god vänta. Dokumentservern eller skannerfunktionen används. För att avbryta pågående jobb, tryck på [Avsluta] och sedan på tangenten {Dokumentserver} eller {Skanner}. Tryck därefter på {Radera/Stopp}. När meddelandet Tangenten Radera/Stopp trycktes. Är du säker på att du vill stoppa skanningen? visas trycker du på [Avbryt]. Du har inte rätttighet att använda den här funktionen. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Kontakta administratören. 23

30 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen 2 Meddelande Orsak Lösning Du har inte rätttighet att använda den här funktionen. Autentiseringen misslyckades. Autentiseringen misslyckades. Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rätttigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas. Var god vänta. Denna användarkod är inte behörig att använda den valda funktionen. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. Om meddelandet fortfarande visas och du inte kan byta skärmbild trycker du på tangenten {Energibesparing}. Kontrollera att skärmen försvinner och tryck sedan på {Energibesparing} en gång till. Skärmen återgår till att visa skärmen för användarkodregistrering. När du skriver ut under kopierings- eller skrivarfunktionen ska du inte trycka på {Energibesparing} förrän efter det att utskriften har avslutats. Fråga användaradministratören om korrekt inloggningsnamn och lösenord. Kontakta administratören. Filer kan raderas av den person som skapade dem. För att ta bort en fil som du inte har behörighet att ta bort, kontakta den som skapade filen. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. 24

31 När ett meddelande visas Tandemkopiering Meddelande Orsak Lösning Kan inte ansluta till undermaskinen. Kontrollera status för undermaskinen. Kan inte skriva ut från undermaskinen. Kontrollera undermaskinens status. Kan inte skriva ut från undermaskinen. Kontrollera undermaskinens status. Undermaskinen är i läge för Mellankopiering. Undermaskinen har inte samma pappersinställning(ar). Undermaskinens inställning(ar) för omslagsark är annorlunda än huvudmaskinens. Undermaskinens inställning(ar) för mellanark är annorlunda än huvudmaskinens. Gör samma inställningar på båda maskinerna. Undermaskinens inställning(ar) för skiljeark är annorlunda än huvudmaskinens. L-indikatorn tänds. Hårddisken för undermaskinen fungerar inte. Ett pappersstopp har uppstått i undermaskinen, eller så måste toner eller andra förbrukningsmaterial fyllas på. Menyn Användarverktyg på undermaskinen är öppen. Undermaskinen är i mellankopieringsläge. Inställningarna för papperstyp och kassett på de två maskinerna matchar inte. Inställningarna för omslag på de två maskinerna matchar inte. Inställningarna för mellanark på de två maskinerna matchar inte. Inställningarna för skiljeark på de två maskinerna matchar inte. Tryck på [Avsluta] på huvudmaskinen och följ instruktionerna på skärmen. Följ de instruktioner som visas. Mer information finns i s.81 Fylla på toner, s.89 Ta bort pappersstopp, s.100 Ta bort häftklamrar som fastnat. Om undermaskinens display anger att en lucka är öppen följer du de instruktioner som visas. Tryck på {Användarverktyg} för att stänga menyn. Tryck på tangenten {Mellankopiering} på undermaskinen för att avbryta mellankopieringsläget. Gör samma inställningar på båda maskinerna. Gör samma inställningar på båda maskinerna. Gör samma inställningar på båda maskinerna. 2 25

32 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen 2 Meddelande Orsak Lösning Kassett ej tillg. eftersom underordn. maskin ej samma pprinst. Ingen stämpeldata i undermaskinen. Kan inte skriva ut från undermaskinen. Undermaskinen kommer att frånkopplas. Z-vikning är endast tillgängligt när Sorteringsläge har valts i Tandemkopiering. Inställningarna för papperskassett på de två maskinerna matchar inte. Stämpeldata på undermaskinen har raderats. Undermaskinen har stoppats pga strömavbrott eller kommunikationsfel. Sortering har inte valts med Z-vikning. Gör samma inställningar på båda maskinerna. Programmera om stämpeln på undermaskinen. Fortsätt kopiera med huvudmaskinen. Välj sorteringsfunktionen. Referens s.9 När du har problem med att använda maskinen 26

33 Display under tandemkopiering Display under tandemkopiering I det här avsnittet beskrivs displayen under tandemkopiering. Problem Orsak Lösning [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. [Tandemkop.] visas inte. Undermaskinens huvudström är avstängd. Funktioner som inte kan användas med tandemkopiering väljs på huvudmaskinen (t.ex. lagring eller kopiering av den första sidan i ett dokument i dokumentservern). Huvudmaskinen är i mellankopieringsläge. Inställningen [Visa tandemkopiering] är avstängd. Kabeln som ansluter de två maskinerna är skadad. Slå på undermaskinens huvudström. Avbryt de funktioner som valts på huvudmaskinen. Tryck på tangenten {Mellankopiering} på undermaskinen för att avbryta mellankopieringsläget. Välj [Visa] för inställningen [Visa tandemkopiering]. Kontakta din servicerepresentant. [Tandemkop.] visas inte. L-indikatorn lyser. Följ de instruktioner som visas. [Tandemkop.] visas nedtonad. Funktioner som inte kan användas med tandemkopiering har valts. Tryck på {Nollställ} om du vill nollställa inställningarna. 2 27

34 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen Om tandemkopiering avbryts I det här avsnittet förklaras orsaker till och åtgärder för när tandemkopiering avbryts. 2 Problem Orsak Lösning Maskinen avbryter tandemkopiering. Maskinen avbryter tandemkopiering. Maskinen avbryter tandemkopiering. Ett felmeddelande anger att huvudmaskinen är trasig. Huvudmaskinens huvudström är avstängd eller så har strömbrytaren tryckts in. Undermaskinens huvudström är avstängd. Veckotimerinställningen aktiveras på huvudmaskinen. L-indikatorn lyser. Slå på undermaskinens huvudström eller strömbrytare och tryck sedan på [Tandemkop.]. Ett meddelande som instruerar dig att kontrollera undermaskinen visas på huvudmaskinens display. Tryck på [Avbryt] för att nollställa tandemkopiering. Slå på undermaskinens huvudström och tryck på [Tandemkop.] och gör sedan inställningarna igen. Slå på huvudmaskinens strömbrytare och tryck sedan på [Tandemkop.]. Kopiering är inte möjlig. Följ de instruktioner som visas. 28

35 Om du inte kan avsluta tandemkopiering Om du inte kan avsluta tandemkopiering I det här avsnittet förklaras orsaker till och åtgärder för när du inte kan avsluta tandemkopiering. Problem Orsak Lösning Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Skanning pågår. Tryck på {Radera/Stopp} på huvudmaskinen och sedan på [Stopp]. 2 Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Kopiering pågår. Tryck på {Radera/Stopp} på huvudmaskinen och sedan på [Stopp]. Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Ett pappersstopp har uppstått på antingen huvudmaskinen eller undermaskinen. Följ de instruktioner som visas. Mer information finns på s.89 Ta bort pappersstopp och s.100 Ta bort häftklamrar som fastnat. Om undermaskinens display anger att en lucka är öppen följer du de instruktioner som visas. Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Ett pappersstopp har uppstått i antingen huvudmaskinen eller undermaskinen. Om du vill avsluta tandemkopiering trycker du på {Radera/Stopp} på huvudmaskinen och sedan på [Stopp]. Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Ett pappersstopp har uppstått på en av maskinerna, eller så måste toner eller andra förbrukningsmaterial fyllas på. Följ de instruktioner som visas. Mer information finns på s.69 Fylla på papper, s.81 Fylla på toner, och s.89 Ta bort pappersstopp. Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Ett pappersstopp har uppstått på en av maskinerna, eller så måste toner eller andra förbrukningsmaterial fyllas på. Om du vill avsluta tandemkopiering trycker du på {Radera/Stopp} på huvudmaskinen och sedan på [Stopp]. Du får inget svar när du trycker på [Tandemkop.]. Ett pappersstopp har uppstått under häftning. Ta bort det papper som fastnat. För ytterligare information, se s.100 Ta bort häftklamrar som fastnat. Om du vill avsluta tandemkopiering trycker du på {Radera/Stopp} på huvudmaskinen och sedan på [Stopp]. 29

36 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När du inte kan skapa tydliga kopior I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med otydliga kopior. Problem Orsak Lösning 2 Kopiorna ser smutsiga ut. Bilddensiteten är för hög. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna ser smutsiga ut. Originalets baksida kopieras. Originalets baksida kopieras. En skugga syns på kopiorna om du använder original med fastklistrade delar. Samma kopieringsområde är alltid smutsigt när kopior görs. Samma kopieringsområde är alltid smutsigt när kopior görs. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Automatisk bilddensitet är inte valt. Bilddensiteten är för hög. Originalglaset, skanningsglaset eller ADF-enheten är smutsig. [Välj originaltyp] är inställt på [Text/Foto] och ett original med text och fotografier som knappt kan urskiljas från varandra har placerats. Justera den automatiska densiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera den automatiska densiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Ändra originalets riktning. Sätt lagningstejp på den klistrade delen. Rengör dem. Se s.111 Underhålla maskinen. Tryck på [Annat], välj [Generationskopia] och påbörja sedan kopieringen. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna är för ljusa. Bilddensiteten är för ljus. Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Kopiorna är för ljusa. Kopiorna är för ljusa. Om du använder fuktigt eller grovt papper kan kopiorna bli ljusa. Tonerpatronen är nästan tom. Använd ett papper som rekommenderas. Se Om den här maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. Kopiorna är för ljusa. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Delar av bilder kopieras inte. Delar av bilder kopieras inte. Originalet är inte placerat korrekt. Rätt pappersformat har inte valts. Placera originalen korrekt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Välj rätt pappersformat. 30

37 När du inte kan skapa tydliga kopior Problem Orsak Lösning Bilder visas bara delvis. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Svarta linjer framträder. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.111 Underhålla maskinen. Vita linjer framträder. Originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt. Rengör dem. Se s.111 Underhålla maskinen. 2 Vita linjer framträder. När D blinkar börjar tonern ta slut. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. Kopiorna är tomma. Originalet är inte placerat korrekt. När originalglaset används ska originalen placeras med texten nedåt. Lägg originalen med texten uppåt när ADFenheten används. Ett moiré-mönster skapas på kopiorna. Originalet har en punktuppbyggd bild eller för många linjer. Placera originalet på originalglaset en aning vinklat. Svarta fläckar uppträder på kopian av en fotoutskrift. Pga. hög luftfuktighet har fotoutskriften fastnat på originalglaset. Placera originalen på originalglaset på något av följande sätt: Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften ovanpå OH-filmen. Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre pappersark ovan på den. Lämna originalglasets täckplatta eller den automatiska dokumentmataren i öppet läge under kopieringen. 31

38 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När du inte kan skapa kopior på önskat sätt 2 I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med otydliga kopior. Grunder Problem Orsak Lösning Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapperet blir skrynkligt. Kopieringspapperet blir skrynkligt. Kopiorna är inte häftade. Kopiorna är inte häftade. Kopiorna är inte häftade. Häftklamrar är felpositionerade. Antalet påfyllda ark överstiger maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynklat eller vikt. Papper som det redan skrivits ut på används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. Klamrar har fastnat i häftenheten. Antalet kopior överstiger häftenhetens kapacitet. Kopieringspapperet är böjt. Originalen är inte placerade på rätt sätt. Fyll bara på papper så högt som till de övre gränsmarkeringar på sidan av papperskassetten eller sidoinmatningsfacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Använd inte papper som det redan kopierats eller skrivits ut på. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Avlägsna klamrarna som fastnat. Se s.100 Ta bort häftklamrar som fastnat. Kontrollera häftenhetens kapacitet. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Vänd på kopieringspapperet i kassetten. Kontrollera rätt position för placering av original. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 32

39 När du inte kan skapa kopior på önskat sätt Problem Orsak Lösning Du kan inte kombinera flera funktioner. Vid sortering indelas sidorna i två block. Papperet matas inte ut vid häftning. Kopian visas i grått eller ett textmönster visas i kopians bakgrund. Bilder är skeva. De valda funktionerna kan inte användas tillsammans. Minnet blev fullt i mitten på sorteringen och sidorna matades ut i två block. När du slutar kopiera medan du använder häftningsfunktionen, kan de papper som inte häftats under kopieringen finnas kvar i häftningsenheten. Du har kopierat ett kopieringsskyddat dokument som skyddats mot obehörig kopiering. Papperskassettens sidoguider är inte spärrat. Kontrollera funktionerna som kombinerats och gör om inställningarna. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Du kan avbryta kopieringen när minnet blir fullt. Se Handbok för allmänna inställningar. Tryck på {Nollställ} och avbryt kopieringsinställningarna, inklusive häftning. Klicka på dokumentet. Se Handbok för skrivare. Kontrollera att sidoguiden är spärrad. Se s.76 Ändra pappersformat. Bilder är skeva. Papperet matas in snett. Fyll på papperet på rätt sätt. Se s.69 Fylla på papper. 2 Redigera Problem Orsak Lösning I läget Dubbla kopior kopieras inte delar av originalbilden. Delar av originalbilden kopieras inte i läget Kant, Mitten eller Mitten/Kant. Delar av originalbilden kopieras inte i läget Kant, Mitten eller Mitten/Kant. I marginaljusteringsläge kopieras inte delar av originalbilden. I marginaljusteringsläge kopieras inte delar av originalbilden. Kombinationen av original och kopieringspapper är felaktig. Du har ställt in en bred raderingsmarginal. Originalen skannas inte korrekt. Du har ställt in en bred raderingsmarginal. Tillräckligt med utrymme för en marginal saknas på den motsatta sidan av bindningsläget. Välj A3L för A4 K original och A4 för A5 original. Minska marginalen. Du kan justera den mellan 2-99 mm (0,1-3,9 ). Se Handbok för allmänna inställningar. Placera originalen på rätt sätt. Ställ in en smal marginal med Användarverktyg. Du kan ställa in en bredd mellan 0-30 mm (0-1,2 ). Se Handbok för allmänna inställningar. Ställ in en smal marginal med Användarverktyg. Du kan ställa in en bredd mellan 0-30 mm (0-1,2 ). Se Handbok för allmänna inställningar. 33

40 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen Problem Orsak Lösning Originalbilden kopieras inte upprepade gånger i repetitionsläge. Du valde samma format på kopieringspapperet som på originalen eller så valde du inte korrekt reproduktionsgrad. Välj ett kopieringspapper som är större än originalen eller välj rätt reproduktionsgrad. 2 Stämpel Problem Orsak Lösning Stämpelns position är felaktig. Papperets riktning är felaktig. Kontrollera papperets riktning och stämpelns position. Kombinera Problem Orsak Lösning Du kan inte skapa en bok från läget Häfte eller Broschyr genom att vika kopior. När du använder funktionen Kombinera, kopieras inte vissa delar av bilden. Kopiorna är i fel ordning. Du valde en inställning ( Vänsterbläddring eller Högerbläddring ) som inte matchar originalens riktning. Du valde en reproduktionsgrad som inte passar formatet på dina original och kopieringspapperet. Du har placerat originalen i fel ordning. Ändra inställning Se Handbok för allmänna inställningar. När du anger en reproduktionsgrad med läget Manuellt pappersval, bör du kontrollera att graden motsvarar dina original och kopieringspapperet. Välj korrekt reproduktionsgrad innan du använder läget Kombinera. När du placerar en bunt med original i ADF-enheten, ska den sista sidan vara längst ned. Om du placerar ett original på originalglaset ska du börja med den första sidan som ska kopieras. 34

41 När du inte kan skapa kopior på önskat sätt Duplex Problem Orsak Lösning Kan inte skriva ut i duplexläge. Du har fyllt på papper i sidomatningsfacket. Ta bort det från sidomatningsfacket. Fyll på papper i en annan kassett. Kan inte skriva ut i duplexläge. Kan inte skriva ut i duplexläge. Du har fyllt på papper som är tyngre än 110 g/m 2. Du har valt en kassett som är inställd på [1-sidig kopia] i [Kassettpprinställningar] i [Systeminställning]. Byt papper. Ställ in kassetten på [2-sidig kopia] i [Kassettpprinställningar] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. 2 Kopiorna är i fel ordning. Du har placerat originalen i fel ordning. När du placerar en bunt med original i ADF-enheten, ska den sista sidan vara längst ned. Om du placerar ett original på originalglaset ska du börja med den första sidan som ska kopieras. Vidare måste du ställa in [Texten ner] i [Utmatning av kopia i glasläge], [Indata/utdata ] under [Kopiator/Dokumentserverinställningar]. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Vid duplexkopiering kopieras originalet med Blocktyp även om du valt [Boktyp]. Du har placerat originalen i fel riktning. Placera originalet i rätt riktning. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Tandemkopiering Problem Orsak Lösning Du kan inte häfta, hålslå eller Z-vika. Du får olika kopieringsresultat från huvud- och undermaskinen. Huvud- och undermaskinen har inte samma tillval installerade. Inställningen för kopieringskvalitet skiljer sig på de två maskinerna. Tryck på [Tandemkop.] för att avbryta tandemkopiering. Gör samma inställning på de två maskinerna. 35

42 Felsökning vid användning av kopieringsfunktionen När minnet är fullt I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem rörande fullt minne. 2 Meddelande Orsak Lösning Minnet är fullt. nn original har skannats. Tryck på [Utskrift] för att kopiera skannade original. Ta inte bort kvarvarande original. n i meddelandet betecknar ett nummer som kan ändras. Tryck [Fortsätt] för att skanna och kopiera återstående original. De skannade originalen överstiger antalet sidor som kan lagras i minnet. Maskinen kontrollerade om de återstående originalen ska kopieras när de skannade originalen skrevs ut. Tryck på [Utskrift] när du vill kopiera skannade original och sedan ta bort skanningsdata. Tryck på [Stopp] när du vill avbryta skanningsdata och inte kopiera. För att fortsätta kopiering, ta bort alla kopiorna och tryck på [Återuppta utskrift]. För att stoppa kopiering, tryck på [Stopp]. Tandemkopiering Meddelande Orsak Lösning Undermaskinens minne fullt. Undermaskinen kommer frånkopplas. Mängden data överstiger undermaskinens kapacitet. Fortsätt utskriften på huvudmaskinen. Obs Om du ställer in [Minnet fullt : Starta om Auto-skan] i användarverktygen på [På], visas inte meddelandet om minnesspill även om minnet blir fullt. Maskinen kopierar de skannade originalen först och skannar och kopierar sedan de återstående originalen automatiskt. När det händer kommer de sorterade sidorna inte att ligga i ordning. Se Handbok för allmänna inställningar. 36

43 3. Felsökning vid användning av skrivarfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med skrivarfunktionen. När ett meddelande visas under installation av skrivardrivrutinen I det här avsnittet beskrivs vad du ska göra om ett meddelande visas när du installerar skrivardrivrutinen. Nedan beskrivs vilka åtgärder som kan vidtas när ett meddelande visas under installation av skrivardrivrutinen. Meddelande nummer 58 eller 34 anger att skrivardrivrutinen inte kan installeras automatiskt. Installera skrivardrivrutinen med [Lägg till skrivare] eller [Installera skrivare]. Windows 95/98/Me Det här avsnittet beskriver proceduren i Windows 95/98/Me A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på ikonen Lägg till skrivare. C Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D, finns källfilerna för skrivardrivrutinen i följande sökväg: RPCS ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5E\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\WIN9X_ME\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 37

44 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Windows Det här avsnittet beskriver proceduren i Windows A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på ikonen Lägg till skrivare. C Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D, finns källfilerna för skrivardrivrutinen i följande sökväg: RPCS ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. Windows XP, Windows Server 2003 Det här avsnittet beskriver proceduren i Windows XP och Windows Server A Klicka på [Start] och sedan på [Skrivare och fax]. B Klicka på [Lägg till en skrivare]. C Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D, finns källfilerna för skrivardrivrutinen i följande sökväg: RPCS ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5E\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\WIN2K_XP\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 38

45 När ett meddelande visas under installation av skrivardrivrutinen Windows NT 4.0 Det här avsnittet beskriver proceduren i Windows NT 4.0. A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Dubbelklicka på ikonen Lägg till skrivare. C Följ instruktionerna i guiden Lägg till skrivare. Om CD-ROM-enheten är D, finns källfilerna för skrivardrivrutinen i följande sökväg: RPCS ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\RPCS\NT4\(Språk)\DISK1 PCL 5e ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL5E\NT4\(Språk)\DISK1 PCL 6 ( Printer Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PCL6\NT4\(Språk)\DISK1 PostScript 3 ( Scanner Driver and Utilities CD-ROM) D:\DRIVERS\PS\NT4\(Språk)\DISK1 Om installationsprogrammet startar klickar du på [Avbryt] för att avsluta. 3 39

46 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Om USB-anslutningen inte fungerar I det här avsnittet beskrivs hur du felsöker ett problem relaterat till USB-anslutningen. Problem Orsak Lösning Maskinen känns inte igen automatiskt. USB-kabeln är inte ansluten på rätt sätt. Stäng av strömmen till maskinen, anslut USB-kabeln och slå sedan på maskinen igen. 3 Windows har redan konfigurerat USB-inställningarna. Kontrollera om datorn har identifierat maskinen som en okänd enhet. Öppna Enhetshanteraren i Windows och ta sedan bort ev. enheter i konflikt under [USB-styrenheter]. Enheter i konflikt har en [!] eller [?]-ikon bredvid sig. Ta inte bort enheter som behövs av misstag. För ytterligare information, se Windows Hjälp. Om du använder Windows 2000/XP eller Windows Server 2003, visas felaktiga enheter under [USB-styrenhet] i dialogrutan [Enhetshanterare]. Windows Me och maskinen kan inte anslutas till varandra. Du måste hämta USB Printing Support för Windows Me. Hämta USB Printing Support från leverantörens webbplats. Sök efter modellnamnet på webbplatsen och hämta USB Printing Support. 40

47 När ett meddelande visas När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs de primära meddelanden som visas på displayen. Om ett meddelande inte beskrivs här agerar du utifrån meddelandet. Referens Innan du slår av huvudströmmen, se Om den här maskinen. Statusmeddelanden I det här avsnittet beskrivs maskinens statusmeddelanden. 3 Meddelande Klar Skriver ut... Väntar... Offline Var god vänta. Återställer... Aktiverar ändring... Hexdumpläge Problem Detta är standardmeddelandet för att maskinen är redo. Maskinen är redo att användas. Ingen åtgärd krävs. Maskinen skriver ut. Vänta en stund. Maskinen väntar på nästa data att skriva ut. Vänta en stund. Maskinen är offline. Om du vill starta utskriften gör du maskinen online genom att trycka på {Online}. Maskinen förbereder framkallningsenheten. Vänta en stund. Maskinen återställer utskriftsjobbet. Vänta tills Klar visa på displayen. Maskinen gör inställningar. Vänta en stund. I hexdumpläge tar maskinen emot data i hexadecimalt format. Stäng av maskinen efter utskrift och slå sedan på den igen. 41

48 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Varningsmeddelanden I det här avsnittet beskrivs maskinens varningsmeddelanden. Meddelande Orsak Lösning 3 Kan inte ansluta till trådlöst kort. Stäng av huvudströmbrytaren och kontrollera kortet./ Problem med det trådlösa kortet./ Problem med det trådlösa kortet. IEEE b-gränssnittsenheten har inte satts in när maskinen startade eller har tagits ur när maskinen var igång. Inställningarna uppdateras inte trots att enheten upptäcks, eller så har fel uppstått vid åtkomst till enheten. Stäng av maskinen och kontrollera att IEEE b-gränssnittsenheten är isatt på rätt sätt. Slå sedan på strömmen till maskinen igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Problem med IEEE 1394-kort. Ett fel kan ha uppstått i IEEE 1394-kortet. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Problem med hårddisk. Ett fel har uppstått i hårddiskenheten. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Det angivna lösenordet är fel. Lösenordet för den krypterade PDF-filen har angetts felaktigt. Ange rätt lösenord. Problem med USB Ett fel har uppstått i USBgränssnittet. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Hårdvaruproblem: Ethernetkort Ett fel har uppstått i Ethernet-kortet. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Du har inte rätttighet att använda den här funktionen. Användning av den här funktionen är begränsad. Kontakta administratören. Autentiseringen misslyckades. Det angivna användarnamnet eller lösenordet är felaktigt. Maskinen kan inte utföra en autentisering. Kontrollera användarnamnet och lösenordet för inloggningen. Kontakta administratören. 42

49 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Problem i parallellt gränssnittskort. Fel, skrivarfont Minnesspill Ett fel har uppstått i parallellgränssnittskortet. Ett fel har uppstått i fontinställningarna. Max. kapacitet för PCL 5e/6- eller PostScript 3- listvisning har överskridits. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Om meddelandet visas igen kontaktar du din servicetekniker. Kontakta din servicerepresentant. Minska värdet på [Upplösning] i skrivardrivrutinen. Välj annars [Ramprioritet] från [Minnesanvändning] i [System]. Om det här meddelandet fortfarande visas efter dessa åtgärder minskar du antalet filer som skickas till maskinen. 3 Kontrollera felloggen Om det inte går att spara filer pga. utskriftsfel identifierar du orsaken till felen genom att kontrollera felloggen på kontrollpanelen. A Tryck på {Skrivare} om du vill visa skrivarskärmbilden. AMK021S B Tryck på [Fellogg]. En felloggslista visas. 43

50 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Obs De 50 senaste felen sparas i felloggen. Om ett nytt fel läggs när det redan finns 50 fel i listan, tas det äldsta felet bort. Om det äldsta felet däremot är en fel relaterat till provutskrift, säker utskrift, utskriftskö eller lagrad utskrift, tas det inte bort. Felet lagras separat tills antalet fel når 30. Om huvudströmbrytaren stängs av raderas loggen. 3 44

51 När du inte kan skriva ut När du inte kan skriva ut Använd följande procedurer om utskriften inte startar även efter [Utskrift]. Problem Orsak Lösning Utskriften startar inte. Strömmen är avstängd. Kontrollera att kabeln är ordentligt isatt i eluttaget och i maskinen. Slå på huvudströmbrytaren. Utskriften startar inte. Utskriften startar inte. Maskinen är inställd på Offline. Orsaken visas på kontrollpanelens display. Tryck på {Online}. Kontrollera felmeddelandet eller varningsstatusen på displayen och vidta lämplig åtgärd. 3 Utskriften startar inte. Gränssnittskabeln är inte ansluten på rätt sätt. Anslut kabeln ordentligt. Om den har ett fäste sätter du fast det ordentligt. Se Handbok för allmänna inställningar. Utskriften startar inte. Fel gränssnittskabel används. Den typ av gränssnittskabel du ska använda beror på vilken dator du använder. Se till att du använder rätt typ. Om kabeln är skadad eller sliten ersätter du den. Se Handbok för allmänna inställningar. Utskriften startar inte. Gränssnittskabeln anslöts efter att maskinen slagits på. Anslut gränssnittskabeln innan du slår på maskinen. Utskriften startar inte. Om maskinen används i ett trådlöst LAN kan felet bero på en svag trådlös signal. Om du vill kontrollera signalstatusen trycker du på {Användarverktyg/Räknare} och sedan på [Systeminställning] på displayen. På fliken [Gränssnittsinst.] väljer du [IEEE b] och trycker sedan på [Trådlös lan-signal]. Om signalkvaliteten är dålig flyttar du maskinen till en plats med bättre radiomottagning eller tar bort föremål som kan hindra den. (Du kan bara kontrollera signalstatusen när du använder trådlöst nätverk i infrastrukturläge.) Utskriften startar inte. Om maskinen används i ett trådlöst LAN är SSIDinställningarna fel. Kontrollera att SSID är rätt inställt på maskinens display. Se Handbok för allmänna inställningar. 45

52 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning Utskriften startar inte. Om maskinen används i ett trådlöst LAN kan mottagarens MAC-adress förhindra kommunikation med anslutningspunkten. Kontrollera anslutningspunktens inställningar i infrastrukturläge. Beroende på anslutningspunkten kan klientåtkomst begränsas efter MACadress. Kontrollera även att det inte föreligger några problem i överföringen mellan anslutningspunkter och kabelanslutna klienter och mellan anslutningspunkt och trådlösa klienter. 3 Utskriften startar inte. Trådlöst LAN har inte startat. Kontrollera att den orangefärgade lysdioden lyser och att den gröna lysdioden lyser eller blinkar under överföring. Utskriften startar inte. Användarnamnet eller lösenordet för inloggning eller drivrutinens krypteringsnyckel är ogiltig. Kontrollera användarnamnet eller lösenordet för inloggning och drivrutinens krypteringsnyckel. Utskriften startar inte. Avancerad kryptering har ställts in med hjälp av funktionen för utökad säkerhet. Kontrollera inställningen för utökad säkerhet med administratören. Data in-lampan blinkar eller tänds inte. Om data in-lampan är släckt eller inte blinkar även efter [Utskrift], har maskinen inte tagit emot data. När maskinen är ansluten till en dator via en kabel kontrollerar du att datorns skrivarportsinställningar är korrekta. Se Handbok för skrivare. När den är nätverksansluten till en dator kontaktar du administratören. Statusindikatorn på skrivaren lyser. Orsaken visas på kontrollpanelens display. Kontrollera felmeddelandet på displayen och vidta lämplig åtgärd. Se s.41 När ett meddelande visas. Uppdaterar mottagarlistan. Var god vänta. Angivna mottagare eller avsändare har raderats. visas. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. [Lista/Provuts ] har avaktiverats. Ett mekaniskt fel har uppstått. Kontakta din servicerepresentant. Se Handbok för allmänna inställningar. Utskriften startar inte vid användning av trådlöst LAN i Adhoc-läge. Rätt kommunikationsläge har inte valts. Stäng av huvudströmbrytaren och slå sedan på den igen. Se Om den här maskinen. Eller ändra inställningarna för [Systeminställning], [Gränssnittsinst.] och [Nätverk]. Se Handbok för allmänna inställningar. 46

53 När du inte kan skriva ut Om utskriften inte startar kontaktar du din servicetekniker. När maskinen är ansluten till datorn med gränssnittskabeln Nedan visas hur du kontrollerar skrivarporten när data in-lampan inte tänds eller blinkar. Kontrollera att skrivarportsinställningen är korrekt. När den är ansluten med ett parallellgränssnitt ansluter du den till LPT1 eller LPT2. För Windows 95/98/Me A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Detaljer]. D I listan [Skriv ut till följande port:] bekräftar du att rätt port är vald. För Windows 2000 eller Windows NT 4.0 A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv ut till följande port(ar):] bekräftar du att rätt port är vald. Windows XP A Klicka på [Start] och sedan på [Skrivare och fax]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv ut till följande port(ar):] bekräftar du att rätt port är vald. Windows Server 2003 A Klicka på [Start], peka på [Inställningar] och klicka sedan på [Skrivare och fax]. B Klicka på maskinens ikon. Klicka på [Arkiv] och sedan på [Egenskaper]. C Klicka på fliken [Portar]. D I listan [Skriv ut till följande port(ar):] bekräftar du att rätt port är vald. 3 47

54 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Övriga utskriftsproblem I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator. Problem Orsak Lösning 3 Utskriften är oskarp. Utskriften på hela sidan är blek. Inställningar för tjockt papper har inte gjorts vid utskrift på tjockt papper från sidomatningsfacket. När D blinkar börjar tonern ta slut. PCL 5e/6 och PostScript 3 Välj [ Tjockt] i listan [Typ:] på fiken [Papper]. RPCS Välj [Tjockt] i listan [Papperstyp:] på fiken [Skrivarinställningar]. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. Utskriften på hela sidan är blek. Papperet är fuktigt. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Utskriften på hela sidan är blek. Papperet är olämpligt. Använd ett rekommenderat papper. (Utskrift på grovt eller behandlat papper kan resultera i blek utskrift.) Se Om den här maskinen. Utskriften på hela sidan är blek. Om kryssrutan [Tonerbesparing] är markerad i skrivardrivrutinens inställningar blir hela sidan blek vid utskrift. För RPCS-skrivardrivrutinen är [Tonerbesparing] placerad på fliken [Utskriftskvalitet]. För PostScript 3-skrivardrivrutinen, se PostScript 3-tillägg. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Bilden smetar när man gnuggar på den. Om du använder tjockt papper kan det hända att [Papperstyp:] inte är inställt på [Tjockt]. På fliken [Inställningar] i skrivardrivrutinen ställer du in [Papperstyp:] på [Tjockt]. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Papper matas inte från den valda kassetten. När du använder Windows har skrivardrivrutinens inställningar prioritet före inställningar på displayen. Välj önskad kassett i skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Den utskrivna bilden skiljer sig från bilden på datorns bildskärm. Med vissa funktioner, t.ex. förstoring och förminskning, kan bildlayouten skilja sig från den på datorns bildskärm. I programmet ändrar du layouten, teckenstorleken och teckeninställningarna. 48

55 Övriga utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Den utskrivna bilden skiljer sig från bilden på datorns bildskärm. Bilder skrivs ut snett. Utskriften är sned. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Matningsfel inträffar ofta. Kopieringspapperet blir skrynkligt. Kopieringspapperet blir skrynkligt. Vita linjer framträder. Vid utskrift av bilder skiljer sig utskriften och skärmbilden. Otydliga tecken skrivs ut. Du kan ha valt att ersätta True Type-teckensnitt med maskinteckensnitt i utskriftsprocessen. Kassettens sidoguide kanske inte är spärrad. Papperet matas in snett. Antalet påfyllda ark överstiger maskinens kapacitet. Papperet är fuktigt. Papperet är för tjockt eller för tunt. Kopieringspapperet är skrynklat eller vikt. Papper som det redan skrivits ut på används. Papperet är fuktigt. Papperet är för tunt. När D blinkar börjar tonern ta slut. Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommandot används maskinens grafikkommando för utskriften. Rätt skrivarspråk är kanske inte valt. Om du vill skriva ut en bild som påminner om den på datorns bildskärm gör du inställningar för att skriva ut True Type-teckensnitt som en bild. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Kontrollera att sidoguiden är låst. Se s.76 Ändra pappersformat. Fyll på papperet på rätt sätt. Se s.69 Fylla på papper. Fyll bara på papper så högt som till de övre gränsmarkeringar på sidan av papperskassetten eller sidoinmatningsfacket. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Använd papper som har förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen. Använd ett rekommenderat papper. Se Om den här maskinen. Fyll på toner. Se s.81 Fylla på toner. Om du vill skriva ut exakt, ställer du in skrivardrivrutinen på att skriva ut utan grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Ställ in rätt skrivarspråk. 3 49

56 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning 3 Bilder skrivs ut i fel riktning. Det är en betydande fördröjning mellan begäran om utskrift och utskriftens verkliga början. Matningsriktningen du valde och matningsriktningen som valts i skrivardrivrutinen är kanske inte likadana. Av-läge/viloläge kan vara inställt. Ställ in maskinens matningsriktning och skrivardrivrutinens matningsriktning på samma sätt. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Maskinen tar en stund på sig att värma upp om den är i Av-läge/viloläge. Ange Av-läge/viloläge i [Systeminställning], [Timer Auto av]. 50

57 Övriga utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Det är en betydande fördröjning mellan begäran om utskrift och utskriftens verkliga början. Bearbetningstiden beror på datavolymen. Högvolymdata, t.ex. grafikintensiva dokument, tar längre tid att bearbeta. Om data in-lampan blinkar har data tagits emot av skrivaren. Vänta en stund. Om du gör följande inställning i skrivardrivrutinen kan datorns arbetsbörda minska. PCL 5e/6 Välj det lägre värdet för [Upplösning] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan med egenskaper för skrivaren. PostScript 3 Välj det lägre värdet i [Upplösning]. Den här inställningens placering anges nedan. Om du använder Windows väljer du [PostScript (optimera för snabbhet)] i [alternativet för Post- Script-utmatning]. [Alternativet för PostScriptutmatning] finns på följande plats: Windows 95/98/Me Fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan med egenskaper för skrivaren. Windows 2000/XP, Windows 2003 Server [Alternativet för PostScript-utmatning] i [PostScript-alternativ] i [Avancerat...] på fliken [Layout] i dialogrutan med skrivarinställningar. Windows NT 4.0 [Arkiv] i [Avancerat...] på fliken med [Dokumentstandard] i dialogrutan med utskriftsinställningar. Mac OS 9.x [Skrivarspecifikationer] i dialogrutan Skriv ut. Mac OS X Fliken [Set 3] i [Skrivarfunktioner] i dialogrutan Skriv ut. Om du använder Windows väljer du [Post- Script (optimera för snabbhet)]. Windows 95/98/Me [PostScript utdataformat:] på fliken [PostScript] i dialogrutan med egenskaper för skrivaren. Windows 2000/XP, Windows Server 2003 [Alternativet för PostScript-utmatning] i [PostScript-alternativ] i [Avancerat...] på fliken [Layout] i dialogrutan med skrivarinställningar. 3 51

58 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning 3 Det är en betydande fördröjning mellan begäran om utskrift och utskriftens verkliga början. Bearbetningstiden beror på datavolymen. Högvolymdata, t.ex. grafikintensiva dokument, tar längre tid att bearbeta. Windows NT 4.0 [Arkiv] i [Dokumentstandard] på fliken [Avancerat...] i dialogrutan med utskriftsinställningar. RPCS Välj det lägre värdet för [Upplösning:] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan för skrivardrivrutinen. Välj [Snabb] för listan [Dokumenttyp] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan för skrivardrivrutinen. Om du vill aktivera [Ändra användarinst...] markerar du kryssrutan [Användarinställningar]. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Bilder klipps av eller för mycket skrivs ut. Du kanske använder papper som är mindre än det format som valts i programmet. Använd papper av samma format som valts i programmet. Om du inte kan fylla på papper av rätt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriver sedan ut. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Sidlayouten är inte som förväntat. Utskriftsytorna skiljer sig åt beroende på vilken maskin som används. Information som får plats på en sida på en maskin får kanske inte plats på en sida på en annan maskin. Justera inställningen [Utskriftsområde:] i dialogrutan [Konfiguration...] på fliken [Skrivarinställningar] i RPCS-skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Fotobilder är grova. Vissa program skriver ut med låg upplösning. Använd programmets inställningar och ange en högre upplösning. Solida linjer skrivs ut streckade. Rastermönster matchar inte. Gör följande inställningar i skrivardrivrutinen: ändra inställningen [Rastrering:] på fliken [Bildjustering] i dialogrutan [Ändra användarinst...] på fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens Hjälp. Tillvalskomponenter som är anslutna till maskinen upptäcks inte vid användning av Windows 95/98/Me, Windows 2000/XP, Windows Server 2003 och Windows NT 4.0. Dubbelriktad kommunikation fungerar inte. Konfigurera tillvalsenheter i skrivarens egenskaper. Se skrivardrivrutinens Hjälp. 52

59 Övriga utskriftsproblem Problem Orsak Lösning Duplexutskrift fungerar inte. Duplexutskrift fungerar inte. Duplexutskrift fungerar inte. Duplexutskrift fungerar inte. Om du använder Windows 95/98/Me/2000/XP, Windows Server 2003 eller Windows NT 4.0 utförs inte kombinerad utskrift eller häftesutskrift på önskat sätt. En utskriftsinstruktion utfärdades från datorn, men utskriften startade inte. Ingen överföring vid användning av gränssnitt. Duplexutskrift kan inte utföras med papper i sidomatningsfacket. Det övre facket kan inte användas som utmatningsfack i duplexläge. Du har fyllt på papper som är tyngre än 110 g/m 2. Duplexutskrift kan inte göras med ett fack för vilket [1-sidig kopia] har angetts som papperstyp på menyn Systeminställningar. Rätt inställningar i programmet eller skrivardrivrutinen har inte gjorts. Användarautentisering kan ha ställts in. Gränssnittsanslutningen har inte gjorts. Rätt inställningar i datorn har inte gjorts. När du använder duplexutskrift gör du inställningar för att använda papper från en annat kassett. Ange ett annat utmatningsfack. Välj en annan papperstyp. Ändra inställningen för papperstyp för facket till [2-sidig kopia] på menyn Systeminställningar. Se Handbok för allmänna inställningar. Se till att programmets inställningar för pappersformat och riktning stämmer med dem i skrivardrivrutinen. Om ett annat pappersformat eller riktning är inställd väljer du samma format och riktning. Kontakta administratörerna. Kontrollera på följande sätt: A Bekräfta att IEEE 1394-gränssnittskabeln är ansluten på rätt sätt. B Starta om datorn. Om felet uppstår även efter ovanstående åtgärd fortsätter du på följande sätt: C Koppla ur IEEE 1394-gränssnittskabeln från datorn. D Kör verktygsprogrammet för IEEE gränssnittskortet som finns i följande sökväg på CD-ROM Printer Drivers and Utilities : \UTILITY\1394\ (Mer information om hur du använder verktyget för IEEE 1394 finns i filen READ- ME i samma katalog på CD-skivan.) E Starta om datorn. 3 53

60 Felsökning vid användning av skrivarfunktionen Problem Orsak Lösning 3 PDF-filer skrivs inte ut/kan inte utföra [PDF direktutskrift]. PDF-filer skrivs inte ut/kan inte utföra [PDF direktutskrift]. PDF-filer skrivs inte ut/kan inte utföra [PDF direktutskrift]. [PDF direktutskrift] producerar märkliga eller felutformade tecken. Utskrift via Bluetooth går långsamt. Utskrift via Bluetooth går långsamt. PDF-filer är lösenordsskyddade. PDF-filer kan inte skrivas ut om de har spärrats för utskrift med säkerhetsfunktionen för PDF-fil. Högkomprimerade PDF-filer som skapats med maskinens skannerfunktion kan inte skrivas ut direkt. Inga teckensnitt bäddades in. Antalet jobb överstiger maskinens kapacitet. Ett kommunikationsfel kan ha uppstått. Störningar från IEEE b-enheter (trådlöst LAN) kan sänka kommunikationshastigheten. Hastigheten vid Bluetooth-överföring är inte hög. Om du vill skriva ut lösenordsskyddade PDFfiler anger du lösenordet i [PDF-meny] eller på Web Image Monitor. Mer information om [PDF-meny] finns i Handbok för allmänna inställningar. Mer information om Web Image Monitor finns i Web Image Monitor-hjälp. Ändra inställning för säkerhetsfunktionen för PDF-fil. Öppna det program som PDF-filen skapades i och skriv sedan ut filen med programmets drivrutin. Spara sedan filen på nytt i normalt (okomprimerat) PDF-format. Vissa typer av högkomprimerade PDF-filer kan inte användas. Kontakta din säljrepresentant ang. vilka filtyper som kan användas. Bädda in teckensnitt i den PDF-fil som du vill skriva ut och skriv sedan ut. Minska antalet jobb Flytta maskinen från närliggande IEEE b-enheter. Om det finns aktiva IEEE b-enheter eller andra Bluetooth-enheter i närheten flyttar du maskinen eller inaktiverar de enheterna. Om problemet inte kan lösas kontaktar du din servicetekniker. 54

61 4. Felsökning vid användning av skannerfunktionen I det här kapitlet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem med skannerfunktionen. När skanning inte utförs som förväntat I det här avsnittet förklaras orsaker till och åtgärder för när skanning inte ger förväntade resultat. Problem Orsak Lösning Den skannade bilden är smutsig. Bilden är förvrängd eller ligger på fel plats. Bilden är förvrängd eller ligger på fel plats. Den skannade bilden är upp och ned. Ingen bild uppstår efter skanning. Bilder skannas in roterade. Den skannade bilden innehåller vita områden. Originalglaset eller den automatiska dokumentmataren är smutsig. Originalet flyttades under skanning. Originalet trycktes inte platt mot originalglaset. Originalet placerades upp och ned. Originalet placerades med fel sida nedåt. Om du ställer in originalet med dess övre kant bakåt och sparar i fullfärgs/gråskalebilder i TIFFeller JPEG-format, skannas de roterade. Om du skannar original med andra funktioner än nätverksskannerfunktionen TWAIN kan det hända att vissa inställningar för pappersformat och upplösning ger skannade bilder som är större än det angivna formatet pga. att marginaler läggs till på sidorna. Om File Format Converter (tillval) är installerad kan marginalerna bli bredare. Rengör dem. Se s.111 Underhålla maskinen. Flytta inte originalet under skanning. Se till att originalet trycks platt mot originalglaset. Placera originalet i rätt riktning. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. När originalet placeras direkt på originalglaset måste den sida som ska skannas vändas nedåt. När originalet matas via ADF-enheten måste den sida som ska skannas vändas uppåt. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. När du placerar en bunt med original i ADF-enheten, ska de övre kanterna vara först. Skanning med högre upplösning kan minska marginalerna. 55

62 Felsökning vid användning av skannerfunktionen När du inte kan skicka skannade filer I följande avsnitts beskrivs sannolika orsaker till och lösningar för problem som är relaterade till nätverksleverans och sändning med e-post. När det inte går att få åtkomst till lagrade filer I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på problem rörande jobbåtkomst. Problem Orsak Lösning 4 Den lagrade filen är låst och kan inte nås. Filen, som är lösenordsskyddad, är låst pga. att fel lösenord angavs tio gånger. Kontakta administratören. När du inte kan bläddra i nätverket för att skicka en skannad fil I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på att bläddring i nätverket inte fungerar när filer ska skickas. Problem Orsak Lösning Det går inte att bläddra i nätverket när du anger mottagarmapp. Följande maskininställningar är kanske inte korrekta: IPv4-adress Subnet-mask Kontrollera inställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. När TWAIN-drivrutinen inte kan startas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på att TWAIN-drivrutiner inte fungerar. Problem Orsak Lösning Dialogrutan Skanneregenskaper kan inte visas. Avancerad kryptering har ställts in med hjälp av funktionen för utökad säkerhet. Om du vill ha mer information om de utökade säkerhetsfunktionerna kontaktar du en administratör. 56

63 När du inte kan skicka skannade filer När det inte går att redigera lagrade filer I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på att TWAIN-drivrutiner inte fungerar. Problem Orsak Lösning Det går inte att radera lagrade filer Filnamn och lösenord kan inte ändras. Filer kan inte levereras om. Begränsningar har införts med den utökade säkerhetsfunktionen. Kontakta administratören. När funktionen för nätverksleverans inte kan användas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på att funktionen för nätverksleverans inte fungerar. 4 Problem Orsak Lösning Funktionen för nätverksleverans kan inte användas. Funktionen för nätverksleverans kan inte användas. Leveransprogramvaran kan vara av gammal version eller så har en säkerhetsinställning angetts. Funktionen för nätverksleverans är inte korrekt inställd. Kontakta administratören. Ange den på rätt sätt. Se Handbok för allmänna inställningar. Inga åtgärder kan utföras när meddelande visas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på meddelanden som visas när maskinen inte fungerar. Meddelande Orsak Lösning Mottagarlistan/maskininställningar har uppdaterats. De valda mottagarna eller funktionsinställningarna har rensats Välj nya inställningar. Mottagarlistan håller på att uppdateras från nätverket med hjälp av SmartDeviceMonitor for Admin. Beroende på hur många mottagare som ska uppdateras, kan det vara en viss fördröjning innan du kan fortsätta. Inga åtgärder är möjliga medan meddelandet visas. Vänta tills meddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen under den tid som detta meddelande visas. 57

64 Felsökning vid användning av skannerfunktionen När ett meddelande visas I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på felmeddelanden som visas på maskinens kontrollpanel. När ett meddelande visas på kontrollpanelen I det här avsnittet förklaras orsaker och åtgärder för felmeddelanden som visas på kontrollpanelens display. 4 Viktigt Om ett meddelande inte beskrivs här agerar du utifrån meddelandet. Information om hur du stänger av huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen. Meddelande Orsak Lösning Kunde inte ansluta till LDAP-servern. Kontrollera serverns status. Kunde inte verifiera LDAP-servern. Kontrollera inställningarna. Mottagarlistan har uppdaterats. Den angivna mottagaren eller avsändarens namn har tagits bort. Uppdatering av mottagarlista misslyckades. Vill du försöka igen? Mottagarlistan har uppdaterats. Den angivna mottagaren eller avsändarens namn har tagits bort. Ett nätverksfel har uppstått och anslutningen har avbrutits. Försök igen. Användarnamnet och lösenordet skiljer sig från dem som ställts in för LDAP-autentisering. En angiven mottagare eller ett avsändarnamn rensades när mottagarlistan i leveransservern uppdaterades. Ett nätverksfel har uppstått. Mottagarlistan uppdateras. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan det bero på tung nätverkstrafik. Kontrollera informationen för systeminställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Gör rätt inställningar för användarnamn och lösenord för LDAP-serverautentisering. Ange mottagaren eller avsändarnamnet igen. Kontrollera om servern är ansluten. Om en mottagare eller ett avsändarnamn redan har valts, väljer du det igen när meddelandet försvunnit. 58

65 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Överskred max. antal filer som kan skickas samtidigt. Minska antalet valda filer. Antalet filer överstiger det maximalt tillåtna antalet. Minska antalet filer och skicka dem sedan igen. Kan inte läsa av originalformat. Placera originalet igen och tryck på Startknappen. Du har fyllt på papper med ett format som inte visas på pappersformatväljaren. Placera originalet på rätt sätt. Ange skanningformatet. När du placerar ett original direkt på originalglaset kan lyft/sänkningsfunktionen i ADF-enheten aktivera den automatiska formatavkänningen. Lyft ADF-enheten i en vinkel som överstiger 30 grader. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. 4 Överskridit max. antal resultat att visa. Max.: Sökresultaten har överskridit det max. antalet som kan visas. Ändra sökvillkoren och sök sedan igen. Du har inte rätttighet att använda den här funktionen. Maskinen är inställd så att du inte tillåts använda funktionen. Kontakta administratören. Överskrider max. ant. Standby-filer.Försök igen när aktuell fil sänts. Maximalt antal väntande filer överskreds. Det finns 100 filer som väntar i sändningskön för e-post, Skanna till mapp eller leveransfunktioner. Vänta tills några filer har skickats. Överskred tidsgränsen för sökning av LDAPserver. Kontrollera serverns status. Ett nätverksfel har uppstått och anslutningen har avbrutits. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan det bero på tung nätverkstrafik. Kontrollera informationen för systeminställningarna. Se Handbok för allmänna inställningar. Vissa mott. i vald grupp har inte rättigheter. Vill du välja endast mott. m. rätttigheter? Den angivna gruppen innehåller några mottagare för e-postsändning och några mottagare för sändning med Skanna till mapp. Om du vill välja mottagare för e-postsändning trycker du på [Välj] för det meddelande som visas på e-postskärmbilden. Om du vill välja mottagare för sändning med Skanna till mapp trycker du på [Välj] för det meddelande som visas på skärmbilden Skanna till mapp. 59

66 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 4 Meddelande Orsak Lösning Hittar inte den angivna sökvägen. Var god kontrollera inställningarna. Överskred max antal alfanumeriska tecken för sökvägen. Vald(a) fil(er) innehåller fil(er) utan rätttigheter. Endast fil(er) med rättigheter kommer att raderas. Vissa valda filer används. De kan inte raderas. Kan ej avbryta sändning av alla valda filer. Viss(a) fil(er) skickas. Vald fil används för tillf. Kan inte ändra filnamn. Vald fil används för tillf. Kan inte ändra lösenord. Vald filen används för tillf. Kan inte ändra anv.namn. Mottagardatorns namn eller mappnamnet är ogiltigt. Det maximala antalet alfanumeriska tecken som kan anges i en sökväg har överskridits. Du har försökt radera filer utan att ha befogenhet att göra det. Du kan inte ta bort en fil som väntar på att överföras ( Väntar -status visas) eller vars information ändras med DeskTopBinder. Du kan inte avbryta en fil som håller på att skickas. Du kan inte ändra namnet på en fil vars status är Väntar eller som håller på att redigeras med DeskTopBinder. Du kan inte ändra namnet på en fil vars status är Väntar eller som håller på att redigeras med DeskTopBinder. Du kan inte ändra lösenordet för en fil vars status är Väntar eller som håller på att redigeras med DeskTopBinder. Kontrollera om datornamnet och mappnamnet för mottagaren är korrekta. Det maximala antalet tecken som kan anges för en sökväg är 128. Kontrollera antalet tecken och skriv sedan in sökvägen på nytt. Se Handbok för skanner. Filerna kan tas bort av filadministratören. Om du vill ta bort en fil som du inte har befogenhet att radera måste du kontakta administratören. Avbryt överföring ( Väntar -status rensad) eller inställningen DeskTop- Binder och ta sedan bort filen. Du kan bara avbryta filer som väntar på att skickas. Du kan inte avbryta filer som redan skickats eller som håller på att skickas, filer som skickats men inte nått mottagaren eller filer som har avbrutits. Ändra filnamnet efter att ha avbrutit leveransen eller slutfört redigeringen. Ta bort lösenordet efter att ha avbrutit leveransen eller slutfört redigeringen. Ett avsändarnamn ska anges innan du skickar e-post. Skicka e-post efter att ha angett avsändarens namn. 60

67 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Kunde inte ansluta till mottagaren. Kontrollera status och anslutning. För att kontr. status, tryck [Status: skannade filer]. Rätt nätverksinställningar har inte gjorts. Kontrollera nätverksinställningarna i klientdatorn. Kontrollera att komponenter som nätverkskabeln är anslutna på rätt sätt. Kontrollera att serverinställningarna är rätt och att servern fungerar som den ska. Kunde inte autentisera mottagaren. Kontrollera inställningarna. För att kontr. aktuell status, tryck [Status: skannade filer]. Det angivna användarnamnet eller lösenordet var ogiltigt. Kontrollera att användarnamnet och lösenordet är rätt. Kontrollera att ID och lösenord för mottagarmappen är rätt. Ett lösenord med över 128 tecken kanske inte känns igen. 4 Avsändare har inte angetts. Överskred max. e- poststorlek. Sändning av e- post har avbrutits. Kontrollera [Max. e-poststorlek] i Skannerfunktioner. Kunde inte skicka data. Data kommer att skickas senare. Kunde inte överföra. För att kontrollera aktuell status, tryck [Status: skannade filer]. Avsändarens namn angavs inte. Den maximala storleken för e-post överskreds. Ett nätverksfel har uppstått och en fil skickades inte på rätt sätt. Under tiden som en fil skickades uppstod ett nätverksfel och filen kunde inte skickas på rätt sätt. Ett avsändarnamn ska anges innan du skickar e-post. Skicka e-post efter att ha angett avsändarens namn. Öka storleken för [Max. e-poststorlek]. Ställ in [Dela & skicka e-post] på [Ja (per sida)] eller [Ja (per maxstorlek)]. Se Handbok för allmänna inställningar. Vänta tills sändningen görs om automatiskt efter det inställda intervallet. Om sändningen misslyckas igen kontaktar du administratören. Försök igen. Om meddelandet fortfarande visas kan det bero på tung nätverkstrafik. Kontakta administratören. Om du skickade flera filer kan du kontrollera vilken fil problemet uppstod för på skärmbilden för status för skannade filer. 61

68 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 4 Meddelande Orsak Lösning Kunde inte överföra. Otillräckligt minne i mottagarens hårddisk. För att kontr. status, tryck på [Status: skannade filer]. Utgångsbufferten är full. Sändning av data har avbrutits. Försök igen senare. Överskrider max. ant. sidor per fil. Vill du lagra skannade sidor som 1 fil? Överskrider maximalt antal filer som kan lagras. Radera alla onödiga filer. Överskred max. antal lagrade filer. Kan inte skicka skandata eftersom saml.filerna inte är tillgängl. Överskred max antal filer som kan användas på dokumentservern samtidigt. Den angivna skyddskoden är inte korrekt. Ange koden igen. Angiven användarkod är inte korrekt. Överföringen misslyckades. Det fanns inte tillräckligt med ledigt utrymme på hårddisken på SMTP-servern, FTPservern eller klientdatorn på destinationen. För många jobb är i vänteläge och sändningen avbröts. Den fil som lagras har överskridit det maximala antalet sidor för en fil. För många filer väntar på att levereras. För många filer väntar på att levereras. Det maximala antalet filer som kan lagras i dokumentservern har överskridits. Rätt skyddskod för mottagare angavs inte. Det angivna lösenordet var fel. Allokera tillräckligt med utrymme. Försök skicka igen när jobben i vänteläge är slutförda. Ange om data ska användas eller inte. Skanna de sidor som inte skannades och lagra dem som en ny fil. Se Lagra filer under Skannerfunktion i Handbok för skanner. Försök igen när de har levererats. Försök igen när de har levererats. Kontrollera de filer som lagrats av de andra funktionerna och ta sedan bort onödiga filer. Se Handbok för kopiator/dokumentserver. Se till att skyddskoden är korrekt och ange den sedan igen. Se Handbok för allmänna inställningar. Kontrollera autentiseringsinställningen och ange sedan ett korrekt lösenord. 62

69 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Överskred max antal alfanumeriska tecken. Det maximala antalet alfanumeriska tecken som kan anges har överskridits. Kontrollera antalet tecken och ange dem sedan igen. Se Handbok för skanner. Autentiseringen misslyckades. Det angivna användarnamnet eller lösenordet för inloggning är fel. Kontrollera inloggningsnamnet och lösenordet. Maskinen kan inte autentisera. Kontakta en administratör. Den angivna sökvägen är inte korrekt. Ange sökvägen igen. Det angivna sökvägsformatet var fel. Se till att mottagardatorn och sökvägen är rätt och ange dem sedan igen. Samlingsfilen överskred max. antal sidor för filen. Kan inte skicka skandata. Det maximala antalet sidor per fil har överskridits. Minska antalet sidor i den överförda filen och skicka sedan filen igen. Se Handbok för skanner. 4 Originalet skannas av en annan funktion. Vänta. Maskinen använder en annan funktion, t.ex. kopiering. Försök skanna igen när den andra funktionen åtgärd har slutförts. Den angivna e- postadrassen är inte korrekt. Försök igen. Den angivna e-postadressen är fel. Se till att e-postadressen är rätt och ange den sedan igen. Minnet fullt. Skanning har avbrutits. Tryck [Sänd] för att sända skannade data. För att radera data, tryck [Avbryt]. Eftersom det inte finns tillräckligt med ledigt hårddiskutrymme i maskinen för leverans eller sändning av e-post vid lagring i dokumentservern kunde bara en del av sidorna skannas. Ange om data ska användas eller inte. Minnet fullt. Kan ej skanna. Data som skannats kommer att raderas. Pga otillräckligt hårddiskutrymme kunde den första sidan inte skannas. Försök med en av följande åtgärder: Vänta en stund och försök sedan skanna igen. Minska skanningsområdet eller skanningsupplösningen. Se Handbok för skanner. Ta bort onödiga filer som är lagrade. Se Handbok för skanner. 63

70 Felsökning vid användning av skannerfunktionen 4 Meddelande Orsak Lösning Minnet är fullt. Vill du lagra skannad fil? Inget papper. Fyll på papper av ett av följande format och tryck på [Skriv ut]. Överskred max. datakapacitet.kontrollera skanningsupplösningen och återställ original(en). Överskred max. datakapacitet.kontrollera skanningsupplösn. och tryck på Start igen. Överskred max. sidkapacitet för filen. Tryck på [Sänd] för att skicka skandata, eller tryck på [Avbryt] för att radera. Eftersom det inte finns tillräckligt med ledigt hårddiskutrymme i maskinen för lagring i dokumentservern kunde bara en del av sidorna skannas. Det finns inget papper i den angivna papperskassetten. Det skannade originalet överskrider den maximala datakapaciteten. De skannade data överskrider den maximala datakapaciteten. Antalet skannade sidor överstiger maximal sidkapacitet. Ange om data ska användas eller inte. Fyll på papper av det format som anges i meddelandet. Ange skanningsformatet och upplösningen igen. Lägg märke till att det kanske inte går att skanna väldigt stora original vid hög upplösning. Se Handbok för skanner. Ange skanningsformatet och upplösningen igen. Lägg märke till att det kanske inte går att skanna väldigt stora original vid hög upplösning. Se Handbok för skanner. Välj om data ska skickas hittills. 64

71 När ett meddelande visas När ett meddelande visas på klientdatorn I det här avsnittet beskrivs sannolika orsaker till och möjliga lösningar på de huvudfelmeddelanden som visas på klientdatorn vid användning av TWAINdrivrutinen. Viktigt Om ett meddelande inte beskrivs här agerar du utifrån meddelandet. Information om hur du stänger av huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen. Meddelande Orsak Lösning Åtgärda pappersstopp i dokumentmataren. Ett pappersstopp har uppstått i ADF-enheten. Ta bort de original som fastnat och placera dem sedan igen. Kontrollera om originalen är lämpliga att skannas av maskinen. 4 Ogiltig Winsockversion. Var god använd version 1.1 eller högre. Du använder en ogiltig version av Winsock. Installera datorns operativsystem eller kopiera Winsock från operativsystemets CD-skiva. Namnet används redan. Kontrollera de registrerade namnen. Du försökte registrera ett namn som redan används. Använd ett annat namn. Kan inte känna av originalformatet. Ange skanningformatet. Det placerade originalet var feljusterat. Placera originalet på rätt sätt. Ange skanningformatet. När du placerar ett original direkt på originalglaset kan lyft/sänkningsfunktionen i ADF-enheten aktivera den automatiska formatavkänningen. Lyft ADF-enheten i en vinkel som överstiger 30 grader. Kan inte lägga till fler skannerlägen. Det maximala antalet skanningslägen som kan registreras har överskridits. Det högsta antal lägen som kan lagras är 100. Ta bort onödiga lägen. Kan inte ange större skanningsområde. Det maximala antalet skanningsområden som kan registreras har överskridits. Det högsta antal skanningsområden som kan lagras är 100. Ta bort onödiga skanningsområden. Ring service Var god och ring din servicerepresentant. Ett allvarligt fel har uppstått i maskinen. Kontakta din servicerepresentant. 65

72 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning 4 Skannern är inte tillgänglig. Kontrollera skannerns anslutningsstatus. Skannern svarar inte. Skannern svarar inte. Det har uppstått ett fel i skannern. Ett allvarligt fel har uppstått i skannern. Kan inte ansluta till skannern. Kontrollera inställningar för nätverkets Access-mask i användarverktyg. Skannern är inte klar. Kontrollera skannern och tillvalen. Skannern är inte tillgänglig för den angivna enheten. TWAIN-skannerfunktionen kan inte användas på den här maskinen. Maskinens huvudströmbrytare är avstängd. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Nätverkstrafiken är tung. De programangivna skanningsförhållandena har överskridit det inställningsbara intervallet i maskinen. Ett allvarligt fel har uppstått i maskinen. En access-mask är inställd. ADF-luckan är öppen. Kontakta din servicerepresentant. Ställ huvudströmbrytaren i läge På. Kontrollera att maskinen är ansluten till nätverket på rätt sätt. Inaktivera den personliga brandväggsfunktionen på klientdatorn. Använd ett program som telnet och kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Kontrollera att maskinen är ansluten till nätverket på rätt sätt. Vänta en stund och försök sedan ansluta igen. Kontrollera om skanningsinställningarna som gjordes i programmet överskrider maskinens inställningsintervall. Ett allvarligt fel har uppstått i maskinen. Kontakta din servicerepresentant. Kontakta nätverkets eller skannerns administratör. Kontrollera om ADF-luckan är stängd. 66

73 När ett meddelande visas Meddelande Orsak Lösning Otillräckligt minne. Minska skanningområdet. Det finns inte tillräckligt med minne i skannern. Återställ skanningsstorleken. Sänk upplösningen. Ställ in utan komprimering. Se TWAIN-drivrutinens hjälp. Problemet kan bero på följande orsak: Otillräckligt minne. Minska skanningområdet. När ett pappersstopp uppstår i maskinen under utskrift, kan skanning inte utföras. Diagrammet med förhållandet mellan upplösningen och skanningsområdet i hjälpen för halvtonsskanning gäller inte alltid. Skanning kan inte utföras om stora värden anges för ljusstyrka vid användning av halvtoner eller hög upplösning. När det papper som fastnat tagits bort kan du fortsätta med skanningen. 4 Kan inte hitta "XXX" skanner som använts för tidigare skanning. "YYY" används istället. ("XXX" och "YYY" anger skannernamn.) Huvudströmbrytaren i den tidigare använda skannern är inte inställd på På. Maskinen är inte ansluten till nätverket på rätt sätt. Kontrollera att huvudströmbrytaren för den skanner som användes för den föregående skanningen är avstängd. Kontrollera att den tidigare använda skanner är ansluten till nätverket på rätt sätt. Inaktivera den personliga brandväggsfunktionen på klientdatorn. Använd ett program som telnet och kontrollera att SNMPv1 eller SNMPv2 är inställt som maskinens protokoll. Se Handbok för allmänna inställningar och Handbok för nätverk. Välj den skanner som användes för den föregående skanningen. Ett fel har uppstått i drivrutinen för skannern. Ett fel har uppstått i drivrutinen. Kontrollera att nätverkskabeln är ansluten till klientdatorn på rätt sätt. Kontrollera att Ethernet-kortet i klientdatorn känns igen av Windows. Kontrollera att klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. Ett kommunikationsfel har inträffat på nätverket. Ett kommunikationsfel har uppstått i nätverket. Kontrollera att klientdatorn kan använda TCP/IP-protokollet. 67

74 Felsökning vid användning av skannerfunktionen Meddelande Orsak Lösning Skannern används för annan funktion. Var god vänta. En annan funktion i maskin än skannerfunktionen används, t.ex. kopiatorfunktionen. Vänta en stund och försök sedan igen. Otillräckligt minne. Stäng alla andra program och starta sedan om skanning. Minnet räcker inte. Stäng alla program som inte behövs på klientdatorn. Avinstallera TWAIN-drivrutinen och installera sedan om den efter att ha startat om datorn. 4 Ingen användarkod har registrerats. Kontakta systemadministratören. Antingen användarnamn, lösenord eller krypteringskod för drivrutin är fel. Åtkomst har begränsats med användarkoder. Det angivna användarnamnet eller lösenordet för inloggning eller drivrutinens krypteringskod är ogiltig. Kontakta maskinens administratör. Kontrollera användarnamnet eller lösenordet för inloggning och drivrutinens krypteringkod. Behörighet att använda den här funktionen har inte tilldelats. Kontakta administratören. 68

75 5. Fylla på papper, toner och häftklamrar I det här kapitlet beskrivs felsökningsprocedurer som gäller alla den här maskinens funktioner. Fylla på papper I det här avsnittet beskrivs vad du ska göra när papperet tar slut och måste fyllas på. R FÖRSIKTIGT: Var försiktig när du fyller på papper så du inte fastnar med eller skadar fingrarna. I kassett 1 används endast A4K-papper. Fyll endast på med A4K. Obs Bläddra igenom papperet innan du matar in det. Släta ut skrynklat eller böjt papper innan du matar in det. Om du vill fylla på annat papper än A4K i kassett 1 kontaktar du en servicerepresentant. För information om papperstyper och format, se Om den här maskinen. Hur du fyller på papper i sidoinmatningsfacket beskrivs i Handbok för kopiator/dokumentserver. Fylla på papper i kassett 1 (tandemkassett) I följande procedur förklaras hur du fyller på papper i kassett 1. Viktigt När papperet på höger sida i kassett 1 tar slut, flyttas automatiskt papperet till vänster till den högra sidan. Medan papperet flyttas visas ett meddelande där du ombeds vänta. Dra inte ut kassetten medan detta meddelande visas. Justera den högra pappersbuntens högra kant mot kassettens högerkant. Justera den vänstra pappersbuntens vänstra kant mot kassettens vänsterkant. I kassett 1 används A4K-papper. Om du vill fylla på annat papper än A4K kontaktar du en servicerepresentant. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. 69

76 Fylla på papper, toner och häftklamrar A Dra försiktigt ut papperskassetten tills det tar stopp. ANS051S B Jämna till papperet och placera det med utskriftssidan nedåt. Hela kassetten utdragen 5 ANS052S Vänster halva av kassetten utdragen ANS053S C Tryck försiktigt in papperskassetten helt. Obs Du kan till och med ladda papper under tiden som kopiering sker från kassett 1. Du kan dra ut den vänstra halvan av kassetten medan kopiering pågår. 70

77 Fylla på papper Fylla på papper i kassett 2 och 3 I följande procedur förklaras hur du fyller på papper i kassett 2 och 3. Viktigt Du kan fylla på papper med olika format i kassett 2 och 3 genom att justera placeringen av sidoguiden och ändguiden. Kontrollera att papperets kanter ligger rakt mot den högra sidan. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. A Dra försiktigt ut papperskassetten tills det tar stopp. 5 ANS054S B Jämna till papperet och placera det med utskriftssidan nedåt. ANS055S C Tryck försiktigt in papperskassetten helt. Obs Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt måste du ange pappersformatet med hjälp av kontrollpanelen. Kassetten rymmer upp till 550 ark. Referens s.76 Ändra pappersformat s.78 Ändra till ett format som inte känns av automatiskt 71

78 Fylla på papper, toner och häftklamrar Fylla på papper i stormagasinet (LCT-enheten) I följande procedur förklaras hur du fyller på papper i stormagasinet (LCT-enheten). LCT-enheten identifieras som kassett 4. Viktigt I LCT-enheten kan du använda papper med formaten A4K, B5K, 8 1 / 2 11K. Justera papperet ordentligt och tryck dess kant mot den högra och vänstra plattan. Slarvigt påfyllt papper orsakar pappersstopp. Kontrollera att papperets kanter ligger rakt mot den vänstra sidan. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. A Öppna luckan på stormagasinets (LCT) ovansida. 5 ANS031S B Placera papperet i kassetten längs den vänstra kanten. ANS032S 72

79 Fylla på papper C Tryck på tangenten {Ner}. Tangenten blinkar när den undre plåten flyttas nedåt. ANS033S D Fyll på papper genom att upprepa stegen B och C. E Stäng luckan på stormagasinets (LCT) ovansida. Obs Kassetten rymmer upp till ark. 5 Fylla på papper i mellanarksfacket I följande procedur förklaras hur du fyller på papper i mellanarksfacket. Viktigt Placera papperet på den redan utskrivna sidan (framsidan). Om du använder häftesefterbehandlaren (sadelhäftning) fyller du på ark med utskriftssidan nedåt. Mata in papperet i mellanarksfacket med samma riktning som papperet i papperskassetten. Häftningen och hålslagningen görs på papperets vänstra sida (när du står vänd mot maskinen). Lägg ingenting ovanpå sensorn, t ex dokument. Då finns det risk för att pappersformatet inte skannas korrekt eller att papperet fastnar. Vid användning av Z-vikningsfunktionen måste papperet i mellanarksfacket vara av samma format som utskrifterna efter Z-vikningen. Om papperet i mellanarksfacket är större än de Z-vikta arken kan ett pappersstopp inträffa. 73

80 Fylla på papper, toner och häftklamrar A Fyll på papper omsorgsfullt. AMS056S B Justera sidoguiden efter pappersformatet. 5 AMS057S Obs När du fyller på papper i mellanarksfacket justerar du riktningen för originalen i ADF-enheten så som visas nedan. 74

81 Fylla på papper Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper Nedan beskrivs papper med dess riktning och utskriftsyta angivna (papper med brevhuvud). Papper med fast riktning (upp-ned) eller 2-sidigt papper (exempelvis brevhuvud, hålslaget papper eller kopierat papper) kanske inte skrivs ut korrekt beroende på hur original och papper placerats. Välj [På] i [Brevhuvudsinställning] under [Kopiator/Dokumentserverinställningar] och placera sedan original och papper så som visas nedan. Se Handbok för allmänna inställningar. När du skriver ut med skrivarfunktionen ska riktningen vara densamma. Vid utskrift när skrivarfunktionen används fyller du på papper i samma riktning. Originalets riktning Originalglas ADF 5 Papperets riktning Obs För [Systeminställning] anger du Brevhuvud som papperstyp för det pappersfack som du vill använda. Se Handbok för allmänna inställningar. 75

82 Fylla på papper, toner och häftklamrar Ändra pappersformat I det här avsnittet förklaras hur du ändrar ett pappersformat. Procedurerna för hur du ändrar pappersformat varierar beroende på kassetten (kassett 1 eller andra tillvalda papperskassettenheter). Se till att du följer den tilllämpliga proceduren innan du börjar. Obs Välj alltid pappersformat med hjälp av användarverktygen. Om du inte gör det kan papperet matas fel. Bläddra igenom papperet innan du matar in det. Släta ut skrynklat eller böjt papper innan du matar in det. För information om pappersformat och papperstyper, se Om den här maskinen. 5 Ändra pappersformat i kassett 2 och 3 I följande procedur förklaras hur du ändrar en pappersformat i kassett 2 och 3. Viktigt Om en papperskassett trycks in för hårt när det sätts tillbaka på plats kan placeringen av kassettens sidoguide glida ur läge. Kontrollera att papperets överkant ligger rakt mot den högra sidan. Stapla inte papper över nivåmarkeringen. A Kontrollera att papperet i papperskassetten inte används för kopiering och dra sedan försiktigt ut papperskassetten tills det tar stopp. ANS058S B Avlägsna eventuellt påfyllt papper. 76

83 Ändra pappersformat C Frigör spärren på sidoguiden. ANS023S D Samtidigt som du trycker ned frigöringsspaken skjuter du sidoguiden till det ligger an mot det pappersformat som du vill använda. 5 ANS024S E Skjut ändguiden tills det ligger an med formatet på det papper som du vill använda. ANS025S 77

84 Fylla på papper, toner och häftklamrar F Jämna till papperet och placera det med utskriftssidan uppåt. Spärra sidoguiden igen. ANS026S 5 G Skjut försiktigt in papperskassetten helt. H Kontrollera formatet i displayen. Obs Om det finns ett utrymme mellan sidoguiden och papperet ser du till att sidoguiden ligger rakt an mot papperets kant. Ändra till ett format som inte känns av automatiskt Om du fyller på ett pappersformat som inte väljs automatiskt behöver du ange pappersformatet med hjälp av kontrollpanelen. I det här avsnittet förklaras hur du fyller på sådana papper, med L som exempel. Viktigt Följande pappersformat väljs inte automatiskt L, L, L, 8 1 / 4 14 L, / 2 L, L, K, K A Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. AMG003S 78

85 Ändra pappersformat B Tryck på [Systeminställningar]. C Tryck på fliken [Kassettpprinställningar]. 5 D Välj det fack som du vill ändra pappersinställningar för. Tryck på någon av [Kassettens pprformat: Kassett 2] till [Kassettens pprformat: Kassett 4]. 79

86 Fylla på papper, toner och häftklamrar E Välj det påfyllda pappersformatet och matningsriktningen och tryck sedan på [OK]. Det angivna pappersformatet och matningsriktningen visas. 5 F Tryck på {Användarverktyg/Räknare}. Startskärmen visas. Obs Om du vill skriva ut på papper som väljs automatiskt efter att du har skrivit ut på ett pappersformat som inte väljs automatiskt måste du återställa inställningen till Auto avkänning. Fyll på papper igen, upprepa stegen A till D och välj Auto avkänning i steg E. Inställningen återställs till Auto avkänning. Kassettens pappersformat: Kassett 4 visas på skärmen i steg D om det tillvalda stormagasinet (LCT-enheten) är installerat. 80

87 Fylla på toner Fylla på toner I det här avsnittet förklaras hur du fyller på och förvarar toner. R VARNING: Tänd aldrig eld på toner eller tonerbehållare. Tonerdamm kan fatta eld vid exponering för en öppen låga. Kasta använda toneruppsamlare i enlighet med de lokala bestämmelserna. R FÖRSIKTIGT: Håll toner (använd eller oanvänd) och tonerbehållare borta från barn. Uppsök omedelbart läkare om du av misstag svalt toner. R FÖRSIKTIGT: Vid inandning av toner ska den drabbade personen gurgla sig i rikligt med vatten och bege sig eller flyttas ut i friska luften. Kontakta läkare vid behov. R FÖRSIKTIGT: Om någon får toner i ögonen ska den drabbade personen spola ögonen omedelbart med rikligt med vatten. Kontakta läkare vid behov. 5 R FÖRSIKTIGT: Vid sväljning av toner ska tonern spädas genom att den drabbade personen dricker rikligt med vatten. Kontakta läkare vid behov. R FÖRSIKTIGT: Undvik att få toner på kläder eller hud vid åtgärdande av ett pappersstopp eller tonerbyte. Om huden kommer i kontakt med toner ska det drabbade området tvättas omsorgsfullt med tvål och vatten. Tvätta med kallt vatten om toner kommer på kläderna. Om man använder varmt vatten fastnar tonern i tyget och det kan då bli omöjligt att ta bort fläcken. R FÖRSIKTIGT: Våra produkter är utformade för att uppfylla höga krav med avseende på kvalitet och funktionalitet, och vi rekommenderar att du endast använder förbrukningsartiklar från en auktoriserad återförsäljare. Viktigt Om du använder toner av annan typ än den rekommenderade, kan detta orsaka fel. Stäng inte av strömbrytaren när toner tillsätts. Om du gör detta går inställningarna förlorade. Fyll alltid på toner när du får en uppmaning om detta. 81

88 Fylla på papper, toner och häftklamrar När meddelandet D Byt tonerpatron visas på skärmen fyller du på toner. Förvara toner på en sval, torr plats som inte utsätts för direkt solljus. Förvara på en plan yta. Obs Du kan fortfarande göra ca kopior efter det att meddelandena D Tonerpatronen är nästan slut. och Byt tonerpatron. visas, men tonern bör fyllas på snarast möjligt för att förhindra dålig kopiekvalitet. Du kan kontrollera namnet på det erforderliga tonernamnet och tillvägagångssätt för byte med hjälp av skärmen D Byt tonerpatron. Tryck på [Systemstatus] när du vill kontrollera kontaktnumret för beställning av förbrukningsartiklar. För systemstatus, se s.5 Kontrollera maskinens status och inställningar. 5 Sätta i toner Nedan beskrivs hur du fyller på toner. Viktigt Skaka inte den uttagna tonerbehållaren. Återstående toner kan spillas ut. 82

89 Fylla på toner Använd toner Toner kan inte återanvändas. Ta med den använda patronen till återförsäljaren eller servicerepresentanten för återvinning via vårt återvinningssystem. Om du kasserar det på egen hand ska det behandlas som allmänt plastavfall. 5 83

90 Fylla på papper, toner och häftklamrar Fylla på häftklamrar I det här avsnittet förklaras vad du ska göra när häftklammer behöver fyllas på. Viktigt Om du använder andra häftklamrar än de som rekommenderas kan fel uppstå under häftning eller klamrarna kan fastna. Fyll på häftklammer i enlighet med typ av efterbehandlare. (Kontrollera typen om du är osäker.) För information typ av efterbehandlare, se Om den här maskinen. 5 84

91 Fylla på häftklamrar Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) och häftesefterbehandlare Följande procedur beskriver hur du fyller på häftklamrar i häftningsefterbehandlaren för 50 ark (kapacitet: ark) och häftesefterbehandlaren. 5 Obs Om du inte kan dra ut den övre enheten av kassetten finns det häftklamrar kvar i kassetten. Använd alla klamrar, fyll inte på fler. 85

92 Fylla på papper, toner och häftklamrar Häftningsefterbehandlare för 50 ark (kapacitet: ark) Följande procedur beskriver hur du fyller på häftklamrar i häftningsefterbehandlaren för 100 ark (kapacitet: ark). 5 86

93 Fylla på häftklamrar Häftesefterbehandlare (sadelhäftning) Följande procedur beskriver hur du fyller på häftklamrar i häftesefterbehandlaren. 5 87

94 Fylla på papper, toner och häftklamrar 5 88

95 6. Rensa pappersstopp I det här kapitlet beskrivs vad du ska göra när papper eller original fastnar i maskinen. Ta bort pappersstopp R FÖRSIKTIGT: Maskinens inre kan vara mycket varm. Rör inte vid andra delar än de som uttryckligen anges i det här dokumentet när du tar bort papper som fastnat. I annat fall finns risk för brännskada. R FÖRSIKTIGT: Maskinens fixeringssektion kan vara mycket varm. Var försiktig vid avlägsnande av felmatat papper. Viktigt Stäng inte av enheten med strömbrytaren när pappersstopp rensas. Om du gör detta går kopieringsinställningarna förlorade. För att förhindra att papper matas fel ska trasiga pappersbitar inte lämnas kvar i maskinen. Om papperet matas fel upprepade gånger ska du kontakta en servicetekniker. Obs Mer information om hur du letar upp och tar bort pappersstopp finns i Kontrollera pappersstopp eller Ta bort pappersstopp. Referens s.90 Kontrollera pappersstopp. s.91 Ta bort pappersstopp. 89

96 Rensa pappersstopp Kontrollera pappersstopp Om en pappersstopp uppstår tar du bort det papper eller original som fastnat genom att följa de procedurer som anges på dekalen på baksidan av huvudenhetens frontlucka. En felmatning har uppstått på den plats som motsvarar den bokstav som visas på kontrollpanelen. 6 ANS101S A Tryck på tangenten för den sektion som du vill ta bort det fastnade papperet från. 90

97 Ta bort pappersstopp B Efter varje steg trycker du på [Nästa]. Om du vill gå tillbaka till föregående steg trycker du på [Föregående]. C När det fastnade papperet är helt borta återställer du maskinen till det ursprungliga läget. Obs Mer än en felmatning kan indikeras. När detta inträffar ska du kontrollera alla indikerade områden. Ta bort pappersstopp I följande procedur förklaras hur du tar bort papper som fastnat. 6 Viktigt Maskinens fixeringssektion kan vara mycket varm. Var försiktig vid avlägsnande av felmatat papper. När A lyser 91