DIGITALA FLERFUNKTIONELLA FÄRGSYSTEM. Handbok för felsökning

Transkript

1 DIGITALA FLERFUNKTIONELLA FÄRGSYSTEM Handbok för felsökning

2 0 TOSHIBA TEC CORPORATION Alla rättigheter förbehålles Bruksanvisningen får inte kopieras i någon form utan skriftlig auktorisation från TTEC.

3 Inledning Tack för ditt köp av TOSHIBA digitala flerfunktionssystem. I denna bruksanvisning förklaras hur felsökningen går till om det uppstår problem vid användningen av maskinen. Ha handboken nära till hands. Använd den för att konfigurera en miljö som bäst tar tillvara estudio funktionerna. Utrustningen har scanning/utskriftsfunktion som tillval. På en del modeller har emellertid scanning/utskriftsfunktionen redan installerats. Hur du läser bruksanvisningen Symboler i bruksanvisningen I denna bruksanvisning föregås några viktiga textstycken av nedanstående symboler. Läs dessa textstycken innan du använder maskinen. FARA VARNING Obs! Indikerar en potentiellt farlig situation som om den inte undviks kan orsaka dödsfall, allvarlig person- eller sakskada eller brand i maskinen eller kringutrustning. Indikerar en potentiellt farlig situation som om den inte undviks kan orsaka lindrig personskada, smärre skada på maskin eller kringutrustning eller att data går förlorade. Indikerar information som du skall vara uppmärksam på när du använder maskinen. Förutom ovanstående, beskriver bruksanvisningen även information som kan vara användbar vid användningen av maskinen och som föregås av följande symboler: Tips Beskriver användbar information som är bra att känna till när du använder maskinen. Sidor som beskriver sådant som du gör för tillfället. Läs sidorna vid behov. Tillval Se "Tillval" i maskinens Snabbguide för användare för tillgängliga tillval. Skärmbilder Skärmbilder i bruksanvisningen kan skilja sig från de i verkligheten beroende hur utrustningen används såväl som på status för installerade tillval. De illustrerade skärmbilderna i denna handbok gäller papper i A/B-format. I illustrationerna kan skärmbilden eller knapparnas ordningsföljd skilja sig från hur det ser ut på din maskin, om du använder papper i LT-format. Varumärken Det officiella namnet på Windows XP är Microsoft Windows XP Operating System. Det officiella namnet på Windows Vista är Microsoft Windows Vista Operating System. Det officiella namnet på Windows 7 är Microsoft Windows 7 Operating System. Det officiella namnet på Windows Server 003 är Microsoft Windows Server 003 Operating System. Det officiella namnet på Windows Server 008 är Microsoft Windows Server 008 Operating System. Microsoft, Windows, Windows NT och varumärken och produktnamn på andra Microsoft-produkter är varumärken från Microsoft Corporation i USA och andra länder. Apple, AppleTalk, Macintosh, Mac, Mac OS, Safari och TrueType är varumärken från Apple Inc. i USA och andra länder. Adobe, Acrobat, Reader och PostScript är varumärken från Adobe Systems Incorporated. Mozilla, Firefox och Firefox logo är varumärken eller registrerade varumärken från Mozilla Foundation i USA och andra länder. IBM, AT och AIX är varumärken från International Business Machines Corporation. NOVELL, NetWare och NDS är varumärken från Novell, Inc. TopAccess är ett varumärke från Toshiba Tec Corporation. Andra företags- och produktnamn som förekommer i bruksanvisningen är varumärken från de respektive företagen. Inledning

4

5 INNEHÅLL Inledning... Kapitel FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN När denna skärmbild visas... 8 Meddelanden som visas på touchpanelen... 0 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel... 4 Hur du hittar ett pappersmatningsfel... 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel... 5 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre)... 6 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (övre)... 7 Pappersmatningsfel i kassettens matningsdel... 8 Pappersmatningsfel i stormagasinet... 9 Pappersmatningsfel i papperspiedestalen... 9 Pappersmatningsfel i kassetten... 0 Pappersmatningsfel i stormagasinets kassett... 0 Pappersmatningsfel i facket för lösbladsmatning... Pappersmatningsfel i den automatiska duplexenheten... Pappersmatningsfel på papperstransportvägen... 3 Pappersmatningsfel i fixeringsenheten... 3 Pappersmatningsfel i bryggenheten... 5 Pappersmatningsfel i finishern och i hålslagsenheten... 5 Pappersmatningsfel i finishern med sadelhäftning och i hålslagsenheten... 9 Pappersmatningsfel i sadelhäftningsenheten i finishern med sadelhäftning... 3 Pappersmatningsfel i inre finishern och i hålslagsenheten Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Häftklammerstopp i finishern Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Byte av en tonerkassett... 5 Byte av en tonerkassett som är "nästan slut" Byte av resttonerbehållare Påfyllning av häftklammer Påfyllning av häftklammer i finishern Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten... 6 Rengöring av huvudcorona och LED-skrivarhuvud Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester Finisher/finisher med sadelhäftning hålslagsenhet Inre finisher hålslagsenhet När det blir överfyllt av utskrivna ark i utmatningsfacket Kapitel FELSÖKNING FÖR KOPIERING Kopieringsproblem... 7 Kapitel 3 FELSÖKNING FÖR UTSKRIFT Utskriftsproblem Åtgärd av felaktiga utskriftsjobb Jag kommer inte ihåg dokumentlösenordet för det privata utskriftsjobbet INNEHÅLL 3

6 Det tar tid att skriva ut ett dokument som omfattar många bilder Problem med skrivardrivrutiner Det går inte att skriva ut (problem med portinställningen) Det går inte att skriva ut (problem med SNMP-community-namn) Kommandorader ej behandlade Hämtningen av skrivarkonfigurationen misslyckades Det går inte att ändra inställningarna under fliken [Enhetsinställn.] Problem med nätverksanslutningen Det går inte att skriva ut med maskinen (problem med nätverksanslutningen) Det går inte att skriva ut med SMB-utskrift Det går inte att skriva ut korrekt med AppleTalk-utskrift... 8 Klientproblem... 8 Kontroll av klientstatus... 8 Hårdvaruproblem Utskriftsjobb skrivs inte ut...83 Kapitel 4 FELSÖKNING FÖR SCANNING Scanningsproblem Det går inte att skicka mina scannade dokument med Det går inte att hitta lagrade data i den delade mappen Kapitel 5 FELSÖKNING FÖR e-filing Problem med det webbaserade programmet e-filing Det webbaserade programmet e-filing avslutar sessionen Ett flertal underfönster visas upprepade gånger Det tar lång tid att visa poster i Innehållsramen Felmeddelanden Kapitel 6 FELSÖKNING FÖR NÄTVERKSANSLUTNINGAR Lokalisering av maskinen i nätverket... 9 Det går inte att lokalisera maskinen i nätverket... 9 Det går inte att lokalisera maskinen med Local Discovery Maskinen svarar inte på pingkommandot Problem med LDAP-sökning och autentisering Nedstängning av nätverket eller avaktivering av touchpanelen efter LDAP-sökningen LDAP-autentiseringen tar lång tid Utskriftsproblem (nätverksrelaterade) SMB-utskrift i en Windows operativsystemmiljö Rå TCP- eller LPR-utskrift i en Windows operativsystemmiljö IPP-utskrift i en Windows operativsystemmiljö Novell-utskrift i en NetWare-miljö Macintosh-miljö UNIX/Linux-miljö Problem med nätverksfaxdrivrutinen (N/W-Fax) Felmeddelanden vid installation av nätverksfaxdrivrutinen Generella fel hos nätverksfaxdrivrutinen Problem med autentisering för klientmjukvara INNEHÅLL

7 Kan inte logga för användning av klientmjukvaran... 0 Kapitel 7 KONTROLL AV MASKINENS STATUS MED TopAccess Ikoner för hårdvarans status under fliken [Enhet] i TopAccess Felmeddelanden Felkoder Felkoder för utskriftsjobb Felkoder för överföring och mottagning Felkoder för scanningsjobb... Kapitel 8 NÄR DET ÄR NÅGOT FEL PÅ MASKINEN När du tror att det är något fel på maskinen... 8 Allmänna moment... 8 Original och papper... 9 Rutinunderhåll... 0 INNEHÅLLSFÖRTECKNING... INNEHÅLL 5

8

9 .FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN I detta kapitel förklaras det hur felsökningen går till vid problem med papper, toner och andra efterbehandlingar. I detta kapitel förklaras det även hur papper, toner och häftklammer fylls på. När denna skärmbild visas... 8 Meddelanden som visas på touchpanelen... 0 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel... 4 Hur du hittar ett pappersmatningsfel...4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel...5 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre)...6 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (övre)...7 Pappersmatningsfel i kassettens matningsdel...8 Pappersmatningsfel i stormagasinet...9 Pappersmatningsfel i papperspiedestalen...9 Pappersmatningsfel i kassetten...0 Pappersmatningsfel i stormagasinets kassett...0 Pappersmatningsfel i facket för lösbladsmatning... Pappersmatningsfel i den automatiska duplexenheten... Pappersmatningsfel på papperstransportvägen...3 Pappersmatningsfel i fixeringsenheten...3 Pappersmatningsfel i bryggenheten...5 Pappersmatningsfel i finishern och i hålslagsenheten...5 Pappersmatningsfel i finishern med sadelhäftning och i hålslagsenheten...9 Pappersmatningsfel i sadelhäftningsenheten i finishern med sadelhäftning...3 Pappersmatningsfel i inre finishern och i hålslagsenheten...37 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat...40 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Häftklammerstopp i finishern...45 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten...49 Byte av en tonerkassett...5 Byte av en tonerkassett som är "nästan slut"...54 Byte av resttonerbehållare Påfyllning av häftklammer Påfyllning av häftklammer i finishern...59 Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten...6 Rengöring av huvudcorona och LED-skrivarhuvud Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester Finisher/finisher med sadelhäftning hålslagsenhet...68 Inre finisher hålslagsenhet...68 När det blir överfyllt av utskrivna ark i utmatningsfacket... 70

10 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN När denna skärmbild visas Skärmbilderna som visas på touchpanelen varierar beroende på maskinens status. I detta avsnitt beskrivs med hjälp av några skärmbildsexempel hur du kan lösa problem. Skärmbild Beskrivning/Åtgärd Ett meddelande visas i den övre delen av skärmbilden för att varsko användaren om att ett problem har uppstått o.s.v.se följande sidor om hur du hanterar de större problemen. Sid.0 Meddelanden som visas på touchpanelen Originalet eller kopieringspapperet har fastnat. Ta bort det genom att följa instruktionerna på touchpanelen. Sid.4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel En lucka är öppen. Kontrollera på touchpanelen vilken lucka det handlar om och stäng den. 8 När denna skärmbild visas

11 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Skärmbild Beskrivning/Åtgärd Tonern är slut. Byt ut tonerkassetten. Sid.5 Byte av en tonerkassett Resttonerbehållaren är full. Byt ut den genom att följa instruktionerna på touchpanelen. Sid.57 Byte av resttonerbehållare Maskinen behöver justeras av en servicetekniker. Kontakta din servicetekniker och uppge felkoden som visas till höger på touchpanelen. FARA Försök aldrig på egen hand att reparera, montera isär eller ändra på maskinen. Du kan orsaka en brand eller få en elstöt. Kontakta alltid din servicetekniker för underhåll eller reparation av maskinens inre delar. När denna skärmbild visas 9

12 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Meddelanden som visas på touchpanelen Ett meddelande visas i den övre delen av skärmbilden för att varsko användaren om att ett problem har uppstått osv. Exempel på de större problemen och hur du skall göra för att lösa dem beskrivs i nedanstående tabell. Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Stäng luckan ***. Luckan *** är öppen. Kontrollera luckan på touchpanelen och stäng den. Pappersstopp i *** Installera ny *** tonerkassett *** TONERN INTE IGENKÄND Kontrollera tonerkassetten Kontrollera pappersformatet för kassett N på displayen. Kontrollera pappersriktning och format. Vänta (självkontroll utförs) Dags för rengöring. Öppna frontluckan och följ anvisningarna. Kontrollera originalet och placera det igen Ändra på originalets riktning Det går inte att skriva ut pappersformatet Välj en annan kassett. Det går inte att skriva ut papperstypen Ange annan papperstyp Byt läge Max. antal, kan inte lagra fler Pappersmatningsfel har inträffat inuti maskinen. Tonern är slut. "***" anger färg. (Färgernas förkortningar visas när två eller fler tonerkassetter tar slut: Y: gul, M: magenta, C: cyan, och K: svart) Tonerkassetten som indikeras av *** har inte installerats felaktigt eller inte alls. Terminalen för tonerkassetten är nedfläckad. Den rekommenderade tonerkassetten används ej. Ett pappersmatningsfel har inträffat p.g.a. att det påfyllda pappersformatet i kassett N och maskinens registrerade pappersformat för kassett N inte stämmer överens. Maskinen utför underhållet för att upprätthålla bildkvaliteten. Huvudcoronan eller LEDskrivarhuvudet behöver rengöras. Originalet har fastnat inuti den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Originalet har fel format eller har placerats i fel riktning i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Originalet har placerats i fel riktning på dokumentglaset. Utskriftsförsök gjordes, men misslyckades. Pappret kunde inte matas ut på facket som valts för pappersutmatning eftersom pappersformat och fack inte stämde överens. Utskriftsförsök gjordes, men misslyckades. Pappret kunde inte matas ut i valt fack eftersom papperstyp och fack inte stämde överens. (Specialpapper, tjockt 4-papper eller tunt papper försökte matas ut på nedre utmatningsfacket på MJ-07/ MJ-08.) Antalet original som skall scannas överskrider max. antalet som har specificerats för avdelnings- eller användarkoden under scanningen. Ta bort papperet som har fastnat på det sätt som visas på touchpanelen. Sid.4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel Se färgindikation på touchpanelen och byt ut tonerkassetten. (Ytterligare ca. 50 kopior kan göras efter att detta meddelande visas. Antalet varierar beroende på kopieringsförhållandena.) Sid.5 Byte av en tonerkassett Installera tonerkassetten korrekt. Sid.5 Byte av en tonerkassett Torka av terminalen med en mjuk trasa. Använd rekommenderad tonerkassett. Sid.5 Byte av en tonerkassett Det räcker inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Se till att registrera pappersformatet korrekt i maskinen. Sid.40 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Vänta tills justeringen är klar och meddelandet försvinner. Rengör huvudcoronan och LED-skrivarhuvudet. Sid.65 Rengöring av huvudcorona och LEDskrivarhuvud Ta bort originalet som har fastnat på det sätt som visas på touchpanelen. Sid.6 Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre) Kontrollera riktningen och formatet på originalet och lägg sedan tillbaka det i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Gör sedan ett nytt försök. Vrid originalet med 90 grader och lägg det på dokumentglaset. Ta bort den misslyckade utskriften och välj ett lämpligt fack för pappersformatet. Skriv ut igen. För begränsningar gällande papperstyp och utmatningsfack hänvisas till Snabbguide för användare. Ta bort den misslyckade utskriften och välj ett lämpligt fack för pappersformatet. Skriv ut igen. Be din administratör om detaljerad information om hur du ställer in max. antal kopior. 0 Meddelanden som visas på touchpanelen

13 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN KLAR (*** TONER INTE IGENKÄND) Kontrollera tonerkassetten KLAR (FACKET PÅ FINISHERN MED SADELHÄFTNING ÄR FULLT) KLAR (KONTROLLERA SADELHÄFTEN) KLAR (KONTROLLERA SADELHÄFTEN) KLAR (KONTROLLERA HÄFTNINGSENHETEN) KLAR (KONTROLLERA HÄFTNINGSENHETEN) KLAR (HÅLSLAGETS UPPSAMLINGSBOX ÄR FULL) KLAR (FINISHERN ÄR FULL) KLAR (DET INRE FACKET ÄR FULLT) Det går inte att kopiera. Kontrollera AVDELNINGSRÄKNEVERKET Fyll på papper Tillkalla service Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Tonerkassetten som indikeras av *** har inte installerats felaktigt eller inte alls. Terminalen för tonerkassetten är nedfläckad. Den rekommenderade tonerkassetten används ej. Facket på finishern med sadelhäftning är fullt av papper. Häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Ett häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på finishern. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på finishern. Hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester är full. Finisherns utmatningsfack är fullt av papper. Maskinens utmatningsfack är fullt av papper. Antalet original som skall scannas överskrider max. antalet som har specificerats för avdelningskoden under scanningen. Papperet är slut i en kassett eller i facket för lösbladsmatning. Maskinen behöver justeras av en servicetekniker. Installera tonerkassetten korrekt. Sid.5 Byte av en tonerkassett Torka av terminalen med en mjuk trasa. Använd rekommenderad tonerkassett. Sid.5 Byte av en tonerkassett Ta bort papperet från facket på finishern med sadelhäftning. Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.49 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Fyll på häftklammer. Sid.6 Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.45 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Fyll på häftklammer. Sid.59 Påfyllning av häftklammer Ta bort hålslagsresterna. Sid.68 Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester Ta bort papperet från finisherns utmatningsfack. Ta bort papperet från maskinens utmatningsfack. Be din administratör om detaljerad information om hur du ställer in max. antal kopior. Fyll på papper i kassetten eller i facket för lösbladsmatning. Touchpanelen indikerar i vilken kassett (eller fack för lösbladsmatning) som papperet är slut. Ställ in papperet enligt Bruksanvisning för kopieringsfunktioner. Kontakta din servicetekniker och uppge felkoden som visas till höger på touchpanelen. FARA Försök aldrig på egen hand att reparera, montera isär eller ändra på maskinen. Du kan orsaka en brand eller få en elstöt. Kontakta alltid din servicetekniker för underhåll eller reparation av maskinens inre delar. Kontrollera häftningsenheten i sadelhäftningsenheten Kontrollera häftklammer i sadelhäften. Kontrollera häftningsenheten Kontrollera häftningsenheten Energisparläge - tryck på START. Häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på sadelhäftningsenheten. Häftklamrarna är slut i häftningsenheten på finishern. Ett häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på finishern. Maskinen har satts i energisparläget eftersom den inte har använts på ett tag. Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.49 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Fyll på häftklammer. Sid.6 Påfyllning av häftklammer i sadelhäftningsenheten Fyll på häftklammer. Sid.59 Påfyllning av häftklammer Ta bort häftklamrarna som har fastnat. Sid.45 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp Tryck på någon av knapparna [START], [COPY], [e-filing], [SCAN], [PRINT], [FAX] och [ENERGY SAVER] för att annullera energisparläget. Meddelanden som visas på touchpanelen

14 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN VÄLJ RÄTT KASSETTFORMAT Dags för periodiskt underhåll STRÖMAVBROTT RADERAR DATA Kontrollera inställningen av pappersformatet på kontrollpanelen för facket för lösbladsmatning. Kontrollera pappersriktning och format. Fyll på flikpapper i facket för lösbladsmatning igen. Kontrollera pappersriktning och format i facket för lösbladsmatning och tryck på START. Starta om maskinen Toner nästan slut (***) Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Inget papper som lämpar sig för originalet har ställts in. Originalets format känns inte av korrekt eftersom originalet låg snett när det skickades från den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Maskinen behöver inspekteras och genomgå underhåll av en servicetekniker. Ett jobb har avbrutits p.g.a. ett strömavbrott eller av någon annan anledning. Enheten för dataöverskrivning raderar data. Pappersmatningsfel har inträffat p.g.a. att det påfyllda pappersformatet i facket för lösbladsmatning och maskinens registrerade pappersformat för lösbladsmatningen inte stämmer överens. Papperet i facket för lösbladsmatning har fastnat. Papperet i facket för lösbladsmatning har fel format eller har placerats i fel riktning. Sidostöden för facket för lösbladsmatning stämmer inte överens med papperens höjd. Ett fel har inträffat i maskinen och den har avbrutit sin normala funktion. Tonern håller på att ta slut. "***" anger färg. (Färgerna visas i förkortningar när två eller fler tonerkassetter tar slut: Y: gul, M: magenta, C: cyan, och K: svart) Fyll på pappersformat som lämpar sig för originalet i kassetten. Lägg tillbaka originalet och ställ in sidostöden på den automatiska dokumentmataren med vändfunktion efter originalets bredd så att originalet ligger rakt. Kontakta din servicetekniker för underhåll. Utskrifts- eller faxjobbet kan vara ofullbordat. Tryck på [JOBBSTATUS] för att kontrollera om det kvarstår ofullbordade jobb. Tryck två gånger på knappen [FUNCTION CLEAR] för att radera meddelandena. Meddelandet visas när enheten för dataöverskrivning har installerats. Du kan använda maskinen även om meddelandet visas. Registrera pappersformatet korrekt. Det räcker inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Sid.40 Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Ta bort papperet som har fastnat och placera papper i lösbladsmatningen igen. Kontrollera pappersriktning och format och lägg sedan tillbaka papperet i facket för lösbladsmatning. Ställ in sidostöden för facket för lösbladsmatning efter papperets höjd. Felet kan rättas till genom att du startar om maskinen. Tryck på [ACCESS] och [POWER] -knapparna på kontrollpanelen samtidigt tills du hör ett pip för att stänga AV strömmen och sedan PÅ den igen med [POWER] -knappen. (Uppvärmningstid tar i detta fall längre tid än vanligt.) Det finns lite toner kvar i tonerkassetten när detta meddelande visas. Du behöver inte byta ut tonerkassetten än. Kontrollera tonerns färg på touchpanelen och förbered tonerkassetten. (Ytterligare ca. 000 kopior kan göras efter att detta meddelande visas. Beroende på kopieringsvillkor kan det hända att meddelandet inte visas även om tonerkassetten nästan är slut.) Byt ut tonerkassetten när tonern har tagit slut helt. [Installera ny *** tonerkassett] visas då. Om du vill byta ut tonerkassetten även om det fortfarande är lite toner kvar skall du följa nedanstående procedur: Sid.54 Byte av en tonerkassett som är "nästan slut" Svart/vit utskrift finns tillgänglig när de andra färgerna tagit slut. Varken färg- eller svart/vit utskrift fungerar när den svarta tonern tagit slut. Kassera använd toner. Resttonerbehållaren är full. Ta bort resttonerbehållaren enligt anvisningarna på touchpanelen. Sid.57 Byte av resttonerbehållare Obs! Meddelanden som visas på touchpanelen

15 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Meddelande Problembeskrivning Korrigerande åtgärd Var god töm hålslagsenheten på hålslagsrester Originalet är kopieringsskyddat. AVDELNING-kvot överskrids. Kontakta administratören. Otillräckligt med internminne för att lagra originalen. Vill du skriva ut lagrade original? ANVÄNDAR-kvot överskrids. Kontakta administratören. ANVÄNDAR- och AVDELNINGSkvot överskrids. Kontakta administratören. Maximalt antal original överskridet. Scannade data raderas. Maximalt antal original överskridet. Vill du kopiera lagrade original? Hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester är full. Försök görs att kopiera förbjudet original. Kopierings-, utskrifts- eller scanningskvoten för en avdelning har nått 0. Tillgängligt internminne tog slut under scanningen Kopierings-, utskrifts- eller scanningskvoten för en användare har nått 0. Kopierings-, utskrifts- eller scanningskvoten för en användare och en avdelning har nått 0. Antalet original som ska scannas har överskridit max. antalet på 000 ark under scanningen. (Sorterings- eller sidnummerfunktionen för tidskrift används.) Antalet original som ska scannas har överskridit max. antalet på 000 ark under scanningen. Ta bort hålslagsresterna. Sid.68 Rengöring av hålslagsenhetens behållare för hålslagsrester Detta original kan inte kopieras. Kontakta administratören för information om hur man ställer in kvoten. Skriv ut data för originalen som har lagrats (scannats) fram tills dess att meddelandet visades genom att trycka på [JA] på touchpanelen. Radera lagrade data genom att trycka på [NEJ]. Kontakta administratören för information om hur man ställer in kvoten. Kontakta administratören för information om hur man ställer in kvoten. Minska antalet original som ska scannas och försök igen. Skriv ut data för originalen som har lagrats (scannats) fram tills dess att meddelandet visades genom att trycka på [JA] på touchpanelen. Radera lagrade data genom att trycka på [NEJ]. Felkoder Felkoder som indikerar maskinens status kan visas på touchpanelen. Du hittar listan över felkoderna i Kapitel 7. Sid.08 Felkoder Meddelanden som visas på touchpanelen 3

16 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel Hur du hittar ett pappersmatningsfel Maskinen avbryter kopieringen när originalet eller papperet har fastnat. Pappersstopp anges på touchpanelen på följande sätt: Felkod Felmeddelande Anvisning för åtgärd av pappersstopp Symboler för pappersstopp Symbolen för pappersstopp hjälper dig att lokalisera pappersstoppet Automatisk dokumentmatare med vändfunktion (nedre) ( Sid.6). Automatisk dokumentmatare med vändfunktion (övre) ( Sid.7) 3. Fixeringsenhet ( Sid.3) 4. Automatisk duplexenhet ( Sid.) 5. Fack för lösbladsmatning ( Sid.) 6. Kassettens matningsdel ( Sid.8) 7. Stormagasin ( Sid.9) eller papperspiedestal ( Sid.9) 8. Papperstransportväg ( Sid.3) 9. Kassetter ( Sid.0) eller stormagasinets kassett ( Sid.0) 0. Bryggenhet ( Sid.5). Hålslagsenhet ( Sid.5, Sid.9, Sid.37). Sadelhäftningsenhet ( Sid.3) 3. Finisher ( Sid.5, Sid.9, Sid.37) Bilden på hårdvaran som visas på touchpanelen varierar beroende på vilket finishertillval som är installerat. 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

17 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel Åtgärda pappersmatningsfelet. Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Tryck på eller för att bläddra mellan sidorna. Efter att pappersmatningsfelet har åtgärdats skall alla luckor som har öppnats stängas. Maskinen börjar att värmas upp. Gör det som anges på touchpanelen. Tips om hur papper som har fastnat tas bort Följ nedanstående punkter för att ta bort papperet som har fastnat. Var försiktig så att du inte river sönder papperet som har fastnat när du tar bort det. Undvik att riva sönder papperet som har fastnat genom att dra i det långsamt med båda händerna när du tar bort det. Papperet kan rivas sönder om du tar i för hårt vilket gör det svårare att ta bort. Se till att inga pappersbitar blir kvar inuti maskinen. Om symbolen för pappersmatningsfel kvarstår efter att du har tagit bort papperet Det kan hända att pappersmatningsfelet inte har ägt rum på det ställe som symbolen för pappersmatningsfel anger, beroende på när pappersstoppet inträffade. Om symbolen inte försvinner när du har tagit bort papperet som har fastnat skall du följa en på touchpanelen. Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den. VARNING Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den när du tar bort papper som har fastnat på maskinens högra sida. Du kan då bränna dig eller skada din hand inuti maskinen pga. att du rycker till när du bränner dig. Rör inte vid överföringsbältet. När du tar bort papper som fastnat i maskinens högra sida, se till att du inte rör vid överföringsbältet. Det kan fläcka ned bildkopiorna. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 5

18 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Om pappersmatningsfel inträffar ofta Följande exempel är vanliga orsaker till pappersmatningsfel. Kontrollera om följande förhållanden föreligger om problemet kvarstår. Ett olämpligt original har placerats på den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Papperet som används är inkompatibelt med maskinen. Pappersformatet i kassetten eller facket för lösbladsmatning och det som har registrerats i maskinen stämmer inte överens. Allt papper som har fastnat har inte tagits bort. Det är för stort mellanrum mellan papperet och sidostödet eller bakkantsstödet i kassetten. Mängden papper i en kassett överskrider den kapacitet som anges på kassettens sidostöd. Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (nedre) Öppna den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. Sänk den gröna spaken, öppna reverseringsluckan och ta bort originalet. 3 Stäng den automatiska dokumentmataren med vändfunktion. 6 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

19 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i den automatiska dokumentmataren med vändfunktion (övre) Lyft spaken och öppna den övre luckan. Ta bort originalet. 3 Vrid den inre gröna ratten för att ta bort originalet som har fastnat. 4 Lyft den gröna spaken och öppna transportguiden. 5 Lyft den gröna spaken under transportguiden och ta bort originalet under styrplattan. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 7

20 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 6 7 Stäng transportguiden. Lyft facket för originalmatning och ta bort originalet under facket. 8 9 Sänk ned facket för originalmatning. Stäng den övre luckan. Pappersmatningsfel i kassettens matningsdel Öppna pappersmatningsluckan på höger sida. Ta bort papperet som har fastnat från kassetten och stäng pappersmatningsluckan. 8 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

21 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Om pappret har fastnat på sidan med hölje, ta bort det enligt bilden till höger. Pappersmatningsfel i stormagasinet Öppna pappersmatningsluckan till stormagasinet på höger sida. Ta bort papperet som har fastnat och stäng pappersmatningsluckan. Pappersmatningsfel i papperspiedestalen Öppna pappersmatningsluckan till papperspiedestalen på höger sida. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 9

22 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Ta bort papperet som har fastnat och stäng pappersmatningsluckan. Pappersmatningsfel i kassetten Dra ut papperskassetten och ta bort papperet som har fastnat. Kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade eller vågiga papper eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. Pappersmatningsfel i stormagasinets kassett Öppna stormagasinets kassett 0 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

23 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Dra ut facket till höger och ta bort papperet som fastnat. 3 Kontrollera att det inte finns några veckade eller vågiga papper eller för många papper i stormagasinets kassett och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. Pappersmatningsfel i facket för lösbladsmatning Flytta den gröna spaken för pappersstöd mot utsidan. Pappret kan nu tas bort. Dra ut pappret som fastnat i facket för lösbladsmatning. 3 Lägg nytt papper i facket för lösbladsmatning och flytta sedan den gröna spaken för pappersstöd mot insidan. Om ett pappersark är smutsigt, vikt eller sönderrivet skall det bytas ut mot ett nytt. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

24 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i den automatiska duplexenheten VARNING Var försiktig så att inte dina fingrar kläms mellan maskinen och duplexenhetens lucka eller den automatiska duplexenhetens lucka. Du kan bli skadad. Öppna den automatiska duplexenhetens lucka på höger sida. Ta bort papperet som fastnat. 3 Ta bort papperet som fastnat medan du håller i den gröna spaken. 4 Sänk den gröna spaken försiktigt och stäng sedan den automatiska duplexenhetens lucka. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

25 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel på papperstransportvägen. VARNING Var försiktig så att inte dina fingrar kläms mellan maskinen och duplexenhetens lucka eller den automatiska duplexenhetens lucka. Du kan bli skadad. Öppna den automatiska duplexenhetens lucka på höger sida. Ta bort papperet som fastnat. Obs! Se till att inte vidröra överföringsbältet när du tar bort pappret som fastnat. Det kan fläcka ned bildkopiorna. Rengör inte valsen [A] även om den är nedfläckad. Den rengörs automatiskt vid nästa utskrift. A 3 Stäng luckan till den automatiska duplexenheten. Pappersmatningsfel i fixeringsenheten VARNING Var försiktig så att inte dina fingrar kläms mellan maskinen och duplexenhetens lucka eller den automatiska duplexenhetens lucka. Du kan bli skadad. Rör inte vid fixeringsenheten eller metalldelen runt den. Eftersom de är mycket varma kan du bränna dig eller skada din hand inuti maskinen p.g.a. att du rycker till när du bränner dig. Öppna den automatiska duplexenhetens lucka på höger sida. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 3

26 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Öppna transportguiden genom att hålla i det gröna knoppen och lossa pappret som fastnat. Dra pappret som fastnat upp eller ner enligt bilderna beroende på hur det sitter. Dra det uppåt 3 Dra det nedåt 3 Ta bort papperet från utmatningssektionen. 4 När finishern har installerats, öppna bryggenhetens lucka medan du håller i handtaget. 5 Ta bort papperet som fastnat. 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

27 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 6 När finishern installerats, stäng bryggenhetens lock. 7 Stäng luckan till den automatiska duplexenheten. Pappersmatningsfel i bryggenheten Öppna luckan genom att hålla i handtaget på bryggenheten. Ta bort papperet som har fastnat inuti bryggenheten. Tips Om papperet som har fastnat inte går att ta bort p.g.a. att papperets högra sida sitter fast i fixeringsenheten, skall du följa en på Sid.3 Pappersmatningsfel i fixeringsenheten. 3 Stäng luckan till bryggenheten. Pappersmatningsfel i finishern och i hålslagsenheten Pappersstopp i det övre utmatningsfacket Lyft spaken och öppna det övre utmatningsfacket på finishern. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 5

28 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Ta bort papperet som fastnat. 3 Öppna luckan genom att hålla i handtaget på bryggenheten. När hålslagsenheten har installerats kan du gå vidare till 5. 4 Ta bort papperet som fastnat. Gå vidare till 8. När hålslagsenheten har installerats 5 Öppna luckan till hålslagsenheten. 6 Vrid den gröna knoppen för att ta bort papperet som har fastnat. 6 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

29 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 7 Stäng luckan till hålslagsenheten. 8 9 Stäng luckan till bryggenheten. Stäng det övre utmatningsfacket på finishern. Placera händerna baktill och framtill på spaken och skjut in facket tills det snäpper fast. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och det övre facket på finishern. Du kan bli skadad. Tips Det går också att stänga det övre utmatningsfacket genom att trycka till höger på spaken. Pappersstopp i det nedre utmatningsfacket Lyft spaken och öppna det övre utmatningsfacket på finishern. Ta bort papperet som fastnat. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 7

30 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 3 Skjut locket till pappersutmatningen nedåt och ta bort papperet. 4 Öppna luckan genom att hålla i handtaget på bryggenheten. När hålslagsenheten har installerats kan du gå vidare till 6. 5 Ta bort papperet som fastnat. Gå vidare till 9. När hålslagsenheten har installerats 6 Öppna luckan till hålslagsenheten. 7 Vrid den gröna knoppen för att ta bort papperet som har fastnat. 8 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

31 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 8 Stäng luckan till hålslagsenheten. 9 0 Stäng luckan till bryggenheten. Stäng det övre utmatningsfacket på finishern. Placera händerna baktill och framtill på spaken och skjut in facket tills det snäpper fast. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och det övre facket på finishern. Du kan bli skadad. Tips Det går också att stänga det övre utmatningsfacket på finishern genom att trycka till höger på spaken. Pappersmatningsfel i finishern med sadelhäftning och i hålslagsenheten Lyft spaken och öppna det övre utmatningsfacket på finishern. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 9

32 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Öppna luckan till hålslagsenheten när den har installerats. 3 Öppna frontluckan till finishern. 4 Ta bort papperet som har fastnat från höger eller vänster sida. 5 Öppna luckan genom att hålla i handtaget på bryggenheten. 6 Ta bort papperet som har fastnat inuti bryggenheten. 30 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

33 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 7 Om pappersformatet är litet, skall du vrida knoppen enligt följande bilder för att mata fram papperet. Ta sedan bort papperet som har fastnat. Obs! När hålslagsenheten har installerats skall du öppna frontluckan till finishern och vrida de två knopparna samtidigt. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats 8 Skjut locket till pappersutmatningen nedåt och ta bort papperet. 9 0 Stäng luckan till bryggenheten. Stäng det övre utmatningsfacket på finishern. Placera händerna baktill och framtill på spaken och skjut in facket tills det snäpper fast. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och det övre facket på finishern. Du kan bli skadad. Tips Det går också att stänga det övre utmatningsfacket på finishern genom att trycka till höger på spaken. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 3

34 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Stäng luckan till hålslagsenheten när den har installerats. Stäng frontluckan till finishern. Pappersmatningsfel i sadelhäftningsenheten i finishern med sadelhäftning Ta bort papperet som har fastnat på utmatningssidan på sadelhäftningsenheten. Öppna frontluckan till finishern. 3 Flytta stödet åt höger med den gröna knoppen. 3 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

35 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Lyft spaken och öppna det övre utmatningsfacket på finishern. 5 Öppna luckan till hålslagsenheten när den har installerats. 6 Vrid knoppen enligt följande bilder för att mata fram papperet. Ta sedan bort papperet som har fastnat. Obs! När hålslagsenheten har installerats skall du öppna frontluckan till finishern och vrida de två knopparna samtidigt. När hålslagsenheten inte har installerats När hålslagsenheten har installerats Vissa papper som har fastnat kan komma in i sadelhäftningsenheten beroende på var pappersstoppet inträffar. Gå då vidare till 7. 7 Stäng det övre utmatningsfacket på finishern. Sätt händerna på spakens bortre och närmre sida och tryck för att stänga facket tills det klickar. VARNING Var försiktig så att du inte klämmer fingrarna mellan finishern och det övre facket på finishern. Du kan bli skadad. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 33

36 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Tips Det går också att stänga det övre utmatningsfacket på finishern genom att trycka till höger på spaken. 8 Vrid den gröna knoppen för att sänka papperet tills du inte längre kan se det. 9 Flytta tillbaka stödet åt vänster med den gröna knoppen. 0 Dra ut sadelhäftningsenheten tills det tar emot. Öppna transportguiden på höger sida. 34 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

37 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Ta bort papperet som fastnat. 3 Ta bort papperet inuti sadelhäftningsenheten. 4 Stäng transportguiden. 5 Öppna transportguiden på vänster sida genom att hålla i de båda gröna knopparna. 6 Sänk de två gröna spakarna. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 35

38 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 7 Ta bort papperet. 8 Lyft de två gröna spakarna. 9 Stäng transportguiden på vänster sida genom att hålla i de båda gröna knopparna. 0 För tillbaka sadelhäftningsenheten till ursprungsläget. Stäng luckan till hålslagsenheten när den har installerats. 36 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

39 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Stäng frontluckan till finishern. Pappersmatningsfel i inre finishern och i hålslagsenheten Lyft upp kontrollpanelen och öppna sedan finisherns frontlucka. Flytta finishern åt vänster medan du håller i den gröna spaken, tills den stannar. 3 Dra ned den gröna spaken på finisherns högra enhet. Maskinens pappersutmatning öppnas. 4 Vrid den gröna ratten medurs för att flytta papperet ta bort det. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 37

40 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 5 Sätt tillbaka den gröna spaken till dess ursprungsposition. 6 När hålslagsenheten installerats och används för att slå hål kan du, när du drar den gröna ratten mot dig, vrida den för att placera delarnas gula indikatorlinjer i linje. 7 Vrid den övre gröna ratten moturs för att ta bort papper som fastnat. 8 Vrid den övre gröna ratten medurs för att ta bort papper som fastnat. 9 Öppna den övre luckan när du håller i den gröna knoppen. 38 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

41 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 0 Ta bort papperet som har fastnat och stäng övre luckan. Öppna hålslagsenheten för att ta bort papper som fastnat medan du håller i den gröna spaken. 3 Sätt tillbaka hålslagsenheten till ursprungsläget. 3 Sätt försiktigt tillbaka finishern till dess ursprungsposition. VARNING Håll inte händerna eller fingrarna ovanpå finishern när du skjuter in den. Du kan klämma dem så att du blir skadad. 4 Stäng frontluckan till finishern. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 39

42 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Åtgärd av pappersmatningsfel som beror på inställning av fel pappersformat Pappersmatningsfel uppstår när det påfyllda pappersformatet i en kassett eller facket för lösbladsmatning och maskinens registrerade pappersformat för motsvarande kassett eller facket för lösbladsmatning inte stämmer överens. Meddelandet "Kontrollera pappersformatet på kontrollpanelen för kassett N. Kontrollera pappersriktning och format." eller "Kontrollera inställningen av pappersformat på kontrollpanelen för lösbladsmatning. Kontrollera pappersriktning och format. visas på touchpanelen. Det räcker i detta fall inte att ta bort papperet som har fastnat för att förhindra ett nytt pappersmatningsfel. Följ nedanstående procedur. Felsökningen varierar beroende på hur pappersmatningsfelet inträffat: Sid.40 Pappersmatningsfel i samband med kopiering och utskrift (när en kassett används) Sid.43 Pappersmatningsfel i samband med kopiering eller utskrift (när facket för lösbladsmatning används) Sid.43 Pappersmatningsfel i samband med utskrift från faxen Pappersmatningsfel i samband med kopiering och utskrift (när en kassett används) Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Dra ut papperskassetten, kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade/ vågiga eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. 3 Stäng alla kassetter eller luckor. 40 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

43 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 4 Tryck på [JA] när Avbryta utskriftsjobbet? visas. Utskriftsjobbet avbryts. Om du inte vill avbryta utskriftsjobbet För att återuppta jobbet utan att avbryta det skall du byta ut papperet i kassetten mot det format som är inställt i maskinen när pappersmatningsfelet har åtgärdats. Jobbet kan återupptas om du sedan trycker på [NEJ] i 4. I detta fall erfordras inte 5 och framåt. 5 Tryck på knappen [USER FUNCTIONS] på kontrollpanelen. 6 Tryck på fliken [ANVÄNDARE] för att gå in i menyn [ANVÄNDARE] och tryck på [KASSETT]. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 4

44 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 7 Tryck på knappen för kassetten som indikeras i meddelandet. 8 Tryck på knappen som motsvarar pappersformatet i kassetten och tryck på [OK]. 9 0 Tryck på knappen [USER FUNCTIONS] för att gå tillbaka till grundmenyn. Bekräfta att pappersformatet känns av korrekt om du valde [AUTO (mm)] eller [AUTO (inch)] i 8. Pappersformatet som känns av anges på knappen för kassetten på maskinens område för statusindikering till vänster. Felaktig pappersstorlek eller " " anger misslyckad avkänning. Kontrollera i så fall: Det är för stort mellanrum mellan papperet och sidostödet och bakkantstödet i kassetten. Du har valt [AUTO (inch)] fastän A/B pappersformat har fyllts på. Du har valt [AUTO (mm)] fastän LT pappersformat har fyllts på. Gör ett nytt kopierings- eller utskriftsförsök. 4 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

45 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Pappersmatningsfel i samband med kopiering eller utskrift (när facket för lösbladsmatning används) Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Stäng sedan alla luckor. Tryck på [JA] när Avbryta utskriftsjobbet? visas. Utskriftsjobbet avbryts. Om du inte vill avbryta utskriftsjobbet För att återuppta jobbet utan att avbryta det skall du byta ut papperet i facket för lösbladsmatning mot det format som är inställt i maskinen när pappersmatningsfelet har åtgärdats. Jobbet kan återupptas om du sedan trycker på [NEJ] i. I detta fall erfordras inte 3 och framåt. 3 4 Fyll på papper i facket för lösbladsmatning och välj pappersformat. Gör ett nytt kopierings- eller utskriftsförsök. Pappersmatningsfel i samband med utskrift från faxen Dra ut kassetten där pappersmatningsfelet har inträffat och töm kassetten helt på papper. Om sådana pappersmatningsfel inträffar fastän [AUTO (mm)] eller [AUTO (inch)] har valts som pappersformat beror detta på felaktig avkänning av det papper som fyllts på i kassetten. Ta i så fall inte bort papperet, gå vidare till 3. Fyll på papper som motsvarar det valda pappersformatet i kassetten. Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel 43

46 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 3 Kontrollera att stödets bredd är korrekt och att det inte finns några veckade/vågiga eller för många papper i kassetten och skjut sedan in kassetten. Obs! Kontrollera att pappersbuntens höjd inte överskrider linjen som indikeras på insidan av sidostöden. 4 Åtgärda pappersmatningsfelet enligt anvisningarna på touchpanelen. Stäng sedan alla kassetter och luckor. Utskriftsjobbet återupptas. 44 Hur du åtgärdar ett pappersmatningsfel

47 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp När ett häftklammerstopp har inträffat i häftningsenheten på finishern eller sadelhäftningsenheten skall stoppet åtgärdas enligt nedanstående procedur. Sid.45 Häftklammerstopp i finishern Sid.49 Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Häftklammerstopp i finishern Finisher/finisher med sadelhäftning Öppna frontluckan till finishern. Ta bort klammerkassetten. 3 Sänk stödet genom att hålla i knoppen. VARNING Rör inte vid häftningsområdet. Häftningspunkten kan orsaka personskada. 4 Ta bort den översta häftade kopian. Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp 45

48 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 5 Håll i knoppen och höj stödet. För sedan tillbaka stödet till ursprungsläget. 6 Ta bort häftklamrarna som har fallit ned mellan klammerkassetten och klammermagasinet eller häftklamrarna i häftklammerbehållaren. 7 Installera klammerkassetten i häftningsenheten. Håll ett ordentligt tag i den gröna delen av hållaren så att hållaren inte flyttar på sig i samband med installationen av klammerkassetten. För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast. 8 Stäng frontluckan till finishern. Inre finisher Lyft upp kontrollpanelen och öppna sedan finisherns frontlucka. 46 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp

49 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Flytta finishern åt vänster medan du håller i den gröna spaken, tills den stannar. 3 Öppna Hålslagsenheten när du trycker på den gröna spaken. 4 Ta bort klammerkassetten. 5 Sänk stödet genom att hålla i knoppen. VARNING Rör inte vid häftningsområdet. Häftningspunkten kan orsaka personskada. 6 Ta bort den översta häftade kopian. Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp 47

50 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 7 Håll i knoppen och höj stödet. För sedan tillbaka stödet till ursprungsläget. 8 Ta bort häftklamrarna som har fallit ned mellan klammerkassetten och klammermagasinet eller häftklamrarna i häftklammerbehållaren. 9 Installera klammerkassetten i häftningsenheten. För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast. 0 Sätt tillbaka hålslagsenheten till ursprungsläget. Sätt försiktigt tillbaka finishern till dess ursprungsposition. VARNING Håll inte händerna eller fingrarna ovanpå finishern när du skjuter in den. Du kan klämma dem så att du blir skadad. 48 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp

51 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN.FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Stäng frontluckan till finishern. Häftklammerstopp i sadelhäftningsenheten Öppna frontluckan till finishern och dra ut sadelhäftningsenheten tills det tar emot. Ta bort klammerkassetten. 3 Lyft stödet genom att hålla i knoppen. VARNING Rör inte vid häftningsområdet. Häftningspunkten kan orsaka personskada. 4 Ta bort den översta häftade kopian. Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp 49

52 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN 5 Håll i knoppen och sänk stödet. För sedan tillbaka stödet till ursprungsläget. 6 Installera klammerkassetten. För in klammerkassetten tills den hakar i spärren och snäpper fast. 7 För tillbaka sadelhäftningsenheten till ursprungsläget. Stäng frontluckan till finishern. 50 Hur du åtgärdar ett häftklammerstopp

53 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Byte av en tonerkassett När tonerkassetten tar slut visas meddelandet Installera ny *** (färg) tonerkassett. Byt ut tonerkassetten enligt nedanstående procedur när detta meddelande visas. Vi rekommenderar att du använder TOSHIBA tonerkassetter för optimal utskriftsfunktion. Byte av en tonerkassett 5

54 FELSÖKNING FÖR HÅRDVARAN Rekommenderade tonerkassetter Vi rekommenderar att du endast använder TOSHIBA tonerkassetter för optimal utskriftsfunktion. Om du använder en tonerkassett som rekommenderas av TOSHIBA kan du använda följande tre funktioner på maskinen: Funktion för detektering av tonerkassett: Kontrollerar om tonerkassetten har installerats korrekt och meddelar dig om så inte är fallet. Funktion för kontroll av tonernivå: Funktionen meddelar dig när tonern nästan är slut i tonerkassetten. Samma meddelande skickas även automatiskt till din auktoriserade servicetekniker via fjärrservice. Funktion för optimering av bildkvalitet: Kontrollerar bildkvaliteten enligt egenskaperna hos tonern som skall användas och gör att du kan skriva ut bilder med optimal bildkvalitet. Om du använder en tonerkassett som ej rekommenderas av Toshiba kan maskinen eventuellt inte detektera om tonerkassetten har installerats eller ej. Meddelandet "TONERN INTE IGENKÄND" visas således på touchpanelen, även om tonerkassetten har installerats korrekt, och det går eventuellt inte att skriva ut. Det går eventuellt inte heller att använda funktionen för optimering av bildkvalitet, funktionen för kontroll av tonernivå eller fjärrservicefunktionen som automatiskt meddelar din auktoriserade servicetekniker. Om du använder en annan tonerkassett än den som rekommenderas av oss känns inte tonern igen. Kontakta din servicetekniker om detta är ett problem för dig. Tänk då på att du inte kan använda Funktion för kontroll av tonernivå och Funktion för optimering av bildkvalitet. FARA Försök aldrig att tända eld på tonerkassetter. Kassera gamla tonerkassetter och resttonerbehållare i enlighet med lokal lagstiftning. Vidrör inte tonerkassettens terminal. Det kan leda till att maskinen inte känner igen tonerkassetten, eller att terminalen skadas. Tips Det finns lite toner kvar i tonerkassetten när meddelandet "Toner nästan slut" visas. Du behöver inte byta ut tonerkassetten än men om du väljer att göra det skall du följa proceduren enligt Sid.54 Byte av en tonerkassett som är "nästan slut". Öppna frontluckan till maskinen. 5 Byte av en tonerkassett