Allmänna villkor Ecster Pay

Transkript

1 1 Allmänna villkor Ecster Pay Information om Bolaget Handelsbanken Finans AB (publ) Org.nr: Stockholm Telefon: (Växel) Hemsida: Styrelsens säte: Stockholm Handelsbanken Finans AB (publ) kallas i det följande för Bolaget. Bolaget är ett helägt dotterbolag till Svenska Handelsbanken AB (publ). Bolaget är ett kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva finansieringsverksamhet enligt lagen (2004:297) om bankoch finansieringsrörelse. I verksamheten ingår bland annat att tillhandahålla finansieringstjänster och betaltjänster. Bolaget står under Finansinspektionens tillsyn. Bolaget bedriver säljfinansiering under varumärket Ecster. Information om Inlösaren Svenska Handelsbanken AB (publ) Org.nr: Stockholm Telefon: (Växel) Hemsida: Styrelsens säte: Stockholm Svenska Handelsbanken AB (publ) kallas i det följande för Inlösaren. Inlösaren är ett registrerat bankaktiebolag som har tillstånd att bedriva bankrörelse enligt lagen (2004:297) om bankoch finansieringsrörelse. I rörelsen ingår bland annat att ta emot kunders medel på konton och att tillhandahålla betaltjänster. Inlösaren står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerad i Bolagsverkets bolagsregister. 1. Allmänt Ecster Pay är en e-handelskassa som inkluderar olika betalsätt (kortinlösen, delbetala och faktura) som tillhandahålls av Bolaget och Inlösaren. Betalsätten omnämns även tjänster i Avtalet (definieras nedan). När det i det följande hänvisas till Avtalet avses Avtal Ecster Pay, dessa allmänna villkor (nedan Allmänna villkor ), villkoren för respektive tjänst samt eventuella övriga rutinbeskrivningar och övriga anvisningar. Aktuella villkor erhålles på begäran av Bolagets kundtjänst. Bolaget och Inlösaren förbehåller sig rätten att med kort varsel ändra eller komplettera villkoren i Avtalet om det krävs för att tjänsterna ska vara förenliga med lag eller myndighets föreskrift, MasterCards och Visas regelverk eller om Bolaget och Inlösaren bedömer det nödvändigt av annat skäl. Allmänna villkor gäller för Ecster Pay oavsett vilken tjänst som används vid betalningen. Utöver Allmänna villkor gäller villkoren för respektive tjänst. Om motstridighet föreligger mellan Allmänna villkor och villkoren för viss tjänst, gäller villkoren för viss tjänst före Allmänna villkor. I sista hand tillämpas rutinbeskrivningar och övriga anvisningar. Om någon bestämmelse i Avtalet avviker från bestämmelse i lagen (2010:751) om betaltjänster eller annan tillämplig lag gäller Avtalet i de fall lagen tillåter att Inlösaren och säljföretaget får avtala om att bestämmelsen i lagen inte ska gälla. 2. Avtalstid och uppsägning av avtalet Avtalet gäller tillsvidare med en (1) månads ömsesidig uppsägningstid. Uppsägningen ska vara skriftlig. Bolaget eller Inlösaren har rätt att säga upp hela eller delar av Avtalet till upphörande vid tidpunkt som Bolaget eller Inlösaren bestämmer om a) Säljföretagets verksamhet har förändrats eller bedöms komma att förändras i väsentlig mån vad avser branschtillhörighet eller karaktär, b) Säljföretaget har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter vid Avtalets ingående och de felaktiga eller vilseledande uppgifterna är av väsentlig betydelse, c) Säljföretaget inte har fullgjort sina skyldigheter enligt Avtalet och Säljföretagets avtalsbrott är av väsentlig betydelse, d) Säljföretagets ägandeförhållanden eller ledning förändras väsentligt, e) Säljföretaget eller person som har anknytning till Säljföretaget är eller blir registrerad i missbruksregister som avses i punkt 16 nedan eller omständighet inträffar som utgör grund för sådan registrering, f) Säljföretaget har onormalt många och/eller stora reklamationer eller andra omständigheter förekommer som kan leda till skada för Bolaget eller Inlösaren eller annan, varvid med skada även avses sådana ersättningar och straffavgifter som Inlösaren är skyldig att betala till kortorganisation, g) det finns skälig anledning att anta att Säljföretaget inte kommer att fullgöra sina betalningsförpliktelser mot Inlösaren eller Bolaget, h) de nationella och/eller internationella kortorganisationerna MasterCard/Visa ändrar sina föreskrifter på ett sätt som ökar Inlösarens kostnader eller inverkar negativt på Inlösarens möjlighet att fullgöra sina förpliktelser enligt Avtalet eller någon bestämmelse i Avtalet av någon anledning strider mot ovan nämnda organisationers regelverk, eller i) Säljföretaget använder någon tjänst för betalning av köp av varor eller tjänster som enligt Bolagets eller Inlösarens bedömning strider mot svensk eller utländsk lag eller annan författning eller svenskt eller utländskt myndighetsbeslut. Om anledning föreligger att säga upp Avtalet enligt föregående stycke får Bolaget eller Inlösaren avbryta Säljföretagets nyttjande av en eller samtliga tjänster med omedelbar verkan. Om Säljföretaget inte har förmedlat någon betalning i någon av tjänsterna eller lämnat in någon korttransaktion till Inlösaren under den senaste tolvmånadersperioden har Bolaget eller Inlösaren rätt att avsluta Avtalet utan att skicka skriftlig uppsägning. Avtalets bestämmelser gäller även efter Avtalets upphörande för försäljning för vilken Bolaget har beviljat kredit eller för korttransaktion som säljföretaget har redovisat till Inlösaren före avtalstidens utgång. Vid Avtalets upphörande ska Säljföretaget snarast ta bort eventuella systemkopplingar och länkar till Bolaget samt avlägsna all information och marknadsföringsmaterial om Bolaget och/eller Bolagets och/eller Inlösarens produkter och tjänster från sin webbplats. 3. Säljföretagets generella åtaganden Säljföretaget åtar sig att; a) följa villkor, rutinbeskrivningar och övriga anvisningar, b) vid marknadsföring iaktta de skyldigheter som följer av lagstiftning, föreskrifter och/eller allmänt accepterade normer och riktlinjer samt att följa de anvisningar som Bolaget eller Inlösaren kan komma att lämnas till Säljföretaget, c) vid försäljning följa gällande lagstiftning och myndigheters föreskrifter såsom bl a konsumentkreditlagen och regelverk till förhindrande av penningtvätt, d) lämnad information till kunden, muntligt, skriftligt eller på annat sätt, följer gällande lagstiftning och myndigheters föreskrifter samt e) svara för att den information om Bolaget eller Inlösaren och av Bolaget och Inlösaren tillhandahållna tjänster som Säljföretaget lämnar till kunden överensstämmer med den information som Bolaget och Inlösaren lämnat Säljföretaget. 4. Aktivering/debitering av order Säljföretaget aktiverar/debiterar en order (d v s en betalningsbegäran i samband med köp av vara/tjänst) i säljstödssystemet, när varan skickas till kund/ tjänsten utförs, varvid utbetalning sker till Säljföretaget efter avtalad utbetalningstid. 5. Bolagets och Inlösarens åtaganden Bolagets och Inlösarens åtaganden specificeras i villkoren för respektive tjänst. 6. Underleverantör Bolaget och Inlösaren har rätt att helt eller delvis fullgöra sina åtaganden genom underleverantör. 7. Förändring av rutiner, räntor och avgifter Bolaget och Inlösaren förbehåller sig rätt att under avtalstiden ändra nu gällande rutiner och instruktioner beträffande tjänsternas administration och nyttjande. Bolaget har även rätt att omedelbart ändra räntor och avgifter vid förändringar i det allmänna ränteläget eller ökade kostnader. Säljföretaget förbinder

2 2 sig att omgående iaktta dessa förändringar så snart meddelande erhållits. 8. Ändring av adress, verksamhet m.m. Säljföretaget ska genast skriftligen underrätta Bolaget om ändring av firma, adress, telefonnummer, kontonummer för inlösen/serviceavgifter/transaktionsavgifter eller andra förhållanden av vikt för Avtalet såsom förändring av ägarstruktur, Säljföretagets ledning samt vid överlåtelse av Säljföretaget eller dess tillgångar eller om Säljföretaget avser att ändra sin verksamhet vad avser branschtillhörighet eller karaktär. Vid underrättelse om ändring av firma ska bestyrkt kopia av nytt registreringsbevis bifogas. 9. Marknadsföring Marknadsföringsmaterial som innehåller Bolagets eller Inlösarens firma eller varumärke får inte användas utan dessas skriftliga medgivande. 10. Återbetalning till kund Om återbetalning till kund blir aktuell t ex på grund av att kund utnyttjat sin ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, reklamation eller hävning av köp ska Säljföretaget medverka till att återbetalning sker med samma tjänst som kunden genomförde köpet med. 11. Meddelanden Meddelanden från Bolaget eller Inlösaren till Säljföretaget med anledning av Avtalet skickas per post till den adress som är registrerad hos Bolaget. Meddelande kan också komma att sändas via Bolagets säljstödsystem, eller till av Säljföretaget uppgiven e-postadress. Meddelande som Bolaget eller Inlösaren sänt till Säljföretaget med anledning av Avtalet ska anses ha nått Säljföretaget senast på sjunde dagen efter avsändandet om meddelandet sänts med rekommenderat brev till den adress som finns i Bolagets kundregister eller som av annan orsak är känd för Bolaget eller Inlösaren. 12. Ändringar av eller tillägg till Allmänna villkor och villkoren för respektive tjänst Bolaget och Inlösaren har rätt att ändra Allmänna villkor och villkoren för respektive tjänst utan uppsägning av Avtalet med verkan från tidpunkt som Bolaget eller Inlösaren bestämmer. Detsamma gäller för villkor eller rutinbeskrivningar och övriga anvisningar som gäller för viss tjänst. Ändringar av väsentlig betydelse aviseras senast två månader innan de ska börja tillämpas. Vid sådan ändring har Säljföretaget rätt att omedelbart frånträda Avtalet helt eller delvis. Säljföretaget anses ha godtagit ändringen genom att utan invändning ha fortsatt att använda tjänsten efter underrättelse om ändringen. Ändringar enligt ovan är endast giltiga om de föreligger i skriftlig form. 13. Säljföretagets ansvar Säljföretaget ska hålla Bolaget och Inlösaren fullt skadeslösa om Säljföretagets åtgärd eller underlåtenhet i strid med Avtalet medför att kostnader uppstår för Bolaget eller Inlösaren. 14. Ansvarsbegränsning Bolaget är inte ansvarigt för skada eller olägenhet som beror på driftavbrott eller andra störningar i datorsystem eller teleförbindelse som används vid utförande av viss tjänst. Bolaget är inte ansvarigt för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, lockout, bojkott och blockad gäller även om Bolaget är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Bolaget om Bolaget varit normalt aktsamt. Bolaget ansvarar inte i något fall för indirekt skada. Föreligger hinder för Bolaget att verkställa betalning eller vidta annan åtgärd på grund av omständigheter som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalning ska Bolaget, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på förfallodagen. Är ränta inte utfäst är Bolaget inte skyldigt att betala ränta efter högre räntesats än som motsvarar den vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 räntelagen (1975:635) med tillägg av två procentenheter. 15. Säljstödssystem Administration av Bolagets och Inlösarens tjänster ska, om inte annat överenskommits med Bolaget, ske via Bolagets webbaserade säljstödssystem. Säljföretaget får tillgång till säljstödssystemet med personliga inloggningsuppgifter. Säljföretaget är ansvarigt för samtliga åtgärder som företas med stöd av inloggningsuppgifter kopplade till Säljföretaget. Om Säljföretaget väljer att använda hela eller delar av Bolagets och Inlösarens tjänster via andra system som integrerat mot Bolagets säljstödssystem gäller samma ansvar för inloggningsuppgifter som ovan. Behörig person hos Säljföretaget, nedan kallad butiksadministratör, blir genom Avtalet befullmäktigad att vid var tid utfärda/avregistrera personliga inloggningsuppgifter för av Säljföretaget anställd personal. Bolaget är inte skyldigt att kontrollera anställningsförhållanden för den personal som Säljföretaget ger behörighet att nyttja tjänsterna. Det åligger varje innehavare av inloggningsuppgifter att se till att uppgifterna inte delges obehöriga. När personal som innehar inloggningsmöjlighet slutar sin anställning hos Säljföretaget eller av annat skäl inte längre är behörig att nyttja tjänsterna, ska butiksadministratören omedelbart avregistrera aktuell användare. Samma ansvar gäller i de fall tjänsterna används via integrerade system och Säljföretaget inte längre önskar nyttja dem på det sättet. Tjänsterna kan stängas av Bolaget och Inlösaren med omedelbar verkan om de har använts på obehörigt sätt eller av obehörig person. 16. Missbruksregistrering Registrering av Säljföretaget i missbruksregister kan komma att ske om Avtalet eller del av Avtalet sägs upp på grund av kontraktsbrott eller på grund av att Säljföretaget har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter vid Avtalets ingående m.m. Sådant register förs av bl. a UC AB och/eller av MasterCard och/eller Visa. Med missbruksregister likställs MasterCards och/eller Visas centrala bevakningssystem eller annat liknande system. 17. Mervärdesskatt Lagstadgad mervärdesskatt utgår för vissa av tjänsterna i Ecster Pay. Om Skatteverket beslutar att påföra Bolaget mervärdesskatt för tjänst/tjänster som ingår i Ecster Pay och som Bolaget tidigare har bedömt som undantagna från mervärdesskatt, förbehåller sig Bolaget rätten att i efterhand fakturera Säljföretaget denna mervärdesskatt. 18. Behandling av personuppgifter Personuppgifter som en enskild näringsidkare lämnar till Bolaget och/eller Inlösaren i samband med att avtal ingås eller som Bolaget och/eller Inlösaren registrerar i övrigt i samband med förberedelse för sådant avtal (t ex kreditupplysning, affärsbedömning eller dylikt) eller administration av tjänsten, kommer att bli föremål för behandling hos Bolaget, Inlösaren, andra bolag i koncernen Handelsbanken och/eller andra företag som Bolaget samarbetar med om det krävs för administration av tjänsten eller annan kundvård. Personuppgifterna kan också - om näringsidkaren inte har begärt direktreklamspärr - komma att behandlas för marknadsföringsändamål hos Bolaget, Inlösaren och andra bolag i koncernen Handelsbanken. Information om vilka personuppgifter som behandlas av Bolaget och/eller Inlösaren samt eventuell begäran om rättelse av felaktig personuppgift kan begäras skriftligen hos Bolaget på följande adress: Ecster, Box 2169, STOCKHOLM. Det åligger Säljföretaget att behandla personuppgifter från sina kunder i enlighet med vid var tid gällande lagstiftning och god sed. Säljföretaget är skyldigt att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas. Åtgärderna ska åstadkomma en säkerhetsnivå som är lämplig med beaktande av de tekniska möjligheter som finns, de särskilda risker som finns med behandlingen av personuppgifter och hur känsliga de personuppgifter som behandlas är. Uppgifterna ska skyddas mot ändringar, otillåten spridning av eller otillåten tillgång till uppgifterna, särskilt om behandlingen innefattar överföring av uppgifterna i ett nätverk, och mot varje annat slag av behandling. Säljföretaget har inte rätt att anlita

3 3 underleverantör för behandling av personuppgifter (varmed förstås såväl annat företag som annan person som inte är anställd hos Säljföretaget) utan Bolagets skriftliga medgivande. Det som sägs ovan om enskild näringsidkare gäller också annan person som har anknytning till ett Säljföretag och vars personuppgifter behandlas av Bolaget och/eller Inlösaren med anledning av Avtalet. 19. Överlåtelse av Avtalet Säljföretaget får inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till annan. Bolaget och Inlösaren har rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet till annan enhet eller annat bolag inom eller utom koncernen Handelsbanken. 19. Sekretess Säljföretaget förbinder sig att inte för tredje man avslöja konfidentiell information som Säljföretaget erhåller under avtalstiden. Med Konfidentiell Information avses information om kunder, marknadsföring, budget, organisationsförhållanden, pris- och provisionsvillkor samt övrig information som av part särskilt anges vara av konfidentiell natur. Detta gäller dock inte information som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot Avtalet. Den personal hos Säljföretaget, eller utomstående som anlitas och ska använda Bolagets eller Inlösarens tjänster ska informeras särskilt av Säljföretaget om att Konfidentiell Information inte får avslöjas för någon som inte för sitt arbete behöver använda den och att skyldigheten att inte röja Konfidentiell Information kvarstår även efter det att respektive anställning/uppdrag har slutförts. Konfidentiell information rörande kunder, t ex kort- och kontonummer, får aldrig lagras eller kopieras. Konfidentiell Information som överlämnas till Säljföretaget på papper, ska förvaras på betryggande sätt. 20. Tillämplig lag och tvist Avtalet ska bedömas och tolkas i enlighet med svensk rätt. Tvister med anledning av Avtalet ska prövas av Stockholms tingsrätt, med undantag för tvist rörande tjänsten kortinlösen som löses genom förhandling eller skiljedomsförfarande enligt villkoren för den tjänsten. 21. Autogiro Bestämmelserna i denna punkt är tillämpliga vid användning av Autogiro. Beskrivning Allmänt Autogiro är en betaltjänst som innebär att betalningar utförs från betalarens (Säljföretaget) konto på initiativ av betalningsmottagaren (Bolaget). För att betalaren ska kunna betala via Autogiro, ska betalaren lämna sitt medgivande till betalningsmottagaren om att denne får initiera betalningar från betalarens konto. Information om betalning Betalaren kommer av betalningsmottagaren att meddelas belopp, förfallodag och betalningssätt senast åtta bankdagar före förfallodagen. Detta kan meddelas inför varje enskild förfallodag eller vid ett tillfälle avseende flera framtida förfallodagar. Om meddelandet avser flera framtida förfallodagar ska meddelandet lämnas senast åtta bankdagar före den första förfallodagen. Detta gäller dock inte fall då betalaren godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller tjänst. I sådant fall får betalaren meddelande av betalningsmottagaren om belopp, förfallodag och betalningssätt i samband med köpet och/eller beställningen. Genom undertecknandet av detta medgivande lämnar betalaren sitt samtycke till att betalningar som omfattas av betalningsmottagarens meddelande enligt denna punkt genomförs. Täckning måste finnas på kontot Betalaren ska se till att täckning finns på kontot senast kl på förfallodagen. Har betalaren inte täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda. Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagare göra ytterligare uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran få information från betalningsmottagaren om antalet uttagsförsök. Stoppa betalning (återkallelse av betalningsorder) Betalaren får stoppa en betalning genom att kontakta antingen betalningsmottagaren senast två bankdagar före förfallodagen eller sin betaltjänstleverantör senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören. Om betalaren stoppar en betalning enligt ovan innebär det att den aktuella betalningen stoppas vid ett enskilt tillfälle. Om betalaren vill att samtliga framtida betalningar som initieras av betalningsmottagaren ska stoppas måste betalaren återkalla medgivandet. Medgivandets giltighetstid, återkallelse Medgivandet gäller tills vidare. Betalaren har rätt att när som helst återkalla medgivandet genom att kontakta betalningsmottagaren eller sin betaltjänstleverantör. Meddelandet om återkallelse av medgivandet ska för att stoppa ännu inte genomförda betalningar vara betalningsmottagaren tillhanda senast fem bankdagar före förfallodagen alternativt vara betalarens betaltjänstleverantör tillhanda senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören. Rätten för betalningsmottagaren och betalarens betaltjänstleverantör att avsluta anslutningen till Autogiro Betalningsmottagaren har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro trettio dagar efter det att betalningsmottagaren underrättat betalaren härom. Betalningsmottagaren har dock rätt att omedelbart avsluta betalarens anslutning till Autogiro om betalaren vid upprepade tillfällen inte har haft tillräcklig kontobehållning på förfallodagen eller om det konto som medgivandet avser avslutas eller om betalningsmottagaren bedömer att betalaren av annan anledning inte bör delta i Autogiro. Betalarens betaltjänstleverantör har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro i enlighet med de villkor som gäller mellan betalarens betaltjänstleverantör och betalaren. Dessutom ska betalarens betaltjänstleverantör (t ex bank eller betalningsinstitut) godkänna att kontot kan användas för Autogiro och betalningsmottagaren ska godkänna betalaren som användare av Autogiro. Betalarens betaltjänstleverantör är inte skyldig att pröva behörigheten av eller meddela betalaren i förväg om begärda uttag. Uttag belastas betalarens konto enligt de regler som gäller hos betalarens betaltjänstleverantör. Meddelande om uttag får betalaren från sin betaltjänstleverantör. Medgivandet kan på betalarens begäran överflyttas till annat konto hos betaltjänstleverantören eller till konto hos annan betaltjänstleverantör. Definition av bankdag Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton eller annan allmän helgdag.

4 4 Villkor för Ecster Pay Tjänsten kortinlösen 1. Allmänt Tjänsten kortinlösen avser kortinlösen via Ecster Pay som tillhandahålls av Inlösaren. När det i dessa villkor hänvisas till Avtalet avses Avtal Ecster Pay, Allmänna villkor och dessa villkor samt eventuella rutinbeskrivningar och övriga anvisningar. 2. Säljföretagets åtaganden Säljföretaget åtar sig att: a) Vid försäljning mot kort iaktta dessa villkor och övriga rutinbeskrivningar och anvisningar som gäller för inlösen av korttransaktioner. b) Acceptera kort för betalning av varor och tjänster, som Säljföretaget säljer för egen del eller efter Inlösarens skriftliga godkännande i kommission eller såsom agent för annan. c) Debitera ordern (se beskrivning i punkt 4 i Allmänna villkor) senast två dagar efter att korttransaktionen godkänts (auktoriserats). d) Annullera ordern om varan/tjänsten inte kan skickas till kunden/utföras inom två dagar efter att korttransaktionen godkänts. e) Omgående göra ett återköp om kunden frånträder köpet p g a t ex retur eller reklamation. f) För transaktioner som avser betalning för en resa, evenemang eller annan jämförlig händelse som ska äga rum vid ett framtida tillfälle ska även dagen för resans, evenemangets eller händelsens genomförande anges. g) Inte dela upp köpbelopp som avser köp vid samma tillfälle med samma kort. h) Inte lämna ut kontanter eller ställa ut check eller annan betalningsanvisning mot uppvisande av kort eller tillgodogöra sig betalning för annan fordran än sådan som avser varor eller tjänster som har levererats eller utförts av Säljföretaget eller använda inlösentjänsten för att göra överföringar till andra betalningslösningar eller för att sälja värdeenheter. Med "värdeenhet" avses värdeenhet eller virtuell valuta som kan växlas och sättas in på konto i bank eller annat institut eller användas för betalning av varor eller tjänster. i) Inte ta ut en avgift av sina kunder för att de betalar med kort. j) Inte använda eget kort för betalning hos Säljföretaget. Med eget kort menas att kortinnehavaren och Säljföretaget är identiska, d v s har samma person- eller organisationsnummer eller att kortinnehavaren är ägare eller delägare i Säljföretaget. Denna begränsning gäller endast om Säljföretaget drivs som enskild firma, handelsbolag, kommanditbolag eller aktiebolag som är s k fåmansföretag. k) Inte utan Inlösarens skriftliga medgivande använda inlösentjänsten för försäljning av spel. Med spel avses för närvarande i Avtalet vadslagning, lotteri, bingo, kasino och köp av värdeenheter eller dylikt som kan användas för att betala för deltagande i spelet. l) För hantering av kortbetalningar endast använda Ecster Pay i enlighet med Inlösarens och Bolagets anvisningar. Säljföretaget åtar sig att inte på annat sätt ta emot, lagra eller i övrigt hantera kortinformation eller anlita någon annan leverantör eller betalväxel. 3. Inlösen i annan valuta än SEK Om Säljföretaget har avtalat om inlösen i annan valuta än SEK betalar Inlösaren för godkända kortköp i sådan valuta med bl. a följande begränsningar och förutsättningar: a) Säljföretaget får som försäljningsvaluta endast använda de valutor som avtalats. Ytterligare valutor kan läggas till efter skriftlig överenskommelse med Inlösaren. b) Utbetalning sker i avtalad valuta. Om köp sker i annan valuta än SEK men med SEK som utbetalningsvaluta, sker omräkning enligt den valutakurs som Inlösaren tillämpar för kortbetalningar vid avräkningstillfället, vilket inkluderar ett administrativt påslag. Säljföretaget står eventuell valutarisk under tiden från försäljning till dess omräkning sker av Inlösaren. Detta gäller även för angivna avgifter. c) Avgifter debiteras i utbetalningsvalutan. d) Inlösaren har rätt att avbryta inlösen i viss valuta om det enligt Inlösarens bedömning motiveras av händelser på valutamarknaden eller av annan omständighet som utgör befrielsegrund för Inlösaren enligt punkt 10 nedan. 4. Inlösarens åtaganden a) Avtalet omfattar kort med följande varumärken: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY, Rikskort och Köpkort. För andra kort än de ovan angivna sker inlösen endast om detta skriftligen avtalats med Inlösaren. Säljföretaget kan välja om Avtalet ska avse vissa eller alla i Avtalet angivna varumärken. b) Inlösaren betalar för köp gjorda med ovan angivna kort om köpen uppfyller de krav som framgår av dessa villkor och de övriga rutinbeskrivningar och andra anvisningar som Inlösaren vid varje tid utfärdar för inlösen av korttransaktioner. Efter att ordern har debiterats sker utbetalning efter det antal bankdagar som anges i Avtal - Ecster Pay. Redovisningen avseende SEK och/eller annan valuta sker i enlighet med Säljföretagets anvisningar i Avtalet. Utbetalningen sker normalt med ett bruttobelopp för samtliga köp som har skett under en viss tidsperiod (buntbelopp). Säljföretaget samtycker till att Inlösaren varje månad ger Säljföretaget betalningsinformation i sammanställd form med uppgifter om buntbelopp respektive serviceavgifter, summerade per varumärke, korttyp och nivå på de förmedlingsavgifter som tillämpas på transaktionen. Säljföretaget kan få redovisning av inlösta transaktioner elektroniskt på fil till av Säljföretaget angiven elektronisk adress. c) Inlösaren har rätt att avbryta sådan redovisning utan föregående meddelande till Säljföretaget om anledning förekommer till omedelbar uppsägning av Avtalet enligt punkt 2 Allmänna villkor. d) Inlösaren har rätt att hålla inne betalning under längre tid än vad som anges i punkt 4b andra stycket ovan och/eller att återta och innehålla redan gjord kreditering om det finns skälig anledning att anta att redovisade transaktioner kan bli föremål för återdebitering enligt punkt 6 nedan och/eller om beloppet enligt Inlösarens bedömning behövs för att täcka sådan ersättningsskyldighet och/eller förlust som avses i punkt 7 nedan. 5. Avgifter Avgifter som har samband med inlösen av korttransaktioner utgår enligt de grunder som Inlösaren vid varje tid tillämpar. De avgifter som gäller vid Avtalets ingående anges i Avtal - Ecster Pay. Inlösaren har rätt att ändra avgifterna utan uppsägning av Avtalet. Avgifterna tas ut genom debitering av Säljföretagets konto för inlösen. Om ett annat konto för debitering av avgifter anges tas avgifterna ut från detta. Det åligger Säljföretaget att se till att tillräckliga medel finns tillgängliga på kontot när debitering ska ske. Inlösaren erbjuder och Säljföretaget begär genom undertecknande av Avtalet att Inlösaren tar ut avgifter enligt vad som anges i Avtalet och att redovisning av transaktionerna sker per korttyp och region. På Säljföretagets begäran kan Inlösaren lämna särskild specifikation av avgifterna för olika korttyper och varumärken, inklusive uppgift om förmedlingsavgifter respektive avgifter som tas ut av MasterCard respektive Visa. Specifikation av förmedlingsavgifter och avgifter till varumärkesorganisationerna MasterCard och Visa anges i nedanstående tabell.

5 5 Kort utställda i Sverige MasterCard Förmedlingsavgift Privata debetkort och förbetalda kort 0,20% 0,076% Privata kreditkort 0,30% 0,076% Företagskort - Debet och Business 1,25% 0,076% Företagskort Corporate 1,50% 0,076% Visa Privata debetkort och förbetalda kort 0,20% 0,019% Privata kreditkort 0,30% 0,019% Företagskort - Debet EUR 0,60/per transaktion 0,029% Företagskort Business 1,30% 0,019% Företagskort Corporate 1,35% 0,029% Kort utställda i övriga EES-länder MasterCard Privata debetkort och förbetalda kort 0,20% 0,118% Privata kreditkort 0,30% 0,118% Företagskort - Debet och Business 1,25% 0,118% Företagskort Corporate 1,50% 0,118% Visa Privata debetkort och förbetalda kort 0,20% 0,019% Privata kreditkort 0,30% 0,029% Företagskort - Debet EUR 0,60/per transaktion 0,019% Företagskort Business 1,30% 0,029% Företagskort Corporate 1,35% 0,029% 6. Återdebitering Varumärkesavgift till MasterCard resp Visa Inlösaren har rätt att a) reglera reklamationer avseende köp - oavsett om köpet skett med utnyttjande av kredit eller inte - och debitera Säljföretagets konto för inlösen eller annat konto som överenskommits mellan parterna med belopp som Inlösaren återbetalat till kortutgivaren eller kortinnehavaren på grund av lag eller avtal jämte ränta och hanteringskostnader (f n 500 SEK) oavsett om Säljföretaget säljer för egen del eller i kommission eller såsom agent för annan som beskrivs i punkt 2b, b) genom debitering av Säljföretagets konto för inlösen, eller annat konto som överenskommits mellan parterna, återdebitera köp som inte uppfyller villkoren i Avtalet inklusive/samt för täckande av sådan skada eller förlust som Inlösaren har skälig anledning anta kan uppkomma och som Säljföretaget ansvarar för enligt punkt 7 nedan, om den inte täcks av Inlösarens rätt enligt punkt 6a. Om brist uppkommer på angivna konton som ett resultat av återdebiteringen är Säljföretaget skyldigt att genast täcka bristen. Säljföretaget är medvetet om att med återbetalning till kortutgivaren eller kortinnehavaren på grund av lag avses bland annat, kortinnehavarens rätt att upp till 13 månader efter transaktionen reklamera felaktigt genomförda eller icke auktoriserade betalningar enligt lagen (2010:751) om betaltjänster respektive lagen (2010:738) om obehöriga transaktioner med betalningsinstrument. Den som betalar med kort kan enligt lagen om betaltjänster ha rätt till återbetalning från kortutgivaren av en redan godkänd och genomförd betalningstransaktion om betalningstransaktionens exakta belopp inte angavs i samband med att den godkändes och betalningstransaktionens belopp överstiger det belopp som kortinnehavaren rimligen kunde ha förväntat sig. Exempel är ytterligare kostnader som uppstått i anknytning till hotellvistelse, bilhyra eller liknande. 7. Säljföretagets ansvar i övrigt Säljföretaget ansvarar även för förlust som uppkommit på grund av att Säljföretaget a) genom oaktsamhet accepterat förfalskat, av annan anledning ogiltigt eller obehörigen använt kort, b) skapat flera transaktioner avseende samma köp i strid med dessa villkor, c) inte har debiterat order inom föreskriven tid, Säljföretaget ansvarar vidare för sådant skadestånd till tredje man och sådana ersättningar och straffavgifter som Inlösaren är skyldig att betala till kortorganisation på grund av intrång hos Säljföretaget eller i övrigt på grund av Avtalet och/eller de korttransaktioner som Inlösaren löst in enligt Avtalet. Säljföretagets ansvar enligt denna punkt 7 utgör ingen begränsning av de rättigheter som Inlösaren har till återdebitering enligt punkt 6 och som gäller oavsett om köp skett med utnyttjande av kredit eller inte. 8. Pantsättning Om Inlösaren innehåller betalning enligt punkt 4 c ska sådant belopp utgöra pant för Inlösarens fordran mot Säljföretaget. 9. Returtransaktioner Kreditering av kortet sker genom ett s k återköp. För hantering av returer gäller det villkor som anges i Allmänna villkor punkt Begränsning av Bolagets och Inlösarens ansvar Bolaget eller Inlösaren är inte ansvarig för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighetsåtgärd, krigshändelse, strejk, blockad, bojkott, lockout eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, blockad, bojkott och lockout gäller även om Bolaget eller Inlösaren själv är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Bolaget eller Inlösaren, om de varit normalt aktsamma. Bolaget eller Inlösaren ansvarar inte i något fall för indirekt skada. Föreligger hinder för Bolaget eller Inlösaren att verkställa betalning eller att vidta annan åtgärd på grund av omständighet som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört. Är Bolaget eller Inlösaren till följd av omständighet som anges i första stycket förhindrad att ta emot betalning, har Bolaget och Inlösaren för den tid under vilken hindret förelegat rätt till ränta endast enligt de villkor som gällde på förfallodagen. Omständighet som befriar Bolaget eller Inlösaren från ansvar ska även omfatta driftavbrott eller andra störningar i datasystem eller teleförbindelse som använts vid utförande av åtgärd enligt Avtalet. Vad som sägs i denna punkt om Bolaget och Inlösaren gäller även anlitad underleverantör. 11. Reklamationer Om Säljföretaget vill begära rättelse av en icke auktoriserad eller felaktigt utförd betalningstransaktion eller begära annan ersättning av Inlösaren med anledning därav ska Säljföretaget underrätta Inlösaren om detta utan oskäligt uppehåll och senast 45 dagar efter det att Säljföretaget fått eller bort få kännedom om transaktionen. 12. Förvaring av transaktionsinformation Säljföretaget ska förvara transaktionsinformation under 18 månader från transaktionsdatum. Säljföretaget ska på Inlösarens begäran inom fem bankdagar kostnadsfritt tillhandahålla uppgift om innehållet i transaktionsinformationen avseende enstaka transaktioner. Om Avtalet upphör ska transaktionsinformationen på Inlösarens begäran överlämnas till Inlösaren. Transaktionsinformationen är räkenskapsinformation och ska bevaras enligt bokföringslagens bestämmelser. Säljföretagets skyldigheter enligt denna punkt gäller även sedan Avtalet i övrigt har upphört.

6 6 13. Särskilda åtaganden av Säljföretaget Säljföretaget försäkrar att Säljföretagets hemsida (URL) och verksamhet på Internet överensstämmer med de uppgifter som anges i Avtal Ecster Pay eller som Säljföretaget meddelat Bolaget i enlighet med punkt 8 i Allmänna villkor. Om Säljföretaget avser att ändra hemsida (URL) och/eller verksamhet ska Säljföretaget i förväg via Bolaget meddela Inlösaren om vilka ändringar som ska genomföras. Säljföretaget åtar sig att vid försäljning via Internet tydligt informera kortinnehavaren, innan någon transaktion får göras, i vilket land transaktionen sker och i vilket land Säljföretaget betalar mervärdesskatt. Säljföretaget åtar sig också att inte länka till hemsidor med olaglig och/eller oetisk verksamhet eller till verksamhet som på objektiva grunder kan anses skada Bolagets eller Inlösarens anseende. Som förtydligande av vad som anges i punkt 6 och 7 ovan - men ingen begränsning av vad som anges i dessa punkter - ansvarar Säljföretaget gentemot Inlösaren för förlust som uppkommit på grund av att: a) kortinnehavaren eller kortutgivaren har reklamerat en transaktion, t ex på grund av fel i den beställda varan eller tjänsten eller på grund av utebliven leverans, b) korttransaktionen var bedräglig eller olaglig på annat sätt, c) den som lämnar betalningsinstruktionen inte varit behörig att använda kortet, Om Säljföretaget har debiterat kort som förskottsbetalning för vara eller tjänst som inte kan levereras, och den uteblivna leveransen beror på omständighet som är varaktig, t ex att Säljföretagets verksamhet upphör eller förändras, ska Säljföretaget inom sju dagar från debiteringstillfället återbetala beloppet till kortinnehavaren genom att kreditera kortet genom en s k returtransaktion enligt punkt 9 ovan. Vid eventuellt tillfälligt avbrott i tjänst som Säljföretaget åtagit sig att leverera kontinuerligt ska Säljföretaget kompensera kortinnehavare för den tid som betalats men inte kunnat utnyttjas. 14. Redovisning a) Korttransaktionens belopp får överstiga auktoriserat belopp med högst 15 % av auktorisationsbeloppet under förutsättning att tillägget består av fraktkostnader. b) Säljföretaget ska registrera transaktionsinformation och kvittoinformation i en logg. Vid en notabeställning ska minst följande information lämnas kostnadsfritt inom fem dagar: Säljföretagets namn, ort och organisationsnummer Säljföretagets hemsida (URL-adress) Korttransaktionens valuta och belopp, inklusive uppgift om mervärdesskatt Transaktionsdatum (den dag auktorisationen utförts) Kortinnehavarens namn, leveransadress och eventuellt kundnummer hos Säljföretaget Köparens IP-adress Transaktionstyp (köp eller retur) Beskrivning av köpta varor och tjänster 15. Särskilt om tvist Tvist med anledning av tjänsten kortinlösen som inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). Institutets Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska gälla om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsreglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut ska tillämpas på förfarandet. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Part har rätt att hänskjuta en fråga till skiljeförfarande om oenighet mellan parterna med anledning av Avtalet inte kunnat lösas inom en månad från det att förhandlingen påbörjades.

7 HX002 HX001 (UT04) UT (02) Villkor för Ecster Pay Tjänsten faktura 1. Beskrivning av tjänsten Tjänsten avser enbart finansiering till fysiska personer (Kunden) och avser betalning mot faktura. Väljer Kunden att betala sina köp hos Säljföretaget mot faktura kreditprövar Bolaget Kunden. Så snart Bolaget genomfört kreditprövningen och beviljat krediten får Säljföretaget leverera varorna och aktivera ordern. I samband med faktureringen överlåter Säljföretaget sin fordran på Kunden (nedan Fordran) enligt fakturan till Bolaget. Bolagets förvärv av Säljföretagets Fordran sker på i detta avtal angivna villkor. 2. Säljföretagets åtaganden Säljföretaget åtar sig att, utöver vad som anges i Allmänna villkor, a) vid försäljning iaktta bestämmelserna i dessa villkor, b) ombesörja att leverans sker till Kundens folkbokföringsadress om Kunden inte anger annan adress och bekräftar med BankID, c) skicka varan med s.k spårbar post, d) säkerställa att leveransen kan styrkas genom mottagningsbevis utvisande att legitimationskontroll utförts så att Kundens identitet har säkerställts, e) inte aktivera order före utleverans sker, f) se till att fakturorna är försedda med den överlåtelsetext som föreskrivs av Bolaget, g) i de fall betalning för faktura erläggs av Kund direkt till Säljföretaget, omedelbart registrera detta i säljstödssystemet som en kreditfaktura mot den ursprungliga fakturan, h) i de fall en vara/tjänst inte kan utlevereras; annullera ordern omgående, samt i) omgående kreditera order om köparen frånträder köpet. 3. Bolagets åtaganden Bolaget åtar sig att kreditpröva och fakturera Kunden enligt vid var tid gällande villkor och rutiner. Sedan Bolaget förvärvat Fordran ska Bolaget inom överenskommen betalningstid betala Säljföretaget fakturabeloppet, med avdrag för avgifter och andra fordringar som Bolaget kan ha mot Säljföretaget. Betalning ska ske till av Säljföretaget anvisat bankgiro. Under förutsättning att Säljföretaget iakttagit samtliga bestämmelser i detta avtal och att Kund inte riktar några invändningar eller reklamationer gentemot Bolaget med anledning av köp, har Säljföretaget inget ansvar gentemot Bolaget för att Kund fullgör sin betalningsskyldighet. Om Bolaget har återdebiterat Säljföretaget enligt punkt 5 och Säljföretaget därefter erhåller lagakraftvunnen dom eller fastställd förlikning mot Kund, betalar Bolaget fastställt kapitalbelopp upp till ett belopp motsvarande ursprungligt finansierat köp om Säljföretaget överlåter Fordran till Bolaget. 4. Avgifter Serviceavgifter och andra avgifter som har samband med tjänsten utgår enligt de grunder som Bolaget vid var tid tillämpar. Bolaget har rätt att via autogiro belasta Säljföretagets bankkonto med avtalade avgifter. Bolaget tillhandahåller en specifikation över utbetalningar och avgifter som debiterats/krediterats Säljföretaget via bankgiro. g) Fordran avser köp med villkor som strider mot gällande lag och/eller branschpraxis eller Säljföretagets villkor till Kund, h) Fordran avser utställda checkar och andra betalningsanvisningar eller annan Fordran än sådan som följer av Bolagets verksamhet, i) Fordran avser vara som Säljföretaget levererat trots att Bolaget meddelat att ordern är misstänkt bedräglig, eller j) betalning för faktura erlagts direkt av Kund till Säljföretaget och Bolaget redan betalat Säljföretaget för fakturan. Bolaget äger vidare rätt till ersättning för ränteförluster och eller hanteringskostnader som kan uppstå vid retur eller reduktion av köpeskillingen avseende tidigare registrerad försäljning. Återdebitering enligt ovan kan ske via autogiro eller på annat sätt. 6. Bolagets rätt att stoppa leveranser I de fall Bolaget meddelat Säljföretaget att ordern är leveransklar, men Bolaget innan leverans skett får kännedom om att Kunden inte kan förväntas fullfölja sina åtaganden mot Bolaget, äger Bolaget alltid rätt att begära att Säljföretaget stoppar leveransen till Kunden. 7. Parternas underrättelseskyldighet Om en Kund bestrider betalningsskyldighet hos Säljföretaget eller Bolaget eller gör annan invändning mot Fordran, ska den av parterna som mottagit sådant meddelande omedelbart underrätta den andra parten om detta. Har Säljföretaget kommit överens med Kunden om retur eller reduktion av köpeskillingen ska Säljföretaget omedelbart underrätta Bolaget. 8. Säljföretagets ansvar a) Säljföretaget svarar för alla åtaganden som enligt lag och lämnade utfästelser följer med försäljningen och detta oavsett om Fordran är överlåten på Bolaget eller inte. b) Säljföretaget förbinder sig att handlägga reklamationer och returer korrekt och skyndsamt samt att om reklamation inte åtgärdats inom en (1) månad från underrättelsen, lämna uppgift om detta till Bolaget. c) Säljföretaget svarar för alla kostnader som uppkommer till följd av bristande och/eller felaktig information till Kund. d) Säljföretaget svarar vidare för att Kunden får relevant information vid eventuella hel- och/eller delkrediteringar av Fordran. e) Säljföretaget svarar för förlust som uppkommit på grund av att en order inte har blivit aktiverad inom hundra (100) dagar från att ordern meddelats leveransklar av Bolaget. I sådana fall får Bolaget annullera Kundens kredit om inte annat avtalats. 9. Överlåtelseförbud Säljföretaget får inte utan Bolagets skriftliga medgivande träffa överenskommelse med annan om köp och/eller belåning av Fordran. 5. Återdebitering Bolaget har rätt att återdebitera Säljföretaget förvärvad fordran och då överlåta Fordran mot Kunden till Säljföretaget om inte punkt 2 följts, eller om; a) Kunden frånträtt köpet genom att utöva sin ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, b) Bolaget återbetalat belopp till Kund på grund av bestämmelserna i konsumentkreditlagen, c) Fordran avser försäljning vid vilket Kunden har returnerat köpta varor enligt lag eller Säljföretagets villkor till Kunden, d) Kund uppger att avtalsenlig leverans av varor eller tjänster inte skett, e) Kund har kvittningsrätt på grund av motfordran gentemot Säljföretaget eller rätt till rabatt eller annat avdrag, f) tvist råder mellan Säljföretaget och Kund om Fordran eller om Kunden helt eller delvis bestrider betalningsansvar,

8 8 Villkor för Ecster Pay Tjänsten delbetala (Kontofinansiering) 1. Beskrivning av tjänsten Tjänsten avser enbart finansiering till fysiska personer (Kunden) och utgörs av ett konto med kredit till vilket det kan kopplas ett oprofilerat/profilerat kreditkort. 2. Säljföretagets åtaganden Säljföretaget åtar sig att, utöver vad som anges i Allmänna villkor, a) iaktta bestämmelserna i dessa villkor, b) ombesörja att leverans sker till Kundens folkbokföringsadress om Kunden inte anger annan adress och bekräftar med BankID c) skicka varan med s. k spårbar post, d) säkerställa att leverans styrkts genom mottagningsbevis utvisande att legitimationskontroll utförts och att Kundens identitet har kontrollerats, e) inte debitera Kundens konto innan leverans sker, f) inte tillgodogöra sig betalning för annan fordran än betalning för varor och tjänster som tillhandahålls av Säljföretaget, g) i de fall betalning erläggs av Kund direkt till Säljföretaget, omedelbart göra ett återköp i säljstödssystemet, h) i de fall en vara/tjänst inte kan skickas till kund/utföras; annullera ordern omgående, samt i) omgående göra ett återköp om kunden frånträder köpet. 3. Bolagets åtaganden Bolaget åtar sig att efter godkänd kreditprövning bevilja Säljföretagets Kunder kontokredit)enligt vid var tid gällande villkor och rutiner. Bolaget åtar sig att, efter avtalad tid, till Säljföretaget betala för genomförda kontoköp med avdrag för avgifter och andra fordringar som Bolaget kan ha mot Säljföretaget. Betalning ska ske till av Säljföretaget anvisat bankgiro. Under förutsättning att Säljföretaget iakttagit samtliga bestämmelser i detta avtal och att Kunden inte riktar några invändningar eller reklamationer gentemot Bolaget med anledning av köpet, har Säljföretaget inget ansvar gentemot Bolaget för att Kunden fullgör sina betalningsskyldigheter enligt kontoavtalet. Om Bolaget har återdebiterat Säljföretaget enligt punkt 5 nedan och Säljföretaget därefter erhåller lagakraftvunnen dom eller fastställd förlikning mot Kund, betalar Bolaget fastställt kapitalbelopp upp till ett belopp motsvarande ursprungligt finansierat köp om Säljföretaget överlåter fordran mot Kunden till Bolaget. 4. Avgifter Serviceavgifter och andra avgifter som har samband med Kontofinansiering utgår enligt de grunder som Bolaget vid var tid tillämpar. Bolaget har rätt att via autogiro belasta Säljföretagets bankkonto med avgifter enligt vid var tid gällande prislista. Bolaget tillhandahåller en specifikation till Säljföretaget utvisande de serviceavgifter som Bolaget har belastat Säljföretagets bankkonto med anledning av kontofinansieringen. h) fordran avser köp med villkor som strider mot gällande lag och/eller branschpraxis eller Säljföretagets villkor till Kund, i) fordran avser utställda checkar och andra betalningsanvisningar eller annan Fordran än sådan som följer av Bolagets verksamhet, j) fordran avser vara som Säljföretaget levererat trots att Bolaget meddelat att ordern är misstänkt bedräglig, eller k) betalning erlagts direkt av Kund till Säljföretaget och Bolaget redan betalat Säljföretaget. Bolaget äger vidare rätt till ersättning för ränteförluster och eller hanteringskostnader som kan uppstå vid retur eller reduktion av köpeskillingen avseende tidigare registrerad försäljning. Återdebitering enligt ovan kan ske via autogiro eller på annat sätt. 6. Bolagets rätt att stoppa leveranser I de fall Bolaget meddelat Säljföretaget att leverans kan ske till Kund, men Bolaget innan leverans skett får kännedom om att Kunden inte kan förväntas fullfölja sina åtaganden mot Bolaget, äger Bolaget alltid rätt att begära att Säljföretaget stoppar leveransen. 7. Parternas underrättelseskyldighet Om en Kund bestrider betalningsskyldighet hos Säljföretaget eller Bolaget eller gör annan invändning mot köpet, ska den av parterna som mottagit sådant meddelande omedelbart underrätta den andra parten om detta. Har Säljföretaget kommit överens med Kunden om retur eller reduktion av köpeskillingen ska Säljföretaget omedelbart underrätta Bolaget. 8. Säljföretagets ansvar a) Säljföretaget svarar för eventuella service- och garantiförpliktelser och för fullgörandet av åtgärder med anledning av reklamationer. b) Säljföretaget förbinder sig att handlägga reklamationer korrekt och skyndsamt samt att, om reklamationen inte åtgärdats inom en (1) månad från underrättelsen, lämna uppgift om detta till Bolaget. c) Om Säljföretaget kommit överens med Kunden om återgång av köpet eller om reduktion av köpeskillingen, ska Bolaget omedelbart underrättas varvid Säljföretaget, om köpnotan har inlösts, ska återbetala motsvarande belopp till Bolaget. Beloppet ska av Bolaget gottgöras Kundens konto. d) Säljföretaget svarar för förlust som uppkommit på grund av att Säljföretaget inte har debiterat kundens kontokredit inom hundraåttio (180) dagar från köptillfället. e) Säljföretaget svarar för att vidta eventuella rättsliga åtgärder, med anledning av köpet, mot Kunden. Om så erfordras ska Bolaget medverka till att göra Säljföretagets krav mot Kunden formellt möjligt. f) Säljföretaget svarar gentemot Bolaget för vad Bolaget har återbetalat till Kunden på grund av bestämmelserna i konsumentkreditlagen. 5. Återdebitering Bolaget har rätt att återdebitera Säljföretaget om a) Kund frånträtt köpet genom att utöva sin ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, b) Kund kräver hävning av köpet, reduktion av köpeskillingen, framställer annan invändning till Bolaget i enlighet med konsumentkreditlagen (2010:1846), c) Bolaget återbetalat belopp till Kund på grund av bestämmelserna i konsumentkreditlagen, d) fordran avser försäljning vid vilket Kunden har returnerat köpta varor enligt lag eller Säljföretagets villkor till Kunden, e) Kund uppger att avtalsenlig leverans av varor eller tjänster inte skett, f) Kund har kvittningsrätt på grund av motfordran gentemot Säljföretaget eller rätt till rabatt eller annat avdrag, g) tvist råder mellan Säljföretaget och Kund om Fordran eller om Kunden helt eller delvis bestrider betalningsansvar,