Allmänna villkor för Ecster Delbetala (Kontofinansiering) och Ecster Faktura

Transkript

1 VILLKOR 1(7) Allmänna villkor för Ecster Delbetala (Kontofinansiering) och Ecster Faktura V ID :19:37 Information Ett avtal med Ecster är ett avtal med Handelsbanken Finans AB (publ), org.nr: Stockholm Telefon: (Växel) Hemsida: Styrelsens säte: Stockholm Ecster (Handelsbanken Finans AB (publ)), i det följande Bolaget, är ett kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva finansieringsverksamhet enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. I verksamheten ingår bland annat att tillhandahålla finansieringstjänster och betaltjänster. Bolaget står under Finansinspektionens tillsyn. Bolaget är ett helägt dotterbolag till Svenska Handelsbanken AB (publ), nedan Banken. 1. Allmänt I ansökan/avtal betaltjänster Handel eller E-handel anges vilken eller vilka tjänster hos Bolaget som Säljföretaget önskar. Bolaget har rätt att avslå ansökan utan att redovisa skälet till avslaget. Underrättelse om att ansökan beviljats sker genom enskriftlig bekräftelse till säljföretaget. Därefter kan, efter Bolaget:s medgivande, anslutning ske av ytterligare erbjuden tjänst utan att nytt avtal behöver upprättas. Om anslutning av ny tjänst sker efter en muntlig eller skriftlig beställning blir Säljföretaget genom första användning bunden av beställningen och de villkor och rutinbeskrivningar som vid var tid gäller för sådan tjänst. Dessa allmänna villkor gäller om inte annat skriftligen avtalats. Utöver dessa allmänna villkor gäller de ytterligare villkor, rutinbeskrivningar och övriga anvisningar som Bolaget vid varje tillfälle utfärdar för de enskilda tjänsterna. Om motstridighet föreligger mellan dessa allmänna villkor och villkoren för viss tjänst, gäller villkoren för viss tjänst före dessa allmänna villkor. I sista hand tillämpas rutinbeskrivningar och övriga anvisningar. Aktuell version av allmänna villkor och de ytterligare villkor, rutinbeskrivningar och övriga anvisningar som gäller för samarbetet och de enskilda tjänsterna finns i Bankens internettjänst eller på Bankens bankkontor. 2. Avtalstid och uppsägning av avtalet Avtalet träder i kraft när det har undertecknats av parterna. Avtalet gäller tillsvidare med en (1) månads ömsesidig uppsägningstid. Uppsägningen ska vara skriftlig. Bolaget har rätt att säga upp hela eller delar av avtalet till upphörande vid tidpunkt som Bolaget bestämmer om a. Säljföretagets verksamhet har förändrats eller bedöms komma att förändras i väsentlig mån vad avser branschtillhörighet eller karaktär, b. Säljföretaget har lämnat felaktiga eller vilseledande uppgifter vid avtalets ingående och de felaktiga eller vilseledande uppgifterna är av väsentlig betydelse, c. Säljföretaget inte har fullgjort sina skyldigheter enligt avtalet och Säljföretagets avtalsbrott är av väsentlig betydelse, d. Säljföretagets ägandeförhållanden förändras väsentligt, eller e. det finns anledning att anta att Säljföretaget inte kommer att fullgöra sina förpliktelser gentemot Bolaget. Om anledning föreligger att säga upp avtalet enligt föregående stycke får Bolaget avbryta Säljföretagets nyttjande av tjänsterna med omedelbar verkan. Om Säljföretaget inte har förmedlat någon finansiering under den senaste tolvmånadersperioden har Bolaget rätt att avsluta avtalet utan att skicka skriftlig uppsägning. Avtalets bestämmelser gäller även efter avtalets upphörande för försäljning för vilken Bolaget har beviljat kredit. Vid avtalets upphörande ska Säljföretaget snarast makulera allt material som Bolaget har ställt till Säljföretagets förfogande. Säljföretaget förbinder sig också att snarast ta bort eventuella systemkopplingar och länkar till Bolaget samt avlägsna all information och marknadsföringsmaterial om Bolaget och/eller Bolaget:s produkter och tjänster från såväl sin webbplats som sina butiker. 3. Säljföretagets generella åtaganden Säljföretaget åtar sig att a. följa de instruktioner, rutinbeskrivningar och som lämnas av Bolaget, b. vid försäljning enligt avtalet använda Bolaget:s anvisade formulär och se till att dessa upprättas i enlighet med, av Bolaget utfärdade rutiner, c. vid marknadsföring iaktta de skyldigheter som följer av lagstiftning, föreskrifter och/eller allmänt accepterade normer och riktlinjer samt att följa de anvisningar som kan komma att lämnas av Bolaget, d. vid försäljning följa gällande lagstiftning och myndigheters föreskrifter såsom bl.a. konsumentkreditlagen och regelverk till förhindrande av penningtvätt, e. lämnad information till Kunden, muntligt, skriftligt eller på annat sätt, följer gällande lagstiftning och myndigheters föreskrifter, samt f. svara för att den information om Bolaget och av Bolaget tillhandahållna tjänster överensstämmer med den information som Bolaget lämnat till Säljföretaget. 4. Bolaget:s åtagande Bolaget:s åtagande specificeras i villkoren för respektive tjänst. 5. Förändring av rutiner, räntor och avgifter Bolaget förbehåller sig rätt att under avtalstiden ändra nu gällande rutiner och instruktioner beträffande tjänsternas administration och nyttjande. Bolaget har även rätt att omedelbart ändra räntor och avgifter vid förändringar i det allmänna ränte- eller kostnadsläget. Säljföretaget förbinder sig att omgående iaktta dessa förändringar så snart meddelande erhållits. 6. Säljföretagets informationsplikt Så länge avtalet gäller ska Säljföretaget omedelbart informera Bolaget om omständigheter rörande Säljföretaget och dess ägare som kan antas vara av betydelse vid bedömning av Säljföretagets verksamhet innefattande bl.a. Säljföretagets kreditvärdighet. Vid underrättelse om ändring av firma eller styrelse ska bestyrkt kopia av nytt registreringsbevis bifogas. 7. Marknadsföring Marknadsföringsmaterial som innehåller Bolaget:s firma får inte användas utan Bolaget:s medgivande. 8. Ändring av adress m.m. Säljföretaget ska genast skriftligen underrätta Bolaget om ändring av firma, adress, telefonnummer, e-postadress bankgiro/kontonummer för utbetalning, serviceavgifter eller andra förhållanden av vikt för avtalet.

2 VILLKOR 2(7) 9. Meddelanden Meddelanden från Bolaget till Säljföretaget med anledning av detta avtal skickas per post till den adress som är registrerad hos Bolaget. Meddelande kan också komma att sändas via Bolaget:s säljstödsystem. Meddelande som Bolaget sänt till Säljföretaget med anledning av detta avtal ska anses ha nått Säljföretaget senast på sjunde dagen efter avsändandet om meddelandet sänts med rekommenderat brev till den adress som finns i Bolaget:s kundregister eller som av annan orsak är känd för Bolaget. 10. Ändringar eller tillägg av dessa villkor Bolaget har rätt att ändra dessa villkor utan uppsägning av avtalet. med verkan från tidpunkt som Bolaget bestämmer. Detsamma gäller för villkor eller rutinbeskrivningar och övriga anvisningar som gäller för viss tjänst. Ändringar av väsentlig betydelse aviseras om möjligt av Bolaget i god tid innan de tas i bruk. Vid sådan ändring har Säljföretaget rätt att omedelbart frånträda avtalet helt eller delvis. Säljföretaget anses ha godtagit ändringen genom att utan invändning ha fortsatt att använda tjänsten efter underrättelse om ändringen. Ändringar enligt ovan är endast giltiga om de föreligger i skriftlig form. 11. Säljföretagets ansvar Säljföretaget ansvarar, i förekommande fall, för att kontrollera att kort och id-handlingar som presenteras är äkta, giltiga och används av behörig person. Säljföretaget ansvarar även för att tillse att den id-handling som kontrolleras är utfärdad i Sverige. Säljföretaget ska hålla Bolaget fullt skadeslöst om Säljföretagets åtgärd eller underlåtenhet i strid med avtalet medför att kostnader uppstår för Bolaget. 12. Ansvarsbegränsning Bolaget är inte ansvarigt för skada eller olägenhet som beror av driftavbrott eller andra störningar i datorsystem eller teleförbindelse som används vid utförande av viss tjänst. Bolaget är inte ansvarigt för skada som beror av svenskt eller utländskt lagbud, svensk eller utländsk myndighets åtgärd, krigshändelse, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet. Förbehållet i fråga om strejk, lockout, bojkott och blockad gäller även om Bolaget är föremål för eller vidtar sådan konfliktåtgärd. Skada som uppkommit i andra fall ska inte ersättas av Bolaget om Bolaget varit normalt aktsamt. Bolaget ansvarar inte i något fall för indirekt skada. Föreligger hinder för Bolaget att verkställa betalning eller vidta annan åtgärd på grund av omständigheter som anges i första stycket får åtgärden skjutas upp till dess hindret har upphört. I händelse av uppskjuten betalning ska Bolaget, om ränta är utfäst, betala ränta efter den räntesats som gällde på förfallodagen. Är ränta inte utfäst är Bolaget inte skyldigt att betala ränta efter högre räntesats än som motsvarar den vid varje tid gällande referensräntan enligt 9 räntelagen (1975:635) med tillägg av två procentenheter. Om Säljföretaget väljer att använda hela eller delar av Bolaget:s tjänster via andra system som integrerat mot Bolaget:s säljstödssystem gäller samma ansvar för inloggningsuppgifter som ovan. Behörig person hos Säljföretaget, nedan kallad butiksadministratör, blir genom detta avtal befullmäktigad att vid var tid utfärda/avregistrera personliga inloggningsuppgifter för av Säljföretaget anställd personal. Bolaget är inte skyldigt att kontrollera anställningsförhållanden för den personal som Säljföretaget ger behörighet att nyttja tjänsterna. Det åligger varje innehavare av inloggningsuppgifter att tillse att uppgifterna inte delges obehöriga. När personal som innehar inloggningsmöjlighet slutar sin anställning hos Säljföretaget eller av annat skäl inte längre är behörig att nyttja tjänsterna, ska butiksadministratör omedelbart avregistrera aktuell användare. Samma ansvar gäller i de fall tjänsterna används via integrerade system och Säljföretaget inte längre önskar nyttja dem på det sättet. Tjänsterna kan stängas av Bolaget med omedelbar verkan om de har använts på obehörigt sätt eller av obehörig person. 14. Behandling av personuppgifter Personuppgifter som lämnas till Bolaget i samband med att avtalet ingås eller som registreras såsom förberedelse för avtalet (t ex kreditupplysning eller affärsbedömning) av Säljföretag som är enskild näringsidkare kommer att bli föremål för sådan behandling hos Bolaget, andra bolag i Handelsbankskoncernen och andra företag som Bolaget samarbetar med till exempel kreditupplysningsföretag och Bankgirot som krävs för administration av Tjänsterna samt för att fullgöra avtalet. Behandlingen omfattar bl.a. uppgifter om kontakter med Bolaget (t ex noteringar av frågor, synpunkter, överenskommelser, etc.) samt uppgifter om eventuella företrädare och om hur avtalet fullgörs. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalyser, affärs- och metodutveckling samt för riskhantering. Personuppgifter används också, om Säljföretaget inte har anmält till Bolaget att han eller hon motsätter sig det för marknadsföringsändamål av Bolaget och, inom ramen för gällande banksekretess, av andra bolag i Handelsbankskoncernen och av företag som Bolaget samarbetar med. Bolaget äger rätt att spela in eller på annat sätt dokumentera Säljföretagets kommunikation med Bolaget. Bolaget avser att behandla uppgifterna i kvalitets-, utbildnings- och säkerhetssyfte, samt i syfte att dokumentera avtalsinnehåll, överenskommelser och andra för avtalet relevanta uppgifter. Genom att underteckna avtalet samtycker Säljföretaget till behandlingen. Det åligger Säljföretaget att informera sin personal och andra företrädare om att inspelning av samtal kan komma att ske. V ID :19: Säljstödssystem Affärstransaktioner mellan Bolaget och Säljföretaget och administration av Bolaget:s tjänster ska, om inte annat överenskommits med Bolaget, ske via Bolaget:s webbaserade säljstödssystem. Säljföretaget får tillgång till säljstödssystemet med personliga inloggningsuppgifter. Säljföretaget är ansvarigt för samtliga åtgärder som företas med stöd av inloggningsuppgifter kopplade till Säljföretaget.

3 VILLKOR 3(7) Information om vilka personuppgifter som behandlas av Bolaget samt eventuell begäran om rättelse av felaktig personuppgift kan begäras skriftligen hos Ecster, STOCKHOLM. Det åligger Säljföretaget att behandla personuppgifter från sina kunder i enlighet med vid var tid gällande lagstiftning och god sed. Säljföretaget är skyldigt att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda de personuppgifter som behandlas. Åtgärderna ska åstadkomma en säkerhetsnivå som är lämplig med beaktande av de tekniska möjligheter som finns, de särskilda risker som finns med behandlingen av personuppgifter och hur känsliga de personuppgifter som behandlas är. Uppgifterna ska skyddas mot ändringar, otillåten spridning av eller otillåten tillgång till uppgifterna, särskilt om behandlingen innefattar överföring av uppgifterna i ett nätverk, och mot varje annat slag av behandling. Säljföretaget har inte rätt att anlita underleverantör för behandling av personuppgifter (varmed förstås såväl annat företag som annan person som inte är anställd hos Säljföretaget) utan Bolaget:s skriftliga medgivande. HF är att betrakta som personuppgiftsbiträde till Säljföretaget som är personuppgiftsansvarigt för den personuppgiftsbehandling som utförs i de fall personuppgifter registreras hos HF i samband med kontantaffärer mellan Säljföretaget och dess kunder. HF har i dessa fall ingen självständig rätt att bestämma över ändamålen med behandlingen och behandlar endast personuppgifter i enlighet med avtalet eller andra instruktioner från Säljföretaget. Säljföretaget påminns om sitt eget ansvar gentemot Kunderna som följer av PUL. HF är dock skyldigt att vidta de tekniska och organisatoriska åtgärder som behövs för att skydda de personuppgifter som behandlas. räkning utan Bolaget:s skriftliga medgivande nyttja den information som Säljföretaget har erhållit från Bolaget. 17. Tillämplig lag Avtalet ska bedömas och tolkas i enlighet med svensk rätt. Tvister med anledning av avtalet ska prövas av Stockholms tingsrätt, med undantag för tvist om inlösen av korttransaktioner som löses genom förhandling eller skiljeförfarande enligt villkoren för den tjänsten. 18. Medgivande till betalning via Autogiro Allmänt Autogiro är en betaltjänst som innebär att betalningar utförs från betalarens konto på initiativ av betalningsmottagaren. För att betalaren ska kunna betala via Autogiro, ska betalaren lämna sitt medgivande till betalningsmottagaren om att denne får initiera betalningar från betalarens konto. Dessutom ska betalarens betaltjänstleverantör (t ex bank eller betalningsinstitut) godkänna att kontot kan användas för Autogiro och betalningsmottagaren ska godkänna betalaren som användare av Autogiro. Betalarens betaltjänstleverantör är inte skyldig att pröva behörigheten av eller meddela betalaren i förväg om begärda uttag. Uttag belastas betalarens konto enligt de regler som gäller hos betalarens betaltjänstleverantör. Meddelande om uttag får betalaren från sin betaltjänstleverantör. Medgivandet kan på betalarens begäran överflyttas till annat konto hos betaltjänstleverantören eller till konto hos annan betaltjänstleverantör. V ID :19: Överlåtelse av avtalet Säljföretaget får inte överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annan. Bolaget har rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annan enhet eller annat bolag inom eller utom Handelsbankskoncernen. 16. Sekretess Säljföretaget förbinder sig att inte för tredje man avslöja konfidentiell information som Säljföretaget erhåller under avtalstiden. Med Konfidentiell Information avses information om Kunder, marknadsföring, budget, organisationsförhållanden, pris- och provisionsvillkor samt övrig information som av part särskilt anges vara av konfidentiell natur. Detta gäller dock inte information som är allmänt känd eller kommer till allmän kännedom på annat sätt än genom brott mot avtalet. Den personal hos Säljföretaget, eller utomstående som anlitas och ska använda Bolaget:s tjänster ska informeras särskilt av Säljföretaget om att Konfidentiell Information inte får avslöjas för någon som inte för sitt arbete behöver använda den och att skyldigheten att inte röja Konfidentiell Information kvarstår även efter det att respektive anställning/uppdrag har slutförts. Konfidentiell information rörande Kunder, t ex kort- och kontonummer, får aldrig lagras eller kopieras. Konfidentiell Information som överlämnas till Säljföretaget på papper, ska förvaras på betryggande sätt. Rätten till den information Bolaget överlämnat till Säljföretaget eller som Säljföretaget erhållit genom att nyttja Bolaget:s tjänster tillkommer uteslutande Bolaget. Även om det inte skulle vara Konfidentiell Information har Säljföretaget ingen som helst rätt att i någon form eller på något sätt för egen del eller för annans Definition av bankdag Med bankdag avses alla dagar utom lördag, söndag, midsommarafton, julafton eller nyårsafton eller annan allmän helgdag. Information om betalning Betalaren kommer av betalningsmottagaren att meddelas belopp, förfallodag och betalningssätt senast åtta bankdagar före förfallodagen. Detta kan meddelas inför varje enskild förfallodag eller vid ett tillfälle avseende flera framtida förfallodagar. Om meddelandet avser flera framtida förfallodagar ska meddelandet lämnas senast åtta bankdagar före den första förfallodagen. Detta gäller dock inte fall då betalaren godkänt uttaget i samband med köp eller beställning av vara eller tjänst. I sådant fall får betalaren meddelande av betalningsmottagaren om belopp, förfallodag och betalningssätt i samband med köpet och/eller beställningen. Genom undertecknandet av detta medgivande lämnar betalaren sitt samtycke till att betalningar som omfattas av betalningsmottagarens meddelande enligt denna punkt genomförs. Täckning måste finnas på kontot Betalaren ska se till att täckning finns på kontot senast kl på förfallodagen. Har betalaren inte täckning på kontot på förfallodagen kan det innebära att betalningar inte blir utförda. Om täckning saknas för betalning på förfallodagen får betalningsmottagaren göra ytterligare uttagsförsök under de kommande bankdagarna. Betalaren kan på begäran få information från betalningsmottagaren om antalet uttagsförsök. Stoppa betalning (återkallelse av betalningsorder) Betalaren får stoppa en betalning genom att kontakta antingen betalningsmottagaren senast två bankdagar före förfallodagen eller sin betaltjänstleverantör senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av

4 VILLKOR 4(7) betaltjänstleverantören. Om betalaren stoppar en betalning enligt ovan innebär det att den aktuella betalningen stoppas vid ett enskilt tillfälle. Om betalaren vill att samtliga framtida betalningar som initieras av betalningsmottagaren ska stoppas måste betalaren återkalla medgivandet. Medgivandets giltighetstid, återkallelse Medgivandet gäller tills vidare. Betalaren har rätt att när som helst återkalla medgivandet genom att kontakta betalningsmottagaren eller sin betaltjänstleverantör. Meddelandet om återkallelse av medgivandet ska för att stoppa ännu inte genomförda betalningar vara betalningsmottagaren tillhanda senast fem bankdagar före förfallodagen alternativt vara betalarens betaltjänstleverantör tillhanda senast bankdagen före förfallodagen vid den tidpunkt som anges av betaltjänstleverantören. Rätten för betalningsmottagaren och betalarens betaltjänstleverantör att avsluta anslutningen till Autogiro Betalningsmottagaren har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro trettio dagar efter det att betalningsmottagaren underrättat betalaren härom. Betalningsmottagaren har dock rätt att omedelbart avsluta betalarens anslutning till Autogiro om betalaren vid upprepade tillfällen inte har haft tillräcklig kontobehållning på förfallodagen eller om det konto som medgivandet avser avslutas eller om betalningsmottagaren bedömer att betalaren av annan anledning inte bör delta i Autogiro. Betalarens betaltjänstleverantör har rätt att avsluta betalarens anslutning till Autogiro i enlighet med de villkor som gäller mellan betalarens betaltjänstleverantör och betalaren. V ID :19:37

5 VILLKOR 5(7) Villkor för Ecster Delbetala (Kontofinansiering) ID :19:37 V Beskrivning av tjänsten Försäljning med hjälp av Kontofinansiering kan ske i Säljföretagets fysiska butik eller via distanshandel. Tjänsten avser enbart finansiering till fysiska personer och utgörs av ett konto med kredit till vilket det kan kopplas ett oprofilerat/profilerat kreditkort. 2. Säljföretagets åtaganden Säljföretaget åtar sig att, utöver vad som anges i Allmänna villkor, a. iaktta bestämmelserna i dessa villkor samt övriga av Bolaget utfärdade rutinbeskrivningar gällande Kontofinansiering, b. kontrollera att Kunden är behörig, c. vid försäljning i fysisk butik; säkerställa Kundens identitet, begära och noggrant kontrollera Kundens, av bankerna godkända, id-handling samt på kreditavtalet notera legitimationstyp och legitimationsnummer, d. kontrollera att beviljad kreditgräns inte överskrids och att kontot inte är spärrat, e. kontrollera av Säljföretaget lämnad information såsom uppgifter på kontoavtal, köpnotor m.m. är korrekta, f. i förekommande fall omedelbart översända kontoavtal till Bolaget, g. tillse att kunden erhåller sitt exemplar av kontoavtalet, om inte annat överenskommits med Bolaget, h. inte ta ut annat pris än vad som gäller vid kontant betalning, i. inte använda Kundens konto för att lämna ut kontanter, ställa ut check eller annan betalningsanvisning eller tillgodogöra sig betalning för annan fordran än betalning för varor och tjänster som tillhandahålls av Säljföretaget, j. vid Kontofinansiering via distanshandel ombesörja att leverans sker till Kunden. Leverans ska kunna styrkas genom mottagningsbevis utvisande att legitimationskontroll utförts och att Kundens identitet har säkerställts, samt k. att inte debitera Kundens konto innan leverans sker. 3. Bolaget:s åtaganden Bolaget åtar sig att efter godkänd kreditprövning bevilja Säljföretagets Kunder kontokredit enligt vid var tid gällande villkor och rutiner. Bolaget åtar sig att till Säljföretaget betala, eller i förekommande fall, tillse att inlösande bank betalar för genomförda kontoköp enligt detta avtal och de anvisningar som Bolaget vid var tid utfärdar för denna tjänst. Under förutsättning att Säljföretaget iakttagit samtliga bestämmelser i detta avtal och att Kunden inte riktar några invändningar eller reklamationer gentemot Bolaget med anledning av köpet, har Säljföretaget inget ansvar gentemot Bolaget för att Kunden fullgör sina betalningsskyldigheter enligt kontoavtalet. Bolaget svarar vidare för Kundens rätta fullgörande av belopp, upp till ursprungligt finansierat belopp, som i lagakraftvunnen dom eller förlikning fastställts mot Kunden om Bolaget återdebiterat Säljföretaget detta enligt punkt 6 nedan. 4. Avgifter Serviceavgifter och andra avgifter som har samband med Kontofinansiering utgår enligt de grunder som Bolaget vid var tid tillämpar. Bolaget har rätt att via autogiro belasta Säljföretagets bankkonto med serviceavgift enligt vid var tid gällande prislista. Säljföretaget godkänner härmed att Bolaget debiterar nämnda serviceavgift via autogiro för beviljade Kontofinansieringar. Det åligger Säljföretaget att se till att tillräckliga medel finns tillgängliga på bankkontot när bankkontot ska belastas. Bolaget tillhandahåller en specifikation till Säljföretaget utvisande de serviceavgifter som Bolaget har belastat Säljföretagets bankkonto med anledning av Kontofinansieringen. 5. Säljföretagets provision I de fall Bolaget ska utbetala provision till Säljföretaget, framgår provisionens storlek av avtalet. 6. Återdebitering Bolaget har rätt att återdebitera Säljföretaget om a. Kunden frånträtt köpet genom att utöva sin ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler b. Kontofinansieringen inte uppfyller villkoren i avtalet, c. Kunden kräver hävning av köpet, reduktion av köpeskillingen, framställer annan invändning till Bolaget i enlighet med konsumentkreditlagen (2010:1846). Bolaget äger vidare rätt till ersättning för ränteförluster och eller hanteringskostnader som kan uppstå vid retur eller reduktion av köpeskillingen avseende tidigare registrerad försäljning, Återdebitering enligt ovan kan ske via autogiro eller på annat sätt. 7. Säljföretagets ansvar a. Säljföretaget svarar för att av Säljföretaget lämnade uppgifter på kontoavtal är riktiga. b. Säljföretaget svarar för eventuella service- och garantiförpliktelser och för fullgörandet av åtgärder med anledning av reklamationer. c. Säljföretaget förbinder sig att handlägga reklamationer korrekt och skyndsamt samt att, om reklamationen inte åtgärdats inom en (1) månad från underrättelsen, lämna uppgift om detta till Bolaget. d. Om Säljföretaget kommit överens med Kunden om återgång av köpet eller om reduktion av köpeskillingen, ska Bolaget omedelbart underrättas varvid Säljföretaget, om köpnotan har inlösts, ska återbetala motsvarande belopp till Bolaget. Beloppet ska av Bolaget gottgöras Kundens konto. e. Säljföretaget svarar för förlust som uppkommit på grund av att Säljföretaget inte har debiterat kundens kontokredit inom hundraåttio (180) dagar från köptillfället. f. Säljföretaget svarar för underlåten auktorisation/kontokontroll vid köp, där sådan krävs enligt gällande föreskrifter om kontrollgränser. g. Säljföretaget svarar för att vidta eventuella rättsliga åtgärder, med anledning av köpet, mot Kunden. Om så erfordras ska Bolaget medverka till att göra Säljföretagets krav mot Kunden formellt möjligt. h. Säljföretaget svarar gentemot Bolaget för vad Bolaget har återbetalat till Kunden på grund av bestämmelserna i konsumentkreditlagen. 8. Avvikande villkor i Inlösenavtal För kontoköp som sker genom korttransaktion gäller - utöver dessa villkor - i tillämpliga delar, de villkor som framgår av respektive avtal som Säljföretaget har med sin inlösare av korttransaktioner (Inlösenavtal). Vid konflikt mellan bestämmelser detta avtal och Inlösenavtalet ska Inlösenavtalets bestämmelser äga företräde

6 VILLKOR 6(7) Villkor för Ecster Faktura ID :19:37 V Beskrivning av tjänsten Försäljning mot faktura kan ske i Säljföretagets fysiska butik eller via distanshandel. Tjänsten avser enbart finansiering till fysiska personer. Väljer Kunden att betala sina köp hos Säljföretaget mot faktura kreditprövar Bolaget Kunden. Så snart Bolaget genomfört kreditprövningen och därvid funnit Kunden kreditvärdig får Säljföretaget leverera varorna och fakturera Kunden. I samband med faktureringen överlåter Säljföretaget sin fordran på Kunden (nedan Fordran) enligt fakturan till Bolaget. Bolaget:s förvärv av Säljföretagets Fordran sker på i detta avtal angivna villkor. 2. Säljföretagets åtaganden Säljföretaget åtar sig att, utöver vad som anges i Allmänna villkor, a. vid försäljning iaktta bestämmelserna i dessa villkor samt övriga av Bolaget utfärdade anvisningar gällande fakturaförsäljning, b. kontrollera att Kunden är behörig, c. vid försäljning i fysisk butik, för att säkerställa Kundens identitet, begära och noggrant kontrollera Kundens, av bankerna godkända, id-handling samt notera legitimationstyp och legitimationsnummer, d. vid försäljning i fysisk butik; tillse att kunden undertecknar leveransgodkännande, e. vid försäljning via distanshandel; ombesörja att avisering av leverans sker till Kundens folkbokföringsadress, f. leveransen ska styrkas genom mottagningsbevis utvisande att legitimationskontroll utförts så att Kundens identitet har säkerställts, g. inte aktivera/skicka faktura före leverans sker, h. tillse att fakturorna är försedda med den överlåtelsetext som föreskrivs av Bolaget., i. i de fall betalning för faktura erläggs av Kund direkt till Säljföretaget, omedelbart registrera detta i säljstödssystemet som en kreditfaktura mot den ursprungliga fakturan, samt j. i de fall en vara/tjänst inte kan levereras; makulera ordern omgående. 3. Bolaget:s åtaganden Bolaget åtar sig att kreditpröva och fakturera Kunden enligt vid var tid gällande villkor och rutiner. Bolaget åtar sig att utbetala godkänt kreditbelopp till Säljföretaget när Bolaget fått meddelande om att fakturan har aktiverats. Under förutsättning att Säljföretaget iakttagit samtliga bestämmelser i detta avtal och att Kunden inte riktar några invändningar eller reklamationer gentemot Bolaget med anledning av köpet, har Säljföretaget inget ansvar gentemot Bolaget för att Kunden fullgör sina betalningsskyldigheter enligt kontoavtalet. Om Bolaget har återdebiterat Säljföretaget enligt dessa villkor och Säljföretaget erhåller lagakraftvunnen dom eller fastställd förlikning mot Kund, betalar Bolaget ett belopp motsvarande ursprungligt finansierat köp om Säljföretaget överlåter fordran enligt domen till Bolaget. 4. Avgifter, avräkning och betalning Serviceavgifter och andra avgifter som har samband med fakturaförsäljning utgår enligt de grunder som Bolaget vid var tid tillämpar. Bolaget har rätt att direkt eller via autogiro belasta Säljföretagets bankkonto med avtalade avgifter. Sedan Bolaget förvärvat Fordran ska Bolaget inom överenskommen betalningstid betala Säljföretaget, med avdrag för serviceavgift och andra fordringar som Bolaget har mot Säljföretaget. Betalning ska ske till av Säljföretaget anvisat bankkonto eller bankgiro. Bolaget tillhandahåller en specifikation över utbetalningar och avgifter som debiterats/krediterats Säljföretagets bankkonto/bankgiro. 5. Återdebitering Bolaget har rätt att återdebitera Säljföretaget förvärvad fordran och då överlåta Fordran mot Kunden till Säljföretaget om inte punkt 2 följts eller om; a. Kunden frånträtt köpet genom att utöva sin ångerrätt enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, b. Bolaget återbetalat belopp till Kund på grund av bestämmelserna i konsumentkreditlagen, c. Fordran avser försäljning vid vilket Kunden har returnerat köpta varor enligt lag eller Säljföretagets villkor till Kund, d. Kund uppger att avtalsenlig leverans av varor eller tjänster inte skett, e. Kund har kvittningsrätt på grund av motfordran gentemot Säljföretaget eller rätt till rabatt eller annat avdrag, f. Tvist råder mellan Säljföretaget och Kund om Fordran eller om Kunden helt eller delvis bestrider betalningsansvar, g. Fordran avser dotter- eller moderföretag eller annat företag med vilket Säljföretaget har väsentlig ekonomisk intressegemenskap eller fordran på person anställd hos sådant företag eller hos Säljföretaget, h. Fordran avser köp med villkor som strider mot gällande lag och/eller branschpraxis eller Säljföretagets villkor till Kund, i. Fordran avser utbetalda kontanter, utställda checkar och andra betalningsanvisningar eller annan Fordran än sådan som följer av Bolagets verksamhet, j. Fordran avser vara som Säljföretaget levererat trots att Bolaget meddelat att ordern är misstänkt bedräglig, k. betalning för faktura erlagts direkt av Kund till Säljföretaget och Bolaget redan betalat Säljföretaget för fakturan, Bolaget äger vidare rätt till ersättning för ränteförluster och eller hanteringskostnader som kan uppstå vid retur eller reduktion av köpeskillingen avseende tidigare registrerad försäljning, Återdebitering enligt ovan kan ske via autogiro eller på annat sätt. 6. Bolaget:s rätt att stoppa leveranser I de fall Bolaget meddelat Säljföretaget att leverans kan ske till Kund, men Bolaget innan leverans skett får kännedom om att Kunden inte kan förväntas fullfölja sina åtaganden mot Bolaget, äger Bolaget alltid rätt att begära att Säljföretaget stoppar leveransen. Om en order inte har blivit markerad som leveransklar inom hundra (100) dagar sedan den blev godkänd av Bolaget, äger Bolaget rätt att makulera Kundens kredit om inte annat avtalats. 7. Parternas underrättelseskyldighet Om en Kund hos Säljföretaget eller hos Bolaget bestrider betalningsskyldighet eller gör annan invändning mot Fordran, ska den av parterna som mottagit sådant meddelande omedelbart underrätta den andra parten om detta. Har Säljföretaget kommit överens med Kunden om retur eller reduktion av köpet ska Säljföretaget omedelbart underrätta Bolaget.

7 VILLKOR 7(7) 8. Säljföretagets ansvar a. Säljföretaget svarar för alla de åtaganden som enligt lag och lämnade utfästelser följer med försäljningen och detta oavsett om Fordran är överlåten på Bolaget eller inte. b. Säljföretaget förbinder sig att handlägga reklamationer och returer korrekt och skyndsamt samt att om reklamation inte åtgärdats inom en (1) månad från underrättelsen, lämna uppgift om detta till Bolaget. c. Säljföretaget svarar för att Kunden före och i samband med köpet får erforderlig och korrekt information, d. Säljföretaget svarar för alla kostnader som uppkommer till följd av bristande och/eller felaktig information till Kund, e. Säljföretaget svarar vidare för att Kunden får relevant information vid eventuella hel- och/eller delkrediteringar av Fordran. 9. Överlåtelseförbud Säljföretaget får inte utan Bolaget:s skriftliga medgivande träffa överenskommelse med annan om köp och/eller belåning av Fordran. V ID :19:37