Om komplexa system och skydd mot

Transkript

1 Om komplexa system och skydd mot suicid Systemanalys (FRAM) av en psykiatrisk öppenvårdsmottagning 11:e Nationella Konferensen om Suicidprevention D: Nya arbetssätt och metoder Thomas Brezicka, regionläkare (MD, PhD) Avdelning patientsäkerhet, Koncernkontoret Komplexa system och suicid

2 Goda (och ibland dåliga) resultat uppkommer i komplexa system (hälso- och sjukvården) Ingång Resultat.... OHÄLSA HÄLSA Komplexa system och suicid 2

3 Något görs/en aktivitet Något behöver/ bör göras Funktion Något är gjort = mervärde Komplexa system och suicid 3

4 Resultat av funktioner Oacceptabel precision Extremt hög precision Acceptabel precision Komplexa system och suicid 4

5 Funktion Funktion Funktion Funktion Funktion Variabiliteten i en funktion kan påverka den hos andra Resonans Funktion Funktion Komplexa system och suicid 5

6 Variabilitet i precision hos funktionen påverkas bland annat av Triggrar och barriärer Förberedelser: det som behöver vara gjort är gjort och funktionen har tydliga triggrar (startincitament) Resurser Tillgång till personal Kompetensen hos personalen (inkl vad som är vetenskap och beprövad erfarenhet) Tillgång till nödvändig dokumentation/information och verktyg (inkl tillhörande stöd, t ex it-) Styrning Tydliga rutiner för hur aktiviteten ska genomföras och vad den ska bestå i (som grundas på consensus, vetenskap och beprövad erfarenhet, författning, god praxis) Tid för genomförandet och störningsfrihet God kultur och engagemang från ledning och personal Komplexa system och suicid 6

7 Resonans (förstärkning) kan resultera i ett ogynnsamt resultat för några individer Ingång.. OHÄLSA Resultat x x Oönskat/ oväntat resultat FRAM - intro (T Brezicka) 7

8 FRAM Funktionell Resonans Analys Metod (Modell) Upphovsman: Erik Hollnagel, professor em FRAM-sida: Erik Hollnagel är mycket inkluderande men för säkerhets skull utgör informationen i denna presentation modifikationer av FRAM Komplexa system och suicid 8

9 FRAM av en psykiatrisk öppenvårdsmottagning (våren 2016-hösten 2017) Thomas Brezicka, analysledare och metodstöd Sara Widin Dahlström, kvalitetssamordnare/sjuksköterska Anna Pihlström, kvalitetssamordnare/sjuksköterska Malin Rex, verksamhetsutvecklare/sjuksköterska Marzia Dellepiane, psykiatriker Evalena von Hausswolff, psykolog Tomas Larson, verksamhetsutvecklare/psykolog Komplexa system och suicid 9

10 Fokus och syfte Syfte: Öka kunskapen om och förståelsen av förutsättningarna för hur en psykiatrisk öppenvårdsmottagning fungerar identifiera centrala faktorer och förbättringsområden Fokus: Motverka uppkomst av suicid/suicidhandling hos patienter med affektiv sjukdom Komplexa system och suicid 10

11 Hur ett system för psykiatrisk öppenvård kan beskrivas och förstås Ingång Resultat.... OHÄLSA HÄLSA Mål Komplexa system och suicid 11

12 Domäner Komplexa system och suicid 12

13 Domäner gruppering av funktioner med liknande syften Interna Teamkonferens Besök hos olika professioner: läkare, psykolog, skjuksköterska, kurator, arbetsterapeut, fysioterapeut, (skötare) Bedömning av sjukdomsaktivitet/kris (Provtagning) Bokning av patientmöten Närstående Akutmottagning, slutenvård Kontaktpunkten, centralt remissteam Socialtjänst, (Försäkringskassan) Komplexa system och suicid 13

14 Domäner och funktioner Komplexa system och suicid 14

15 Funktioner - urval Genomföra teamkonferens Bedöma patientens behov Identifiera behandlingsinsatser Bedöma yrkesgrupp Bedöma social situation Upprätta/justera vård- och behandlingsplan Fastställa fast vårdkontakt Bedöma behov av samverkan med externa aktörer (i första hand socialtjänst) Genomföra SIP Informera, stödja och ta emot information från närstående Bedöma sjukdomsaktivitet, bedöma suicidrisk Bedöma läkemedelsbehov, ordinera läkemedel, följa upp läkemedelsbehandling Genomföra psykologiska behandlingsformer Ge samtalsstöd Genomföra besök hos respektive profession Informera läkare om patient Bedöma behov av och boka nytt möte med patienten Bevaka planerade möten med patienten (besök/telefon) Ta emot samtal från patienten Ta emot och bedöma remiss Komplexa system och suicid 15

16 Genomföra teamkonferens Komplexa system och suicid 16

17 Upprätta/justera vård- och behandlingsplan Komplexa system och suicid 17

18 Bedöma sjukdomsaktivitet/kris Komplexa system och suicid 18

19 Involvera/stödja närstående Komplexa system och suicid 19

20 Komplexa system och suicid 20

21 Fallanalys Hur har systemet utnyttjats de senaste 18 månaderna (som patienten var i livet)? Vilka funktioner aktiverades? Aktiverades funktionerna i rätt tid? Skapade funktionerna mervärde (acceptabel precision i resultatet)? Var insatserna rimliga och adekvata i relation till patientens behov? Vilka funktioner var särskilt betydelsefulla för patienten? Vilka funktioner borde ha utnyttjats i större omfattning? Hur kan systemet stärkas? Komplexa system och suicid 21

22 Stresstest med tentativt fall (ej suicidförsök) Komplexa system och suicid 22

23 8 patientfall vid öppenvårdsmottagningen 4 patienter som suiciderade 4 patienter som var i livet vid tidpunkten för analys Komplexa system och suicid 23

24 Suicid Komplexa system och suicid 24

25 Suicid efter 215 dagar på mottagningen Endast kontakt med läkare: ett besök, övriga per telefon Inga suicidriskbedömningar Närstående involverades inte Ingen vård- och behandlingsplan upprättades Ingen teamkonferens Komplexa system och suicid 25

26 Ej suicidhandling Komplexa system och suicid 26

27 >550 dagar på mottagningen (ej suicid) Frekventa möten med behandlare med hög psykiatrisk kompetens (psykiater och psykolog) trygg väg in i systemet Återkommande teamkonferenser Snabb inläggning efter telefonkontakter Snabbt besök efter utskrivning från avdelning Komplexa system och suicid 27

28 Reflektioner Variabiliteten hos funktionerna är betydande förutsättningarna är ofta inte tillräckligt definierade och identifierade ogynnsam resonans ökar De flesta funktioner finns men är inte tydligt kopplade till varandra gynnsam resonans minskar Flera funktioner/domäner bör sannolikt användas för varje patient för att skapa ökad stabilitet i systemet kring och med patienten Systemet har en mycket hög komplexitet och innehåller få linjära processer Komplexa system och suicid 28

29 Funktioner med hög variabilitet (lila) Komplexa system och suicid 29

30 Funktioner med hög variabilitet Genomföra teamkonferens Upprätta/justera vård- och behandlingsplan Genomföra läkarbesök Bedöma sjukdomsaktivitet/suicidrisk Informera och stödja närstående Informera läkare vid (misstänkt) försämring/ökad sjukdomsaktivitet Komplexa system och suicid 30

31 Funktioner av särskild betydelse trygghet och tillit hos patienten och minskar risk för suicidhandling Teamkonferens: skapar en gemensam bild av patienten och trygghet hos personalen Upprättande av vård- och behandlingsplan: patientens behov tillgodoses för att minska risk för suicidhandling Närstående (ta emot och ge information, stöd): skapar trygghet hos närstående Sjukdomsaktivitet/krisbedömning: fångar ökad risk för suicidhandling Läkarbesök: innehåller många (för många?) viktiga moment Bevaka bokningar: fångar ökad risk för suicidhandling M fl Komplexa system och suicid 31

32 Vägarna in i systemet och till särskilda funktioner (teamkonferens, läkare) bör vara trygga och lätt tillgängliga Systemet bör ha ett överskott (redundans) för att kunna agera adekvat när systemet ansträngs (resiliens) Komplexa system och suicid 32

33 Vad göra? Djupanalyser av centrala och viktiga funktioner Förbättra och stärk dem Fallstudier med personal och ledning Autentiska Fiktiva (stresstest) Arbeta vidare med modellen för att utveckla systemet Modifiera: lägga till, ta bort funktioner Stärka sambanden (kopplingar) mellan funktioner Vad bör dokumenteras? Vad bör mätas och följas (processmått, resultatmått) Komplexa system och suicid 33

34 Nyckelord Resonans: funktioner förstärker varandra och ekar i systemet (är för det mesta gynnsam, men ibland ogynnsam) Redundans: ett överskott av gynnsamma faktorer ökar chans till gynnsam resonans Resiliens: gynnsam resonans ökar chansen att systemet ska resultera i ett gynnsamt resultat även i oväntade situationer och när systemet ansträngs Allt om än så litet som görs gör skillnad! Komplexa system och suicid 34

35 Läs mer Våra rapporter finns på VGRs hemsida för FRAM Håll utkik där: rapporten som denna presentation bygger på kommer inom kort Komplexa system och suicid 35

36 Tack för uppmärksamheten. Komplexa system och suicid

37 Mallar HA FRAM PMG för rapporten Domäner Fysioterapeut PS akutmott Domänerinom PS-ÖV mottagningen Externa aktörer Teamkonferens Arbetsterapeut Psykolog Sluten PS-vård Närstående Sjuksköterska Läkare Centrala remissteamet Av-/ombokning Kontaktpunkten Sjukdomsaktivitet Soctj Närstående Kurator

38 Mallar HA FRAM PMG Domäner inkl funktioner o koppl Fyster 161 Bes fyster PS akutmott 124Beh av AffÖV? (PSakut) Arbter Psykolog 173Avsluta akt kontakt/bes 183 Pat söker psykakuten Teamkonf 5-6 olika team 92 Teamkonfen erens 66 Bes arbter 172 Besök psykolog Sluten PS-vård 124 Beh AffÖV e utskr? 185 Vårda (PSSV) PSSV 26 Boka/medd tid för kont/besök Patient (kont/bes) 79 Beh av samordn? 64 Upprätta/ revidera VoBPL Ssk 89 Nybeök (ej läk) Läkare 1Läggain på SV fr mott 3 Besök ssk ÖV 23 Infoläk om pat 12 Läkarbesök 13 Samtm pat tfn (läk) Patient(54, 183, 127, 196, 197) 99 Behov LPT? CRT 33 Beh snabb läkar/psykbed? 14Boka bes läk/psyk o medd pat Förankra VoBPL med läkare 131Behov av inläggning? 18 Uppföljn lml-beh 111 Bedöma remiss (CRT) 0 Av-/ombokning 24 Beh av åtgärd Behandlare (Besök) 127 Patient på mottagning 196 Pat avbokar tid 74 Ta emot/ bevaka avbokning 57 Remittera t ÖV (SV) KP 126 Patient per telefon Sjukdomsaktivitet 197 Pat ej på besök/ ej antrftfn 60 Ta emot kontaktfr pat (KP) 71 Patient försämrad/ kris? Soctj 54 Pat behov kont m sjukvård Närstående 84 Kont fr närst 10 Ps sjd/ suicridsk? Kurator 38Samv m soc (vård/stöd samordn) 32Sr-bed (strukt) 5 Kurators kontakt 82 Info närstående 83 Ge stöd t närst 70 Identifiera psykisk förändring

39 Mallar HA FRAM PMG för rapporten Modell Teamkonferens i kontext Fyster PS akutmott Arbter Psykolog 173Avsluta akt kontakt/bes Teamkonf 5-6 olika team 92 Teamkonfen erens Sluten PS-vård 26 Boka/medd tid för kont/besök Patient (kont/bes) 79 Beh av samordn? 64 Upprätta/ revidera VoBPL Ssk Läkare CRT Av-/ombokning KP Sjukdomsaktivitet 71 Patient försämrad/ kris? Soctj Närstående 10 Ps sjd/ suicridsk? Kurator 32Sr-bed (strukt)

40 Mallar HA FRAM PMG för rapporten Modell VoPBL i kontext Fyster 161 Bes fyster PS akutmott 124Beh av AffÖV? (PSakut) Arbter Psykolog 173Avsluta akt kontakt/bes Teamkonf 5-6 olika team 92 Teamkonfen erens 66 Bes arbter 172 Besök psykolog Sluten PS-vård 124 Beh AffÖV e utskr? (PSSV) 26 Boka/medd tid för kont/besök 6 Samtalam pat per tfn (ej läk) 79 Beh av samordn? 64 Upprätta/ revidera VoBPL 17 Ge samtalsstöd Ssk Läkare 3 Besök ssk ÖV 12 Läkarbesök 13 Samtm pat tfn (läk) CRT 33 Beh snabb läkar/psykbed? Förankra VoBPL med läkare 111 Bedöma remiss (CRT) 0 Av-/ombokning 24 Beh av åtgärd KP 126 Patient per telefon Sjukdomsaktivitet 71 Patient försämrad/ kris? Soctj Närstående 84 Kont fr närst Kurator 38Samv m soc (vård/stöd samordn) 5 Kurators kontakt 82 Info närstående 83 Ge stöd t närst

41 Mallar HA FRAM PMG för rapporten Sjukdomsaktivitet i kontext Fyster 161 Bes fyster PS akutmott Arbter Psykolog Teamkonf 5-6 olika team 92 Teamkonfen erens 66 Bes arbter 172 Besök psykolog 6 Samtalam pat per tfn (ej läk) Sluten PS-vård I T P C R O 137 Bed behov samtalsstöd 17 Ge samtalsstöd Ssk 89 Nybeök (ej läk) Läkare 3 Besök ssk ÖV 12 Läkarbesök 13 Samtm pat tfn (läk) CRT 33 Beh snabb läkar/psykbed? 131Behov av inläggning? Av-/ombokning 0 98 Hembesök KP 126 Patient per telefon Sjukdomsaktivitet 71 Patient försämrad/ kris? Soctj Närstående 84 Kont fr närst 10 Ps sjd/ suicridsk? Kurator 5 Kurators kontakt 70 Identifiera psykisk förändring

42 Mallar HA FRAM PMG för rapporten Närstående i kontext Fyster PS akutmott Arbter Psykolog 173Avsluta akt kontakt/bes 183 Pat söker psykakuten Teamkonf 5-6 olika team 172 Besök psykolog Sluten PS-vård T C I O P R 102 Utse fast vårdkontakt 64 Upprätta/ revidera VoBPL Ssk 89 Nybeök (ej läk) Läkare 12 Läkarbesök CRT Av-/ombokning 131Behov av inläggning? Patient på mottagninge 98 Hembesök KP 126 Patient per telefon Sjukdomsaktivitet 60 Ta emot kontaktfr pat (KP) 71 Patient försämrad/ kris? Soctj 54 Pat behov kont m sjukvård Närstående 84 Kont fr närst Kurator 5 Kurators kontakt 82 Info närstående 83 Ge stöd t närst 70 Identifiera psykisk förändring

43 Tentativ modell Tentat (2) Tent Extern Resultat AffÖV o funktion närstående i samv Förgrfunkt Patienten PSÖV Resultat agerar T C I Smaverkan O med extern aktör P R Bakgrfunkt PSÖV Utgång Resultat Ingång Resultat CRT Datum Funktion med neg var Kopplingmed variation Kopplingsom aktiverades Datum Aktiv funktion MMDD år MMDD år 1 Variabilitet i funktion eller koppling 89 Nybeök (ej läk) 7 kur Teamkonf 5-6 olika team 158 Behov av teamkonf? 14 ny TK e ps o läkbes ny TKom 2 mån (ca d90) 85 ny TK om 3 mån (ca d 175) 160 plan TK d plan TK om 3 mån (ca d270) 275 plan TK om 3 mån (ca d365) 365 plan TK om drygt 3 mån (ca d460) 473 TK Teamkonfen erens 79 Beh av samordn? Fyster Beh snabb läkar/psykbed? 14 TK 30 TK 58 LÄK 85 TK 174 TK 240 LÄK 275 TK 365 TK 495TK 64 Upprätta/ revidera VoBPL Arbter Infoläk om pat 14Boka bes läk/psyk o medd pat 141 ps d ps d ps d ps d läkbes 14d 137 Bed behov samtalsstöd Patient(54, 183, 127, 196, 197) Psykolog 35 KUR 42 KUR 50 KUR 58 KUR 65 KUR 80 KUR 94 KUR 109 KUR 122 KUR 170 KUR 188 KUR 519 KUR 17 Ge samtalsstöd 525 Läkare Förankra VoBPL med läkare 12 Läkarbesök akut Besök psykolog Suicidal 451 Suicidal 131Behov av inläggning? 14 till läk o ps 21 till läk 30till kur o läk sen d till kur om 7 d 42 till kur om 7 d 50 tid plan bes läk d58 58 till kur om 7d 65 till kur om 14 d 80 om 2-3 v 85 kur om 7d, läk om ca d kur om 14d 109 kur om 30d 122 kur om 30 d 160 kur om 10d 170 kur om 14 d 174 kur om 14d, läk ca 60d 188 kur om 30 d 240 tfn kur om 30 d, läk om 160d 270 plan teamkonf d tfn/bes kur var 30 d, läkbes plan d kurbes d tfn d , 365 kur bes d plan läkbes d läkbes 160d 440 kur bes ps bes ps bes planläkbes kur tfn 1v, TK ps 1 mån utr, kur v14d, läk kur 14d 519 plan ps ps 14d Behov LPT? Läggain på SV fr mott Avsluta 555 akt kontakt/bes 26 Boka/medd tid för kont/besök Uppföljn lml-beh Patient (kont/bes) 270kur 305 kur 360 kur 440 kur 450 kur 6 Samtalam pat per tfn (ej läk) PS akutmott Ssk Sluten PS-vård 185 Vårda PSSV Beh AffÖV e utskr? (PSSV) Bedöma remiss (CRT) Av-/ombokning 24 Beh av åtgärd läkarbes kuratorbes 7d, läkbes 14d, TK 21d Behandlare (Besök) Remoittera till PS Gbg (PV Remittera t ÖV (SV) KP Närstående 21 PS 35 KUR 80 KUR 122 KUR 174 KUR 447 KUR 127 Patient på mottagninge Kont fr närst 35 KUR 80 KUR 122 KUR 141 KUR 447 KUR Hembesök Sjukdomsaktivitet 71 Patient försämrad/ kris? Ps sjd/ suicridsk? 7 NB/KUR 21 LÄK 35 KUR 58 LÄK 80 KUR 122 KUR 160 LÄK 240 LÄK 410 LÄK 447 KUR 450 KUR 451 PS 485 LÄK Pat avbokar tid Pat ej på besök/ ej antrftfn 32Sr-bed (strukt) 160 LÄK 451 PS 74 Ta emot/ bevaka avbokning 14 till läk o ps 21 till läk 30till kur inom 14 d o läk inom 30 d kur 7 d, läk ca d kur d kur d ps d läk d kur d kur d 188, läk d kur d tfn kur d270, läkbes d tfn kur d kurbes d tfn kur d kur bes d läk 550, kur tfn kur ps kur 477, läk kur kur 505, ps 525, läk kur 519 Kurator Kurators kontakt Soctj 94KUR 38Samv m soc (vård/stöd samordn) 82 Info närstående 83 Ge stöd t närst

44 FRAM Psykiatri SU ÖV affektiva FRAM HA Man 30 Mini (2) Fyster M30 Arbter Psykolog > tfn > tfn (svarar ej) > tfn 1120 och > 1118läk 1024 Nb2 173Avsluta akt kontakt/bes Patförsvanmn från hemmet funnen hängd utomhus I T P C R O Förgrfunkt PSÖV Bakgrfunkt PSÖV Extern funktion Resultat Smaverkan med extern aktör Resultat Ingång Resultat Patienten agerar Utgång Resultat AffÖV o närstående i samv Koppling mellanpsöv och annan aktör Patientberoendekoppling Datum Funktion med neg var Datum Aktiv funktion MMDD år MMDD år 1 Variabilitet i funktion Kopplingmellan/inom externa aktörer 1024 Nb 2 psykol 1007 Nb1 psykol Teamkonf 5-6 olika team Teamkonfen erens > tfn > tfn (svarar ej) > tfn 1120 och > 1118läk 75 Bed behov av ny tid > tfn > tfn (svarar ej) > tfn 1120 och > 1118läk 1024 Nb2 26 Boka/medd tid för kont/besök Patient(13, 54, 183, 127, 196, Ssk Kopplinginom PSÖV Plantid pat avbok Plan tid pat avbok 89 Nybeök (ej läk) Läkare Samtm pat tfn (läk)) 12 Läkarbesök CRT >Nb Boka/medd tid för Bedöma remiss (CRT) Av-/ombokning (till 1007) (till0930) 24 Beh av åtgärd (före0902) 115 Remoittera till PS Gbg (PV Remiss från psykolog: Suicidriskbedömning efter suicidförsök. KP 113 Bed vart rem vbf(kp) Sjukdomsaktivitet 0930 till till Pat avbokar tid (till 0930) (till 0923) 74 Ta emot/ bevaka avbokning Uteblev Uteblev Pat ej på besök/ ej antrftfn (0930 till 1007) (0922 till0930) Kontakta pat o bokain ny tid Patient(54, 89, 183, 127, 196, Närstående Kurator

45 JG PMG Händelseförl bearb 2 (2 Fyster PS akutmott I T P C R O Förgrfunkt PSÖV Bakgrfunkt PSÖV Extern Resultat funktion Patienten Resultat agerar Smaverkan med extern aktör Utgång Resultat Ingång Resultat AffÖV o närstående i samv Patientberoendekoppling Datum Funktion med neg var Koppling mellanpsöv och annan aktör Kopplingmed variation Kopplingsom aktiverades Datum Aktiv funktion MMDD år MMDD år 1 Variabilitet i funktion eller koppling Kopplingmellan/inom externa aktörer 14arbter Teamkonf Behov av teamkonf? 92 Teamkonferens Upprätta/ revidera VoBPL Arbter 66 Bes arbter 297 besök 298 tfn 303 tfn 304 tfn (pat inlagd pga intox på MAVA) 396 bes (psykolsemester) 137 Bed behov samtalsstöd 21 arbter Psykolog 17 Ge samtalsstöd 343 bes 354 bes 361 bes 367 bes 373 bes 387 bes 429 bes 436 bes 443 bes 450 bes 457 bes 464 bes 471 bes 479 bes 485 bes 492bes 506 bes 513 bes 520 bes 527 bes 534 bes 541 bes 172 Besök psykolog 75 Bed behov av ny tid 173Avsluta akt kontakt/bes 58 t läk 121 t läk 165 t läk 304 t arbter 343 t psyk 354 t ps 26 Boka/medd tid för 361 t ps kont/besök 367 t ps 373 t ps 387 t arbter 396 t arbter 402 t ps 408 t ps 429 t ps 436 t ps t läk+psykol Patient (6,13, 54, 183, 127, 235 t läk tfn 136 Bedöma om kontbes el tfn Ssk Sluten PS-vård 185 Vårda PSSV (via MAVA pga intox) 124 Beh AffÖV e utskr? (PSSV) (skrivsut 343) CRT Kopplinginom PSÖV 89 Nybeök (ej läk) 527 bevakn t läk 33 Beh snabb läkar/psykbed? Läkare 492 (psykol+läk) 12 Läkarbesök Behov av inläggning? Läggain på SV fr mott 13 Samtm pat tfn (läk)) Boka/medd tid för nybesök (CRT) 14Boka bes läk/psyk o medd pat Patient (127, 196, 197) Förankra VoBPL med läkare 111 Bedöma remiss (CRT) Av-/ombokning 24 Beh av åtgärd 16 Ordinera lml 0 (121) Patient på mottagninge Behandlare (161, 66, 172, 12, 3, 5) 304 avbok läktid 196 Pat avbokar tid Ta emot/ bevaka avbokning -2 mån 57 Remittera t ÖV (SV) 126 Patient per telefon 115 Remoittera till PS Gbg (PV mfl) KP 53 Ta emot kontaktfr pat (PSÖV) Sjukdomsaktivitet Patient försämrad/ kris? 54 Pat behov kont m sjukvård Närstående (finns ej) 10 Ps sjd/ suicridsk? 58 läk 70 läk 121 läk Kurator

46 Mallar HA FRAM PMG för rapporten Funktioner med variation Kopplingmed variation Kopplingsom aktiverades Datum Datum Funktion Aktiv med neg var funktion Fyster 161 Bes fyster I T P C R O Förgrfunkt PSÖV Bakgrfunkt PSÖV Extern funktion Resultat Smaverkan med extern aktör Resultat Ingång Resultat Patienten agerar Utgång Resultat AffÖV o närstående i samv MMDD år MMDD år 1 Variabilitet i funktion eller koppling Teamkonf 5-6 olika team 92 Teamkonfen erens Arbter 66 Bes arbter Psykolog 172 Besök psykolog 173Avsluta akt kontakt/bes PS akutmott 183 Pat söker psykakuten 124Beh av AffÖV? (PSakut) Sluten PS-vård 124 Beh AffÖV e utskr? 185 Vårda (PSSV) PSSV 26 Boka/medd tid för kont/besök Patient (kont/bes) 79 Beh av samordn? 64 Upprätta/ revidera VoBPL Ssk 89 Nybeök (ej läk) Läkare 1Läggain på SV fr mott 3 Besök ssk ÖV 23 Infoläk om pat 12 Läkarbesök 13 Samtm pat tfn (läk) Patient(54, 183, 127, 196, 197) 99 Behov LPT? CRT 33 Beh snabb läkar/psykbed? 14Boka bes läk/psyk o medd pat Förankra VoBPL med läkare 131Behov av inläggning? 18 Uppföljn lml-beh 111 Bedöma remiss (CRT) 0 Av-/ombokning 24 Beh av åtgärd Behandlare (Besök) 127 Patient på mottagning 196 Pat avbokar tid 74 Ta emot/ bevaka avbokning 57 Remittera t ÖV (SV) KP 126 Patient per telefon Sjukdomsaktivitet 197 Pat ej på besök/ ej antrftfn 60 Ta emot kontaktfr pat (KP) 71 Patient försämrad/ kris? Soctj 54 Pat behov kont m sjukvård Närstående 84 Kont fr närst 10 Ps sjd/ suicridsk? Kurator 38Samv m soc (vård/stöd samordn) 32Sr-bed (strukt) 5 Kurators kontakt 82 Info närstående 83 Ge stöd t närst 70 Identifiera psykisk förändring