LANTMÄNNENS ALLMÄNNA VILLKOR FÖR TJÄNSTER

Transkript

1 LANTMÄNNENS ALLMÄNNA VILLKOR FÖR TJÄNSTER Dessa allmänna villkor är tillämpliga på tjänster som kunden har beställt och leverantören tillhandahåller. Tjänsterna kan också avse leveranser av produkter. Dessa villkor utgör en integrerad del av avtalet. Hänvisningar till avtalet omfattar också dessa allmänna villkor. 1 Definitioner I dessa allmänna villkor gäller följande definitioner: Avtalet är den skriftliga överenskommelse som parterna har gjort om köp av tjänster, eller andra överenskommelser som innehåller hänvisningar till dessa villkor och som dessa villkor utgör en integrerad del av. Kunden är det företag eller den enhet inom Lantmännen som ger leverantören i uppdrag att tillhandahålla tjänsterna (om ingenting annat anges i avtalet har alla företag i Lantmännenkoncernen rätt att ge sådana uppdrag, men i förhållande till leverantören ansvarar varje sådant företag endast för sina egna skulder och åtaganden och företagen ska inte i något avseende anses vara garanter för varandra). Konfidentiell information är sådan information som avses i avsnitt 11 nedan. Med resultat avses resultaten av tjänsterna, däribland alla rapporter, dokumentation, programvara, beskrivningar, specifikationer, ritningar, modeller, tabeller och annat material i elektroniskt eller fysiskt format eller produkter som leverantören ska leverera till kunden. De allmänna villkoren är dessa allmänna villkor, som utgör en integrerad del av avtalet. Med Lantmännen avses Lantmännen ek för, organisationsnummer , och dess dotterbolag och närstående företag. En part är antingen kunden eller leverantören. Med parterna avses kunden och leverantören tillsammans. Tjänster är de tjänster som leverantören ska tillhandahålla enligt avtalet. En beställning av tjänster är en beställning av tjänster i enlighet med avtalet. Med specifikationer avses definitioner av tjänsterna och resultaten, specifikationer, prestandakriterer och andra krav på tjänsterna och resultaten som anges i avtalet eller dess bilagor. Leverantören är den part som har ingått avtalet med kunden (om ingenting annat anges i avtalet har alla företag i Lantmännenkoncernen rätt att göra beställningar av leverantören eller andra företag i leverantörens koncern, men i förhållande till kunden svarar leverantören ovillkorligen och oåterkalleligen såsom för sina egna skulder och åtaganden för att företagen i leverantörens koncern fullgör sina ekonomiska skyldigheter samt i sin helhet och i rätt tid fullgör alla andra åtaganden gentemot kunden avseende tjänster som de ska tillhandahålla, så kallad proprieborgen). Leverantörens koncern är leverantören och alla företag, partnerskap eller andra affärsenheter som leverantören kontrollerar, kontrolleras av eller medverkar till gemensam kontroll av. En arbetsbeskrivning omfattar tidtabeller, fasbeskrivningar och etappmål i samband med utförandet av tjänsterna, vilka anges i avtalet eller bilagor till det. 2 Leverantörens skyldigheter 2.1 Allmänt Leverantören ska utföra tjänsterna skickligt och omsorgsfullt, på ett professionellt sätt, i enlighet med specifikationerna och i övrigt i enlighet med bestämmelserna i avtalet Leverantören ska löpande och på begäran av kunden under tiden som tjänsterna utförs informera kunden om hur arbetet fortskrider. På kundens begäran ska leverantören delta i möten i syfte att granska utförda arbeten och detaljplanera framtida arbeten Leverantören ska utan dröjsmål informera kunden om tillkommande arbeten som inte ingår i tjänsternas omfattning, men som visar sig nödvändiga. Leverantören ska inte utföra sådana tillkommande arbeten utan föregående skriftligt tillstånd från kunden Leverantören ska se till att hans åtaganden enligt avtalet utförs på ett professionellt och skickligt sätt, med största möjliga omsorg och kvalitet, med hänsyn tagen till etablerad branschpraxis och i enlighet med gällande lagar och bestämmelser. 2.2 Personal Leverantören ska fullgöra sina åtaganden med hjälp av lämplig, kvalificerad och kunnig personal. Kunden har rätt att kräva att en person som han inte anser har tillräcklig och/eller rätt kompetens för uppdraget, eller som kunden har svårt att samarbeta med, byts ut. Leverantören ska omgående byta ut sådana personer utan kostnad för kunden Leverantören ska inte byta ut personal som

2 utför tjänsterna utan föregående skriftligt tillstånd från kunden. Om sådan personal inte längre är tillgänglig (till exempel på grund av sjukdom, ledighet eller avslutad anställning) ska leverantören omedelbart meddela kunden detta och snabbt och utan kostnad för kunden byta ur personerna i fråga mot andra som minst har motsvarande kompetens. Leverantören svarar för alla tillkommande kostnader för utbyte av medarbetare, däribland kostnader för utbildnings- och inlärningstid Om leverantörens personal utför arbete i kundens lokaler ska denna personal följa alla anvisningar, däribland säkerhetsinstruktioner, policyer för IT-säkerhet, hygien och hälsa, förfaranden och arbetsföreskrifter som kunden tillämpar Kunden ska ge leverantörens personal tillgång till de kontorslokaler, de kontorstjänster och den utrustning (såsom kopieringsmaskiner, faxar och internetuppkopplingar) som rimligen kan anses nödvändig för utförandet av tjänsterna. 2.3 Underleverantörer Leverantören får inte anlita underleverantörer för att utföra tjänsterna utan föregående ett skriftligt tillstånd av kunden. Om underleverantörer används ansvarar leverantören för dessas arbete och personal såsom för sitt eget arbete och sin egen personal. 2.4 Informationshantering och - säkerhet Leverantören ska kunna påvisa en rimlig och lämplig nivå av säkerhet i hanteringen av information ägd av eller relaterad till kunden. Leverantören ska specifikt kunna påvisa att all hantering av personuppgifter ägda av eller relaterade till kunden sker på ett sätt som uppfyller samtliga tillämpliga lagkrav. 3 Beställningar av tjänster Kunden ska utfärda skriftliga beställningar av tjänster Beställningar som inte uppfyller kravet i punkt är inte bindande för kunden om inte parterna har överenskommit någonting annat i avtalet Om kunden så begär ska leverantören acceptera och tillse att beställningar kan utfärdas elektroniskt i enlighet med kundens anvisningar Alla beställningar ska uppfylla villkoren i avtalet. 4 Ledning Parterna ska utse varsin kontaktperson med ansvar för samarbetet om alla frågor som har med tjänsterna att göra. Leverantörens kontaktperson ansvarar för ledning och övervakning av alla arbeten som har med tjänsterna att göra och kundens kontaktperson ska samverka med leverantören om alla frågor som har med tjänsterna att göra. Kontaktpersonerna har befogenheter att fatta bindande beslut och ingå bindande överenskommelser inom ramen för avtalet. Om en kontaktperson byts ut ska den andra parten meddelas detta skriftligen. 5 Ändringar 5.1 Kunden kan förändra tjänsterna när som helst. Leverantören får bara motsätta sig en begäran om ändring från kundens sida om han kan påvisa att det finns rimliga skäl till detta. 5.2 Inom fem (5) arbetsdagar efter mottagandet av en begäran om ändring ska leverantören skriftligen meddela kunden om det är möjligt att göra ändringen och vilka konsekvenser detta i så fall får, till exempel tidsåtgången för att göra ändringen och eventuell extra ersättning som leverantören begär. 6 Godkännande av resultaten 6.1 Det överenskomna godkännandedatumet är den dag då resultaten ska uppfylla specifikationerna enligt avtalet. Kunden ska ha möjlighet att kontrollera att resultaten uppfyller specifikationerna under en inspektionsperiod på minst tjugo (20) arbetsdagar före det överenskomna godkännandedatumet, om ingenting annat anges i avtalet. I samband med detta ska leverantören, på kundens begäran, bistå kunden med att upprätta en testmiljö, anvisningar, dokumentation och annat, så att kunden kan genomföra kontrollerna. 6.2 Leverantören ska på egen bekostnad skyndsamt och senast inom tre (3) arbetsdagar åtgärda eventuella fel och brister som upptäcks under inspektionsperioden. Därefter har kunden rätt att kontrollera resultaten igen. 6.3 Det faktiska godkännandedatumet är den dag då (a) resultaten godkänns av kunden eller (b) inspektionsperioden löper ut utan att kunden har upptäckt några fel eller brister eller (c) resultaten uppfyller specifikationerna sedan leverantören har åtgärdat eventuella fel eller brister och kunden har gjort en ny kontroll. 6.4 Avvikelser från specifikationerna som inte har betydelse för den avsedda användningen av resultaten och som inte medför någon olägenhet för kunden ska inte påverka fastställandet av det faktiska godkännandedatumet. Leverantörens ansvar för fel och brister efter det faktiska godkännandedatumet framgår av avsnitt 12 nedan. 6.5 Under inspektionsperioder kan kunden använda resultaten i avsett syfte på egen risk. Sådan användning innebär inte att resultaten helt eller delvis godkänns.

3 7 Förseningar 7.1 Om inget annat överenskoms anses leverantören vara i dröjsmål om det faktiska godkännandedatumet inträffar efter det överenskomna godkännandedatumet. 7.2 Om leverantören får vetskap om att en försening med visshet eller sannolikhet kommer att uppstå ska han omedelbart meddela kunden detta skriftligen, uppge skälen till förseningen och i den utsträckning det är möjligt ange hur långvarig den förväntas bli. 7.3 Om resultatet helt eller delvis försenas på grund av omständigheter som leverantören råder över har köparen rätt till avtalsvite, utan att detta inkräktar på eventuella andra rättigheter eller åtgärder som köparen har eller kan vidta enligt tillämplig lag, med en (1) procent av det uppskattade belopp som ska betalas för resultaten per påbörjad veckas försening. Detta vite får dock inte överstiga det uppskattade belopp som ska betalas för resultaten. Om förseningen varar längre än en (1) månad har kunden rätt att säga upp avtalet genom skriftligt meddelande och begära ersättning för eventuella förluster han åsamkas till följd av uppsägningen. 8 Ersättning 8.1 Ersättningsmodell Den ersättning som ska utgå för tjänsterna ska anges i avtalet. Den kan antingen ha formen av ett fast pris eller utgå på löpande räkning. 8.2 Fast pris Om ett fast pris anges i avtalet är detta det totala belopp som kunden ska betala. Om inget annat uttryckligen framgår av avtalet ska ett fast pris inkludera ersättning för alla leverantörens kostnader och utlägg i samband med tjänsterna När en tjänst utförs mot fast pris ska faktureringen ske efter det att tjänsterna och slutresultaten har godkänts, eller i enlighet med en överenskommen betalningsplan. Oberoende av vad en överenskommen betalningsplan innehåller kan kunden innehålla tjugo (20) procent av det fasta priset till dess att tjänsterna och slutresultaten har godkänts. 8.3 Löpande räkning När tjänster utförs på löpande räkning ska en förteckning över kostnader och utlägg för relevanta personalkategorier biläggas avtalet Om leverantören har lämnat en uppskattning av summan av de taxor och den ersättning som kunden ska betala för tjänsterna får leverantören inte utfärda faktura för taxor, kostnader och utlägg på ett belopp som överstiger det uppskattade totalbeloppet för dessa utan föregående skriftligt godkännande av kunden Taxorna ska specificeras som fasta belopp per dag eller timme. Taxorna ska inkludera övertid, beredskapsersättning, ersättning för arbete på obekväma tider, dagtraktamenten och resekostnader till den plats där tjänsterna normalt ska utföras. Om det överenskoms att kunden ska betala extra för övertidsarbete får denna ersättning endast utgå för övertidsarbete som kunden skriftligen har begärt Någon restidsersättning för resor till den normala arbetsplatsen ska inte utgå. Vid andra resor än till den normala arbetsplatsen i samband med utförandet av tjänsterna vilka kunden skriftligen har godkänt ska kunden ersätta leverantören för specificerade kostnader för resor och logi samt traktamenten i enlighet med kundens regler för reseersättningar till de egna medarbetarna. Kunden ska informera leverantören och dess personal om dessa regler Kunden ska ersätta leverantören för specificerade utlägg som kunden skriftligen har godkänt i förväg Om inget annat överenskoms ska ersättning för tjänster på löpande räkning utbetalas månatligen i efterskott för arbeten som har utförts, fakturerats och rapporterats. 8.4 Skatter Taxorna anges exklusive moms. Alla ersättningar som kunden ska betala för tjänsterna ska inkludera ersättning för andra skatter, sociala avgifter och liknande lagstadgade avgifter. 8.5 Fakturering Fakturor ska för att vara giltiga innehålla detaljerade uppgifter om de utförda tjänsternas art och omfattning samt om den som har utfört dem och tidsåtgången för detta Inom tre (3) månader efter det att tjänsterna har utförts ska leverantören tillställa kunden en faktura avseende alla återstående kostnader för tjänsterna. Om detta inte görs förlorar leverantören rätten till ersättning för dessa kostnader Leverantören har inte rätt att ta ut faktureringsavgifter eller liknande Om kunden ifrågasätter en faktura och innehåller betalningen får inte leverantören upphöra med att utföra tjänster eller leverera resultat. 8.6 Betalning Betalning ska ske senast den måndag eller torsdag som infaller närmast efter den sextionde (60:e) dagen efter det att kunden mottog en faktura som uppfyller kraven i avtalet I händelse av försenad betalning ska dröjsmålsränta utgå motsvarande referensräntesatsen plus två (2) procentenheter

4 per år räknad från förfallodagen till dess att betalning görs Om kunden så begär ska leverantören acceptera och tillse att fakturering kan ske elektroniskt i enlighet med kundens anvisningar. 9 Rätt till resultat och äganderätt 9.1 Om inget annat uttryckligen överenskoms ska kunden erhålla full och obegränsad äganderätt, upphovsrätt, annan immateriell äganderätt och andra rättigheter till resultaten och delar av dessa. Leverantören överlåter därmed upphovsrätt, patenträttigheter och alla andra immateriella rättigheter till resultaten till kunden. Därigenom har kunden rätt att fritt utveckla eller förändra resultaten eller helt eller delvis överlåta eller licensera dem till en tredje part. Om inget annat överenskoms har leverantören inte rätt att använda, licensera eller överlåta resultaten eller delar av dessa. För att fullgöra sina åtaganden enligt denna klausul förbinder sig leverantören att tillse att alla immateriella rättigheter som härrör från anställda eller underleverantörer överlåts till kunden. 9.2 Äganderätten, inklusive upphovsrätt, patenträttigheter och andra immateriella rättigheter, till allt material som har utvecklats innan avtalet ingicks tillkommer leverantören. Om sådant material tillhandahålls för kunden som en del av utförandet av tjänsterna eller resultaten ska kunden tilldelas en evig, ickeexklusiv, överlåtningsbar, global, avgiftsfri licens att använda detta material, med rätt att anpassa, modifiera och licensera materialet i fråga i andra hand i den utsträckning det anses vara nödvändigt. 9.3 Leverantören har rätt att använda de allmänna kunskaper och färdigheter som inhämtas i samband med att tjänsterna utförs för kommande uppdrag för andra kunders räkning under förutsättning att han följer bestämmelserna om sekretess i avsnitt 11 nedan. 10 Överträdelser 10.1 Leverantören ska försvara, till fullo gottgöra och hålla kunden skadeslös för alla kostnader, skador och/eller förluster som uppstår till följd av att en tredje parts hävdar att kundens användning av resultaten eller andra resultat av de tjänster som leverantören har utfört inkräktar på denna tredje parts rättigheter, under förutsättning att leverantören utan oskäligt dröjsmål har meddelats sådana anspråk och givits de befogenheter, den information och det stöd som krävs för att på egen bekostnad ingå förlikning eller bestrida yrkandena Om en överträdelse slutligen befinnes ha skett eller om leverantören bedömer att det är sannolikt att en överträdelse har skett ska leverantören på egen bekostnad antingen garantera kundens rätt att fortsätta att använda resultaten eller modifiera resultaten i den omfattning som krävs för att se till att ingen överträdelse sker. Om leverantören inte fullgör denna skyldighet inom en rimlig tidsperiod har kunden rätt till ett prisavdrag som motsvarar minskningen av resultatens värde till följd av överträdelsen samt till skadestånd. Om överträdelsen medför väsentlig olägenhet har kunden också rätt att säga upp avtalet och återfå alla betalningar som har gjorts med avdrag för ett belopp som motsvarar kundens åtnjutande av resultaten fram till dess att avtalet upphör att gälla Leverantören har inget ansvar för överträdelser av immateriella rättigheter som uppstår till följd av att komponenter har levererats till kunden eller modifieringar som kunden har gjort, om inte modifieringarna har godkänts av leverantören eller gjorts i enlighet med leverantörens anvisningar. 11 Sekretess 11.1 Parterna förbinder sig att inte avslöja existensen av detta avtal eller icke allmänt tillgänglig teknisk information, finansiell information, affärshemligheter, kundförteckningar eller andra uppgifter som de erhåller (muntligen, skriftligen, elektroniskt eller i någon annan form) till följd av att de påtar sig eller fullgör sina skyldigheter enligt detta avtal eller som rör någon av parterna i övrigt, om de inte (i) är skyldiga att göra detta enligt lag eller till följd av beslut av domstol eller annan behörig myndighet (ii) är skyldiga att göra detta enligt tillämpliga föreskrifter för börsnoterade företag eller bestämmelser för någon annan erkänd marknadsplats eller om inte (iii) den andra parten skriftligen har godkänt att uppgifterna i fråga sprids eller (iv) informationen sprids till deras professionella rådgivare, vilka har tystnadsplikt i fråga om all information de inhämtar. Leverantören ska vidta lämpliga åtgärder för att tillse att dess personal, underleverantörer och andra företrädare iakttar denna sekretess, och att dessa personer på kundens begäran undertecknar sekretessförbindelser i den form som kunden önskar Leverantören har endast rätt att använda uppgifter från kunden i syfte att fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet. Kunden har alltid rätt att anlita utomstående underleverantörer i den omfattning som kunden bedömer vara nödvändig och får i det syftet vidarebefordra all information som har erhållits från leverantören, under förutsättning att den tredje parten är medveten om sekretessreglerna i detta avsnitt och följer dem Tystnadsplikten gäller även efter det att detta

5 12 Fel avtal har upphört att gälla Om det finns fel eller brister på de tjänster eller resultat som leverantören tillhandahåller, i förhållande till vad som anges i avtalet och specifikationerna, ska leverantören om kunden påtalar detta åtgärda felen eller bristerna utan oskäligt dröjsmål och på egen bekostnad. Om leverantören inte korrigerar fel eller brister utan oskäligt dröjsmål har kunden rätt till prisavdrag med ett belopp som rimligen kan anses motsvara det minskade värdet till följd av felet eller bristen, eller att låta utföra korrigerande åtgärder för att avhjälpa felet eller bristen på leverantörens bekostnad, utan att detta inkräktar på andra rättigheter och rättsmedel som kunden kan använda sig av enligt tillämpliga lagar Leverantören ansvarar endast för fel och brister som kunden rapporterar till leverantören inom ett (1) år efter det att tjänsterna har utförts. Leverantören ansvarar inte för fel och brister som inte inverkar väsentligt på den avsedda användningen av tjänsterna eller resultaten och som inte medför någon olägenhet för kunden Om det finns fel eller brister på tjänsterna eller resultaten har kunden rätt till ersättning för alla kostnader, förluster eller andra skador som han åsamkas till följd av detta i den utsträckning dessa kostnader, förluster eller andra skador inte redan har ersatts enligt punkt Om ingenting annat uttryckligen framgår av detta avtal har ingen av parterna något ansvar för indirekta skador eller förluster eller för följdskador eller -förluster. Denna ansvarsbegränsning gäller emellertid inte i händelse av grov vårdslöshet eller avsiktlig försummelse från den parts sida som orsakat skadan eller förlusten. 13 Force majeure Om en part inte kan fullgöra sina åtaganden i enlighet med avtalet på grund av omständigheter som ligger utanför dess kontroll och som inte rimligen har kunnat förutses och vilkas resultat parten inte rimligen kunde förväntas ha undvikit eller gjort upp alternativa planer för, såsom brand, krig, upplopp, revolution eller sabotage, ska tidsfristen för fullgörande av dessa åtaganden förlängas eller parten befrias från ansvar för att fullgöra dem. En part som åberopar force majeure enligt ovan ska omedelbart meddela den andra parten detta skriftligen. I annat fall befrias inte parten från ansvar enligt ovanstående. En part har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om fullgörandet av ett åtagande försenas med mer än sex (6) månader till följd av force majeure. 14 Uppförandekod för leverantörer och självständighet 14.1 Leverantören förbinder sig att upprätthålla miljömässiga, sociala och etiska standarder som uppfyller kraven i Lantmännens uppförandekod för leverantörer i den lydelse denna har när avtalet ingås och se till att dessa efterlevs. Kunden ska meddela leverantören eventuella ändringar av Lantmännens uppförandekod för leverantörer, och leverantören ska snarast möjligt efter att ha fått ett sådant meddelande vidta de åtgärder som fordras för att se till att koden följs Om leverantören eller någon av dennes underleverantörer inte kan upprätthålla de standarder som avses i punkt 14.1 ska kunden omedelbart meddelas detta skriftligt. I sådana fall ska leverantören ange skälen till att åtagandet inte kan fullgöras och vilka åtgärder som planeras för att komma till rätta med denna avvikelse Om en sådan avvikelse som avses i punkt 14.2 inte åtgärdas till fullo inom 30 arbetsdagar räknat från den dag då avvikelsen uppkom har kunden rätt att annullera beställningen och säga upp avtalet. I ett sådant fall behöver inte kunden avvakta planerade åtgärder enligt punkt 14.2 som inte rimligen kan förväntas resultera i att avvikelsen rättas till fullständigt inom tio (10) arbetsdagar Om leverantören eller någon av dennes underleverantörer inte har upprätthållit de standarder som avses i punkt 14.1 (eller om det finns rimliga skäl att misstänka att så är fallet) ska leverantören, på skälig begäran av Lantmännen, medverka till granskningar av i vilken utsträckning leverantören följer uppförandekoden för leverantörer. Om Lantmännen genomför en sådan granskning ska leverantören utan oskäligt dröjsmål överlämna den dokumentation som Lantmännen har rimliga skäl att begära och i övrigt samarbeta i rimlig utsträckning. Leverantören svarar för sina egna kostnader i samband med sådana granskningar Leverantören ska tillhandahålla tjänsterna och fullgöra sina åtaganden enligt avtalet utan otillbörlig påverkan från någon tredje part, och ska inte erhålla någon ersättning i samband med detta från någon annan part än kunden utan föregående godkännande av kunden. 15 Försäkring Leverantören ska på egen bekostnad teckna och

6 bibehålla en ansvarsförsäkring som täcker de ersättningar som kan behöva betalas enligt avtalet, däribland skadestånd enligt punkterna 7, 10 och 12 och med en omfattning på minst tio miljoner ( ) svenska kronor. Leverantören ska på begäran tillställa kunden ett gällande försäkringscertifikat avseende denna försäkring. 16 Upphörande 16.1 Kunden har rätt att när som helst säga upp hela avtalet eller en del av det som motsvarar ej fullgjorda åtaganden genom skriftligt meddelande till leverantören minst en (1) månad i förväg. I sådana fall har leverantören rätt till ersättning för rimliga arbeten som har utförts fram till den dag då avtalet upphör att gälla. En sådan uppsägning ska inte medföra någon extra ersättning eller återbetalning Kunden har rätt att avdela personal som utför tjänsterna till annat arbete under uppsägningstiden om kunden så önskar. Om leverantören har möjlighet att avdela personal som utför tjänsterna till arbete för andra kunders räkning under uppsägningstiden ska kunden endast betala för den tid som leverantören har varit sysslolös till följd av kundens uppsägning En part har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten (a) (b) (c) inte fullgör sina skyldigheter enligt avtalet, om detta har väsentlig betydelse för den första parten och inte har åtgärdats inom 30 arbetsdagar räknat från den dag då den första parten meddelade den andra parten om detta, vid upprepade tillfällen inte fullgör sina skyldigheter enligt avtalet eller har vidtagit åtgärder för att upphöra att betala sina skulder, inlett förhandlingar med sina fordringsägare, blivit föremål för ett konkursförfarande, trätt i likvidation eller liknande Kunden har rätt att säga upp avtalet genom skriftligt meddelande med omedelbar verkan (a) (b) om leverantörens ägarstruktur förändras på något sätt, direkt eller indirekt, eller om leverantören avyttrar alla eller en betydande del av sina tillgångar eller ändrar inriktning på sin verksamhet. Leverantören har inte rätt att använda kundens företagsnamn, varumärke eller logotyp i reklam- och marknadsföringssammanhang utan föregående skriftligt tillstånd från kunden. 18 Hela avtalet och ändringar Detta avtal utgör hela avtalet mellan parterna med detta ändamål. Eventuella ändringar av avtalet ska vara skriftliga och undertecknade av parterna. 19 Tillämplig lag och tvistlösning 19.1 Detta avtal ska lyda under svensk lag. Eventuella tvister och anspråk som uppstår till följd av eller i samband med detta avtal eller brott mot, uppsägning eller ogiltigförklaring av det ska slutligt avgöras genom skiljedomsförfarande vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (nedan kallat SCC ). Regler för Förenklat Skiljeförfarande ska tillämpas om inte SCC med beaktande av målets svårighetsgrad, tvisteföremålets värde och övriga omständigheter bestämmer att Skiljedomsregler ska tillämpas. I sistnämnda fall ska SCC också bestämma om skiljenämnden ska bestå av en eller tre skiljemän. Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm. Språket för förfarandet ska vara engelska Parterna förbinder sig att hålla alla skiljedomsförfaranden som genomförs i enlighet med denna skiljedomsklausul strikt förtroliga. Denna tystnadsplikt omfattar alla uppgifter som framkommer under sådana skiljedomsförfaranden samt alla beslut som fattas och tilldelningar som görs under förfarandena. Information som omfattas av denna tystnadsplikt får inte i någon form spridas till en tredje part utan föregående skriftligt medgivande från den andra parten. En part är dock inte förhindrad att sprida sådan information i syfte att på bästa möjliga sätt slå vakt om sina rättigheter i samband med tvisten, eller om han är ålagd att göra detta genom lag, förordning, myndighetsbeslut, börsavtal eller liknande Om detta avtal eller någon del av det överlåts till en tredje part ska denna tredje part automatiskt vara bunden av denna klausul om skiljedomsförfarande När avtalet upphör att gälla (oavsett av vilken anledning) ska leverantören överlämna alla resultat som han eller någon av hans underleverantörer förfogar över till kunden i den form och i det skick de har den dag då avtalet upphör att gälla. 17 Varumärken