Vård och omsorg, Staffanstorps kommun
|
|
- Joakim Berglund
- för 8 år sedan
- Visningar:
Transkript
1 RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare
2 2(5) Enkät till brukare Genomförande och respons Undersökningen genomfördes som en postenkät under maj och juni Totalt svarade 9 av 15 tillfrågade personer. Detta innebär en svarsfrekvens på 60%. Pga för få svar per utförare kan de tyvärr inte redovisas separat. Detta är den första uppföljningen av denna typ som genomförs avseende ledsagarservice. Frågor med högst omdöme 2014 (undantaget helhetsintryck): Känner du dig trygg med din ledsagare? - NKI 83 Upplever du att din ledsagare har den kompetens som krävs för att utföra sitt uppdrag? - NKI 83 Om du haft kontakt med kommunens LSS-handläggare under det senaste året, hur har den kontakten fungerat? - NKI 83 Frågor med lägst omdöme 2014 (undantaget helhetsintryck): Kan du påverka när du vill ha din ledsagning? - NKI 63 Är det enkelt att komma i kontakt med utföraren om du har frågor, synpunkter eller klagomål gällande ledsagningen? - NKI 67 Din ledsagning De som besvarat enkäten är i allmänhet nöjda med sin ledsagarservice. Man upplever framför allt att ledsagningen bidrar till en ökad känsla av självständighet (NKI 81), men även att den bidrar till en ökad känsla av delaktighet i samhällslivet (NKI 78). Ledsagarnas punktlighet bedöms på det hela taget som god (NKI 70). 2 av 9 respondenter anger dock att de inte får den ledsagning de har rätt till, något som kan vara värt att stämma av i samband med de uppföljningar som kommunens biståndshandläggare genomför.
3 3(5) Delaktighet och inflytande I denna frågekategori finns undersökningens lägsta omdöme. Detta gäller frågan om man upplever att man kan påverka tidpunkten för ledsagningen (NKI 63). Det är dock inte självklart om man upplever att man skulle vilja ha mer inflytande i samband med att kommunens beställning formuleras eller om det är det vardagliga inflytandet över när enstaka ledsagningstillfällen ska äga rum som upplevs som bristfälligt. Av denna anledning kan detta vara en lämplig punkt att ta upp med den enskilde i samband med att kommunens handläggare kallar till uppföljningsmöten. De flesta av frågorna under denna rubrik har ett något högre betyg (ca NKI 70) och avser möjlighet att påverka vilken ledsagare man har, hur man vill utnyttja ledsagningen, utförarens tillgänglighet och förmåga att informera om tillfälliga förändringar. Bäst omdöme i denna kategori får frågan om lämnade synpunkter uppskattas och tas till vara (NKI 81). Ett gott betyg till utförarnas synpunktshantering. Personal och bemötande Trygghetsupplevelsen och upplevelsen av att ledsagaren har lämplig kompetens har fått några av undersökningens bästa omdömen (NKI 83). Ett mycket gott omdöme till två mycket viktiga aspekter av verksamheten. I stort sett alla som besvarat enkäten upplever även att de blir hänsynsfullt och respektfullt bemötta av sin ledsagare (NKI 79). Kontakten med kommunen Endast 4 av de 9 som besvarat enkäten anger att de haft kontakt med kommunens biståndshandläggare under det senaste året. De som anger att de haft kontakt med handläggare är tillfreds med hur denna kontakt fungerat (NKI 83). Sammanfattning Alla aspekter som berörs i undersökningen får goda eller mycket goda omdömen. Resultaten är jämna i den meningen att de flesta frågor erhåller NKIvärden på mellan 70 och 80, vilket bör betraktas som ett gott resultat. Särskilda styrkor tycks vara ledsagarnas kompetens och trygghetsupplevelsen. Ett potentiellt förbättringsområde ser ut att vara möjligheten att påverka när man
4 4(5) vill ha sin ledsagning. Gällande detta behöver vi kanske se över de aktuella beställningarna, samt förtydliga hur detta inflytande ska utövas för brukarna i samband med uppföljningsmöten, för att i första steget utesluta risken för missförstånd eller felaktiga förväntningar. Tabell 1 Ledsagarservice, NKI Absoluta tal, antal svar Antal tillfrågade 15 Antal svar 9 Svarsfrekvens 60% NKI Helhetsintryck Hur nöjd är du med din ledsagning i dess helhet? 8 79 Hur väl uppfyller ledsagningen dina förväntningar? 8 79 Föreställ dig en perfekt ledsagning. Hur nära perfekt är din ledsagning idag? 8 83 Skulle du rekommendera din utförare av ledsagning till andra? 8 79 Din ledsagning Kommer din ledsagare vid avtalad tid? 9 70 Får du den ledsagning du har rätt till? 9 70 Bidrar din ledsagning till en ökad känsla av självständighet? 9 81 Bidrar din ledsagning till en ökad känsla av delaktighet i samhällslivet? 9 78
5 5(5) Tabell 1 Ledsagarservice, NKI (forts.) 2014 Absoluta tal, antal svar NKI/Procent Delaktighet och inflytande Kan du påverka vilken ledsagare du vill ha? 9 70 Kan du påverka hur du vill utnyttja din ledsagning? 9 70 Kan du påverka när du vill ha din ledsagning? 9 63 Är det enkelt att komma i kontakt med utföraren om du har frågor, synpunkter eller klagomål gällande ledsagningen? 7 67 Upplever du att dina synpunkter uppskattas och tas till vara? 7 81 Får du reda på tillfälliga förändringar (tex förseningar eller ändrad planering)? 9 70 Personal och bemötande Blir du bemött med hänsyn och respekt av din ledsagare? 8 79 Upplever du att din ledsagare har den kompetens som krävs för att utföra sitt uppdrag? 8 83 Känner du dig trygg med din ledsagare? 8 83 Kontakten med kommunen Om du haft kontakt med kommunens LSS-handläggare under det senaste året, hur har den kontakten fungerat? 4 83 Övriga kommentarer 2014 Nedan presenteras de fritextsvar som samlats in i undersökningen. Jag är glad att Staffanstorps kommun accepterar Kasper Aktivitet som utförare av ledsagning då de visar stort engagemang och är professionella i sitt bemötande. Hej Jag skulle gärna vilja få enkäten på mail.
Vård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-09-15 Susanne Bäckström, enhetschef Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med boende Genomförande
Läs merVård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2013-12-16 Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(11) Omvårdnadstjänster Genomförande och respons Undersökningen
Läs merVård och omsorg, Staffanstorps kommun
RAPPORT (BILAGA 1) Vård och omsorg, Staffanstorps kommun Datum: 2014-07-02 Alexandra Emanuelsson, kvalitetsutvecklare Gustav Blohm, kvalitetsutvecklare 2(13) Intervjuer med deltagare Genomförande och respons
Läs merMatdistribution Enkätundersökning (NKI) sommaren 2011
RAPPORT 1(6) -10-05 HUMANISTISK SERVICE VÅRD OCH OMSORG Matdistribution Enkätundersökning (NKI) sommaren 1. Bakgrund Under åren 2006-2009 har enkätundersökningar motsvarande denna genomförts av företaget
Läs merVad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade.
Vad tycker de äldre om hemtjänsten i Hjo 2014? I Hjo svarade 73 personer, vilket är 71,6% av de tillfrågade. Andel positiva svar* inom området kontakter med kommunen * staplarna visar andel svarande i
Läs merHemvårdsbidraget Enkät till hemvårdsbidragstagare vintern 2010/2011
RAPPORT 1(8) 2011-02-10 HUMANISTISK SERVICE VÅRD OCH OMSORG Hemvårdsbidraget Enkät till hemvårdsbidragstagare vintern 2010/2011 1. Bakgrund Hemvårdsbidraget infördes 2002 i Staffanstorps Kommun. Från och
Läs merKundundersökning 2013. Personlig assistans
Kundundersökning 2013 Personlig assistans Gävle kommun 2013-12-16 2 Om undersökningen Under september-oktober 2013 har enkäter skickats ut till samtliga Omvårdnad Gävles kunder inom personlig assistans.
Läs merBrukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd
sida 1 (9) Brukarundersökningar 2009 äldreomsorg, bistånd och anhörigstöd sida 2 (9) SAMMANFATTNING... 3 BAKGRUND... 3 METOD... 3 RESULTAT... 3 HEMTJÄNST... 3 SÄRSKILT BOENDE OCH VÄXELVÅRD... 4 NÖJD-KUND-INDEX
Läs merKundundersökning 2013. Hemtjänst
Kundundersökning 2013 Hemtjänst Gävle kommun 2013-12-16 2 Om undersökningen Under september-oktober 2013 har enkäter skickats ut till samtliga Omvårdnad Gävles kunder inom hemtjänsten, undantaget kunder
Läs merCitypunkten Enkät till socialpsykiatrins deltagare hösten 2010
Senast uppdaterad 2010-11-17 1(5) Citypunkten Enkät till socialpsykiatrins deltagare hösten 2010 är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna är med en tjänst eller en vara. Högsta möjliga poäng är
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola BMA-Charlottenburg Antal svar för aktuell förskola: 25 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 6 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merNöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild handikappomsorg 2009
RAPPORT 1 (7) HANDLÄGGARE Utvecklingssekreterare Brita Havåsen TELEFON 0522-69 70 52 brita.havasen@uddevalla.se Nöjd-Kund-Undersökning (NKU) inom särskild 2009 Bakgrund Socialnämnden har i sitt måldokument
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Backens förskola Antal svar för aktuell förskola: 2 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 69 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Spanska skolans förskola Antal svar för aktuell förskola: 9 Antal svar för alla förskolor i kommunen: Svarsfrekvens: 24 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning Föräldrar förskola Klöverns förskola Antal svar för aktuell förskola: 2 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 2 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 24 Föräldrar grundskola Odensala skola årskurs 5 Antal svar för aktuell årskurs: 6 Svarsfrekvens: 67 % Antal svar för aktuell skola: 4 Svarsfrekvens: 64 % Antal svar för
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Paviljongen Vallmon Antal svar för aktuell förskola: 28 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 1 Svarsfrekvens: 2 % Svarsfrekvens: 5 % 2 Presentation
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar förskola Montessori Elefanten förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Montessori Elefanten förskola Antal svar: 18 (svarsfrekvens: 8 %) Antal svar Sigtuna, alla förskolor: (svarsfrekvens: %) 1 Innehåll Om undersökningen
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar förskola Montessori Sandsborg förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 215 Föräldrar förskola Montessori Sandsborg förskola Antal svar: (svarsfrekvens: 8 %) Antal svar Sigtuna, alla förskolor: 15 (svarsfrekvens: 5 %) 1 Innehåll Om undersökningen
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Lidingö kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Montessoriförskolan Äpplet Antal svar för aktuell förskola: 2 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 18 Svarsfrekvens: 91 % Svarsfrekvens: 9 %
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar grundskola Väringaskolan
Sigtuna kommun Skolundersökning Föräldrar grundskola Väringaskolan Antal svar: (svarsfrekvens: %) Antal svar Sigtuna, alla grundskolor: (svarsfrekvens: %) 1 Innehåll Om undersökningen Förklaring av diagram
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Alerta Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Hemtjänst Orsa (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Mora Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Mora Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merInsatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)
Socialförvaltningen Insatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Tjänstedeklaration Beslutad av omsorgsnämnden 2011-12-15, 148 Övertagen av socialnämnden 2012-09-01
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Splendida AB (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Splendida AB (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Humana hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Humana hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Hemtjänst 03 (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Hemtjänst 03 (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merDelaktighet och inflytande 97 52 54 100 87 85. Skolmiljö 82 50 48 72 68 66. Kunskap och lärande 100 73 84 100 91 89. Bemötande 97 66 84 100 92 91
Regiongemensam elevenkät 215 Antal svarande, n=1; Svarsfrekvens=1 per frågeområde samt NKI 211 212 2 214 215 totalt 215 GR ÅK2 totalt 215 Trivsel och trygghet 1 9 9 1 93 93 Delaktighet och inflytande 9
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Stockholms län Resultat för Kungsholmen Hemtjänst Resultaten för er stadsdel Det här är en sammanställning av resultaten för er stadsdel från undersökningen Vad
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Wonabee (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Wonabee (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Carls Åby/Solbringen (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Carls Åby/Solbringen (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Hede/Älvsåker Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Hede/Älvsåker Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Burlöv Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Burlöv Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ockelbo Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ockelbo Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för HS Service och Support (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för HS Service och Support (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från
Läs merBrukarundersökning. Personlig assistans Handikappomsorgen 2008
Brukarundersökning Personlig assistans Handikappomsorgen 2008 Januari 2009 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Nickkällan (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Nickkällan (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Gnesta hemtjänstgrupp (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Gnesta hemtjänstgrupp (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Falköping Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Falköping Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Hemtjänst Malmby (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Hemtjänst Malmby (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Trandared (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Trandared (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för Servicegrupp Inköp, städ (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för Servicegrupp Inköp, städ (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet
Läs merSamtliga brukare inom OFF- funktionshinder. -Resultat från enkät-/intervjuundersökning.
Samtliga brukare inom OFF- funktionshinder. -Resultat från enkät-/intervjuundersökning. Enkät/intervju: Personlig assistans, jämfört med Enkäten besvarades av: Brukaren Anhörig Brukaren genom annan Ej
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Bollnäs Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Bollnäs Hemtjänst Resultaten för er kommun Det här är en sammanställning av resultaten för er kommun från undersökningen Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Fjärås Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Fjärås Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning för
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Borås_Internationell hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Borås_Internationell hemtjänst (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Solna_Mica Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Solna_Mica Omsorg (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merKvalitetsuppföljning, Åkershus 28 (2010-04-15) Bilaga 1. 1(3) Bilaga 1 Enkät till anhöriga/gode män - resultat NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014. Resultat för HTJ Näsby (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2014 Resultat för HTJ Näsby (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet från undersökningen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Hemvården Södra Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Hemvården Södra Hemtjänst Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merGruppboende funktionshinder OFF totalt
Gruppboende funktionshinder OFF totalt Enkät: Anhörig/närstående till person som bor i gruppboende, jämfört med Antal enkäter som skickats ut och besvarats (N= resp N=) 9 9 7 8 Besvarad Ej besvarad Enkät:
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Degerfors Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Degerfors Hemtjänst Klicka på ikonen för att lägga till en bild Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet
Läs merSMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39
SMEDJEBACKENS KOMMUN 2010-04-16 Socialförvaltningen Anita Jernberg Utredningssekreterare Telefon: 0240-66 03 39 Socialnämnden Brukarundersökning hemtjänsttagare med daglig hjälp november 2009 Sammanfattning
Läs merSå tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun
Så tycker de äldre om Hemtjänsten i Ovanåkers kommun Deltagare Totalt svarade 88 749 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 60,1% av de tillfrågade. I Ovanåker svarade 141 personer,
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Kristianstad_HTJ Odal (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Kristianstad_HTJ Odal (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merBilaga 1 Enkät till/intervju med boende
Kvalitetsuppföljning, Pilegården (juli 2010) Bilaga 1. 1(5) Bilaga 1 Enkät till/intervju med boende NKI (Nöjd-Kund-Index) NKI (Nöjd-Kund-Index) är ett sammanfattande mått på hur nöjda kunderna är med en
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015. Resultat för Mölndal_Casa Berget ek.för. (minst 7 svarande) Hemtjänst
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Mölndal_Casa Berget ek.för. (minst 7 svarande) Hemtjänst Resultaten för er verksamhet/område Det här är en sammanställning av resultaten för er verksamhet/område
Läs merLidingö stad Skolundersökning 2013 Föräldrar förskola
Lidingö stad Skolundersökning 2 Föräldrar förskola Forellens förskola Antal svar för aktuell förskola: st. Svarsfrekvens: procent Antal svar totalt för alla förskolor: 242 st. Svarsfrekvens: 49 procent
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Hemtjänsten i Edsbyn
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Hemtjänsten i Edsbyn Deltagare Totalt svarade 91 690 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 66,7% av de tillfrågade. Andelen
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Alfta hemtjänst.
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen? 2015 Resultat för Alfta hemtjänst. Deltagare Totalt svarade 91 690 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 66,7% av de tillfrågade. Andelen svarande
Läs merJärfälla kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar förskola Fastebol förskola
Järfälla kommun Skolundersökning 15 Föräldrar förskola Fastebol förskola Antal svar: 58 (svarsfrekvens: 95 %) Antal svar Järfälla, alla förskolor: 71 (svarsfrekvens: 66 %) 1 Innehåll Om undersökningen
Läs merEnkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun
Rapport 2015 Enkätundersökning inom förskola och skola. I samarbete med Järfälla kommun, Lidingö Stad, Sigtuna kommun och Upplands-Bro kommun Stockholm 2015-04-30 Beställare: Järfälla kommun, Lidingö Stad,
Läs merEnkät förskola/familjedaghem ht 2011. Utförd av: Förvaltningen för utbildning, kost, kultur och fritid (UKF) Lomma kommun
Enkät förskola/familjedaghem ht 2011 Utförd av: Förvaltningen för utbildning, kost, kultur och fritid (UKF) Lomma kommun 1 Enkätundersökning i kommunens förskolor och familjedaghem Lomma Kommun genomför
Läs merSå tycker de äldre om äldreomsorgen Resultat för Lidköping Hemtjänst
Så tycker de äldre om äldreomsorgen 2017 Resultat för Lidköping Hemtjänst Årets deltagare Deltagare Totalt svarade 91 634 personer på årets enkät för äldre med hemtjänst, vilket är 63,4% av de tillfrågade.
Läs merDelaktighet och inflytande 71 76 75. Skolmiljö 57 64 66. Kunskap och lärande 81 88 89. Bemötande 82 86 87. Helhetsintryck (NKI) 51 57 58
Regiongemensam elevenkät 2 Antal svarande, n=13; Svarsfrekvens=1 Index per frågeområde samt NKI 211 212 213 214 2 totalt 2 Göteborg ÅK5 totalt 2 Trivsel och trygghet 97 91 91 Delaktighet och inflytande
Läs merDelaktighet och inflytande 54 61 62. Skolmiljö 56 71 67. Kunskap och lärande 75 78 78. Bemötande 91 87 81. Helhetsintryck (NKI) 54 58 55
Skolrapport Antal svarande, n=8; Svarsfrekvens=9% Index per frågeområde samt NKI 2 212 21 214 Västra Hisingen ÅK8 totalt Göteborg ÅK8 totalt Trivsel och trygghet 88 91 89 Delaktighet och inflytande 4 61
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Solna kommun Skolundersökning 01 Föräldrar grundskola Råsundaskolan Antal svar för aktuell skola: 10 Antal svar för alla grundskolor i kommunen: 36 Svarsfrekvens: % Svarsfrekvens: 3 % Presentation Om undersökningen
Läs merJärfälla kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar grundskola Engelska skolan, Järfälla åk 8
Järfälla kommun Skolundersökning Föräldrar grundskola Engelska skolan, Järfälla åk 8 Antal svar: 6 (svarsfrekvens: %) Antal svar Järfälla åk 8 totalt: 3 (svarsfrekvens: 8 %) Innehåll Om undersökningen
Läs merBrukarundersökningar 2014 Boendestöd, bostad med särskild service, daglig verksamhet, korttidsvistelse och ledsagarservice enligt LSS
sida () Brukarundersökningar Boendestöd, bostad med särskild service, daglig verksamhet, korttidsvistelse och ledsagarservice enligt LSS sida () Bakgrund Att genomföra brukarundersökningar för att följa
Läs merJärfälla kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar förskola Ur o Skur Skogsbacken
Järfälla kommun Skolundersökning Föräldrar förskola Ur o Skur Skogsbacken Antal svar: 63 (svarsfrekvens: 8 %) Antal svar Järfälla, alla förskolor: 7 (svarsfrekvens: 66 %) Innehåll Om undersökningen Förklaring
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Solna kommun Skolundersökning 214 Föräldrar grundskola Ekensbergsskolan årskurs 3 Antal svar för aktuell årskurs: 28 Svarsfrekvens: 48 % Antal svar för aktuell skola: 43 Svarsfrekvens: 39 % Antal svar
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Solna kommun Skolundersökning 2 Föräldrar grundskola Granbackaskolan årskurs 5 Antal svar för aktuell årskurs: 7 Svarsfrekvens: % Antal svar för aktuell skola: 34 Svarsfrekvens: % Antal svar för alla grundskolor
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Solna kommun Skolundersökning 2 Föräldrar grundskola Bergshamraskolan årskurs 3 Antal svar för aktuell årskurs: 17 Svarsfrekvens: 34 % Antal svar för aktuell skola: 37 Svarsfrekvens: 28 % Antal svar för
Läs merHemtjänstens förändringsarbete. Maria Appelskog
Hemtjänstens förändringsarbete Maria Appelskog 2017-12-12 Hemtjänstens vision! Vi möjliggör för kunderna att bo kvar hemma i sitt eget hem och fortsätta leva sitt liv på sina egna villkor. Kunderna upplever
Läs merBidrag till kvalitetspris!
Bidrag till kvalitetspris! Jag har under min teamledarutbildning arbetat fram en enkät som vi ska använda som underlag vid våra närståendeträffar. Detta för att ständigt kunna förbättra och finjustera
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2015 Föräldrar grundskola Ekillaskolan åk 8
Sigtuna kommun Skolundersökning 1 Föräldrar grundskola Ekillaskolan åk 8 Antal svar: (svarsfrekvens: %) Antal svar Sigtuna åk 8 totalt: 1 (svarsfrekvens: 8 %) 1 Innehåll Om undersökningen Förklaring av
Läs merDelaktighet och inflytande 96 88 60 59 87 85. Skolmiljö 91 56 58 50 68 66. Kunskap och lärande 90 85 73 66 91 89. Bemötande 100 95 94 69 92 91
Regiongemensam elevenkät 215 per frågeområde samt NKI 211 212 213 214 215 totalt 215 GR ÅK2 totalt 215 Trivsel och trygghet 1 3 1 71 3 3 Delaktighet och inflytande 6 88 6 5 87 85 Skolmiljö 1 56 58 5 68
Läs merJämförande rapport Brukarundersökning 2010
Jämförande rapport Brukarundersökning 2010 Borås stad Eskilstuna kommun Jönköpings kommun Karlstads kommun Linköpings kommun Norrköpings kommun Västerås stad Örebro kommun Inledning Detta är en jämförande
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar grundskola Josefinaskolan årskurs 8 Antal svar för aktuell årskurs: 7 Svarsfrekvens: 39 % Antal svar för aktuell skola: 2 Svarsfrekvens: 1 % Antal svar för
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning Föräldrar grundskola Ekillaskolan årskurs Antal svar för aktuell årskurs: Svarsfrekvens: 9 % Antal svar för aktuell skola: Svarsfrekvens: 9 % Antal svar för alla grundskolor
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 2 Föräldrar grundskola Sta Gertruds skola årskurs 3 Antal svar för aktuell årskurs: 23 Svarsfrekvens: 2 % Antal svar för aktuell skola: Svarsfrekvens: 2 % Antal svar för
Läs merRedovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun
Redovisning av brukarenkät gällande hemtjänsten i Nordanstigs Kommun Dokumenttyp Dokumentnamn Rapport Brukarenkät 2008 Dokumentägare Dokumentansvarig OA-förvaltningen Berit Burman Dokumentinformation Redovisning
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 24 Föräldrar grundskola Väringaskolan årskurs Antal svar för aktuell årskurs: 2 Svarsfrekvens: 66 % Antal svar för aktuell skola: 39 Svarsfrekvens: 62 % Antal svar för alla
Läs merBrukarenkät hemtjänsten 2011
Rapport 0-0-0 (5) Handläggare Johan Norbelie Planeringssamordnare 0-5 90 johan.norbelie@bollebygd.se Brukarenkät hemtjänsten 0 Omsorgsförvaltningen i Bollebygd genomför varje år en enkätundersökning bland
Läs merBrukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten
Brukarundersökning Individ- och familjeomsorgen Introduktionsenheten 2008 Bakgrund Från 2003 har socialförvaltningen i Tingsryd påbörjat ett arbete med s.k. Balanserad styrning. Det innebär att vi arbetar
Läs merVad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ovanåker Särskilt boende
Vad tycker de äldre om äldreomsorgen 2013? Verksamhetsresultat för Ovanåker Särskilt boende Resultaten för er verksamhet Här redovisas resultaten för er verksamhet från 2013 års nationella brukarundersökning
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 14 Föräldrar förskola Hälsans förskola Antal svar för aktuell förskola: Antal svar för alla förskolor i kommunen: 147 Svarsfrekvens: 43 % Svarsfrekvens: 4 % Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 2 Föräldrar grundskola Norrbackaskolan årskurs 3 Antal svar för aktuell årskurs: 2 Svarsfrekvens: 3 % Antal svar för aktuell skola: 2 Svarsfrekvens: 3 % Antal svar för alla
Läs merSigtuna kommun Skolundersökning 2016 Föräldrar förskola Montessori Mälaren förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 216 Föräldrar förskola Montessori Mälaren förskola Antal svar: 2 (svarsfrekvens: 83 %) Antal svar Sigtuna, alla förskolor: 139 (svarsfrekvens: 1 %) 1 Innehåll Om undersökningen
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola BMA- Göran Perssons väg Antal svar för aktuell förskola: 3 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 5 % Svarsfrekvens: 59 % 2 Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Kyrkans förskola - Näckrosgård Antal svar för aktuell förskola: 25 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 96 % Svarsfrekvens: 59
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 214 Föräldrar förskola Graniten förskola Antal svar för aktuell förskola: 18 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 147 Svarsfrekvens: 55 % Svarsfrekvens: 54 % 2 Presentation
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 24 Föräldrar grundskola Väringaskolan årskurs 3 Antal svar för aktuell årskurs: Svarsfrekvens: 5 % Antal svar för aktuell skola: 39 Svarsfrekvens: 2 % Antal svar för alla
Läs merBrukarenkät Äldreomsorg 2008
Brukarenkät Äldreomsorg 2008 Margareta Bolinder Kvalitetsledare BRUKARENKÄT ÄLDREOMSORG 2008 SAMMANFATTNING Syftet med undersökningen är att mäta hur nöjda brukarna är med vården de får av äldreomsorgen.
Läs merDelaktighet och inflytande 84 90 94 90 82 87 85. Skolmiljö 71 68 89 82 70 70 66. Kunskap och lärande 94 98 92 82 81 84 89
Skolrapport Index per frågeområde samt NKI 011 01 0 01 Alingsås ÅK totalt GR ÅK totalt Trivsel och trygghet 88 9 97 100 91 93 93 Delaktighet och inflytande 8 90 9 90 8 87 85 Skolmiljö 71 68 89 8 70 70
Läs merJärfälla kommun Skolundersökning 2015 Elever Grundskola Engelska skolan, Järfälla åk 8
Järfälla kommun Skolundersökning 0 Elever Grundskola Engelska skolan, Järfälla åk Antal svar: 0 (svarsfrekvens: %) Antal svar Järfälla åk totalt: 0 (svarsfrekvens: %) Innehåll Om undersökningen Förklaring
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar grundskola
Sigtuna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar grundskola Bergius årskurs Antal svar för aktuell årskurs: 2 Svarsfrekvens: 1 % Antal svar för aktuell skola: 2 Svarsfrekvens: 1 % Antal svar för alla grundskolor
Läs merDelaktighet och inflytande 84 66 93 78 84 81. Skolmiljö 85 85 94 74 71 70. Kunskap och lärande 92 81 95 83 92 92. Bemötande 93 86 98 81 92 91
Regiongemensam elevenkät 21 Skolrapport Antal svarande, n=26; Svarsfrekvens=1% Index per frågeområde samt NKI 211 212 213 21 Västra Göteborg ÅK5 totalt 21 Göteborg ÅK5 totalt 21 Trivsel och trygghet 95
Läs merSkolundersökning 2014 Föräldrar förskola
Solna kommun Skolundersökning 21 Föräldrar förskola Föräldrakoop. Lingontuvan Antal svar för aktuell förskola: 29 Antal svar för alla förskolor i kommunen: 22 Svarsfrekvens: 91 % Svarsfrekvens: 59 % 2
Läs mer