Insatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS)

Transkript

1 Socialförvaltningen Insatsen ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) Tjänstedeklaration Beslutad av omsorgsnämnden , 148 Övertagen av socialnämnden

2

3 Varför tjänstedeklarationer? Vi vill förtydliga vad våra olika tjänster innebär och vad du kan förvänta dig av oss. Vi beskriver också vilka förväntningar vi har på dig. Vårt mål är att din insats ska fungera bra och kännetecknas av värdighet och god kvalitet! Vi vill också att du ska uppleva: god tillgänglighet gott bemötande att du har inflytande. Har du förbättringsidéer eller synpunkter kring din insats från oss? Om du inte är nöjd är det viktigt att vi får veta det. Vi vill bli bättre! Många tycker det är obehagligt att framföra synpunkter och klagomål. Lite till mans är vi nog rädda för att uppfattas som besvärliga. För att kunna utveckla oss vill vi få del av dina synpunkter på den vård och omsorg vi ger dig. Vi betraktar det som gyllene tillfällen till utveckling och förbättring av vår verksamhet. Alla förbättringsidéer och synpunkter dokumenteras och registreras. Om du har uppgivit namn och adress tar vi kontakt med dig för att bekräfta att vi fått del av dina synpunkter och beskriver hur vi kommer att hantera ärendet. Om du inte vill lämna ut ditt namn kan du istället lämna dina synpunkter anonymt. Synpunkter kan lämnas både muntligt och skriftligt. Vänd dig gärna till personalen eller berörd chef. Du kan också skriva ner dina synpunkter här nedan och skicka in till Vimmerby kommun Socialförvaltningen VIMMERBY E-post:

4 Ledsagarservice enligt lag om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) LSS Lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, LSS, är en rättighetslag utöver socialtjänstlagen. Lagen berör personer med stora funktionshinder. Den innehåller tio olika insatser. En av dessa är ledsagarservice. LSS gäller inte för alla personer som har funktionshinder utan målgruppen är: Personer med utvecklingsstörning och personer med autism eller autismliknande tillstånd. Personer med betydande och bestående begåvningsmässigt funktionshinder efter hjärnskada i vuxen ålder, föranledd av yttre våld eller kroppslig sjukdom. Personer som till följd av andra stora och varaktiga funktionshinder, som uppenbart inte beror på normalt åldrande, har betydande svårigheter i den dagliga livsföringen och omfattande behov av stöd och service. Vad innebär ledsagarservice? Ledsagarservice är till för att bryta isolering som ofta blir följden av ett omfattande funktionshinder. Du ska genom insatsen ges möjlighet att delta i fritidsaktiviteter, besöka vänner, delta i kulturlivet eller promenera, det vill säga att kunna leva som andra. Insatsen ges i första hand i närområdet (på den ort du bor), men kan även ges för att du ska kunna genomföra en semesterresa.

5 Insatsen beviljas i tid, timmar per månad. Det finns möjlighet att spara timmarna inom månadsgränsen. I insatsen ingår ingen omvårdnad, men det är vanligt att ledsagaren bistår med den hjälp som kan behövas i samband med ledsagningen och som inte kan vänta. Kostnader i samband med ledsagning Insatsen är avgiftsfri. Du ansvarar för dina egna kostnader i samband med ledsagningen. Kommunen står för ledsagarens kostnader, exempelvis entrébiljett, efter en timlighetsbedömning. För dig som bor på gruppbostad eller i servicebostad För dig som bor på gruppbostad eller i en servicebostad ingår ledsagarservice till fritidsaktiviteter och kulturella aktiviteter upp till 10 timmar per månad. Det kan finnas situationer då du också har möjlighet att göra en särskild ansökan om ledsagarservice, för exempelvis en semesterresa. För dig som är beviljad personlig assistans Ledsagarservice ingår under övriga behov i insatsen personlig assistans om du är beviljad den insatsen. Genomförandeplan I en genomförandeplan skriver vi ned när, och på vilket sätt som dina insatser ska genomföras. Genomförandeplanen ska följas upp vid behov, minst en gång per år. Genomförandeplanen ska godkännas av dig, din företrädare (om sådan finns) och enhetschef. Resor Resor ingår inte i insatsen.

6 Vad förväntar vi oss av dig Vi förväntar oss att du träffar din ledsagare på det sätt som är överenskommet. Upprepade avbokningar kan tyda på ett förändrat behov av insatsen, och kan därför komma att meddelas kommunens LSShandläggare som gör en omprövning av behovet av insatsen. Det här kan du förvänta dig av oss Inom tre månader från det du har fått ditt beslut ska du erbjudas ledsagarservice. Vi gör en genomförandeplan i samråd med dig och eventuellt företrädare. Vi håller den tystnadsplikt som gäller.